एम्प्लॉई जर्नी मैपिंग: कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाना सीखें

एक संगठन में कर्मचारी कई भावनाओं और अनुभवों से गुजरते हैं। जिस दिन से कोई व्यक्ति संगठन में शामिल होता है उस दिन से लेकर जब तक वह कंपनी छोड़ता है, व्यक्ति कई अनुभवों और चरणों से गुजरता है।

एक कर्मचारी यात्रा मानचित्र इन अनुभवों और भावनाओं को दृश्यमान करने और इस यात्रा में चरणों को परिभाषित करने का प्रयास करता है। एक यात्रा मानचित्र के साथ, आप अपने कर्मचारियों के अनुभवों को समझने और समग्र कर्मचारी अनुभव को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है, इसे समझने में अधिक कुशल होते हैं।

कर्मचारी यात्रा क्या है?

एक कर्मचारी यात्रा में एक संगठन में सभी कर्मचारी अनुभव और बातचीत शामिल होती है। यह आकर्षण, भर्ती, प्री-बोर्डिंग, ऑनबोर्डिंग, प्रदर्शन प्रबंधन, करियर उन्नति, और निकास से शुरू होती है। हर कर्मचारी या कर्मचारी प्रकार के लिए यात्रा अनूठी होती है।

एक कर्मचारी यात्रा टचपॉइंट्स, पेन पॉइंट्स या सुधार के क्षेत्र, और मापने योग्य परिणामों को उजागर करती है, यह सब कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए है। भर्ती, ऑनबोर्डिंग, मैनेजर्स के साथ संबंध, प्रदर्शन समीक्षा, और एग्जिट इंटरव्यू सभी कर्मचारी की यात्रा के अभिन्न अंग हैं।

कर्मचारी यात्रा को दो दृष्टिकोणों से देखा जा सकता है, कर्मचारी का दृष्टिकोण और नियोक्ता का दृष्टिकोण। कर्मचारी यात्रा एक ढांचा है जो कर्मचारी के करियर पेज देखने से लेकर संगठन छोड़ने तक की हर चीज को कवर करता है।

कर्मचारी और नियोक्ता का दृष्टिकोण

कर्मचारी के दृष्टिकोण से, कर्मचारी यात्रा में एक संगठन के साथ उनकी हर बातचीत और अनुभव शामिल होता है, प्रारंभिक जागरूकता से लेकर अंतिम प्रस्थान तक, प्रत्येक चरण में कर्मचारियों की चुनौतियों, जरूरतों और आकांक्षाओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए।

संगठन में कर्मचारी यह महसूस करना चाहते हैं कि उनके काम का एक उद्देश्य है और वह अंतर पैदा करता है। सीखने और अपने करियर को आगे बढ़ाने के अवसर प्रदान किए जाने चाहिए। कर्मचारी अपने सहयोगियों और मैनेजर्स द्वारा मूल्यवान, सम्मानित और समर्थित महसूस करना चाहते हैं।

कर्मचारी की अपेक्षाएं स्पष्ट रूप से परिभाषित की जानी चाहिए और नियमित फीडबैक एकत्र किया जाना चाहिए। सभी कर्मचारी चाहते हैं कि उनके काम को मान्यता और सराहना मिले। ये सभी कारक कर्मचारी यात्रा में महत्वपूर्ण चरण हैं।

नियोक्ता के दृष्टिकोण से, प्रमुख कर्मचारी अनुभवों को मापना और निगरानी करना महत्वपूर्ण है।

कर्मचारी यात्रा का मापन

कर्मचारी यात्रा का मापन यानी कर्मचारी अनुभव का मापन। यह जटिल हो सकता है क्योंकि कर्मचारी अनुभव कर्मचारियों की व्यक्तिपरक भावनाओं पर आधारित होता है।

इसका मतलब है कर्मचारियों के प्रमुख अनुभवों का मापन और निगरानी। यह कंपनी के लिए कर्मचारी द्वारा बनाए जाने वाले मूल्य का एक संकेतक है। सही बिंदुओं पर कर्मचारी अनुभव का मापन करना महत्वपूर्ण है।

समग्र कार्य संतुष्टि के लिए एक अच्छा कर्मचारी अनुभव आवश्यक है।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग क्या है?

कर्मचारी यात्रा मैपिंग में कर्मचारी की यात्रा के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं की पहचान और कालानुक्रमिक रूप से बिंदुओं को सूचीबद्ध करना शामिल है। इसके लिए कर्मचारी डेटा का उपयोग किया जाता है और जिन बिंदुओं पर कर्मचारी असंलग्न हो जाते हैं, उनका मापन किया जाता है। ऑनबोर्डिंग, आंतरिक पदोन्नति के अवसर जैसे प्रमुख टच पॉइंट्स की पहचान मात्रात्मक डेटा के आधार पर की जाती है।

कुशल लाइन मैनेजर कर्मचारी यात्रा को प्रबंधित और अनुकूलित करने में आपकी मदद कर सकते हैं। एक सकारात्मक कर्मचारी अनुभव कंपनी के मूल्यों को प्रतिबिंबित करता है और इसकी संस्कृति को मजबूत करता है।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग एक संगठन में कर्मचारी के समय का एक चित्रात्मक प्रतिनिधित्व है। यात्रा मानचित्रों का उपयोग संगठनों के लिए सहायक उपकरणों के रूप में किया जा सकता है। कर्मचारी यात्रा मैपिंग प्रक्रिया में अलग-अलग चरण होने चाहिए। प्रत्येक चरण में प्रमुख मील के पत्थर को परिभाषित करें और कर्मचारी की भागीदारी सुनिश्चित करें।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग अंतर्दृष्टि और मापनीय परिणामों पर निर्भर करती है। एक कर्मचारी यात्रा मानचित्र किए जाने वाले कार्य को परिभाषित और प्राथमिकता देने में मदद करता है। यात्रा मानचित्र एक कर्मचारी के कई अनुमानित अनुभवों को सूचीबद्ध करते हैं। कर्मचारी यात्रा मैपिंग कर्मचारी अनुभव को आकार देने में मदद करती है। यह एक संगठन में क्या उम्मीद की जाए, यह समझने में मदद करता है।

कर्मचारी यात्रा मानचित्र कर्मचारी इंटरैक्शन को विज़ुअलाइज़ करने और स्टाफ की अपेक्षाओं को पूरा करने में मदद करते हैं।

कर्मचारी अनुभव यात्रा के चरण

कर्मचारी यात्रा एक कर्मचारी के अनुभव का व्यापक दृष्टिकोण है। कर्मचारी अनुभव यात्रा के विभिन्न चरण हैं:

1. उम्मीदवारों की भर्ती

भर्ती में खाली पदों के लिए उम्मीदवारों की पहचान, जांच और चयन शामिल है।

2. पूर्व-रोजगार चरण

यह वह चरण है जब कर्मचारी पिछले संगठन को छोड़कर नए कार्यस्थल में स्थानांतरित होता है। यहाँ पूर्व-नियुक्ति टच पॉइंट्स को परिभाषित किया जाता है।

3. ऑनबोर्डिंग

कर्मचारी यात्राएं ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करती हैं। कर्मचारियों को सही तरीके से शुरुआत करने के लिए ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में नौकरी की अपेक्षाओं को परिभाषित करना और उन्हें उचित रूप से संवाद करना महत्वपूर्ण है।

कुछ ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाएं बहुत जटिल और लंबी हो सकती हैं। यहाँ कर्मचारी यात्रा मैपिंग उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद कर सकती है जहाँ कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है।

4. निरंतर सीखने के अवसर

निरंतर सीखने के अवसर प्रदान किए जाने चाहिए, और प्रशिक्षण के क्षेत्रों की पहचान की जानी चाहिए। कर्मचारी की जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप शिक्षा और प्रशिक्षण पहल तैयार की जानी चाहिए। सीखने के अवसरों को आगे बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण वजीफे जैसे प्रोत्साहन प्रदान किए जा सकते हैं।

5. कार्य सराहना

कर्मचारियों को उनके काम में प्रेरित करने के लिए मान्यता और पुरस्कार दिए जा सकते हैं, जो कर्मचारी यात्रा मैपिंग प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण टचपॉइंट बनाता है।

6. प्रदर्शन समीक्षा

प्रदर्शन समीक्षा कर्मचारी यात्रा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और सुधार के क्षेत्रों के बारे में कर्मचारियों से फीडबैक लेना महत्वपूर्ण है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कर्मचारी संगठन में अपने समय के दौरान सही दिशा में बने रहें।

7. करियर की योजना

इस चरण में कंपनी के भीतर उन्नति और विकास के अवसर प्रदान करना शामिल है। प्रत्येक कर्मचारी इस बात की प्रतीक्षा करता है कि किसी कंपनी में उनका करियर कैसे विकसित हो सकता है।

8. कल्याण

कर्मचारी कल्याण अब कर्मचारी अनुभव यात्रा का एक अभिन्न अंग है। कर्मचारी कल्याण कार्यक्रमों, लचीली कार्य व्यवस्थाओं और मानसिक स्वास्थ्य संसाधनों तक पहुंच के माध्यम से कल्याण को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

9. प्रतिधारण

यह चरण एक सकारात्मक और प्रेरक कार्य वातावरण बनाने और कर्मचारियों को व्यस्त रखने पर केंद्रित है। जिम्मेदारियों और कर्तव्यों में भागीदारी की मात्रा दिखाती है कि कर्मचारी कितना व्यस्त है और यह व्यक्तिगत अनुभवों में कैसे जोड़ता है। यह कंपनी में कर्मचारियों को लंबी अवधि तक बनाए रखने में मदद करता है।

10. बाहर निकलना

इस चरण में कर्मचारियों के कंपनी छोड़ने की प्रक्रिया और उनके जाने के दौरान एक सुचारू और सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करना शामिल है।

कर्मचारी यात्रा मानचित्रण चरण

उद्देश्य निर्धारित करना

उद्देश्य निर्धारित करने से पहले, यह तय करें कि आप किन कर्मचारी यात्राओं को मैप करना चाहते हैं – ऑनबोर्डिंग, प्रदर्शन प्रबंधन, करियर विकास, आदि, या पूरी तरह से। स्पष्ट रूप से परिभाषित करें कि आप कर्मचारी यात्रा को मैप करके क्या हासिल करना चाहते हैं। यह प्रतिधारण में सुधार, जुड़ाव बढ़ाने, या सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए हो सकता है। मूल रूप से, अपने कर्मचारी यात्रा मानचित्र के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित परिणाम होना।

कर्मचारियों का विभाजन

कार्य भूमिका, वरिष्ठता, विभाग, या कार्यकाल के आधार पर अपने कर्मचारियों को सार्थक खंडों में विभाजित करें। कर्मचारी खंडों के बीच उनकी विशेषताओं के आधार पर स्पष्ट अंतर बनाए रखने की आवश्यकता है।

कर्मचारी पर्सोना परिभाषित करें

अपने कर्मचारी खंडों के काल्पनिक प्रतिनिधित्व बनाएं, उनकी आवश्यकताओं, लक्ष्यों और चुनौतियों को उजागर करें। अपने कर्मचारी यात्रा मानचित्रों को प्रत्येक पर्सोना और कर्मचारी जीवन चक्र के चरण की आवश्यकताओं के अनुरूप बनाएं।

चरण परिभाषित करें

अपने कर्मचारी यात्रा मानचित्र के चरणों को परिभाषित करें। प्रत्येक चरण की अपनी अनूठी चुनौतियां और लक्ष्य होंगे। प्रत्येक चरण को अपनी कंपनी की संस्कृति और मूल्यों के अनुरूप बनाएं।

कर्मचारी प्रतिक्रिया

कर्मचारी प्रतिक्रिया का उपयोग कर्मचारी यात्राओं का मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है। सटीक और अंतर्दृष्टिपूर्ण कर्मचारी यात्रा मानचित्र बनाने के लिए कर्मचारी प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है। प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण टचपॉइंट की पहचान करने में मदद करती है जहां कर्मचारी कंपनी, इसकी नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रणालियों के साथ बातचीत करते हैं।

प्रतिक्रिया प्रत्येक टचपॉइंट से जुड़ी भावनाओं और जरूरतों को प्रकट करती है, जो कर्मचारी अनुभव को समझने में मदद करती है। प्रतिक्रिया उन क्षेत्रों को उजागर करती है जहां कर्मचारी कठिनाइयों या चुनौतियों का सामना करते हैं, जो लक्षित सुधार की अनुमति देती है। निरंतर प्रतिक्रिया यात्रा मानचित्र को परिष्कृत करने में मदद करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह प्रासंगिक और सटीक बना रहे।

प्रतिक्रिया सर्वेक्षण, साक्षात्कार, फोकस समूह, निकास साक्षात्कार और कर्मचारी प्रतिक्रिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से एकत्र की जाती है। जब कर्मचारी उपलब्धियां प्राप्त की जाती हैं, HRIS सिस्टम प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर कर सकते हैं जो HR टीमों को यह समझने में मदद करते हैं कि यात्रा मानचित्र के कुछ मील के पत्थर तक पहुंच गए हैं।

एक और प्रश्न जिस पर विचार करना है वह यह है कि क्रॉस-फंक्शनल सहयोग को कैसे प्रोत्साहित किया जा रहा है। कर्मचारी प्रतिक्रिया संगठन भर में कर्मचारियों की एक अधिक व्यापक, निष्पक्ष तस्वीर देती है।

महत्वपूर्ण टचपॉइंट की पहचान करें

उन महत्वपूर्ण क्षणों और बातचीत को निर्धारित करें जो कर्मचारी अनुभव को आकार देते हैं। कर्मचारी यात्रा का एक दृश्य प्रतिनिधित्व प्रत्येक टचपॉइंट को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है।

यह प्रतिनिधित्व चरणों, टचपॉइंट्स और इंटरैक्शन को शामिल करता है। यात्रा के प्रत्येक चरण में कर्मचारियों की भावनाओं पर विचार करने की आवश्यकता है।

नौकरी की आकर्षकता, नियंत्रण की भावना और लचीलेपन को बढ़ाने से कर्मचारी यात्रा टचपॉइंट्स कर्मचारियों के लिए अधिक आकर्षक बन सकते हैं। यात्रा मानचित्र का प्रक्रियाओं, उपकरणों और लोगों के कार्यों पर काफी प्रभाव पड़ता है। यह और भी कारण है कि टचपॉइंट्स को अच्छी तरह से परिभाषित किया जाए।

समस्याओं और अवसरों का विश्लेषण और पहचान करें

फीडबैक डेटा का विश्लेषण करके आप पैटर्न, रुझान और सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं। इस चरण में, आप कर्मचारियों की समस्याओं का विश्लेषण कर सकते हैं। उन क्षेत्रों की पहचान करें जहां वे संघर्ष कर रहे हैं या चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। अब, आप कर्मचारी अनुभव में सुधार और जुड़ाव बढ़ाने के लिए समाधान खोज सकते हैं।

एक दृश्य मानचित्र बनाएं

आप कर्मचारी यात्रा के चरणों, टचपॉइंट्स, इंटरैक्शन और कर्मचारी भावनाओं सहित विभिन्न एम्प्लॉयी जर्नी मैपिंग टूल्स का उपयोग कर सकते हैं। साथ ही, समझ और सहयोग को बढ़ावा देने के लिए यात्रा मानचित्र को प्रासंगिक हितधारकों के साथ साझा करें।

प्रत्येक चरण की प्रभावशीलता को समझने के लिए यात्रा मानचित्र का नियमित रूप से मूल्यांकन किया जाना चाहिए। यात्रा मानचित्र के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) तैयार किए जाने की आवश्यकता है।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग के लाभ

बेहतर कर्मचारी अनुभव

कर्मचारी यात्राओं की मैपिंग से, संगठनों को भर्ती से लेकर निकास तक, कंपनी, प्रक्रियाओं और संस्कृति के साथ उनकी बातचीत को समाहित करते हुए कर्मचारी अनुभव की गहरी समझ मिलती है।

समस्याओं की पहचान

यात्रा मानचित्र कर्मचारी चुनौतियों की पहचान में मदद करते हैं जो लक्षित हस्तक्षेप और सुधार को सक्षम बनाते हैं।

कर्मचारी जुड़ाव और प्रतिधारण में सुधार

समस्याओं को दूर करके और कर्मचारी अनुभव में सुधार करके, संगठन एक अधिक जुड़े हुए और संतुष्ट कार्यबल को बढ़ावा दे सकते हैं, जिससे प्रतिधारण दर में वृद्धि होती है।

एचआर अंतर्दृष्टि

यात्रा मानचित्र एचआर टीमों को अधिक प्रभावी भर्ती, ऑनबोर्डिंग और कर्मचारी विकास कार्यक्रम विकसित करने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।

कंपनी मूल्यों और प्रक्रियाओं का संरेखण

कर्मचारी यात्रा मैपिंग कर्मचारी अनुभव को विज़ुअलाइज़ और विश्लेषण करके कंपनी मूल्यों प्रक्रियाओं को संरेखित करने में मदद करती है, जिससे जुड़ाव, प्रतिधारण और समग्र संगठनात्मक सफलता में सुधार होता है।

प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना

कर्मचारी यात्रा मैपिंग ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग जैसी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करती है।

संचार अंतराल की पहचान

कर्मचारी यात्रा मैपिंग कर्मचारी अनुभव को विज़ुअलाइज़ करके, उन क्षेत्रों को चिह्नित करके जहां जानकारी प्रभावी ढंग से साझा या समझी नहीं जाती है, और अंततः संचार और जुड़ाव में सुधार करके संचार अंतराल की पहचान में मदद करती है। कर्मचारी यात्रा को मैप करके, संगठन विशिष्ट चरणों या टच पॉइंट्स को चिह्नित कर सकते हैं जहां संचार टूटता है या अस्पष्ट होता है।

यह समझना कि संचार की चुनौतियां कहां मौजूद हैं, लक्षित हस्तक्षेप और रणनीतियों को आंतरिक संचार को बढ़ाने की अनुमति देता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी एक ही पृष्ठ पर हैं।

विकास और वृद्धि के अवसर

यात्रा मैपिंग के माध्यम से, आप कौशल विकास और वृद्धि के अवसरों को चिह्नित कर सकते हैं। यात्रा मानचित्र में चरण यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कर्मचारियों को अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए पर्याप्त प्रशिक्षण और समर्थन प्राप्त हो।

कर्मचारी यात्रा मैप कैसे डिज़ाइन करें

एक कर्मचारी यात्रा मैप सरल और अनुकूलनीय होना चाहिए। यात्रा मैप व्यापक कर्मचारी अनुभव रणनीति का हिस्सा हैं।

यात्रा मैप बनाने में कर्मचारी पर्सोना लाभदायक होते हैं। ये संगठन में कर्मचारियों की भूमिकाओं के आधार पर परिभाषित किए जाते हैं। पर्सोना कर्मचारियों के व्यवहार और समस्याओं की पहचान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

एक कर्मचारी यात्रा मैप में उन क्षणों का संग्रह होना चाहिए जो कर्मचारी अनुभव को बनाते हैं। इनमें से प्रत्येक अनुभव उस विशेष कर्मचारी समूह के लिए अद्वितीय है। कर्मचारी यात्रा मैप टेम्पलेट का उपयोग पर्सोना-विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलन की अनुमति देते हुए दृष्टिकोण को मानकीकृत करने में मदद कर सकता है।

कर्मचारी यात्रा मैप को तैयार करते समय व्यवसाय-महत्वपूर्ण क्षणों से शुरुआत होती है। कर्मचारी यात्रा मैप कर्मचारी अपेक्षाओं और वास्तविक कर्मचारी अनुभवों के बीच अंतर को प्रकट करते हैं। यात्रा मैपिंग कर्मचारी अनुभव में अंतराल को उजागर करने में मदद करती है।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग से मूल्य सृजन करना

कर्मचारी यात्रा मैप के माध्यम से विभागों के बीच सहयोग को सुगम बनाना एक मूल्य वर्धन है।

कैरियर पथ को व्यक्तिगत बनाकर, लचीली कार्य व्यवस्था और कैरियर विकास एवं वृद्धि सुनिश्चित करके कर्मचारी अनुभवों को अनुकूलित किया जा सकता है। कर्मचारी यात्रा मैपिंग यथास्थिति को चुनौती देता है और कर्मचारी अनुभव को डिज़ाइन करने में संरचना लाता है।

कर्मचारी अनुभव यात्रा मानचित्रण सर्वोत्तम प्रथाएं

कर्मचारी केंद्रित दृष्टिकोण

कर्मचारी यात्राएं गैर-रैखिक हैं और विभिन्न कर्मचारी खंडों में यात्रा मानचित्रों में अंतर को पहचानने की आवश्यकता है।

कर्मचारी पर्सोना और प्रोफाइल जरूरतों की पहचान करने और कर्मचारी-केंद्रित प्रथाओं को अपनाने में मदद करते हैं। यात्रा मानचित्र कार्यबल की अपेक्षाओं और प्राथमिकताओं को प्राथमिकता दे सकने में सक्षम होने चाहिए।

संचार को व्यक्तिगत बनाएं

यात्रा मानचित्रण में संचार को व्यक्तिगत बनाना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सीधे कर्मचारी की जरूरतों को संबोधित करता है। कर्मचारियों की प्राथमिकताओं और भूमिकाओं के आधार पर उन तक पहुंचने के लिए विभिन्न संचार माध्यमों का उपयोग किया जा सकता है। संचार सही समय पर होना चाहिए, जो कार्यबल की विशिष्ट चिंताओं को संबोधित करे। संचार प्रभावशीलता को मापा जाना चाहिए और कर्मचारी प्रतिक्रिया और विश्लेषण के आधार पर समायोजन किए जाने चाहिए।

उद्यमों को अपने विविध, फैले हुए कार्यबल तक पहुंचने और उन्हें सही समय पर और सही चैनलों पर व्यक्तिगत संचार के साथ जोड़ने के लिए सही प्लेटफॉर्म की आवश्यकता होती है। यात्रा मानचित्र बेहतर संचार के लिए सही तकनीकों की पहचान करने में मदद करते हैं।

कर्मचारी डेटा का उपयोग

एक कर्मचारी यात्रा मानचित्र कर्मचारी प्रतिक्रिया द्वारा प्रकट की गई खामियों और कमजोर बिंदुओं की पहचान करता है। व्यवहारिक सहभागिता डेटा का उपयोग यात्रा मानचित्र प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है।

कर्मचारी सहभागिता सर्वेक्षण, पल्स पोल, और एचआर सिस्टम विश्लेषण के माध्यम से गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा एकत्र किया जाता है। पल्स पोल और संचार सहभागिता डेटा आवश्यक वास्तविक समय प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं जो कर्मचारी भावना को कैप्चर करते हैं, एचआर नेताओं को किसी भी समस्या या बाधा का जवाब देने की अनुमति देते हैं।

पैटर्न और रुझानों की पहचान

पैटर्न और रुझानों की पहचान करें जहां विभिन्न कर्मचारी समूह कर्मचारी अनुभव यात्रा के विशेष चरणों में निराश या असमर्थित महसूस करते हैं। कर्मचारी अनुभव को बढ़ाने और कर्मचारियों को जुड़े रहने के लिए हस्तक्षेप की योजना बनाएं।

यात्रा मानचित्रों को परिष्कृत करें

अपने कर्मचारी यात्रा मानचित्रण और संचार प्रक्रियाओं को सुधारने के लिए डेटा विश्लेषण से प्राप्त मूल्यवान अंतर्दृष्टि का उपयोग करें। विकसित होती कर्मचारी जरूरतों और संगठनात्मक विकास के आधार पर समायोजन करें।

समापन

कर्मचारी यात्रा मैपिंग आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा को बढ़ावा देने वाले एक सुखद कार्यस्थल को बढ़ावा देती है और ठोस व्यावसायिक परिणाम लाती है। एक सकारात्मक कर्मचारी अनुभव एक समृद्ध कार्य वातावरण को बढ़ावा देता है जहां कर्मचारी खुद को मूल्यवान और समर्थित महसूस करते हैं। कर्मचारी यात्रा मैप्स संगठनात्मक परिवर्तन के लिए उत्प्रेरक हैं।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग कंपनियों को एक सकारात्मक और उत्पादक कार्य वातावरण बनाने में मदद करती है।