23 Công Cụ Marketing AI Tốt Nhất Năm 2025

AI đã thay đổi marketing vượt xa những gì người ta có thể tưởng tượng cách đây vài năm. Giờ đây chúng ta có các công cụ marketing AI giúp cuộc sống dễ dàng hơn, cho phép các marketer thực hiện chiến dịch nhanh hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng và sự sáng tạo.

Theo báo cáo của McKinsey, marketing là một trong hai lĩnh vực chính, bên cạnh sản xuất mà trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra tác động lớn nhất. Công nghệ AI có thể tạo ra giá trị từ 1,4 nghìn tỷ đô la đến 2,6 nghìn tỷ đô la trong marketing và bán hàng trên toàn cầu.

Kết luận rất đơn giản: AI và các công cụ hỗ trợ bởi AI sẽ còn tồn tại lâu dài.

Vì vậy không có gì ngạc nhiên khi bạn có thể tìm thấy các công cụ và dịch vụ AI cho gần như mọi thứ ngày nay. Ví dụ như tạo nội dung, bài đăng mạng xã hội, hoặc email marketing. Tuy nhiên, với quá nhiều lựa chọn có sẵn, làm thế nào để xác định công cụ nào tốt và công cụ nào không?

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các công cụ marketing AI tốt nhất năm 2025 để giúp bạn. Bạn có thể tìm thấy những công cụ hoàn hảo tùy thuộc vào nhu cầu, giá cả và trường hợp sử dụng marketing của bạn.

Công cụ marketing AI là gì?

Công cụ marketing AI là phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo và hệ thống học máy để đơn giản hóa và tự động hóa một số hoặc tất cả các tác vụ marketing của bạn. Ví dụ như ChatGPT của OpenAI; bạn chỉ cần nhập một prompt để tạo bản sao cho sản phẩm mới, và hệ thống sẽ tạo ra nó cho bạn.

Tương tự, các công cụ AI tạo sinh như Runway hoặc Midjourney có thể tạo hình ảnh hoặc video sản phẩm mà không cần nỗ lực thủ công.

Các công cụ marketing AI cũng có thể thu thập và phân tích lượng lớn dữ liệu khách hàng, đưa ra các khuyến nghị marketing dựa trên dữ liệu mà các marketer có thể sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch marketing và dự đoán hiệu suất trong tương lai. Một ví dụ nhỏ nhưng cụ thể là trợ lý AI trong nhiều công cụ tiếp cận qua email cho bạn biết thời điểm tối ưu để gửi email dựa trên hành vi của người đăng ký.

AI không chỉ tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tốn thời gian, mà còn đảm bảo tốc độ, độ chính xác và tiết kiệm chi phí.

Các công cụ Marketing AI, khi được sử dụng đúng cách, có thể trở thành người bạn tốt nhất của marketer; khả năng AI tiên tiến của chúng có tiềm năng mang lại những hiểu biết và xu hướng được cá nhân hóa về đối tượng. Và chúng có thể giải mã hành vi khách hàng phức tạp bổ sung cho nỗ lực marketing kỹ thuật số của bạn.

23 Công Cụ Marketing AI Tốt Nhất Năm 2025 với Ưu, Nhược Điểm & Giá Cả

Ngày nay, các marketer sử dụng trợ lý viết AI như ChatGPT để soạn bài viết dài, viết email và tái sử dụng nội dung cũ. Nhưng các công cụ marketing AI có thể làm được nhiều hơn thế, cung cấp cho bạn khả năng phân tích dữ liệu và cá nhân hóa nâng cao.

Với điều này trong tâm, dưới đây là những công cụ AI hàng đầu dành cho marketer năm 2025:

1. Delve AI (nghiên cứu khán giả + phân tích đối thủ + tạo persona)
2. Surfer SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
3. Grammarly (chỉnh sửa nội dung)
4. HubSpot (trợ lý marketing)
5. Jasper AI (nội dung + bản sao)
6. Drift (chatbot + tạo khách hàng tiềm năng)
7. Claude (tạo nội dung)
8. Synthesia (tạo video + lồng tiếng AI)
9. Brand24 (giám sát mạng xã hội)
10. Zapier (tự động hóa tác vụ)
11. Copy AI (marketing tổng thể)
12. GPT‑4 (tạo hình ảnh)
13. Seventh Sense (email marketing)
14. Undetectable AI (tạo nội dung AI)
15. Podcastle (podcast)
16. MarketMuse (lập kế hoạch nội dung)
17. Acrolinx (thông điệp thương hiệu)
18. Replo (trang đích thương mại điện tử)
19. Optimove (marketing đa kênh)
20. Upfluence (marketing người ảnh hưởng)
21. Optmyzr (tối ưu hóa quảng cáo)
22. ChatFuel (chat thương mại điện tử)
23. Albert AI (quảng cáo kỹ thuật số)

Các phần sau sẽ chi tiết về tính năng, lợi ích, nhược điểm và giá cả của công cụ. Mỗi công cụ marketing được xây dựng để thực hiện các chức năng vượt xa việc tạo nội dung. Nhưng hãy nhớ phác thảo mục tiêu và quy trình công việc bạn muốn tự động hóa trước khi áp dụng bất kỳ phần mềm marketing AI nào.

1. Delve AI (nghiên cứu đối tượng + persona)

Delve AI là một nền tảng tiếp thị dựa trên persona sử dụng AI và hệ thống học máy để tạo persona cho doanh nghiệp của bạn.

Nó hoạt động như sau: công cụ tiếp thị AI của chúng tôi lấy dữ liệu sở hữu (phân tích web, CRM) và dữ liệu thứ cấp của bạn (phân tích mạng xã hội, thông tin đối thủ), sau đó làm phong phú thêm với hơn 40 nguồn công khai (dữ liệu VoC như đánh giá, xếp hạng, phản hồi, diễn đàn cộng đồng, v.v.) để tạo persona tự động cập nhật với dữ liệu hiện tại.

Tính năng: Hiện tại, chúng tôi cung cấp bốn sản phẩm persona có thể được sử dụng cho nghiên cứu đối tượng và tạo persona:

• Customer Persona để tạo thông tin chi tiết về khách hàng.
• Website Persona cho khách truy cập và người mua trên trang web của bạn.
• Social Persona để có được thông tin chi tiết về đối tượng từ mạng xã hội của bạn.
• Competitor Persona để phân tích đối thủ cạnh tranh và chiến lược từ khóa của họ.

Mỗi phân khúc persona chứa mọi thứ bạn cần biết về nhân khẩu học, hồ sơ công việc, mục tiêu, lối sống, điểm đau, kênh tiếp thị, sở thích, mối quan tâm của khách hàng và nhiều hơn nữa. Thông tin chi tiết theo ngành cung cấp các từ khóa liên quan đến ngành của bạn.

Nếu bạn muốn lập bản đồ hành trình khách hàng, hãy xem các hành trình mẫu trong Website Persona để hiểu cách khách truy cập tương tác với trang web của bạn. Những người có ảnh hưởng trong Customer Persona và Social Persona còn cung cấp danh sách những người và thương hiệu mà đối tượng mục tiêu của bạn theo dõi và tương tác trực tuyến.

Phần mềm Bản Sao Kỹ Thuật Số của Khách Hàng của Delve AI cho phép bạn làm cho persona có thể thực thi bằng cách tạo ra các bản sao ảo, động của khách hàng. Bạn có thể trò chuyện với họ thông qua các công cụ hợp tác như Slack và đặt câu hỏi liên quan đến sản phẩm, bán hàng và kế hoạch tiếp thị số của bạn.

Advisor bởi Delve AI (sắp ra mắt) là một trong những công cụ tiếp thị AI chuyên biệt khác của chúng tôi giảm thiểu công sức thủ công bằng cách tự động tạo ra các đề xuất về SEO, nội dung, PPC, mạng xã hội, email, bán hàng, truyền thông và PR cho doanh nghiệp của bạn.

• SEO Advisor tối ưu hóa khả năng hiển thị với nghiên cứu từ khóa, cơ hội đăng bài khách và ý tưởng thu hút liên kết.
• Content Advisor thúc đẩy lưu lượng truy cập thông qua các đề xuất nội dung phù hợp.
• PPC Advisor cải thiện chuyển đổi thông qua tối ưu hóa chiến dịch và phân tích ROI.
• Media Advisor giúp tạo các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu để tiếp cận đúng đối tượng trên Google, Meta và LinkedIn.
• Social Advisor xác định chủ đề đang thịnh hành, hashtag và người có tầm ảnh hưởng.
• Email Advisor nâng cao hiệu quả của email marketing của bạn với nội dung, thử nghiệm A/B và đề xuất thời gian.
• PR Advisor theo dõi độ phủ sóng truyền thông và phát hiện cơ hội cho thông cáo báo chí và truyền thông.
• Sales Advisor đánh giá khách hàng B2B tiềm năng thông qua nhận diện người truy cập và ý tưởng tìm kiếm khách hàng.

Giá: Có phiên bản dùng thử miễn phí. Gói Customer Persona bắt đầu từ $1400/năm; Gói Website Persona + Competitor Persona bắt đầu từ $71/tháng cho doanh nghiệp và $239/tháng cho đại lý, thanh toán theo năm.

2. Surfer SEO

Surfer SEO là công cụ tối ưu hóa nội dung được hỗ trợ bởi AI giúp tinh chỉnh nội dung trang web của bạn để có lưu lượng truy cập tự nhiên và xếp hạng SERP tốt hơn. Đây là công cụ lý tưởng cho các chuyên gia SEO và chuyên viên tiếp thị nội dung muốn cải thiện hiệu suất nội dung bằng cách phân tích nhiều yếu tố xếp hạng.

Tính năng: Có lẽ điều tuyệt vời nhất về Surfer SEO là nó đánh giá nội dung của bạn theo thời gian thực. Tính năng Tự động tối ưu hóa điều chỉnh mật độ từ khóa và hình ảnh, giọng điệu, khả năng đọc và độ dài để tăng điểm nội dung của bạn.

Surfer quét tên miền của bạn để tìm các từ khóa neo và tự động chèn các liên kết nội bộ vào bài viết của bạn để có hồ sơ liên kết lành mạnh, và kiểm tra khoảng trống nội dung giữa bạn và đối thủ cạnh tranh, như từ khóa, cụm từ và chủ đề.

Công cụ nhân tính hóa nội dung AI của nó cho phép bạn chuyển đổi văn bản được tạo bởi AI thành văn bản giống con người và vượt qua phát hiện AI. AI Detector của Surfer làm ngược lại – nó phát hiện nội dung được tạo bởi AI.

Bạn có thể dễ dàng tích hợp Surfer SEO với các công cụ như Jasper, WordPress và Google Docs để quản lý công việc liền mạch.

Hạn chế: Bạn không có gói miễn phí, vì vậy bạn sẽ phải cam kết một gói trả phí để sử dụng bất kỳ tính năng nào của nó. Ngoài ra, người dùng phải kiểm tra thực tế các đề xuất vì phần mềm AI của họ đôi khi có thể đưa ra dữ liệu không chính xác.

Giá cả: Surfer SEO cung cấp thời gian dùng thử 7 ngày. Các gói bắt đầu từ 99 USD mỗi tháng; có gói đăng ký hàng năm với giá 79 USD mỗi tháng. Họ cung cấp các gói Essential, Scale và Enterprise cho các đại lý và doanh nghiệp lớn.

3. Grammarly (tối ưu hóa nội dung)

Người viết nội dung sử dụng Grammarly vào một thời điểm nào đó. Đây là một trong những công cụ chỉnh sửa nội dung AI tốt nhất trên thị trường. Được thiết kế để cải thiện chất lượng nội dung bằng cách hoàn thiện ngữ pháp, chính tả và phong cách, Grammarly được sử dụng rộng rãi bởi người sáng tạo nội dung nhờ khả năng phát hiện lỗi và đề xuất cải tiến.

Tính năng: Grammarly giúp bạn phát hiện lỗi đánh máy, lỗi ngữ pháp, dấu chấm câu và các từ thường bị nhầm lẫn trên các nền tảng như Google Docs, Word, Gmail và nhiều hơn nữa. Bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa cấu trúc câu và từ ngữ để có bài viết tốt hơn.

Tính năng viết AI của nó, GrammarlyGO, đưa ra các gợi ý phù hợp với ngữ cảnh trong bài viết của bạn, tức thì tạo ra các đoạn viết lại hoàn chỉnh theo giọng điệu thương hiệu của bạn. Và bạn nhận được bản nháp đầu tiên theo phong cách viết của bạn. Bạn có thể cá nhân hóa những gợi ý này bằng cách thêm hướng dẫn phong cách thương hiệu của bạn.

Điều tuyệt vời về công cụ này là nó hoạt động trên hơn 500.000 ứng dụng và trang web, cùng với các ứng dụng công việc như Google Drive, Asana và nhiều hơn nữa.

Hạn chế: Grammarly đưa ra các gợi ý tốt, nhưng bạn vẫn phải xem xét những thay đổi đó, vì công cụ có thể không phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn. Phiên bản miễn phí cung cấp kiểm tra ngữ pháp và chính tả cơ bản nhưng thiếu các gợi ý về phong cách và điều chỉnh giọng điệu có trong gói Pro.

Giá: Grammarly có gói miễn phí cho kiểm tra chính tả và ngữ pháp cơ bản. Bạn cũng có thể tạo văn bản với 100 lệnh nhắc AI. Gói Pro có giá 12 USD mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

4. HubSpot (trợ lý marketing)

HubSpot cung cấp một bộ công cụ được hỗ trợ bởi AI để quản lý mối quan hệ khách hàng và tạo nội dung. Hệ thống CRM của họ tận dụng AI để tổ chức dữ liệu khách hàng, tự động đánh giá tiềm năng khách hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, nền tảng Breeze cho phép bạn truy cập các tác nhân AI chuyên biệt để đơn giản hóa quy trình làm việc trong bán hàng, marketing và dịch vụ khách hàng.

Tính năng: Trợ lý AI của HubSpot giúp bạn viết, chỉnh sửa và tối ưu hóa các loại nội dung kỹ thuật số khác nhau. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ HubSpot khác và đơn giản hóa quy trình tạo nội dung.

Tương tự, Trợ lý Chiến dịch phát triển nội dung cho các chiến dịch marketing, email, trang đích và quảng cáo trên các nền tảng như Google, Facebook, LinkedIn và Instagram. Tuy nhiên, bạn cần cung cấp một số thông tin về chiến dịch và thương hiệu của mình.

Bạn có thể tiếp tục sử dụng các công cụ SEO của HubSpot để tìm chủ đề liên quan, tạo cụm chủ đề và cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm.

Hạn chế: Tính chất tất cả trong một của các giải pháp HubSpot có thể không lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ do giá cả và độ phức tạp. Các chức năng mở rộng của HubSpot cũng có thể quá mức cần thiết đối với các thương hiệu chỉ cần các công cụ đơn lẻ đơn giản hơn.

Giá cả: Có gói miễn phí cho các công cụ CRM cơ bản và tạo nội dung. Các tính năng nâng cao và tích hợp yêu cầu đăng ký trả phí, được liệt kê trong trang giá chi tiết của họ.

5. Jasper AI (nội dung + bản sao)

Jasper AI tạo ra nội dung chất lượng bằng cách sử dụng thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) nâng cao. Đây là một công cụ được thiết kế để giúp các nhà tiếp thị và người viết nội dung đẩy nhanh quy trình viết và đảm bảo tính nhất quán trên nhiều định dạng.

Tính năng: Chế độ Tạo của Jasper sử dụng mẫu để hướng dẫn bạn soạn thảo mọi thứ từ bài đăng blog đến email, điều chỉnh giọng điệu, độ dài và cấu trúc dựa trên dữ liệu đầu vào của bạn. Mỗi mẫu được thiết kế độc đáo, cung cấp thiết lập cá nhân hóa thay vì biểu mẫu chung chung.

Tính năng Chat giống như một trợ lý nội dung, và nâng cao các lệnh nhắc của bạn thành hướng dẫn có cấu trúc và chi tiết hơn để tạo ra kết quả chất lượng.

Jasper có thể học thêm phong cách viết của bạn bằng cách sử dụng URL, tài liệu tải lên, hoặc văn bản sao chép-dán, để nội dung có âm điệu phù hợp với thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể tải lên các tệp kiến thức mà nó tham khảo để tạo nội dung có thông tin và phù hợp với thương hiệu hơn.

Nội dung được hỗ trợ trong hơn 30 ngôn ngữ, và có tích hợp với các công cụ CMS và SEO như Webflow và SurferSEO, cùng với Google Docs và Sheets.

Hạn chế: Jasper AI cần dữ liệu và lệnh nhắc chính xác để tạo ra kết quả khả thi; nếu không, giống như hầu hết các công cụ AI tạo sinh, nó có thể tạo ra nội dung chung chung và lặp lại.

Giá: Gói Creator bắt đầu từ 39$ mỗi người dùng mỗi tháng, thanh toán hàng năm, và đi kèm với giọng điệu thương hiệu và quyền truy cập vào chế độ SEO. Gói Pro bắt đầu từ 59$ mỗi tháng và bao gồm ba giọng điệu thương hiệu, mười tài sản kiến thức, và ba chiến dịch tức thì.

6. Drift (chatbot)

Drift là một nền tảng tiếp thị AI đàm thoại sử dụng AI để tương tác với khách truy cập trang web theo thời gian thực. Nhiệm vụ chính của nó là tạo và đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc họp, và cải thiện sự tương tác của khách hàng trên trang web của bạn.

Tính năng: Chatbot AI của Drift rất hữu ích cho các công ty vì sau khi cài đặt, khách truy cập trang web của bạn có thể trực tiếp đặt lịch họp với đội ngũ của bạn.

Công nghệ AI tích hợp để đánh giá khách hàng tiềm năng còn cung cấp cho bạn danh sách các liên hệ sẵn sàng bắt đầu quy trình bán hàng. Nó xác định các khách hàng tiềm năng có giá trị và hiển thị dữ liệu tài khoản như tên công ty, vị trí và lịch sử tài khoản.

Sau đó Drift tương tác với người mua có ý định cao theo thời gian thực bằng các tin nhắn tùy chỉnh có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Đại diện chat AI còn tương tác với khách truy cập trên trang web của bạn. Nó có thể dễ dàng trả lời các câu hỏi của người dùng và đưa ra phản hồi cá nhân hóa. Bạn có thể theo dõi các chỉ số tương tác và hiệu suất của các chiến dịch chat này, cũng như nhận được thông tin chi tiết về tương tác của khách truy cập và tính hữu ích của chatbot.

Hạn chế: Việc thiết lập Drift có thể khó khăn, đặc biệt là trong các ngành có yêu cầu chi tiết hoặc đặc thù - bạn cần cấu hình nhiều câu hỏi và câu trả lời. Hơn nữa, nó khá đắt so với các tùy chọn chat trực tiếp khác trên thị trường.

Giá cả: Drift bắt đầu từ 2.500 USD mỗi tháng, khiến nó trở thành một giải pháp cao cấp phù hợp hơn với các tổ chức lớn và thương hiệu có ngân sách tiếp thị lớn.

7. Claude (sáng tạo nội dung)

Claude là trợ lý sáng tạo nội dung AI được xây dựng trên các mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến, tương tự như ChatGPT. Nó giúp bạn tạo ra văn bản giống con người cho nội dung website, email và bài viết blog – chúng tôi chỉ liệt kê một vài điều, nhưng nó có thể làm được nhiều hơn thế.

Tính năng: Claude cho phép bạn soạn thảo và điều chỉnh các loại nội dung khác nhau. Nó có thể xử lý lượng lớn dữ liệu để brainstorm ý tưởng, tạo văn bản và nâng cao hiểu biết của bạn về các chủ đề mới.

Bạn có thể phiên mã và phân tích hầu như mọi thứ, từ ghi chú viết tay và biểu đồ đến hình ảnh, và dịch nội dung theo thời gian thực.

Claude nắm bắt ngữ cảnh tốt hơn các công cụ khác để đưa ra phản hồi chính xác bằng nhiều ngôn ngữ. Bạn có thể tùy chỉnh đầu ra để phù hợp với hướng dẫn thương hiệu của bạn và yêu cầu nó soạn thảo chiến dịch marketing, nội dung sáng tạo sản phẩm và nội dung kỹ thuật về bất kỳ chủ đề nào.

Hạn chế: Phiên bản miễn phí của Claude cho phép khoảng 100 tin nhắn mỗi ngày, với hạn mức được đặt lại vào lúc nửa đêm. Bạn có thể đăng ký gói Pro để nhận phản hồi nhanh hơn và truy cập các tính năng mới.

Giá: Claude cung cấp phiên bản miễn phí của phần mềm. Gói Pro có giá 17 USD mỗi tháng với đăng ký hàng năm, và Max bắt đầu từ 100 USD mỗi tháng.

8. Synthesia (tạo video)

Synthesia là nền tảng tạo video bằng AI giúp đơn giản hóa quá trình sản xuất video bằng cách sử dụng avatar ảo để tạo tài liệu marketing, hướng dẫn và video quảng cáo. Nó hữu ích cho những người ngại xuất hiện trên màn hình hoặc không có thời gian để làm điều đó.

Tính năng: Synthesia chuyển đổi văn bản của bạn thành video chất lượng studio sử dụng hơn 230 avatar AI thuộc các sắc tộc khác nhau, cùng với giọng nói tự nhiên bằng hơn 140 ngôn ngữ. Bạn thậm chí có thể tạo avatar AI của riêng mình, nếu muốn.

Nó khá dễ sử dụng; tất cả những gì bạn cần làm là dán hoặc tải kịch bản của bạn vào trình tạo video. Việc chỉnh sửa được thực hiện trong nền tảng, nơi bạn có thể sử dụng các mẫu được thiết kế sẵn của Synthesia và hỗ trợ AI để chuyển tài liệu, URL hoặc prompt thành video.

Tính năng dịch một chạm tự động dịch các video này sang ngôn ngữ bạn chọn. Với Avatar Builder, bạn có thể tùy chỉnh thêm avatar AI bằng cách thay đổi trang phục và chèn logo và màu sắc thương hiệu để làm nổi bật thương hiệu của bạn trong mọi video.

Hạn chế: Chuyển động của avatar có thể không khớp hoàn hảo với lời nói. Người dùng cũng phải cẩn thận về vi phạm bản quyền khi sử dụng avatar và giọng nói. Ngoài ra, tính năng Avatar Builder chỉ dành riêng cho người dùng gói doanh nghiệp.

Giá: Gói miễn phí của Synthesia cho phép bạn tạo 3 phút video mỗi tháng, với 6 avatar có sẵn. Gói trả phí bắt đầu từ 29 USD mỗi tháng cho gói Starter và 89 USD mỗi tháng cho gói Creator.

9. Brand24 (giám sát truyền thông xã hội)

Brand24 là một công cụ giám sát truyền thông xã hội bằng AI được thiết kế để giúp các thương hiệu theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về thương hiệu, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh của họ. Bạn có thể theo dõi cảm xúc của công chúng trên mạng xã hội, trang tin tức, blog, video, diễn đàn, podcast và hơn thế nữa.

Tính năng: Brand24 cho phép bạn thu thập thông tin khách hàng từ hơn 25 triệu nguồn trực tuyến theo thời gian thực và sử dụng phân tích cảm xúc nâng cao để đo lường cảm xúc tích cực, tiêu cực hoặc trung tính trong các cuộc trò chuyện trực tuyến.

Điều này giúp bạn hiểu được những gì mọi người thích về thương hiệu của bạn và đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu. Ngoài ra, bạn có thể xác định các chủ đề quan trọng, hashtag và người có ảnh hưởng trong ngành của bạn bằng 108 ngôn ngữ.

Hạn chế: Brand24 tương đối đắt so với các công cụ khác trên thị trường và dường như chỉ tập trung vào lắng nghe mạng xã hội và phân tích cảm xúc.

Giá cả: Bắt đầu từ 149 USD mỗi tháng, với các gói cao hơn lên đến 499 USD mỗi tháng, khi thanh toán hàng năm. Các gói thấp hơn thiếu cập nhật thời gian thực, nhưng các gói cao hơn cung cấp chức năng tốt hơn.

10. Zapier (tự động hóa tác vụ)

Zapier là công cụ tự động hóa quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI kết nối với hơn 7.000 ứng dụng để tối ưu hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Nó cho phép người dùng tạo quy trình tự động, được gọi là "Zaps," liên kết các hành động trong một hệ thống với quy trình trong các hệ thống khác mà không cần lập trình.

Tính năng: Trình tạo tự động hóa AI của Zapier cho phép bạn tạo quy trình làm việc — hay "Zaps" — bằng một lệnh đơn giản. Bạn có thể thiết lập các yếu tố kích hoạt và hành động để tối ưu hóa các tác vụ như nhập dữ liệu, quản lý tệp và gửi thông báo email mà không cần viết một dòng mã nào.

Các mẫu có sẵn và giao diện trò chuyện trực quan hướng dẫn bạn qua quá trình thiết lập, cho dù bạn đang tạo thông cáo báo chí hay đồng bộ hóa các nền tảng như Salesforce, Slack, hoặc Shopify.

Bạn có thể tóm tắt các đoạn hội thoại chatbot, xác định xu hướng xã hội hàng tuần thông qua phản hồi của khách hàng, hoặc tinh chỉnh việc nhắm mục tiêu quảng cáo bằng cách đồng bộ hóa sự kiện với Facebook Conversions.

Zapier cũng tích hợp với các công cụ như Gmail và Zapier Tables để kết nối quy trình của bạn từ đầu đến cuối. Thư viện blog, webinar và diễn đàn cộng đồng của nó giúp phát triển kiến thức tự động hóa và giúp bạn xây dựng quy trình làm việc thông minh hơn.

Hạn chế: Các quy trình phức tạp của Zapier có thể yêu cầu gói đăng ký trả phí; một số quy trình cũng có tùy chọn tùy chỉnh hạn chế.

Giá: Gói miễn phí có tính năng hạn chế với các gói trả phí bắt đầu từ 19,99 USD mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

11. Copy AI (tiếp thị tích hợp)

Copy AI mã hóa các phương pháp tốt nhất về tiếp thị tích hợp, hợp nhất dữ liệu và kết nối các đội ngũ tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Nó thay thế nhiều giải pháp và đơn giản hóa quy trình tiếp thị của bạn từ tạo khách hàng tiềm năng đến chuyển đổi.

Tính năng: Giao diện trò chuyện của Copy AI cho phép bạn nhanh chóng soạn email, tóm tắt cuộc họp và xử lý các tác vụ theo yêu cầu thông qua lệnh nhắc. Kho thông tin, kết hợp với cài đặt giọng điệu thương hiệu, đảm bảo mọi thứ phù hợp với công ty của bạn.

Nó có thể tạo ra các bản tóm tắt nội dung, bài đăng mạng xã hội và các bài viết thân thiện với SEO để mở rộng quy mô sản xuất nội dung của bạn. Một điểm cộng khác là Copy AI có thể điều chỉnh trang đích và quảng cáo cho nhiều ngôn ngữ và khu vực.

Hơn nữa, nó phân tích dữ liệu ngành, nghiên cứu tài khoản và tạo nội dung phù hợp với các tài khoản mục tiêu độc đáo ở quy mô lớn để phát triển kinh doanh.

Hạn chế: Đôi khi việc tạo nội dung bị chậm trễ. Giống như tất cả các công cụ tạo nội dung AI, nội dung có thể không nhất quán, chung chung và cần nhiều kiểm chứng thực tế. Ngoài ra, nó không có tiện ích mở rộng cho trình duyệt.

Giá: Bạn có được gói miễn phí với các tính năng hạn chế, cho phép tạo tối đa 2.000 từ mỗi tháng. Gói Pro có giá 49 đô la mỗi tháng cho nội dung không giới hạn.

12. GPT‑4o (tạo hình ảnh)

GPT‑4o của OpenAI được thiết kế để tuân theo hướng dẫn chặt chẽ, biến ý tưởng của bạn thành hình ảnh chính xác. Nó có thể làm việc với hướng dẫn bằng văn bản, hình ảnh đã tải lên, hoặc kết hợp cả hai để tạo ra đồ họa có tính nhất quán về mặt hình ảnh và nhận thức được ngữ cảnh.

Tính năng: GPT‑4o nổi bật với khả năng xử lý các hướng dẫn phức tạp, quản lý tới 10-20 đối tượng trong một hình ảnh duy nhất. Điều này giúp người dùng kiểm soát tốt hơn kết quả cuối cùng, cho dù đó là một cảnh đông đúc hay tạo ra điều gì đó trừu tượng hơn.

Mô hình này cũng có thể diễn giải hình ảnh đã tải lên và kết hợp các chi tiết từ chúng vào hình ảnh mới. Việc học theo ngữ cảnh này làm cho nó hữu ích cho các tác vụ như chỉnh sửa nội dung hình ảnh dựa trên đầu vào của bạn.

Được huấn luyện trên nhiều hình ảnh và văn bản trực tuyến, GPT‑4o không chỉ hiểu mối quan hệ giữa ngôn ngữ và hình ảnh, mà còn hiểu cách các yếu tố hình ảnh liên quan đến nhau. Điều này tạo ra các kết quả hình ảnh mạch lạc, thực tế và phù hợp với hướng dẫn.

Hạn chế: GPT‑4o có một số vấn đề. Nó gặp khó khăn với việc cắt ảnh, hiển thị văn bản đa ngôn ngữ và độ chính xác của biểu đồ. Việc chỉnh sửa hình ảnh và nội dung hình ảnh dày đặc cũng có thể gặp thách thức, đặc biệt khi cần độ chính xác cao.

Giá cả: Tính năng tạo hình ảnh chỉ có sẵn trong các gói trả phí, bắt đầu từ 20 USD/tháng.

13. Seventh Sense (tiếp thị email)

Seventh Sense là một công cụ tiếp thị email AI được thiết kế để nâng cao sự tương tác email bằng cách xác định thời gian và tần suất tốt nhất để gửi email. Nó tích hợp với HubSpot và Marketo để điều chỉnh chiến dịch email dựa trên hành vi của từng người đăng ký.

Tính năng: Seventh Sense phân tích thói quen tương tác của người nhận để xác định thời điểm tốt nhất để gửi email, tác động tích cực đến tỷ lệ mở email. Nó tự động điều chỉnh tần suất email cho từng liên hệ và giúp phân đoạn khán giả của bạn dựa trên hoạt động trước đó của họ.

Nền tảng AI cho phép bạn kiểm soát tiến độ chiến dịch, giảm tải hệ thống và thực hiện thay đổi giữa chiến dịch nếu cần. Nó còn tăng cường tương tác để củng cố uy tín người gửi của bạn với các nhà cung cấp email.

Nền tảng này cũng chia sẻ thông tin chi tiết về tương tác giữa các nhóm để hỗ trợ đội ngũ bán hàng và tiếp thị của bạn.

Hạn chế: Hiện tại, nó chỉ hỗ trợ tích hợp với HubSpot và Marketo.

Giá: Chi phí cao hơn, với các gói bắt đầu từ 80 USD mỗi tháng cho HubSpot và 450 USD mỗi tháng cho Marketo, thanh toán hàng năm.

14. Undetectable AI (nội dung AI)

Undetectable AI được xây dựng để viết lại nội dung được tạo bởi AI để làm cho nó giống như được viết bởi con người hơn. Nó nhằm cải thiện tính xác thực và khả năng đọc của văn bản, khiến các công cụ phát hiện nội dung AI khó nhận ra đó là nội dung được tạo ra bởi máy.

Tính năng: Công cụ này chuyển đổi văn bản được tạo bởi AI thành nội dung đọc tự nhiên hơn, cải thiện khả năng vượt qua các công cụ phát hiện AI như Originality.ai. Chỉ cần dán văn bản của bạn, nhấp vào "Humanize AI Text," và nó sẽ chỉnh sửa nội dung để nghe giống con người hơn.

Nó phân tích bài viết của bạn bằng tám công cụ phát hiện AI khác nhau, cho thấy khả năng bị đánh dấu là nội dung được tạo bởi AI. Giao diện đơn giản và gọn gàng, giúp dễ dàng chỉnh sửa hoặc diễn đạt lại khi cần thiết.

Nó giúp đảm bảo văn bản của bạn hòa trộn một cách tự nhiên và không bị phát hiện bởi các công cụ phát hiện. Có sẵn bản dùng thử để bạn có thể khám phá các tính năng trước khi cam kết.

Hạn chế: Undetectable AI có thể tạo ra các câu có cách diễn đạt vụng về. Nó xóa định dạng ban đầu và khiến bạn phải mất thời gian khôi phục lại định dạng gốc. Các công cụ phát hiện nội dung AI khác vẫn có thể phát hiện văn bản đã được viết lại, và biên tập viên có thể nhận thấy một số điểm không nhất quán.

Giá cả: Bản dùng thử miễn phí với thông tin gói trả phí thường có sẵn theo yêu cầu.

15. Podcastle (podcast)

Podcastle là một ứng dụng ghi âm và chỉnh sửa podcast được hỗ trợ bởi AI. Nó lý tưởng cho người mới bắt đầu làm podcast hoặc các chuyên gia tiếp thị nội dung đang tìm kiếm công cụ sản xuất âm thanh và video dễ sử dụng.

Tính năng: Với công cụ này, bạn có thể chuyển kịch bản thành âm thanh bằng cách sử dụng bản sao kỹ thuật số giọng nói của bạn hoặc lựa chọn từ hơn 1.000 giọng nói AI. Việc chỉnh sửa được tối ưu hóa với tính năng tự động xóa từ đệm, giảm tiếng ồn, chuyển đổi văn bản thành giọng nói và cân bằng âm lượng.

Tổ chức phỏng vấn trực tuyến với tối đa 10 người, ghi âm chất lượng cao và nâng cao chất lượng âm thanh với các công cụ một chạm như Magic Dust AI. Đối với video, các tính năng như Cinematic Blur và Eye Contact Fixer tạo thêm điểm nhấn tốt.

Podcastle cũng xử lý phiên âm, cung cấp phụ đề được tạo bởi AI và đi kèm với thư viện nhạc và hiệu ứng âm thanh miễn phí bản quyền. Dù bạn đang ghi âm, chỉnh sửa hay xuất bản, mọi thứ đều được thiết kế để giúp bạn làm việc nhanh hơn và tập trung hơn.

Hạn chế: Việc thiếu dung lượng lưu trữ dường như là một vấn đề lớn đối với nhiều người dùng, cùng với phụ đề được tạo ra.

Giá: Gói dịch vụ bắt đầu từ 3 đô la mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

16. MarketMuse (lập kế hoạch nội dung)

MarketMuse là công cụ chiến lược nội dung AI giúp tối ưu hóa SEO và nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn. Nó giúp các nhà tiếp thị và người sáng tạo nội dung tinh chỉnh chiến lược của họ bằng cách xác định cơ hội và khoảng trống trong kế hoạch nội dung.

Tính năng: MarketMuse phân tích toàn bộ thư viện nội dung của bạn và so sánh với hàng nghìn bài viết cạnh tranh để lập kế hoạch chiến lược thông minh hơn. Nó chỉ ra những gì còn thiếu, những gì cần cải thiện, và nơi bạn có thể chiến thắng dựa trên uy tín hiện có.

Bạn sẽ nhận được gợi ý từ khóa và chủ đề, cơ hội nội dung có tác động cao, và ưu tiên rõ ràng để cải thiện mức độ liên quan và thứ hạng. Ở đây, AI nhóm các chủ đề liên quan, phát hiện khoảng trống và xây dựng kế hoạch nội dung dựa trên dữ liệu trong vài phút.

MarketMuse không quản lý hoặc xuất bản nội dung, nhưng nó cho bạn biết chính xác những gì cần tạo, cập nhật hoặc xóa, và mỗi công việc sẽ tốn bao nhiêu công sức. Với dữ liệu độc quyền và mô hình chủ đề được cấp bằng sáng chế, nó vượt xa các công cụ SEO truyền thống.

Hạn chế: Giao diện và tính năng có thể quá phức tạp đối với một số người dùng và cần thời gian để làm quen.

Giá: Bạn có thể dùng thử miễn phí và sau đó đăng ký các gói trả phí bắt đầu từ 149 đô la mỗi tháng để mở khóa các tính năng và công cụ cao cấp.

17. Acrolinx (thông điệp thương hiệu)

Acrolinx là một nền tảng điều chỉnh nội dung AI giúp các doanh nghiệp lớn duy trì thông điệp thương hiệu nhất quán. Nó đảm bảo nội dung tuân theo các hướng dẫn thương hiệu đã thiết lập, bao gồm phong cách, giọng điệu và ngữ pháp.

Tính năng: Acrolinx giúp các đội ngũ duy trì thương hiệu bằng cách phân tích nội dung về giọng điệu, độ rõ ràng, tính nhất quán và sự tuân thủ. Nó kiểm tra công việc khi bạn viết — trên các công cụ như Google Docs, Word và WordPress — để nội dung phù hợp với hướng dẫn thương hiệu ngay từ đầu.

Cho dù bạn đang tạo bài thuyết trình, email, trang web hay bài đăng mạng xã hội, Acrolinx hướng dẫn người viết theo thời gian thực và đánh dấu các vấn đề trước khi nội dung được đăng tải. Nó xác định các điểm yếu, đề xuất cải tiến và theo dõi sự phù hợp với hướng dẫn phong cách của bạn.

Với quản trị tích hợp và hỗ trợ biên tập trực tiếp, phần mềm giữ cho thông điệp nhất quán trên các đội ngũ, khu vực và định dạng, bất kể chủ đề là gì.

Hạn chế: Công cụ chỉ hỗ trợ tiếng Anh và hơi phức tạp đối với người mới bắt đầu sử dụng. Nó thiếu tính năng truy cập ngoại tuyến và cộng tác thời gian thực.

Giá: Có sẵn theo yêu cầu.

18. Replo (các trang đích)

Replo là công cụ tạo trang đích không cần code được thiết kế riêng cho Shopify. Nó giúp các đội nhanh chóng tạo ra các trang có tính phản hồi cao, mang thương hiệu cho chiến dịch mà không cần dựa vào các nhà phát triển.

Tính năng: Trình soạn thảo kéo thả giúp bạn dễ dàng xây dựng trang đích. Bạn có thể chọn từ thư viện với hơn 500 mẫu, nhiều mẫu được lấy cảm hứng từ các thương hiệu Shopify hoạt động hiệu quả nhất, và điều chỉnh chúng theo phông chữ, màu sắc và bố cục thương hiệu của bạn.

Replo hỗ trợ tính năng tự động điều chỉnh cho thiết bị di động và giúp bạn tối ưu hóa nội dung cho các thiết bị khác nhau. Nó cũng bao gồm tính năng dịch tích hợp và công cụ tạo nội dung theo giọng điệu thương hiệu của bạn.

Hơn nữa, các công cụ phân tích và thử nghiệm A/B cho phép bạn kiểm tra các phiên bản khác nhau của trang, theo dõi hiệu suất và xem khách hàng tiềm năng có thể rời đi ở đâu. Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa và tạo các biến thể trong cùng một nền tảng.

Nếu bạn không muốn tự xây dựng trang, Replo cũng cung cấp dịch vụ có thể tạo trang tùy chỉnh trong vài ngày.

Hạn chế: Replo không hỗ trợ trang mô tả sản phẩm Shopify. Ngoài ra, việc chuyển sang giao diện Shopify không hỗ trợ nội dung Replo có thể khiến các trang được tạo bị trống.

Giá: Gói cơ bản bắt đầu từ 99$/tháng.

19. Optimove (tiếp thị đa kênh)

Optimove là nền tảng tiếp thị lấy khách hàng làm trung tâm sử dụng AI để giúp các thương hiệu cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên các kênh khác nhau. Nó kết hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn để tạo ra cái nhìn thống nhất về khách hàng, giúp dễ dàng hơn trong việc lập kế hoạch, tự động hóa và đo lường chiến dịch.

Tính năng: Phân khúc thị trường AI của Optimove cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên hành vi, giai đoạn vòng đời và các thông tin dự đoán khác. Công cụ điều phối của nền tảng còn cho phép bạn tự động hóa chiến dịch qua email, push notification, SMS và nhiều hơn nữa.

Bạn có thể xác định các phân khúc có giá trị cao và chạy thử nghiệm để tối ưu hóa hiệu suất với các công cụ mô hình hóa khách hàng tích hợp sẵn. Optibot, trợ lý tiếp thị AI của nó, có thể giúp tìm cơ hội chiến dịch và giảm mệt mỏi tin nhắn.

Optimove hiện tích hợp với Salesforce, Facebook, và Shopify.

Hạn chế: Nó chứa các quy trình làm việc và tính năng phức tạp có thể khó hiểu đối với người mới bắt đầu.

Giá: Có sẵn theo yêu cầu.

20. Upfluence (tiếp thị người ảnh hưởng)

Upfluence là một nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng tất cả trong một giúp các thương hiệu khám phá, hợp tác và quản lý người sáng tạo trên các nền tảng xã hội. Nó đơn giản hóa toàn bộ quy trình và giúp bạn thu thập nội dung do người dùng tạo.

Tính năng: Upfluence giúp bạn tìm đúng người ảnh hưởng dựa trên dữ liệu xã hội, lịch sử nội dung và hiệu suất chiến dịch. Nó thậm chí còn phát hiện những người đã thích thương hiệu của bạn.

Bảng điều khiển chiến dịch cho bạn cái nhìn tổng quan về mọi thứ. Bạn có thể tìm thấy những người sáng tạo đã thuê, bản nháp đã gửi, doanh số đã tạo và các khoản thanh toán đã phát hành tại đây.

Nền tảng cũng xử lý việc thanh toán cho người ảnh hưởng và tặng sản phẩm. Vì vậy, bạn có thể gửi sản phẩm miễn phí, tự động hóa thanh toán hoa hồng và thậm chí trả tiền cho người sáng tạo bằng các loại tiền tệ khác nhau chỉ với vài cú nhấp chuột. Mã khuyến mãi tùy chỉnh tích hợp liền mạch với các nền tảng như Shopify hoặc Amazon cũng có sẵn.

Hạn chế: Mức giá cao không phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.

Giá: Giá tùy chỉnh bắt đầu từ 478 đô la mỗi tháng. Không có bản dùng thử miễn phí, nhưng có tiện ích mở rộng Chrome miễn phí để phân tích người ảnh hưởng.

21. Optmyzr (tối ưu hóa quảng cáo)

Optmyzr đơn giản hóa cách các đội ngũ kiểm tra, tối ưu hóa, tự động hóa và báo cáo về các chiến dịch truyền thông có trả phí. Nó tập hợp mọi thứ trên một màn hình, vì vậy bạn không phải chuyển đổi giữa các công cụ, chia sẻ dữ liệu giữa các ứng dụng, hoặc lo lắng về bảo mật.

Tính năng: Bạn được truy cập vào công cụ đưa ra các đề xuất và phát hiện các mô hình và cơ hội tăng trưởng — những điều bạn có thể dễ dàng bỏ qua khi quản lý chiến dịch thủ công. Công cụ kiểm tra và biểu đồ nguyên nhân của nó cho thấy rõ tình trạng tài khoản trên tìm kiếm, mua sắm, ngân sách và đặt giá thầu.

Optmyzr kết nối trực tiếp với Google Ads API, vì vậy bạn có thể thực hiện các thay đổi theo thời gian thực đối với quảng cáo tìm kiếm, chiến dịch mua sắm, Performance Max, và nhiều hơn nữa.

Tự động hóa nằm trên các nền tảng quảng cáo. Bạn có thể theo dõi hiệu suất với các cảnh báo và sử dụng Rule Engine để xây dựng quy trình làm việc tùy chỉnh bằng logic "if/then". Báo cáo cũng rất linh hoạt. Chọn từ các mẫu có sẵn hoặc tự xây dựng bằng widget, sau đó lên lịch gửi tự động cho khách hàng.

Hiện tại, Optmyzr hỗ trợ Google Ads, Microsoft Ads, Facebook Ads, và Amazon Ads.

Hạn chế: Nếu bạn là người mới không có kinh nghiệm về PPC, bạn sẽ cần dành nhiều thời gian để học cách sử dụng công cụ này.

Giá: Bắt đầu từ 208 đô la/tháng cho chi phí quảng cáo 10K đô la.

22. ChatFuel (chat thương mại điện tử)

Chatfuel là một công cụ tiếp thị AI cho phép bạn tạo và triển khai chatbot tùy chỉnh cho Facebook, Instagram và WhatsApp. Nó có giao diện kéo thả trực quan để xây dựng bot mà không cần lập trình, giúp người dùng ở mọi trình độ kỹ thuật đều có thể sử dụng.

Tính năng: Chatfuel giúp bạn xây dựng chatbot thương mại điện tử để xử lý hội thoại, trả lời câu hỏi và hướng dẫn người dùng thực hiện mua hàng bằng mẫu có sẵn hoặc tùy chỉnh.

Công nghệ AI được xây dựng để hiểu nhiều dạng đầu vào khác nhau, ngay cả khi khách hàng viết sai chính tả hoặc diễn đạt khác đi.

Những bot này hướng dẫn người dùng vào các phễu và có thể theo các đường dẫn khác nhau dựa trên phản hồi, để bạn có thể điều hướng người mua đến các sản phẩm, trang web hoặc phễu bán hàng cụ thể.

Các bản tin hoặc chuỗi tin nhắn có thể được gửi để quảng bá ra mắt sản phẩm, khuyến mãi hoặc giảm giá.

Ngoài ra, bạn có thể xây dựng đối tượng tương tự hoặc tạo quảng cáo dựa trên người theo dõi của đối thủ cạnh tranh để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Hạn chế: Bạn không thể chỉnh sửa, lưu hoặc xuất dữ liệu người dùng. Một số người dùng cũng có thể không hài lòng với chất lượng của các mẫu bot được cung cấp.

Giá: Gói dịch vụ bắt đầu từ 15 đô la một tháng cho phiên bản cơ bản, với các tùy chọn pro và cao cấp có sẵn ở mức giá cao hơn.

23. Albert AI (quảng cáo kỹ thuật số)

Albert AI là một nền tảng AI marketing tiên tiến giúp cải thiện quảng cáo bằng cách tự động hóa và tối ưu hóa chiến dịch trên nhiều kênh. Nó có thể tối ưu hóa nội dung quảng cáo của bạn để hoạt động tốt hơn trên các nền tảng như Facebook, YouTube, Google Ads và Bing.

Tính năng: Albert AI cải thiện các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số một cách tự động. Nó điều chỉnh mục tiêu theo thời gian thực và sử dụng dữ liệu hiệu suất để cải thiện kết quả và phát hiện các phân khúc khán giả mới.

Nó hòa nhập mượt mà vào hệ thống marketing hiện có của bạn, kết nối với tài khoản quảng cáo, nền tảng xã hội và các công cụ khác.

Công cụ này xử lý lượng lớn dữ liệu khán giả, phân bổ lại ngân sách ngay lập tức, tinh chỉnh các yếu tố sáng tạo và tối ưu hóa chiến dịch trong quá trình thực hiện. Điều này hoạt động trên tìm kiếm có trả phí, mạng xã hội và các kênh lập trình, giúp bạn vận hành chiến lược quảng cáo linh hoạt và kết nối từ một nơi.

Hạn chế: Công cụ không giải thích các hành động của nó, điều này có thể gây khó chịu nếu bạn muốn hiểu về các điều chỉnh chiến dịch. Chỉ những người có hiểu biết tốt về marketing kỹ thuật số và AI mới có thể tận dụng được khả năng của công cụ.

Giá: Không được cung cấp; bạn cần tư vấn trực tiếp để có báo giá chính xác.

Cách Sử Dụng Công Cụ AI Cho Marketing?

Ai cũng đã nghe nói về tự động hóa marketing – những nền tảng giúp tối ưu quy trình làm việc của bạn trên nhiều kênh, như web, email, SMS, và mạng xã hội.

Các công cụ tự động hóa marketing kết hợp dữ liệu chiến dịch đa kênh và cung cấp báo cáo hiệu suất chi tiết trên một bảng điều khiển, giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đây là một trong những ví dụ tốt nhất về việc sử dụng công cụ AI cho marketing.

Với generative AI trong bức tranh, không có giới hạn nào cho những gì các marketer có thể làm ngày nay. Sau đây là danh sách các cách bạn có thể sử dụng công cụ AI trong chiến lược marketing của mình:

• Nhắm mục tiêu quảng cáo – đấu giá quảng cáo, vị trí đặt và phân khúc khán giả.
• Tạo nội dung – nội dung marketing, nội dung mạng xã hội, và bản sao marketing.
• Tạo hình ảnh hoặc video – hình ảnh, đồ họa, demo, và video quảng cáo.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ, và tối ưu hóa nội dung.
• Thử nghiệm A/B – kiểm tra và tối ưu hóa nội dung cùng các biến thể chiến dịch.
• Phân tích cảm xúc khách hàng – phân tích đánh giá khách hàng và đề cập trên mạng xã hội.
• Chatbot – giải quyết vấn đề khách hàng và đề xuất sản phẩm theo thời gian thực.

Đây chỉ là một vài ứng dụng của AI trong marketing. Các ứng dụng của marketing AI là vô hạn, và tác động tích cực đến người mua ở mọi giai đoạn của hành trình khách hàng.

Từ khi một quảng cáo được cá nhân hóa xuất hiện trên màn hình người xem trong giai đoạn nhận thức cho đến khi họ nhận được đề xuất sản phẩm bán chéo sau khi mua hàng trong giai đoạn sau mua hàng.

Chúng ta đã chứng kiến sự phát triển của nhiều nền tảng marketing sử dụng hệ thống AI và machine learning để tạo nội dung, dự báo xu hướng, và cung cấp dịch vụ khách hàng có hỗ trợ AI suốt 24/7. Nhưng khả năng tìm thấy mọi thứ bạn cần trong một phần mềm là thấp, vì vậy bạn sẽ phải sử dụng nhiều giải pháp marketing được hỗ trợ bởi AI.

Lợi ích của AI trong Marketing: Tốt hay Xấu đối với Người làm Marketing?

Chúng ta đã thảo luận về rất nhiều công cụ marketing AI có thể giải quyết mọi nhu cầu marketing của bạn, cho dù đó là tạo chiến dịch email marketing từ đầu hay chuyển đổi bài viết blog thành bài đăng mạng xã hội. Hiện tại, hơn 80% người làm marketing trên toàn cầu sử dụng công cụ AI trong hoạt động marketing của họ.

Nhưng liệu việc tích hợp AI vào mọi việc bạn làm có phải là một ý tưởng tốt không?

Một số người nói rằng AI làm mất đi sự sáng tạo. Những người khác nói nó bổ sung cho sự sáng tạo. Cả hai luồng tư tưởng đều có cơ sở đáng tin cậy. Tuy nhiên, không thể phủ nhận những lợi ích mà công cụ tự động hóa AI mang lại cho đội ngũ bán hàng và marketing.

• Khoảng 45% giám đốc marketing sử dụng AI để tạo nội dung.
• 88% người làm marketing sử dụng AI cho biết nó đã cải thiện cá nhân hóa trên các kênh khác nhau.
• Khoảng 33% người làm marketing ở Hoa Kỳ coi tiết kiệm thời gian là lợi ích lớn nhất của công cụ AI và học máy.
• 47% người làm marketing được khảo sát tin tưởng AI cho việc nhắm mục tiêu quảng cáo, với 32% chuyên gia marketing sử dụng tự động hóa AI cho quảng cáo trả phí, đề xuất sản phẩm, gợi ý nội dung và email cá nhân hóa.
• 26% người làm marketing B2B ở Hoa Kỳ sử dụng chatbot thấy tăng 10-20% trong việc tạo khách hàng tiềm năng.
• Ba mươi mốt phần trăm người làm marketing thấy thuật toán AI và công cụ học máy có giá trị cho việc hiểu biết ngành và sở thích khách hàng.

Đây chỉ là một vài thống kê nổi bật về lợi ích của AI trong marketing. Bây giờ, hãy khám phá chi tiết một số lợi ích— cụ thể là tạo nội dung, cá nhân hóa, phân tích dự đoán, phân tích cảm xúc, và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Tạo nội dung

Công cụ viết AI giúp bạn tạo bản sao, bài viết blog, bài đăng mạng xã hội và email trong vài giây, cung cấp điểm khởi đầu giúp giảm tải gánh nặng tinh thần trong quá trình sáng tạo. Có thể nói rằng trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa việc tạo nội dung theo cách chưa từng thấy trước đây.

Nó mang đến cho các chuyên gia tiếp thị nội dung điều họ cần nhất – thời gian để suy nghĩ và đưa ra ý tưởng mới trong khi vẫn duy trì sản xuất nội dung. Các công cụ như Claude và Jasper AI giúp họ giảm bớt các công việc viết lách thường xuyên và tập trung nhiều hơn vào chiến lược và thực thi.

Cá nhân hóa

Cá nhân hóa là trọng tâm của các công nghệ tiếp thị AI. Mục tiêu cuối cùng của tự động hóa tiếp thị là mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa cao cho khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc, thúc đẩy sự hài lòng, tương tác và doanh thu của khách hàng. Vì các thuật toán AI có thể phân tích hàng nghìn điểm dữ liệu khách hàng trong vài phút, chúng có thể hiểu rõ sở thích của khách hàng như chưa từng có.

Ví dụ như các công cụ tiếp thị được hỗ trợ bởi AI có thể tạo nội dung phù hợp với persona người mua cụ thể bằng cách tận dụng sở thích nội dung và dữ liệu hành vi của họ.

Phân tích dự đoán

Trí tuệ nhân tạo và các thuật toán học máy nổi tiếng với khả năng phân tích dự đoán. Các thuật toán tiếp thị AI xử lý dữ liệu lịch sử và mô hình người dùng để dự báo hành vi tiêu dùng, xu hướng tiếp thị và thay đổi ngành. Bạn có thể dự đoán trước hành động và phản ứng của khách hàng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị và ngân sách của mình.

Thông tin về đối thủ cạnh tranh là một lợi ích khác từ khả năng dự đoán của AI. Nó giúp các nhà tiếp thị dẫn đầu đối thủ bằng cách phát hiện cơ hội và rủi ro trước khi chúng xảy ra, dẫn đến các chiến dịch có lợi thế cạnh tranh.

Ra quyết định

Các công cụ AI cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và các đề xuất tiếp thị có thể thực hiện được, cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Dù là tối ưu hóa từ khóa PPC hay xác định cơ hội tiếp cận PR, nó loại bỏ việc phỏng đoán bằng cách cung cấp dữ liệu chính xác, cho phép bạn đưa ra lựa chọn thông minh hơn và phát hiện lỗi mà người khác có thể bỏ qua.

Phân tích dữ liệu và cảm xúc

Có lẽ điều tuyệt vời nhất về AI là khả năng xử lý nhanh chóng một lượng lớn dữ liệu. Các công cụ phân tích được hỗ trợ bởi AI có thể quét dữ liệu trực tuyến để theo dõi nhận thức thương hiệu, tìm xu hướng mạng xã hội và phân tích cảm xúc của khán giả. Tất cả điều này được thực hiện trong thời gian thực và giúp các nhà tiếp thị hiểu được cảm nhận của người tiêu dùng về thương hiệu của họ trên các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn và trang đánh giá khác nhau.

Các thương hiệu có thể sử dụng dữ liệu này để theo kịp động lực thị trường đang thay đổi và giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang thành thảm họa PR.

Những người tận dụng AI trong tiếp thị không chỉ nhanh mà còn thành công, tạo ra các kế hoạch tiếp thị vừa linh hoạt vừa lấy khách hàng làm trung tâm. Nếu bạn muốn đạt được kết quả phi thường, hãy cân nhắc xây dựng một hệ thống công nghệ tiếp thị toàn diện cho doanh nghiệp của bạn và thuê một đội ngũ tiếp thị thành thạo trong việc sử dụng các công cụ tiếp thị AI.

Tạo Chiến Lược Marketing với Công Cụ AI

Chúng ta vẫn đang ở giai đoạn đầu của cuộc cách mạng marketing AI. Tuy nhiên, việc sử dụng công cụ marketing AI không còn là một khái niệm mới. Mọi người đều đang làm điều đó, và bạn cũng nên thử. Trí tuệ nhân tạo có tiềm năng to lớn để cải thiện nỗ lực marketing và bán hàng của bạn. Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) có thể hưởng lợi nhiều nhất và cạnh tranh thành công với các đối thủ toàn cầu ở quy mô lớn.

Vì vậy hãy bắt đầu bằng việc xác định những thách thức chính trong quy trình marketing của bạn, sau đó tìm các công cụ AI mạnh mẽ để giải quyết những vấn đề đó.

Dù mục tiêu của bạn là gì với tư cách là một đội marketing một người hay một tập đoàn đa quốc gia, sẽ luôn có một giải pháp AI để giúp bạn đạt được chúng. Hãy nhớ tập trung vào quyền riêng tư dữ liệu và đạo đức khi triển khai chiến lược marketing AI, và bạn sẽ làm tốt thôi.

Muốn một công cụ AI tất cả trong một cho marketing? Một công cụ xử lý nội dung, SEO, PPC, mạng xã hội và PR? Hãy thử Advisor bởi Delve AI!