Instagramのペルソナを作成する方法

ビジネスオーナーの場合、Instagramは最も収益性の高いチャネルの1つとなり得ます。世界中で10億人以上のInstagramユーザーがいます。そのうち71%は35歳未満で、1日平均53分以上を利用しています。これらの数字は、どのビジネスにとっても魅力的な数字です。B2BまたはB2Cサービスを提供している場合、ここで確実にクライアントを見つけることができます。ターゲット市場が高齢者のみでない限り、Instagramを選択したことを後悔することは全くないでしょう。

インスタグラム ペルソナとは何ですか？

ブランドにとって、インスタグラム ペルソナとはプラットフォーム上での振る舞い方と、フォロワーや一般の人々が持つ印象のことです。

インスタグラム 購入者ペルソナは、インスタグラムのデータに基づいたターゲット顧客の仮想的な表現です。ターゲットとする視聴者の種類に応じて、3から7の異なるペルソナを持つことができます。

この記事では、インスタグラムユーザーペルソナとブランドペルソナの作り方について見ていきます。それぞれに独自の用途があり、適切な方法で到達すれば、インスタグラムから素晴らしいリターンを得ることができます。ペルソナを見つけると、適切なコンテンツを作成することができ、比較的簡単に商品を購入してもらうことができます。

なぜInstagram ペルソナを作成する必要があるのですか？

様々な顧客を扱うすべてのビジネスは、誰もが同じではないことを知っています。すべての顧客には独自のニーズ、習慣、特徴などがあります。Instagram ペルソナを使用することで、Instagramユーザーについて知る必要があるすべてを反映することができます。

#1 パーソナライズされたコンテンツはエンゲージメントを向上させます：

オーディエンスの期待に合わせてパーソナライズされたコンテンツを作成すると、彼らはあなたとの関わりに興味を持つでしょう。印象的なコンテンツを作成しなければ、大量のリードを引き付けることはほぼ不可能です。ペルソナがあれば、どのようなコンテンツを作成すべきかがわかります。

#2 競合他社との差別化に役立ちます：

ペルソナを調査して構築することで、的確なコンテンツを作成する準備が整います。顧客とそのニーズや要件に焦点を当てるべきです。ペルソナを作成することで、まさにそれを実現しています。競合他社が行っていないことであれば、作成するコンテンツの種類や一般的なアプローチの違いは明確になるでしょう。

#3 リードの優先順位付けに役立ちます：

誰かがInstagramページにアクセスしてきた時、作成したInstagram お客様ペルソナに基づいて、その人にどのような優先順位を付けるべきかがわかります。ペルソナからの洞察は、より良いターゲティングに役立ち、広告のターゲティングの改善にも役立ちます。

Instagramのユーザーペルソナを作成する方法

Instagramのオーディエンスを定義するいくつかの方法から始めましょう。

#1 より大きなペルソナを使用する：

他のプラットフォームからバイヤーペルソナをすでに使用している場合、それを再利用してInstagramのオーディエンスを定義することができます。典型的な顧客は誰ですか？なぜ彼らは製品を購入するのですか？それは彼らのどんな問題点を解決しますか？製品をデザインする時、誰を念頭に置いていますか？オーディエンスはあなたの製品や類似製品を探す時、何を求めていますか？

#2 競合他社からの洞察：

オーディエンスについてより詳しく知る最も簡単な方法の1つは、競合他社のInstagramのオーディエンスを研究することです。オーディエンスを知ることができるだけでなく、ブランドペルソナの作成方法についても学ぶことができます。彼らが投稿する内容の種類とオーディエンスの種類に基づいて、変更が必要かどうかを自分で確認できます。

#3 ソーシャルリスニングツールを使用する：

ソーシャルリスニングは文字通り、Instagramのオーディエンスが何を言っているかを知ることができます。Brand24、Talkwalker、Konnect Insightsなどのソーシャルリスニングツールを使用することで、ブランドや業界に関する会話を追跡、分析、対応することができます。

ブランドに関する議論を把握することで、このケースではInstagramでのソーシャルメディアで行われているフィルターされていない会話にアクセスできます。ソーシャルリスニングツールから収集した洞察に基づいて、彼らのニーズ、欲求、不満を理解することができ、これらすべてがペルソナの作成に役立ちます。

#4 既存の情報とソーシャルデータを組み合わせる：

すでに顧客に関する多くの情報をお持ちの場合、収集したソーシャルデータをその上に追加することで、より洗練されたものになります。これにより、Instagramに関連する各ペルソナタイプに異なるタイプの参加者を分類することができます。ブランドに関連するトピックだけでなく、彼らが興味を持っている他のことも探してください。カスタマーペルソナの360度の理解が必要です。

#5 Instagramの投票機能を使用する：

オーディエンスについて知りたいですか？直接彼らに聞いてみてはいかがでしょうか？これ以上簡単な方法はありません。幸いなことに、Instagramには「投票」機能があり、ユーザーの間で非常に人気があります。Instagram Storiesでこれを使用して、彼らをより理解し、ターゲティングを改善するのに役立つ質問をすることができます。

#6 分析エンジンからのデータを活用する：

オーディエンスにアクションを起こさせるコンテンツの種類を知る必要があります。上記の戦略はInstagramのバイヤーペルソナを見つけるのに優れていますが、ビジネス自体のデータを使用して結果を確認することができます。分析エンジンでは、最も反響があった投稿を確認できます。最も議論を呼んだ動画についての理解も得られます。これらの重要な情報の一つ一つがマーケティング戦略を強化します。

#7 使用しているハッシュタグを確認する：

Instagramのハッシュタグはペルソナを見つける優れた方法です。フォロワーが常用しているハッシュタグを単に確認するだけでよいのです。これらのハッシュタグの一部があなたのブランドに関連している場合は、自身の投稿にも使用できるか確認してください。また、バイヤーペルソナに合致し、特定のハッシュタグを使用しているユーザーにリーチするためにハッシュタグを使用することもできます。趣味や興味のハッシュタグも確認してください。これらはオーディエンスの考えを垣間見ることができます。

#8 顧客の目標を知る：

理想的な顧客は製品を購入する際に何を解決したいと考えていますか？ターゲットオーディエンスがあなたの製品に似たソリューションを探す動機は何ですか？これらの目標があなたが提供するサービスや製品に関連していることを確認してください。カスタマーペルソナの目標は、製品に直接関連していなくても重要です。彼らの目標を製品に結びつけるマーケティングキャンペーンの基礎となることもあります。

上記の情報をすべて入手したら、次のステップはバイヤーペルソナを作成することです。栄養業界や化粧品業界などあらゆる業界でペルソナを作成できます。上記のステップをInstagramのペルソナジェネレーターと考えてください。

すべての調査を集め、カスタマーペルソナの基礎となる共通の特徴を探してください。時には、顧客グループの全員がペルソナの特徴に完全に一致するわけではありません。結局のところ、彼らは人間なのです。

Instagramペルソナを作成した後も、作業は終わりません。年間を通じてバイヤーペルソナを見直し、更新することが不可欠です。これが必須となる理由は様々です。顧客が変化する可能性があり、ビジネスが方向転換する可能性があり、市場の期待が変化する可能性があります。

ブランドのInstagramペルソナの作り方

Instagramは正しく使えば金鉱です。Instagramのブランドペルソナによって、適切な層の視聴者を引き付けることができます。以下がブランドペルソナの作り方です：

#1 ブランドの声：

InstagramはFacebookやTwitterと比べると、特に若い層が集まるプラットフォームです。商品、ビジネス、業界全般について、ユニークな投稿をすることで楽しいブランドとして発信する必要があります。真面目なビジネスであっても、常にそうである必要はありません。ブランドの声は、あなたを人間味のある存在とし、ユーザーとの交流を促すものであるべきです。

#2 適切な画像の使用：

Instagramは主に写真共有のウェブサイトです。最近ではInstagram Reelsによって動画にも傾倒していますが、写真が主力です。公式アカウントに写真を投稿する際は、ブランドを代表するものとなるため、投稿内容を考える必要があります。共有する画像は、顧客にあなたのビジネスが何をしているのかを理解させるものであるべきです。彼らの好奇心を引き出し、あなたのブランドや商品についてもっと知りたいと思わせるものでなければなりません。

#3 適切なハッシュタグを使用：

視聴者があなたのブランドを識別できるよう、ブランド専用のハッシュタグを作成してください。それ以外にも、業界に関連するハッシュタグを使用できます。これは発見されやすくなるだけでなく、人々があなたのブランドを理解し、何をしているのかを知るのに役立ちます。

#4 明確なブランドアイデンティティを持つ：

アイデンティティデザインにより、Instagramでのブランドのトーンを設定することができます。これにより、会社全体のメッセージが視聴者に一貫して見えるように伝えることができます。それは顧客のあなたに対する認識を形作り、取引をする人々への信頼と忠誠心を生み出します。ロゴ、タイポグラフィ、色、グラフィックなどの視覚要素が、Instagramだけでなく他のプラットフォームでも同じであることを確認してください。

#5 関連する会話に参加：

Instagramを含むソーシャルメディアプラットフォームでアクティブになることは重要です。インフルエンサーを見つけ、関連する議論がある場合は、必ず参加してください。記事の前半で言及したソーシャルリスニングツールを使用して、関連する会話を追跡できます。意見を共有してこれらの議論に参加してください。

あなたのビジネスや業界に基づいたトピックについて、会話を始めてください。これにより、ユーザーの感情を理解し、現在利用可能な製品（あなたの製品を含む）について人々が考えていることやサービスレベルに対する意見を把握することができます。

#6 舞台裏の動画を共有：

ターゲット層にあなたを人を大切にするブランドとして見てもらいたい場合は、舞台裏で何が起きているかの動画を見せてください。顧客が商品を手にするまでに、どのような苦労があるのでしょうか？このような非公式なコンテンツは、コミュニティ感を与え、視聴者を特別な存在に感じさせることで、彼らをブランドに近づけます。

舞台裏で懸命に働いている人々を視聴者に見せ、彼らを知ってもらうことで、あなたのブランドに人間味を与え、興味深いことをしている人々の集まりとして見てもらうことができます。これにより、視聴者との簡単なつながりが生まれ、このようなコンテンツを共有せずには不可能だった関係を築くことができます。

結論

お客様のことを深く理解すれば理解するほど、全体的なビジネス活動にとってより良い結果が得られます。製品開発からマーケティング戦略まで、あらゆる面で違いが生まれます。ビジネスのソーシャルメディアbuyerペルソナは、Instagramの取り組みを効率化するのにも役立ちます。適切な画像、投稿、ハッシュタグなどを使用するのに役立ちます。お客様が直面している課題、必要としているソリューションの種類を認識し、お客様を大いに支援するソリューションを考え出してください。

Instagramペルソナを活用することで、適切なオーディエンスの前に立ち、コンバージョンを改善し、お客様に適切なソリューションを提供することができます。お客様に顔を与えることで、お客様が共感できる口調で書くことができるようになります。