कर्मचारी प्रतिधारण: 2026 में उदाहरण और रणनीतियाँ

आज के समय में कर्मचारी प्रतिधारण संगठनों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। हालांकि, कर्मचारी अक्सर स्थान बदलते रहते हैं, जिससे संगठनों के लिए एक स्थायी और वफादार कार्यबल बनाना मुश्किल हो जाता है। इस संदर्भ में, प्रबंधकों और कंपनियों को कर्मचारियों की जरूरतों और इच्छाओं को संबोधित करना चाहिए।

अपने कार्यबल को समझना और सही प्रतिधारण रणनीतियों को लागू करना कर्मचारी टर्नओवर को कम कर सकता है। यह लेख शीर्ष कर्मचारी प्रतिधारण रणनीतियों और लाभों की जांच करेगा और बताएगा कि पर्सोना प्रतिधारण दरों को कैसे बेहतर बना सकते हैं।

कर्मचारी प्रतिधारण क्या है?

कर्मचारी प्रतिधारण एक संगठन की कर्मचारियों को बनाए रखने की क्षमता है। कर्मचारी विभिन्न कारणों से कंपनियां छोड़ सकते हैं। काम से असंतुष्टि, कर्मचारी लाभ, या प्रबंधकों या पर्यवेक्षकों के साथ खराब संबंध सभी कारण हो सकते हैं। ऐसी स्थितियों में, यह समझना महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी कैसा महसूस करते हैं और टर्नओवर को रोकने के लिए समस्याओं का समाधान करें।

कर्मचारी प्रतिधारण एक व्यवसाय की सफलता का एक महत्वपूर्ण घटक है। जो कर्मचारी संगठनों के साथ रहते हैं, वे अधिक प्रतिबद्ध, कुशल और उत्पादक होते हैं। एक संसाधनपूर्ण कर्मचारी को खोने की लागत अधिक है। नियुक्ति और व्यक्ति को संतोषजनक प्रदर्शन स्तर तक पहुंचाने के लिए आवश्यक प्रयास, समय और धन कंपनी के लिए अतिरिक्त लागत उत्पन्न करते हैं।

सफल कर्मचारी प्रतिधारण रणनीतियां कंपनियों का समय, पूंजी और कर्मियों को बचा सकती हैं। रणनीतियां कंपनी से कंपनी में भिन्न हो सकती हैं और संस्कृति, ऑनबोर्डिंग, और प्रबंधकों और वर्तमान कर्मचारियों के बीच संबंधों पर निर्भर करती हैं।

कर्मचारी प्रतिधारण और कंपनी संस्कृति

संगठनात्मक संस्कृति कर्मचारी प्रतिधारण में एक महत्वपूर्ण कारक है। संस्कृति में निवेश और नए कर्मचारियों को संगठन के मूल्यों के साथ संरेखित करने को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। नए कर्मचारियों को अपनी भूमिकाओं, अपेक्षाओं और कंपनी के विजन का हिस्सा होने का क्या मतलब है, यह समझना चाहिए।

प्रत्येक संगठन की संस्कृति अद्वितीय है। प्रत्येक कंपनी कुछ मूल्यों और विशेषताओं का प्रतिनिधित्व करती है जो उनके व्यवसाय के पर्याय हैं। कार्यबल कंपनी संस्कृति को प्रभावित करता है और प्रभावित होता है। कर्मचारी भावनाएं, जरूरतें और चिंताएं सभी संस्कृति को निर्धारित करने और विश्वास और अपनेपन का माहौल बनाने में लंबा रास्ता तय कर सकती हैं। जो कंपनियां ऐसे वातावरण को बढ़ावा देती हैं, वे कर्मचारी प्रतिधारण बढ़ाती हैं और ग्राहक अनुभवों में सुधार करती हैं।

पर्सोना ऐसे वातावरण बनाने में मदद करते हैं। एक पर्सोना आपके आदर्श कर्मचारियों का एक काल्पनिक प्रतिनिधित्व है और कर्मचारियों की विशेषताओं, आवश्यकताओं, व्यवहारों और प्रेरणाओं को समझने के लिए उपयोग किया जाता है। उन्हें कर्मचारियों को अधिक प्रतिबद्ध होने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

कर्मचारी प्रतिधारण दर की गणना कैसे करें

प्रतिधारण की गणना के लिए नीचे दिए गए सूत्र का उपयोग किया जाता है। एक निश्चित अवधि के दौरान शामिल होने वाले कर्मचारियों की संख्या और उस अवधि के अंत में मौजूद कर्मचारियों की गणना की जाती है। यह आपको उस अवधि में कर्मचारी प्रतिधारण दर देता है।

2025 में 10+ कर्मचारी प्रतिधारण रणनीतियां

विभिन्न कंपनियां कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करती हैं। प्रतिस्पर्धी वेतन, लाभ, विकास और विकास प्रदान करने वाले संगठनों में कम टर्नओवर होता है।

हालांकि यह सूची संपूर्ण नहीं है, नीचे दी गई कर्मचारी प्रतिधारण रणनीतियां आपकी कंपनी में प्रतिधारण में सुधार करने में बहुत मदद कर सकती हैं।

1. कर्मचारी पर्सोना
2. प्रतिस्पर्धी वेतन
3. लचीली कार्य नीतियां
4. संगठन में स्वायत्तता
5. समावेशी प्रथाएं
6. प्रतिक्रिया और संचार
7. मूल्य प्रस्ताव
8. कर्मचारी मान्यता
9. कर्मचारी अनुभव
10. करियर वृद्धि और विकास

#1 कर्मचारी पर्सोना

कर्मचारी पर्सोना संगठनों को कर्मचारियों की जरूरतों, प्रेरणाओं और लक्ष्यों को संबोधित करने में मदद करते हैं। वे विभिन्न कर्मचारी खंडों को दर्शाते हैं और यह समझने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं कि कर्मचारी कुछ कंपनियों को क्यों छोड़ते हैं। निकास साक्षात्कार से प्राप्त डेटा के साथ, इनका उपयोग कर्मचारी प्रतिधारण में सुधार के लिए किया जा सकता है।

#2 प्रतिस्पर्धी वेतन

कर्मचारी प्रतिधारण के मामले में मुआवजा एक महत्वपूर्ण कारक है। उप-इष्टतम मुआवजा नीतियों वाली कंपनियों में कर्मचारी टर्नओवर अधिक हो सकता है। निष्पक्ष और समान वेतन कर्मचारी प्रतिधारण के लिए महत्वपूर्ण है। मानकीकृत प्रदर्शन समीक्षाओं के माध्यम से एकसमान बोनस और वेतन वृद्धि प्रदान की जानी चाहिए।

एचआर टीमों को संगठनों में वेतन अंतर को दूर करने की आवश्यकता है। यदि वेतन में असमानताएं हैं, तो बोर्ड में अधिक संतोषजनक पारिश्रमिक बेंचमार्क रखने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाया जाना चाहिए। उचित मजदूरी निर्धारित करने के लिए पर्सोना का उपयोग करके जनसांख्यिकीय डेटा, जैसे वार्षिक आय और अनुभव स्तर, प्राप्त किया जा सकता है।

#3 लचीली कार्य नीतियां

कार्य नीतियों में लचीलापन कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाता है। कठोर नीतियों वाली कंपनियां शायद ही कभी सही प्रकार के कर्मचारियों को आकर्षित करती हैं और उन्हें बनाए रखने में उन्हें कठिनाई होती है।

कर्मचारी परिवर्तन दर में उतार-चढ़ाव के साथ, संगठनों को एक लचीला और अनुकूलनीय कार्य वातावरण बनाना चाहिए। आजकल अधिकांश लोग हाइब्रिड या रिमोट कार्य वातावरण को पसंद करते हैं। कर्मचारियों को नियुक्त करते समय और कार्य मोड पर नीतियां बनाते समय संगठनों को इस बात पर ध्यान देने की आवश्यकता है। स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन वाली कंपनियों के साथ कर्मचारियों के बने रहने की अधिक संभावना होती है।

#4 कर्मचारी स्वायत्तता

स्वायत्तता कर्मचारियों को यह चुनने के लिए सशक्त बनाती है कि वे अपने कार्यों को कैसे और कब करते हैं। कर्मचारी स्वायत्तता व्यक्तियों को अपने स्वयं के निर्णय लेने और अधिक स्वामित्व रखने में मदद करती है। एक संगठन जो स्वायत्तता को प्रोत्साहित करता है, वह अपने कर्मचारियों के साथ विश्वास भी बनाता है। यह कर्मचारियों के लिए काम करने के लिए एक आकर्षक स्थान बनाता है और बेहतर प्रतिधारण दर में योगदान करता है।

#5 समावेशी प्रथाएं

विविधता, समानता और समावेश (DEI) यह सुनिश्चित करता है कि संगठन में सभी समूहों का उचित प्रतिनिधित्व हो। कर्मचारी प्रतिधारण और संतुष्टि पर DEI पहल का प्रभाव उच्च है। सभी कर्मचारियों के साथ समान व्यवहार किया जाना चाहिए, और अवसर और लाभ बिना किसी पूर्वाग्रह के सभी को प्रदान किए जाने चाहिए।

समावेशी प्रथाएं सुनिश्चित करती हैं कि लोग कार्यस्थल पर अधिक सहज हों। कर्मचारी संगठनों के साथ लंबे समय तक रहते हैं जब उन्हें वैसा स्वीकार किया जाता है जैसे वे हैं। बहुत समरूप समूहों वाली कंपनियां विविध पृष्ठभूमि के कर्मचारियों को अस्वीकार करने की प्रवृत्ति रखती हैं और यह नवीन और रचनात्मक सोच में बाधा है। उत्कृष्ट DEI पहल शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए इस पर विचार करती हैं।

#6 प्रतिक्रिया और संचार

प्रतिक्रिया कर्मचारियों को अपेक्षाओं और लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करती है। प्रतिक्रिया दोनों तरफ जाती है। जैसे कर्मचारी अपने नियोक्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, उन्हें प्रबंधकों को अपनी राय व्यक्त करने की भी अनुमति दी जानी चाहिए।

विभिन्न संगठनों में प्रतिक्रिया प्रणालियां अलग-अलग हो सकती हैं। प्रतिक्रिया प्रणालियों को द्वि-दिशात्मक होना चाहिए और समय पर प्रदान किया जाना चाहिए। उचित प्रतिक्रिया प्रणालियां यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि कर्मचारी अपेक्षाओं को समझें और प्रबंधक उनकी भावनाओं को जानें।

निरंतर प्रतिक्रिया किसी कंपनी में विकास और निष्ठा को बढ़ावा दे सकती है।

विश्वास और निष्ठा सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों में खुला संवाद भी महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच संचार चैनल खुले होने चाहिए, और खुले-द्वार नीतियां लागू की जा सकती हैं। कंपनी में संचार और विश्वास को बढ़ावा देना कर्मचारी प्रतिधारण को बढ़ाने के पहले चरणों में से एक है।

#7 मूल्य प्रस्ताव

एक कंपनी का मूल्य प्रस्ताव यह दर्शा सकता है कि कर्मचारी कार्यस्थल को क्यों चुनते हैं या छोड़ते हैं। जैसे कर्मचारी कंपनी में मूल्य जोड़ते हैं, कंपनी भी कुछ मूल्यों और संस्कृति को बढ़ावा देती है जो इसके अनूठे मूल्य प्रस्ताव में जुड़ता है।

उदाहरण के लिए, 40% से अधिक Gen Z और Millennials कंपनी की नीतियों में जलवायु चिंताओं के कारण नौकरी बदल सकते हैं। यह दर्शाता है कि लोग उन कंपनियों के व्यावसायिक प्रभाव की परवाह करते हैं जिनके साथ वे हैं और यह समाज को कैसे प्रभावित करता है। पर्सोना ब्रांड्स को पहचानने में मदद करते हैं कि कर्मचारी किन संगठनात्मक विशेषताओं को प्राथमिकता देते हैं और क्या उन्हें लंबे समय तक रहने के लिए प्रेरित करता है।

#8 कर्मचारी मान्यता

कर्मचारियों को बनाए रखने में कर्मचारी मान्यता एक और प्रमुख कारक है। जिन कर्मचारियों को महत्व दिया जाता है और सम्मान किया जाता है वे संगठनों के प्रति प्रतिबद्ध रहते हैं। कर्मचारी मान्यता आंकड़े दिखाते हैं कि अच्छी तरह से मान्यता प्राप्त कर्मचारी 45 प्रतिशत कम संभावना है कि वे अपनी नौकरी छोड़ेंगे। जब कर्मचारियों को लगता है कि उनके प्रयासों की सराहना की जाती है, तो वे बेहतर प्रतिबद्धता और एकजुटता दिखाते हैं।

#9 कार्य-जीवन संतुलन

कार्य-जीवन संतुलन आपके जीवन के व्यक्तिगत और कार्य पहलुओं को संतुलित करने के बारे में है। कार्य-जीवन संतुलन में सुधार करना जटिल हो सकता है। आप किसे प्राथमिकता देते हैं, और कब?

कार्य-जीवन संतुलन पहलों को प्राथमिकता देने से कर्मचारी प्रतिधारण में सुधार हो सकता है। यह आपके कर्मचारियों की पृष्ठभूमि को समझने में भी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, बच्चों की देखभाल या बुजुर्गों की देखभाल करने वाले कर्मचारियों को आवश्यकतानुसार छुट्टी या लाभ दिए जा सकते हैं।

#10 कर्मचारी अनुभव

कर्मचारी अनुभव और कर्मचारी प्रतिधारण निकटता से जुड़े हैं। बेहतरीन कर्मचारी अनुभव वाली कंपनी में अधिक संतुष्ट कर्मचारी होंगे।

कर्मचारी अनुभव वह कुल बातचीत है जो किसी व्यक्ति की कंपनी में होती है। यह सीधे कर्मचारियों के संगठन में रहने की इच्छा से संबंधित है। यह ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं से लेकर कर्मचारी की दैनिक जिम्मेदारियों तक शुरू होता है।

#11 करियर विकास और उन्नति

करियर विकास और उन्नति एक प्रमुख कर्मचारी प्रतिधारण रणनीति है। करियर विकास के अवसर प्रदान करने से कर्मचारियों को बेहतर प्रदर्शन करने और संगठनों के साथ बने रहने के लिए प्रेरित कर सकता है।

अधिकांश कर्मचारी उन्नति के अवसरों की तलाश करते हैं, चाहे वह मौद्रिक लाभ हो या पद। मेंटरशिप प्रोग्राम करियर और विकास के अवसरों का एक उदाहरण है। नए कर्मचारियों को व्यवसाय की बारीकियां सीखने के लिए संगठन के अधिक अनुभवी सदस्यों के साथ जोड़ा जा सकता है। यह नए कर्मचारियों को कंपनी का बेहतर परिप्रेक्ष्य और उनके लिए क्या विकास के अवसर हैं, यह समझने में मदद कर सकता है।

कर्मचारी प्रतिधारण रणनीतियों के लाभ

व्यवसाय विकास

अच्छी प्रतिधारण दर वाली कंपनियां अधिक विकास की उम्मीद कर सकती हैं। औसत कर्मचारी कार्यकाल में सुधार के साथ, आपके पास अधिक अनुभवी और संसाधन संपन्न कर्मचारी होंगे।

अधिक व्यवसाय विकास का अर्थ कर्मचारियों के लिए अधिक काम भी हो सकता है। कर्मचारियों को छोड़ने से रोकने के लिए इस पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। अधिक व्यवसाय विकास का अर्थ अधिक लाभ भी है, जो अच्छी मूल्यांकन प्रणाली वाली कंपनियों में कर्मचारियों के लिए एक प्रोत्साहन हो सकता है।

वफादार कार्यबल

कर्मचारी वफादारी को अतीत की बात कहा जाता है। अधिक कर्मचारियों के नौकरी बदलने के साथ, यह सोचना मुश्किल हो सकता है कि क्या कोई कर्मचारी वास्तव में वफादार है। लेकिन यदि किसी कंपनी को बेहतर प्रतिधारण दर दिखानी है, तो उसे अपने कर्मचारियों में निवेश करना होगा और बदले में वफादारी को बढ़ावा देना होगा।

बेहतर लाभ और वेतन प्रदान करने वाली कंपनियों की प्रतिधारण दर में सुधार होता है। लेकिन एक संगठन के मूल्य और संस्कृति भी बने रहने का एक समान प्रेरक कारण हो सकते हैं।

कंपनी की प्रतिष्ठा

अच्छी प्रतिष्ठा वाला संगठन शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित और बनाए रखता है। बदले में, सही ब्रांड छवि वाली कंपनियां कर्मचारियों और ग्राहकों को आकर्षित करती हैं।

संस्थागत स्मृति

संस्थागत स्मृति को बनाए रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि जो कर्मचारी संगठनों के साथ लंबे समय तक रहे हैं, वे पिछली विफलताओं और सफलताओं के बारे में जानेंगे। आजमाई हुई और परखी हुई विधियों को जानने वाले कर्मचारी कंपनियों को समय और संसाधन बचाने में मदद करेंगे।

जिन संगठनों में टर्नओवर अधिक है, नए कर्मचारी संगठन के इतिहास और ट्रैक रिकॉर्ड से परिचित नहीं हो सकते हैं। 'अनुभवी दिग्गज' त्वरित निर्णय ले सकेंगे और संकट के समय में कंपनियों के लिए आधारशिला बन सकेंगे।

साथ ही, कंपनी के काम करने के तरीकों और कार्यक्रमों और परियोजनाओं की गहन जानकारी प्रदर्शन और परिणामों में सुधार में बहुत मदद कर सकती है।

कर्मचारी प्रतिधारण की 5-चरण प्रक्रिया

कर्मचारी टर्नओवर दर का आकलन करें

कर्मचारी टर्नओवर दर का आकलन आपको यह समझने में मदद करता है कि कर्मचारी कब और क्यों जा रहे हैं। कर्मचारी टर्नओवर दर का मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक आकलन किया जा सकता है।

स्वैच्छिक और अनैच्छिक टर्नओवर की पहचान की जानी चाहिए। स्वैच्छिक टर्नओवर संगठन द्वारा कर्मचारियों को जाने देना है और अनैच्छिक टर्नओवर कर्मचारियों की अवांछनीय कमी है। फिर स्वस्थ टर्नओवर है, जहां प्रदर्शन में सुधार के प्रयासों के बाद, गैर-प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को जाने देना आवश्यक होता है।

टर्नओवर के कारणों की पहचान करें

टर्नओवर के कारण खराब मुआवजा, काम-जीवन संतुलन की समस्याएं, या कंपनी संस्कृति हो सकते हैं। हालांकि ये सामान्य कारण बताए जाते हैं, नौकरी छोड़ने का सबसे बड़ा कारण पेशेवर विकास के अवसरों की कमी है।

सर्वेक्षण और निकास साक्षात्कार से डेटा प्राप्त करें

कर्मचारी सर्वेक्षण, निकास साक्षात्कार, और पर्सोना से प्राप्त डेटा का उपयोग कारणों की पहचान करने और यह समझने के लिए किया जा सकता है कि कुछ कर्मचारी कंपनी छोड़ने का विकल्प क्यों चुनते हैं।

ये उपकरण कर्मचारी खंडों की विशेषताओं की पहचान करने में मदद करते हैं जो असंतुष्टि और सुधार के क्षेत्रों को दर्शाते हैं। कुछ मामलों में, कर्मचारी मुआवजा प्रथाओं के कारण जा रहे हो सकते हैं जो उपयुक्त नहीं हैं, और विकास, प्रशिक्षण और विकास के अवसरों की कमी के कारण।

इस संदर्भ में, डेटा से कारणों की पहचान करना और तदनुसार कर्मचारी क्षय को रोकने के लिए कार्रवाई योग्य कदम उठाना महत्वपूर्ण है।

कर्मचारी अंतर्दृष्टि विकसित करें

कर्मचारियों को लगातार आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए कंपनी को लगातार अपनी मौजूदा जनशक्ति आवश्यकताओं का विश्लेषण करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह अपेक्षित मानकों से नीचे न गिरे। वर्तमान कर्मचारियों को मूल्यवान संपत्ति के रूप में माना जाना चाहिए ताकि उन्हें बने रहने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

सुधार करें

वेतन में सुधार, वेतन असमानता को कम करना, और बेहतर पुरस्कार प्रणालियां वे पहल हैं जो कंपनियां प्रतिधारण में सुधार के लिए कर सकती हैं।

कर्मचारी प्रतिधारण रणनीतियों के सफल उदाहरण

Twin Cities

मिडवेस्ट की सबसे बड़ी निजी कंपनियों में से एक, Twin Cities निर्माता ने कर्मचारी अनुभव को समझने और जानने के लिए अपनी कर्मचारी श्रवण रणनीति को विकसित किया है।

कंपनी ने विशिष्ट व्यावसायिक इकाइयों और क्षेत्रों में सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए कर्मचारी सहभागिता सर्वेक्षणों का उपयोग किया। उन्होंने नए कर्मचारियों को सफल होने के लिए सभी आवश्यक उपकरण सुनिश्चित करके कर्मचारी ऑनबोर्डिंग को अधिक प्रभावी बनाया।

कंपनी ने कार्य छोड़ने की समग्र समझ प्राप्त करने के लिए एग्जिट सर्वेक्षण का उपयोग किया। कंपनी ने कर्मचारी यात्रा के शुरुआती दौर में अवांछित कार्य छोड़ने की स्थिति को रोकने के लिए प्रबंधक/कर्मचारी कार्यभार अपेक्षाओं को स्पष्ट करने का प्रयास किया। उन्होंने कर्मचारियों की वेतन अपेक्षाओं को भी संबोधित किया।

कंपनी ने मुख्य रूप से उच्च कार्य छोड़ने वाले व्यवसाय क्षेत्रों में रुझानों का आकलन किया और उन क्षेत्रों में प्रतिधारण प्रयासों को बढ़ाया।

Tata Steel

Tata Steel ने कर्मचारी प्रतिधारण बढ़ाने के लिए अपने मूल्यों और सिद्धांतों पर आधारित एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति विकसित की। कंपनी की संस्कृति टीमवर्क, सहयोग, नवाचार और उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता पर जोर देती है। यह एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाता है जो इन मूल्यों से जुड़े कर्मचारियों को आकर्षित करता है और बनाए रखता है।

Tata Steel के लिए यह महत्वपूर्ण था कि कर्मचारी सहभागी हों और जब आवश्यक हो तब मान्यता प्रदान करें। नेतृत्व विकास और उत्तराधिकार योजना एक अन्य विधि है जिसे उन्होंने निरंतर प्रतिभा पाइपलाइन सुनिश्चित करने के लिए अपनाया। कर्मचारी प्रतिधारण बढ़ाने और कार्य छोड़ने की दर को कम करने के लिए कर्मचारी सहायता प्रणालियां, कर्मचारी सहायता कार्यक्रम और सहायता नेटवर्क भी लागू किए गए।

समापन

कर्मचारी प्रतिधारण व्यवसायिक सफलता का एक महत्वपूर्ण घटक है। ब्रांड मूल्यों से लेकर संस्कृति तक सब कुछ कंपनी में प्रतिधारण दर निर्धारित करता है। कर्मचारी प्रतिधारण आपको उद्योग में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है। इसलिए, प्रतिधारण प्रयासों में निवेश करने से कंपनी का समय, संसाधन और जनशक्ति बच सकती है।