Digital Twin Karyawan: Bagaimana DToE Meningkatkan Pengalaman Tempat Kerja

Kembaran digital, yang didukung oleh kecerdasan buatan, mereplikasi proses dan persona. Para produsen dan insinyur membuat kembaran digital untuk mengidentifikasi dan menghilangkan cacat desain. Konsep yang sama juga dapat digunakan untuk karyawan dalam angkatan kerja.

Bagaimana jika Anda bisa menciptakan versi terbaik dari karyawan Anda sebagai kembaran digital dan mensimulasikannya untuk mendapatkan produktivitas maksimal? Terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, bukan? Itulah tepatnya apa yang dimaksud dengan kembaran digital, replika virtual dari karyawan Anda. Dalam artikel ini, kita akan melihat aplikasi, manfaat, dan tantangan penggunaan kembaran digital dari karyawan Anda dalam organisasi.

Apa Itu Kembaran Digital?

Kembaran digital adalah representasi virtual dari sesuatu atau seseorang yang mencerminkan perilaku dan kinerjanya. Ini dibuat menggunakan data real-time, simulasi, dan teknik pemodelan untuk mencerminkan karakteristik dari padanan fisiknya.

Kembaran digital digunakan untuk memantau kinerja, mengidentifikasi inefisiensi, dan merancang solusi untuk meningkatkan aset. Mereka dapat mencakup seluruh siklus hidup aset, mulai dari desain hingga manufaktur hingga operasi dan pemeliharaan. Hal yang sama berlaku untuk kembaran digital seorang karyawan.

Apa itu Kembaran Digital Karyawan (DToE)?

Kembaran digital karyawan adalah replika virtual berbasis AI dari karyawan nyata, dirancang untuk meniru keterampilan, pengetahuan, dan kepribadian mereka. Ini adalah simulasi seseorang, yang digerakkan oleh data real-time dan machine learning. Mereka dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti pelatihan personal, umpan balik kinerja, memahami kebutuhan karyawan, dan meningkatkan alur kerja.

Workforce twin, atau kembaran digital karyawan, memungkinkan organisasi untuk memodelkan dan menganalisis karyawan dalam lingkungan virtual, memudahkan untuk memprediksi skenario, mengoptimalkan alokasi tenaga kerja, dan mengidentifikasi kesenjangan keterampilan.

Kembaran digital karyawan memungkinkan organisasi untuk mensimulasikan berbagai skenario, seperti penyesuaian tenaga kerja karena perubahan ekonomi atau ketidakhadiran yang tidak terduga, untuk memahami dampak potensial dan membuat keputusan yang tepat. Mereka dapat digunakan untuk pelatihan dengan menyediakan lingkungan virtual di mana karyawan dapat berlatih keterampilan dan mempelajari teknik baru tanpa risiko dunia nyata.

Dengan menganalisis data dan kinerja karyawan, kembaran digital karyawan dapat mengidentifikasi kesenjangan keterampilan dalam tenaga kerja, memungkinkan organisasi untuk mengembangkan program pelatihan yang terarah. Studi terbaru oleh Gartner mengungkapkan bahwa 70% pemimpin HR berencana untuk berinvestasi dalam teknologi kembaran digital karyawan dalam dua tahun ke depan.

Penerapan Kembaran Karyawan Digital

Penerapan kembaran karyawan digital mulai dari onboarding hingga pelatihan, memberikan umpan balik kinerja, dan lainnya.

Onboarding dan pelatihan

Onboarding dan pelatihan melibatkan pembinaan berbasis AI di mana kembaran digital dapat memberikan pelatihan dan panduan yang dipersonalisasi kepada karyawan baru, mempercepat proses onboarding mereka dan memastikan mereka memahami keterampilan penting dengan cepat.

Mereka dapat mensimulasikan situasi kerja dunia nyata, memungkinkan karyawan untuk berlatih dan belajar dalam lingkungan virtual yang aman sebelum menghadapinya di tempat kerja yang sebenarnya.

Umpan balik kinerja dan mentoring

Mentoring berbasis AI dapat diberikan kepada karyawan di mana kembaran digital bertindak sebagai mentor virtual, memberikan akses kepada karyawan untuk pengetahuan dan panduan ahli dalam berbagai topik.

Memprediksi kepuasan dan retensi karyawan

Kembaran digital membantu organisasi mensimulasikan berbagai intervensi, seperti perubahan dalam beban kerja atau kondisi kerja, untuk memahami dampaknya terhadap kepuasan karyawan dan memprediksi potensi pengurangan karyawan. Dengan memantau kinerja dan perilaku kembaran digital, organisasi dapat mengidentifikasi masalah sejak dini dan mengambil langkah-langkah proaktif untuk meningkatkan semangat dan keterlibatan karyawan.

Manfaat Kembaran Digital Karyawan

Kembaran digital dapat digunakan untuk pelatihan personal, manajemen beban kerja, dan peningkatan kinerja.

Pelatihan dan pengembangan personal

Dengan memahami kekuatan dan kelemahan karyawan, kembaran digital dapat menyarankan program pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka, memaksimalkan hasil pembelajaran.

Optimasi beban kerja

Kembaran digital dapat mensimulasikan berbagai beban kerja dan dampaknya terhadap kinerja karyawan, membantu manajer mengoptimalkan penugasan dan mencegah kelelahan.

Peningkatan kinerja

Data real-time dari kembaran digital dapat menyoroti area di mana karyawan dapat meningkatkan diri, memungkinkan umpan balik dan intervensi yang terarah.

Retensi karyawan

Dengan secara proaktif menangani masalah potensial dan memberikan dukungan personal, kembaran digital dapat berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih positif dan memuaskan, menghasilkan tingkat retensi karyawan yang lebih tinggi.

Pengambilan keputusan yang lebih baik

Kembaran digital memberikan wawasan berharga tentang kinerja karyawan, memungkinkan manajer membuat keputusan berbasis data tentang alokasi sumber daya, pelatihan, dan area lainnya.

Kolaborasi yang ditingkatkan

Kembaran digital dapat memfasilitasi kolaborasi lintas fungsi dengan memberikan pemahaman bersama tentang keterampilan dan kinerja individu.

Penghematan biaya

Dengan mengoptimalkan pelatihan dan beban kerja, kembaran digital dapat mengurangi biaya yang terkait dengan pergantian karyawan, pengerjaan ulang, dan hilangnya produktivitas.

Analitik prediktif

Kembaran digital menyediakan data real-time dan kemampuan simulasi virtual. Ini memungkinkan model prediktif yang ditingkatkan, pengambilan keputusan yang lebih baik, dan proses yang dioptimalkan, mengarah pada alokasi sumber daya, waktu henti, dan produktivitas yang lebih baik.

Pemberdayaan karyawan

Kembaran digital meningkatkan kolaborasi dan beban kognitif, mempromosikan kelincahan dan fleksibilitas. Mereka menyediakan data dan wawasan real-time, memungkinkan karyawan membuat keputusan yang tepat, mengoptimalkan alur kerja, dan bahkan mensimulasikan skenario sebelum implementasi dunia nyata. Ini memberdayakan karyawan untuk mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan kepuasan kerja secara keseluruhan.

Menggunakan Kembaran Digital untuk Meningkatkan Pengalaman Karyawan

Teknologi kembaran digital dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman karyawan dengan memberikan wawasan personal tentang proses kerja, mengoptimalkan ruang kerja, dan meningkatkan pengambilan keputusan.

Dengan menciptakan replika virtual dari karyawan dan lingkungan kerja mereka, organisasi dapat memanfaatkan data untuk mengatasi masalah potensial secara proaktif dan mendorong tenaga kerja yang lebih terlibat dan puas. Kembaran digital dapat mendorong pengalaman karyawan yang lebih baik dalam berbagai cara; berikut beberapa di antaranya.

Produktivitas dan efisiensi yang ditingkatkan

Kembaran digital menyediakan data real-time tentang kinerja peralatan, hambatan alur kerja, dan penggunaan sumber daya, memungkinkan karyawan membuat keputusan yang tepat dan mengoptimalkan pekerjaan mereka.

Lingkungan kerja yang dipersonalisasi

Kembaran digital dapat membantu organisasi memahami bagaimana karyawan berinteraksi dengan lingkungan fisik mereka, memungkinkan pembuatan ruang kerja yang dipersonalisasi yang berkontribusi pada kepuasan kerja. Dengan memahami pola okupansi dan tingkat penggunaan, organisasi dapat mengoptimalkan alokasi ruang dan menggunakan sumber daya dengan tepat. Kembaran digital dapat membantu mengidentifikasi dan mengatasi hambatan aksesibilitas di tempat kerja, memudahkan semua karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif.

Pengambilan keputusan dan kolaborasi yang lebih baik

Gambaran komprehensif tentang tempat kerja dapat divisualisasikan dengan lebih baik menggunakan kembaran digital. Mereka dapat memfasilitasi kolaborasi dengan menyediakan ruang virtual bersama di mana karyawan dapat bekerja sama dalam proyek, berbagi informasi, dan menyelesaikan masalah. Dengan mengotomatisasi tugas dan memberikan informasi real-time, kembaran digital dapat menyederhanakan proses kerja dan mengurangi beban karyawan.

Pemecahan masalah proaktif dan penyelesaian masalah

Proses dapat dipantau secara real-time, memberikan peringatan kepada karyawan tentang masalah potensial sebelum memburuk. Dengan menyediakan data dan wawasan real-time, kembaran digital dapat membantu organisasi merespons masalah lebih cepat dan menyelesaikannya lebih efektif. Mereka membantu dalam mengidentifikasi dan menerapkan tindakan pencegahan untuk meminimalkan risiko masalah di masa depan.

Keterlibatan dan kepuasan karyawan yang meningkat

Dengan mengoptimalkan proses kerja dan mengurangi stres, kembaran digital dapat berkontribusi pada keseimbangan kerja-kehidupan yang lebih baik bagi karyawan. Dengan menyediakan karyawan dengan alat dan informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif, kembaran digital dapat meningkatkan kepuasan kerja dan mengurangi pergantian karyawan. Mereka membantu menumbuhkan rasa komunitas dengan menyediakan ruang virtual bersama di mana karyawan dapat terhubung dan berkolaborasi.

Merampingkan Alokasi Sumber Daya dengan Kembaran Digital

Kembaran digital menawarkan pendekatan baru untuk pengembangan bakat dan alokasi sumber daya, memanfaatkan replika virtual dari orang dan proses untuk meningkatkan pengambilan keputusan dan optimalisasi. Organisasi dapat membuat kembaran digital dari karyawan, peran pekerjaan, dan bahkan seluruh tim untuk mensimulasikan skenario, memprediksi kinerja, dan mengidentifikasi kesenjangan keterampilan.

Contoh Kembaran Digital dalam Manajemen Talenta

Kembaran digital karyawan

Ini adalah avatar yang digerakkan oleh AI yang mereplikasi keterampilan, pengetahuan, dan kepribadian karyawan nyata, membantu dalam onboarding, pelatihan, dan umpan balik kinerja.

Kembaran digital peran pekerjaan

Twin ini dapat mensimulasikan tuntutan dari berbagai peran, memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi keterampilan dan pengalaman yang diperlukan untuk sukses.

Kembaran digital tim

Twin ini dapat digunakan untuk mensimulasikan dinamika tim yang berbeda, membantu organisasi mengidentifikasi area di mana mereka dapat meningkatkan kolaborasi dan komunikasi.

Tantangan dalam Mengimplementasikan Kembaran Digital

Privasi dan keamanan data

Kembaran digital karyawan sering melibatkan pengumpulan dan analisis informasi pribadi yang sensitif seperti data kinerja, catatan pelatihan, dan bahkan data biometrik. Hal ini menimbulkan masalah privasi yang signifikan yang perlu ditangani dengan langkah-langkah keamanan yang kuat dan praktik penanganan data yang transparan.

Integrasi sistem dan tantangan teknis

Menghubungkan kembaran digital ke sistem HR yang ada, software penggajian, dan database terkait lainnya bisa menjadi rumit dan membutuhkan keahlian teknis yang signifikan. Memastikan aliran data yang lancar dan kompatibilitas antar sistem yang berbeda adalah tantangan utama.

Resistensi organisasi dan budaya

Karyawan mungkin ragu terhadap gagasan direpresentasikan oleh kembaran digital, terutama jika mereka tidak nyaman dengan teknologi baru atau memiliki kekhawatiran privasi. Mengatasi kekhawatiran ini melalui komunikasi yang jelas, praktik penanganan data yang transparan, dan dukungan karyawan sangat penting untuk implementasi yang sukses.

Mengimplementasikan kembaran digital membutuhkan perubahan dalam budaya organisasi, karena memerlukan kesediaan untuk mengadopsi teknologi baru dan menerapkan proses pengambilan keputusan berbasis data.

Kasus Penggunaan Kembaran Digital

Pelatihan dan Pembelajaran

Kembaran digital menyediakan lingkungan yang aman dan hemat biaya bagi karyawan untuk mempelajari prosedur kompleks atau mengoperasikan mesin tanpa risiko dunia nyata. Pengalaman VR/AR dapat menstimulasi berbagai skenario, membuat pelatihan lebih menarik dan efektif.

Kolaborasi Desain

Karyawan dapat berkolaborasi dalam desain di lingkungan virtual, berbagi umpan balik dan mengembangkan ide secara real-time. Ini dapat memperlancar proses desain dan meningkatkan kualitas produk.

Layanan Lapangan dan Pemeliharaan

Kembaran digital dapat memberikan karyawan akses real-time ke informasi terperinci tentang aset, termasuk riwayat pemeliharaan dan langkah-langkah pemecahan masalah. Pemeliharaan berbantuan AR memungkinkan teknisi menerima panduan langsung pada tampilan mereka, meningkatkan efisiensi dan mengurangi kesalahan.

Keselamatan Kerja

Kembaran digital dapat terus memantau aset fisik dan proses, memperingatkan karyawan tentang potensi bahaya keselamatan dan memungkinkan mereka mengambil tindakan korektif dengan cepat.

Pengambilan Keputusan Berbasis Data

Kembaran digital mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber, memberikan karyawan wawasan berharga tentang operasi, kinerja produk, dan pengalaman pelanggan. Data ini dapat digunakan untuk membuat keputusan yang lebih terinformasi dan mengoptimalkan proses.

Produktivitas dan Efisiensi

Kembaran digital dapat membantu karyawan mengidentifikasi hambatan, meningkatkan alur kerja, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya, yang mengarah pada peningkatan produktivitas dan efisiensi.

Kustomisasi dan Personalisasi

Kembaran digital memungkinkan bisnis untuk merancang berbagai permutasi produk, memungkinkan mereka menawarkan produk dan layanan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka.

Manajemen Jaringan dan Keamanan

Kembaran digital dapat mensimulasikan lingkungan jaringan dan menguji langkah-langkah keamanan, membantu karyawan mengidentifikasi kerentanan dan meningkatkan ketahanan jaringan.

Bagaimana Cara Membuat Kembaran Digital Seorang Karyawan

Membuat kembaran digital karyawan melibatkan pembuatan representasi virtual dari profil karyawan, keterampilan, pola kerja, dan data kinerja, seringkali menggunakan AI dan analisis data.

Kembaran digital ini kemudian dapat digunakan untuk berbagai aplikasi, seperti pelatihan yang dipersonalisasi, umpan balik kinerja, dan bahkan memprediksi tawaran kerja potensial dari kompetitor.

Pengumpulan dan integrasi data

Langkah pertama adalah mengumpulkan data karyawan yang ada dan menggunakannya untuk membangun persona karyawan – yaitu representasi semi-fiksi dari karyawan ideal Anda. Kumpulkan data dari berbagai sumber seperti survei karyawan, tinjauan kinerja, alat manajemen proyek, dan sistem HR.

Beberapa atribut persona karyawan adalah:

• Demografis: Pendapatan, pendidikan, lokasi, status keluarga
• Atribut psikografis: Tujuan, tantangan, dan ciri kepribadian
• Pola perilaku: Gaya komunikasi, preferensi kerja, tanggung jawab, pengambilan keputusan

Kumpulkan data karyawan dari berbagai sumber, kemudian proses, analisis, dan segmentasikan untuk membuat persona karyawan ideal. Libatkan karyawan Anda dari berbagai peran untuk membuat profil persona lintas fungsi. Gabungkan dan strukturkan data menjadi profil digital yang kohesif dari karyawan.

Pilih persona karyawan yang ingin Anda bangun kembaran digital-nya dan perkaya dengan sumber data tambahan.

Membangun kembaran digital

Buat representasi virtual dari karyawan, yang menggabungkan data, keterampilan, dan pola kerja mereka. Manfaatkan AI dan machine learning untuk menganalisis data, mengidentifikasi pola, dan membuat prediksi tentang kinerja, perilaku, dan potensi karyawan.

Memanfaatkan kembaran digital

Sesuaikan program pelatihan berdasarkan kebutuhan spesifik dan kesenjangan keterampilan karyawan, sebagaimana diidentifikasi oleh kembaran digital. Berikan umpan balik konstruktif tentang kinerja, menyoroti kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan.

Gunakan kembaran digital untuk mengidentifikasi calon pengganti dan merencanakan pengembangan bakat organisasi. Tingkatkan keterlibatan dan konektivitas tenaga kerja dengan memberikan pengalaman dan wawasan yang dipersonalisasi. Analisis pola data untuk mengidentifikasi karyawan yang berisiko mengundurkan diri dan ambil langkah proaktif untuk mempertahankan mereka.

Bagaimana Delve AI Membantu dengan Kembaran Digital Karyawan

Seperti yang disebutkan, langkah pertama untuk membuat kembaran digital karyawan adalah pembuatan persona. persona oleh Delve AI, sebuah generator persona daring, memungkinkan Anda membangun persona berbasis data untuk bisnis, karyawan, dan pelanggan Anda secara otomatis.

Kami membuat persona interaktif menggunakan beragam sumber data, termasuk data pihak pertama (HRIS, analitik tempat kerja, dan survei), data pihak kedua (analitik sosial dan intelijen talenta), dan data publik (data VoE dari ulasan, peringkat, komunitas daring, dan berita).

Dikombinasikan menggunakan algoritma pembelajaran mesin dan AI, sumber-sumber ini memberikan pandangan menyeluruh tentang karyawan Anda. Alat persona mengumpulkan, menganalisis, dan mensegmentasi data untuk membuat beberapa persona. Prosesnya sepenuhnya otomatis.

Setiap kartu persona memberikan ringkasan segmen karyawan Anda, menunjukkan metrik penting seperti persentase pengguna, masa kerja, hashtag, dan topik.

Klik pada Detail Persona, dan Anda akan dibawa ke halaman yang memberikan deskripsi lengkap persona. Di sini Anda akan melihat semua hal mulai dari demografi karyawan hingga psikografis, dan mempelajari tentang perilaku, pendorong, hambatan, sifat kepribadian, nilai-nilai, minat, dll mereka.

Wawasan spesifik industri juga disediakan untuk memberikan data kata kunci terstruktur terkait industri.

Persona diperbarui secara otomatis dengan data baru setiap bulan, memberikan rekomendasi penting berbasis AI. Perangkat lunak Kembaran Digital Karyawan Delve AI juga membantu Anda mengobrol dengan segmen persona karyawan ini secara daring, berbeda dengan persona tradisional.

Seperti ditunjukkan dalam contoh, Anda dapat mengobrol dengan karyawan virtual Anda tentang apa pun yang terkait dengan organisasi, pengalaman karyawan, atau strategi SDM Anda. Anda dapat mengakses kembaran ini di platform kami atau melalui alat seperti Slack. Karena dibangun berdasarkan data karyawan, Anda dapat mencari cara untuk membangun program, kebijakan, dan pengalaman yang selaras dengan kebutuhan karyawan Anda.

Masa Depan Kembaran Digital Karyawan

Kembaran digital siap menjadi bagian penting dari masa depan pekerjaan dan SDM. Mereka dapat merevolusi pelatihan, orientasi, dan rekrutmen dengan menyediakan dukungan berbasis AI dan pengalaman pembelajaran yang dipersonalisasi. Mereka juga dapat menciptakan representasi virtual dari kandidat dan peran pekerjaan, memudahkan pencocokan bakat dengan posisi yang sesuai.

Kembaran digital meningkatkan pengalaman karyawan dan membantu perusahaan memanfaatkan sumber daya mereka secara efisien, lebih baik dalam memenuhi tuntutan pelanggan dan karyawan.