Jumeau Numérique d'un Employé : Comment les DToE Améliorent l'Expérience au Travail

Les jumeaux numériques, alimentés par l'intelligence artificielle, reproduisent les processus et personas. Les fabricants et les ingénieurs créent des jumeaux numériques pour identifier et éliminer les défauts de conception. Le même concept peut également être utilisé pour les employés dans la main-d'œuvre.

Et si vous pouviez créer la meilleure version de vos employés sous forme de jumeau numérique et les simuler pour obtenir une productivité maximale ? Cela semble trop beau pour être vrai, n'est-ce pas ? C'est exactement ce qu'est un jumeau numérique, une réplique virtuelle de votre employé. Dans cet article, nous examinerons les applications, les avantages et les défis de l'utilisation du jumeau numérique de vos employés dans l'organisation.

Qu'est-ce qu'un Jumeau Numérique ?

Un jumeau numérique est la représentation virtuelle d'un objet ou d'une personne qui reflète son comportement et ses performances. Il est créé à l'aide de données en temps réel, de techniques de simulation et de modélisation pour refléter les caractéristiques de son homologue physique.

Les jumeaux numériques sont utilisés pour surveiller les performances, identifier les inefficacités et concevoir des solutions pour améliorer les actifs. Ils peuvent couvrir tout le cycle de vie d'un actif, de la conception à la fabrication jusqu'à l'exploitation et la maintenance. Il en va de même pour le jumeau numérique d'un employé.

Qu'est-ce que le Jumeau Numérique d'un Employé (DToE)?

Le jumeau numérique d'un employé est une réplique virtuelle alimentée par l'IA d'un employé réel, conçue pour imiter ses compétences, ses connaissances et sa personnalité. C'est une simulation d'une personne, alimentée par des données en temps réel et l'apprentissage automatique. Ils peuvent être utilisés à diverses fins comme la formation personnalisée, le retour sur les performances, la compréhension des besoins des employés et l'amélioration des flux de travail.

Le jumeau de la main-d'œuvre, ou jumeau numérique d'un employé, permet aux organisations de modéliser et d'analyser les employés dans un environnement virtuel, facilitant ainsi la prédiction de scénarios, l'optimisation de l'allocation de la main-d'œuvre et l'identification des lacunes en compétences.

Les jumeaux numériques des employés permettent aux organisations de simuler divers scénarios, comme les ajustements de la main-d'œuvre dus aux changements économiques ou aux absences imprévues, pour comprendre les impacts potentiels et prendre des décisions éclairées. Ils peuvent être utilisés pour la formation en fournissant un environnement virtuel où les employés peuvent pratiquer des compétences et apprendre de nouvelles techniques sans risques réels.

En analysant les données et les performances des employés, les jumeaux des employés peuvent identifier les lacunes en compétences au sein de la main-d'œuvre, permettant aux organisations de développer des programmes de formation ciblés. Une étude récente de Gartner a révélé que 70% des responsables RH prévoient d'investir dans la technologie des jumeaux numériques des employés dans les deux prochaines années.

Applications des Jumeaux Numériques d'Employés

Les applications des jumeaux numériques d'employés vont de l'intégration à la formation, en passant par la rétroaction sur la performance, et plus encore.

Intégration et formation

L'intégration et la formation impliquent un coaching basé sur l'IA où les jumeaux numériques peuvent fournir une formation et des conseils personnalisés aux nouvelles recrues, accélérant leur processus d'intégration et garantissant qu'ils acquièrent rapidement les compétences essentielles.

Ils peuvent simuler des situations de travail réelles, permettant aux employés de s'exercer et d'apprendre dans un environnement virtuel sécurisé avant de les rencontrer sur le lieu de travail réel.

Rétroaction sur la performance et mentorat

Le mentorat propulsé par l'IA peut être fourni aux employés où les jumeaux numériques agissent comme mentors virtuels, donnant aux employés accès à des connaissances expertes et des conseils sur un large éventail de sujets.

Prédiction de la satisfaction et de la rétention des employés

Les jumeaux numériques aident les organisations à simuler différentes interventions, comme des changements dans la charge de travail ou les conditions de travail, pour comprendre leur impact sur la satisfaction des employés et prédire l'attrition potentielle. En surveillant la performance et le comportement des jumeaux numériques, les organisations peuvent identifier les problèmes tôt et prendre des mesures proactives pour améliorer le moral et l'engagement des employés.

Avantages d'un Jumeau Numérique d'Employé

Les jumeaux numériques peuvent être utilisés pour la formation personnalisée, la gestion de la charge de travail et l'amélioration des performances.

Formation et développement personnalisés

En comprenant les forces et les faiblesses d'un employé, les jumeaux numériques peuvent suggérer des programmes de formation adaptés à leurs besoins, maximisant les résultats d'apprentissage.

Optimisation de la charge de travail

Le jumeau numérique peut simuler différentes charges de travail et leur impact sur la performance des employés, aidant les gestionnaires à optimiser les attributions et prévenir l'épuisement professionnel.

Amélioration des performances

Les données en temps réel du jumeau numérique peuvent mettre en évidence les domaines où un employé peut s'améliorer, permettant des retours et des interventions ciblés.

Rétention des employés

En abordant de manière proactive les problèmes potentiels et en fournissant un soutien personnalisé, les jumeaux numériques peuvent contribuer à un environnement de travail plus positif et épanouissant, menant à des taux de rétention plus élevés.

Prise de décision améliorée

Les jumeaux numériques fournissent des informations précieuses sur la performance des employés, permettant aux gestionnaires de prendre des décisions basées sur les données concernant l'allocation des ressources, la formation et d'autres domaines.

Collaboration améliorée

Les jumeaux numériques peuvent faciliter la collaboration interfonctionnelle en fournissant une compréhension partagée des compétences et des performances individuelles.

Économies de coûts

En optimisant la formation et la charge de travail, les jumeaux numériques peuvent réduire les coûts associés au roulement du personnel, à la reprise du travail et à la perte de productivité.

Analyse prédictive

Les jumeaux numériques fournissent des données en temps réel et des capacités de simulation virtuelle. Cela permet d'améliorer les modèles prédictifs, la prise de décision et l'optimisation des processus, conduisant à une meilleure allocation des ressources, des temps d'arrêt et de la productivité.

Autonomisation des employés

Les jumeaux numériques améliorent la collaboration et la charge cognitive, favorisant l'agilité et la flexibilité. Ils fournissent des données et des insights en temps réel, permettant aux employés de prendre des décisions éclairées, d'optimiser les flux de travail et même de simuler des scénarios avant leur mise en œuvre réelle. Cela permet aux employés de s'approprier leur travail, de réduire les erreurs et d'améliorer la satisfaction professionnelle globale.

Utilisation des jumeaux numériques pour améliorer l'expérience employé

La technologie des jumeaux numériques peut considérablement améliorer l'expérience employé en fournissant des aperçus personnalisés des processus de travail, en optimisant les espaces de travail et en améliorant la prise de décision.

En créant des répliques virtuelles des employés et de leur environnement de travail, les organisations peuvent exploiter les données pour résoudre les problèmes potentiels de manière proactive et favoriser une main-d'œuvre plus engagée et satisfaite. Les jumeaux numériques peuvent favoriser de meilleures expériences employés de nombreuses façons ; en voici quelques-unes.

Productivité et efficacité améliorées

Les jumeaux numériques fournissent des données en temps réel sur la performance des équipements, les goulots d'étranglement des flux de travail et l'utilisation des ressources, permettant aux employés de prendre des décisions éclairées et d'optimiser leur travail.

Environnements de travail personnalisés

Les jumeaux numériques peuvent aider les organisations à comprendre comment les employés interagissent avec leur environnement physique, permettant la création d'espaces de travail personnalisés qui contribuent à la satisfaction au travail. En comprenant les modèles d'occupation et les taux d'utilisation, les organisations peuvent optimiser l'allocation de l'espace et utiliser les ressources en conséquence. Les jumeaux numériques peuvent aider à identifier et à résoudre les obstacles à l'accessibilité sur le lieu de travail, facilitant ainsi le travail efficace de tous les employés.

Amélioration de la prise de décision et de la collaboration

Un aperçu complet du lieu de travail peut être mieux visualisé avec les jumeaux numériques. Ils peuvent faciliter la collaboration en fournissant un espace virtuel partagé où les employés peuvent travailler ensemble sur des projets, partager des informations et résoudre des problèmes. En automatisant les tâches et en fournissant des informations en temps réel, les jumeaux numériques peuvent rationaliser les processus de travail et réduire la charge des employés.

Résolution proactive des problèmes

Les processus peuvent être surveillés en temps réel, alertant les employés des problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. En fournissant des données et des insights en temps réel, les jumeaux numériques peuvent aider les organisations à répondre plus rapidement aux problèmes et à les résoudre plus efficacement. Ils aident à identifier et à mettre en œuvre des mesures préventives pour minimiser le risque de problèmes futurs.

Engagement et satisfaction accrus des employés

En optimisant les processus de travail et en réduisant le stress, les jumeaux numériques peuvent contribuer à un meilleur équilibre travail-vie personnelle pour les employés. En fournissant aux employés les outils et les informations dont ils ont besoin pour effectuer leur travail efficacement, les jumeaux numériques peuvent augmenter la satisfaction au travail et réduire le roulement du personnel. Ils aident à favoriser un sentiment de communauté en fournissant un espace virtuel partagé où les employés peuvent se connecter et collaborer.

Rationalisation de l'allocation des ressources avec les jumeaux numériques

Les jumeaux numériques offrent une nouvelle approche du développement des talents et de l'allocation des ressources, en utilisant des répliques virtuelles des personnes et des processus pour améliorer la prise de décision et l'optimisation. Les organisations peuvent créer des jumeaux numériques des employés, des rôles professionnels et même des équipes entières pour simuler des scénarios, prédire la performance et identifier les lacunes en compétences.

Exemples de jumeaux numériques dans la gestion des talents

Jumeaux numériques des employés

Ce sont des avatars propulsés par l'IA qui reproduisent les compétences, les connaissances et la personnalité des employés réels, aidant à l'intégration, la formation et le retour sur la performance.

Jumeaux numériques des rôles professionnels

Ces jumeaux peuvent simuler les exigences de différents rôles, permettant aux organisations d'identifier les compétences et l'expérience nécessaires pour réussir.

Jumeaux numériques des équipes

Ces jumeaux peuvent être utilisés pour simuler la dynamique de différentes équipes, aidant les organisations à identifier les domaines où elles peuvent améliorer la collaboration et la communication.

Défis dans la mise en œuvre du jumeau numérique

Confidentialité et sécurité des données

Les jumeaux numériques des employés impliquent souvent la collecte et l'analyse d'informations personnelles sensibles comme les données de performance, les dossiers de formation et même les données biométriques. Cela soulève d'importantes préoccupations en matière de confidentialité qui doivent être traitées avec des mesures de sécurité robustes et des pratiques transparentes de gestion des données.

Intégration des systèmes et défis techniques

La connexion d'un jumeau numérique aux systèmes RH existants, aux logiciels de paie et aux autres bases de données pertinentes peut être complexe et nécessiter une expertise technique importante. Assurer un flux de données fluide et la compatibilité entre différents systèmes est un défi majeur.

Résistance organisationnelle et culturelle

Les employés peuvent être réticents à l'idée d'être représentés par un jumeau numérique, particulièrement s'ils ne sont pas à l'aise avec les nouvelles technologies ou s'ils ont des préoccupations concernant la confidentialité. Répondre à ces préoccupations par une communication claire, des pratiques transparentes de gestion des données et l'adhésion des employés est essentiel pour une mise en œuvre réussie.

La mise en œuvre d'un jumeau numérique nécessite un changement dans la culture organisationnelle, car elle exige une volonté d'adopter de nouvelles technologies et d'adopter des processus de prise de décision basés sur les données.

Cas d'utilisation des jumeaux numériques

Formation et apprentissage

Les jumeaux numériques offrent un environnement sûr et rentable permettant aux employés d'apprendre des procédures complexes ou d'utiliser des machines sans risque réel. Les expériences VR/AR peuvent stimuler divers scénarios, rendant la formation plus engageante et efficace.

Collaboration en conception

Les employés peuvent collaborer sur des designs dans un environnement virtuel, partageant des retours et itérant sur des idées en temps réel. Cela peut rationaliser le processus de conception et améliorer la qualité des produits.

Service sur le terrain et maintenance

Les jumeaux numériques peuvent fournir aux employés un accès en temps réel à des informations détaillées sur les actifs, y compris l'historique de maintenance et les étapes de dépannage. La maintenance assistée par AR permet aux techniciens de recevoir des conseils directement dans leur champ de vision, améliorant l'efficacité et réduisant les erreurs.

Sécurité au travail

Les jumeaux numériques peuvent surveiller en continu les actifs physiques et les processus, alertant les employés des dangers potentiels et leur permettant de prendre rapidement des mesures correctives.

Prise de décision basée sur les données

Les jumeaux numériques agrègent et analysent les données de diverses sources, fournissant aux employés des insights précieux sur les opérations, la performance des produits et l'expérience client. Ces données peuvent être utilisées pour prendre des décisions plus éclairées et optimiser les processus.

Productivité et efficacité

Les jumeaux numériques peuvent aider les employés à identifier les goulots d'étranglement, améliorer le flux de travail et optimiser l'allocation des ressources, conduisant à une productivité et une efficacité accrues.

Personnalisation et individualisation

Les jumeaux numériques permettent aux entreprises de concevoir diverses permutations de produits, leur permettant d'offrir des produits et services personnalisés à leurs clients.

Gestion et sécurité des réseaux

Les jumeaux numériques peuvent simuler des environnements réseau et tester des mesures de sécurité, aidant les employés à identifier les vulnérabilités et à améliorer la résilience du réseau.

Comment Créer un Double Numérique d'un Employé

La création d'un double numérique d'un employé implique la construction d'une représentation virtuelle du profil, des compétences, des habitudes de travail et des données de performance d'un employé, souvent en utilisant l'IA et l'analyse de données.

Ce double numérique peut ensuite être utilisé pour diverses applications, comme la formation personnalisée, le retour sur la performance, et même la prédiction d'offres d'emploi potentielles de la concurrence.

Collecte et intégration des données

La première étape consiste à collecter vos données existantes sur les employés et à les utiliser pour créer des personas employés - ce sont des représentations semi-fictives de votre employé idéal. Collectez des données de diverses sources comme les sondages auprès des employés, les évaluations de performance, les outils de gestion de projet et les systèmes RH.

Voici certains attributs d'un persona employé :

• Données démographiques : Revenu, éducation, localisation, situation familiale
• Attributs psychographiques : Objectifs, défis et traits de personnalité
• Modèles comportementaux : Styles de communication, préférences de travail, responsabilités, prise de décision

Agrégez les données des employés provenant de différentes sources, puis traitez, analysez et segmentez-les pour créer un persona employé idéal. Impliquez vos employés de différents rôles pour créer un profil de persona transversal. Combinez et structurez les données en un profil numérique cohérent de l'employé.

Sélectionnez l'persona employé pour lequel vous souhaitez construire un double numérique et enrichissez-le avec des sources de données supplémentaires.

Construction du double numérique

Créez une représentation virtuelle de l'employé, intégrant ses données, compétences et habitudes de travail. Utilisez l'IA et le machine learning pour analyser les données, identifier les tendances et faire des prédictions sur la performance, le comportement et le potentiel de l'employé.

Utilisation du double numérique

Adaptez les programmes de formation en fonction des besoins spécifiques et des lacunes en compétences de l'employé, identifiés par le double numérique. Fournissez des retours constructifs sur la performance, en soulignant les points forts et les domaines d'amélioration.

Utilisez le double numérique pour identifier les successeurs potentiels et planifier le développement des talents de l'organisation. Favorisez une main-d'œuvre plus engagée et connectée en fournissant des expériences et des insights personnalisés. Analysez les tendances des données pour identifier les employés à risque de départ et prenez des mesures proactives pour les retenir.

Comment Delve AI Aide avec le Jumeau Numérique des Employés

Comme mentionné, la première étape pour créer des jumeaux numériques d'un employé est la génération de personas. persona par Delve AI, un générateur de personas en ligne, vous permet de créer automatiquement des personas basés sur les données pour votre entreprise, vos employés et vos clients.

Nous créons des personas interactifs en utilisant un ensemble diversifié de sources de données, y compris les données primaires (SIRH, analyses du lieu de travail et sondages), les données secondaires (analyses sociales et intelligence des talents), et les données publiques (données VoE issues des avis, évaluations, communautés en ligne et actualités).

Combinées à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique et d'IA, ces sources fournissent une vue complète de vos employés. L'outil de persona collecte, analyse et segmente les données pour créer plusieurs personas. Le processus est entièrement automatisé.

Chaque fiche persona donne un résumé de vos segments d'employés, montrant des métriques importantes comme le pourcentage d'utilisateurs, l'ancienneté, les hashtags et les sujets.

Cliquez sur les détails du Persona, et vous serez dirigé vers une page qui vous donne la description complète du persona. Ici, vous verrez tout, de la démographie aux psychographies des employés, et découvrirez leur comportement, leurs motivations, leurs obstacles, leurs traits de personnalité, leurs valeurs, leurs intérêts, etc.

Des aperçus spécifiques à l'industrie sont également fournis pour vous donner des données structurées par mots-clés liées à l'industrie.

Les personas sont automatiquement mis à jour avec de nouvelles données chaque mois, fournissant d'importantes recommandations basées sur l'IA. Le logiciel de Jumeau Numérique d'Employé de Delve AI vous permet également de dialoguer en ligne avec ces segments de personas d'employés, contrairement aux personas traditionnels.

Comme montré dans l'exemple, vous pouvez discuter avec vos employés virtuels de tout ce qui concerne votre organisation, l'expérience employé ou la stratégie RH. Vous pouvez accéder à ces jumeaux sur notre plateforme ou via des outils comme Slack. Puisqu'il est construit sur des données d'employés, vous pouvez chercher des moyens de créer des programmes, des politiques et des expériences qui s'alignent avec les besoins de vos employés.

L'avenir des Jumeaux Numériques d'Employés

Les jumeaux numériques sont appelés à devenir une partie importante de l'avenir du travail et des RH. Ils peuvent révolutionner la formation, l'intégration et l'acquisition des talents en fournissant un soutien basé sur l'IA et des expériences d'apprentissage personnalisées. Ils peuvent également créer des représentations virtuelles des candidats et des rôles professionnels, facilitant ainsi l'adéquation entre les talents et les postes appropriés.

Les jumeaux numériques améliorent l'expérience des employés et aident les entreprises à utiliser efficacement leurs ressources, répondant mieux aux exigences des clients et des employés.