Gêmeo Digital de um Funcionário: Como os DToEs Melhoram a Experiência no Local de Trabalho

Gêmeos digitais, alimentados por inteligência artificial, replicam processos e personas. Fabricantes e engenheiros criam gêmeos digitais para identificar e eliminar falhas de projeto. O mesmo conceito também pode ser usado para funcionários na força de trabalho.

E se você pudesse criar a melhor versão dos seus funcionários como um gêmeo digital e simulá-los para obter máxima produtividade? Parece bom demais para ser verdade, não é? É exatamente isso que um gêmeo digital, uma réplica virtual do seu funcionário, é. Neste post, vamos analisar as aplicações, benefícios e desafios de usar o gêmeo digital dos seus funcionários na organização.

O Que É um Gêmeo Digital?

Um gêmeo digital é a representação virtual de algo ou alguém que reflete seu comportamento e desempenho. É criado usando dados em tempo real, simulação e técnicas de modelagem para espelhar as características de sua contraparte física.

Gêmeos digitais são usados para monitorar desempenho, identificar ineficiências e projetar soluções para melhorar ativos. Eles podem abranger todo o ciclo de vida de um ativo, desde o projeto até a fabricação, operação e manutenção. O mesmo é verdadeiro para o gêmeo digital de um funcionário.

O Que É o Gêmeo Digital de um Funcionário (DToE)?

O gêmeo digital de um funcionário é uma réplica virtual, impulsionada por IA, de um funcionário real, projetada para imitar suas habilidades, conhecimentos e personalidade. É uma simulação de uma pessoa, alimentada por dados em tempo real e machine learning. Eles podem ser usados para diversos propósitos como treinamento personalizado, feedback de desempenho, compreensão das necessidades dos funcionários e melhoria dos fluxos de trabalho.

O gêmeo da força de trabalho, ou gêmeo digital do funcionário, permite que as organizações modelem e analisem funcionários em um ambiente virtual, tornando mais fácil prever cenários, otimizar a alocação da força de trabalho e identificar lacunas de habilidades.

Os gêmeos digitais de funcionários permitem que as organizações simulem vários cenários, como ajustes na força de trabalho devido a mudanças econômicas ou ausências inesperadas, para entender impactos potenciais e tomar decisões informadas. Eles podem ser usados para treinamento, fornecendo um ambiente virtual onde os funcionários podem praticar habilidades e aprender novas técnicas sem riscos do mundo real.

Ao analisar dados e desempenho dos funcionários, os gêmeos de funcionários podem identificar lacunas de habilidades na força de trabalho, permitindo que as organizações desenvolvam programas de treinamento direcionados. Um estudo recente da Gartner revelou que 70% dos líderes de RH planejam investir em tecnologia de gêmeos digitais de funcionários nos próximos dois anos.

Aplicações de Gêmeos Digitais de Funcionários

As aplicações de gêmeos digitais de funcionários variam desde integração até treinamento, fornecendo feedback de desempenho e mais.

Integração e treinamento

A integração e o treinamento envolvem coaching baseado em IA onde gêmeos digitais podem fornecer treinamento personalizado e orientação para novos contratados, acelerando seu processo de integração e garantindo que eles compreendam as habilidades essenciais rapidamente.

Eles podem simular situações reais de trabalho, permitindo que os funcionários pratiquem e aprendam em um ambiente virtual seguro antes de encontrá-las no local de trabalho real.

Feedback de desempenho e mentoria

Mentoria baseada em IA pode ser fornecida aos funcionários onde gêmeos digitais atuam como mentores virtuais, proporcionando aos funcionários acesso a conhecimento especializado e orientação sobre uma ampla gama de tópicos.

Prevendo satisfação e retenção de funcionários

Gêmeos digitais ajudam organizações a simular diferentes intervenções, como mudanças na carga de trabalho ou condições de trabalho, para entender seu impacto na satisfação dos funcionários e prever possível atrito. Ao monitorar o desempenho e comportamento dos gêmeos digitais, as organizações podem identificar problemas precocemente e tomar medidas proativas para melhorar o moral e o engajamento dos funcionários.

Benefícios de um Gêmeo Digital do Funcionário

Gêmeos digitais podem ser usados para treinamento personalizado, gestão de carga de trabalho e melhoria de desempenho.

Treinamento e desenvolvimento personalizado

Ao compreender os pontos fortes e fracos de um funcionário, os gêmeos digitais podem sugerir programas de treinamento personalizados que se alinham com suas necessidades, maximizando os resultados do aprendizado.

Otimização da carga de trabalho

O gêmeo digital pode simular diferentes cargas de trabalho e seu impacto no desempenho do funcionário, ajudando os gestores a otimizar as atribuições e prevenir o esgotamento.

Melhoria de desempenho

Dados em tempo real do gêmeo digital podem destacar áreas onde um funcionário pode melhorar, permitindo feedback e intervenções direcionadas.

Retenção de funcionários

Ao abordar proativamente possíveis problemas e fornecer suporte personalizado, os gêmeos digitais podem contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo e gratificante, levando a taxas mais altas de retenção de funcionários.

Tomada de decisão aprimorada

Gêmeos digitais fornecem insights valiosos sobre o desempenho dos funcionários, permitindo que os gestores tomem decisões baseadas em dados sobre alocação de recursos, treinamento e outras áreas.

Colaboração aprimorada

Gêmeos digitais podem facilitar a colaboração multifuncional ao fornecer uma compreensão compartilhada das habilidades e desempenho individuais.

Economia de custos

Ao otimizar o treinamento e a carga de trabalho, os gêmeos digitais podem reduzir custos associados à rotatividade de funcionários, retrabalho e perda de produtividade.

Análise preditiva

Gêmeos digitais fornecem dados em tempo real e capacidades de simulação virtual. Isso permite modelos preditivos aprimorados, tomada de decisão melhorada e processos otimizados, levando a melhor alocação de recursos, tempo de inatividade e produtividade.

Empoderamento dos funcionários

Gêmeos digitais melhoram a colaboração e a carga cognitiva, promovendo agilidade e flexibilidade. Eles fornecem dados e insights em tempo real, permitindo que os funcionários tomem decisões informadas, otimizem fluxos de trabalho e até simulem cenários antes da implementação no mundo real. Isso capacita os funcionários a assumirem a propriedade de seu trabalho, reduzirem erros e melhorarem a satisfação geral no trabalho.

Usando Gêmeos Digitais para Melhorar a Experiência do Colaborador

A tecnologia de gêmeos digitais pode melhorar significativamente a experiência do colaborador fornecendo insights personalizados sobre processos de trabalho, otimizando espaços de trabalho e melhorando a tomada de decisões.

Ao criar réplicas virtuais dos colaboradores e seu ambiente de trabalho, as organizações podem utilizar dados para abordar problemas potenciais de forma proativa e promover uma força de trabalho mais engajada e satisfeita. Os gêmeos digitais podem promover melhores experiências para os colaboradores de várias maneiras; aqui estão algumas mencionadas.

Produtividade e eficiência aprimoradas

Gêmeos digitais fornecem dados em tempo real sobre o desempenho do equipamento, gargalos no fluxo de trabalho e utilização de recursos, permitindo que os colaboradores tomem decisões informadas e otimizem seu trabalho.

Ambientes de trabalho personalizados

Gêmeos digitais podem ajudar organizações a entender como os colaboradores interagem com seu ambiente físico, permitindo a criação de espaços de trabalho personalizados que contribuem para a satisfação no trabalho. Ao compreender padrões de ocupação e taxas de utilização, as organizações podem otimizar a alocação de espaço e usar recursos adequadamente. Gêmeos digitais podem ajudar a identificar e resolver barreiras de acessibilidade no local de trabalho, facilitando o desempenho efetivo das funções de todos os colaboradores.

Melhor tomada de decisão e colaboração

Uma visão abrangente do local de trabalho pode ser melhor visualizada com gêmeos digitais. Eles podem facilitar a colaboração fornecendo um espaço virtual compartilhado onde os colaboradores podem trabalhar juntos em projetos, compartilhar informações e solucionar problemas. Ao automatizar tarefas e fornecer informações em tempo real, os gêmeos digitais podem otimizar processos de trabalho e reduzir a carga sobre os colaboradores.

Resolução proativa de problemas e questões

Os processos podem ser monitorados em tempo real, alertando os colaboradores sobre possíveis problemas antes que se agravem. Ao fornecer dados e insights em tempo real, os gêmeos digitais podem ajudar as organizações a responder mais rapidamente aos problemas e resolvê-los com maior eficácia. Eles ajudam na identificação e implementação de medidas preventivas para minimizar o risco de problemas futuros.

Maior engajamento e satisfação dos colaboradores

Ao otimizar processos de trabalho e reduzir o estresse, os gêmeos digitais podem contribuir para um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos colaboradores. Ao fornecer aos colaboradores as ferramentas e informações necessárias para realizar seu trabalho com eficácia, os gêmeos digitais podem aumentar a satisfação no trabalho e reduzir a rotatividade de funcionários. Eles ajudam a promover um senso de comunidade fornecendo um espaço virtual compartilhado onde os colaboradores podem se conectar e colaborar.

Otimizando a Alocação de Recursos com Gêmeos Digitais

Gêmeos digitais oferecem uma nova abordagem para o desenvolvimento de talentos e alocação de recursos, aproveitando réplicas virtuais de pessoas e processos para melhorar a tomada de decisões e otimização. Organizações podem criar gêmeos digitais de funcionários, funções de trabalho e até equipes inteiras para simular cenários, prever desempenho e identificar lacunas de habilidades.

Exemplos de Gêmeos Digitais na Gestão de Talentos

Gêmeos digitais de funcionários

São avatares alimentados por IA que replicam as habilidades, conhecimento e personalidade de funcionários reais, auxiliando na integração, treinamento e feedback de desempenho.

Gêmeos digitais de funções de trabalho

Estes twins podem simular as demandas de diferentes funções, permitindo que as organizações identifiquem as habilidades e experiência necessárias para o sucesso.

Gêmeos digitais de equipes

Estes twins podem ser usados para simular a dinâmica de diferentes equipes, ajudando organizações a identificar áreas onde podem melhorar a colaboração e comunicação.

Desafios na Implementação do Gêmeo Digital

Privacidade e segurança dos dados

Gêmeos digitais de funcionários frequentemente envolvem a coleta e análise de informações pessoais sensíveis como dados de desempenho, registros de treinamento e até dados biométricos. Isso levanta preocupações significativas com a privacidade que precisam ser abordadas com medidas de segurança robustas e práticas transparentes de manipulação de dados.

Integração de sistemas e desafios técnicos

Conectar um gêmeo digital aos sistemas de RH existentes, software de folha de pagamento e outros bancos de dados relevantes pode ser complexo e exigir experiência técnica significativa. Garantir o fluxo de dados contínuo e a compatibilidade entre diferentes sistemas é um desafio fundamental.

Resistência organizacional e cultural

Funcionários podem estar hesitantes com a ideia de serem representados por um gêmeo digital, particularmente se não estiverem confortáveis com novas tecnologias ou tiverem preocupações com privacidade. Abordar essas preocupações através de comunicação clara, práticas transparentes de manipulação de dados e aceitação dos funcionários é essencial para uma implementação bem-sucedida.

Implementar um gêmeo digital requer uma mudança na cultura organizacional, pois necessita de disposição para abraçar novas tecnologias e adotar processos de tomada de decisão baseados em dados.

Casos de Uso de Gêmeos Digitais

Treinamento e Aprendizagem

Gêmeos digitais fornecem um ambiente seguro e econômico para que funcionários aprendam procedimentos complexos ou operem máquinas sem riscos reais. Experiências de VR/AR podem estimular diversos cenários, tornando o treinamento mais envolvente e eficaz.

Colaboração em Design

Funcionários podem colaborar em designs em um ambiente virtual, compartilhando feedback e iterando ideias em tempo real. Isso pode otimizar o processo de design e melhorar a qualidade do produto.

Serviço de Campo e Manutenção

Gêmeos digitais podem fornecer aos funcionários acesso em tempo real a informações detalhadas sobre ativos, incluindo histórico de manutenção e etapas de solução de problemas. A manutenção assistida por AR permite que técnicos recebam orientação diretamente em sua visualização, aumentando a eficiência e reduzindo erros.

Segurança no Trabalho

Gêmeos digitais podem monitorar continuamente ativos físicos e processos, alertando funcionários sobre possíveis riscos de segurança e permitindo que tomem medidas corretivas rapidamente.

Tomada de Decisão Baseada em Dados

Gêmeos digitais agregam e analisam dados de várias fontes, fornecendo aos funcionários insights valiosos sobre operações, desempenho do produto e experiência do cliente. Esses dados podem ser usados para tomar decisões mais informadas e otimizar processos.

Produtividade e Eficiência

Gêmeos digitais podem ajudar funcionários a identificar gargalos, melhorar o fluxo de trabalho e otimizar a alocação de recursos, levando ao aumento da produtividade e eficiência.

Customização e Personalização

Gêmeos digitais permitem que empresas projetem várias permutações de produtos, possibilitando oferecer produtos e serviços personalizados aos seus clientes.

Gerenciamento de Rede e Segurança

Gêmeos digitais podem simular ambientes de rede e testar medidas de segurança, ajudando funcionários a identificar vulnerabilidades e melhorar a resiliência da rede.

Como Criar um Gêmeo Digital de Um Funcionário

Criar um gêmeo digital de um funcionário envolve construir uma representação virtual do perfil, habilidades, padrões de trabalho e dados de desempenho do funcionário, frequentemente usando IA e análise de dados.

Este gêmeo digital pode então ser usado para várias aplicações, como treinamento personalizado, feedback de desempenho e até prever possíveis ofertas de trabalho de concorrentes.

Coleta e integração de dados

O primeiro passo é coletar seus dados existentes de funcionários e usá-los para construir personas dos funcionários – que são representações semifictícias do seu funcionário ideal. Colete dados de várias fontes como pesquisas com funcionários, avaliações de desempenho, ferramentas de gestão de projetos e sistemas de RH.

Alguns dos atributos de uma persona do funcionário são:

• Demografia: Renda, educação, localização, estado civil
• Atributos psicográficos: Objetivos, desafios e traços de personalidade
• Padrões de comportamento: Estilos de comunicação, preferências de trabalho, responsabilidades, tomada de decisão

Agregue os dados dos funcionários de diferentes fontes, depois processe, analise e segmente para criar uma persona do funcionário ideal. Envolva seus funcionários de diferentes funções para criar um perfil de persona multifuncional. Combine e estruture os dados em um perfil digital coeso do funcionário.

Selecione a persona do funcionário para a qual você deseja construir um gêmeo digital e enriqueça-a com fontes de dados adicionais.

Construindo o gêmeo digital

Crie uma representação virtual do funcionário, incorporando seus dados, habilidades e padrões de trabalho. Utilize IA e machine learning para analisar os dados, identificar padrões e fazer previsões sobre o desempenho, comportamento e potencial do funcionário.

Utilizando o gêmeo digital

Personalize programas de treinamento com base nas necessidades específicas e lacunas de habilidades do funcionário, conforme identificado pelo gêmeo digital. Forneça feedback construtivo sobre o desempenho, destacando pontos fortes e áreas para melhoria.

Use o gêmeo digital para identificar potenciais sucessores e planejar o desenvolvimento de talentos organizacionais. Promova uma força de trabalho mais engajada e conectada fornecendo experiências e insights personalizados. Analise padrões de dados para identificar funcionários em risco de saída e tome medidas proativas para retê-los.

Como Delve AI Ajuda com o Gêmeo Digital de Funcionários

Como mencionado, o primeiro passo para criar gêmeos digitais de um funcionário é a geração de personas. persona por Delve AI, um gerador de personas online, permite que você construa personas baseadas em dados para sua empresa, funcionários e clientes automaticamente.

Criamos personas interativas usando diversos conjuntos de fontes de dados, incluindo dados primários (HRIS, análises do local de trabalho e pesquisas), dados secundários (análises sociais e inteligência de talentos) e dados públicos (dados VoE de avaliações, classificações, comunidades online e notícias).

Combinadas usando algoritmos de aprendizado de máquina e IA, essas fontes fornecem uma visão abrangente dos seus funcionários. A ferramenta de personas coleta, analisa e segmenta dados para criar múltiplas personas. O processo é totalmente automatizado.

Cada cartão de persona fornece um resumo dos seus segmentos de funcionários, mostrando métricas importantes como porcentagem de usuários, tempo de serviço, hashtags e tópicos.

Clique em Detalhes da Persona, e você será direcionado a uma página que fornece a descrição completa da persona. Aqui você verá tudo, desde demografia até psicografia dos funcionários, e aprenderá sobre seu comportamento, motivadores, obstáculos, traços de personalidade, valores, interesses, etc.

Insights específicos do setor também são fornecidos para dar dados estruturados de palavras-chave relacionadas à indústria.

As personas são automaticamente atualizadas com dados novos todo mês, fornecendo importantes recomendações baseadas em IA. O software de Gêmeo Digital de Funcionário da Delve AI também permite que você converse com esses segmentos de persona de funcionários online, diferentemente das personas tradicionais.

Como mostrado no exemplo, você pode conversar com seus funcionários virtuais sobre qualquer coisa relacionada à sua organização, experiência do funcionário ou estratégia de RH. Você pode acessar esses gêmeos em nossa plataforma ou através de ferramentas como Slack. Como é construído com dados dos funcionários, você pode procurar maneiras de criar programas, políticas e experiências que se alinhem com as necessidades dos seus funcionários.

O Futuro dos Gêmeos Digitais de Funcionários

Os gêmeos digitais estão prestes a se tornar uma parte significativa do futuro do trabalho e dos RH. Eles podem revolucionar o treinamento, a integração e a aquisição de talentos, fornecendo suporte baseado em IA e experiências de aprendizado personalizadas. Eles também podem criar representações virtuais de candidatos e funções de trabalho, facilitando a correspondência de talentos com posições apropriadas.

Os gêmeos digitais melhoram a experiência do funcionário e ajudam as empresas a utilizar seus recursos de forma eficiente, atendendo melhor às demandas de clientes e funcionários.