Como Usar IA para Melhorar a Experiência do Funcionário

Melhorar a experiência dos funcionários com inteligência artificial envolve o uso de tecnologia de IA para aprimorar vários aspectos do trabalho, como comunicação, eficiência e desenvolvimento profissional. As ferramentas de IA podem transformar significativamente a jornada de um funcionário dentro de uma organização, simplificando o recrutamento, a integração de funcionários e os programas de treinamento.

A personalização é crucial nas áreas de desenvolvimento e bem-estar dos funcionários. De acordo com a Qualtrics, apenas 64% dos funcionários planejam permanecer em sua organização atual, uma queda de 70% em 2021. Com IA, as organizações podem alcançar taxas mais altas de retenção e satisfação dos funcionários.

A IA também ajuda você a analisar feedback organizando grandes quantidades de dados para identificar tendências, pontos críticos e áreas de melhoria. Ela pode identificar o esgotamento precoce dos funcionários e formular planos de intervenção apropriados. Além disso, melhora o suporte ao cliente, aprimorando assim a experiência dos funcionários.

O que é Experiência do Colaborador?

Experiência do colaborador é a percepção individual do ambiente de trabalho enquanto parte de uma organização – como um colaborador vivencia o ambiente de trabalho. É todo o conjunto de relacionamentos pessoais, ambiente de trabalho e tecnologias na organização.

A experiência do colaborador começa no recrutamento e termina quando o colaborador deixa a organização. É uma fusão de todas as interações, ocorrências e relacionamentos que o colaborador tem com a organização, tanto culturais quanto outros aspectos.

A experiência dos colaboradores na organização deve ser vista como um imperativo estratégico para o negócio. Uma ótima experiência do colaborador leva a melhor retenção de colaboradores e uma força de trabalho mais produtiva. O reconhecimento das contribuições dos colaboradores pode promover melhor senso de propriedade entre eles, criando uma força de trabalho mais motivada e leal.

O uso da tecnologia pode otimizar o fluxo de trabalho e reduzir a frustração entre os colaboradores. Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional também contribuem para a experiência geral do colaborador no ambiente de trabalho. Uma estratégia sólida de aprendizado e desenvolvimento ajudará a melhorar os níveis de satisfação no trabalho.

É importante notar que existe uma diferença vital entre o engajamento com o trabalho e o ambiente de trabalho. Isso deve ser particularmente observado ao tentar entender e avaliar as experiências dos colaboradores. Um colaborador pode estar feliz com o trabalho que está fazendo, mas pode ter dificuldades com o ambiente de trabalho, o que levaria a uma experiência menos positiva na empresa.

O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é outro fator importante que contribui para a experiência do colaborador. A liderança de uma organização precisa conduzir com a missão e valores da empresa para ter melhor apropriação e compromisso dos colaboradores. Considera como a estratégia de experiência do colaborador influencia todos os grupos demográficos de colaboradores.

Um ambiente de trabalho positivo pode aumentar o engajamento dos colaboradores. Criar uma experiência positiva do colaborador é geralmente visto como uma vantagem competitiva para as empresas. Uma boa experiência é frequentemente associada a maior produtividade e melhores resultados comerciais, como retorno sobre investimento.

Por que a experiência do colaborador é importante?

Atrair os melhores talentos

Organizações com ótimas experiências de colaboradores tendem a atrair os melhores talentos, com colaboradores recomendando posições na organização para outros. Isso leva a mais indicações de candidatos para vagas abertas e aumento nas taxas de preenchimento, pois os candidatos prestam atenção na experiência de trabalho dos colaboradores e nas avaliações da cultura da empresa. É importante observar que as indicações de funcionários são o método mais eficaz para preencher uma vaga, com candidatos indicados contratados a uma taxa de cerca de 30%.

Engajamento dos funcionários

A experiência do funcionário e o engajamento do funcionário são dois fatores que devem ser equilibrados em conjunto. A experiência do funcionário concentra-se na jornada holística, enquanto o engajamento do funcionário analisa fatores específicos. Quando o engajamento do funcionário também é considerado, isso leva a uma força de trabalho comprometida e motivada, aumentando a produtividade na organização. O engajamento dos funcionários tende a estar mais especificamente associado à produtividade dos funcionários.

A experiência do funcionário é uma maneira de garantir que os funcionários anseiem pelo local de trabalho e que relacionamentos de apoio entre gestor e funcionário estejam presentes na organização. A missão ou o propósito de uma organização também contribui para a experiência do funcionário e determina o quão importante os funcionários consideram seus trabalhos.

Funcionários que têm experiências positivas são mais propensos a se comprometerem e permanecerem em uma organização do que funcionários que têm experiências negativas.

A experiência diária de um funcionário é a interação contínua que os funcionários têm com seu trabalho, colegas e gestores. Reconhecer os funcionários regularmente durante esta fase é essencial para melhorar o engajamento e a motivação dos funcionários. Reconhecer os funcionários publicamente durante reuniões de equipe e implementar um programa de reconhecimento entre pares onde os funcionários podem reconhecer outros funcionários também contribui para um ambiente de trabalho positivo.

Cultura da empresa

A cultura do local de trabalho ou cultura organizacional é outro fator que afeta a experiência do funcionário. A experiência do funcionário é um produto da cultura da empresa e também a influencia. Uma ótima cultura empresarial e experiência do funcionário podem levar ao aumento da produtividade, redução da rotatividade e maior satisfação dos funcionários.

O ambiente físico do local de trabalho contribui para a cultura da empresa e a experiência do funcionário. Isso também é levado em consideração pelos candidatos a emprego ao se candidatarem a uma organização.

A cultura organizacional também é um determinante quando se trata de atrair o público-alvo certo de um negócio. Os clientes tendem a se associar mais a organizações que promovem um ambiente de trabalho saudável e garantem que os funcionários tenham experiências de trabalho positivas.

A cultura da empresa também retrata os valores e crenças compartilhados de uma organização, que por sua vez influencia a experiência do funcionário. A cultura da empresa afeta as interações diárias, os relacionamentos entre funcionários e gestores e o ambiente físico do local de trabalho, todos contribuindo para a experiência do funcionário em uma organização.

Aprendizagem e desenvolvimento

Aprendizagem e desenvolvimento contínuos também contribuem para uma experiência positiva do funcionário. Reconhecer marcos na carreira dos funcionários, como promoções, certificações e conclusão bem-sucedida de programas de treinamento, pode reforçar seu compromisso com a organização. Fornecer mentoria e acesso a recursos de treinamento também mostra aos funcionários que a organização valoriza seu desenvolvimento e promove melhores valores e experiências na organização.

Experiência do cliente

Uma ótima experiência do funcionário pode levar a uma melhor satisfação e experiência do cliente. Funcionários engajados se traduzem em melhores serviços e clientes satisfeitos.

Durante tempos difíceis para as empresas, como recessões e pandemias, focar na experiência do funcionário pode dar à empresa uma vantagem competitiva maior. Essas organizações também teriam uma ótima experiência do cliente e maior crescimento de receita.

Medindo a Experiência do Funcionário com IA

A inteligência artificial é usada para melhorar todos os aspectos da jornada do funcionário. IA para experiência do funcionário vem com a otimização de fluxos de trabalho, redução de tarefas mundanas e mais tempo para trabalho de alto valor para os funcionários. Também garante que haja menos intervalo de tempo entre a contratação de um funcionário e sua produtividade na organização.

O uso de IA para experiência do funcionário aumenta a produtividade dos funcionários e melhora a eficiência geral da organização.

Aproveitar a IA para experiência do funcionário é uma abordagem transformadora que pode promover um ambiente de trabalho mais produtivo e favorável. A IA pode melhorar a comunicação priorizando e-mails e tarefas. A IA pode analisar grandes conjuntos de dados para identificar possíveis vieses nos processos de contratação e promoção. A IA também pode ajudar a criar um ambiente de trabalho positivo com comunicação mais significativa, feedback contínuo e maior flexibilidade.

Ao usar IA para experiência do funcionário, é importante avaliar as necessidades dos funcionários e encontrar a ferramenta de IA certa para atender a essas necessidades. Existe uma tendência crescente de organizações usando IA para aumentar a força de trabalho em vez de visar substituir empregos. Em uma recente pesquisa global da Deloitte, apenas uma pequena minoria das organizações expressou preferência por automatizar o máximo possível de tarefas.

Melhorar a tomada de decisões e preferências por meio de insights baseados em dados, feedback aprimorado e mecanismos para resolução proativa de problemas, onde a IA identifica riscos potenciais e padrões de engajamento, contribui para uma melhor experiência do funcionário. Capacitar os trabalhadores criando um ambiente de trabalho mais favorável leva a melhor engajamento e desempenho.

O planejamento cuidadoso e o investimento em programas de requalificação, e a criação de novas oportunidades que aproveitam os pontos fortes únicos de humanos e IA são necessários para melhorar a experiência dos funcionários na organização.

A integração de ferramentas de IA no local de trabalho não é apenas uma tendência; é uma mudança em direção a um modelo de negócios mais eficiente e centrado no funcionário. A IA está ajudando as organizações a criar uma força de trabalho dinâmica, inclusiva e preparada para o futuro. A IA contribui para a diversidade da força de trabalho ao identificar os melhores candidatos para projetos, independentemente de origem, e apoiar a construção de equipes diversificadas. A IA também ajuda a identificar e eliminar preconceitos inconscientes, criando um ambiente de trabalho inclusivo.

Como Melhorar a Experiência do Funcionário Usando IA: 10+ Maneiras

1. Otimizando a experiência de integração

Com assistência baseada em IA, o processo de integração torna-se mais suave com facilidade de acesso à informação, fluxos procedimentais e até treinamento baseado em necessidades, dependendo do cargo e histórico dos funcionários.

A integração é mais simplificada ao automatizar tarefas, personalizar experiências e analisar dados. Também ajuda novos funcionários a se adaptarem rapidamente e até combiná-los com os mentores adequados. O processo de mentoria em uma organização pode ser aprimorado aqui com provisões para feedback e orientação personalizados. O acompanhamento do progresso e resultados de um relacionamento de mentoria também pode ser feito para melhorar a experiência do funcionário.

Feedback em tempo real no processo de integração é outra vantagem adicional do uso de ferramentas baseadas em IA. Chatbots e assistentes virtuais são usados para responder perguntas e fornecer orientação aos funcionários. A IA também pode prever possíveis obstáculos no processo de integração e abordar questões proativamente usando análise preditiva.

Ferramentas de IA personalizam comunicações de integração e enviam mensagens direcionadas e lembretes para manter os novos contratados engajados. BambooHR, Workday e Compunnel são todas ferramentas de IA popularmente usadas no processo de integração. Com estas ferramentas, a adesão aos requisitos regulatórios e políticas da empresa também é assegurada.

2. Aprendizagem e desenvolvimento personalizados

Ferramentas assistidas por IA são usadas para recomendar programas personalizados de treinamento e desenvolvimento para funcionários. Isso acelera dramaticamente o crescimento e desenvolvimento profissional, ajudando os funcionários a alcançarem seus objetivos de carreira. Também fornece recomendações e insights de aprendizagem personalizados para funcionários dependendo do estilo de aprendizagem, ritmo e preferências de cada funcionário.

87% dos profissionais de experiência do funcionário concordam que a personalização melhora a satisfação do funcionário.

Os conteúdos de aprendizagem podem ser adaptados às necessidades individuais com o histórico de aprendizagem dos funcionários considerado com ferramentas de IA. Aqui o desempenho anterior dos funcionários é considerado e incorporado na estratégia de A&D. Isso também garante melhores resultados comerciais para a organização.

Caminhos de aprendizagem personalizados são criados com base nos últimos fatores. A IA então recomenda conteúdo baseado nas necessidades de aprendizagem e interesses do funcionário. O conteúdo pode variar de módulos de treinamento e artigos a vídeos.

Usar ferramentas baseadas em IA em aprendizagem e desenvolvimento pode ainda ajudar a:

• Definir objetivos e metas de aprendizagem
• Curar conteúdo de treinamento
• Criar e automatizar avaliações
• Identificar lacunas de habilidades e fornecer feedback personalizado

Ferramentas de IA tornam o aprendizado mais acessível ao transcrever áudio e vídeo para texto e traduzir automaticamente conteúdo para vários idiomas, tornando o aprendizado e desenvolvimento acessível a todos.

A IA também possibilita oportunidades de aprendizado remoto onde pode ser acessada por você em qualquer lugar, a qualquer momento. O impacto das intervenções de aprendizagem também é aprimorado usando IA que pode atuar como um coach em termos de quaisquer desafios enfrentados durante o processo de aprendizagem e desenvolvimento. Ao introduzir a IA na aprendizagem e desenvolvimento, deve ser gradual e a ideia de usar IA deve ser socializada com os funcionários.

3. Criação de conteúdo de qualidade

Usando ferramentas baseadas em IA, o conteúdo pode ser facilmente reaproveitado pelos funcionários. Seja convertendo blogs em posts de mídia social ou mesmo gerando imagens, isso reduz consideravelmente o tempo de produção relacionado ao desenvolvimento de conteúdo.

A geração de conteúdo em vídeo pode ser feita em segundos usando ferramentas de IA, em vez de fazer vídeos do zero. Ferramentas de IA também podem ser utilizadas para analisar conteúdo para SEO e fazer sugestões para classificação em motores de busca. Ferramentas de IA para mídia social podem ser usadas para otimizar seu direcionamento de público e entender quando lançar seus posts de mídia social.

Vídeos de boas-vindas personalizados também podem ser feitos rapidamente para novos contratados usando geração de vídeo assistida por IA. Pesquisas de engajamento de funcionários podem ser montadas mais facilmente usando IA para melhor entender a experiência dos funcionários na empresa.

A eficiência e escalabilidade do conteúdo baseado em IA é outra vantagem adicional. A relação custo-benefício quando se trata de estratégias de IA na criação de conteúdo pode melhorar consideravelmente a alocação de recursos na organização.

4. Colaboração aprimorada

A IA pode auxiliar na gestão de projetos com tarefas que variam desde convocar reuniões com membros disponíveis, analisar recursos necessários para um projeto e até prever obstáculos em um projeto específico.

Melhor tomada de decisão, gestão de riscos em termos de probabilidades de risco e impactos potenciais, e comunicação aprimorada entre equipes são todas vantagens de usar IA para aumentar a colaboração interfuncional para melhorar a experiência do funcionário.

O agendamento inteligente baseado em IA pode otimizar o planejamento e coordenação de reuniões considerando as preferências, fusos horários e disponibilidade de cada membro da equipe. Isso levaria a maior satisfação dos funcionários e melhor participação em sessões colaborativas. A tradução em tempo real com ferramentas de IA também pode ser um benefício imenso, especialmente no caso de equipes globais.

5. Suporte automatizado de recursos humanos

A IA promove melhor suporte e comunicação com o uso de chatbots para responder consultas relacionadas a RH. Ao automatizar este processo, o pessoal de RH é liberado para tarefas mais cruciais que exigiriam mais interação individual.

Além disso, esses bots também são auto-aprendizes e as respostas continuam melhorando a cada interação. Portanto, quando seus funcionários precisam de informações, respostas precisas e consistentes podem ser fornecidas a eles. Com o uso de assistentes de IA, os tempos de resposta são mais rápidos e garante o monitoramento da conformidade.

Ferramentas de IA podem ajudar gerentes a criar descrições de cargos e criar novas funções. Também pode automatizar o gerenciamento de solicitações, aprovações e acompanhamento de folgas e licenças. A IA ajuda as equipes de RH com reembolsos de despesas de funcionários, comunicações internas e prioriza qualificações e habilidades no processo de contratação.

O suporte automatizado de RH, portanto, aumenta a eficiência e a escalabilidade. A automação ajuda a garantir eficiência, precisão e consistência, melhorando as experiências dos funcionários, satisfação e taxas de retenção. Com IA, o gerenciamento contínuo de desempenho pode ser feito com feedback em tempo real, acompanhamento de metas e conversas ágeis sobre desempenho.

Algumas ferramentas de IA para suporte de RH incluem:

• Chatbots de RH da IBM usam processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para responder perguntas dos funcionários.
• FirstUp, uma plataforma inteligente de comunicação, ajuda profissionais de RH a personalizar a experiência do funcionário.

6. Força de trabalho aumentada

Os fluxos de trabalho são melhorados com assistentes e automação alimentados por IA, deixando os funcionários com mais tempo para trabalhos de maior valor, aumentando assim a eficiência da organização. Aqui, o suporte aos funcionários seria mais voltado para o 'autoatendimento' do que depender do pessoal de RH, o que aumentaria os níveis de satisfação dos funcionários na organização.

O equilíbrio entre vida profissional e pessoal também pode ser alcançado usando ferramentas de IA. A automação pode lidar com tarefas rotineiras, ajudando os funcionários a manter o equilíbrio entre vida profissional e pessoal ao reduzir horas extras.

Em uma força de trabalho aumentada, os funcionários podem passar para funções mais complexas através da qualificação, onde suas habilidades e capacidades podem ser melhor aproveitadas. Feedback em tempo real também pode ser recebido usando assistentes de IA para entender onde você pode melhorar o desempenho do funcionário. Mais autonomia também pode ser alcançada pelos funcionários, pois os assistentes de IA podem ajudar o funcionário a fazer o trabalho de forma mais independente.

O uso de ferramentas de IA também pode levar a melhores níveis de satisfação no trabalho nas empresas. À medida que mais organizações estão adotando essas tecnologias, pode levar a um ambiente de trabalho mais atraente e eficiente.

7. Suporte ao cliente aprimorado

Chatbots alimentados por IA podem aliviar a carga do suporte contínuo ao cliente dos funcionários para melhorar a experiência do funcionário. Isso leva a um atendimento ao cliente eficiente, especialmente com plataformas de IA conversacional que fornecem suporte 24/7. Nos casos em que as plataformas não conseguem fornecer uma resposta a uma consulta, ela pode ser encaminhada a um executivo de suporte ao cliente humano para resolução.

O uso de IA também pode melhorar o desempenho do agente em termos de número de consultas e tickets fechados. Chatbots alimentados por IA reduzem consideravelmente os tempos de resolução e espera. Eles também oferecem suporte multilíngue e fornecem resumos pós-chamada. Fin AI do Intercom e Zendesk são alguns exemplos de chatbots de IA.

Essencialmente, chatbots de IA podem:

• Utilizar conhecimento de suporte
• Implementar comportamentos e políticas corretas
• Personalizar cada experiência do cliente
• Fornecer insights sobre desempenho

Eles têm conhecimento atualizado de todos os produtos e processos da empresa, oferecendo aos clientes respostas detalhadas para ajudar a resolver problemas de forma mais rápida e eficiente. Ele extrai as informações mais relevantes de múltiplas fontes de conhecimento, permitindo criar respostas mais abrangentes e aprimorando sua capacidade de resolver questões complexas. Dependendo da consulta dos clientes, os chatbots fornecem respostas personalizadas que reduzem o tempo de resolução de tickets e dão aos funcionários tempo para focar em tarefas de alto valor.

8. Gestão inteligente de talentos

A IA é usada na gestão de talentos para analisar dados dos funcionários e ver qual funcionário seria adequado para qual tarefa específica com base em seu desempenho anterior. O reconhecimento e recompensa dos funcionários também podem ser feitos usando IA, o que reduz preconceitos e melhora a experiência do funcionário.

Ferramentas assistidas por IA melhoram a contratação, treinamento e avaliação de desempenho no local de trabalho. O planejamento da força de trabalho também pode ser feito de forma eficiente usando ferramentas com IA. Pode ajudar a identificar funcionários com risco de saída e determinar potenciais sucessores.

Nota: Ao implementar IA na gestão de talentos, é importante considerar a privacidade dos dados e a segurança cibernética. As organizações devem explicar como os dados dos funcionários estão sendo coletados e utilizados, e dar aos funcionários controle sobre seus dados.

9. Possibilitando ambiente de trabalho 'em qualquer lugar'

A IA é usada para recomendar modelos de trabalho preferidos para funcionários, o que melhora a experiência do funcionário com o trabalho sendo realizado efetivamente. Isso dá aos funcionários muito mais flexibilidade em seus modos de trabalho e podem escolher ter o que os ajudaria a realizar seu trabalho e ter suas necessidades pessoais também atendidas. Isso levaria inadvertidamente a melhor lealdade à empresa, fluxos de trabalho, produtividade e eficiências operacionais. Assistentes de IA permitem que os funcionários permaneçam produtivos em qualquer lugar, completando rapidamente tarefas como revisão de documentos e extração de dados.

10. Programas preditivos de bem-estar com feedback dos funcionários

O bem-estar dos funcionários pode ser drasticamente aprimorado usando aplicativos de bem-estar com IA. Isso ajudaria você a entender quando os funcionários precisariam de uma pausa ou requerer atividades de autocuidado. O equilíbrio entre vida profissional e pessoal também pode melhorar com a automação de tarefas, reduzindo o esgotamento e aumentando a satisfação dos funcionários no processo.

Programas personalizados de bem-estar para funcionários também podem ser feitos analisando dados como padrões de trabalho, feedback dos funcionários e absenteísmo. Os riscos e desafios potenciais à saúde podem ser evitados com esses aplicativos baseados em IA e os aspectos de saúde mental dos funcionários também são levados em consideração.

As capacidades em tempo real da IA são outro divisor de águas para programas de bem-estar dos funcionários. As iniciativas tradicionais de bem-estar frequentemente dependem de avaliações periódicas ou intervenções manuais, que podem não abordar questões em tempo real. Em contraste, soluções baseadas em IA podem monitorar continuamente o bem-estar dos funcionários e fornecer suporte imediato quando necessário.

Intervenções de bem-estar baseadas em IA podem:

• Recomendar exercícios para alívio do estresse
• Oferecer recursos de saúde mental
• Agendar consultas com profissionais de saúde
• Fornecer suporte 24/7

Tudo isso pode melhorar significativamente a capacidade dos funcionários de gerenciar seu bem-estar e lidar com desafios de forma eficaz.

11. Colaborar com ferramentas baseadas em IA

Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que usa IA para ajudar a planejar, rastrear e gerenciar tarefas. Microsoft Viva Insights é projetado para revelar insights significativos sobre como o trabalho é realizado em negócios complexos e acelerados. Slack é outro exemplo com mensagens em tempo real e recursos de busca e resumo baseados em IA.

Assistentes de voz com IA, além de encontrar informações, ajudam os funcionários a realizar tarefas e enviar solicitações usando linguagem natural, facilitando o acesso rápido aos seus últimos contracheques, eventos do calendário e informações do diretório de funcionários. Ao implementar ferramentas baseadas em IA no local de trabalho, é importante ter uma estratégia para educar os funcionários, monitorá-los e ajudá-los a se adaptar para melhorar a experiência do funcionário.

Exemplos de Experiência do Funcionário

Exemplos de IA para experiência do funcionário podem incluir como ferramentas de IA podem detectar como um funcionário está se sentindo pelo tom das interações do funcionário e outras características que contribuem para a experiência do funcionário na organização. Outros exemplos incluem a capacidade de prever o comportamento do funcionário levando em consideração fatores como engajamento do funcionário, satisfação no trabalho e taxas de rotatividade.

A IA também pode resumir avaliações de desempenho e analisar feedback de múltiplas fontes. O treinamento pode ser formulado com base nas preferências de aprendizado e desempenho dos funcionários.

O aprendizado multifuncional é outro exemplo, onde o uso da IA pode aumentar o envolvimento de funcionários de diferentes departamentos. Ferramentas baseadas em IA podem facilitar o trabalho para candidatos ao ingressar em organizações.

Aqui estão dois exemplos de casos de uso de IA na experiência do funcionário:

Manipal Health Enterprises

Manipal Health Enterprises estava procurando fazer a transição de RH transacional para estratégico, adotando uma solução que pudesse oferecer à equipe de enfermagem, médicos e outros funcionários respostas às suas perguntas relacionadas ao RH 24 horas por dia.

A empresa usou o software de prestação de serviços e engajamento da Leena AI para desenvolver um assistente virtual que responde às consultas dos funcionários.

Resultados

• Redução da rotatividade de novos contratados em até 5% ao ano
• Redução do tempo médio de resolução de casos de funcionários de dois dias para 24 horas
• Mais de 60.000 horas economizadas para funcionários e equipe de RH

FirstJob

Recrutadores de uma empresa de recrutamento online, FirstJob, estavam muito envolvidos no gerenciamento do pool de talentos e não conseguiam focar em entrevistas e fechamento de ofertas. Eles decidiram introduzir o chatbot Mya ao seu sistema. O chatbot pode se comunicar simultaneamente com vários candidatos e fazer perguntas de pré-seleção. Metade do trabalho do recrutador é automatizado e os informa quando uma vaga é preenchida.

Resultados

• Um aumento na eficiência dos recrutadores em 38%
• Até 75% do processo de qualificação é automatizado
• Um aumento no processo de engajamento de trabalho em 150%

Concluindo

A AI fez uma mudança drástica na Gestão de Recursos Humanos e está mudando como um funcionário experiencia a organização. Melhores relacionamentos entre gestor e funcionário, redução de tarefas mundanas e recomendações de aprendizado personalizadas são alguns dos benefícios do uso de ferramentas baseadas em AI para melhorar a experiência do funcionário.

Com assistentes de AI e chatbots sendo cada vez mais utilizados para elevar a experiência do funcionário, o pessoal de RH também fica liberado para trabalhos de alto impacto. Portanto, usar AI para melhorar a experiência do funcionário pode aumentar a produtividade dos funcionários e a eficiência da organização.