Der Vollständige Leitfaden für Persona-basiertes Marketing

Der Kunde ist König. Das haben Sie schon gehört und werden es wieder hören.

Es spielt keine Rolle, ob Sie Anfänger oder Experte im Marketingbereich sind. Es ist immer eine gute Idee, Ihre Kunden an erste Stelle und Ihre Produkte an zweite Stelle zu setzen.

Schließlich sind Marken, die sich auf ihre Käufer konzentrieren, 60% profitabler als solche, die es nicht tun.

Wenn Sie also einer dieser Marketingexperten sind, die zu viel Zeit damit verbringen, sich über die Eigenschaften eines Produkts den Kopf zu zerbrechen, werden die meisten Ihrer Kampagnen wahrscheinlich keinen Umsatz generieren.

Das ist schlecht für ein Unternehmen, das positives Wachstum sehen möchte.

Käuferpersonas sind die Lösung für ein solches Problem. Sie rationalisieren die Marktforschung und bieten ein tieferes Verständnis Ihrer Kundenbasis.

Sie können dann eine Strategie entwickeln, die sich ausschließlich auf Ihre Zielgruppe konzentriert.

Unser Leitfaden zum persona-basierten Marketing wird Ihnen helfen, mit den Do's und Don'ts der Einführung eines persona-basierten Ansatzes in Ihren Marketingplänen zu beginnen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Was ist Persona-basiertes Marketing?

Persona-basiertes Marketing, kurz PBM, ist eine Technik, bei der Sie alle Ihre Marketingbemühungen um Ihre käuferpersonas zentrieren.

Das kann Content-Marketing, Social-Media-Marketing oder klassische Werbung sein.

Wir alle wissen, was eine käuferpersona ist: eine halb-fiktionale Darstellung Ihrer Zielgruppe, die Ihnen Informationen über deren Demografie, Interessen, Motivationen, Schmerzpunkte und Herausforderungen liefert.

Sie können sowohl Ihre bestehenden Kunden als auch potenzielle Interessenten einschließen.

Ein Persona-basierter Marketingansatz ist kein neues Konzept. Marketingexperten tun es ständig, ohne zu erkennen, dass sie es überhaupt tun.

Und warum auch nicht? Es nimmt das "Raten" aus der Vermutung.

Derzeit wird PBM in Bereichen wie Werbung, Vertrieb, Softwaredesign, User Experience Design (UX), Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit eingesetzt.

Gründe, warum Sie Personas im Marketing brauchen

Personas helfen Ihnen, Ihre Kunden kennenzulernen, weshalb sich 44% der Marketingexperten dafür entscheiden, sie in ihren Marketingstrategien einzusetzen.

Wichtig ist, dass diese fiktiven Charaktere mit echten Daten und Informationen erstellt werden.

Wenn Sie sie in Ihren Inbound-Marketing-Bemühungen einsetzen, können sie die Effektivität Ihrer Kampagnen erheblich steigern und sicherstellen, dass Ihre Botschaften mit den Kundenwünschen und -bedürfnissen übereinstimmen.

Darüber hinaus kann ein Persona-basierter Marketingplan zu folgenden Ergebnissen führen:

• erhöhter Website-Traffic
• bessere Klickraten (CTR) und Öffnungsraten
• effektives Ad-Targeting und Retargeting
• höhere Konversionsraten und Umsatz

Dies sind Ergebnisse, die Menschen in der Branche erzielt haben und die leicht online zu finden sind.

Account-basiertes Marketing vs Persona-basiertes Marketing

Für diejenigen, die sich auskennen, sind Account-basiertes Marketing und Persona-basiertes Marketing in mancher Hinsicht ähnlich und in anderen unterschiedlich.

Account-basiertes Marketing (ABM) ist wie Angeln. Man benutzt eine Angelrute statt eines breiten Netzes, um eine ausgewählte Gruppe von Zielkonten oder Unternehmen zu fangen.

Anders als beim Persona-basierten Ansatz, der sich an ein breiteres Publikum richtet.

Man braucht viel Aufwand und Expertise, um die einzigartigen Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Konten zu identifizieren und anzusprechen. Deshalb arbeiten Marketingexperten und Verkäufer oft zusammen, um sie zu konvertieren.

Angenommen, Sie wären ein Account-basiertes Marketer, würden Sie:

• Hochwertige Zielkonten auswählen, die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen
• Inhalte und Botschaften für einzelne Konten personalisieren
• Erfolg anhand der Qualität des Account-Engagements, der Progression durch den Verkaufstrichter und der Konversionsraten messen

ABM ist äußerst nützlich für Unternehmen, die Nischenzielgruppen oder Enterprise-Level-Kunden bedienen und durch seinen individuellen Engagement-Stil oft schnelle Ergebnisse liefern.

Bei Persona-basiertes Marketing ist es etwas anders.

Sie richten Ihre Bemühungen auf bestimmte Kundengruppen basierend auf der Art der ausgewählten Persona; wecken das Interesse eines breiteren Publikums und grenzen dann ein.

Wie verwendet man ABM zusammen mit PBM?

Der einzige Unterschied zwischen Account-basiertes Marketing und Persona-basiertes Marketing ist ihr Personalisierungsgrad.

ABM liefert typischerweise von Anfang an hochgradig personalisierten Content, während PBM mit Botschaften für ein allgemeines Publikum beginnt.

Sie schließen sich nicht gegenseitig aus; alles hängt von Ihrer Marketingtechnik und Ihren Geschäftszielen ab.

Zum Beispiel ist ABM großartig für Startups, die anfängliche Zugkraft benötigen oder für Unternehmen, die einen Marktwechsel vollziehen möchten. Allerdings versagt es in Situationen mit einer großen und vielfältigen Kundenbasis.

Daher ist es eine gute Idee, ABM in Kombination mit PBM zu verwenden. Es ermöglicht Ihnen, ganze Organisationen wie einzelne Einheiten zu vermarkten. Sie müssen nur:

• Gut recherchierte Käuferpersonas erstellen, die Ihre Zielgruppe repräsentieren
• Sich auf Unternehmen/Personen konzentrieren, die zu Ihren Personas passen

Diese Hybridmethode vereint das Beste aus beiden Welten und kombiniert die Präzision von ABM mit der breiteren Anziehungskraft von PBM. Sie erhöht zusätzlich Ihre Reichweite und spart wertvolle Ressourcen.

Ein Hinweis zum Product-led Marketing

Es gibt zwei Sichtweisen im Marketing: Entweder konzentriert man sich auf das Produkt oder auf die Menschen, die besagtes Produkt nutzen werden.

Lassen Sie uns über Ersteres sprechen.

Produktorientiertes Marketing beginnt und endet mit dem Produkt. Apple ist dafür bekannt, diesen Ansatz zu verfolgen, d.h. sie zentrieren ihr Marketing um die Funktionen, Fähigkeiten und Einzigartigkeit ihres Produkts.

Produktorientierte Marken verwenden tendenziell eine Einheitsbotschaft, die verschiedene Arten von Menschen ansprechen soll.

Die Methode funktioniert nach dem Prinzip, dass sich ein großartiges Produkt im Wesentlichen durch Nutzerzufriedenheit und Befürwortung selbst verkaufen kann. Dabei folgt sie im Allgemeinen dieser Reihenfolge:

• Eine Lücke oder ein Problem im Markt entdecken
• Ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln, um dieses Problem zu lösen
• Produkt mit Betatestgruppen testen
• Sich auf Mundpropaganda, Empfehlungen und Viralität verlassen, um an Zugkraft zu gewinnen

Produktorientiertes Marketing hat sich für Technologieunternehmen wie Apple und Tesla als sehr erfolgreich erwiesen.

Wie kann Ihnen also eine persona-basierte Marketingtaktik hier helfen? Es ist einfach.

Nachdem Sie eine Produkt-Markt-Passung gefunden und Einblicke in die Produktnutzung gewonnen haben, können Sie eine persona-basierte Marketingstrategie nutzen, um sich mit Ihren ersten Kunden zu verbinden.

Ihre Marketingmaterialien können dann auf spezifische kundenpersonas zugeschnitten werden, um deren Schmerzpunkte und Bedenken zu lösen, während sie gleichzeitig die Funktionen Ihres Produkts hervorheben.

Die gesammelten Daten werden Ihnen nicht nur bei der Produktentwicklung helfen, sondern auch das gesamte Nutzererlebnis verbessern.

Vier Arten von Marketing Personas

Letztendlich macht es keinen Sinn, eine Kampagne zu starten, die nicht auf die richtige Zielgruppe ausgerichtet ist. Marketing personas sind aus diesem Grund wichtig, da sie Ihnen helfen, Ihre Zielkunden zu identifizieren.

Sie leiten die Content-Erstellung und ermöglichen ein richtiges Verständnis Ihrer Käufer.

Sie können verschiedene Arten von Marketing Personas für unterschiedliche Zwecke wie Content, E-Mail, Suchmaschinenoptimierung (SEO), PPC-Anzeigen und Social Media erstellen.

In diesem Abschnitt werden wir die vier häufigsten betrachten.

#1 Content Marketing Personas

Beobachten Sie zwei Menschen in einem Raum und Sie werden feststellen, dass sie unterschiedliche Verhaltensweisen und Gewohnheiten beim Konsum von Inhalten zeigen.

Das Gleiche gilt für Ihre potenziellen Kunden.

Content Marketing Personas geben Ihnen einen Einblick in die verschiedenen Content-Präferenzen Ihrer Zielgruppe und helfen Ihnen, eine Strategie zu entwickeln, die bei ihnen Anklang findet.

Sie können verwendet werden, um die richtigen Themen für organische Suchsichtbarkeit auszuwählen und Material für jede Phase der Kundenreise zu erstellen.

Sie können relevante Blogartikel, eBooks, Videos und Social-Media-Beiträge in Ihre Content-Produktion einbinden, die auf ihren bevorzugten Kanälen veröffentlicht werden können.

Am besten ist, dass Sie generische Botschaften aus allen Ihren Kampagnen vollständig eliminieren und authentische Verbindungen zu Ihren Käufern aufbauen können.

#2 Email Marketing Personas

Besserer Content bedeutet besseres Engagement, was zu verbesserter Kundenzufriedenheit führt.

Diese Aussage gilt auch für Ihre E-Mails.

Wenn Sie jeden kleinen Aspekt Ihrer E-Mail-Kampagnen anpassen, wie Betreffzeile, Inhalt, Copy, Design und CTA, werden Sie definitiv höhere Öffnungs- und Klickraten sehen können.

Email Marketing Personas können Ihnen helfen, dieses Ziel zu erreichen, indem Sie Ihre E-Mail-Abonnentenlisten filtern und segmentieren.

Sie können Ihre leistungsstärksten Segmente entdecken und effektive E-Mail-Kampagnen durchführen, die ihre Schmerzpunkte angehen und individuelle Bedürfnisse auf einfachste Weise adressieren.

Dies wird nicht nur passive Abonnenten in zahlende Kunden verwandeln, sondern auch Vertrauen und Loyalität in Ihre Marke im Großen und Ganzen aufbauen.

#3 SEO oder Such-Personas

Suchmaschinenoptimierung ist ein entscheidendes Element jeder digitalen Marketingkampagne.

Außerdem erfordert es viel Arbeit.

Sie benötigen eine solide Keyword-Recherche, um Lücken und Keyword-Möglichkeiten zu erkennen. Darauf folgt die Entwicklung einer Content-Strategie, um Ihre Website-Besucher effektiv einzubinden.

Wir haben auch zusätzliche Gastbeitrags- und Link-Building-Projekte.

Mit SEO oder search personas können Sie Nutzer basierend auf den Keywords, die sie zum Besuch Ihrer Website verwenden, ihrem Surfverhalten und Online-Gewohnheiten in verschiedene Kategorien einteilen.

Jede davon ermöglicht es Ihnen:

• Beliebte Keywords und Themen zu finden
• Die Nutzerabsicht zu verstehen (das Warum hinter einer bestimmten Suchanfrage)
• SEO-freundliche Inhalte zu entwickeln
• Meta-Beschreibungen und Titel anzupassen
• Ihre Website und Benutzeroberfläche (UI) zu optimieren
• Gastbeitrags- und Link-Building-Möglichkeiten zu finden

All dies wird Ihnen helfen, durch die Verbesserung der Autorität Ihrer Website höher im SERP zu ranken und letztendlich mehr organischen Traffic und Conversions zu generieren.

#4 PPC personas

Man weiß nie genau, warum Menschen kaufen oder sich für einen Kauf entscheiden.

Marktforschung und Analytics geben Ihnen trotzdem eine gute Vorstellung. In einer digitalen Ära, in der fast alle Ihre Aktivitäten verfolgt werden, ist es für Marken einfacher geworden, Ihre Kaufentscheidungen zu analysieren und zu beeinflussen.

Zielgerichtete Werbung wie PPC oder Pay-per-Click wird von Marketern verwendet, um Verbraucher zum Kauf eines Produkts, zur Anmeldung für eine Testversion oder zum Besuch einer Webseite zu bewegen.

Eine PPC persona ist speziell entwickelt, um den idealen Kandidaten für eine Werbekampagne darzustellen und bietet Daten, die es Ihnen ermöglichen:

• Positive und negative Keywords auszuwählen
• Werbeformate mit hohen Engagement-Raten zu identifizieren
• Werbetexte, Bilder und CTAs anzupassen
• Eine Landing Page zu entwickeln, die schnell konvertiert
• Werbeausgaben für irrelevante Klicks zu reduzieren

Sie sind wichtig für Unternehmen, die ihre bezahlte Werbung verbessern möchten und sicherstellen wollen, dass ihre Anzeigen die richtigen Nutzer mit den richtigen Botschaften erreichen.

Bonus: Social personas

Im Laufe der Jahre haben wir den Aufstieg verschiedener Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok und Snapchat erlebt.

Meta's Threads ist kürzlich mit 137 Millionen Nutzern dazugekommen.

Was bedeutet das für Marketer und Marketing als Ganzes? Obwohl die Anzahl der wachsenden Kanäle für jeden Social-Media-Marketer entmutigend ist, ist es nicht unbedingt eine schlechte Nachricht.

Laut Sprout Social kaufen 76% der Käufer wahrscheinlich von einer Marke, mit der sie in sozialen Medien verbunden sind.

Sie sind also auf einem guten Weg, wenn Sie Ihr soziales Publikum kennen und (viel) Mühe in die Interaktion mit ihnen investieren, indem Sie ihnen geben, was sie wollen, genau dort, wo sie es wollen.

Social media personas, wie das unten gezeigte Beispiel, unterstützen Sie bei diesem Prozess, indem sie Ihnen alles Wissenswerte über Ihre Käufer im Internet vermitteln.

Sie können herausfinden, wem Ihre Käufer auf verschiedenen sozialen Plattformen folgen, wen sie besuchen und mit wem sie interagieren. Darüber hinaus hilft es Ihnen:

• Themen und Interessensgebiete zu finden
• Maßgeschneiderte soziale Inhalte erstellen (Beiträge, Stories, Videos und Reels)
• Influencer mit Branchenwissen und sozialem Einfluss identifizieren
• Gespräche analysieren und Hashtags extrahieren
• Die Zielgruppe für bezahlte Social-Media-Kampagnen auswählen
• Auf Kommentare und Nachrichten im richtigen Tonfall reagieren

Auch wenn der Erfolg schwer zu messen ist, sollten soziale Medien in Ihren persona-basierten Marketingplänen nicht übersehen werden.

Wie erstellt man Persona-basiertes Marketing Kampagnen?

Eine persona-basierte Marketingkampagne beginnt mit der Sammlung von Kundendaten und der genauen Identifizierung der wichtigsten Eigenschaften, Bedürfnisse und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe.

Sie entwickeln ein Zielkundenprofil und gestalten Ihre Pläne darum herum.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, einen persona-basierten Marketingplan zu erstellen.

Schritt 1. Recherchieren und Daten sammeln

Kundenverhalten kann durch eine ordnungsgemäße qualitative und quantitative Datenanalyse verstanden werden.

Sammeln Sie alle vorhandenen Informationen über Ihre Kunden, wie Alter, Geschlecht, Standort, Transaktionsverlauf, Website- und Social-Media-Aktivitäten.

Was den qualitativen Teil betrifft, versuchen Sie Umfragen, Interviews, Abstimmungen und Fokusgruppen durchzuführen. Es kann hektisch werden und viele Ressourcen verbrauchen, aber die Ergebnisse sind es wert.

Sie können zusätzlich Gratisproben verteilen, um Menschen für ihre Zeit zu entschädigen.

Nebenbemerkung: Vergessen Sie nicht, beim Sammeln von Daten einen guten Blick auf die Kunden Ihrer Konkurrenten zu werfen.

Schritt 2. Marketing Personas erstellen

Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, können Sie verschiedene Arten von Marketing Personas erstellen, um verschiedene Ziele zu erreichen.

Zum Beispiel PPC Personas für gezielte Werbung.

Sie haben die Möglichkeit, dies manuell zu tun, indem Sie Ihre Kunden basierend auf Ähnlichkeiten im Verhalten, Interessen und Kaufgewohnheiten in verschiedene Segmente gruppieren.

Geben Sie jedem Segment einen Namen, Hintergrund und ein Profilbild.

Sie können am Ende mehr als eine Persona haben, aber versuchen Sie nicht über drei hinauszugehen. Sonst werden Ihre Kampagnen verwässert und unfokussiert.

Schritt 3. Kundenreise-Maps erstellen

Persona-Erstellung ist ohne eine Kundenreise-Map unvollständig. Sie ist Ihr GPS, um durch die Höhen und Tiefen der Kundenerlebnisse zu navigieren.

Käuferreisen helfen Ihnen nicht nur, Ihr Geschäft aus der Perspektive Ihrer Kunden zu verstehen, sondern ermöglichen es Ihnen auch, die Hindernisse zu sehen, auf die sie stoßen könnten.

Daher müssen Sie die Phasen kartieren, die Ihre Kunden durchlaufen, von der Bewusstwerdung bis zu den Interaktionen nach dem Kauf.

Je detaillierter Sie sind, desto einfacher wird die Käuferreise sein. Beachten Sie, dass die Kaufprozesse für B2B- und B2C-Kunden unterschiedlich sind, nehmen Sie also entsprechende Änderungen vor.

Schritt 4. Marketingziele setzen

Ihre Marketingziele müssen SMART sein — spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und termingebunden.

Haben Sie eine klare Vorstellung von Ihren Zielgruppen, der Käuferreise, Marketingkanälen, Content-Erstellungsmethoden, Werbekosten und Schlüsselleistungsindikatoren (KPIs).

Fragen Sie sich: "Welche Endergebnisse möchte ich mit dieser Kampagne erreichen?" Dies stellt sicher, dass Ihre persona-basierten Marketingziele mit Ihren allgemeinen Geschäftszielen übereinstimmen.

Schritt 5. Entwickeln Sie relevante Inhalte

Menschen fühlen sich von visuell ansprechenden Dingen natürlich angezogen.

Die Definition von 'schön' variiert jedoch von Person zu Person. Wenn man darüber nachdenkt, erkennt man, dass es von ihrer Persönlichkeit, der Zeit und dem Ort abhängt.

Wir können eine Parallele zwischen diesem Begriff und Ihren Konsumenten und Ihren Inhalten ziehen.

Sie müssen die richtigen Inhalte und Botschaften erstellen, die zu den Vorlieben, Bedürfnissen und Zielen jeder Ihrer kundenpersonas passen. Aber das reicht bei weitem nicht aus, Sie müssen sie auch auf den richtigen Plattformen bereitstellen.

Für B2C-Käufer:

Die Inhalte für B2C-Kunden sind relativ unkompliziert, da sie dem AIDA-Modell folgen: Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Aktion.

• Verwenden Sie attraktive Visuals und Storytelling, um Aufmerksamkeit zu gewinnen
• Heben Sie die Vorteile Ihres Produkts mit Beschreibungen und nutzergenerierten Inhalten (UGC) hervor
• Bieten Sie Anreize, Testversionen oder Fallstudien an, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen

Für B2B-Kunden:

Im Gegensatz zum Ersteren kann die Inhaltserstellung für B2B-Kunden herausfordernd sein, da Sie unterschiedliche Jobtitel, Autoritätsebenen und komplexe Entscheidungsprozesse haben.

• Stellen Sie detaillierte Fallstudien und Kundenumfragen bereit, um verschiedene Entscheidungsträger zufriedenzustellen
• Datengestütztes Material mit KPIs und potenziellem ROI
• Branchenspezifische Inhalte zur Behandlung einzigartiger Bedürfnisse und Prioritäten

Um mehr über dieses Thema zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel über SaaS käuferpersonas.

Schritt 6. Überwachen und verbessern

Bevor Sie Ihren Marketing-Plan umsetzen, überprüfen Sie ihn erneut und testen Sie seine Effektivität durch A/B-Tests.

Die erhaltenen Daten und Rückmeldungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Personas, Inhalte und Strategien zu bewerten und zu verfeinern. Verfolgen Sie nach dem Start kontinuierlich Ihre Leistung über KPIs und Analysetools und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.

Wenn Sie denken, dass Ihre Arbeit erledigt ist, nachdem die Leute Ihr Produkt gekauft haben, liegen Sie falsch.

Kunden zu gewinnen ist nur der erste Schritt auf einem langen Weg. Der nächste Schritt ist zu lernen, wie man sie behält und sicherstellt, dass sie für Jahre bleiben.

Durch regelmäßiges Überprüfen und Anpassen Ihrer Strategie können Sie relevant bleiben und effektiv mit Ihrem Publikum in Kontakt bleiben.

Schritt 7. Verwenden Sie negative käufer-personas

Während reguläre Personas Ihnen helfen, den idealen Kunden anzusprechen, dienen negative käufer-personas einem wertvollen Zweck, indem sie sich auf diejenigen konzentrieren, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen.

Einfach ausgedrückt, repräsentieren sie alles, was Sie nicht in Ihrem Käufer haben möchten.

Darüber hinaus lenken negative Personas Ihre Energie auf potenzielle Kunden, die wahrscheinlich bei Ihnen kaufen werden. Durch den Ausschluss von Personen, die nicht passen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaften nur diejenigen erreichen, die konvertieren werden.

Es erhöht Ihre Chancen, eine treue Kundschaft aufzubauen, was super gut ist.

Entwickeln Sie eine erfolgreiche Kampagne mit Delve AI

Sie haben sicherlich erkannt, dass personas die Grundlage einer personas-basierten Marketingstrategie sind. Entweder erstellen Sie sie manuell oder nutzen die online verfügbaren Tools und Dienste.

Die manuelle Methode ist insofern gut, da sie Ihnen hilft, mit Ihren Verbrauchern in Kontakt zu treten.

Allerdings ist sie nicht praktikabel (oder sehr genau). Sie können sich für die zweite Option entscheiden, also online Tools und Dienste nutzen.

Delve AI ist eine KI-personas-Generator-Software, mit der Sie automatisch datengesteuerte personas erstellen können. Mithilfe von KI und maschinellem Lernen generiert sie qualitativ hochwertige personas für Ihr Unternehmen.

Aktuell bieten wir vier Produkte mit vier verschiedenen Spezialisierungen an:

• Website Persona für Ihre Website-Besucher
• Social Persona für Ihre Social-Media-Follower
• Competitor Persona für die Zielgruppe Ihrer Konkurrenten
• Customer Persona für Ihre bestehenden Kunden

Wie Sie sehen, gibt Ihnen jede persona Einblicke in die Bedürfnisse, Präferenzen und das Verhalten Ihrer Zielgruppe, was Ihnen wiederum hilft, eine robuste Marketingstrategie zu entwickeln.

Beispielhafte Kundenreises ermöglichen es Ihnen zusätzlich, Ihre Inhalte, Webdesign und Landingpages entsprechend der Kundenreise anzupassen.

Zum Beispiel nutzten unsere Kunden in Dubai diese Funktionen, um ihren Verkaufszyklus durch Echtzeit-Lead-Identifizierung und intelligentes Routing zu beschleunigen.

Sie können die gleichen (wenn nicht sogar bessere) Ergebnisse erzielen.

Zusammenfassung

Personas sind nicht nur ein Werkzeug zur Segmentierung Ihrer Kundengruppe, sie sind viel mehr als das.

Sie sind ein Katalysator für außergewöhnliche Kundenerlebnisse.

Durch die Integration in Ihre Persona-basierte Marketingkampagnen können Sie mehr Menschen erreichen und bedeutungsvolle Verbindungen aufbauen, die Ihr Unternehmen zu neuen Höhen führen.