13 Domande sulla Persona dell'Acquirente da Porre nelle Interviste di Sviluppo

Devi conoscere i tuoi clienti dentro e fuori per sviluppare una strategia di marketing di successo. Dopotutto, se non capisci chi sono i tuoi acquirenti, come puoi aspettarti di relazionarti con loro – o che loro si relazionino con te? Le persona acquirente sono uno dei migliori strumenti che i marketer possono utilizzare per colmare questo divario tra il loro brand e i clienti target.

Ma ecco il punto, le persone sono valide solo quanto i dati che usi per crearle. E per dati, intendiamo le informazioni qualitative e quantitative dai tuoi clienti passati e presenti. A volte, i dati qualitativi superano i dettagli quantitativi. Pensaci, i numeri non ti dicono cosa spinge i tuoi clienti – i loro obiettivi, sfide e motivazioni – parlare con loro sì. Senza le domande giuste, rischi di fare supposizioni che sprecano risorse preziose.

Ecco dove entrano in gioco le interviste per le persona acquirente. Queste interviste (insieme alle domande per le persona) ti aiutano a scoprire dettagli sul tuo pubblico e la loro percezione del tuo brand. Se fatte bene, possono:

• Identificare i maggiori punti critici e le barriere all'acquisto del tuo pubblico target.
• Scoprire cosa li motiva a prendere decisioni d'acquisto.
• Permetterti di personalizzare le tue campagne di vendita e marketing.
• Fornire al tuo team una panoramica a 360 gradi dei tuoi clienti ideali.

Le domande per lo sviluppo delle persone scavano più a fondo nella psiche dei tuoi acquirenti per scoprire dettagli che contano davvero. Esplorano non solo chi sono i tuoi clienti ma anche cosa fanno, perché lo fanno e come il tuo prodotto o servizio si inserisce nella loro vita quotidiana. Ottieni persona basata sui dati che non solo aiutano il marketing ma aumentano i profitti. Caso emblematico: Secondo uno studio, il 71% delle organizzazioni che hanno implementato le persone superano i loro obiettivi di fatturato.

Per facilitare il tuo lavoro, abbiamo compilato 13 domande essenziali per le persona acquirente da utilizzare nelle tue interviste. Questa lista di domande è costruita per stimolare conversazioni significative e rivelare intuizioni attuabili sulla tua base clienti. Così, non devi indovinare chi sono i tuoi clienti ma puoi chiederglielo direttamente.

Che Cos'è un Persona Acquirente?

Un persona acquirente è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale, creata utilizzando dati dei clienti e ricerche. Nello sviluppo della persona, il tuo mercato target viene analizzato e diviso in diversi gruppi in base a demografia, posizione, psicografia, obiettivi, sfide, compiti da svolgere, tratti della personalità e comportamento.

Un persona acquirente ben strutturato tipicamente include:

• Demografia: età, genere, istruzione, posizione, profilo lavorativo, stato familiare e reddito.
• Psicografia: interessi, valori, status sociale, atteggiamenti, tratti della personalità, opinioni e scelte di vita.
• Obiettivi: cosa i tuoi clienti vogliono ottenere con il tuo prodotto.
• Sfide: le frustrazioni e i problemi che affrontano.
• Barriere all'acquisto: gli ostacoli che incontrano nel percorso del cliente.

Puoi utilizzare i persone acquirenti per segmentare i potenziali clienti e creare annunci, messaggi e contenuti mirati. Ti aiutano a personalizzare le campagne per adattarle alle preferenze del pubblico, migliorando il coinvolgimento e le conversioni. I persone migliorano anche il lavoro di squadra fornendo ai team di marketing, vendite e prodotto una comprensione condivisa dei tuoi clienti, garantendo messaggi e posizionamento del prodotto coerenti.

Sebbene abbiamo detto che i persone sono fittizi, devono basarsi su dati reali. Puoi utilizzare metodologie VoC come sondaggi e interviste, oltre a dati web e analisi dei social media per raccogliere informazioni sui consumatori.

I persone acquirenti possono essere creati manualmente, ma c'è un modo più semplice utilizzando il software di generazione persona di Delve AI. La nostra piattaforma basata su AI costruisce rapidamente persone dettagliati combinando i tuoi dati (come analytics web e dati della search console) con fonti esterne (come insights dei competitor e social media). Raccogliamo informazioni da oltre 40 fonti pubbliche, incluse recensioni dei clienti, blog, sondaggi, forum comunitari e canali di notizie, per creare persone basati sui dati per il tuo business e il pubblico social.

A differenza dei metodi tradizionali, i nostri persone generati dall'AI sono veloci, convenienti e ricchi di spunti pratici.

Puoi generare più segmenti persona (da 2 a 8) sia per aziende B2B che B2C. Ogni persona include un profilo dettagliato, comprendente una foto, nome, età, genere, località, ruolo lavorativo, biografia e una citazione che riassume i loro obiettivi.

Ricevi anche informazioni complete relative a:

• Obiettivi, motivazioni e criticità
• Interessi, hobby e valori
• Abitudini di acquisto, tipi di contenuti e canali media
• Prodotti, servizi e strumenti che utilizzano
• Eventi o luoghi che probabilmente visitano

Hai accesso agli attributi demografici (età, genere, profilo lavorativo, località), che ti aiutano a capire chi sono e cosa guida le loro azioni. Con User Distribution, puoi scoprire ulteriormente come gli utenti interagiscono con il tuo sito web, come ti trovano (ricerca organica, annunci a pagamento, ecc.) e in quale fase si trovano nel loro processo decisionale. Puoi vedere come si convertono i diversi segmenti e dove gli utenti abbandonano con Sample Journeys.

Interviste persona acquirente: Selezionare le persone e i metodi giusti

Trovare le persone giuste da intervistare è essenziale nello sviluppo delle persona. Quindi, devi trovare individui che offrano informazioni utili sui modelli di acquisto, comportamenti online, obiettivi, sfide e preferenze dei tuoi consumatori.

Per iniziare, rivolgiti alle persone nella tua azienda che hanno un contatto diretto con i clienti, come i team di vendita, assistenza clienti e customer success. Possono facilmente identificare individui all'interno della tua base clienti esistente che possono fornire informazioni rilevanti. Ma non limitarti solo ai clienti attuali; i potenziali clienti e i clienti persi - quelli che hanno abbandonato o sono passati a un concorrente - possono offrire prospettive diverse e aiutare a scoprire lacune e opportunità di mercato.

Detto questo, ecco alcuni modi per trovare candidati per le tue interviste persona acquirente:

• Forum e comunità online su piattaforme come Reddit e Quora.
• Conferenze o eventi di settore. Sono perfetti per incontrare potenziali acquirenti e fare networking con esperti del settore.
• Canali social media, come Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram. Permettono di trovare persone che condividono opinioni non filtrate ed esperienze dei clienti online.
• Altre organizzazioni. Collaborare con aziende con un pubblico target simile ti permette di connetterti con potenziali clienti che non hanno ancora interagito con la tua azienda.
• Referenze dei clienti. Il passaparola è un modo semplice per raggiungere persone che corrispondono al tuo ideal customer profile.
• Recensioni sui siti dei concorrenti o piattaforme di recensioni di terze parti. Puoi identificare i clienti che stanno attivamente cercando soluzioni come le tue.

Una volta trovate le persone giuste, conduci interviste per le persone in modo naturale e coinvolgente. Fai domande semplici e mantieni viva la conversazione per incoraggiare risposte oneste. Inoltre, considera di seguire questi tre suggerimenti per ottenere il massimo dalle tue interviste per persona acquirente:

• Inizia con domande aperte. Chiedi dei ruoli lavorativi e delle routine quotidiane, insieme agli ostacoli che affrontano nella loro vita personale e professionale.
• Fai domande di follow-up basate sulle risposte precedenti. Approfondisci esperienze specifiche, come i problemi di carriera che hanno affrontato o le soluzioni che hanno considerato in passato.
• Incorpora domande sul "perché" e sul "come" per incoraggiare un pensiero più profondo e ottenere informazioni aggiuntive sul loro comportamento d'acquisto e le preferenze di shopping.

Non essere rigido, fai in modo che l'intervista sembri una conversazione informale. Più l'intervistato si sente a suo agio, più è probabile che condivida importanti spunti sull'acquisto. Alcune persone amano parlare molto, tu non dovresti essere uno di loro. Lascia che sia l'intervistato a parlare di più. Dopo le interviste iniziali, puoi discutere argomenti come la sensibilità al prezzo e i concorrenti.

Quante persone dovresti creare?

Non esiste una risposta universale a quante persone acquirenti dovresti creare. Il numero dipende in gran parte dalla complessità del tuo business e dalla diversità del tuo mercato di riferimento. Tuttavia, la maggior parte dei brand dovrebbe aspirare a creare da 3 a 5 persone ben definite.

Tuttavia, dovresti ricordare alcune cose prima di decidere questo numero:

• Troppo poche: Se crei troppo poche personas, potresti finire per mettere persone molto diverse in un unico gruppo, il che potrebbe rendere i tuoi sforzi di marketing e vendita troppo generalizzati.
• Troppe: D'altra parte, creare troppe persone può portare a confusione e caos – non saprai su quali segmenti concentrarti.

Una buona regola generale è iniziare con alcune persone per rappresentare il tuo pubblico target. Man mano che la tua attività cresce, puoi creare più persone per riflettere i principali tipi di clienti (segmenti di pubblico) o perfezionare quelle esistenti.

13 Domande per lo Sviluppo della persona da Porre nella Ricerca di Mercato

Come accennato, la creazione delle persona acquirente dovrebbe iniziare ponendo le giuste domande per lo sviluppo della persona. Non si tratta di raccogliere ogni possibile dettaglio, ma di concentrarsi sui fattori che guidano il comportamento del cliente. Mentre ogni azienda è unica, dovresti iniziare con una serie di domande fondamentali; costruirà una solida struttura per le tue persone.

Usa un elenco generale di domande sulla persona per coprire gli aspetti chiave della vita dei tuoi clienti, sia personale che professionale. Per le aziende B2B, dovresti dare priorità alla vita lavorativa e al processo decisionale. Le aziende B2C devono esaminare le preferenze personali, i comportamenti e le necessità. Non otterrai sempre risposte precise al 100%. Tuttavia, emergeranno alcuni modelli o tendenze che potrai utilizzare.

Il processo suona sicuramente faticoso ma non è necessario avere tutte le risposte subito. Considera questo elenco come un punto di partenza per la tua ricerca sulla persona acquirente. È più una guida per dirigere le tue interviste sulla persona, che tu stia parlando con membri del team o intervistando clienti.

#1. Demografia: Chi sono?

Comprendere il profilo demografico di base dei tuoi clienti getta le basi per come modelli le tue strategie di marketing, comunicazione e sviluppo del prodotto. Questi elementi base ti danno un solido punto di partenza per sviluppare una connessione significativa con il tuo pubblico target.

Puoi porre le seguenti domande per ottenere i dati demografici degli acquirenti:

• Quanti anni hai?
• Con quale identità di genere ti identifichi?
• Dove vivi (città, periferia o zone rurali)?
• Che livello di istruzione hai completato? O qual è il tuo background educativo?
• Qual è il tuo reddito annuo?
• Sei sposato/a, single o in una relazione?

I dettagli demografici ti permettono di adattare il tuo approccio aziendale al loro stile di vita e alle loro preferenze.

#2. Vita professionale: Che lavoro fanno?

Il profilo professionale del tuo cliente rivela molto sulle sue esigenze professionali, sfide e persino il suo budget per gli acquisti. Influenza il modo in cui prendono decisioni, allocano il tempo e stabiliscono le priorità. Naturalmente, se la tua azienda è di tipo B2C, non devi preoccuparti troppo. Un'organizzazione B2B, d'altra parte, trarrà beneficio dall'apprendere il ruolo della persona nel processo decisionale e il livello di competenza.

Puoi porre le seguenti domande per ottenere il profilo lavorativo di un cliente:

• Qual è il tuo titolo o ruolo lavorativo?
• Da quanto tempo lavori in quella posizione?
• Come si presenta la tua giornata lavorativa tipo?
• Gestisci più persone? Come lavori con persone di altri dipartimenti?
• Quali competenze o strumenti sono fondamentali nel tuo lavoro?
• Hai potere decisionale nell'azienda? Se sì, quale?
• Quali sono le maggiori sfide che affronti nel completare il tuo lavoro?
• In quale settore lavori? Quanto è grande l'azienda per cui lavori?

Con queste risposte, puoi posizionare il tuo prodotto come una soluzione che aiuta a raggiungere i loro obiettivi e creare materiali di marketing per promuovere la tua causa.

#3. Azienda: Per chi lavorano?

I dettagli dell'azienda sono essenziali per creare persone acquirenti B2B. La segmentazione firmografica è il metodo migliore per segmentare questo tipo di clienti - aziende e organizzazioni - in base a dimensioni, performance, fatturato, cultura, settore, posizione e proprietà dell'azienda. Puoi quindi personalizzare i tuoi messaggi per adattarli a diversi ambienti di lavoro e gerarchie.

Puoi porre le seguenti domande per conoscere l'azienda della tua persona:

• In quale settore opera la tua azienda?
• Qual è il numero totale di dipendenti della tua azienda?
• A quanto ammonta il fatturato annuale?
• Quali sono i principali obiettivi della tua azienda?
• Quali sfide principali sta affrontando la tua azienda?
• Cosa distingue la tua azienda dalla concorrenza?
• Come prende le decisioni d'acquisto la tua azienda?
• Quali strumenti o tecnologie utilizzi e quali sono i loro limiti?
• Come gestisce la tua azienda gli accordi di lavoro remoto o ibrido?
• Il tuo equilibrio vita-lavoro è positivo, negativo o neutro?

È necessario porre queste domande per identificare gli obiettivi aziendali, così da poter creare piani di marketing che soddisfino gli interessi degli utenti finali, degli acquirenti e dell'azienda in generale.

#4. Obiettivi personali e professionali: Cosa li motiva?

Gli obiettivi personali influenzano il processo decisionale e le abitudini di acquisto. Le aspirazioni di una persona determinano come definisce il successo, cosa la motiva e come affronta i problemi professionali e personali. Questi fattori ti permettono di dimostrare come il tuo brand si inserisce nella loro vita.

Puoi porre le seguenti domande per ottenere gli obiettivi dei consumatori:

• Quali sono i tuoi obiettivi di vita?
• Quali valori personali sono più importanti per te?
• Come dai priorità a questi obiettivi?
• Che tipo di impatto vuoi lasciare?
• Quali fattori ti motivano nella vita?
• Per il marketing B2B, poni domande specifiche come:
• Come misuri il successo nel tuo ruolo lavorativo?
• Quali metriche chiave (KPI) devi raggiungere con i nostri servizi?
• Verso quali obiettivi professionali o di carriera a lungo termine stai lavorando?
• Quali sfide o ostacoli potrebbero influenzare questi obiettivi?
• C'è qualcosa di importante che il nostro prodotto potrebbe aiutare la tua azienda a realizzare?

#5. Punti critici: Quali sfide affrontano?

Per offrire un valore reale, concentrati sulle sfide specifiche che ostacolano gli obiettivi dei tuoi clienti. I loro problemi ti mostrano dove il tuo prodotto o servizio può intervenire come soluzione pratica. Più dettagli ottieni, meglio puoi progettare i tuoi prodotti e le loro caratteristiche.

Puoi porre le seguenti domande per identificare i punti critici dei tuoi acquirenti:

• Quali ostacoli ti impediscono di raggiungere i tuoi obiettivi?
• Quali frustrazioni affronti quotidianamente?
• Come influiscono queste sfide sul tuo lavoro o sulla vita personale?
• Risolvere questi problemi migliorerebbe le tue prospettive personali e professionali?
• Quali soluzioni hai provato prima, se ne hai provate?
• Quanto tempo o denaro potresti risparmiare risolvendo questi problemi?

Una volta conosciuti i loro punti critici, puoi facilmente costruire campagne che affrontino tutti i loro problemi, presentando soluzioni alternative personalizzate alle loro specifiche esigenze.

#6. Comportamento d'acquisto: Come prendono le decisioni d'acquisto?

Le informazioni sul comportamento d'acquisto del cliente possono permetterti di prevedere quando, dove, come e perché acquistano i tuoi prodotti. Sapere come ricercano i prodotti, confrontano le alternative, i fattori che considerano nel processo decisionale e cosa li spinge ad agire può guidare i tuoi processi di marketing e vendita.

Puoi porre le seguenti domande per persona acquirente per identificare il comportamento d'acquisto dei tuoi clienti:

• Che tipo di prodotti acquisti solitamente?
• Come trovi, ricerchi e confronti i prodotti prima di prendere una decisione?
• Quali fattori sono più importanti quando scegli un prodotto?
• La fiducia è un fattore importante nelle tue decisioni d'acquisto? Se sì, cosa rende un brand affidabile?
• Preferisci fare acquisti online, di persona o attraverso un altro canale?
• Quali tipi di sconti o promozioni sono più propensi a influenzare la tua decisione?
• Consulti altre persone o conoscenti prima di prendere una decisione d'acquisto?

Con queste informazioni, puoi risolvere prontamente le preoccupazioni dei clienti, elencare i tuoi prodotti sui siti da cui acquistano frequentemente e anticipare i cambiamenti nel comportamento d'acquisto e nelle tendenze di marketing.

#7. Personalità: Come si vedono?

Conoscere le personalità dei tuoi clienti è fondamentale per allineare il tono e i valori del tuo brand alle loro preferenze. I tratti della personalità influenzano come si vedono, interagiscono con il tuo brand e prendono decisioni. Quando il tuo messaggio corrisponde alla loro personalità, il tuo brand diventa più relazionabile e attraente.

Puoi porre le seguenti domande per conoscere la personalità dei tuoi acquirenti:

• Sei più introverso o estroverso?
• Preferisci la struttura o la flessibilità nella tua vita quotidiana?
• Cosa ti motiva — il successo, la creatività, la sicurezza, ecc.?
• Come rispondi alle sfide?

Riconoscere i tratti della personalità del consumatore ti aiuta a comunicare in modo che risulti naturale e autentico, costruendo una connessione più forte tra il tuo brand e il tuo cliente.

#8. Abitudini online e offline: Dove passano il loro tempo?

Dovresti sapere dove i tuoi clienti trascorrono il loro tempo. Questo può determinare il successo o il fallimento della tua strategia di marca. Ti mostra dove trovarli, quali piattaforme dare priorità e come interagire con loro. Questo include le loro preferenze sui social media, gli hobby e i tipi di contenuti che consumano.

Poni le seguenti domande sulla persona per identificare le abitudini online e offline dei tuoi utenti:

• Quali piattaforme social utilizzi?
• Quali hobby o attività ami?
• Partecipi a comunità online o gruppi nel mondo reale?
• Che tipo di media consumi — blog, video, podcast, ecc.?

Queste informazioni ti aiutano a creare contenuti che risuonano e a posizionarli dove i tuoi clienti stanno già trascorrendo il loro tempo, rendendo più efficaci i tuoi sforzi di marketing.

#9. Motivazioni d'acquisto: Perché comprano?

Ogni acquisto ha una ragione. Capire perché i clienti comprano ti aiuta a fornire offerte che parlano direttamente alle loro motivazioni. Sono guidati da bisogni pratici, trigger emotivi o un mix di entrambi? Sapere cosa guida le loro decisioni ti permette di commercializzare il tuo prodotto in modo che si allinei con i loro desideri fondamentali.

• Cosa ti motiva ad acquistare un prodotto o servizio?
• Le tue decisioni sono più emotive o logiche?
• Quanto influisce il denaro sulle tue scelte?
• Cercano soluzioni durature o rimedi rapidi?

Quando comprendi queste motivazioni, puoi creare testi che colpiscono i giusti trigger e li incoraggiano ad agire.

#10. Preferenze di contenuto e comunicazione: Come comunicano?

La comunicazione è il fondamento di relazioni di successo con i clienti. Imparare come il tuo pubblico preferisce interagire plasma la tua strategia di comunicazione e PR, influenzando tutto, dal supporto clienti ai messaggi di marketing. Più il tuo approccio corrisponde alle loro preferenze, più è probabile che tu catturi la loro attenzione e costruisca fiducia.

Chiedi ai tuoi intervistati:

• Qual è il tuo canale di comunicazione preferito — email, messaggi, telefono o di persona?
• Preferisci un tono formale o uno stile casual e conversazionale?
• Come preferisci ricevere supporto — attraverso chat dal vivo, FAQ o chiamate dirette?
• Quale formato di contenuto ti coinvolge di più — video, podcast o articoli scritti?
• Sei più coinvolto da esperienze interattive o contenuti passivi?

Quando il tuo stile di comunicazione si allinea con le loro preferenze, il tuo marchio risulta più accessibile e affidabile. Ma questo non è sufficiente a meno che tu non sappia come i tuoi clienti consumano i contenuti, i loro formati di contenuto preferiti e le fonti di influenza affidabili.

• Quindi considera di porre queste domande di approfondimento:
• Come preferisci imparare un nuovo concetto - attraverso video, blog o webinar?
• Dove cerchi solitamente informazioni quando devi prendere decisioni d'acquisto?
• Quali pubblicazioni, opinion leader o influencer segui?
• Partecipi a eventi o conferenze del settore?
• Che tipo di contenuti ti aiutano a valutare i prodotti - recensioni online, casi studio o demo?

#11. Valori: Che tipo di marchi preferiscono?

Capire quali marchi i tuoi clienti apprezzano può aiutarti a posizionare il tuo prodotto come una scelta naturale nelle loro vite. Le persone tendono a rimanere fedeli ai marchi che si allineano con i loro valori e riflettono la loro identità. Se conosci le loro preferenze di marca, puoi presentare il tuo prodotto come complementare a ciò che già utilizzano o come una migliore alternativa.

Poni queste domande per identificare i valori dei clienti:

• Quali valori guidano le tue decisioni d'acquisto?
• Cosa ti mantiene fedele a un marchio?
• Di quali marchi ti fidi di più e perché?
• Quanto è importante che un marchio condivida i tuoi valori?
• Le questioni sociali, economiche o ambientali influenzano le tue scelte?
• Passeresti a un concorrente per un migliore allineamento con le tue convinzioni?

I valori dei tuoi clienti vanno oltre il prodotto stesso. Evidenziare come il tuo marchio si allinea con le loro preoccupazioni etiche, sociali o ambientali costruisce fiducia e fedeltà. Quando dimostri che i tuoi valori corrispondono ai loro, crei una connessione più forte che può portare a relazioni durature.

#12. Tecnologia: Quanto sono esperti di tecnologia?

Il livello di familiarità dei tuoi clienti con la tecnologia influenza il modo in cui sviluppi il tuo prodotto e come comunichi con loro. Alcuni clienti preferiscono strumenti semplici e facili da usare, mentre altri sono a loro agio con la tecnologia all'avanguardia. È importante sapere dove si trovano in questo spettro poiché permette di fornire soluzioni adatte alla loro competenza tecnologica.

Puoi porre le seguenti domande per identificare la competenza tecnologica dei tuoi acquirenti:

• Quanto sei competente con la tecnologia?
• Quali dispositivi usi quotidianamente?
• Come usi la tecnologia nella tua vita (es. app, siti web, dispositivi smart home)?
• Ti consideri un early adopter o una persona cauta quando si tratta di nuove tecnologie?

#13. Persona negative: Chi NON è un cliente?

Capire chi non è adatto al tuo prodotto è importante tanto quanto sapere chi lo è. Questo ti aiuta a evitare di sprecare tempo e risorse su potenziali clienti che non si convertiranno mai in clienti effettivi. Dovresti creare persone degli acquirenti negativi per la tua attività per filtrare questi potenziali clienti. Ad esempio, ecco un esempio di una persona negativa per un marchio di fast-fashion.

Fatti domande del tipo:

• Quale segmento di pubblico non si allinea con il tuo marchio o le tue offerte di prodotti?
• Quali potenziali clienti hanno mostrato poco o nessun interesse per il tuo marchio o prodotto?
• Quali dati demografici hanno costantemente portato a conversioni scarse?
• Ci sono clienti troppo costosi da coltivare?

Creare persona negative assicura che tu concentri i tuoi sforzi di marketing sul pubblico giusto e massimizzi il tuo ritorno sull'investimento (ROI). Aiuta a eliminare coloro che difficilmente acquisteranno e ti permette di investire le tue risorse in lead promettenti.

Conclusioni

Creare persona acquirente potrebbe sembrare un'attività che richiede molto tempo, ma ne vale la pena. Una persona dettagliata ti aiuta a raggiungere i tuoi clienti perfetti con il messaggio giusto al momento e nel posto giusto. Che si tratti di annunci display, email outreach o campagne sui social media, lo sviluppo delle persona ti fornisce gli strumenti per targetizzare efficacemente il tuo pubblico e ottenere risultati migliori.

Le persona cliente non sono scolpite nella pietra. Man mano che la tua attività cresce e le esigenze dei clienti si evolvono, continua a perfezionarle e aggiornarle per rimanere rilevante. Conduci interviste per persona acquirente, fai le domande giuste sulla persona e usa ciò che impari per migliorare la tua strategia aziendale.

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