So Finden Sie Ihre Zielgruppe: Typen & Beispiele

Im heutigen wettbewerbsintensiven Markt haben Marken, die ihre Zielgruppe verstehen, einen großen Vorteil. Eine gut definierte Zielgruppe hilft Unternehmen, Inhalte und personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, Produkte zu entwickeln, die Kundenbedürfnisse erfüllen, und starke Beziehungen aufzubauen. Doch die richtige Zielgruppe zu finden und mit ihr in Kontakt zu treten, bedeutet mehr als nur ihr Alter oder ihren Standort zu kennen - es geht darum, ihre Verhaltensweisen, Präferenzen und Herausforderungen zu verstehen.

Dieser Artikel erklärt, was eine Zielgruppe ist, warum sie wichtig ist und wie man verschiedene Zielgruppen am besten erreicht. Wir teilen auch Beispiele von Marken, die durch Zielgruppensegmentierung erfolgreich Kunden gewonnen haben.

Was ist eine Zielgruppe?

Eine Zielgruppe ist eine spezifische Gruppe von Menschen, für die ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickelt wurde. Die Definition einer Zielgruppe ist wichtig, da sie Unternehmen hilft, wertvolle Daten zu sammeln und zu verstehen, wer ihre aktuellen Kunden sind, wie sie ihren Zielmarkt erreichen können, wonach ihre Kunden suchen und wann sie am empfänglichsten für Marketingmaßnahmen sind.

Durch die Durchführung von Marktforschung können Unternehmen Zielgruppensegmente erstellen und Produkte mit einem hohen Maß an Personalisierung entwickeln. Laut einem Bericht von McKinsey & Company erwarten 71% der Kunden Inhalte, die ihren spezifischen Bedürfnissen und Interessen entsprechen, während 76% enttäuscht sind, wenn sie dieses Optimierungsniveau nicht erhalten.

Um erfolgreich zu wachsen, müssen Unternehmen mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten und ihre Produkte und Marketingstrategien entsprechend anpassen. Der Aufbau starker Zielgruppensegmente ermöglicht es Unternehmen, Beziehungen zu ihrer Zielgruppe aufzubauen, was zu Kundenloyalität und langfristigem Erfolg führt.

4 Arten von Zielgruppen

#1 Zielgruppen-Demografie

Alter

Verbraucher suchen in verschiedenen Lebensphasen unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen. Das Verständnis der Interessen jeder Altersgruppe und die Wahl des richtigen Werbemediums ist der Schlüssel zur Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Ein Unternehmen muss nicht alle Altersgruppen gleichzeitig ansprechen - es ist besser, sich auf die für das Produkt relevanteste Altersgruppe zu konzentrieren.

Lassen Sie uns verschiedene Altersgruppen aufschlüsseln, um dies besser zu veranschaulichen:

Kinder (0-12 Jahre)

Kinder sind meist in Zeichentrickfilme im Fernsehen, Bildungsinhalte auf Handys oder Mobile Games vertieft. Die Werbung für Produkte wie Spielzeug, Schokolade oder Spiele wäre daher über diese Kanäle am effektivsten.

Teenager (13-19 Jahre)

Teenager verbringen viel Zeit mit ihren Handys. Marken können sie über soziale Medienplattformen wie Instagram, Facebook und TikTok erreichen. Produkte wie Kleidung, Gadgets und Kosmetik sprechen diese Altersgruppe an, daher funktionieren auf ihre Interessen zugeschnittene digitale Anzeigen gut.

Junge Erwachsene (20-35 Jahre)

In dieser Gruppe konzentrieren sich die Verbraucher oft auf ihre Karriere und persönliche Entwicklung. Edtech-Plattformen könnten sie über Plattformen wie YouTube und LinkedIn ansprechen und Kurse und Online-Zertifizierungen bewerben. Zusätzlich könnten Fintech-Plattformen, die Investitionsmöglichkeiten anbieten, Berufseinsteiger ansprechen, die ihre Finanzen aufbauen möchten.

Menschen mittleren Alters (36-55 Jahre)

In diesem Alter sind Menschen in der Regel verheiratet und haben eine eigene Familie. Diese Gruppe konzentriert sich oft auf Familie, langfristige Finanzplanung und die Ausbildung ihrer Kinder. Sie interessieren sich möglicherweise auch für Haushaltsbedarf oder Versicherungen. Unternehmen, die Haushaltsgeräte, Versicherungen und Automobile verkaufen, sprechen oft diese Altersgruppe an.

Ältere Erwachsene (56+ Jahre)

Ältere Erwachsene neigen dazu, in den Ruhestand zu gehen und sich auf Freizeit und Finanzen nach der Pensionierung zu konzentrieren. Sie benötigen auch medizinische Produkte und Dienstleistungen. Diese Gruppe konsumiert Inhalte typischerweise über Zeitungen und Nachrichtenkanäle, was es für Gesundheits- und Finanzdienstleistungsunternehmen ideal macht, ihre Produkte über diese Medien zu bewerben.

Geschlecht

Während es nicht möglich ist, universelle Regeln über Verbraucher eines bestimmten Geschlechts aufzustellen, hat die Forschung einige interessante Trends im Kaufverhalten aufgezeigt.

Zum Beispiel haben Studien gezeigt, dass Frauen beim Kauf emotionale und persönliche Verbindungen betonen, während Männer sich auf Logik und Praktikabilität konzentrieren. Sie neigen dazu, Produkte gründlicher zu recherchieren und während des Kaufs Empfehlungen von Freunden und Familie einzuholen; Männer verlassen sich bei Kaufentscheidungen eher auf sich selbst.

Frauen neigen auch dazu, die Produkte, die sie kaufen, mehr zu recherchieren als Männer, die sich auf spontane Entscheidungen verlassen. Frauen prüfen auch eher, ob ein Unternehmen umweltfreundlich ist und sich an ethische Geschäftspraktiken hält. Männer interessieren sich typischerweise mehr für die Funktionalität eines Produkts als für dessen ethische oder ökologische Auswirkungen.

Geschlechterunterschiede sind auch beim Online-Shopping vorherrschend. Frauen bevorzugen möglicherweise physische Geschäfte, wo sie die Produkte fühlen und berühren können, während Männer die Schnelligkeit und Bequemlichkeit des Online-Shoppings genießen.

Bildungsniveau

Es gibt eine merkliche Kluft zwischen den Kaufentscheidungen von Menschen mit unterschiedlichen Bildungsabschlüssen. Menschen mit höheren Bildungsabschlüssen achten eher darauf, ob ein Produkt umweltfreundlich ist oder ob das Unternehmen nachhaltige Praktiken verfolgt. Sie recherchieren möglicherweise auch ausführlich und lesen Online-Bewertungen vor dem Kauf.

Andererseits konzentrieren sich Verbraucher mit niedrigeren Bildungsabschlüssen möglicherweise mehr auf den Preis und die Praktikabilität eines Produkts und verlassen sich oft auf Mundpropaganda oder Influencer bei ihren Kaufentscheidungen.

Beruf

Unternehmen, die Kunden nach ihrem Beruf segmentieren, gestalten ihre Produkte so, dass sie den Bedürfnissen jedes Berufs gerecht werden. Es hilft Unternehmen, die einzigartigen Anforderungen und Bestrebungen verschiedener Berufe zu verstehen.

Wenn sich beispielsweise ein Benutzer bei LinkedIn anmeldet, zeigt die Plattform Produkte und Dienstleistungen, die mit seinem Beruf zusammenhängen. Seine Verbindungen werden auch so kuratiert, dass Fachleute aus diesem Arbeitsbereich angezeigt werden.

Diese Segmentierung hilft, relevantere Produkte anzubieten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken. Angenommen, ein Schuhhersteller beschließt, sein Publikum nach Beruf zu segmentieren. Sie finden heraus, dass es unter den Menschen, die sie betreuen, eine Gruppe von Motorradfahrern gibt. Motorradfahrer verwenden oft spezielle Schuhe zum Fahren, die sie bequemer finden als gewöhnliche Sneaker. Dies wäre dann eine Gelegenheit für den Schuhhersteller, einen Vorstoß in den Markt für Motorradschuhe zu wagen.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, berufsbasierte Segmentierung zu nutzen, um neue Produktmöglichkeiten zu erkennen und Nischenzielgruppen besser zu bedienen.

#2 Psychografie

Im Marketing reichen demografische Informationen allein möglicherweise nicht aus, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Hier wird die psychografische Analyse wichtig.

Psychografie ist die Untersuchung von Menschen basierend auf ihren Verhaltensmerkmalen, Werten, Überzeugungen, Interessen und Hobbys. Unternehmen können diese Informationen durch Tools wie Umfragen, Fragebögen, Google Analytics oder Social-Media-Insights sammeln.

Was kann ein Unternehmen also mit diesen wertvollen Informationen anfangen? Schauen wir uns das an:

Angenommen, ein Unternehmen identifiziert eine Gruppe umweltbewusster Menschen.

#3 Geografische Merkmale

Geografische Segmentierung teilt Kunden nach Land, Klima, Bevölkerungsdichte und wirtschaftlichen Bedingungen ein. Hier sind einige Beispiele, wie Marken geografische Segmentierung nutzen:

Standort

Unternehmen können ihre Produkte an die spezifischen Länder anpassen, die sie bedienen. Netflix zum Beispiel arbeitet mit Filmemachern aus verschiedenen Ländern zusammen, um unterschiedliche Arten von Inhalten zu erstellen, die lokale Zielgruppen ansprechen. Ähnlich aktualisieren multinationale Restaurantketten oft ihre Menüs, um lokale Geschmäcker zu berücksichtigen.

• Nestlé bietet in Japan einzigartige KitKat-Geschmacksrichtungen an, wie Matcha und Sake-aromatisierte Riegel.
• McDonald's führte einen Hatch Green Chile Double Cheeseburger exklusiv in New Mexico ein.
• Pizza Hut bietet regionsspezifische Pizzen wie Chicago Tavern-Style, Detroit-Style und Big New Yorker Pizza an.

Solche standortbezogene Produktumsetzungen führen dazu, dass Kunden beim Kauf der Unternehmensprodukte ein Zugehörigkeitsgefühl entwickeln.

Klima

Die Segmentierung von Kunden basierend auf Klimabedingungen könnte für Marken vorteilhaft sein, besonders in der Modeindustrie. Ein Bekleidungsunternehmen, das Jacken und Pullover verkauft, würde sich vorzugsweise in einem Land mit kaltem Klima niederlassen. Ein Unternehmen, das Regenmäntel und Schirme vertreibt, würde in einem Land mit feuchtem Klima besser abschneiden.

Bevölkerungsdichte

Gemeinschaften auf der ganzen Welt werden danach unterschieden, ob sie ländliche oder städtische Siedlungen sind. Beide haben unterschiedliche Bedürfnisse, die schwer unter einen Hut zu bringen sind. Zum Beispiel sind Liefer-Apps in städtischen Gebieten erfolgreicher, wo die hohe Bevölkerungsdichte Lieferungen häufiger und profitabler macht.

Im Gegensatz dazu haben ländliche Gebiete eine geringere Bevölkerungsdichte, was die Betriebskosten im Vergleich zum erzielten Umsatz viel höher macht. Aus diesem Grund können Lieferdienste in ländlichen Gebieten Schwierigkeiten haben, so erfolgreich zu sein wie in Städten.

Wirtschaftliche Bedingungen

Die Beurteilung der wirtschaftlichen Bedingungen einer bestimmten Region ist entscheidend für jede Marke, bevor sie beschließt, in diesen Markt einzutreten. Es wäre unsinnig für einen Luxusgüterhersteller, in ein Land mit einem extrem niedrigen BIP pro Kopf einzutreten – ein Ort, wo Menschen ums Überleben kämpfen.

#4 Bestehende Zielgruppe

Diese Kunden sind seit langem Teil Ihrer Kundenbasis. Geschäftsstatistiken zufolge stammen etwa 60-70% des Unternehmensumsatzes typischerweise von bestehenden Kunden, was die Bedeutung der Kundenbindung unterstreicht. Dies zeigt, dass ein großer Teil des Geschäfts von wiederkehrenden Kunden stammt, weshalb Marken sich mehr auf die Kundenbindung als auf die ständige Neukundengewinnung konzentrieren sollten.

Treue- und Mitgliedschaftsprogramme sind effektive Instrumente zur Kundenbindung, indem sie Anreize wie Rabatte, Geschenke, Gutscheine und andere Belohnungen bieten. Diese Programme helfen dabei, Wiederholungskäufe zu fördern und die Kundentreue zu stärken.

Zielmarkt vs. Zielgruppe

Es ist leicht, die Begriffe 'Zielgruppe' und 'Zielmarkt' zu verwechseln, aber es gibt einen wichtigen Unterschied zwischen den beiden.

Ein Zielmarkt bezieht sich auf die breitere Gruppe von Verbrauchern, die Ihre Produkte und Dienstleistungen erreichen sollen. Im Gegensatz dazu ist eine Zielgruppe eine spezifischere Untergruppe dieses Marktes, die durch Faktoren wie Standort, Alter, Einkommen, Interessen oder Verhalten definiert wird. Wenn Sie zum Beispiel ein Schreibwarengeschäft in der Nähe einer Schule besitzen, würde Ihr Zielmarkt alle umfassen, die Bücher kaufen, aber Ihre Zielgruppe wären die Lehrer und Schüler dieser bestimmten Schule.

Wie Sie Ihre Zielgruppe finden

Nachdem wir die Arten von Zielgruppen besprochen haben, ist es wichtig zu verstehen, wie man sie effektiv erreicht und einbindet. Dies erfordert eine Mischung aus datengesteuerten Strategien, personalisierten Botschaften und den richtigen Marketingkanälen.

Mit Werkzeugen wie Käuferpersonas, Social-Media-Analysen und Techniken zur Publikumsbindung können Unternehmen ihre Reichweite maximieren und starke Kundenbeziehungen aufbauen. Dieser Abschnitt erkundet die besten Wege, um Ihr Publikum zu identifizieren, einzubinden und zu verbinden, damit Ihre Markenbotschaft die richtigen Menschen zur richtigen Zeit erreicht.

Käuferpersonas

Eine käuferpersona ist eine halb-fiktionale Darstellung eines idealen Kunden, erstellt mit Daten zu Faktoren wie Alter, Geschlecht, Standort, Berufsprofil, Ziele, Herausforderungen, Interessen, Werte, Einkaufsgewohnheiten und Verhalten. Auch bekannt als marketingpersona oder zielpublikumpersona, wird sie sowohl mit qualitativen als auch quantitativen Daten erstellt.

marketingpersonas helfen Unternehmen, ihre Zielgruppe zu visualisieren und bessere Strategien zu entwickeln. Durch die Analyse von Kundendaten können Marken Schmerzpunkte und Herausforderungen identifizieren, klare Marketingziele setzen und ihren Ansatz verfeinern.

Einmal erstellt, müssen käuferpersonas regelmäßig getestet, aktualisiert und verbessert werden. Die meisten Unternehmen entwickeln etwa 3 bis 5 Personas, obwohl diese Zahl je nach Branche und Produktart auf 7 oder sogar 10 steigen kann.

Social-Media-Analytik

Social-Media-Marketing ist ein wichtiger Teil des Unternehmenswachstums und sollte in jeder Marketingstrategie oberste Priorität haben. Bevor Sie Ihre Zielgruppe über soziale Kanäle erreichen, müssen Sie zunächst einige wichtige Punkte auflisten.

Der erste Schritt ist die Identifizierung der richtigen Zielgruppe. Welche Verbraucher interagieren am häufigsten mit Ihren Social-Media-Beiträgen? Unternehmen sollten ihre Kundenbasis nach demografischen, geografischen und psychografischen Faktoren segmentieren. Dies hilft Marken, sowohl ihre bestehenden als auch potenziellen Kunden zu verstehen.

Als Nächstes müssen Marken ermitteln, woher diese spezifische Zielgruppe ihre Informationen bezieht. Welche Plattformen generieren den meisten Traffic? Wer sind die Content-Creator, die positiv mit Ihrer Zielgruppe interagieren? Sobald dies klar ist, können sich Unternehmen auf die Art von Content konzentrieren, die auf jeder Plattform am besten funktioniert.

• Instagram: Kurze Videos und Reels ziehen die meiste Aufmerksamkeit auf sich.
• X (früher Twitter): Textbasierte Beiträge funktionieren besser als Bilder und Videos.
• Facebook & LinkedIn: Eine Mischung aus visuellen Inhalten, Artikeln und interaktiven Inhalten funktioniert gut.

Um fundierte Entscheidungen zu treffen, können Marken Social-Media-Tools wie Meta for Business, Instagram Insights und LinkedIn Analytics nutzen. Multi-Plattform-Tools wie Hootsuite, Sprout Social und Buffer unterstützen auch bei der Kundensegmentierung und Zielgruppenanalyse.

Ein Social-Media-Konto zu haben, reicht nicht aus. Marken müssen aktiv mit ihrer Zielgruppe interagieren, um das Interesse aufrechtzuerhalten. Einige effektive Strategien sind:

• Umfragen, Quiz und Frage-Antwort-Runden veröffentlichen, um Interaktion zu fördern.
• Gewinnspiele und Verlosungen während Produkteinführungen organisieren, um die Begeisterung zu steigern.
• Auf Kundenanfragen antworten und mit deren Beiträgen interagieren, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.

Eine starke Social-Media-Präsenz hilft Marken, mit ihrer Zielgruppe in Verbindung zu bleiben, das Engagement zu erhöhen und langfristigen Erfolg zu erzielen.

Zielgruppen-Beispiele: Old Spice & Dove

Old Spice "Der Mann, nach dem dein Mann duften könnte."

Old Spice, eine bekannte amerikanische Marke für Männerpflegeprodukte, verfolgte 2010 einen mutigen Ansatz mit einer Kampagne, die ihre Zielgruppe neu definierte. Anstatt direkt Männer anzusprechen, richtete Old Spice seine Werbung an Frauen, die oft Kaufentscheidungen für ihre Partner treffen.

Die Kampagne zeigte Isaiah Mustafa, der selbstbewusst fragte: "Hallo Damen, riecht euer Mann wie ich?" Diese geschickte Strategie spielte mit der Vorstellung, dass Frauen möchten, dass ihre Partner herausstechen. Durch diese Erkenntnis schuf Old Spice eine der unvergesslichsten Werbekampagnen aller Zeiten und steigerte erfolgreich das Markenengagement und den Umsatz.

Doves 'Real Beauty' Kampagne

Doves "Real Beauty" Kampagne, die 2004 gestartet wurde, zielte darauf ab, traditionelle Schönheitsstandards infrage zu stellen. Anstatt professionelle Models einzusetzen, zeigte Dove in seiner Werbung alltägliche Frauen verschiedenen Alters, mit verschiedenen Körpertypen und ethnischen Hintergründen. Die Kampagne förderte Selbstvertrauen, natürliche Schönheit und Body-Positivity. Dove verpflichtete sich auch, übermäßiges Retuschieren und Bearbeiten in seiner Werbung einzustellen.

Die Marke verstand die Unsicherheiten, die viele Frauen bezüglich ihres Aussehens empfinden, und nutzte diese Erkenntnis, um eine Kampagne zu erstellen, die sich authentisch anfühlte. Die "Real Beauty" Sketche erreichten über 180 Millionen Aufrufe im Internet und lösten eine globale Bewegung aus. Diese Kampagne inspirierte mehr Modemarken dazu, einen körperpositiven Ansatz in ihrer Werbung zu übernehmen.

Ein Weg nach vorne

Die Identifizierung und das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist wichtig für den Aufbau einer starken Marketingstrategie. Durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe nach demografischen Merkmalen, Interessen und Standort können Unternehmen personalisierte Erlebnisse schaffen, die das Engagement und die Markentreue steigern.

Die Nutzung datengesteuerter Strategien wie Social-Media-Analytik und käuferpersonas hilft Marken, effektiver mit den richtigen Kunden in Verbindung zu treten. Erfolgreiche Werbekampagnen zeigen, dass die Kenntnis der Zielgruppe zu kreativen Marketingansätzen mit großartigen Ergebnissen führen kann.

Ob Sie ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen sind, die Konzentration auf Zielgruppenforschung und Engagement ist der Schlüssel für langfristiges Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit im heutigen schnell wandelnden Markt.