Hoe u Uw Doelgroep Vindt: Types & Voorbeelden

In de huidige concurrerende markt hebben merken die hun doelgroep begrijpen een groot voordeel. Een goed gedefinieerde doelgroep helpt bedrijven bij het creëren van content en gepersonaliseerde marketingcampagnes, het ontwikkelen van producten die aan klantenbehoeften voldoen, en het opbouwen van sterke relaties. Maar het vinden en verbinden met de juiste doelgroep is meer dan alleen hun leeftijd of locatie kennen — het gaat om het begrijpen van hun gedrag, voorkeuren en uitdagingen.

Dit artikel legt uit wat een doelgroep is, waarom het belangrijk is, en de beste manieren om verschillende doelgroepen te bereiken. We delen ook voorbeelden van merken die met succes doelgroepsegmentatie hebben gebruikt om klanten aan te trekken.

Wat Is een Doelgroep?

Een doelgroep is een specifieke groep mensen voor wie een product of dienst is ontworpen. Het definiëren van een doelgroep is essentieel omdat het bedrijven helpt waardevolle gegevens te verzamelen en hen in staat stelt te begrijpen wie hun huidige klanten zijn, hoe ze hun doelmarkt kunnen bereiken, waar hun klanten naar zoeken en wanneer ze het meest ontvankelijk zijn voor marketinginspanningen.

Door het uitvoeren van marktonderzoek, kunnen bedrijven doelgroepsegmenten creëren en producten ontwikkelen met een hoog niveau van personalisatie. Volgens een rapport van McKinsey & Company, verwacht 71% van de klanten content die aansluit bij hun specifieke behoeften en interesses, terwijl 76% zich teleurgesteld voelt wanneer ze dit niveau van optimalisatie niet ontvangen.

Om succesvol te groeien, moeten bedrijven communiceren met hun doelgroep en hun producten en marketingstrategieën daarop afstemmen. Het opbouwen van sterke doelgroepsegmenten stelt bedrijven in staat om relaties op te bouwen met hun doelgroep, wat leidt tot klantloyaliteit en succes op lange termijn.

4 Soorten Doelgroepen

#1 Doelgroep demografie

Leeftijd

Consumenten zoeken verschillende producten en diensten in verschillende levensfases. Het begrijpen van de interesses van elke leeftijdsgroep en het kiezen van het juiste reclamemedium is essentieel voor het promoten van een product of dienst. Een bedrijf hoeft niet alle leeftijdsgroepen tegelijk te targeten - het is beter om te focussen op de leeftijdsgroep die het meest relevant is voor het product.

Laten we verschillende leeftijdsgroepen uitsplitsen om dit beter te illustreren:

Kinderen (0-12 jaar)

Kinderen zijn meestal verdiept in tekenfilms op tv, educatieve content op telefoons of mobiele games. Dus het adverteren van producten zoals speelgoed, chocolade of games zou het meest effectief zijn via deze kanalen.

Tieners (13-19 jaar)

Tieners besteden veel tijd op hun telefoons. Merken kunnen hen bereiken via sociale mediaplatforms zoals Instagram, Facebook en TikTok. Producten zoals kleding, gadgets en cosmetica zouden deze leeftijdsgroep aanspreken, dus digitale advertenties op maat van hun interesses werken goed.

Jongvolwassenen (20-35 jaar)

In deze groep focussen consumenten zich vaak op hun carrière en persoonlijke groei. Edtech platforms kunnen hen bereiken via platforms zoals YouTube en LinkedIn, met promotie voor cursussen en online certificeringen. Daarnaast kunnen Fintech platforms die investeringsmogelijkheden bieden, zich richten op pas gesalarieerde werknemers die hun financiën willen laten groeien.

Mensen van middelbare leeftijd (36-55 jaar)

Dit is een leeftijd waarop mensen meestal getrouwd zijn met een eigen gezin. Deze groep is vaak gericht op familie, financiële planning op lange termijn en onderwijs voor hun kinderen. Ze kunnen ook geïnteresseerd zijn in huishoudelijke benodigdheden of verzekeringen. Bedrijven die huishoudelijke apparaten, verzekeringen en auto's verkopen, richten zich vaak op deze leeftijdsgroep.

Ouderen (56+ jaar)

Ouderen neigen ernaar met pensioen te gaan en zich te richten op vrije tijd en financiën na pensionering. Ze hebben ook medische producten en diensten nodig. Deze groep consumeert typisch content via kranten en nieuwskanalen, waardoor het ideaal is voor gezondheidszorg- en financiële dienstenbedrijven om hun producten via deze media te adverteren.

Geslacht

Hoewel het niet mogelijk is om universele regels te maken over consumenten van een bepaald geslacht, heeft onderzoek enkele interessante trends in koopgedrag aan het licht gebracht.

Bijvoorbeeld, studies hebben aangetoond dat vrouwen de nadruk leggen op emotionele en persoonlijke connecties tijdens het kopen, terwijl mannen zich richten op logica en praktische aspecten. Vrouwen neigen ernaar producten grondiger te onderzoeken en aanbevelingen te zoeken van vrienden en familie tijdens aankopen; mannen vertrouwen vaker op zichzelf voor aankoopbeslissingen.

Vrouwen hebben ook de neiging om meer onderzoek te doen naar de producten die ze kopen dan mannen die vertrouwen op impulsieve beslissingen. Vrouwen zijn ook meer geneigd om te controleren of een bedrijf milieuvriendelijk is en zich houdt aan ethische bedrijfspraktijken. Mannen zijn doorgaans meer bezig met de functionaliteit van een product dan met de ethische of milieu-impact.

Genderverschillen zijn ook zichtbaar in online winkelen. Vrouwen geven mogelijk de voorkeur aan fysieke winkels waar ze producten kunnen voelen en aanraken, terwijl mannen de snelheid en het gemak van online winkelen waarderen.

Opleidingsniveau

Er is een merkbaar verschil tussen de aankoopbeslissingen van mensen met verschillende opleidingskwalificaties. Mensen met hogere opleidingskwalificaties zijn eerder geneigd om te geven om de milieuvriendelijkheid van een product of de duurzame praktijken van het bedrijf. Ze doen mogelijk ook uitgebreid onderzoek en bekijken online recensies voordat ze een aankoop doen.

Aan de andere kant richten consumenten met lagere opleidingskwalificaties zich mogelijk meer op de prijs en praktische aspecten van een product, waarbij ze vaak vertrouwen op mond-tot-mond reclame of influencers om hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden.

Beroep

Bedrijven die klanten segmenteren op basis van hun beroep ontwerpen hun producten om aan de behoeften van elk beroep te voldoen. Het helpt bedrijven om de unieke vereisten en aspiraties van verschillende beroepen te begrijpen.

Bijvoorbeeld, wanneer een gebruiker zich aanmeldt op LinkedIn, toont het platform producten en diensten gerelateerd aan hun beroep. Hun connecties worden ook op een manier samengesteld die professionals in dit werkveld laat zien.

Deze segmentatie helpt bij het aanbieden van relevantere producten en het ontdekken van nieuwe zakelijke kansen. Stel dat een schoenenfabrikant besluit hun doelgroep te segmenteren op beroep. Ze ontdekken dat er onder hun klanten een groep motorrijders is. Motorrijders gebruiken vaak gespecialiseerde schoenen voor het rijden die ze comfortabeler vinden dan gewone sneakers. Dit zou dan een kans zijn voor de schoenenfabrikant om een poging te wagen in de markt voor motorrijschoenen.

Dit is een uitstekende manier om beroepsgebaseerde segmentatie te gebruiken om nieuwe productkansen te ontdekken en nichepubliek beter te bedienen.

#2 Psychografie

In marketing zijn demografische gegevens alleen mogelijk niet voldoende om je doelgroep effectief te bereiken. Hier wordt psychografische analyse belangrijk.

Psychografie is de studie van mensen op basis van hun gedragskenmerken, waarden, overtuigingen, interesses en hobby's. Bedrijven kunnen deze informatie verzamelen via tools zoals enquêtes, vragenlijsten, Google Analytics of social media inzichten.

Wat kan een bedrijf dus doen met deze waardevolle informatie? Laten we eens kijken:

Stel dat een bedrijf een groep milieubewuste mensen identificeert.

#3 Geografische gegevens

Geografische segmentatie verdeelt klanten op basis van land, klimaat, bevolkingsdichtheid en economische omstandigheden. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe merken geografische segmentatie gebruiken:

Locatie

Bedrijven kunnen hun producten aanpassen aan de specifieke landen die ze bedienen. Netflix werkt bijvoorbeeld samen met filmmakers uit verschillende landen om verschillende soorten content te maken die lokaal publiek aanspreekt. Ook passen internationale restaurantketens vaak hun menu's aan aan lokale smaken.

• Nestlé biedt unieke KitKat-smaken aan in Japan, zoals matcha en sake-smaak.
• McDonald's introduceerde een Hatch Green Chile Double Cheeseburger exclusief voor New Mexico.
• Pizza Hut biedt regio-specifieke pizza's zoals Chicago Tavern-style, Detroit-style, en Big New Yorker pizza.

Dergelijke exclusieve locatiegebonden productimplementatie zorgt ervoor dat klanten een gevoel van verbondenheid ervaren bij de aankoop van de producten van het bedrijf.

Klimaat

Het segmenteren van klanten op basis van klimaatomstandigheden kan goed zijn voor merken, vooral die in de mode-industrie. Een kledingbedrijf dat jassen en truien verkoopt, zou bij voorkeur een winkel openen in een land met een koud klimaat. Een bedrijf dat regenjassen en paraplu's verkoopt, zou het beter doen in een land met een nat klimaat.

Bevolkingsdichtheid

Gemeenschappen over de hele wereld worden onderscheiden op basis van of ze landelijke of stedelijke nederzettingen zijn. Beide hebben verschillende behoeften die moeilijk onder één noemer te brengen zijn. Bezorgapps zijn bijvoorbeeld succesvoller in stedelijke gebieden, waar hoge bevolkingsdichtheid bezorgingen frequenter en winstgevender maakt.

Daarentegen hebben landelijke gebieden een lagere bevolkingsdichtheid, waardoor de operationele kosten veel hoger zijn in vergelijking met de gegenereerde inkomsten. Om deze reden kunnen bezorgdiensten in landelijke gebieden moeite hebben om even succesvol te zijn als die in steden.

Economische omstandigheden

Het beoordelen van de economische omstandigheden van een bepaalde regio is cruciaal voor elk merk voordat het besluit die markt te betreden. Het zou onzinnig zijn voor een fabrikant van luxeproducten om een land binnen te gaan met een bijzonder laag BBP per hoofd van de bevolking – een plaats waar mensen moeite hebben om rond te komen.

#4 Bestaand publiek

Deze klanten maken al lange tijd deel uit van je klantenkring. Volgens bedrijfsstatistieken komt ongeveer 60-70% van de omzet van een bedrijf doorgaans van bestaande klanten, wat het belang van klantbehoud benadrukt. Dit toont aan dat een groot deel van de omzet afkomstig is van terugkerende klanten, dus merken zouden zich meer moeten richten op het behouden van klanten dan op het voortdurend werven van nieuwe.

Loyaliteits- en lidmaatschapsprogramma's zijn effectieve hulpmiddelen om klanten te behouden door hen stimulansen aan te bieden zoals kortingen, geschenken, vouchers en andere beloningen. Deze programma's helpen herhaalaankopen te stimuleren en klantloyaliteit te versterken.

Doelmarkt vs Doelgroep

Het is makkelijk om de termen 'doelgroep' en 'doelmarkt' door elkaar te halen, maar er is een belangrijk verschil tussen de twee.

Een doelmarkt verwijst naar de bredere groep consumenten die je producten en diensten moet bereiken. Daarentegen is een doelgroep een meer specifieke subset van die markt, gedefinieerd door factoren zoals locatie, leeftijd, inkomen, interesses of gedrag. Bijvoorbeeld, als je een kantoorboekhandel hebt in de buurt van een school, dan zou je doelmarkt iedereen omvatten die boeken koopt, maar je doelgroep zou bestaan uit de leraren en leerlingen van die specifieke school.

Hoe Je Jouw Doelgroep Vindt

Nu we de soorten doelgroepen hebben besproken, is het belangrijk om te begrijpen hoe je ze effectief kunt bereiken en betrekken. Dit vereist een mix van datagedreven strategieën, gepersonaliseerde boodschappen en de juiste marketingkanalen.

Met hulpmiddelen zoals koperspersona's, social media analytics en publieksengagementtechnieken kunnen bedrijven hun bereik maximaliseren en sterke klantrelaties opbouwen. Dit deel verkent de beste manieren om je publiek te identificeren, betrekken en ermee te verbinden, zodat je merkboodschap de juiste mensen op het juiste moment bereikt.

Koperspersona's

Een koperspersona is een semi-fictieve weergave van een ideale klant, gemaakt met behulp van gegevens over factoren zoals leeftijd, geslacht, locatie, functieprofiel, doelen, uitdagingen, interesses, waarden, koopgewoonten en gedrag. Ook bekend als marketingpersona of doelgroeppersona, wordt het opgebouwd met zowel kwalitatieve als kwantitatieve gegevens.

marketingpersona's helpen bedrijven hun doelgroep te visualiseren en betere strategieën te creëren. Door klantgegevens te analyseren kunnen merken pijnpunten en uitdagingen identificeren, duidelijke marketingdoelen stellen en hun aanpak verfijnen.

Eenmaal gemaakt moeten koperspersona's regelmatig worden getest, bijgewerkt en verbeterd. De meeste bedrijven ontwikkelen ongeveer 3 tot 5 persona's, hoewel dit aantal kan oplopen tot 7 of zelfs 10, afhankelijk van de branche en het producttype.

Social media analytics

Social media marketing is een essentieel onderdeel van de groei van een bedrijf en moet een topprioriteit zijn in elke marketingstrategie. Voordat je je doelmarkt bereikt op sociale kanalen, moet je eerst enkele belangrijke punten op een rij zetten.

De eerste stap is identificeren wie de juiste doelgroep is. Welke consumenten interacteren het meest met je social media posts? Bedrijven moeten hun klantenbestand segmenteren op basis van demografische, geografische en psychografische factoren. Dit helpt merken om zowel hun bestaande als potentiële klanten te begrijpen.

Vervolgens moeten merken bepalen waar deze specifieke doelgroep informatie vandaan haalt. Welke platforms genereren het meeste verkeer? Wie zijn de content creators die positief contact hebben met je doelgroep? Zodra dit duidelijk is, kunnen bedrijven zich richten op het type content dat het beste presteert op elk platform.

• Instagram: Korte video's en reels trekken de meeste aandacht.
• X (voorheen Twitter): Tekstberichten presteren beter dan afbeeldingen en video's.
• Facebook & LinkedIn: Een mix van visuele content, artikelen en interactieve content werkt goed.

Om weloverwogen beslissingen te nemen, kunnen merken sociale mediatools gebruiken zoals Meta for Business, Instagram Insights en LinkedIn Analytics. Multi-platform tools zoals Hootsuite, Sprout Social en Buffer helpen ook bij klantsegmentatie en doelgroepanalyse.

Alleen een social media-account hebben is niet genoeg. Merken moeten actief contact onderhouden met hun publiek om interesse te behouden. Enkele effectieve strategieën zijn:

• Het plaatsen van polls, quizzen en vraag-en-antwoordsessies om interactie aan te moedigen.
• Het organiseren van wedstrijden en weggeefacties tijdens productlanceringen om opwinding te verhogen.
• Reageren op klantvragen en interactie met hun berichten om vertrouwen en loyaliteit op te bouwen.

Een sterke aanwezigheid op sociale media helpt merken verbonden te blijven met hun publiek, betrokkenheid te vergroten en langdurig succes te behalen.

Doelgroep Voorbeelden: Old Spice & Dove

Old Spice "De man waar jouw man naar zou kunnen ruiken."

Old Spice, een bekend Amerikaans merk voor mannelijke verzorgingsproducten, koos in 2010 voor een gedurfde aanpak met een campagne die hun doelgroep herdefinieerde. In plaats van direct aan mannen te marketing, richtte Old Spice zijn advertenties op vrouwen, die vaak aankoopbeslissingen nemen voor hun partners.

De campagne toonde Isaiah Mustafa, die zelfverzekerd vroeg: "Hallo dames, ruikt jullie man zoals ik?" Deze slimme strategie speelde in op het idee dat vrouwen willen dat hun partners opvallen. Door gebruik te maken van dit inzicht creëerde Old Spice een van de meest memorabele reclamecampagnes ooit, wat leidde tot een succesvolle toename in merkbetrokkenheid en verkoop.

Dove's 'Real Beauty' campagne

Dove's "Real Beauty" campagne, gelanceerd in 2004, had als doel traditionele schoonheidsidealen uit te dagen. In plaats van professionele modellen te gebruiken, toonde Dove alledaagse vrouwen van verschillende leeftijden, lichaamstypen en etniciteiten in hun advertenties. De campagne promootte zelfvertrouwen, natuurlijke schoonheid en lichaamspositiviteit. Dove beloofde ook te stoppen met overmatige beeldbewerking in hun advertenties.

Het merk begreep de onzekerheden die veel vrouwen voelen over hun uiterlijk en gebruikte dit inzicht om een campagne te creëren die herkenbaar aanvoelde. De "Real Beauty" schetsen behaalden meer dan 180 miljoen views online en ontketenden een wereldwijde beweging. Deze campagne inspireerde meer modemerken om een lichaamspositive benadering te adopteren in hun reclames.

Een Weg Vooruit

Het identificeren en begrijpen van je doelgroep is essentieel voor het opbouwen van een sterke marketingstrategie. Door je publiek te segmenteren op basis van demografische gegevens, interesses en locatie, kunnen bedrijven gepersonaliseerde ervaringen creëren die betrokkenheid en merktrouw vergroten.

Het gebruik van datagestuurde strategieën, zoals social media analytics en koperspersona's, helpt merken effectiever te verbinden met de juiste klanten. Succesvolle reclamecampagnes laten zien dat het kennen van je publiek kan leiden tot creatieve marketingbenaderingen met geweldige resultaten.

Of je nu een startup bent of een gevestigd bedrijf, focus op publieksonderzoek en betrokkenheid is essentieel voor langetermijngroei en om concurrerend te blijven in de huidige snel veranderende markt.