如何找到目标受众：类型与示例

在当今竞争激烈的市场中，了解目标受众的品牌具有很大优势。明确定义的受众可以帮助企业创建内容和个性化营销活动，开发满足客户需求的产品，并建立牢固的关系。但是找到并与正确的受众建立联系不仅仅是了解他们的年龄或位置 - 而是要了解他们的行为、偏好和挑战。

本文解释了什么是目标受众，为什么它很重要，以及接触不同目标受众的最佳方式。我们还分享了成功利用受众细分来吸引客户的品牌案例。

什么是目标受众？

目标受众是产品或服务所针对的特定群体。定义目标受众至关重要，因为它帮助企业收集有价值的数据，使其了解当前客户是谁，如何接触目标市场，客户在寻找什么，以及他们在什么时候最容易接受营销活动。

通过进行市场研究，企业可以创建受众细分并开发高度个性化的产品。根据McKinsey & Company的报告，71%的客户期望内容能满足他们的具体需求和兴趣，而76%的客户在未能获得这种程度的优化时会感到失望。

要成功发展，公司必须与其目标受众互动，并相应地调整其产品和营销策略。建立强大的受众细分可以让企业与目标受众建立关系，从而带来客户忠诚度和长期成功。

目标受众的4种类型

#1 受众人口统计

年龄

消费者在生命的不同阶段寻求不同的产品和服务。了解每个年龄组的兴趣并选择正确的广告媒介对于推广产品或服务至关重要。公司不需要同时针对所有年龄组——最好专注于与产品最相关的年龄组。

让我们更详细地分析不同年龄组：

儿童（0-12岁）

儿童通常沉浸在电视上的卡通片、手机上的教育内容或手机游戏中。因此，通过这些渠道宣传玩具、巧克力或游戏最为有效。

青少年（13-19岁）

青少年在手机上花费大量时间。品牌可以通过Instagram、Facebook和TikTok等社交媒体平台锁定他们。服装、电子产品和化妆品等产品会吸引这个年龄组，因此使用针对其兴趣定制的数字广告效果很好。

年轻成年人（20-35岁）

在这个群体中，消费者通常专注于事业和个人成长。教育科技平台可以通过YouTube和LinkedIn等平台锁定他们，推广课程和在线认证。此外，金融科技平台提供的投资机会可以迎合寻求增长财务的新薪资工作者。

中年人（36-55岁）

这是一个人们通常已婚并拥有自己家庭的年龄。这个群体通常关注家庭、长期理财规划和子女教育。他们可能也对家居需求或保险感兴趣。销售家用电器、保险和汽车的公司经常针对这个年龄组。

老年人（56岁以上）

老年人倾向于退休并专注于休闲和退休后的财务。他们也需要医疗产品和服务。这个群体通常通过报纸和新闻频道获取内容，这使得医疗保健和金融服务公司通过这些媒介宣传产品是理想的选择。

性别

虽然不可能对特定性别的消费者制定通用规则，但研究揭示了一些有趣的购买行为趋势。

例如，研究表明，女性在购买时强调情感和个人联系，而男性则注重逻辑和实用性。女性倾向于更彻底地研究产品，并在购买时寻求朋友和家人的建议；男性更可能依靠自己做出购买决定。

女性比男性更傾向於研究她們購買的產品，男性則依賴衝動性決定。女性也更可能會檢查公司是否環保並遵守道德商業實踐。男性通常更關注產品的功能性，而非其道德或環境影響。

性別差異在網上購物中也很普遍。女性可能更喜歡實體商店，因為可以觸摸和感受產品，而男性則享受網上購物的速度和便利性。

教育程度

不同教育程度的人在購買決策上存在明顯差異。擁有較高學歷的人更可能關心產品是否環保或公司是否遵循可持續發展實踐。他們可能也會廣泛研究產品，在購買前查看網上評論。

另一方面，教育程度較低的消費者可能更關注產品的價格和實用性，通常依賴口碑或網紅來影響他們的購買決定。

職業

根據職業對客戶進行細分的企業會設計產品以滿足每個職業的需求。這有助於公司了解各種職業的獨特需求和願望。

例如，當用戶在 LinkedIn 註冊時，平台會顯示與其職業相關的產品和服務。其聯繫人也會以展示從事該領域工作的專業人士的方式進行整理。

這種細分有助於提供更相關的產品並發現新的商機。假設一個鞋製造商決定按職業對其受眾進行細分。他們發現在他們服務的人群中，有一群摩托車騎手。摩托車手經常使用專業的騎行鞋，這比普通運動鞋更舒適。這對鞋製造商來說就是一個進軍騎行鞋市場的機會。

這是使用基於職業細分來發現新產品機會並更好地服務細分市場受眾的好方法。

#2 心理統計學

在營銷中，僅有人口統計信息可能不足以有效地接觸目標受眾。這就是心理分析變得重要的原因。

心理統計學是基於人們的行為特徵、價值觀、信念、興趣和愛好來研究人們的學科。公司可以通過調查、問卷、Google Analytics 或社交媒體洞察等工具收集這些信息。

那麼，公司可以用這些寶貴的信息做什麼呢？讓我們來看看：

假設一家公司識別出一群環保意識強的人。

#3 地理特征

地理细分根据国家、气候、人口密度和经济条件划分客户。以下是品牌如何使用地理细分的一些例子：

位置

公司可以根据他们服务的特定国家定制产品。例如，Netflix与不同国家的电影制作人合作，创作不同类型的内容来吸引当地观众。同样，跨国连锁餐厅经常更新菜单以反映当地口味。

• 雀巢在日本推出独特的KitKat口味，如抹茶和清酒口味。
• McDonald's在新墨西哥州独家推出Hatch青辣椒双层芝士汉堡。
• Pizza Hut提供区域特色比萨，如芝加哥酒馆式、底特律式和纽约大块式比萨。

这种独特的基于位置的产品实施使客户在购买公司产品时产生归属感。

气候

根据气候条件细分客户对品牌来说可能是有利的，尤其是对时尚行业的品牌。销售夹克和毛衣的服装公司会倾向于在寒冷气候的国家开店。经营雨衣和雨伞的公司在潮湿气候的国家会表现得更好。

人口密度

世界各地的社区都根据其是农村还是城市聚居区而有所不同。两者都有不同程度的需求，难以用单一标准衡量。例如，外卖应用在城市地区更成功，因为高人口密度使送货更频繁且更有利可图。

相比之下，农村地区人口密度较低，使运营成本与产生的收入相比要高得多。因此，农村地区的配送服务可能难以像城市那样成功。

经济条件

在决定进入某个市场之前，评估该地区的经济条件对任何品牌来说都至关重要。奢侈品制造商进入人均GDP极低的国家是毫无意义的——在那里人们难以维持生计。

#4 现有客户群

这些客户长期以来一直是您的消费群体的一部分。根据商业统计数据，通常公司约有60-70%的收入来自现有客户，这强调了客户保留的重要性。这表明大部分业务来自回头客，因此品牌应该更注重保留客户，而不是不断获取新客户。

通过提供折扣、礼品、代金券和其他奖励等激励措施，会员制和忠诚度计划是留住客户的有效工具。这些计划有助于鼓励重复消费并增强客户忠诚度。

目标市场与目标受众

混淆"目标受众"和"目标市场"这两个术语很容易，但它们之间存在重要区别。

目标市场指的是你的产品和服务旨在覆盖的更广泛的消费群体。相比之下，目标受众是该市场中更具体的细分群体，由地理位置、年龄、收入、兴趣或行为等因素定义。例如，如果你在学校附近经营一家文具店，你的目标市场包括所有购买书籍的人，但你的目标受众将是该特定学校的教师和学生。

如何找到你的目标受众

现在我们已经讨论了目标受众的类型，理解如何有效地接触和吸引他们变得至关重要。这需要数据驱动策略、个性化信息传递和正确的营销渠道的结合。

通过买家 persona、社交媒体分析和受众互动技术等工具，企业可以最大化他们的影响力并建立强大的客户关系。本节探讨识别、吸引和连接受众的最佳方式，确保你的品牌信息在正确的时间传递给正确的人。

买家 persona

买家 persona是理想客户的半虚构代表，通过年龄、性别、地点、工作档案、目标、挑战、兴趣、价值观、购物习惯和行为等因素的数据创建。也被称为营销 persona或受众 persona，它是通过定性和定量数据构建的。

营销 persona帮助企业可视化他们的目标受众并制定更好的策略。通过分析客户数据，品牌可以识别痛点和挑战，设定清晰的营销目标，并改进他们的方法。

一旦创建，买家 persona需要定期测试、更新和改进。大多数公司会开发约3到5个persona，这个数字可能会增加到7个甚至10个，具体取决于行业和产品类型。

社交媒体分析

社交媒体营销是公司发展的关键部分，应该在任何营销策略中都是首要任务。在通过社交渠道接触目标市场之前，你必须首先列出一些重要点。

第一步是确定谁是正确的目标受众。哪些消费者与你的社交媒体帖子互动最多？企业应该使用人口统计、地理和心理特征因素来细分他们的客户群。这有助于品牌理解他们现有和潜在的客户。

接下来，品牌必须确定这些特定受众从哪里获取信息。哪些平台产生最多的流量？谁是与你的目标受众积极互动的内容创作者？一旦这些明确了，企业就可以专注于在每个平台上表现最好的内容类型。

• Instagram：短视频和轮播最吸引注意力。
• X（前身为Twitter）：基于文本的帖子比图片和视频表现更好。
• Facebook和LinkedIn：视觉效果、文章和互动内容的组合效果很好。

为了做出明智的决定，品牌可以使用社交媒体工具，如Meta for Business、Instagram Insights和LinkedIn Analytics。多平台工具如Hootsuite、Sprout Social和Buffer也有助于客户细分和受众分析。

仅仅拥有社交媒体账号是不够的。品牌必须积极与受众互动以保持兴趣。一些有效的策略包括：

• 发布投票、问答测试和问答环节以鼓励互动。
• 在产品发布期间组织竞赛和赠品活动以提升热度。
• 回复客户询问并与他们的帖子互动以建立信任和忠诚度。

强大的社交媒体存在帮助品牌与受众保持联系，增加互动，推动长期成功。

目标受众示例：Old Spice 和 Dove

Old Spice "你男人想要散发的男人味"

Old Spice 作为一个知名的美国男士护理产品品牌，在2010年采取了大胆的营销方式，重新定义了其目标受众。Old Spice 没有直接向男性营销，而是将广告对准了女性，因为通常是她们在为伴侣做购买决定。

这个广告活动由 Isaiah Mustafa 主演，他自信地问道："女士们，你们的男人闻起来像我吗？"这个巧妙的策略利用了女性希望自己的伴侣与众不同的心理。通过抓住这一洞察，Old Spice 创造了有史以来最令人难忘的广告活动之一，成功提升了品牌互动和销售。

Dove 的"真实美丽"活动

Dove 的"真实美丽"活动于2004年启动，旨在挑战传统的美丽标准。Dove 没有使用专业模特，而是在广告中展示了不同年龄、体型和种族的普通女性。该活动提倡自信、自然美和身体积极性。Dove 还承诺在广告中停止过度美化和修图。

该品牌理解许多女性对自己外表感到不安全，并利用这一洞察创造了一个令人产生共鸣的活动。"真实美丽"素描在网上获得超过1.8亿次观看，并引发了全球运动。这个活动启发更多时尚品牌在广告中采用身体积极的方式。

前进的道路

识别和了解您的目标受众对于建立强大的营销策略至关重要。通过根据人口统计数据、兴趣和地理位置对受众进行细分，企业可以创造个性化体验，从而提高参与度和品牌忠诚度。

使用数据驱动策略，如社交媒体分析和买家 persona，帮助品牌更有效地与合适的客户建立联系。成功的广告活动表明，了解您的受众可以带来富有创意且效果显著的营销方法。

无论您是创业公司还是成熟企业，专注于受众研究和互动都是在当今快速变化的市场中实现长期增长和保持竞争力的关键。