L'IA révolutionne les RH sur le lieu de travail aujourd'hui. Les RH utilisent l'IA pour rationaliser les opérations, améliorer l'expérience des employés et prendre de meilleures décisions en matière de recrutement. Les processus RH sont rationalisés grâce aux algorithmes automatiques, au traitement du langage et à l'analyse prédictive. Les systèmes de gestion du personnel et les données sont plus simples lorsqu'ils sont numérisés et automatisés. Les avancées en IA ont facilité la formation, l'apprentissage et la gestion des performances.
Les progrès de l'IA ont également réduit les coûts et amélioré le flux de travail global. 76 % du personnel RH estime que ne pas adopter l'IA dans un avenir prévisible proche empêchera les organisations de réussir. Les entreprises avec des niveaux élevés d'automatisation sont 6 fois plus susceptibles de voir leurs revenus augmenter de plus de 15 % que celles avec une automatisation minimale. Les professionnels des RH utilisent aujourd'hui l'IA pour améliorer diverses fonctions RH et automatiser les tâches.
Les outils d'IA en RH sont des solutions logicielles qui exploitent la technologie pour générer des conclusions exploitables, améliorer l'efficacité opérationnelle, fournir une analyse granulaire et complète, mener à des choix stratégiques perspicaces, et un soutien personnalisé pour développer les meilleurs talents. Les applications de l'IA incluent la capacité de filtrer les CV, d'associer les candidats aux exigences du poste et de planifier les entretiens.
L'IA peut analyser les données de performance, identifier les tendances et suggérer des domaines d'amélioration. L'IA peut automatiser le processus de sourcing et de prospection et vous aider à visualiser différents ensembles de données, en fournissant des recommandations personnalisées pour l'apprentissage, l'intégration et la carrière. Les outils d'IA peuvent en outre aider les responsables RH à être plus efficaces et précis, permettant finalement des économies pour l'organisation.
L'IA apporte une grande valeur aux fonctions RH et simplifie les opérations quotidiennes liées à la gestion des talents et des employés. En plus d'être utilisée dans les tâches administratives et opérationnelles, elle peut également fournir des informations stratégiques. L'IA automatise les tâches RH permettant aux professionnels RH de se concentrer davantage sur les aspects stratégiques et de compétence de l'entreprise.
Voici quelques domaines clés des RH où les outils d'IA font la différence.
L'apprentissage automatique réduit le temps d'embauche en accélérant le processus d'examen des candidatures et en minimisant les frictions administratives internes autour de la planification des entretiens et de l'évaluation des candidats.
En utilisant l'IA pour analyser les tendances de rotation du personnel et les conditions du marché, l'apprentissage automatique peut aider les organisations à embaucher les bonnes personnes, au bon endroit et au bon moment.
Les outils d'IA formés sur de grands ensembles de données peuvent examiner et analyser la performance pour réduire les biais dans le processus d'évaluation.
Les solutions d'IA peuvent guider les nouveaux arrivants étape par étape à travers les processus importants, et éliminer le besoin de rappels, de suivis et de listes de contrôle détaillées.
L'IA pour les RH peut également être utilisée dans des domaines tels que:
Les outils d'IA pour diverses fonctions prospèrent pour répondre aux besoins RH. L'IA générative en particulier a bouleversé les départements RH, améliorant l'efficacité du recrutement au développement et à la formation – cependant l'adoption formelle de l'IA est encore en cours.
Dans cette liste, nous fournissons les détails des meilleurs outils RH alimentés par l'IA, décrivant tout, de leurs fonctionnalités à leurs prix.
Attract AI est un outil de recrutement IA qui apprend vos préférences pour fournir des résultats de candidats personnalisés et de haute qualité. Il possède un modèle de recherche unique qui révèle des profils parmi plus de 700 millions de candidats sur plus de 40 plateformes sociales.
Fonctionnalités :
Prix : Sur mesure. Les options de tarification échelonnée vous permettent de payer uniquement les services que vous utilisez. Des abonnements mensuels et annuels sont également disponibles.
Checkr utilise l'IA et l'Apprentissage Automatique (ML) pour analyser et trier rapidement les données pour les vérifications d'antécédents. Le processus est beaucoup plus rapide par rapport aux méthodes traditionnelles, avec 84% des vérifications effectuées en moins de 15 minutes. L'outil effectue plus de 1,5 million de vérifications par mois et utilise également l'IA pour fournir une Estimation du Temps d'Arrivée précise pour chaque rapport de vérification.
Fonctionnalités :
Limitations : Checkr peut avoir des retards potentiels dans les résultats de filtrage, une couverture internationale incohérente, et une dépendance aux registres judiciaires publics, qui peuvent être partiellement mis à jour.
Prix : Le plan de base commence à 29,99$ par vérification, le plan essentiel commence à 54,99$ par vérification qui inclut une recherche criminelle approfondie jusqu'au niveau du pays, et le plan professionnel commence à $79.99 avec des vérifications supplémentaires pour les rôles avancés.
Enboarder est une IA 'cool' qui rend l'intégration de nouvelles personnes dans les équipes amusante. C'est un outil que le personnel RH peut utiliser pour organiser des activités ludiques afin d'aider les nouveaux employés à se sentir bienvenus et aider les managers à faire bonne première impression.
L'approche d'Enboarder a entraîné une diminution annuelle de 20% du turnover précoce des employés, une réduction de 50% des candidats qui acceptent l'offre mais ne rejoignent pas l'entreprise, et une augmentation de 65% de la productivité des nouveaux employés.
Fonctionnalités :
Limitations : Certaines limitations incluent l'absence de feedback à 360° ou de reconnaissance des employés, la difficulté à apporter des modifications, l'impossibilité de suivre les changements, l'impossibilité de modifier les flux de travail, l'intégration en masse inefficace et des options tarifaires coûteuses.
Tarification : À partir de 9 950 € par an. Malheureusement, il n'y a pas de versions gratuites ni d'essais gratuits disponibles.
SAP SuccessFactors Learning utilise l'IA pour offrir des parcours d'apprentissage personnalisés aux employés dans leur évolution de carrière.
Fonctionnalités :
Limitations : Les limitations de SAP SuccessFactors Learning incluent des limites de caractères dans les champs, des restrictions sur les téléchargements de données volumineuses via API, des limitations sur la fonctionnalité de recherche, des problèmes potentiels de performance avec des structures de cours complexes, l'absence de support de signature électronique natif et des restrictions sur l'enregistrement d'événements pour des scénarios spécifiques.
Tarification : 22,20 € par utilisateur par mois.
La Edcast Learning Experience Platform (XLP) traite de l'apprentissage et de l'évolution de carrière au travail. Elle utilise l'IA pour personnaliser les recommandations d'apprentissage pour les employés avec une fonction de recherche IA qui aide à trouver du contenu d'apprentissage adapté aux compétences, aux intérêts et aux données de performance de chaque utilisateur.
Caractéristiques:
Limitations: Les utilisateurs doivent avoir 18 ans et l'âge légal de travailler pour utiliser ce service. Edcast n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Tarification: Commence à 1$ par an. Pas d'essai gratuit ni de version gratuite.
Kona offre du coaching personnalisé aux managers à distance sur Slack. Il s'intègre à la documentation, à la formation et aux outils existants pour donner des conseils adaptés aux valeurs de votre entreprise.
Caractéristiques:
Limitations: Les principales limitations de Kona résident dans son incapacité à reproduire pleinement la compréhension nuancée des émotions humaines et des situations complexes, et l'incapacité à s'adapter à des scénarios imprévisibles.
Tarification: 49$ par utilisateur par mois. Versions gratuites et d'essai disponibles. Un plan entreprise est disponible avec un support personnalisé et des réductions en volume.
Headspace pour Employeurs fournit des soins de santé mentale à la demande. Il utilise l'IA pour mettre en relation les utilisateurs avec des coachs, résumer les notes de session et générer des réponses intelligentes pour les conversations. Ils servent environ 2 500 clients professionnels.
Caractéristiques:
Limitations: Bien que Headspace offre une gamme d'outils de santé mentale, certaines limitations incluent un manque de soutien clinique individualisé pour les problèmes de santé mentale graves, des préoccupations potentielles concernant la confidentialité concernant l'accès des employeurs aux données d'utilisation, la dépendance aux pratiques auto-guidées, une capacité limitée à traiter les dynamiques complexes du lieu de travail qui peuvent contribuer au stress, et la possibilité de ne pas répondre pleinement aux besoins diversifiés au sein d'une main-d'œuvre.
Tarification: La tarification dépend de la taille de l'entreprise et des fonctionnalités. Des réductions sont accordées aux grandes organisations. Un plan complet est disponible avec des ateliers de leadership et des rapports détaillés à un prix plus élevé par employé par mois.
Syndio est une plateforme d'équité salariale qui fournit une analyse automatisée de la rémunération et des conseils d'experts. Elle identifie et traite les préjugés dans les politiques d'entreprise pour prévenir les écarts de rémunération entre les employés.
Caractéristiques:
Limitations: Les limitations de Syndio concernent la fréquence de rafraîchissement des données et la possibilité de le faire sans recréer le travail, la capacité de la plateforme à analyser toutes les formes de rémunération, le support des cas d'utilisation, la facilité d'utilisation dans l'exécution des analyses et les préoccupations concernant les politiques de gestion des mots de passe.
Tarification: Disponible sur demande.
UKG Pro HCM améliore les opérations RH comme la paie et la prestation de services. Il traite les disparités en matière de démographie, de rémunération, de promotion et d'heures supplémentaires.
Caractéristiques:
Limitations: Certaines limitations principales d'UKG Pro HCM incluent une courbe d'apprentissage abrupte en raison de son ensemble de fonctionnalités étendu, un processus d'implémentation potentiellement complexe, des capacités de reporting personnalisé pas très avancées, des problèmes potentiels avec l'automatisation de l'administration des avantages sociaux, et une interface utilisateur qui pourrait ne pas être intuitive pour tous les utilisateurs.
Tarification: Disponible sur demande.
Une solution de prédiction utilisant des capacités avancées d'apprentissage automatique (ML) pour aider les RH et les gestionnaires à prendre des décisions basées sur les données concernant la rémunération. Beqom Pay Predictor utilise l'apprentissage avancé et les modèles de régression pour les décisions de rémunération basées sur les données.
Il établit des fourchettes de rémunération compétitives, prédit le roulement du personnel dû aux disparités et exécute des simulations pour comparer les changements de rémunération aux taux du marché et au budget. Il assure l'équité salariale dans toute l'organisation.
Caractéristiques:
Limitations: Beqom Pay Predictor, bien qu'étant un outil puissant pour la prévision des rémunérations, a ses limitations, notamment la dépendance à la qualité des données, l'incapacité à capturer pleinement les fluctuations du marché, les biais potentiels dans les algorithmes, la complexité d'incorporation des facteurs organisationnels uniques et la nécessité d'une maintenance continue des données pour assurer des prédictions précises.
Prix : Prix personnalisé. Généralement vendu comme service d'abonnement basé sur la taille de votre entreprise.
58% des travailleurs souhaitent des conseils personnels en matière d'assurance. PlanSource DecisionIQ fournit automatiquement des recommandations personnalisées sur les avantages sociaux à tous les employés. Il aide à réduire les coûts en aidant les employés à choisir les meilleurs régimes.
Fonctionnalités :
Limitations : La suppression des employés de la plateforme doit être faite manuellement, la flexibilité du site pose problème, et l'ajustement des coûts n'est pas possible.
Prix : Plansource propose une gamme de services d'avantages sociaux basés sur la technologie. Ils proposent trois forfaits : Core Platform, Core+ Platform, et PlanSource Premium. La plateforme Core fournit la technologie pour administrer et gérer les avantages sociaux et l'engagement des employés.
La plateforme Core+ convient aux clients qui souhaitent rester impliqués dans l'administration quotidienne des avantages mais qui nécessitent également un soutien pour alléger la charge administrative dans un domaine spécifique. Avec PlanSource Premium, tous les aspects de l'administration des avantages sont gérés, du traitement des nouvelles embauches à la gestion des demandes EOI et l'échange de données avec les assureurs.
EightFold Talent Intelligence suggère automatiquement quels employés sont prêts à occuper de nouveaux postes. Il fournit des projets pertinents, des opportunités de perfectionnement et de formation.
Fonctionnalités :
Limitations : Bien que la plateforme Talent Intelligence d'Eightfold soit considérée comme avancée, certaines limitations incluent une forte dépendance aux compétences techniques plutôt qu'aux compétences relationnelles, des biais potentiels dans les algorithmes d'IA, une dépendance à la qualité des données, une personnalisation limitée pour les secteurs de niche, et une courbe d'apprentissage abrupte pour les utilisateurs non techniques.
Prix : Le prix de départ est de 650 € par mois – vous pouvez obtenir des devis personnalisés sur la plateforme.
Workhuman est une plateforme de reconnaissance des employés axée sur l'humanisation du lieu de travail.
Cela aide à réduire le roulement du personnel et à augmenter la satisfaction en se concentrant sur les relations humaines. La plateforme permet aux dirigeants d'entreprise et aux organisations de transformer leur lieu de travail grâce à la reconnaissance entre pairs et aux récompenses de reconnaissance.
Caractéristiques:
Limitations: Le système de récompense pourrait être plus transparent et équitable. La sélection des cartes-cadeaux est limitée.
Tarification: Le coût moyen est d'environ 79 000 € par an. Le prix minimum est de 10 000 €. Un essai gratuit de 6 mois est disponible. Les programmes Enterprise incluent l'image de marque personnalisée, le conseil stratégique, l'intégration et les programmes de lancement.
Reclaim AI est une application de planification alimentée par l'IA pour les équipes occupées et les professionnels RH. Elle automatise la planification des tâches, des réunions et des pauses avec Google Calendar, rationalisant efficacement le processus de planification.
Caractéristiques:
Limitations: La version gratuite limite certaines fonctionnalités, comme le paramétrage d'heures personnalisées, et ne permet pas l'intégration avec des outils de gestion de tâches ou de projets. Elle ne fonctionne qu'avec Google Calendar, manque de fonctionnalités de planification et il n'y a pas d'application.
Tarification: Version gratuite disponible. Les plans d'abonnement payants commencent à 8 € par utilisateur par mois facturés annuellement.
Breathhh est un compagnon de bien-être au travail pour soulager la tension, le stress et l'anxiété. Il utilise l'IA pour analyser et introduire des pratiques de pleine conscience dans votre expérience de navigation, permettant aux équipes RH de fournir des pauses scientifiquement prouvées pour améliorer le bien-être.
Caractéristiques:
Limitations: Bien que Breathhh se présente comme un compagnon utile pour le bien-être au travail, ses limitations incluent des problèmes potentiels d'engagement des utilisateurs et une dépendance à l'autodiscipline pour une pratique régulière.
Tarification: Une version gratuite est disponible, avec des informations sur les plans payants disponibles sur demande.
Assembly est une plateforme intranet alimentée par l'IA qui simplifie la communication interne et la collaboration d'équipe.
Caractéristiques:
Limites: Excès d'informations et un processus d'adoption difficile.
Tarification: Une version gratuite est disponible. Le plan d'abonnement payant commence à 2,80 $ par membre par mois avec facturation annuelle.
iMocha est une Plateforme Cloud d'Intelligence des Compétences alimentée par l'IA qui aide les entreprises à créer un écosystème axé sur les compétences et basé sur les données pour le perfectionnement, le recrutement et la gestion des talents à grande échelle pour tout rôle et secteur. Elle fournit des aperçus précis, fiables et exploitables des compétences et capacités des candidats et employés.
Caractéristiques:
Limites: Limitations dans le partage et l'édition des tests, difficulté à réinviter les candidats et absence de notifications par e-mail pour l'expiration des tests.
Tarification: Disponible sur demande.
HireVue évalue les entretiens vidéo en analysant le ton de la voix, les expressions faciales et le choix des mots des candidats pour évaluer leur adéquation avec les exigences du poste. Cela aide les équipes RH à évaluer les candidats plus efficacement en se concentrant sur les compétences et l'adéquation comportementale.
Caractéristiques:
Limites: Un inconvénient de HireVue est le coût du système.
Tarification: Le prix de départ est de 35k$.
Lattice aide les managers à améliorer le processus d'évaluation de performance en les aidant à rédiger des retours exploitables et à fournir des évaluations de performance de haute qualité – simplifiant le processus en offrant des options de reformulation. Sa fonction d'Assistance à l'Écriture alimentée par l'IA suggère des améliorations dans le langage pour garantir que les retours sont précis, inclusifs et efficaces.
Caractéristiques:
Limitations: Les limitations de Lattice incluent les limites de caractères, l'exportation des structures Lattice vers CAD, et l'utilisation de la rémunération variable.
Prix: 11€ par personne par mois.
Effy AI permet de réaliser votre évaluation à 360 degrés très rapidement, en seulement 60 secondes! Elle s'occupe de tout, de la configuration du questionnaire à l'appariement des participants, en passant par le suivi des progrès et la notification de toutes les personnes concernées. Elle résume toutes les réponses et crée des rapports d'évaluation détaillés générés par l'IA.
Caractéristiques:
Limitations: Problèmes d'intégration, options limitées, performance lente et temps de chargement.
Prix: Gratuit.
Visier utilise l'IA pour fournir des analyses prédictives avancées, aidant les équipes RH à identifier les tendances et à prévoir les besoins futurs en main-d'œuvre. En analysant les données historiques de la main-d'œuvre, les modèles d'IA peuvent prédire les pénuries de talents et permettre aux RH de planifier stratégiquement. Cette approche basée sur les données soutient la prise de décision éclairée pour la planification de la main-d'œuvre, garantissant que les équipes RH sont préparées aux défis futurs.
Caractéristiques:
Limitations: Les propriétés avec plus de 50% de valeurs manquantes sont exclues.
Prix: Disponible sur demande.
L'IA au sein des départements RH peut être très bénéfique pour les professionnels des RH, car elle aide à l'automatisation des RH, fournit des insights de données pour la prise de décision, et permet aux équipes RH de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques comme l'engagement des employés et le développement des talents, faisant de l'IA un outil précieux.
Cependant, une mise en œuvre appropriée et des considérations éthiques sont essentielles pour éviter les inconvénients potentiels, comme le déplacement d'emplois et le manque de contact humain. Cela dit, voici quelques-uns des avantages potentiels de l'IA :
Optimisation du recrutement : Des outils comme Attract.ai peuvent automatiser la présélection des CV, la correspondance des candidats et la planification des entretiens, réduisant considérablement le temps d'embauche et améliorant la qualité des candidats.
Précision accrue : Les outils alimentés par l'IA réduisent l'erreur humaine. Les erreurs humaines dans la saisie des données seules sont d'environ 4 % (400 pour 10 000 entrées). Les mauvaises données peuvent être très coûteuses, les États-Unis perdant environ 3,1 billions de dollars par an. L'automatisation de ces tâches aide à réduire les erreurs causées par la surveillance humaine ou la fatigue.
Prise de décision basée sur les données : Avec l'aide de l'IA, les équipes RH peuvent prendre de meilleures décisions. Les plateformes alimentées par l'IA fournissent des insights approfondis qui peuvent ne pas être évidents par une analyse manuelle. Les données peuvent être utilisées pour suivre d'où viennent les meilleurs employés et où ils vont quand ils partent. Cela aide l'entreprise à comprendre les parcours professionnels et à attirer les talents appropriés dans l'organisation.
Gestion de la performance : Les systèmes alimentés par l'IA peuvent fournir des retours en temps réel, identifier les domaines d'amélioration et suivre plus efficacement les indicateurs de performance des employés.
Efficacité améliorée : Les outils alimentés par l'IA automatisent les tâches chronophages comme la saisie de données, la planification et la présélection initiale des candidats. Cela libère les professionnels des RH pour se concentrer sur les aspects stratégiques et personnalisés de leurs rôles. Une enquête CareerBuilder a montré que les employeurs qui utilisaient l'automatisation dans leurs processus de recrutement et de gestion sont satisfaits des résultats, avec 93 % gagnant du temps et augmentant l'efficacité du travail.
Capacités prédictives : L'IA peut prévoir les tendances futures, comme le turnover des employés, les besoins en recrutement et l'efficacité des politiques RH. L'IA d'IBM peut prédire quels employés sont sur le point de démissionner avec une précision de 95 %. Cela permet aux entreprises de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent des enjeux.
Expériences employés personnalisées : Les outils d'IA générative utilisés par les RH peuvent analyser les données individuelles des employés pour fournir des recommandations personnalisées pour le développement de carrière, les parcours d'apprentissage et les programmes de bien-être. L'engagement de recrutement double lorsque des messages personnalisés sont rédigés en utilisant l'IA, ce qui aide à créer une main-d'œuvre plus satisfaite et engagée.
L'avenir de l'IA recèle non seulement des promesses significatives mais aussi une transformation au sein de la profession RH. Alors que l'IA continue de remodeler le fonctionnement des professionnels RH, il leur sera impératif de développer de nouvelles compétences apportant de la valeur à l'entreprise. Il est important d'être prudent lors de l'utilisation de ces outils pour que le lieu de travail ne paraisse pas froid et distant pour les employés.
Cela dit, voici quelques facteurs à prendre en compte lors de l'adoption d'outils d'IA dans les processus RH.
Qualité des données
Assurez-vous que les données utilisées pour former les modèles d'IA de pointe sont précises, complètes et représentatives de la main-d'œuvre pour éviter des résultats biaisés.
Transparence et explicabilité
Il est important de comprendre comment les outils d'IA prennent des décisions. Laissez les candidats et les employés comprendre les critères que les outils d'IA utilisent pour prendre des décisions qui les affectent. Cela augmente la confiance dans l'organisation.
Atténuation des biais
Les systèmes d'IA peuvent perpétuer les biais existants s'ils sont formés sur des données biaisées. Cela peut conduire à des décisions injustes dans les licenciements, les promotions et le recrutement. Pour éviter cela, les outils d'IA doivent être constamment audités pour détecter tout biais ou injustice.
Confidentialité et sécurité des données
Sélectionnez des outils dotés de fonctionnalités de confidentialité intégrées pour protéger vos informations. Il est crucial de s'assurer que les outils d'IA utilisés sont conformes aux réglementations sur la protection des données. Travaillez étroitement avec vos équipes de conformité et de sécurité pour protéger vos données. Cela protégera les informations personnelles de vos employés et de l'entreprise.
Surveillance et amélioration
Examinez régulièrement les performances des outils d'IA, mettez à jour les algorithmes si nécessaire et effectuez des modifications basées sur les retours d'information.
Malgré ses défis, l'IA représente une grande promesse pour l'avenir des RH. Son impact sera crucial pour le succès des organisations. Les outils d'IA aident à rationaliser les processus et à stimuler l'efficacité et la productivité dans l'organisation en fournissant des solutions RH exceptionnelles. À l'avenir, les professionnels des RH pourront exploiter les technologies d'IA pour améliorer les lieux de travail et générer des résultats commerciaux.
L'IA transforme les RH en automatisant les tâches répétitives comme la présélection des CV, la planification des entretiens et l'intégration. Elle aide à l'analyse prédictive, à l'identification des tendances en matière de talents et à l'évaluation des performances des employés. Les chatbots alimentés par l'IA gèrent les FAQ, rendant les RH plus accessibles. De plus, elle personnalise la formation et le développement de carrière, créant ainsi une expérience employé plus engageante.
L'IA ne remplacera pas les RH — elle les transformera. La connexion humaine et l'empathie sont essentielles dans les ressources humaines, et l'IA ne peut pas reproduire cela. Au lieu de cela, l'IA prend en charge les tâches routinières, permettant aux professionnels des RH de se concentrer sur les décisions stratégiques et le développement de la culture d'entreprise. C'est plus un partenaire qu'une menace pour le rôle des RH.
Le Machine Learning (ML) est comme un assistant intelligent qui apprend des données pour améliorer les processus au fil du temps. Il aide à prédire quels candidats conviendront le mieux à votre entreprise, à repérer les tendances en matière de rotation du personnel et à personnaliser les programmes de formation. Le ML automatise la prise de décision, rendant les RH plus axées sur les données et moins dépendantes des suppositions.