الذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في الموارد البشرية في مكان العمل اليوم. تستخدم الموارد البشرية الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتحسين تجربة الموظفين وتحسين قرارات التوظيف. يتم تبسيط عمليات الموارد البشرية من خلال الاستفادة من خوارزميات الآلة ومعالجة اللغة والتحليلات التنبؤية. أنظمة إدارة الأفراد والبيانات أصبحت أبسط عند رقمنتها وأتمتتها. التطورات في الذكاء الاصطناعي جعلت التدريب والتعلم وإدارة الأداء أسهل.
كما أدت التطورات في الذكاء الاصطناعي إلى خفض التكاليف وتحسين سير العمل بشكل عام. 76% من موظفي الموارد البشرية يعتقدون أن عدم تبني الذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب المنظور سيؤدي إلى تخلف المنظمات عن النجاح. الشركات التي لديها مستويات عالية من الأتمتة هي 6 أضعاف أكثر عرضة لرؤية إيراداتها تزيد بنسبة تزيد عن 15% من تلك التي لديها الحد الأدنى من الأتمتة. يستفيد محترفو الموارد البشرية اليوم من الذكاء الاصطناعي لتعزيز وظائف الموارد البشرية المختلفة واستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام.
أدوات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية هي حلول برمجية تستفيد من التكنولوجيا لتوليد استنتاجات قابلة للتنفيذ، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتوفير تحليل دقيق وشامل، وتؤدي إلى خيارات استراتيجية ثاقبة، ودعم مخصص لرعاية أفضل المواهب. تشمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي القدرة على فحص السير الذاتية، ومطابقة المرشحين لمتطلبات الوظيفة وجدولة المقابلات.
يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات الأداء، وتحديد الأنماط، واقتراح مجالات التحسين. يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة عملية التوظيف والتواصل ومساعدتك في عرض مجموعات البيانات المختلفة، وتقديم التعلم الشخصي، والتأهيل، وتوصيات المسار الوظيفي. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أيضاً مساعدة قادة الموارد البشرية على أن يكونوا أكثر كفاءة ودقة، مما يوفر التكاليف للمؤسسة.
يضيف الذكاء الاصطناعي قيمة كبيرة لوظائف الموارد البشرية ويبسط العمليات اليومية المتعلقة بإدارة المواهب والموظفين. بالإضافة إلى استخدامه في المهام الإدارية والتشغيلية، يمكنه أيضاً تقديم رؤى استراتيجية. يؤتمت الذكاء الاصطناعي مهام الموارد البشرية مما يتيح لمحترفي الموارد البشرية التركيز أكثر على جوانب الكفاءة والاستراتيجية في العمل.
فيما يلي بعض مجالات الموارد البشرية الرئيسية حيث تحدث أدوات الذكاء الاصطناعي لفرق الموارد البشرية فرقاً.
يقلل التعلم الآلي من وقت التوظيف من خلال تسريع عملية مراجعة الطلبات وتقليل الاحتكاك الإداري الداخلي حول جدولة المقابلات وتقييم المرشحين.
من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاهات دوران الموظفين وظروف السوق، يمكن للتعلم الآلي مساعدة المؤسسات في توظيف الأشخاص المناسبين، في المكان والوقت المناسبين.
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي المدربة على مجموعات البيانات الكبيرة مراجعة وتحليل الأداء لتقليل التحيز في عملية التقييم.
يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي توجيه المنضمين الجدد خطوة بخطوة خلال العمليات المهمة، وإلغاء الحاجة إلى التذكيرات والمتابعات وقوائم المراجعة المفصلة.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية أيضاً في مجالات مثل:
تزدهر أدوات الذكاء الاصطناعي لمختلف الوظائف في تلبية احتياجات الموارد البشرية. لقد اجتاح الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل خاص إدارات الموارد البشرية، مما أدى إلى تحسين الكفاءة من التوظيف إلى التعلم والتطوير - ومع ذلك لا يزال التبني الرسمي للذكاء الاصطناعي قيد التنفيذ.
في هذه القائمة، نقدم تفاصيل أهم أدوات الموارد البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونصف كل شيء من مميزاتها إلى أسعارها.
Attract AI هي أداة توظيف ذكاء اصطناعي تتعلم تفضيلاتك لتقديم نتائج مرشحين عالية الجودة ومخصصة. لديها نموذج بحث فريد يكشف عن الملفات الشخصية من أكثر من ٧٠٠ مليون مرشح عبر أكثر من ٤٠ منصة اجتماعية.
المميزات:
الأسعار: مخصصة. خيارات التسعير المتدرجة تتيح لك الدفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها. تتوفر أيضًا عروض اشتراك شهرية وسنوية.
Checkr يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل وفرز البيانات بسرعة للتحقق من الخلفية. العملية أسرع بكثير مقارنة بالطرق التقليدية، حيث يتم إجراء ٨٤٪ من عمليات التحقق في أقل من ١٥ دقيقة. تجري الأداة أكثر من ١.٥ مليون فحص شهريًا وتستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي لتوفير وقت وصول تقديري دقيق لكل تقرير تحقق من الخلفية.
المميزات:
القيود: قد يواجه Checkr تأخيرات محتملة في نتائج الفحص، وتغطية دولية غير متسقة، واعتماد على سجلات المحكمة العامة، والتي قد تكون محدثة جزئياً فقط.
التسعير: تبدأ الخطة الأساسية من 29.99 دولارًا لكل فحص، وتبدأ الخطة الأساسية من 54.99 دولارًا لكل فحص والتي تتضمن بحثًا جنائيًا متعمقًا على مستوى الدولة، وتبدأ الخطة المهنية من 79.99 دولارًا مع تحققات إضافية للأدوار المتقدمة.
Enboarder هو ذكاء اصطناعي "رائع" يجعل إدخال أشخاص جدد إلى الفرق ممتعًا. إنها أداة يمكن لموظفي الموارد البشرية استخدامها لإعداد الأشخاص بأنشطة ممتعة لمساعدتهم على الشعور بالترحيب ومساعدة المديرين على ترك انطباعات أولى جيدة.
أدى نهج Enboarder إلى انخفاض سنوي بنسبة ٢٠٪ في معدل دوران الموظفين المبكر، وانخفاض بنسبة ٥٠٪ في المرشحين الذين يقبلون العرض ولكن لا ينضمون، وزيادة بنسبة ٦٥٪ في إنتاجية الموظفين الجدد.
المميزات:
القيود: تشمل بعض القيود عدم وجود تغذية راجعة ٣٦٠ درجة أو تقدير الموظفين، صعوبة إجراء التغييرات، عدم القدرة على تتبع التغييرات، عدم القدرة على تغيير سير العمل، ضعف فعالية التوظيف الجماعي، وخيارات التسعير المكلفة.
الأسعار: تبدأ من ٩،٩٥٠ دولار سنويًا. للأسف، لا تتوفر إصدارات مجانية أو تجريبية مجانية.
SAP SuccessFactors Learning يستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم مسارات تعلم مخصصة للموظفين في نموهم المهني.
المميزات:
القيود: تشمل قيود SAP SuccessFactors Learning حدود الأحرف في الحقول، قيود على تحميلات البيانات الكبيرة عبر API، قيود على وظائف البحث، مشاكل محتملة في الأداء مع هياكل الدورات المعقدة، عدم وجود دعم للتوقيع الإلكتروني الأصلي، وقيود على تسجيل الأحداث لسيناريوهات معينة.
الأسعار: ٢٢.٢٠ دولار للمستخدم شهريًا.
Edcast Learning Experience Platform (XLP) يتعامل مع التعلم والنمو المهني في العمل. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص توصيات التعلم للموظفين مع ميزة بحث بالذكاء الاصطناعي تساعد في العثور على محتوى تعليمي مصمم خصيصًا لمهارات كل مستخدم واهتماماته وبيانات أدائه.
المميزات:
القيود: يجب أن يكون المستخدمون ١٨ عامًا وفي سن العمل القانوني لاستخدام هذه الخدمة. إدكاست غير مخصص لأي شخص تحت سن ١٦ عامًا.
الأسعار: تبدأ من ١ دولار سنويًا. لا توجد نسخة تجريبية مجانية أو نسخة مجانية.
كونا يقدم تدريبًا شخصيًا للمديرين عن بُعد في سلاك. يتكامل مع الوثائق والتدريب والأدوات الموجودة لتقديم نصائح تناسب قيم شركتك.
المميزات:
القيود: تكمن القيود الرئيسية لكونا في عدم قدرته على محاكاة الفهم الدقيق للمشاعر الإنسانية والمواقف المعقدة، وعدم القدرة على التكيف مع السيناريوهات غير المتوقعة.
الأسعار: ٤٩ دولارًا للمستخدم شهريًا. النسخ المجانية والتجريبية متوفرة. تتوفر خطة للمؤسسات مع دعم مخصص وخصومات للشراء بالجملة.
هيدسبيس للموظفين يوفر رعاية الصحة النفسية عند الطلب. يستخدم الذكاء الاصطناعي لمطابقة المستخدمين مع المدربين، وتلخيص ملاحظات الجلسات، وإنشاء ردود ذكية للمحادثات. يخدمون حوالي ٢,٥٠٠ عميل تجاري.
المميزات:
القيود: بينما يقدم هيدسبيس مجموعة من أدوات الصحة النفسية، تشمل بعض القيود عدم وجود دعم سريري مخصص لمشاكل الصحة النفسية الخطيرة، ومخاوف محتملة بشأن الخصوصية فيما يتعلق بوصول صاحب العمل إلى بيانات الاستخدام، والاعتماد على الممارسات الذاتية، والقدرة المحدودة على معالجة ديناميكيات مكان العمل المعقدة التي قد تسهم في التوتر، وإمكانية عدم تلبية الاحتياجات المتنوعة بشكل كامل داخل القوى العاملة.
الأسعار: يعتمد السعر على حجم الشركة والميزات. يتم تقديم خصومات للمؤسسات الكبيرة. تتوفر خطة شاملة مع ورش عمل قيادية وتقارير قوية بسعر أعلى لكل موظف شهرياً
Syndio هي منصة للمساواة في الأجور توفر تحليلاً آلياً للتعويضات وإرشادات خبيرة. تحدد وتعالج التحيز في سياسات الشركة لمنع فجوات الأجور بين الموظفين.
المميزات:
القيود: تتعلق قيود Syndio بمدى تكرار تحديث البيانات وما إذا كان يمكن القيام بذلك دون إعادة إنشاء العمل، وما إذا كانت المنصة يمكنها تحليل جميع أشكال التعويض، ودعم حالات الاستخدام، وسهولة الاستخدام في إجراء التحليل، والمخاوف المتعلقة بسياسات إدارة كلمات المرور.
الأسعار: متوفرة عند الطلب.
UKG Pro HCM يعزز عمليات الموارد البشرية مثل كشوف المرتبات وتقديم الخدمة. يعالج التفاوتات في التركيبة السكانية والأجور والترقيات والعمل الإضافي.
المميزات:
القيود: تشمل بعض القيود الرئيسية لـ UKG Pro HCM منحنى تعلم حاد بسبب مجموعة ميزاته الواسعة، وعملية تنفيذ معقدة محتملة، وقدرات تقارير مخصصة غير متقدمة، ومشكلات محتملة مع أتمتة إدارة المزايا، وواجهة مستخدم قد لا تكون بديهية لجميع المستخدمين.
الأسعار: متوفرة عند الطلب.
حل تنبؤي يستخدم قدرات التعلم الآلي المتقدمة لمساعدة الموارد البشرية والمديرين في اتخاذ قرارات قائمة على البيانات بشأن التعويضات. Beqom Pay Predictor يستخدم التعلم المتقدم ونماذج الانحدار لقرارات التعويض المستندة إلى البيانات.
يحدد نطاقات الأجور التنافسية، ويتنبأ بمعدل دوران الموظفين بسبب التفاوتات، ويجري محاكاة لمقارنة تغييرات الأجور بمعدلات السوق والميزانية. يضمن المساواة في الأجور في جميع أنحاء المؤسسة.
المميزات:
القيود: بيكوم باي بريديكتور، رغم كونه أداة قوية للتنبؤ بالتعويضات، له قيوده، بما في ذلك الاعتماد على جودة البيانات، وعدم القدرة على التقاط تقلبات السوق بشكل كامل، والتحيز المحتمل في الخوارزميات، والتعقيد في دمج العوامل التنظيمية الفريدة، والحاجة إلى صيانة البيانات المستمرة لضمان التنبؤات الدقيقة.
التسعير: تسعير مخصص. عادةً ما يباع كخدمة اشتراك على أساس حجم شركتك.
يرغب ٥٨٪ من العمال في الحصول على نصائح تأمين شخصية. PlanSource DecisionIQ يقدم تلقائياً توصيات مخصصة للمزايا لجميع الموظفين. يساعد في تقليل التكاليف من خلال مساعدة الموظفين على اختيار أفضل الخطط.
المميزات:
القيود: يجب إزالة الموظفين من المنصة يدوياً، مرونة الموقع تمثل مشكلة، ولا يمكن تعديل التكاليف.
التسعير: تقدم Plansource مجموعة من خدمات المزايا المدعومة بالتكنولوجيا. لديهم ثلاث خطط؛ المنصة الأساسية، المنصة الأساسية+، وPlanSource بريميوم. توفر المنصة الأساسية التكنولوجيا لإدارة مزايا الموظفين والمشاركة.
المنصة الأساسية+ مناسبة للعملاء الذين يريدون البقاء منخرطين في العمل اليومي لإدارة المزايا ولكنهم يحتاجون أيضاً إلى دعم لتخفيف العبء الإداري في مجال معين. في PlanSource بريميوم، تتم إدارة جميع جوانب إدارة المزايا، من معالجة التعيينات الجديدة إلى إدارة طلبات EOI وتبادل البيانات مع شركات التأمين.
Eightfold Talent Intelligence يقترح تلقائياً الموظفين المستعدين للانتقال إلى أدوار جديدة. يوفر المشاريع ذات الصلة وفرص تحسين المهارات والتدريب.
المميزات:
القيود: بينما تعتبر منصة Eightfold Talent Intelligence متقدمة، تشمل بعض القيود الاعتماد الكبير على المهارات التقنية على حساب المهارات الشخصية، والتحيز المحتمل في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، والاعتماد على جودة البيانات، والتخصيص المحدود للصناعات المتخصصة، ومنحنى تعلم حاد للمستخدمين غير التقنيين.
التسعير: السعر الأولي هو ٦٥٠ دولار شهرياً - يمكنك الحصول على عروض أسعار مخصصة على المنصة.
Workhuman هي منصة تقدير للموظفين تركز على جعل مكان العمل أكثر إنسانية.
يساعد في تقليل معدل دوران الموظفين وزيادة الرضا من خلال التركيز على العلاقات الإنسانية. تتيح المنصة لقادة الأعمال والمنظمات تحويل مكان عملهم من خلال التقدير المتبادل ومكافآت التقدير.
المميزات:
القيود: يمكن أن يكون نظام المكافآت أكثر شفافية وإنصافاً. اختيار بطاقات الهدايا محدود.
الأسعار: متوسط التكلفة حوالي 79,000 دولار سنوياً. السعر الأدنى 10,000 دولار. تتوفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 6 أشهر. تشمل البرامج المؤسسية العلامات التجارية المخصصة، واستشارات الاستراتيجية، والتدريب، وبرامج الإطلاق.
Reclaim AI هو تطبيق جدولة مدعوم بالذكاء الاصطناعي للفرق المشغولة ومحترفي الموارد البشرية. يقوم بأتمتة جدولة المهام والاجتماعات والاستراحات مع تقويم جوجل، مما يؤدي إلى تبسيط عملية التخطيط بشكل فعال.
المميزات:
القيود: النسخة المجانية تحد من بعض الميزات، مثل إعداد الساعات المخصصة، ولا تسمح بالتكامل مع أدوات إدارة المهام أو المشاريع. يعمل فقط مع تقويم جوجل، ويفتقر إلى ميزات الجدولة ولا يوجد تطبيق.
الأسعار: نسخة مجانية متوفرة. تبدأ خطط الاشتراك المدفوعة من 8 دولارات للمستخدم شهرياً عند الدفع سنوياً.
Breathhh هو رفيق للرفاهية في مكان العمل للتخفيف من التوتر والإجهاد والقلق. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل وإدخال ممارسات اليقظة الذهنية في تجربة التصفح الخاصة بك، مما يمكّن فرق الموارد البشرية من توفير فترات راحة مثبتة علمياً لتعزيز الرفاهية.
المميزات:
القيود: بينما يقدم Breathhh نفسه كرفيق مفيد للرفاهية في مكان العمل، تشمل قيوده مشاكل محتملة مع مشاركة المستخدم والاعتماد على الانضباط الذاتي للممارسة المنتظمة.
الأسعار: نسخة مجانية متوفرة، مع معلومات الخطة المدفوعة متاحة عند الطلب.
Assembly هو منصة إنترانت مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجعل التواصل الداخلي وتعاون الفريق أبسط.
المميزات:
القيود: معلومات مفرطة وعملية تبني صعبة.
التسعير: نسخة مجانية متاحة. تبدأ خطة الاشتراك المدفوعة من 2.80 دولار للعضو شهرياً عند الدفع سنوياً.
آي موتشا هي منصة سحابية ذكية للمهارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المؤسسات في بناء نظام بيئي قائم على المهارات ومدفوع بالبيانات للتطوير والتوظيف وإدارة المواهب على نطاق واسع لأي دور وظيفي وصناعة. تقدم رؤى دقيقة وموثوقة وقابلة للتنفيذ حول مهارات وقدرات المرشحين والموظفين.
المميزات:
القيود: قيود في مشاركة وتحرير الاختبارات، صعوبة في إعادة دعوة المتقدمين ولا توجد إشعارات بريد إلكتروني لانتهاء صلاحية الاختبار.
التسعير: متاح عند الطلب.
هاير فيو يقيم المقابلات المصورة من خلال تحليل نبرة صوت المرشحين وتعابير الوجه واختيار الكلمات لتقييم مدى توافقهم مع متطلبات الوظيفة. هذا يساعد فرق الموارد البشرية على تقييم المرشحين بشكل أكثر فعالية مع التركيز على مجموعات المهارات والتوافق السلوكي.
المميزات:
القيود: من عيوب هاير فيو تكلفة النظام.
التسعير: السعر الأولي هو 35 ألف دولار.
لاتيس يساعد المديرين في تحسين عملية مراجعة الأداء من خلال مساعدتهم في كتابة ملاحظات قابلة للتنفيذ وتقديم مراجعات أداء عالية الجودة - تبسيط العملية من خلال تقديم خيارات إعادة الصياغة. تقترح ميزة المساعدة في الكتابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحسينات في اللغة لضمان أن تكون الملاحظات دقيقة وشاملة وفعالة.
المميزات:
القيود: تشمل قيود لاتيس حدود الأحرف، وتصدير هياكل لاتيس إلى CAD، واستخدام الأجر المتغير.
التسعير: 11 دولار للشخص شهرياً.
إيفي AI يجعل إجراء مراجعتك 360 درجة سريعة للغاية، في 60 ثانية فقط! يقوم بكل شيء من إعداد الاستبيان ومطابقة المشاركين إلى مراقبة التقدم وإخطار جميع المعنيين. يلخص جميع الردود وينشئ تقارير مراجعة مفصلة مولدة بالذكاء الاصطناعي.
المميزات:
القيود: مشاكل التكامل، خيارات محدودة، أداء بطيء، ووقت التحميل.
التسعير: مجاني.
فيزير يستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير تحليلات تنبؤية متقدمة، مما يساعد فرق الموارد البشرية على تحديد الاتجاهات وتوقع احتياجات القوى العاملة المستقبلية. من خلال تحليل بيانات القوى العاملة التاريخية، يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي التنبؤ بنقص المواهب وتمكين الموارد البشرية من التخطيط الاستراتيجي. يدعم هذا النهج القائم على البيانات اتخاذ قرارات مستنيرة لتخطيط القوى العاملة، مما يضمن استعداد فرق الموارد البشرية للتحديات المستقبلية.
المميزات:
القيود: يتم استبعاد الخصائص التي تحتوي على أكثر من 50٪ من القيم المفقودة.
التسعير: متوفر عند الطلب.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي في إدارات الموارد البشرية مفيداً بشكل كبير لمحترفي الموارد البشرية، حيث يساعد في أتمتة الموارد البشرية، ويوفر رؤى البيانات لاتخاذ القرارات، ويسمح لفرق الموارد البشرية بالتركيز على مبادرات أكثر استراتيجية مثل مشاركة الموظفين وتطوير المواهب، مما يجعل الذكاء الاصطناعي أداة قيمة.
ومع ذلك، فإن التنفيذ السليم والاعتبارات الأخلاقية أمران ضروريان لتجنب السلبيات المحتملة، مثل فقدان الوظائف وغياب اللمسة البشرية. ومع ذلك، إليك بعض الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي:
تحسين التوظيف: يمكن لأدوات مثل Attract.ai أتمتة فحص السير الذاتية، ومطابقة المرشحين، وجدولة المقابلات، مما يقلل بشكل كبير من وقت التوظيف ويحسن جودة المرشحين.
زيادة الدقة: تقلل الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من الخطأ البشري. تبلغ الأخطاء البشرية في إدخال البيانات وحدها حوالي 4٪ (400 لكل 10,000 إدخال). البيانات السيئة يمكن أن تكون مكلفة للغاية، حيث تخسر الولايات المتحدة حوالي 3.1 تريليون دولار سنوياً. تساعد أتمتة هذه المهام في تقليل الأخطاء الناتجة عن الإغفال البشري أو التعب.
اتخاذ القرارات المبنية على البيانات: بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق الموارد البشرية اتخاذ قرارات أفضل. توفر المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي رؤى عميقة قد لا تكون واضحة من خلال التحليل اليدوي. يمكن استخدام البيانات لتتبع مصدر أفضل الموظفين وأين يذهبون عندما يغادرون. هذا يساعد الشركة على فهم المسارات المهنية وجذب المواهب المناسبة إلى المنظمة.
إدارة الأداء: يمكن للأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقديم تغذية راجعة فورية، وتحديد مجالات التحسين، وتتبع مقاييس أداء الموظفين بشكل أكثر فعالية.
تحسين الكفاءة: تقوم الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بأتمتة المهام المستهلكة للوقت مثل إدخال البيانات والجدولة والفحص الأولي للمرشحين. هذا يتيح لمحترفي الموارد البشرية التركيز على الجوانب الاستراتيجية والشخصية من أدوارهم. أظهر استطلاع CareerBuilder أن أرباب العمل الذين استخدموا الأتمتة في عمليات التوظيف والإدارة راضون عن النتائج، حيث وفر 93٪ الوقت وزادوا كفاءة العمل.
القدرات التنبؤية: يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية، مثل معدل دوران الموظفين، واحتياجات التوظيف، وفعالية سياسات الموارد البشرية. يمكن للذكاء الاصطناعي من IBM التنبؤ بالموظفين الذين على وشك الاستقالة بدقة 95٪. هذا يسمح للشركات بمعالجة المشاكل قبل أن تصبح قضايا.
تجارب موظفين مخصصة: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي المستخدمة في الموارد البشرية تحليل بيانات الموظفين الفردية لتقديم توصيات مخصصة للتطوير المهني ومسارات التعلم وبرامج العافية. تتضاعف نسبة التفاعل في التوظيف عندما تُكتب الرسائل المخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يساعد في خلق قوى عاملة أكثر رضا وتفاعلاً.
مستقبل الذكاء الاصطناعي لا يحمل وعوداً كبيرة فحسب، بل يحمل أيضاً تحولاً في مهنة الموارد البشرية. مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل طريقة عمل محترفي الموارد البشرية، سيكون من الضروري لهم تطوير مهارات جديدة تجلب قيمة للعمل. من المهم توخي الحذر عند استخدام هذه الأدوات حتى لا يشعر مكان العمل بالبرودة والبعد عن الموظفين.
بعيداً عن ذلك، إليك بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند تبني أدوات الذكاء الاصطناعي في عمليات الموارد البشرية.
جودة البيانات
تأكد من أن البيانات المستخدمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة دقيقة وشاملة وتمثل القوى العاملة لتجنب النتائج المتحيزة.
الشفافية والقابلية للتفسير
من المهم فهم كيفية اتخاذ أدوات الذكاء الاصطناعي للقرارات. دع المرشحين والموظفين يفهمون المعايير التي تستخدمها أدوات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات التي تؤثر عليهم. هذا يزيد من الثقة في المؤسسة.
تخفيف التحيز
يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أن تديم التحيزات الموجودة إذا تم تدريبها على بيانات متحيزة. يمكن أن يؤدي هذا إلى قرارات غير عادلة في التسريح والترقيات والتوظيف. لمنع هذا، تحتاج أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تدقيق مستمر لأي تحيزات أو عدم إنصاف.
خصوصية البيانات وأمنها
اختر الأدوات التي تحتوي على ميزات خصوصية مدمجة لحماية معلوماتك. من الضروري التأكد من أن أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها تتوافق مع لوائح حماية البيانات. اعمل عن قرب مع فرق الامتثال والأمن للحفاظ على سلامة بياناتك. هذا سيحمي المعلومات الشخصية لموظفيك والشركة.
المراقبة والتحسين
راجع أداء أدوات الذكاء الاصطناعي بانتظام، وقم بتحديث الخوارزميات حسب الحاجة، وإجراء التعديلات بناءً على التغذية الراجعة.
حتى مع تحدياتها، يحمل الذكاء الاصطناعي وعداً كبيراً لمستقبل الموارد البشرية. سيكون تأثيره حاسماً لنجاح المؤسسات. تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في تبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة والإنتاجية في المؤسسة من خلال تقديم حلول متميزة للموارد البشرية. وفي المستقبل، يمكن لمحترفي الموارد البشرية الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين بيئات العمل وتحقيق نتائج الأعمال.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل الموارد البشرية من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل فحص السير الذاتية وجدولة المقابلات والتعريف بالعمل. يساعد في التحليلات التنبؤية واكتشاف اتجاهات المواهب وتقييم أداء الموظفين. تتعامل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع الأسئلة الشائعة، مما يجعل الموارد البشرية أكثر سهولة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يخصص التدريب والتطوير الوظيفي، مما يخلق تجربة موظف أكثر جاذبية.
لن يحل الذكاء الاصطناعي محل الموارد البشرية - بل سيعيد تشكيلها. التواصل الإنساني والتعاطف أساسيان في الموارد البشرية، ولا يمكن للذكاء الاصطناعي تكرار ذلك. بدلاً من ذلك، يتولى الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية، مما يتيح لمحترفي الموارد البشرية التركيز على القرارات الاستراتيجية وتعزيز ثقافة مكان العمل. إنه أشبه بشريك وليس تهديداً لدور الموارد البشرية.
التعلم الآلي هو مثل مساعد ذكي يتعلم من البيانات لتحسين العمليات بمرور الوقت. يساعد في التنبؤ بالمرشحين الأكثر ملاءمة لشركتك، واكتشاف اتجاهات تسرب الموظفين، وتخصيص برامج التدريب. يقوم التعلم الآلي بأتمتة صنع القرار، مما يجعل الموارد البشرية تعتمد أكثر على البيانات وأقل اعتماداً على التخمين.