인사팀을 위한 20+ 최고의 AI 도구

AI는 오늘날 직장에서 인사관리를 혁신하고 있습니다. 인사부서는 AI를 활용하여 운영을 간소화하고, 직원 경험을 향상시키며, 더 나은 채용 결정을 내리고 있습니다. 기계 알고리즘, 언어 처리, 예측 분석을 활용하여 인사 프로세스가 간소화되고 있습니다. 디지털화되고 자동화된 인력 관리 시스템과 데이터는 더욱 단순해졌습니다. AI의 발전으로 교육, 학습, 성과 관리가 모두 더욱 용이해졌습니다.

AI의 발전은 또한 비용을 절감하고 전반적인 업무 흐름을 개선했습니다. 인사 담당자의 76%는 가까운 미래에 AI를 도입하지 않으면 조직의 성공이 뒤처질 것이라고 믿고 있습니다. 자동화 수준이 높은 기업은 자동화가 최소한인 기업보다 수익이 15% 이상 증가할 가능성이 6배 더 높습니다. 오늘날 인사 전문가들은 AI를 활용하여 다양한 인사 기능을 향상시키고 업무를 자동화하는 데 AI를 사용합니다.

HR을 위한 AI 도구란 무엇인가요?

HR의 AI 도구는 실행 가능한 결론을 도출하고, 운영 효율성을 개선하며, 세부적이고 포괄적인 분석을 제공하고, 전략적인 통찰력 있는 선택으로 이어지며, 최고의 인재를 육성하기 위한 맞춤형 지원을 제공하는 기술을 활용하는 소프트웨어 솔루션입니다. AI의 응용에는 이력서 검토, 후보자와 직무 요구사항 매칭, 면접 일정 조정 능력이 포함됩니다.

AI는 성과 데이터를 분석하고, 패턴을 식별하며, 개선 영역을 제안할 수 있습니다. AI는 소싱과 아웃리치 프로세스를 자동화하고 다양한 데이터 세트를 볼 수 있도록 도와주며, 맞춤형 학습, 온보딩, 경력 추천을 제공합니다. AI 도구는 HR 리더들이 더욱 효율적이고 정확하게 일할 수 있도록 도와 궁극적으로 조직의 비용을 절감할 수 있습니다.

인적 자원에서 AI를 사용하는 방법

AI는 HR 기능에 큰 가치를 더하고 인재 및 직원 관리와 관련된 일상적인 운영을 단순화합니다. 관리 및 운영 업무에 사용되는 것 외에도 전략적 통찰력을 제공할 수 있습니다. AI는 HR 업무를 자동화하여 HR 전문가가 비즈니스의 역량과 전략적 측면에 더 집중할 수 있게 합니다.

다음은 HR 팀을 위한 AI 도구가 변화를 만들어내고 있는 주요 HR 영역입니다.

채용

머신러닝은 지원서 검토 프로세스를 가속화하고 면접 일정 조정과 후보자 평가 관련 내부 마찰을 최소화하여 채용 시간을 단축합니다.

인력 계획

AI를 활용하여 직원 이직률과 시장 상황의 트렌드를 분석함으로써, 머신러닝은 조직이 적합한 인재를 적절한 장소와 시기에 채용할 수 있도록 도움을 줍니다.

성과 관리

대규모 데이터셋으로 훈련된 AI 도구는 평가 과정에서 편향성을 줄이기 위해 성과를 검토하고 분석할 수 있습니다.

온보딩과 오프보딩

AI 솔루션은 신입 직원들을 중요한 프로세스들을 단계별로 안내하고, 리마인더, 후속 조치, 상세 체크리스트의 필요성을 제거할 수 있습니다.

HR을 위한 AI는 다음과 같은 영역에서도 사용될 수 있습니다:

• 교육 및 개발
• 피플 애널리틱스
• 직원 참여
• 다양성, 형평성 & 포용성
• HR 운영
• 커뮤니케이션
• 보상 관리
• 복리후생 관리
• 승계 계획

HR을 위한 21가지 최고의 AI 도구: 기능, 가격, 그리고 용도

다양한 기능을 위한 AI 도구들이 HR 요구사항을 충족시키며 번창하고 있습니다. 특히 생성형 AI는 채용부터 학습 및 개발까지 효율성을 향상시키며 HR 부서에 혁신을 가져왔습니다 - 하지만 AI의 공식적인 도입은 아직 진행 중입니다.

이 리스트 기사에서는 AI 기반 HR 도구들의 기능부터 가격까지 모든 세부 정보를 제공합니다.

1. Attract AI

Attract AI는 사용자의 선호도를 학습하여 맞춤형 고품질 후보자 결과를 제공하는 AI 채용 도구입니다. 40개 이상의 소셜 플랫폼에서 7억 명 이상의 후보자 프로필을 보여주는 독특한 검색 모델을 가지고 있습니다.

기능:

• 다중 채널 시퀀싱으로 기억에 남는 후보자 경험 제공
• 채용 워크플로우를 통한 DE&I 지원
• 종합적인 퍼널 상단 데이터 인사이트로 콘텐츠 전환율 지표 추적 및 분석

가격: 맞춤형. 사용하는 서비스에 대해서만 지불하는 계층형 가격 옵션. 월간 및 연간 구독도 가능합니다.

2. Checkr

Checkr는 신원조회를 위한 데이터를 신속하게 분석하고 정렬하기 위해 AI와 머신러닝(ML)을 활용합니다. 전통적인 방식과 비교했을 때 프로세스가 훨씬 빠르며, 84%의 조회가 15분 미만에 완료됩니다. 이 도구는 월 150만 건 이상의 조회를 수행하며 각 신원조회 보고서에 대한 정확한 예상 도착 시간을 제공하기 위해 AI를 활용합니다.

기능:

• 내장된 HR 컴플라이언스
• 부정적 조치 비율을 20% 감소시킬 수 있는 맞춤 기준 필터
• FCRA 교육을 받은 전문가의 상시 지원
• 보고서 주문, 후보자 추적, 부정적 반응 관리를 위한 맞춤형 워크플로우
• 후보자와 관리자 경험을 완전히 맞춤화할 수 있는 직관적인 API
• ATS, HRIS 또는 기타 선택한 온보딩 시스템과 함께 사용할 수 있는 100개 이상의 사전 구축된 통합

제한사항: Checkr는 심사 결과의 잠재적 지연, 일관되지 않은 국제 범위, 완전히 업데이트되지 않을 수 있는 공개 법원 기록에 대한 의존성이 있을 수 있습니다.

가격: 기본 플랜은 검사당 $29.99부터 시작하며, 필수 플랜은 국가 수준의 심층 범죄 검색을 포함하여 검사당 $54.99부터 시작하고, 전문 플랜은 고급 역할을 위한 추가 검증과 함께 $79.99부터 시작합니다.

3. Enboarder

Enboarder는 새로운 팀원 영입을 즐겁게 만드는 '쿨한' AI입니다. HR 담당자들이 신입 직원들이 환영받는 느낌을 받을 수 있도록 재미있는 활동을 설정하고 매니저들이 좋은 첫인상을 남길 수 있도록 도와주는 도구입니다.

Enboarder의 접근 방식은 초기 직원 이직률을 연간 20% 감소시키고, 입사 제안을 수락했지만 합류하지 않는 후보자를 50% 줄이며, 신입 직원의 생산성을 65% 향상시키는 결과를 가져왔습니다.

특징:

• 관리자 대시보드
• 워크플로우 빌더
• 보고서
• 커뮤니케이션
• 일정 이벤트
• 이동 중 비디오
• 사람 연결기
• 다국어 지원

제한사항: 360도 피드백 또는 직원 인정 부재, 변경의 어려움, 변경 사항 추적 불가, 워크플로우 변경 불가, 비효율적인 대량 온보딩, 고비용 가격 옵션 등의 제한사항이 있습니다.

가격: 연간 9,950달러부터 시작. 무료 버전이나 무료 체험판은 제공되지 않습니다.

4. SAP SuccessFactors Learning

SAP SuccessFactors Learning은 AI를 활용하여 직원들의 경력 성장을 위한 맞춤형 학습 경로를 제공합니다.

특징:

• AI 기반 추천
• 고급 검색 및 필터링 기능으로 관련 학습에 빠르게 접근
• 어디서나 콘텐츠에 접근할 수 있는 이동성 학습
• 온보딩부터 승계 단계까지 직원들을 위한 학습 제공
• 더 나은 규정 준수와 적은 법적 위험을 위한 필수 컴플라이언스 교육

제한사항: SAP SuccessFactors Learning의 제한사항에는 필드의 문자 제한, API를 통한 대용량 데이터 업로드 제한, 검색 기능의 제한, 복잡한 과정 구조에서의 잠재적 성능 문제, 기본 전자서명 지원 부재, 특정 시나리오에 대한 이벤트 기록 제한이 포함됩니다.

가격: 사용자당 월 22.20달러

5. EdCast LXP

Edcast Learning Experience Platform (XLP)는 직장에서의 학습과 경력 성장을 다룹니다. 각 사용자의 기술, 관심사, 성과 데이터에 맞춘 학습 콘텐츠를 찾는데 도움을 주는 AI 검색 기능으로 직원들을 위한 맞춤형 학습 추천을 제공합니다.

특징:

• API
• 접근 제어
• 비동기 학습
• 블렌디드 러닝
• 내장형 코스 제작
• 내장형 LMS
• 자격증 및 라이센싱
• 협업 도구
• 콘텐츠 큐레이션
• 소셜 러닝
• 워크플로우 통합
• 게이미피케이션

제한사항: 사용자는 18세 이상의 법적 근로 연령이어야 이 서비스를 이용할 수 있습니다. Edcast는 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

가격: 연간 1달러부터 시작. 무료 체험판이나 무료 버전 없음.

6. 코나

코나는 슬랙을 통해 원격 관리자에게 맞춤형 코칭을 제공합니다. 기존 문서, 교육 및 도구와 통합되어 회사의 가치에 맞는 조언을 제공합니다.

특징:

• 내장형 통합
• 리더십 지원

제한사항: 코나의 주요 제한사항은 인간의 감정과 복잡한 상황에 대한 미묘한 이해를 완벽히 재현할 수 없고, 예측할 수 없는 시나리오에 적응하지 못한다는 점입니다.

가격: 사용자당 월 49달러. 무료 버전과 체험판 이용 가능. 맞춤형 지원과 대량 할인이 포함된 엔터프라이즈 플랜 제공.

7. 헤드스페이스 포 엠플로이어스

헤드스페이스 포 엠플로이어스는 온디맨드 정신 건강 관리를 제공합니다. AI를 사용하여 사용자와 코치를 매칭하고, 세션 노트를 요약하며, 대화를 위한 스마트 답변을 생성합니다. 약 2,500개의 기업 고객을 보유하고 있습니다.

특징:

• 포용적 콘텐츠
• 문화 대응형 케어
• 리더십 워크숍
• 참여 전략

제한사항: 헤드스페이스는 다양한 정신 건강 도구를 제공하지만, 심각한 정신 건강 문제에 대한 개별화된 임상 지원 부족, 사용 데이터에 대한 고용주의 접근과 관련된 잠재적 개인정보 보호 문제, 자기 주도적 실천에 대한 의존, 스트레스를 유발할 수 있는 복잡한 직장 역학 관계를 해결하는 능력의 한계, 직원들의 다양한 요구를 완전히 충족시키지 못할 수 있는 가능성 등의 제한사항이 있습니다.

가격: 회사 규모와 기능에 따라 가격이 다릅니다. 대규모 조직에 대해서는 할인이 제공됩니다. 리더십 워크숍과 강력한 보고 기능이 포함된 포괄적인 플랜은 직원당 월 비용이 더 높습니다.

8. Syndio

Syndio는 자동화된 보상 분석과 전문가 지침을 제공하는 임금 형평성 플랫폼입니다. 직원들 간의 임금 격차를 방지하기 위해 회사 정책의 편향성을 식별하고 해결합니다.

특징:

• 예측적 인사이트
• 시정 금액
• 맞춤형 예산 책정

제한사항: Syndio의 제한사항은 데이터 새로고침 빈도와 작업 재생성 없이 가능한지 여부, 플랫폼이 모든 형태의 보상을 분석할 수 있는지, 활용 사례 지원, 분석 실행의 용이성, 비밀번호 관리 정책에 관한 우려와 관련이 있습니다.

가격: 요청 시 제공

9. UKG Pro HCM

UKG Pro HCM은 급여와 서비스 제공과 같은 HR 운영을 향상시킵니다. 인구통계, 임금, 승진, 초과근무의 불균형을 해결합니다.

특징:

• HR 서비스 제공
• 급여
• 보고 및 분석

제한사항: UKG Pro HCM의 주요 제한사항에는 광범위한 기능으로 인한 가파른 학습 곡선, 잠재적으로 복잡한 구현 프로세스, 그다지 발전되지 않은 맞춤형 보고 기능, 복리후생 관리 자동화의 잠재적 문제, 모든 사용자에게 직관적이지 않을 수 있는 사용자 인터페이스가 포함됩니다.

가격: 요청 시 제공

10. Beqom Pay Predictor

HR과 관리자가 보상에 관한 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되는 고급 머신 러닝(ML) 기능을 사용하는 예측 솔루션입니다. Beqom Pay Predictor는 데이터 기반 보상 결정을 위해 고급 학습 및 회귀 모델을 사용합니다.

경쟁력 있는 급여 범위를 설정하고, 격차로 인한 이직률을 예측하며, 급여 변동을 시장 요율 및 예산과 비교하는 시뮬레이션을 실행합니다. 조직 전반에 걸쳐 임금 형평성을 보장합니다.

특징:

• 시뮬레이션
• 예측 분석
• 데이터 기반 인사이트
• 시나리오 모델링
• 임금 형평성 분석
• 시장 벤치마킹
• 자동화된 추천

제한사항: Beqom Pay Predictor는 강력한 보상 예측 도구이지만, 데이터 품질에 대한 의존성, 시장 변동을 완전히 포착하지 못하는 한계, 알고리즘의 잠재적 편향, 고유한 조직적 요소를 통합하는 복잡성, 정확한 예측을 위한 지속적인 데이터 유지 관리 필요성 등의 제한사항이 있습니다.

가격: 맞춤형 가격. 일반적으로 회사 규모에 따른 구독 서비스로 판매됩니다.

11. PlanSource DecisionIQ

직장인의 58%가 개인 보험 상담을 원합니다. PlanSource DecisionIQ는 모든 직원에게 자동으로 맞춤형 복리후생 추천을 제공합니다. 직원들이 최적의 플랜을 선택할 수 있도록 도와 비용을 절감합니다.

특징:

• 복리후생 쇼핑
• 부양가족 확인
• 맞춤형 커뮤니케이션
• 맞춤형 추천

한계점: 플랫폼에서 직원 삭제는 수동으로 해야 하며, 사이트 유연성에 문제가 있고, 비용 조정이 불가능합니다.

가격: PlanSource는 다양한 기술 지원 복리후생 서비스를 제공합니다. Core Platform, Core+ Platform, PlanSource Premium 세 가지 플랜이 있습니다. 코어 플랫폼은 직원 복리후생 및 참여 관리를 위한 기술을 제공합니다.

Core+ 플랫폼은 일상적인 복리후생 관리 업무에 참여하면서도 특정 영역에서 관리 부담을 줄이기 위한 지원이 필요한 고객에게 적합합니다. PlanSource Premium에서는 신규 채용 처리부터 EOI 요청 및 보험사와의 데이터 교환까지 복리후생 관리의 모든 측면을 관리합니다.

12. Eightfold AI

Eightfold Talent Intelligence는 새로운 역할을 수행할 준비가 된 직원을 자동으로 제안합니다. 관련 프로젝트, 역량 향상 및 교육 기회를 제공합니다.

특징:

• 인재 역량 향상 (재교육)
• 고급 매칭 알고리즘
• 다양한 인재 소싱
• 편향성 감지
• 맞춤형 후보자 경험
• 자동화된 채용 흐름
• 인재 분석 및 인사이트
• 후보자 관계 관리

한계점: Eightfold의 Talent Intelligence 플랫폼은 고급 시스템으로 간주되지만, 소프트 스킬 평가보다 하드 스킬에 대한 과도한 의존, AI 알고리즘의 잠재적 편향, 데이터 품질 의존성, 틈새 산업에 대한 제한된 맞춤화, 비기술 사용자를 위한 가파른 학습 곡선과 같은 한계가 있습니다.

가격: 시작 가격은 월 650달러이며 플랫폼에서 맞춤 견적을 받을 수 있습니다.

13. Workhuman

Workhuman은 직장을 더욱 인간적으로 만드는 데 중점을 둔 직원 인정 플랫폼입니다.

인간적 유대관계에 초점을 맞춰 직원 이직률을 낮추고 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 동료 간 인정과 보상을 통해 기업 리더와 조직이 직장 문화를 변화시킬 수 있도록 합니다.

특징:

• 포용성 어드바이저 (편향성 완화)
• 소셜 애널리틱스 (직원 경험에 대한 심층 인사이트)
• Teams와 Slack과 같은 업무용 앱과의 통합

한계: 보상 시스템이 더 투명하고 공정할 수 있습니다. 기프트카드 선택이 제한적입니다.

가격: 평균 비용은 연간 약 79,000달러입니다. 최소 가격은 10,000달러입니다. 6개월 무료 체험판이 제공됩니다. 엔터프라이즈 프로그램에는 맞춤형 브랜딩, 전략 컨설팅, 온보딩 및 런칭 프로그램이 포함됩니다.

14. Reclaim AI

Reclaim AI는 바쁜 팀과 HR 전문가를 위한 AI 기반 일정 관리 애플리케이션입니다. Google Calendar와 연동하여 업무 일정, 미팅, 휴식 시간을 자동화하여 계획 과정을 효율적으로 간소화합니다.

특징:

• 필요한 경우 미팅이 없는 날 설정
• 우선순위 기반 인터뷰 일정 관리
• 미팅 전후 휴식 및 이동 시간 설정

한계: 무료 버전은 맞춤 시간 설정과 같은 일부 기능이 제한되며 작업 또는 프로젝트 관리 도구와의 통합을 지원하지 않습니다. Google Calendar에서만 작동하고 스케줄러 기능이 부족하며 앱이 없습니다.

가격: 무료 버전 이용 가능. 유료 구독 요금제는 사용자당 월 8달러부터 시작 (연간 청구 기준).

15. Breathhh

Breathhh는 긴장, 스트레스, 불안을 완화하는 직장 웰빙 동반자입니다. AI를 사용하여 브라우징 경험에 마인드풀 프랙티스를 분석하고 도입하여 HR 팀이 과학적으로 입증된 휴식을 제공할 수 있도록 합니다.

특징:

• 자동 프랙티스 통합
• 고급 커스터마이제이션 옵션

한계: Breathhh가 유용한 직장 웰빙 동반자로 자리매김하고 있지만, 사용자 참여 문제와 지속적인 실천을 위한 자기 규율에 의존해야 하는 한계가 있습니다.

가격: 무료 버전 이용 가능, 유료 플랜 정보는 요청 시 제공.

16. Assembly

Assembly는 내부 소통과 팀 협업을 더 간단하게 만드는 AI 기반 인트라넷 플랫폼입니다.

특징:

• 직원 인정을 촉진
• 문서 요약과 같은 작업을 위한 직장 어시스턴트 역할

제한사항: 과도한 정보와 어려운 도입 과정.

가격: 무료 버전 이용 가능. 유료 구독 요금제는 연간 결제 시 회원당 월 $2.80부터 시작.

17. iMocha

iMocha는 기업이 모든 직무와 산업에 대해 규모에 맞는 업스킬링, 채용, 인재 관리의 스킬 중심 및 데이터 기반 생태계를 구축하는 데 도움을 주는 AI 기반 스킬 인텔리전스 클라우드 플랫폼입니다. 후보자와 직원의 기술과 능력에 대한 정확하고 신뢰할 수 있으며 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

특징:

• 조직의 기술 숙련도를 평가하는 스킬 인덱스
• SAPSuccess Factors 및 기타 ATS와 LMS 플랫폼과의 쉬운 통합
• 다양한 조직 소스를 사용하여 직원 기술을 평가하는 독특한 멀티채널 접근 방식
• 특정 직무에 필요한 기술과 사용 가능한 기술을 추적하고 모니터링하는 포괄적인 직무 아키텍처

제한사항: 테스트 공유 및 편집의 제한, 지원자 재초대의 어려움, 테스트 만료에 대한 이메일 알림 부재.

가격: 요청 시 제공.

18. HireVue

HireVue는 후보자의 음성 톤, 표정, 단어 선택을 분석하여 직무 요구사항과의 부합도를 평가하여 화상 인터뷰를 평가합니다. 이는 HR 팀이 기술 세트와 행동 적합성에 중점을 두고 후보자를 더 효과적으로 평가하는 데 도움을 줍니다.

특징:

• AI 기반 인사이트
• 비동기식 화상 인터뷰
• 맞춤형 평가 지표

제한사항: HireVue의 단점은 시스템 비용입니다.

가격: 시작 가격은 $35k입니다.

19. Lattice

Lattice는 관리자가 실행 가능한 피드백을 작성하고 고품질 성과 검토를 제공하도록 도와 성과 검토 프로세스를 개선합니다 – 문구 변경 옵션을 제공하여 프로세스를 간소화합니다. AI 기반 Writing Assist 기능은 피드백이 정확하고 포용적이며 효과적이도록 언어 개선을 제안합니다.

특징:

• 편향성 감소
• 리뷰 명확성 향상을 위한 글쓰기 도우미
• 피드백의 트렌드 식별

한계: Lattice의 한계로는 글자 수 제한, CAD로의 격자 구조 내보내기, 변동 급여 사용이 있습니다.

가격: 인당 월 11달러.

20. Effy AI

Effy AI는 360도 리뷰를 단 60초 만에 실행할 수 있게 해줍니다! 설문지 설정과 참가자 매칭부터 진행 상황 모니터링 및 관련자 모두에게 알림까지 모든 것을 수행합니다. 모든 응답을 요약하고 AI로 생성된 상세 리뷰 보고서를 작성합니다.

특징:

• 공식 성과 평가
• 승진 또는 역할 변경
• 신입 직원 수습 기간
• 슬랙 통합
• 주요 프로젝트 마일스톤

한계: 통합 문제, 제한된 옵션, 느린 성능 및 로딩 시간.

가격: 무료.

21. Visier

Visier는 AI를 사용하여 고급 예측 분석을 제공하여 HR 팀이 트렌드를 파악하고 미래의 인력 수요를 예측할 수 있도록 돕습니다. 과거 인력 데이터를 분석함으로써, AI 모델은 인재 부족을 예측하고 HR이 전략적으로 계획할 수 있게 합니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 인력 계획을 위한 정보에 기반한 의사 결정을 지원하여 HR 팀이 미래의 과제에 대비할 수 있도록 합니다.

특징:

• 인력 계획 인사이트
• 트렌드 식별
• 인재 예측
• AI 기반 예측 분석

한계: 50% 이상의 누락된 값이 있는 속성은 제외됩니다.

가격: 요청 시 제공.

AI가 HR 전문가들에게 좋은가 나쁜가?: HR에서 AI 사용의 이점

HR 부서 내 AI는 HR 자동화를 지원하고, 의사결정을 위한 데이터 인사이트를 제공하며, HR 팀이 직원 참여와 인재 개발과 같은 보다 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있게 해주어 HR 전문가들에게 상당히 유용할 수 있습니다.

하지만 일자리 대체와 인간미 부족과 같은 잠재적 단점을 피하기 위해서는 적절한 구현과 윤리적 고려사항이 중요합니다. 다음은 AI의 잠재적 이점들입니다:

채용 최적화: Attract.ai와 같은 도구는 이력서 스크리닝, 후보자 매칭, 면접 일정 조정을 자동화하여 채용 시간을 크게 단축하고 후보자의 질을 향상시킵니다.

정확도 향상: AI 기반 도구는 인적 오류를 줄입니다. 데이터 입력만으로도 인적 오류는 약 4%(10,000건당 400건)입니다. 잘못된 데이터는 매우 비용이 많이 들 수 있으며, 미국은 연간 약 3.1조 달러를 손실하고 있습니다. 이러한 작업을 자동화하면 인간의 실수나 피로로 인한 오류를 줄일 수 있습니다.

데이터 기반 의사결정: AI의 도움으로 HR 팀은 더 나은 의사결정을 할 수 있습니다. AI 기반 플랫폼은 수동 분석으로는 명확하지 않을 수 있는 심층적인 인사이트를 제공합니다. 데이터를 통해 우수 직원의 출처와 퇴사 시 이동경로를 추적할 수 있습니다. 이는 회사가 경력 경로를 이해하고 적합한 인재를 조직에 유치하는 데 도움이 됩니다.

성과 관리: AI 기반 시스템은 실시간 피드백을 제공하고, 개선이 필요한 영역을 식별하며, 직원 성과 지표를 더 효과적으로 추적할 수 있습니다.

효율성 향상: AI 기반 도구는 데이터 입력, 일정 관리, 초기 후보자 스크리닝과 같은 시간 소모적인 작업을 자동화합니다. 이를 통해 HR 전문가들은 그들 역할의 전략적이고 개인화된 측면에 집중할 수 있습니다. CareerBuilder 설문조사에 따르면 채용 및 관리 프로세스에서 자동화를 사용한 고용주의 93%가 시간 절약과 업무 효율성 향상을 경험했습니다.

예측 기능: AI는 직원 이직, 채용 필요성, HR 정책의 효과성과 같은 미래 트렌드를 예측할 수 있습니다. IBM AI는 퇴사할 직원을 95%의 정확도로 예측할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 문제가 발생하기 전에 해결할 수 있습니다.

맞춤형 직원 경험: HR에서 사용하는 생성형 AI 도구는 개별 직원 데이터를 분석하여 경력 개발, 학습 경로, 웰니스 프로그램에 대한 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다. 를 활용하여 개인화된 메시지를 작성하면 채용 참여율이 두 배로 증가하며, 이는 더욱 만족스럽고 참여도 높은 직원들을 확보하는 데 도움이 됩니다.

AI 도구를 활용한 HR 전략 개발의 과제들

AI의 미래는 HR 직종 내에서 중요한 가능성뿐만 아니라 변화도 가져올 것입니다. AI가 HR 전문가들의 업무 방식을 계속해서 재편하면서, 이들이 비즈니스에 가치를 가져다주는 새로운 기술을 개발하는 것이 필수적이 될 것입니다. 직원들이 직장을 차갑고 멀게 느끼지 않도록 이러한 도구들을 사용할 때 주의를 기울여야 합니다.

이와 별개로, HR 프로세스에 AI 도구를 도입할 때 고려해야 할 몇 가지 요소들이 있습니다.

데이터 품질

편향된 결과를 피하기 위해 최첨단 AI 모델을 훈련시키는 데 사용되는 데이터가 정확하고, 포괄적이며, 인력을 대표하는지 확인하십시오.

투명성과 설명 가능성

AI 도구가 어떻게 의사결정을 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 후보자들과 직원들이 AI 도구가 그들에게 영향을 미치는 결정을 내리는 데 사용하는 기준을 이해하도록 하십시오. 이는 조직에 대한 신뢰를 높입니다.

편향 완화

AI 시스템이 편향된 데이터로 훈련된 경우 기존의 편향을 지속시킬 수 있습니다. 이는 해고, 승진, 채용에서 불공정한 결정을 초래할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 AI 도구들은 편향이나 불공정성에 대해 지속적으로 감사를 받아야 합니다.

데이터 프라이버시와 보안

정보를 보호하기 위해 내장된 프라이버시 기능이 있는 도구를 선택하십시오. 사용하는 AI 도구가 데이터 보호 규정을 준수하는지 확인하는 것이 중요합니다. 데이터를 안전하게 보호하기 위해 컴플라이언스 및 보안 팀과 긴밀히 협력하십시오. 이는 직원들과 회사의 개인정보를 보호할 것입니다.

모니터링과 개선

AI 도구의 성능을 정기적으로 검토하고, 필요에 따라 알고리즘을 업데이트하며, 피드백을 기반으로 수정을 진행하십시오.

마무리

어려움이 있더라도 AI는 인사관리의 미래에 큰 가능성을 보여줍니다. AI의 영향력은 조직의 성공에 매우 중요할 것입니다. AI 도구들은 뛰어난 인사 솔루션을 제공하여 조직의 프로세스를 간소화하고 효율성과 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다. 앞으로 인사 전문가들은 AI 기술을 활용하여 직장 환경을 개선하고 비즈니스 성과를 창출할 수 있을 것입니다.