
マーケットリサーチは、定量的であれ定性的であれ、マーケティングにとって不可欠です。ターゲットとする対象者、つまりオーディエンスが誰なのかを把握していなければ、マーケティングキャンペーンを実施することはできません。現在、マーケットリサーチャーは、プロセスを迅速化するために ChatGPT などのAIツールを活用しています。
時間、お金、リソースを使うリサーチは確かに楽しいものですが、10時間かかることを10分でできるのであれば、その方が良いのではないでしょうか?
例えば、企業はAIマーケットリサーチツールを使用して、アンケート調査を実施し、非構造化データを分析し、視覚的に理解しやすい形式で消費者インサイトを生成することができます。これらのツールは高度なAIモデルで動作するため、消費者の好みを明らかにし、市場トレンドを予測するためのデータ処理を容易に行うことができます。
しかし、すでに多くのAIツールが市場に出回っており、毎月新しいものが登場する中で、どこから始めればよいのでしょうか?どのツールが自分に合っていて、どのツールが合っていないのかを見分けるにはどうすればよいのでしょうか?
これらの疑問に答えるため、今年のトップAIマーケットリサーチツールのリストを作成しました。すべてに目を通して、あなたのリサーチニーズに最適なものを選んでください。
これに答えるために、まずマーケットリサーチとは何かを見てみましょう。マーケットリサーチの本質は、顧客、競合他社、そしてビジネスの収益性に影響を与える可能性のある市場の他の要因を理解することです。
これらの要因を理解する最良の方法は、競合分析、アンケート、インタビュー、フォーカスグループを通じてです。基本的に生データを収集し、それを分析してビジネス上の意思決定を行います。
通常のマーケットリサーチプロセスとは異なり、AIマーケットリサーチではAIツールを使用してマーケットデータを収集します。アンケートを実施したり、レポートを手作業で読むだけでなく、これらのツールはテキスト、画像、音声、動画を含む情報を処理して、好み、顧客感情、競合他社の戦略を明らかにします。
従来の消費者調査の手作業や反復作業を排除し、データ収集、分析、レポート作成などの時間のかかるステップをAIシステムで迅速に行うことができます。
AIはマーケットリサーチを補完するだけでなく、マーケターとしての私たちが顧客や競合他社を理解する方法を再定義しています。AIツールは言語や場所に関係なくデータを分析できるため、通常では見落とされるような市場の洞察を発見することができます。
AIマーケットリサーチは、人間が関与する調査方法で見られるバイアスやエラーも大幅に排除します。これにより、研究者はデータの解釈と効果的なマーケティング戦略の開発により多くの時間を費やすことができます。

マーケットリサーチにおけるAIの主な用途を挙げると、以下のようになります:
AIマーケットリサーチツールは、人工知能、機械学習、その他の生成AIモデルを使用して、市場調査データを収集、分析、可視化します。
従来の調査とは異なり、これらのツールはソーシャルメディアのコメント、レビュー、アンケート回答など、複数のソースから情報を収集し、NLPを使用して分析して、迅速な意思決定のための実用的な洞察を生成できます。最も良い点は、多くのAIマーケティングツールが学習内容をレポートやダッシュボードの形で提示できることです。
市場の変化を追跡し、ソーシャルメディアやレビュープラットフォーム全体の世論を測定し、競合他社の戦略を監視してギャップと機会を特定するために使用できます。
市場調査にAIアルゴリズムを使用するブランドの良い例は、Netflixです。Netflixは、視聴者データ、人々が何を見るか、いつ見るか、評価、さらには繰り返し視聴までを分析して、ユーザーが好むものを予測します。このデータは、コンテンツ制作の指針となり、Netflixは加入者を引き付け、維持する独占番組を制作することができます。
適切なAIツールを選ぶのは圧倒的に感じるかもしれません。しかし、いくつかの重要な考慮事項に分解すると、プロセスがはるかに簡単になります。
まず、達成したいことを明確にしましょう。アンケート収集とデータ分析の自動化をしたいですか?より良い定性的洞察を得たいですか?それとも市場トレンドを見つけたいですか?目標を設定することで、実際の調査目的に合った最適なAIツールに焦点を当てることができます。
次に、アンケート、オンラインレビュー、ウェブサイト分析、CRMデータなど、すべてのデータソースをサポートし、既存のシステムとシームレスに統合してサイロや手作業を避けられるツールであることを確認してください。データの品質、コンプライアンス、セキュリティも重要なので、それを念頭に置いてください。
使いやすいインターフェース、明確なダッシュボード、短い学習曲線を探して、チームがすぐに開始できるようにしましょう。最終的には、予算に合い、時間の節約と質の高い洞察を通じて強力な投資収益率(ROI)を提供する可能性のあるソリューションを選択する必要があります。
マーケターが手作業で調査を実施し、関係者に詳細なレポートを作成して提示していた時代は終わりました。実際、SurveyMonkeyの調査によると、約93%のマーケターがコンテンツ開発にAIツールを活用し、81%が迅速な洞察の発見に使用し、90%が迅速な意思決定に活用しています。
AIマーケティングツールの登場により、多くの反復作業を自動化し、より良い取り組みに注力できるようになりました。そこで、2025年に試すべきトップAIマーケットリサーチツールのリストをご紹介します。
各ツールの簡単な説明、機能、価格、使用事例から始めていきます。これらの要因に基づいて、あなたのニーズ、目的、そして最も重要な予算に最適なものを選択できます!
Delve AIは、オーディエンスセグメンテーション、競合情報、ペルソナ作成、市場分析など、リサーチプロセスのあらゆる側面をサポートするAI搭載のマーケットリサーチプラットフォームです。
人工知能と機械学習技術を活用し、消費者インサイトを手間なく獲得したいマーケティングチームのためのオールインワンソリューションです。
Delve AIを使用して、様々なデータソースからペルソナを生成できます。私たちのオンラインペルソナジェネレーターでは、ファーストパーティ(CRM、ウェブ分析)、セカンドパーティ(ソーシャルメディア、競合情報)、そしてパブリックデータソース(レビュー、評価、コミュニティフォーラム、ブログ、ニュースなどからのVoCデータ)から自動的にAI ペルソナを作成することができます。

ウェブサイト分析やCRMデータをお持ちでない場合はどうすればよいでしょうか?調査 ペルソナにアクセスして、調査結果、トランスクリプト、市場レポート、ユーザープロファイルなどの一次および二次調査データをアップロードすることで、ターゲットオーディエンスのユーザーペルソナを生成することができます。
調査文書をお持ちでなくても問題ありません。ターゲットオーディエンスと製品またはビジネス(オプション)の説明を追加するだけで、Delve AIは提供されたテキストデータに基づいてペルソナを作成します。

同様に、他のデータソースについても、B2BかB2Cビジネスかに関わらず、コンバージョン率の高低両方のオーディエンスセグメントを代表する3~6つのペルソナを生成します。これらのペルソナは毎月自動的に更新され、Research Personaの場合は新しい調査データで強化することもできます。

各ペルソナカードには、PERSONA DETAILS、DISTRIBUTION、CHATの3つのボタンが付いています。Persona Detailsをクリックすると、目標、課題、モチベーション、コンテンツの好み、趣味、興味、コミュニケーションチャネルなど、顧客の360度ビューが表示され、マーケティング戦略のパーソナライズに使用できます。

















a(href="https://www.delve.ai/website-persona">Website ペルソナでは、サンプルジャーニー(eコマースサイト向け)と組織ジャーニー(B2Bビジネス向け)にアクセスでき、ウェブサイト訪問者やユーザーがあなたのサイトとどのように関わっているかを理解するのに役立ちます。

同様に、カスタマージャーニーは、ユーザーとカスタマージャーニーマップを個別のステージに分け、各ステージにおける対象者の目標、課題、タッチポイント、体験についての深い洞察を提供します。

お客様ペルソナとソーシャルペルソナでは、顧客がオンラインで関わるインフルエンサーや組織を知ることができ、パートナーシップやインフルエンサーキャンペーンのために連絡を取ることができます。

チャットオプションでは、ユーザーがペルソナセグメントと実在の人物のように対話することができます。delve AIのデジタルツインオブカスタマーソフトウェアを活用したこの機能は、市場調査をさらに一歩進め、最新の機能、製品、またはビジネスアイデアについてのフィードバックを要求することができます。

私たちのシンセティックリサーチソフトウェアでは、既存のセグメントやペルソナタイプ(例:Customer Persona)からユーザーや顧客のための数百のAIペルソナを作成する機能も提供しています。これらのシンセティックペルソナを使用して、好きなだけ調査やインタビューを実施することができます。

回答者数を選択し、目標を指定し、アンケート質問票(任意)をアップロードするだけです。多肢選択式や自由回答式など、さまざまなタイプの質問をすることができ、ほぼ瞬時に結果を得ることができます。
シンセティックリサーチソフトウェアの最大の特徴は、特定のユーザーにフォローアップして、その回答の理由を尋ねることができることです。

市場調査を簡素化するもう一つのツールは、delve AIの新製品Advisor by delve AIです。これは、ペルソナ関連のデータをオーガニックとペイドの両方のチャネルにわたる実用的なキャンペーンアイデアに組み合わせます。例えば、SEOアドバイザーは、ビジネスのためのゲスト投稿機会やリンクベイトのアイデアを提案します。

quantilopeは、マーケティングチームや製品チームが調査プロジェクトを合理化するためのエンドツーエンドの自動化された研究プラットフォームで、調査の作成、分析、レポート作成をサポートします。従来の研究の深さを保ちながら、洞察を得るまでの時間を大幅に短縮します。

この消費者研究プラットフォームは現在15の事前にプログラムされた研究手法を提供しており、quinn(AIアシスタント)の追加により、小規模なチームでも手作業に煩わされることなく、高度な研究を規模を問わず実施することが可能になりました。
quantilopeの良い点は、クイックテストからフルスケールのブランドトラッキングプロジェクトまで実行できることです。このソフトウェアを使用すると、コンジョイントやVan Westendorp価格分析などの手法を使用して、支払意欲、機能のトレードオフ、製品構成をテストすることが比較的簡単です。

例えば、テンプレートを選択し、quinnに質問、ロジック、デザインを提案させるだけで、簡単な調査を開始できます。回答が集まると、ダッシュボードがリアルタイムで更新されるため、完全なレポートを待つことなくトレンドを確認できます。ビデオフィードバックがある場合は、アップロードするだけで、quantilopeが自動的に文字起こしを行い、感情、キーワード、テーマにタグを付けます。
研究者は、独自のリストまたはQuantilopeのパネルパートナーを使用してセグメンテーション研究を実施し、より良いターゲティングのために人口統計、行動、態度によって消費者グループを分析できます。
カスタム価格設定。あなたのニーズとユースケースに合わせた価格を知るにはデモのリクエストが必要です。
Crayonは、ブランドが競合他社を監視できる競合情報プラットフォームです。製品発売や価格更新の追跡から広告キャンペーンやウェブサイトの変更の監視まで、Crayonはセールスやマーケティングチームに競合状況をリアルタイムで明確に把握させます。

プラットフォームのAIエンジンはノイズをフィルタリングし、重要な更新を強調表示して、ダッシュボード、メール、またはSalesforce、HubSpot、Slackなどのツールに直接配信します。
追跡する競合他社を選択すると、Crayonは彼らのウェブサイト、ソーシャル投稿、その他のコンテンツをスキャンして更新をフラグ付けします。競合他社が価格を変更したり、新製品を発売したりした場合など、大きな変更があった時にキュレーションされたアラートを受け取れます。
営業チームは競合他社間の長所と短所を比較するライブバトルカードを引き出すことができます。一方、マーケティングチームはCrayonのレポートを使用してポジショニングのギャップを見つけることができます。
カスタム価格設定。プランはチームの規模とビジネス要件に基づいており、見積もりのリクエストが必要です。
Brand24は、AIを使用してオンライン会話を監視し、感情を分析し、人々があなたのブランドや業界についてどのように感じているかを確認するソーシャルメディアインテリジェンスプラットフォームです。ソーシャルメディア、ブログ、ニュースサイト、フォーラム、その他のウェブソースからデータを収集し、実用的な洞察に変換します。

このツールは、ソーシャル会話を監視し、トレンドトピックを主流になる前に特定したり、競合他社を監視したりしたいマーケティングやPRチームに役立ちます。
Brand24で自社ブランドや競合他社に関するプロジェクトを設定することから始められます。キーワード、ハッシュタグ、ブランド名を入力するだけで、プラットフォームは関連する会話の収集を開始します。数分以内に、トレンドトピックとともにオーディエンスの感情が表示されます。
さらに、画像分析機能を使用して、ユーザー生成コンテンツ(UGC)内でのロゴや製品の出現を確認できます。このプラットフォームは、PRの危機の兆候を特定し、スコアとブランド感情の内訳で時間の経過とともに評判を追跡することも容易にします。
プランは監視できるキーワード(ブランド名、ハッシュタグ、製品カテゴリーなど)の数に基づいています。価格は年間契約で、Individualプランが月額149ドル、Teamプランが月額249ドル、Proが月額299ドル、Businessが月額499ドル、Enterpriseが月額999ドルからです。
Speakは、非構造化された音声、動画、テキストデータを使用可能な情報に変換するAI搭載の市場調査ツールです。消費者インタビュー、フォーカスグループ、ポッドキャスト、YouTubeビデオ、その他のデジタル録音を問わず、このプラットフォームはNLPを使用してあらゆる定性データを迅速に理解します。
Speak AIでのプロセスはシンプルです:インタビューやポッドキャストのエピソードをアップロードすると、数分以内に文字起こしと全体的なテーマ、キーワード、感情を強調するAI生成のインサイトが得られます。

さらに一歩進んで、Magic Promptsを活用して素早く要約を生成したり、特定のインサイトを抽出したりすることができます。大量の資料を扱う場合は、一括アップロードですべてを一箇所に保管し、ダッシュボードで検索や可視化が可能なインタラクティブなライブラリに整理することができます。
これは、ステークホルダー向けのレポート作成に便利です。何時間もの定性的なコンテンツやリサーチ結果を、提示可能なホワイトラベルのレポートに変換できます。
Speak AIには基本機能を提供する従量制プランがあり、文字起こし1時間あたり6ドルです。実際のサブスクリプションプランは月額15ドルからです。
GWI Sparkは、50以上の市場で毎月約100万人から収集されるGWIのグローバル調査データを活用するAIリサーチアシスタントです。つまり、すべてのインサイトは信頼できる実世界の回答に基づいています。
GWI Sparkを使用するのにデータの専門家である必要はありません。質問を入力するだけ - 例えば「異なるマーケティング世代はどのようにブランドを発見するか?」- AIアシスタントがデータベースから適切な回答をすぐに引き出します。結果を視覚化したい場合は、チャートを生成し、関連トピックについてさらに学ぶことができます。

営業チームはデータに裏付けられた統計でピッチを強化し、マーケターはキャンペーンを形作るために消費者の価値観を活用できます。一方、プロダクトチームはポジショニングのアイデアをテストし、オーディエンスのニーズに照らして検証できます。
GWIは月20回のGWI Sparkプロンプトが利用できる無料プランと、無制限のプロンプトが利用できるユーザーあたり月額150ドルのPlusプランを提供しています。
基本的に、Glimpseはトレンドが主流になる前に発見します。検索トレンド、ソーシャルメディアの会話、オンラインレビュー、Eコマースプラットフォームをスキャンして、注目を集めているものを表示します。

このプラットフォームを活用して、注目を集めているものを発見し、トレンドの成長を追跡し、変化が始まった時に通知を受けることができます。そのため、このツールはSEO、eコマース、市場調査、PRなど、さまざまな機能で使用でき、結果として以下のことが可能です:
Glimpseには月10回の検索が可能な無料プランがあります。有料プランは年間契約で月額71ドルからです。
ChatGPTは誰もが知っています。この記事を書いている時点で、ユーザー数が8億3800万人に達している生成型AIツールです。コーディング以外にも、市場データを分析するのに最も費用対効果の高いツールの1つです。
結局のところ、ChatGPTは消費者レポートの要約からアンケートデータの解析まで何でもできます。文脈を理解できるため、それらのレポートに含まれる主要な感情やテーマを簡単に推測できます。
アンケートの文字起こしを貼り付けたり、匿名化されたインタビューノートをアップロードしたりして、重要なポイントをハイライトするようChatGPTに依頼することから始められます。そこから、チームと共有したりプレゼンテーションの概要に変換したりできる構造化された要約を要求できます。

ペルソナの生成に加えて、ChatGPTはアンケートや研究目的で使用できる合成ユーザーを作成することもできます。この方法については、合成インタビューに関する記事をご覧ください。
ChatGPTは無料版と有料版の両方で利用可能です。有料プランは月額20ドルからです。
シンセティックユーザーは、実際の参加者なしで調査を実施できるようにすることで、市場調査に異なるアプローチを取ります。つまり、実際のユーザーと同じようにインタビュー、調査、テストができるAI生成ペルソナを作成します。

このプラットフォームは、ChatGPTのようなチャットボットから通常得られる以上の洞察を提供する現実的な会話をシミュレートすると主張しています。
仕組みはこうです:オーディエンスを定義し研究目標を設定すると、プラットフォームが合成参加者を生成します。これは手動で行うことも、バーチャルリサーチャーを使用することもできます。インタビューの質問は必須ではありませんが、独自の質問(最大10問)を追加できます。
参加者をより現実的にし、実際のオーディエンスのように聞こえるようにするには、独自の消費者データをアップロードします。

結果は表面的なQ&Aを超え、出力されるものにはインタビューだけでなく、ユーザーの課題、イネーブラー、コンテキスト、成果の関係をマッピングする包括的な調査レポートとナレッジグラフも含まれます。シンセティックユーザーは、プロトタイプテストやAIユーザーと研究者がリアルタイムで会話を行うダイナミックスクリプトもサポートしています。
価格設定はシンプルです:インタビューは2ドルから27ドル、調査は5ドル、RAGエンリッチメントはシンセティックユーザー(SU)1件につき追加5ドルです。
アーティフィシャルソサエティーズはシンセティックユーザーに似ていますが、アイデアを実際に展開する前にテストすることに重点を置いています。フィードバックを数週間待ったり、コストのかかる調査を実施したりすることなく、新しいメッセージや機能がオーディエンスにどのような影響を与えるかをテストする考えです。
これを実現するため、ソフトウェアは現実的な好み、動機、行動を持つAIペルソナのデジタル社会を作成します。このシミュレーションを使用すると、数分で人々があなたのコンテンツ、製品、キャンペーンにどのように反応するかを確認できます。
仮想フォーカスグループの実行によく似ています。新しい広告キャンペーンをテストする場合:ターゲット層を説明し、メッセージをアップロードすると、Artificial Societiesは何千もの実在のようなペルソナがどのように反応するかをシミュレートします。
人々が単に「いいね」したかどうかだけでなく、アイデアがネットワークを通じてどのように広がり、誰に共感され、どこで失敗するかも分かります。

このツールはさらにコンテンツのバリエーションを自動生成してテストするので、余分な労力なく最適な見出しや説明を見つけることができます。パーソナライズされた結果が必要な場合は、LinkedInやX(旧Twitter)などのあなた自身のソーシャルメディアネットワークから社会を構築することもできます。
Artificial Societiesには、無料プランと年間請求で月額40ドルからのProプランがあります。
Lakmoosは、実際の顧客をシミュレートするカスタムAIパネルを構築することで、回答者なしで研究を実行できる別の合成ユーザーツールです。アイデアはシンプルです:従来の方法よりも速く、安価に、より安全にインサイトを得ることができます。

ChatGPTとは異なり、Lakmoosは推測や一般的な回答に依存しません。ChatGPTはランダムサンプリングができず、米国の文化的文脈に偏りがちで、あなたのデータをトレーニングに使用する可能性さえあります。そのため、実際の市場調査には危険で代表性がありません。
Lakmoosは異なるアプローチを取ります。分析を通じて世論を計算し、分布を定量化し、決定の背後にある理由を説明し、企業データを完全にプライベートに保ちます。
クレジット使用量に基づき、要問い合わせ。
NextMinderは従来の調査を「マインダー」というAI駆動の合成人間に置き換えます。これらのバーチャル参加者は消費者行動を正確にシミュレートし、テストやシナリオモデリングにすぐに利用できます。

ほとんどの合成調査ツールと同様に、調査やアンケートをアップロードし、目標を定義し、対象者を選択します。プリセットを使用するか、希望する回答者の属性やブランドアフィニティに基づいて対象者をカスタマイズできます。生成後、これらの合成 ペルソナを使用してターゲティング、価格設定、ポジショニングを改善できます。
要問い合わせ。
近年、オンラインには多くのAIマーケットリサーチツールがあり、調査ワークフロー、アンケート実施、大量の市場データの分析をサポートしています。
しかし、その回答は必ずしも正確ではありません。実際、特に信頼できる情報が見つけにくいニッチまたは特殊な層に関しては、分析対象の市場や顧客について完全に間違った情報を提供することもあります。
時には、結果が理にかなっているように見えても、実際にはインターネット上で入手可能な一般的な情報に基づいているだけで、誤解を招く可能性があります。
そのため、選択するAIツールには注意が必要です。正直に言って、すべてのツールが宣伝通りに機能するわけではありません。使用する前に、時間をかけてテストを行ってください。完全に依存するのではなく、結果を二重チェックし、相互検証してください。
目標は、あなたにとって最適な、あなたと共に機能するツールを見つけることです。結局のところ、AIは人間の判断に取って代わるのではなく、市場調査を簡素化するのを助けるべきです。
AIはマーケットリサーチをよりスマートで迅速にします。膨大なデータの収集と分析、顧客行動の予測、新しい市場機会の特定が可能です。感情分析により、ブランドや製品に対する人々の感情を示すことができます。また、インサイトのパーソナライズや反復作業の自動化により、チームは戦略と意思決定により多くの時間を費やすことができます。
マーケットリサーチには多くの人気ツールがあります。例えば、ペルソナの作成と合成研究のためのDelve AI、調査の自動化のためのquantilope、競合情報のためのCrayonなどです。BrandwatchやGlimpseはソーシャルメディアやトレンド監視に優れており、LakmoosやSynthetic Usersは合成ペルソナの生成に使用できます。
最終的に「最適な」ツールは、顧客フィードバック、競合データ、またはトレンド分析のいずれを求めているかによって異なります。
ChatGPTを使用して、アンケート質問のブレインストーミング、顧客フィードバックの分析、競合他社の戦略の要約などができます。また、オンラインレビューの感情分析、お客様ペルソナの生成、ターゲット層としてのロールプレイなども可能です。