Las 12 Mejores Herramientas de Investigación de Mercado con IA para Probar en 2025

La investigación de mercado es fundamental para el marketing; no importa si es una investigación cuantitativa o cualitativa. No puedes ejecutar campañas de marketing si no conoces a tu audiencia, las personas a las que te diriges. Hoy en día, los investigadores de mercado están recurriendo a herramientas de IA como ChatGPT para acelerar el proceso.

El tiempo, el dinero y los recursos involucrados hacen que la investigación sea divertida, sin duda, pero si puedes hacer algo que toma diez horas en diez minutos, ¿por qué no?

Por ejemplo, las marcas pueden usar herramientas de investigación de mercado con IA para realizar encuestas, analizar datos no estructurados y generar perspectivas del consumidor en formatos visualmente digeribles. Como estas herramientas funcionan con modelos avanzados de IA, pueden procesar fácilmente datos para descubrir preferencias del consumidor y predecir tendencias del mercado.

Pero con tantas herramientas de IA ya en el mercado, y nuevas surgiendo cada mes, ¿por dónde empezar? ¿Cómo puedes saber cuáles funcionan para ti y cuáles no?

Para abordar estas preguntas, hemos compilado una lista de las mejores herramientas de investigación de mercado con IA este año. Revísalas todas y selecciona las que mejor se ajusten a tus necesidades de investigación.

¿Qué Es La Investigación De Mercado Con IA?

Para responder esto, primero veamos qué es la investigación de mercado realmente. En su esencia, la investigación de mercado trata de entender a tus clientes, tus competidores y los otros factores en el mercado que podrían afectar la rentabilidad de tu negocio.

La mejor manera de entender estos factores es a través del análisis competitivo, encuestas, entrevistas y grupos focales. Básicamente recopilas datos sin procesar y luego los analizas para tomar decisiones comerciales.

Contrario al proceso normal de investigación de mercado, la investigación de mercado con IA utiliza herramientas de IA para recopilar tus datos de mercado. En lugar de solo realizar encuestas o leer informes manualmente, estas herramientas procesan información, incluyendo texto, imágenes, audio y video, para descubrir preferencias, sentimientos del cliente y estrategias de la competencia.

Elimina el trabajo manual y repetitivo de la investigación tradicional del consumidor, permitiendo que pasos que consumen tiempo como la recopilación de datos, análisis y generación de informes se realicen rápidamente con sistemas de IA.

¿Por qué necesitamos IA para la investigación de mercado?

La IA no solo está complementando la investigación de mercado; está redefiniendo la forma en que nosotros, como mercadólogos, entendemos a nuestros clientes y competidores. Como las herramientas de IA pueden filtrar datos independientemente del idioma y la ubicación, podemos descubrir perspectivas del mercado que de otro modo pasarían desapercibidas.

La investigación de mercado con IA, en gran medida, también elimina el sesgo y los errores que vemos en los métodos de investigación que involucran humanos. Esto obviamente da a los investigadores más tiempo para interpretar datos y desarrollar estrategias de marketing impactantes.

Si uno tuviera que delinear los usos principales de la IA en la investigación de mercado, serían los siguientes:

• Recopilación y análisis de datos: Terminas reuniendo muchos datos durante la investigación. La IA puede analizar esos datos por ti y darte una imagen clara de lo que realmente está sucediendo en el mercado.
• Análisis predictivo: Las herramientas de IA no solo procesan datos ahora; los usan para predecir cambios en el comportamiento del cliente, identificar nuevas oportunidades de mercado y detectar una disminución en el compromiso del cliente.
• Análisis de sentimientos: A través del procesamiento del lenguaje natural (NLP), la IA puede navegar por reseñas en línea, comentarios, calificaciones y otros datos de Voz del Cliente para averiguar cómo se siente realmente la gente sobre tu marca y productos.
• Personalización: Los algoritmos de IA pueden identificar qué segmentos de audiencia tienen más probabilidades de interactuar o comprar, junto con sus preferencias y comportamientos, ayudando a los mercadólogos a desarrollar contenido, mensajes y anuncios que impulsen las conversiones.
• Automatización: A nadie le gusta limpiar datos manualmente o crear informes exhaustivos. La IA se encarga de esas tareas repetitivas para que su equipo pueda concentrarse en el panorama general y ahorrar tiempo y dinero.

¿Qué Son las Herramientas de Investigación de Mercado con IA y Cómo Se Utilizan?

Las herramientas de investigación de mercado con IA utilizan inteligencia artificial, aprendizaje automático y otros modelos de IA generativa para recopilar, analizar y visualizar datos de investigación de mercado.

A diferencia de la investigación tradicional, estas herramientas pueden recopilar información de múltiples fuentes, como comentarios en redes sociales, reseñas, respuestas de encuestas y más, y luego analizarla utilizando PNL para generar conclusiones procesables para una toma de decisiones rápida. Lo mejor es que muchas herramientas de marketing con IA pueden presentar sus aprendizajes en forma de informes o paneles.

Puedes utilizarlas para rastrear cambios en el mercado, medir el sentimiento público en redes sociales y plataformas de reseñas, y monitorear estrategias de la competencia para identificar brechas y oportunidades.

Un buen ejemplo de una marca que utiliza algoritmos de IA para investigación de mercado es Netflix. Netflix utiliza IA para analizar datos de espectadores, lo que la gente mira, cuándo lo mira, calificaciones e incluso repeticiones, para predecir lo que les gustará a los usuarios. Estos datos guían la producción de contenido, permitiendo a Netflix crear programas exclusivos que atraen suscriptores y los mantienen comprometidos.

Eligiendo la herramienta de IA correcta para investigación de mercado

Lo entendemos, elegir la herramienta de IA correcta puede resultar abrumador. Pero desglosarlo en algunas consideraciones clave puede hacer el proceso mucho más fácil.

Primero, ten claro lo que quieres lograr. ¿Quieres automatizar la recopilación de encuestas y el análisis de datos? ¿Obtener mejores insights cualitativos? ¿O detectar tendencias del mercado? Definir tus objetivos te ayudará a enfocarte en las mejores herramientas de IA que realmente cumplan con tus objetivos de investigación.

Después, asegúrate de que la herramienta admita todas tus fuentes de datos, ya sean encuestas, reseñas en línea, análisis de sitios web o datos de CRM, y se integre perfectamente con tus sistemas existentes para evitar silos y trabajo manual. La calidad de los datos, el cumplimiento y la seguridad también son importantes, así que tenlo en cuenta.

Busca una interfaz fácil de usar, paneles claros y una curva de aprendizaje corta para que tu equipo pueda comenzar rápidamente. En última instancia, debes elegir una solución que se ajuste a tu presupuesto y tenga el potencial de ofrecer un fuerte retorno de inversión (ROI) a través del ahorro de tiempo y insights de calidad.

12 Mejores Herramientas de Investigación de Mercado con IA en 2025: Investigación Sintética, Análisis Competitivo, ¡y Más!

Se acabaron los días en que los mercadólogos hacían las cosas manualmente – como realizar encuestas y crear informes detallados para presentar a las partes interesadas relevantes. De hecho, una investigación de SurveyMonkey indica que alrededor del 93% de los mercadólogos utilizan herramientas de IA para desarrollar contenido, el 81% las usa para descubrir información rápidamente, y el 90% las usa para tomar decisiones más rápidas.

Con las herramientas de marketing con IA en el panorama, ahora puedes automatizar muchas tareas repetitivas y enfocar tus esfuerzos en mejores actividades. Dicho esto, aquí está nuestra lista de las mejores herramientas de investigación de mercado con IA que deberías probar en 2025.

1. Delve AI
2. Quantilope
3. Crayon
4. Brand24
5. Speak (Speak AI)
6. GWI Spark
7. ChatGPT
8. Glimpse
9. Synthetic Users
10. Artificial Societies
11. NextMinder
12. Lakmoos

Hemos comenzado con una breve descripción de lo que hace cada una de las herramientas, sus características, precios y casos de uso. ¡Basándote en estos factores, puedes elegir la que mejor se adapte a tus necesidades, objetivos y, lo más importante, tu presupuesto!

1. Delve AI (personas, análisis de competencia e investigación sintética)

Delve AI es una plataforma de investigación de mercado impulsada por IA que te ayuda con cada aspecto de tu proceso de investigación, ya sea segmentación de audiencia, inteligencia competitiva, creación de personas o análisis de mercado.

Impulsada por tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, es una solución integral para equipos de marketing que buscan obtener información del consumidor sin complicaciones.

Características

• Ofrece la capacidad de crear personas utilizando varias fuentes de datos como análisis web, inteligencia competitiva, redes sociales, etc.
• Proporciona ejemplos de recorridos de usuario y recorridos del cliente para identificar cuellos de botella y abandonos.
• Lista individuos y organizaciones a los que se puede contactar para colaboraciones con influenciadores.
• Permite interactuar con el gemelo digital de tu cliente para retroalimentación relacionada con productos y marketing.
• Permite a los equipos de investigación crear usuarios sintéticos que modelan su base de usuarios y utilizarlos para realizar encuestas y entrevistas.
• Ofrece recomendaciones de marketing basadas en personas a través de múltiples canales como SEO, PPC, display, contenido, email marketing, ventas y PR.

Probándolo

Puedes usar Delve AI para generar personas utilizando una variedad de fuentes de datos. Nuestro generador de personas en línea te permite crear personas AI automáticamente a partir de tus datos de primera mano (CRM, análisis web), datos de segunda mano (redes sociales, inteligencia competitiva) y fuentes de datos públicas (datos VoC de reseñas, calificaciones, foros comunitarios, blogs, noticias, etc.).

¿Pero qué pasa si no tienes análisis de sitio web o datos de CRM? Puedes ir a Research Persona y cargar tus datos de investigación primaria y secundaria, como resultados de encuestas, transcripciones, informes de mercado o perfiles de usuarios, para generar personas para tu audiencia objetivo.

También está bien si no tienes documentos de investigación; solo agrega una descripción de tu audiencia objetivo y tu producto o negocio (opcional), y Delve AI creará personas basadas en los datos textuales que hayas proporcionado.

De manera similar, para otras fuentes de datos, el software genera de 3 a 6 personas que representan segmentos de audiencia tanto de alta como de baja conversión, independientemente de si es un negocio B2B o B2C. Estas personas se actualizan automáticamente cada mes, y también puedes enriquecerlas con nuevos datos de investigación en el caso de Research Persona.

Cada una de las tarjetas de persona viene con tres botones: DETALLES DE PERSONA, DISTRIBUCIÓN y CHAT. Cuando haces clic en Detalles de Persona, obtendrás una vista de 360 grados de tu cliente, incluyendo sus objetivos, desafíos, motivaciones, preferencias de contenido, pasatiempos, intereses, canales de comunicación y más, que pueden usarse para personalizar tus estrategias de marketing.

Bajo Website Persona, se le da acceso a Viajes de Muestra (para sitios de comercio electrónico) y viajes organizacionales (para negocios B2B), que le ayudan a entender cómo los visitantes y usuarios del sitio web interactúan con su sitio.

De manera similar, Viajes del Cliente proporciona mapas de viaje del usuario y cliente divididos en etapas distintas, ofreciendo perspectivas más profundas sobre los objetivos, problemas, puntos de contacto y experiencias de la audiencia en cada etapa.

Para Customer Persona y Social Persona, obtiene influenciadores y organizaciones con las que sus clientes interactúan en línea, y por lo tanto se puede contactar para asociaciones y campañas de influenciadores.

La opción de Chat permite a los usuarios interactuar con sus segmentos de persona como si fueran personas reales. Impulsado por el software Digital Twin of Customer de Delve AI, esta función lleva la investigación de mercado un paso más allá, permitiéndole solicitar comentarios sobre su última característica, producto o idea de negocio.

Nuestro software de Investigación Sintética adicionalmente le da la capacidad de crear cientos de personas AI para sus usuarios o clientes desde un segmento existente o tipo de persona (por ejemplo, Customer Persona). Puede usar estas personas sintéticas para realizar tantas encuestas y entrevistas como desee.

Todo lo que necesita hacer es seleccionar el número de encuestados, especificar su objetivo y cargar su cuestionario de encuesta (opcional). Puede hacer diferentes tipos de preguntas, como preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas, y obtener resultados casi instantáneamente.

Lo mejor del software de Investigación Sintética es que puede hacer seguimiento con un usuario particular y preguntarles las razones detrás de sus respuestas.

Otra herramienta que simplifica la investigación de mercado es el próximo producto de Delve AI, Advisor by Delve AI. Combina sus datos relacionados con personas en ideas de campaña accionables a través de diferentes canales, tanto orgánicos como pagados. Por ejemplo, el asesor SEO sugiere oportunidades para publicación de artículos invitados e ideas de link-bait para su negocio.

Precios

• AI Persona Generator planes de precios comienzan en $94/mes para Customer Persona, $103/mes para Social Persona, $72/mes para Website + Competitor Persona, y $79/mes para Research Persona, cuando se factura anualmente.
• Los Digital Twins comienzan en $39 por 2k créditos de chat.
• Los Synthetic Users cuestan $49 por 100 usuarios.

2. quantilope (encuestas automatizadas, análisis y perspectivas predictivas)

quantilope es una plataforma de investigación automatizada de principio a fin que ayuda a los equipos de marketing y producto a optimizar proyectos de investigación, ya sea creación de encuestas, análisis o informes. Reduce drásticamente el tiempo hasta obtener resultados mientras ofrece la profundidad de la investigación tradicional.

La plataforma de investigación del consumidor actualmente ofrece 15 métodos de investigación preprogramados, y la adición de quinn (el asistente de IA) hace posible que incluso equipos más pequeños realicen estudios avanzados a escala sin estancarse en procedimientos manuales.

Características

• Cree encuestas desde cero o comience con plantillas personalizables. El asistente de IA de quantilope, quinn, recomienda métodos, escribe preguntas e incluso genera flujos lógicos para acelerar el diseño del estudio.
• Utilice técnicas preprogramadas y listas para implementar como análisis conjunto, MaxDiff, TURF y precios Van Westendorp.
• Convierta datos en tableros interactivos e informes visuales en tiempo real. quinn también genera encabezados de gráficos y resúmenes completos en su estilo y tono preferidos.
• Use algoritmos de aprendizaje automático para pronósticos, segmentación y análisis de factores para comprender comportamientos y tendencias futuras.
• Recopile retroalimentación en video y analícela automáticamente para detectar sentimientos, palabras clave y emociones.
• Estime la duración de las entrevistas para mejorar la experiencia del encuestado y las tasas de finalización de la encuesta.

Probándolo

Lo bueno de quantilope es que puede ejecutar desde pruebas rápidas hasta proyectos completos de seguimiento de marca. El software facilita que los equipos prueben la disposición a pagar, compensaciones de características y configuraciones de productos usando métodos como análisis conjunto o análisis de precios Van Westendorp.

Por ejemplo, puede lanzar una encuesta simple eligiendo una plantilla y simplemente dejando que quinn sugiera preguntas, lógica y diseño. A medida que llegan las respuestas, su tablero se actualiza en tiempo real, por lo que puede verificar tendencias sin esperar un informe completo. Si tiene retroalimentación en video, simplemente cárguela, y quantilope transcribirá y etiquetará automáticamente emociones, palabras clave y temas.

Los investigadores pueden realizar estudios de segmentación usando sus propias listas o los socios del panel de Quantilope, y analizar grupos de consumidores por demografía, comportamientos y actitudes para una mejor orientación.

Precios

Precios personalizados. Necesitarás solicitar una demostración para obtener un precio adaptado a tus necesidades y caso(s) de uso.

3. Crayon (inteligencia competitiva)

Crayon es una plataforma de inteligencia competitiva que permite a las marcas monitorear a los competidores. Desde el seguimiento de lanzamientos de productos y actualizaciones de precios hasta el monitoreo de campañas publicitarias y cambios en sitios web, Crayon brinda a los equipos de ventas y marketing una vista clara y en tiempo real de su panorama competitivo.

El motor impulsado por IA de la plataforma filtra el ruido, destaca actualizaciones importantes y las envía directamente a paneles, correos electrónicos o herramientas como Salesforce, HubSpot y Slack.

Características

• Rastrea actividades de competidores en sitios web, redes sociales, ofertas de trabajo, anuncios digitales y más.
• Utiliza resúmenes impulsados por IA para reducir la sobrecarga de datos y mostrar los cambios más relevantes.
• Construye y actualiza tarjetas de batalla con fortalezas, debilidades y posicionamiento de competidores para apoyar a los equipos de ventas.
• Obtén líneas de tiempo visuales, paneles e informes de la industria para análisis de tendencias.
• Compara el rendimiento contra competidores para identificar brechas y oportunidades.
• Recibe alertas automáticas para no perderte actualizaciones importantes.

Probándolo

Una vez que eliges qué competidores rastrear, Crayon escanea sus sitios web, publicaciones sociales y otro contenido para marcar cualquier actualización. Recibes alertas seleccionadas cuando hay cambios importantes, como cuando un competidor cambia sus precios o lanza un nuevo producto.

Los equipos de ventas pueden consultar tarjetas de batalla en vivo que comparan fortalezas y debilidades entre competidores. Los equipos de marketing, por otro lado, pueden usar los informes de Crayon para identificar brechas en el posicionamiento.

Precios

Precios personalizados. Los planes se basan en el tamaño del equipo y los requisitos comerciales; necesitarás solicitar una cotización.

4. Brand24 (monitoreo social, análisis de sentimiento y tendencias)

Brand24 es una plataforma de inteligencia en redes sociales que utiliza IA para monitorear conversaciones en línea, analizar sentimientos y ver cómo se siente la gente sobre tu marca e industria. Recopila datos de redes sociales, blogs, sitios de noticias, foros y otras fuentes web, y los convierte en información procesable.

La herramienta es útil para equipos de marketing y relaciones públicas que quieren mantener un ojo en las conversaciones sociales, identificar temas tendencia antes de que se vuelvan generalizados o monitorear competidores.

Características

• Rastrea los sentimientos de la audiencia a través de canales sociales, desde menciones positivas y negativas hasta conversaciones neutrales.
• Usa Iris, el analista AI, para análisis de competencia y comparaciones contextuales.
• Ve más allá del texto con reconocimiento de imágenes y sentimiento de emoji para capturar logos, objetos y señales no verbales.
• Ejecuta búsquedas ilimitadas impulsadas por Boolean para filtrar exactamente los datos que necesitas.
• Agrupa automáticamente las conversaciones en categorías y visualízalas en tableros interactivos.
• Rastrea puntuaciones de reputación, presencia e influencia para medir la visibilidad en línea.
• Estima el valor de la cobertura mediática con AVE (Valor Equivalente Publicitario).
• Accede hasta un año de datos históricos y monitorea conversaciones en múltiples idiomas.

Probándolo

Puedes comenzar configurando proyectos sobre tu marca o competidores en Brand24. Solo ingresa las palabras clave, hashtags o nombres de marca, y la plataforma comenzará a recopilar conversaciones relevantes. En minutos, verás los sentimientos de la audiencia, junto con temas tendencia.

Además, usa la función de análisis de imágenes para ver dónde aparece tu logo o producto en contenido generado por usuarios (UGC). La plataforma también facilita detectar señales de crisis de PR y rastrear la reputación a lo largo del tiempo con puntuaciones y desgloses de sentimiento de marca.

Precios

Los planes se basan en la cantidad de palabras clave (nombres de marca, hashtags, categorías de productos, etc.) que puedes monitorear. Los precios comienzan en $149/mes para el plan Individual, $249/mes para el plan Team, $299/mes para Pro, $499/mes para Business, y $999/mes para Enterprise, facturados anualmente.

5. Speak AI (análisis de texto para investigación cualitativa)

Speak es una herramienta de investigación de mercado impulsada por AI que convierte datos no estructurados de audio, video y texto en información utilizable. No importa si son entrevistas con consumidores, grupos focales, podcasts, videos de YouTube u otras grabaciones digitales; la plataforma da sentido a cualquier dato cualitativo rápidamente usando NLP.

Características

• Convierte instantáneamente archivos de audio y video en texto.
• Obtén sugerencias de prompts por AI para analizar datos sin tener que comenzar desde el principio.
• Importa múltiples archivos a la vez para ahorrar tiempo en proyectos de investigación más grandes.
• Extrae palabras clave, temas, entidades y tendencias de sentimiento de las transcripciones.
• Organiza transcripciones en bases de datos navegables con reproducción de medios e informes visuales.
• Intégrate con plataformas como Zoom, YouTube, Vimeo y más para una recopilación de datos sin problemas.

Probándolo

El proceso es simple con Speak AI: puedes subir una entrevista o incluso un episodio de podcast, y en minutos, obtendrás una transcripción más ideas generadas por AI que resaltan los temas generales, palabras clave y sentimiento.

Puedes llevarlo un paso más allá y aprovechar Magic Prompts para generar rápidamente resúmenes o extraer información específica. Si estás trabajando con mucho material, la carga masiva mantiene todo en un lugar, y el dashboard lo organiza en una biblioteca interactiva que puedes buscar y visualizar.

Esto es útil cuando preparas informes para las partes interesadas; puedes convertir horas de contenido cualitativo y hallazgos de investigación en informes presentables y con marca blanca.

Precios

Speak AI tiene un plan de pago por uso de $6 por hora de transcripción, que proporciona funcionalidad básica. Los planes de suscripción reales comienzan en $15/mes.

6. GWI Spark (información basada en chat de encuestas de audiencia)

GWI Spark es un asistente de investigación con IA que aprovecha los datos de encuestas globales de GWI, recopilados mensualmente de casi un millón de personas en más de 50 mercados. Esto significa que cada información se basa en respuestas verificadas del mundo real en las que puedes confiar.

Características

• Utiliza una interfaz de conversación para hacer preguntas y obtener respuestas fáciles de entender.
• Obtén información directamente de los paneles de encuestas globales y locales de GWI, no de fuentes externas aleatorias.
• Genera gráficos personalizables, fija hallazgos y explora capas más profundas de datos.
• Analiza tendencias generales de consumidores o enfócate en mercados específicos con filtros de ubicación.

Probándolo

No necesitas ser un experto en datos para hacer funcionar GWI Spark. Escribes una pregunta – como, "¿Cómo descubren las diferentes generaciones las marcas?" – y el asistente de IA extraerá rápidamente las respuestas correctas de su base de datos. Si deseas visualizar resultados, puedes generar gráficos y aprender más sobre temas relacionados.

Los equipos de ventas pueden usar Spark para fortalecer presentaciones con estadísticas respaldadas por datos, y los mercadólogos pueden aprovechar los valores del consumidor para dar forma a las campañas. Los equipos de producto, mientras tanto, pueden probar ideas de posicionamiento y verificarlas contra las necesidades de la audiencia.

Precios

GWI ofrece un plan gratuito que te da 20 prompts de GWI Spark por mes y un plan Plus que cuesta $150 por usuario por mes con prompts ilimitados.

7. Glimpse (descubrimiento de tendencias con IA)

Básicamente, Glimpse detecta tendencias emergentes antes de que se vuelvan mainstream. Escanea la web – tendencias de búsqueda, conversaciones en redes sociales, reseñas en línea, plataformas de comercio electrónico – para mostrar lo que está ganando tracción.

Características

• Para cada tendencia, puedes rastrear el volumen de búsqueda, el crecimiento año tras año y el impulso.
• Los paneles interactivos te permiten filtrar tendencias por demografía, categorías o palabras clave.
• Aprende cómo se siente la gente sobre ciertos temas, si están emocionados, escépticos o cautelosos.
• Observa qué plataformas (por ejemplo, TikTok, Reddit o YouTube) están impulsando las conversaciones.
• Mantente actualizado con notificaciones automáticas sobre tendencias emergentes o cambios repentinos.

Cómo probarlo

Aprovechas la plataforma para descubrir qué está ganando interés, rastrear cómo crece una tendencia y recibir notificaciones cuando algo comienza a cambiar. Como tal, la herramienta es útil en diferentes funciones como SEO, comercio electrónico, investigación de mercado y relaciones públicas, y consecuentemente puede emplearse para:

• detectar cambios culturales antes de que se vuelvan tendencia,
• ajustar mensajes antes de que la competencia se dé cuenta,
• encontrar nuevas palabras clave y oportunidades de contenido,
• prototipar y lanzar artículos alineados con la demanda temprana.

Precios

Glimpse tiene un plan gratuito que permite 10 consultas por mes. Los planes pagados comienzan desde $71/mes, facturados anualmente.

8. ChatGPT (IA conversacional para investigación y reportes)

Todos conocen ChatGPT; es una herramienta de IA generativa con una base de usuarios que alcanza los 838 millones al momento de escribir este artículo. Además de la programación, es una de las herramientas más rentables que puedes usar para analizar datos de mercado.

Después de todo, ChatGPT puede hacer cualquier cosa, desde resumir informes de consumidores hasta analizar datos de encuestas. Como entiende el contexto, puede inferir fácilmente todos los sentimientos y temas dominantes presentes en esos informes.

Qué puedes hacer con ChatGPT

• Obtener las últimas tendencias, estadísticas y actualizaciones de la industria.
• Construir personas de clientes o segmentos de audiencia basados en tus datos.
• Resumir artículos de investigación, PDFs o resultados de encuestas en informes listos para presentaciones.
• Puede usarse junto con flujos de trabajo existentes para redactar o generar nuevas ideas.

Cómo probarlo

Puedes comenzar pegando una transcripción de encuesta o subiendo notas anónimas de entrevistas, luego pedir a ChatGPT que destaque puntos importantes. Desde ahí, puedes solicitar un resumen estructurado que se puede compartir con tu equipo o convertir en un esquema de presentación.

Además de generar personas, ChatGPT también puede crear usuarios sintéticos que pueden usarse para encuestas e investigación. Para aprender cómo hacer esto, lee nuestro artículo sobre entrevistas sintéticas.

Precios

ChatGPT está disponible en versiones gratuitas y de pago. Los planes pagados comienzan desde $20 por mes.

9. Synthetic Users (participantes sintéticos de investigación)

Synthetic Users toma un enfoque diferente a la investigación de mercado al permitirte realizar estudios sin participantes reales. Es decir, crea personas generadas por IA que pueden ser entrevistadas, encuestadas y probadas como usuarios reales.

La plataforma afirma simular conversaciones realistas, ofreciendo perspectivas que van más allá de lo que normalmente obtendrías de un chatbot como ChatGPT.

Características

• Realiza entrevistas sintéticas profundas con preguntas de seguimiento e informes automatizados.
• Elige entre cuatro tipos de entrevistas, incluyendo exploración de problemas, prueba de conceptos y guiones completamente personalizados.
• Utiliza el enriquecimiento RAG para incorporar tus propios datos propietarios al construir usuarios sintéticos.
• Planifica múltiples estudios a la vez con Prisma, el planificador de investigación multi-estudio de la plataforma.
• Previsualiza y ajusta los Synthetic Users con el "adjustment bureau" para perfeccionar tus participantes virtuales.
• Colabora con tu equipo anotando y compartiendo los hallazgos de las entrevistas.

Probándolo

Así es como funciona: defines la audiencia y estableces tu objetivo de investigación, y luego la plataforma genera participantes sintéticos para ti. Puedes hacer esto manualmente o usar un investigador virtual. Aunque las preguntas de la entrevista no son obligatorias, puedes añadir las tuyas propias (hasta 10 preguntas).

Para hacer que los participantes sean más realistas y suenen como tu audiencia real, sube tus propios datos de consumidores.

Los resultados van más allá de preguntas y respuestas superficiales, ya que la salida generada no solo incluye entrevistas sino también un informe exhaustivo de investigación y un gráfico de conocimiento que mapea las relaciones entre los dolores, facilitadores, contextos y resultados del usuario. Synthetic Users también admite pruebas de prototipos y guiones dinámicos donde los usuarios e investigadores de IA participan en conversaciones en tiempo real.

Precios

Los precios son sencillos: las entrevistas van desde $2 a $27, las encuestas cuestan $5, y el enriquecimiento RAG cuesta $5 adicionales por Synthetic User (SU).

10. Artificial Societies (simulaciones impulsadas por IA)

Artificial Societies es como Synthetic Users; sin embargo, se trata más de probar ideas antes de lanzarlas. La idea es probar cómo los nuevos mensajes o características impactarán en tu audiencia, sin esperar semanas por retroalimentación o realizar estudios costosos.

Para hacer esto, el software crea una sociedad digital de personas de IA, cada una con preferencias, motivaciones y comportamientos realistas.

Características

• Construye una sociedad describiendo tu público objetivo o una sociedad personal basada en tu red de social media.
• Ejecuta simulaciones y obtén puntuaciones, comentarios y resúmenes sobre los que puedes actuar.
• Genera pruebas A/B y obtén múltiples variaciones de mensajes en tu tono de voz.
• Mapea relaciones entre personas a través de un gráfico social, y observa cómo las ideas influyen en el comportamiento del usuario.
• Chatea con Amos, el motor de inteligencia social incorporado, para interpretaciones rápidas de tus resultados.

Probándolo

Funciona de manera similar a ejecutar un grupo focal virtual. Digamos que estás probando una nueva campaña publicitaria: describe tu audiencia, sube tu mensaje, y Artificial Societies simula cómo reaccionarían miles de personas realistas.

Verás no solo si a la gente le "gustó", sino también cómo la idea se propaga a través de una red, con quién resuena y dónde falla.

La herramienta además genera automáticamente variantes de contenido y las prueba por ti, para que puedas encontrar el mejor título o descripción sin esfuerzo adicional. Si deseas resultados personalizados, siempre puedes construir una sociedad desde tus propias redes sociales, como LinkedIn y X (anteriormente Twitter).

Precios

Artificial Societies viene con un plan Gratuito y Pro que comienza en $40/mes, facturado anualmente.

11. Lakmoos (herramienta de usuario sintético)

Lakmoos es otra herramienta de usuario sintético que ayuda a los equipos a realizar investigaciones sin encuestados mediante la construcción de paneles de IA personalizados que simulan clientes del mundo real. La idea es simple: obtener información más rápida, económica y segura que los métodos tradicionales.

Características

• Realiza encuestas, entrevistas y dimensionamiento de mercado en horas.
• Accede a paneles de IA validados probados con socios académicos e industriales.
• Guarda y reutiliza grupos objetivo con el Configurador de Grupos.
• Enriquece tus estudios con tus propios documentos e informes.
• Rastrea menciones en tiempo real en noticias, blogs y prensa usando palabras clave.

Qué lo hace diferente

A diferencia de ChatGPT, Lakmoos no depende de suposiciones o respuestas genéricas. ChatGPT no puede extraer muestras aleatorias, a menudo se inclina hacia contextos culturales estadounidenses, e incluso puede usar tus datos para entrenamiento. Eso lo hace arriesgado y poco representativo para la investigación de mercado real.

Lakmoos adopta un enfoque diferente. Calcula la opinión pública mediante análisis, cuantifica distribuciones, explica el razonamiento detrás de las decisiones y mantiene los datos empresariales completamente privados.

Precios

Basado en el uso de créditos, disponible bajo solicitud.

12. NextMinder (humanos sintéticos)

NextMinder reemplaza las encuestas tradicionales con "Minders," sus humanos sintéticos impulsados por IA. Estos participantes virtuales simulan el comportamiento del consumidor con precisión y pueden ser utilizados rápidamente para pruebas y modelado de escenarios.

Características

• Ejecuta simulaciones basadas en proyectos con Base Minders, u opta por Minders Pro para tener humanos sintéticos siempre activos y continuamente actualizados.
• Explora resultados en múltiples formatos, desde chat y perfiles de persona hasta paneles poblados con datos granulares.
• Ejecuta pruebas geoespecíficas, pruebas rápidas de productos y seguimiento continuo de marca.
• Integra Minder Pro directamente con tu CDP, análisis o herramientas de marketing.

Cómo funciona

Como la mayoría de las herramientas de investigación sintética, subes una encuesta o un cuestionario, defines un objetivo y seleccionas tu audiencia. Puedes usar ajustes preestablecidos o personalizar la audiencia según los atributos deseados del encuestado o afinidades de marca. Una vez generados, puedes usar estas personas sintéticas para refinar el targeting, precios y posicionamiento.

Precios

Disponible bajo solicitud.

Una Palabra Final

Hoy en día, hay muchas herramientas de investigación de mercado con AI en línea que pueden ayudar en tus flujos de trabajo de investigación, realizar encuestas y dar sentido a grandes cantidades de datos de mercado.

Sin embargo, sus respuestas no siempre pueden ser precisas. De hecho, a veces pueden estar completamente equivocadas sobre los mercados o clientes que estás analizando, especialmente cuando se trata de nichos o demografías únicas donde la información confiable no es fácil de encontrar.

A veces, el resultado puede parecer lógico, pero en realidad es solo información genérica basada en lo que está disponible en internet, lo cual puede ser engañoso.

Por eso necesitas ser cuidadoso con las herramientas de AI que eliges. Porque seamos honestos, no todas funcionan como se anuncian. Así que antes de usar una, tómate el tiempo para probarla. Verifica y contrasta los resultados en lugar de confiar completamente en ellos.

El objetivo debe ser encontrar herramientas que funcionen mejor para ti, junto a ti. Después de todo, la AI debe ayudar a simplificar la investigación de mercado, no reemplazar el juicio humano.