900 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ, LinkedIn दुनिया का सबसे बड़ा पेशेवर नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म है। इसका एक विशाल दर्शक आधार है, विशेष रूप से B2B व्यवसायों के लिए, और इस प्रकार आज B2B मार्केटर्स के लिए #1 प्लेटफॉर्म है। लगभग 87% मार्केटर्स लीड जनरेशन के लिए इस सोशल प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, जबकि 97% इसका उपयोग कंटेंट मार्केटिंग के लिए करते हैं।
स्वाभाविक रूप से, ये संख्याएं साबित करती हैं कि LinkedIn विज्ञापनों में महत्वपूर्ण ग्राहकों तक पहुंचने की क्षमता है और व्यवसायों को ऑनलाइन अपने दर्शकों के साथ जुड़ने का एक अनूठा अवसर प्रदान करता है।
फिर भी, LinkedIn विज्ञापन की प्रभावशीलता पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करती है कि आप अपने लक्षित दर्शकों को कितनी अच्छी तरह समझते हैं। क्या आप जानते हैं कि आपका लक्षित दर्शक किस आयु वर्ग और लिंग का है? उनकी पेशेवर प्रोफाइल के बारे में क्या - नौकरी की स्थिति, वरिष्ठता स्तर, कंपनी का आकार, प्रदर्शन और राजस्व? इन प्रश्नों के उत्तर जानना प्रभावी दर्शक लक्ष्यीकरण के लिए महत्वपूर्ण है।
खरीददार पर्सोना आपके लक्षित ग्राहकों के आर्केटाइप हैं जो इन उत्तरों को खोज सकते हैं और आपकी LinkedIn विज्ञापन रणनीतियों को अनुकूलित कर सकते हैं। इस लेख में, हम देखेंगे कि कैसे ये ग्राहक पर्सोना आपके LinkedIn लक्षित दर्शकों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं और व्यवसायों को उनके LinkedIn विज्ञापन अभियानों को अनुकूलित करने में सक्षम बना सकते हैं।
खरीददार पर्सोना या ग्राहक पर्सोना आपके आदर्श ग्राहकों के अर्ध-काल्पनिक प्रतिनिधित्व हैं जो आपके लक्षित दर्शकों के जनसांख्यिकीय, मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक गुणों का प्रतिनिधित्व करने वाले वास्तविक ग्राहक डेटा पर आधारित हैं। आपके आदर्श ग्राहक वे संभावित ग्राहक हैं जो आपके व्यवसाय के लिए एकदम सही होंगे – आपका उत्पाद या सेवा उनकी आवश्यकताओं से मेल खाती है और प्रभावी ढंग से उनकी पीड़ा और चुनौतियों को हल करती है।
वर्तमान में, पर्सोना का उपयोग व्यापक रूप से मार्केटिंग, बिक्री और उत्पाद विकास के क्षेत्रों में उपभोक्ता की जरूरतों, जॉब्स टू बी डन (जेटीबीडी), खरीद बाधाओं और खरीदारी प्राथमिकताओं को समझने के लिए किया जा रहा है।
कोई भी अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों के आधार पर विभिन्न प्रकार के खरीदार पर्सोना बना सकता है। उदाहरण के लिए, M&M's के लिए पर्सोना बनाने वाला व्यक्ति उपयोगकर्ता की पसंद और खरीदारी व्यवहार पर अधिक ध्यान केंद्रित करेगा, जबकि Salesforce के लिए पर्सोना विकसित करने वाला व्यक्ति अपने लक्षित बाजार के निर्णय लेने की प्रक्रिया और व्यक्तिगत और पेशेवर लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करेगा।
फिर भी, प्रत्येक ग्राहक पर्सोना कुछ सामान्य विशेषताएं प्रदर्शित करता है, जैसे:
जब संयोजित किया जाता है, तो ये सभी पर्सोना तत्व आपको अपने खरीदारों की एक पूर्ण तस्वीर देते हैं - जागरूकता से लेकर खरीद के बाद के अनुभवों तक - और संभवतः आपके मार्केटिंग और विज्ञापन अभियानों की दिशा को प्रभावित कर सकते हैं।
मार्केटिंग के लिए खरीदार पर्सोना बनाने के दो तरीके हैं: मैन्युअल और स्वचालित। पूर्व विधि में विभिन्न स्रोतों से ग्राहक जानकारी एकत्र करना, उसका विश्लेषण करना और फिर मैन्युअल रूप से विभिन्न खरीदार पर्सोना में विभाजित करना शामिल है। दूसरी ओर, स्वचालित रूप से पर्सोना बनाने के लिए ऑनलाइन पर्सोना टूल्स और टेम्पलेट्स का उपयोग करता है।
आप खरीदार पर्सोना बनाने के लिए गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों प्रकार के ग्राहक डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
गुणात्मक डेटा में सर्वेक्षण, साक्षात्कार, उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया, समीक्षाएं, रेटिंग, फोकस ग्रुप और फील्ड स्टडी शामिल हैं, जबकि मात्रात्मक डेटा में वेबसाइट एनालिटिक्स, इंडस्ट्री रिपोर्ट्स, सोशल मीडिया इनसाइट्स और कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) डेटा शामिल है।
एक बार जब आपने डेटा एकत्र कर लिया है, तो बस ऊपर बताई गई सामान्य विशेषताओं और लक्षणों के आधार पर अपने खरीदारों को विभाजित करें।
संदर्भ के लिए, यहाँ एक खरीदार पर्सोना का उदाहरण है जो हमने मैन्युअल रूप से बनाया है।
हमारे पास क्रिस हैं, सिएटल, डब्ल्यूए में 45 वर्षीय ऑपरेशंस एग्जीक्यूटिव, जो एक मध्यम आकार की कंपनी में आईटी में काम करते हैं। उनके मुख्य लक्ष्य हैं चर्न रेट को कम करना, ग्राहक प्रतिधारण बढ़ाना, और ग्राहक सहायता कार्यप्रवाह को स्वचालित करना। जैक मैनुअल कॉल लॉगिंग और अक्षम टिकट प्रक्रियाओं से परेशान हैं और किफायती और सुविधाजनक ग्राहक सेवा स्वचालन प्लेटफॉर्म की तलाश में हैं। वे आमतौर पर पारंपरिक विज्ञापनों, सोशल मीडिया और रेफरल के माध्यम से मार्केटिंग से जुड़ते हैं।
उनके लक्ष्यों और निराशाओं को देखते हुए, सपोर्ट ऑटोमेशन समाधान प्रदान करने वाली कंपनी लिंक्डइन अभियानों के माध्यम से जैक को लक्षित कर सकती है, जो स्वचालन के लाभों और यह कैसे ग्राहक चर्न को कम कर सकता है और विभाग के संचालन को सुव्यवस्थित कर सकता है, इस पर प्रकाश डालती है।
जैसा कि उल्लेख किया गया है, आप मैनुअल तरीकों या AI पर्सोना generator का उपयोग करके खरीदार पर्सोना बना सकते हैं — जैसे Delve AI! हमारा एआई-संचालित पर्सोना प्लेटफॉर्म आपके फर्स्ट-पार्टी (वेब एनालिटिक्स, सर्च कंसोल) और सेकंड-पार्टी (competitor intelligence, सोशल मीडिया) को लेता है और फिर इसे 40+ सार्वजनिक स्रोतों से समृद्ध करता है, जिसमें VoC डेटा (सर्वेक्षण, समीक्षाएं, ब्लॉग, फोरम, न्यूज चैनल) शामिल हैं, ताकि आपके व्यवसाय, प्रतिस्पर्धियों और सोशल मीडिया दर्शकों के लिए डेटा-संचालित पर्सोना बनाए जा सकें।
हमारे एआई-जनित पर्सोना पारंपरिक या मैनुअल पर्सोना से जुड़ी समस्याओं को दूर करते हैं, जैसे समय, उच्च लागत और सीमित उपयोगिता। वे मिनटों में बनाए जाते हैं, अत्यधिक किफायती हैं, और विभिन्न मार्केटिंग गतिविधियों के लिए समृद्ध, कार्यान्वयन योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, जैसे लिंक्डइन दर्शक लक्ष्यीकरण।
आप अपने B2B और B2B व्यवसायों के लिए कई सेगमेंट (दो से आठ) जनरेट कर सकते हैं। प्रत्येक पर्सोना सेगमेंट में खरीदार की प्रोफाइल फोटो, नाम, आयु, लिंग, स्थान, शिक्षा, नौकरी प्रोफाइल, बायो और उनके मुख्य उद्देश्य को सारांशित करने वाला एक कोट शामिल है। इसके अलावा, PROFILE सेक्शन उनके लक्ष्यों, प्रेरणाओं, किए जाने वाले कार्यों, पीड़ा बिंदुओं, मूल्यों, रुचियों, खरीद बाधाओं और शौक के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
इस जानकारी के साथ, PERSONA DETAILS कार्ड आपको दिखाता है:
USER DISTRIBUTION टैब आगे आपके लक्षित दर्शकों के बारे में प्रमुख प्रश्नों को संबोधित करता है, जिसमें उनकी जनसांख्यिकी (आयु, लिंग, भाषा, नौकरी प्रोफाइल), स्थान (शहर, क्षेत्र, देश) और रुचियां शामिल हैं।
यह जानकारी प्रदान करता है कि वे कौन हैं, कैसे जुड़ते हैं, कहाँ स्थित हैं, कब आपसे बातचीत करते हैं, और क्या उनकी कार्रवाइयों को प्रेरित करता है।
इसके अलावा, आपको प्रत्येक दर्शक वर्ग में उपयोगकर्ता व्यवहार पैटर्न के बारे में विस्तृत अंतर्दृष्टि मिलती है, जैसे उनकी कार्रवाइयाँ, इरादा और निर्णय लेने की प्रक्रिया। आप ट्रैफ़िक अधिग्रहण चैनलों और कीवर्ड्स का भी पता लगा सकते हैं, जिसमें ऑर्गेनिक और पेड स्रोत शामिल हैं।
सैंपल जर्नीज़ कुल आगंतुकों की संख्या, उनके सेशन, पेज व्यू, रूपांतरण और उनके निर्णय-लेने के चरण का विश्लेषण करता है। यह आपको ई-कॉमर्स/बी2सी वेबसाइटों के लिए व्यक्तिगत उपयोगकर्ता यात्राओं या बी2बी साइटों के लिए संगठन यात्राओं का विश्लेषण करने में मदद करता है, जो उपयोगकर्ता अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए ड्रॉप-ऑफ पॉइंट्स को चिह्नित करने में सहायता करता है। प्रत्येक यात्रा चरण के लिए निर्णय चरण लेबल स्पष्ट करते हैं कि उपयोगकर्ता अपनी निर्णय-लेने की प्रक्रिया में कहाँ हैं, चाहे वे खोज कर रहे हों, मूल्यांकन कर रहे हों, या कन्वर्ट करने के लिए तैयार हों।
निर्णय चरण एक खरीदार की यात्रा में वह स्तर है जहाँ वे अंतिम विकल्प चुनते हैं, जो रूपांतरण और बिक्री की ओर ले जाता है। ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों को समझने और अनुकूलित करने के लिए यह ज्ञान आवश्यक है।
LinkedIn पर विज्ञापन बनाने के लिए आपको LinkedIn कैंपेन मैनेजर का उपयोग करना होगा। शुरू करने के लिए, एक उद्देश्य चुनें (जागरूकता, विचार, या रूपांतरण), दर्शक लक्ष्यीकरण मानदंड चुनें, एक विज्ञापन प्रारूप चुनें, बजट निर्धारित करें, और लॉन्च होने के बाद अपने अभियान के प्रदर्शन की निगरानी करें।
यह टूल मजबूत लक्ष्यीकरण विकल्प और विभिन्न विज्ञापन प्रारूप प्रदान करता है जिन्हें आपके खरीदार पर्सोना के साथ संरेखित किया जा सकता है।
कैंपेन मैनेजर में विज्ञापन अभियान सेट करते समय, आप विभिन्न लक्ष्यीकरण विकल्प या दर्शक विशेषताएं चुनते हैं। दर्शक विशेषताएं कंपनियों और व्यक्तियों का विस्तृत प्रोफाइल प्रदान करती हैं, जो नेटवर्किंग, मार्केटिंग, भर्ती और अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोगी हैं।
LinkedIn बीस से अधिक विज्ञापन लक्ष्यीकरण विकल्प प्रदान करता है, जो प्रत्येक कंपनी और उपयोगकर्ता के विभिन्न पहलुओं में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। यहाँ इन विकल्पों की सूची है, उनके विवरण के साथ:
ये सभी ऐसे घटक हैं जो आप खरीदार पर्सोना में आसानी से पा सकते हैं।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपका खरीदार पर्सोना जैक जैसा एक ऑपरेशंस एग्जीक्यूटिव है। ऐसी स्थिति में, आप अपने LinkedIn विज्ञापनों को "ऑपरेशंस एग्जीक्यूटिव" जॉब टाइटल वाले, आईटी उद्योग में कार्यरत, 200-500 कर्मचारियों वाली कंपनियों में, सिएटल, वाशिंगटन में स्थित उपयोगकर्ताओं को लक्षित कर सकते हैं। साथ ही, LinkedIn का ऑडियंस एक्सपेंशन फीचर आपको अपने खरीदार पर्सोना के समान या आपके परिभाषित दर्शक विशेषताओं से मेल खाने वाले दर्शकों तक पहुंचने में मदद करता है।
एक बार जब आप अपने दर्शक विशेषताओं को अपने खरीदार पर्सोना के साथ संरेखित कर लेते हैं, तो अगला कदम ऐसे विज्ञापन बनाना है जो उनसे जुड़ाव रखते हों।
वह भाषा और स्वर का उपयोग करें जो आपके संभावित ग्राहक पसंद करते हैं और ऐसी छवियों और वीडियो को शामिल करें जो तुरंत उनका ध्यान आकर्षित करें। अपने मूल्य प्रस्ताव को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना और उन विशिष्ट उत्पाद सुविधाओं को उजागर करना न भूलें जो उनकी समस्याओं को हल करती हैं। एक कॉल-टू-एक्शन शामिल करें जो उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करे, चाहे वह एक ईबुक डाउनलोड करना हो या वेबिनार के लिए साइन अप करना हो।
अपने LinkedIn दर्शकों के लिए विज्ञापन कंटेंट विकसित करते समय कुछ बातों को ध्यान में रखें:
कई विज्ञापन संस्करण बनाएं और A/B परीक्षण करें, विज्ञापन प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए आवश्यकतानुसार शीर्षकों, छवियों और CTA में बदलाव करें। उनकी प्रभावशीलता की जांच के लिए विभिन्न अभियान KPI को मापना न भूलें। प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों में शामिल हैं:
नियमित रूप से इन कारकों की समीक्षा करें यह पहचानने के लिए कि कौन सा दर्शक खंड या पर्सोना आपके अभियानों पर प्रतिक्रिया दे रहा है, जो प्रतिक्रिया दे रहे हैं उनमें अधिक निवेश करें और जो नहीं दे रहे हैं उन्हें समाप्त करें।
अति-विशिष्ट विज्ञापन लक्ष्यीकरण के लिए मैच्ड ऑडियंस और LinkedIn लीड जेन फॉर्म्स जैसी उन्नत LinkedIn विज्ञापन सुविधाओं का लाभ उठाने पर विचार करें।
मैच्ड ऑडियंस आपको वेबसाइट विजिटर्स को रीटारगेट करने, कॉन्टैक्ट लिस्ट अपलोड करने और लिंक्डइन अकाउंट फॉलोवर्स को टारगेट करने की सुविधा देता है ताकि आपके विज्ञापन उन लोगों तक पहुंचें जो पहले से ही आपकी कंपनी के बारे में जानते हैं। यह संभावित लीड्स से पुनः जुड़ने की आपकी क्षमता को बेहतर बनाता है और आपके ब्रांड की स्थापित जागरूकता वाले दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करके कन्वर्जन की संभावना को भी बढ़ाता है।
खरीददार पर्सोना के साथ मिलकर लिंक्डइन लीड जेन फॉर्म्स प्लेटफॉर्म से सीधे उच्च-गुणवत्ता वाले लीड्स को कैप्चर करने का एक और तरीका है। ये फॉर्म्स यूजर के प्रोफाइल डेटा से पहले से भरे होते हैं, जिससे उन्हें अपनी जानकारी सबमिट करने में कम मेहनत करनी पड़ती है।
नोट: मैच्ड ऑडियंस का उपयोग लुकअलाइक ऑडियंस बनाने के लिए किया जा सकता है। आप अपने मौजूदा ग्राहकों के समान नए ग्राहकों को टारगेट करके अपनी पहुंच बढ़ा सकते हैं। इन रणनीतियों की सफलता को मापने के लिए, लिंक्डइन का इनसाइट टैग इंस्टॉल करें। यह ट्रैकिंग टूल आपको वेबसाइट कन्वर्जन की निगरानी करने, यूजर गतिविधि का विश्लेषण करने और यहां तक कि ऑफलाइन बिक्री को आपके कैंपेन से जोड़ने में सक्षम बनाता है।
लिंक्डइन विज्ञापन मार्केटर्स के लिए ब्रांड जागरूकता और कन्वर्जन बढ़ाने के लिए सर्वश्रेष्ठ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है। हालांकि, उचित दर्शक लक्ष्यीकरण के बिना सही लोगों तक पहुंचना मुश्किल हो सकता है। खरीदार पर्सोना आप जैसे B2B मार्केटर्स को उपभोक्ता की जरूरतों को समझने और विज्ञापनों को उपयोगकर्ता की रुचियों और प्राथमिकताओं के अनुरूप अनुकूलित करने में सक्षम बनाते हैं।
लिंक्डइन विज्ञापन में पर्सोना को एकीकृत करने से अत्यधिक प्रभावी और लक्षित विज्ञापन रणनीतियां बनाने में और मदद मिलती है। आखिरकार, व्यक्तिगत अभियानों से बेहतर परिणाम मिलने की संभावना है, चाहे वह जुड़ाव के मामले में हो, कन्वर्जन के मामले में हो, या निवेश पर प्रतिफल के मामले में।
खरीदार पर्सोना एक अर्ध-काल्पनिक प्रोफ़ाइल है जो आपके आदर्श ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करती है, जिसमें उनके लक्ष्य, परेशानियां, शौक, रुचियां, प्रेरणाएं, निराशाएं और व्यक्तित्व विशेषताएं शामिल हैं। ये विभिन्न डेटा स्रोतों से बनाई जाती हैं, जिसमें पिछले खरीदारों, वर्तमान ग्राहकों और यहां तक कि प्रतिस्पर्धियों से प्राप्त जानकारी भी शामिल है। साझा पैटर्न और समानताओं की पहचान करके, पर्सोना आपके लक्षित दर्शकों की एक व्यापक समझ प्रदान करते हैं, जो आपके मार्केटिंग प्रयासों को उनकी पसंद के अनुरूप बनाने में मदद करते हैं।
पर्सोना आपके आदर्श ग्राहकों की विशेषताओं के साथ दर्शक लक्ष्यीकरण को संरेखित करके LinkedIn विज्ञापन का मार्गदर्शन करते हैं। LinkedIn की टारगेटिंग विकल्पों का उपयोग करके, आप नौकरी के शीर्षक, उद्योग, कौशल और कंपनी के आकार जैसी विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो आपके पर्सोना से मेल खाते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि आपके विज्ञापन सही दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हों। उनकी रुचियों और परेशानियों के अनुरूप कंटेंट को वैयक्तिकृत करने से जुड़ाव और रूपांतरण और बढ़ जाता है।