LinkedIn Adverteren: Zo Helpen Koperpersona's

Met meer dan 900 miljoen gebruikers wereldwijd is LinkedIn het grootste professionele netwerk platform ter wereld. Het heeft een enorm publieksbereik, vooral voor B2B-bedrijven, en is daarom het belangrijkste platform voor B2B-marketeers vandaag de dag. Ongeveer 87% van deze marketeers gebruikt het sociale platform voor leadgeneratie, terwijl 97% het gebruikt voor contentmarketing.

Vanzelfsprekend bewijzen deze cijfers dat LinkedIn-advertenties de mogelijkheid hebben om de klanten te bereiken die ertoe doen en bieden bedrijven een unieke kans om online met hun doelgroepen in contact te komen.

Toch hangt de effectiviteit van een LinkedIn-advertentie volledig af van hoe goed je je doelgroepen begrijpt. Weet je in welke leeftijdscategorie en welk geslacht je doelgroep valt? Hoe zit het met hun professionele profielen - functie, senioriteit, bedrijfsgrootte, prestaties en omzet? Het kennen van de antwoorden op deze vragen is cruciaal voor effectieve doelgroepgerichte targeting.

Koperspersona's zijn archetypen van je doelklanten die deze antwoorden kunnen vinden en je LinkedIn-advertentiestrategieën kunnen optimaliseren. In dit artikel kijken we naar hoe deze klantpersona's kunnen helpen bij het identificeren van je LinkedIn-doelgroep en bedrijven in staat stellen hun LinkedIn-advertentiecampagnes te optimaliseren.

Koperspersona Definitie: Wat Is Het?

Koperspersona's of klantpersona's zijn semi-fictieve representaties van je ideale klanten, gebaseerd op werkelijke klantgegevens die de demografische, psychografische en gedragskenmerken van je doelgroep weergeven. Je ideale klanten zijn prospects die perfect bij je bedrijf passen – je product of dienst komt overeen met hun behoeften en lost effectief hun problemen en uitdagingen op.

Momenteel worden persona's uitgebreid gebruikt op het gebied van marketing, verkoop en productontwikkeling om consumentenbehoeften, jobs to be done, aankoopbarrières en winkelvoorkeuren te begrijpen.

Kerncomponenten van een Koperspersona

Men kan verschillende soorten koperspersona's creëren op basis van hun doelen en doelstellingen. Bijvoorbeeld, iemand die persona's creëert voor M&M's zou zich meer kunnen richten op gebruikersvoorkeuren en koopgedrag, terwijl iemand die een persona ontwikkelt voor Salesforce zich zou concentreren op het besluitvormingsproces en de persoonlijke en professionele doelen van hun doelmarkt.

Niettemin vertoont elke klantpersona enkele gemeenschappelijke kenmerken, zoals:

• Demografie: Leeftijd, geslacht, taal, opleiding, gezinssituatie en locatie.
• Firmografie: Functietitel, senioriteit, branche, bedrijfsgrootte, locatie, prestaties, omzet, eigendom en rol in het besluitvormingsproces.
• Psychografie: Doelen, uitdagingen, levensstijl, waarden, overtuigingen, interesses, hobby's en meningen.
• Gedrag: Koopgewoonten, motivaties, gelegenheid, productgebruik, communicatievoorkeuren en marketingkanalen.
• Klantreis: Waar ze zich bevinden in de koopreis – bewustwording, overweging, conversie en loyaliteit.

Wanneer al deze persona-elementen worden gecombineerd, krijg je een volledig beeld van je kopers – van bewustwording tot ervaringen na aankoop – en kunnen ze mogelijk de richting van je marketing- en reclamecampagnes beïnvloeden.

Koperspersona's bouwen met klantgegevens

Er zijn twee manieren om koperspersona's voor marketing te creëren: handmatig en automatisch. De eerste methode omvat het verzamelen van klantinformatie uit verschillende bronnen, deze analyseren en vervolgens handmatig segmenteren in verschillende koperspersona's. De laatste gebruikt daarentegen online persona tools en templates om automatisch persona's te creëren.

Je kunt zowel kwalitatieve als kwantitatieve klantgegevens gebruiken om koperspersona's te creëren.

Kwalitatieve gegevens omvatten enquêtes, interviews, gebruikersfeedback, beoordelingen, ratings, focusgroepen en veldstudies, terwijl kwantitatieve gegevens website-analyses, brancherapporten, social media-inzichten en klantrelatiebeheer-gegevens omvat.

Zodra je de gegevens hebt verzameld, segmenteer je kopers eenvoudig op basis van de hierboven beschreven gemeenschappelijke kenmerken en eigenschappen.

Ter referentie, hier is een voorbeeld van een koperspersona die we handmatig hebben gemaakt.

We hebben Chris, een 45-jarige Operations Executive in Seattle, WA, die in de IT werkt voor een middelgroot bedrijf. Zijn belangrijkste doelen zijn het verminderen van uitval, het verhogen van klantbehoud, en het automatiseren van de klantenservice workflow. Jack is gefrustreerd door handmatige gespreksregistratie en inefficiënte ticketprocessen en zoekt naar betaalbare en handige klantenservice automatiseringsplatforms. Hij komt meestal in aanraking met marketing via traditionele advertenties, social media en verwijzingen.

Gezien zijn doelen en frustraties zou een bedrijf dat automatiseringsoplossingen aanbiedt Jack kunnen bereiken via LinkedIn-campagnes, waarbij de voordelen van automatisering en hoe het klantverloop kan verminderen en afdelingsprocessen kan stroomlijnen worden benadrukt.

AI persona generator: Persona door Delve AI

Zoals vermeld kun je koperspersona's maken met handmatige methoden of een AI persona generator — zoals Delve AI! Ons AI-aangedreven persona platform neemt je first-party (webanalytics, search console) en second-party (competitor intelligence, social media) gegevens en verrijkt deze met 40+ publieke bronnen, waaronder VoC-gegevens (enquêtes, reviews, blogs, forums, nieuwskanalen), om datagestuurde persona's te creëren voor je bedrijf, concurrenten en social media publiek.

Onze AI-gegenereerde persona's pakken de problemen aan die gepaard gaan met traditionele of handmatige persona's, zoals tijd, hoge kosten en beperkte bruikbaarheid. Ze worden in minuten gemaakt, zijn zeer kosteneffectief en bieden rijke, bruikbare inzichten voor verschillende marketingactiviteiten, zoals LinkedIn doelgroeptargeting.

Je kunt meerdere segmenten (twee tot acht) genereren voor je B2B en B2B bedrijven. Elk persona segment bevat een profielfoto, naam, leeftijd, geslacht, locatie, opleiding, functie, bio en een citaat dat hun belangrijkste doelstelling samenvat. Bovendien geeft het PROFIEL-gedeelte inzicht in hun doelen, motivaties, taken, pijnpunten, waarden, interesses, aankoopbarrières en hobby's.

Samen met deze informatie toont de PERSONA DETAILS kaart je:

• Levensstijl (burgerlijke staat, huisbezit, voertuigtype, aantal huisdieren, aantal kinderen, etc)
• Waarden, interesses en hobby's
• TV-programma's en boeken
• Favoriete winkelwebsites
• Nieuwsbronnen, sociale netwerken en merken
• YouTube-kanalen, podcasts, subreddits en hashtags
• Films en muziek, inclusief meerdere streamingplatforms, genres en titels
• Contenttypes die ze prefereren, zoals artikelen, how-to guides, vergelijkingen en templates
• Voorkeuren op het gebied van nieuws, reizen, muziek, films en entertainment
• Producten, diensten en tools die ze gebruiken of willen gebruiken/aanschaffen
• Plaatsen en evenementen die ze waarschijnlijk bezoeken of bijwonen
• Branchespecifieke inzichten of trefwoorden gerelateerd aan hun specifieke industrie

Het USER DISTRIBUTION tabblad behandelt verder belangrijke vragen over je doelgroep, waaronder hun demografie (leeftijd, geslacht, taal, functie), locaties (stad, regio, land) en interesses.

Het biedt inzichten in wie ze zijn, hoe ze betrokken zijn, waar ze zich bevinden, wanneer ze met je interacteren en wat hun acties aandrijft.

Bovendien krijg je gedetailleerde inzichten in gebruiksgedragspatronen, zoals hun acties, intentie en besluitvormingsproces binnen elk publiekssegment. Je kunt ook verkeersacquisitiekanalen en zoekwoorden verkennen, inclusief organische en betaalde bronnen.

VOORBEELD REIZEN kijkt naar het totale aantal bezoekers, hun sessies, paginaweergaven, conversies en de besluitvormingsfase waarin ze zich bevinden. Hiermee kun je individuele gebruikersreizen analyseren voor e-commerce/B2C websites of organisatiereizen voor B2B sites, wat helpt bij het identificeren van uitvalpunten om gebruikerservaringen te verbeteren. Beslissingsfaselabels voor elke reisfase bieden duidelijkheid over waar gebruikers zich bevinden in hun besluitvormingsproces, of ze nu aan het verkennen zijn, evalueren of klaar zijn om te converteren.

De beslissingsfase verwijst naar het stadium in de klantreis waarin ze definitieve keuzes maken, wat leidt tot conversies en verkopen. Deze kennis is essentieel voor het begrijpen en optimaliseren van verschillende fasen van de klantreis.

Koperspersona's combineren met LinkedIn Advertising

Je moet LinkedIn Campaign Manager gebruiken om een advertentie op LinkedIn te maken. Om te beginnen kies je een doelstelling (bekendheid, overweging of conversie), selecteer je criteria voor doelgroeptargeting, kies je een advertentieformaat, stel je een budget vast en monitor je de prestaties van je campagne na lancering.

De tool biedt robuuste targetingopties en verschillende advertentieformaten die kunnen worden afgestemd op je koperspersona's.

Doelgroep targetingopties

Tijdens het opzetten van een advertentiecampagne in Campaign Manager selecteer je verschillende targetingopties of doelgroepkenmerken. Doelgroepkenmerken bieden een gedetailleerd profiel van bedrijven en individuen, bruikbaar voor verschillende doeleinden zoals netwerken, marketing, werving en meer.

LinkedIn biedt meer dan twintig advertentie-targetingopties, elk met inzichten in verschillende aspecten van een bedrijf en gebruiker. Hier is een lijst van deze opties met hun beschrijvingen:

• 1. Demografische gegevens:

• Leeftijd lid: Leeftijd van de gebruiker.
• Geslacht lid: Genderidentiteit van de gebruiker.

• 2. Opleiding:

• Diploma's: Academische kwalificaties (Bachelor, Master of PhD).
• Studierichtingen: Academische disciplines.
• Onderwijsinstellingen: Bezochte onderwijsinstellingen.

• 3. Werkervaring:

• Functiegebieden: Specifieke functiegebieden waarin de gebruiker heeft gewerkt.
• Functieniveaus: Niveau van senioriteit of hiërarchie in vorige of huidige rollen.
• Functietitels: Specifieke functietitels van de gebruiker.
• Vaardigheden lid: Vaardigheden in bezit of ontwikkeld.
• Jaren ervaring: Totaal aantal jaren professionele ervaring in verschillende rollen.

• 4. Interesses en Eigenschappen:

• Groepen lid: Professionele of sociale groepen waar de gebruiker lid van is.
• Interesses lid: Hobby's of interesses.
• Eigenschappen lid: Persoonlijke eigenschappen of kenmerken.

• 5. Bedrijfscategorie: Industrie of sector (zoals Technologie en Financiën).
• 6. Bedrijfsverbindingen: Associaties met andere bedrijven, organisaties of mensen.
• 7. Bedrijf volgt: De invloedrijke entiteiten (bedrijven of thought leaders) die het bedrijf volgt of abonneert.
• 8. Bedrijfsgroeipercentage: De snelheid waarmee de omvang of omzet van het bedrijf toeneemt over een periode.
• 9. Bedrijfsindustrieën: Industrieën waar het bedrijf toe behoort.
• 10. Bedrijfsnamen: Verschillende namen of aliassen waaronder het bedrijf bekend staat.
• 11. Bedrijfsomzet: Financiële verdiensten of inkomsten van het bedrijf over een periode.
• 12. Bedrijfsgrootte: Aantal werknemers.

Dit zijn allemaal componenten die je gemakkelijk kunt vinden in een koperspersona.

Stel bijvoorbeeld dat je koperspersona een operations executive zoals Jack is. In dat geval kun je je LinkedIn-advertenties richten op gebruikers met de functietitel "Operations Executive", werkzaam in de IT-industrie, binnen bedrijven met 200-500 werknemers, gevestigd in Seattle, WA. Daarnaast helpt LinkedIn's Audience Expansion-functie je om doelgroepen te bereiken die vergelijkbaar zijn met je koperspersona's of die overeenkomen met je gedefinieerde doelgroepkenmerken.

Gepersonaliseerde Advertentie-inhoud

Zodra je je doelgroepkenmerken hebt afgestemd op je koperspersona's, is de volgende stap het maken van advertenties die bij hen resoneren.

Gebruik de taal en toon die je prospects prefereren en verwerk afbeeldingen en video's die direct hun aandacht trekken. Vergeet niet om je waardepropositie duidelijk te formuleren en unieke productkenmerken te benadrukken die hun pijnpunten oplossen. Voeg een call-to-action toe die hen aanzet tot actie, of het nu gaat om het downloaden van een ebook of het aanmelden voor een webinar.

Houd rekening met een aantal zaken tijdens het ontwikkelen van advertentie-inhoud voor je LinkedIn-doelgroepen:

• Probeer dynamische visuele elementen zoals uitlegvideo's of carousel-afbeeldingen te gebruiken om je advertenties aantrekkelijker te maken. Deze trekken de aandacht en houden je doelgroep geïnteresseerd. Infographics kunnen een geweldige manier zijn om complexe informatie te presenteren.
• Zorg ervoor dat je advertentie-inhoud persoonlijk aanvoelt door deze aan te passen aan de regio of cultuur van je doelgroep. Benadruk lokale uitdagingen of kansen om te laten zien dat je hun specifieke behoeften begrijpt.
• Controleer tot slot hoe je advertentie eruitziet op zowel mobiele apparaten als desktop. Dit zorgt ervoor dat deze goed overkomt bij gebruikers, ongeacht hoe ze deze bekijken.

Maak meerdere advertentieversies en voer A/B-tests uit, waarbij je koppen, afbeeldingen en CTA's waar nodig aanpast om de advertentieprestaties te optimaliseren. Vergeet niet verschillende campagne-KPI's te meten om hun effectiviteit te controleren. Belangrijke prestatie-indicatoren zijn:

• Click-through rate volgt hoeveel gebruikers op je advertentie hebben geklikt
• Conversieratio meet de effectiviteit van de advertentie in het stimuleren van de gewenste actie
• Engagement volgt likes, shares en reacties op je advertentie
• Cost-per-click helpt bij het beheren van je advertentiebudget

Beoordeel deze factoren regelmatig om te identificeren welk doelgroepsegment of persona reageert op je campagnes, investeer meer in degenen die dat doen en elimineer degenen die dat niet doen.

Geavanceerde LinkedIn-functies

Overweeg het gebruik van geavanceerde LinkedIn-advertentiefuncties, zoals Matched Audiences en LinkedIn Lead Gen Forms, voor hypergericht adverteren.

Matched Audiences laat je websitebezoekers opnieuw benaderen, contactlijsten uploaden, en LinkedIn-accountvolgers targeten zodat je advertenties mensen bereiken die al bekend zijn met je bedrijf. Het verbetert je vermogen om opnieuw contact te maken met potentiële leads en verhoogt ook de kans op conversies door te focussen op doelgroepen die al bekend zijn met je merk.

LinkedIn Lead Gen Forms, in combinatie met koperspersona's, is een andere manier om hoogwaardige leads direct vanaf het platform te verzamelen. Deze formulieren zijn vooraf ingevuld met profielgegevens van gebruikers, waardoor er minder inspanning nodig is om hun informatie in te dienen.

Opmerking: Matched Audiences kan worden gebruikt om Lookalike Audiences te creëren. Je kunt je bereik uitbreiden door nieuwe klanten te targeten die lijken op je huidige klanten. Om het succes van deze strategieën te meten, installeer je de LinkedIn Insight Tag. Deze trackingtool stelt je in staat om websiteconversies te monitoren, gebruikersactiviteit te analyseren en zelfs offline verkopen aan je campagne te koppelen.

Afrondend

LinkedIn-adverteren is een van de beste social media-platforms voor marketeers om merkbekendheid en conversies te verhogen. Het kan echter moeilijk zijn om de juiste mensen te bereiken zonder goede doelgroeptargeting. Koperspersona's stellen B2B-marketeers zoals jij in staat om consumentenbehoeften te begrijpen en advertenties aan te passen aan gebruikersinteresses en -voorkeuren.

Het integreren van persona's in LinkedIn-adverteren helpt verder bij het creëren van zeer effectieve en gerichte advertentiestrategieën. Uiteindelijk leveren gepersonaliseerde campagnes betere resultaten op, of het nu gaat om betrokkenheid, conversies of rendement op investeringen.