Ein Leitfaden zur Geografischen Segmentierung im Marketing

Ein Spaziergang über den Times Square in New York steht in starkem Kontrast zu einem Spaziergang durch die Straßen einer Stadt wie Taos in New Mexico. Es wäre schwierig, ein Restaurant wie das Eleven Madison Park in den malerischen Straßen von Taos zu finden. Ein Ford Pickup würde die Straße entlangrumpeln, ganz anders als die Cadillacs und Teslas, die durch Manhattan gleiten. Es wäre ungewöhnlich, hier jemanden mit Jacke oder Schal anzutreffen.

Wie Sie sehen können, sind nicht alle Regionen gleich. Es gibt viele Unterschiede zwischen Regionen innerhalb desselben Landes. Während einige Vermarkter dies als Hindernis betrachten könnten, wissen erfahrene Vermarkter, dass man durch geografische Segmentierung diese Unterschiede optimal nutzen kann. Was genau ist also geografische Segmentierung? Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen.

Was ist geografische Segmentierung?

Geografische Segmentierung ist die Praxis, Ihren Zielmarkt basierend auf deren Standort zu klassifizieren. Dieser Standort kann sowohl ihren Wohnort als auch ihren Arbeitsplatz umfassen. Im Kern ist die Logik hinter der geografischen Segmentierung einfach. Menschen, die innerhalb der Grenzen einer bestimmten geografischen Region leben, haben wahrscheinlich die gleichen Bedürfnisse aufgrund der einzigartigen Bedingungen dieses Gebiets.

In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Bedingungen oder Variablen untersuchen, die mit einer Region verbunden sind, und lernen, wie sie bei der Segmentierung eingesetzt werden können. Wir werden uns auch die Werkzeuge ansehen, die uns zur Verfügung stehen und den gesamten Prozess viel einfacher machen. Aber zuvor müssen wir besprechen, warum Marken geografische Segmentierung in ihren Marketing-Bemühungen einsetzen müssen.

Warum ist geografische Segmentierung wichtig?

Geografische Segmentierung wird von Unternehmen im Marketing eingesetzt, um ihre potenzielle Kundenbasis zu erweitern. Die Frage, die sich natürlich stellt, ist, wie genau hilft sie bei der Erstellung effektiver Marketingkampagnen?

Einfachheit: Geografische Segmentierung ist eines der einfachsten Segmentierungsverfahren. Im Vergleich zu beispielsweise psychografischer Segmentierung beinhaltet die geografische Segmentierung weniger komplizierte, oft starre Variablen, die im Laufe der Zeit weniger Schwankungen unterliegen.

Erhöhte Relevanz: Es gibt ein Sprichwort, das besagt: "Man kann einem Eskimo kein Eis verkaufen". Ein kluger Unternehmer ist jemand, der nicht nur weiß, welches Produkt oder welche Dienstleistung er verkaufen soll, sondern auch, an wen er es verkaufen soll. Eine stark personalisierte Produktpalette wird Unternehmen dabei helfen, die Gewinne zu steigern und Verschwendung zu reduzieren.

Geografische Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Produktpalette zu personalisieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte nur an diejenigen vermarkten, die sie wirklich benötigen, und somit sicherzustellen, dass keine verwirrten Eskimos mit Eispaketen zurückbleiben.

Erhöhte Einsparungen: Die Werbeausgaben haben schätzungsweise weltweit 1 Billion Dollar erreicht. Daher müssen Marken die für Marketing ausgegebenen Dollars im Auge behalten. Geografische Segmentierung hilft dabei, gezielte Marketingkampagnen zu erstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Dollars nur in die richtigen Bereiche fließen, wo sie mit minimaler Verschwendung eingesetzt werden können.

Geografische Segmentierung vs Psychografische Segmentierung

Geografische Segmentierung ist eine von vielen verschiedenen Segmentierungsmethoden. Es gibt Segmentierungsverfahren wie demografische Segmentierung, psychografische Segmentierung und Verhaltenssegmentierung. Hier werden wir die psychografische Segmentierung betrachten, um zu sehen, wie sie sich vom Konzept der geografischen Segmentierung unterscheidet.

Psychografische Segmentierung ist eine Marketing-Strategie, bei der Sie Kundensegmente basierend auf psychografischen Merkmalen und Variablen wie sozialem Status, Persönlichkeit, Lebensstil, Einstellungen, Werten, Überzeugungen, Interessen, Hobbys und Meinungen erstellen. Die Psychografie verwendet Rahmenwerke und Methodologien wie das VALS-Framework oder das OCEAN-Persönlichkeitsmodell zur Unterstützung ihres Segmentierungsverfahrens.

Während die Bedeutung einer solch sorgfältigen und detaillierten Segmentierung nicht genug betont werden kann, fragt man sich unweigerlich: Was wäre, wenn es ein einfacheres Segmentierungsverfahren gäbe, das den Segmentierungsprozess in Gang setzen könnte?

Hier kann die geografische Segmentierung helfen. Die geografische Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, verständliche geografische Faktoren wie Standort, Klima, Sprache und Zeitzone zu nutzen, um ihre Zielgruppe zu klassifizieren. Informationen zu diesen geografischen Einheiten sind über öffentliche Quellen und Kundendatenbanken leicht verfügbar. Es ist keine komplexe Verhaltensanalyse erforderlich, um diese Daten zu extrahieren.

Geografische Daten lassen sich auch einfacher auf Ihren Segmentierungsprozess anwenden. Zum Beispiel benötigen Kunden in kalten Klimazonen Winterkleidung, um sich warm zu halten. Wenn Sie Pullover und Jacken verkaufen, würden Sie dort Ihr Geschäft einrichten. So einfach ist das.

Geografische Segmentierungsvariablen

Geografische Segmentierung wird auf Basis geografischer Parameter durchgeführt. Hier betrachten wir diese Parameter zusammen mit Beispielen der geografischen Segmentierung zur Veranschaulichung.

Land/Bundesland

Die grundlegende Art der Verbraucherklassifizierung basiert auf ihrem geografischen Standort, das heißt, dem Land/der Stadt/dem Bundesland, in dem sie sich befinden. Diese grundlegende Kategorisierung ebnet den Weg für alle weiteren geografischen Segmentierungen. Ein Grund, warum eine regionsbasierte Segmentierung wichtig ist, sind die unterschiedlichen Geschmäcker und Präferenzen von Menschen in verschiedenen Ländern. Die kulinarischen Vorlieben der Menschen variieren zum Beispiel je nach Land.

Genau aus diesem Grund hat McDonald's unterschiedliche Menüs für jedes Land. In Japan findet man nur den Ebi (Garnelen) Burger. Einige deutsche McDonald's-Filialen servieren Bier. Eine Ahornsirup-Speck-Poutine ist ein kanadischer Favorit, der in McDonald's-Filialen in ganz Kanada zu finden ist.

Coca Cola optimiert ebenfalls ihre Produktpalette für jedes Land. Coca Cola Peach, Coca Cola Clear und Georgie Coffee Coca Cola sind Getränke, die in Japan erhältlich sind. Coca Cola Plus wurde in Südkorea eingeführt. Coca Cola Masala Soda gibt es nur in Indien, inspiriert vom traditionellen indischen Masala-Soda mit Gewürzen.

Starbucks ist auch dafür bekannt, länderspezifische kulinarische Köstlichkeiten einzuführen. Starbucks serviert in Japan Sakura (Kirschblüten) aromatisierten Tee. In Mexiko wurde ein Horchata Frappuccino eingeführt sowie ein Bungeoppang Latte in Südkorea.

Die Einführung solcher einheimischer Geschmacksrichtungen in das Menü hilft, Marken für die Öffentlichkeit greifbarer zu machen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.

Kultur

Die Welt, wie wir sie kennen, ist ein Schmelztiegel verschiedener Kulturen über mehrere Regionen hinweg.

Marken müssen sich an die Heterogenität des globalen Marktes anpassen, wenn sie ihre Verkäufe weltweit verbessern möchten. Feiertage und Feste sind gute Anwendungsbeispiele für kulturorientiertes Marketing.

In westlichen Ländern werden Weihnachten, Ostern und Thanksgiving mit viel Pomp und Glanz gefeiert. Während der Weihnachtszeit bieten Marken Rabatte und Angebote für eine breite Palette von Produkten an, von Kleidung bis hin zu elektronischen Geräten. Der Beginn der Weihnachtseinkaufssaison wird durch den Black Friday markiert. Black Friday, der erste Freitag nach Thanksgiving, ist der geschäftigste Einkaufstag des Jahres in den USA.

Die Segmentierung nach Kultur bringt Fragen der kulturellen Sensibilität in den Vordergrund. Nehmen wir das Beispiel des Marketings während des Ramadan in den Ländern des Nahen Ostens. Muslime fasten während der Tagesstunden, daher gilt es als respektlos, vor Sonnenuntergang für Speisen und Getränke zu werben.

Wirtschaft

Die Volkswirtschaften der Länder auf der ganzen Welt haben unterschiedliche Größen. Es gibt entwickelte Volkswirtschaften mit hohen Standards und hohen Lebenshaltungskosten und dann gibt es Entwicklungsökonomien mit niedrigeren Lebensstandards und niedrigeren Lebenshaltungskosten.

Verbraucher in entwickelten Volkswirtschaften müssen sich normalerweise nicht zu viele Sorgen um Grundbedürfnisse wie Nahrung, Wasser und Wohnen machen. Sie können ihre Aufmerksamkeit auf Luxusgüter richten und nach mehr Qualität und Innovation in ihren Produkten streben. Zum Beispiel wird Samsungs Reihe preiswerter Smartphones, die M-Serie, in den USA nicht verkauft, da es dort nicht allzu viele potenzielle Käufer für Budget-Telefone gibt.

Entwicklungsländer können jedoch Probleme mit dem gleichberechtigten Zugang zu Grundbedürfnissen für alle ihre Bürger haben. In solchen Märkten sollten Marken in ihrer Produktpalette mehr Wert auf Erschwinglichkeit und Zugänglichkeit legen. Der Verkauf und das Marketing von Luxusgütern sollten in solchen Märkten idealerweise zurückstehen. Zum Beispiel wäre eine vierköpfige Familie in einem abgelegenen Dorf in einer rezessionsgebeutelten Wirtschaft nicht begeistert von der Aussicht, einen Lamborghini zu besitzen.

Klima

Klimatische Bedingungen beeinflussen möglicherweise nicht die Arbeit aller Unternehmen, aber sie beeinflussen definitiv die Arbeit vieler Unternehmen, insbesondere derjenigen in der Mode-, Kosmetik-, Automobil- und Elektronikindustrie.

Länder wie Russland, Kanada und US-Bundesstaaten wie Alaska haben ein überwiegend kaltes Klima. In solchen Regionen besteht der dringende Bedarf, was Mode betrifft, an Winterkleidung wie Jacken, Pullover, Schals und Wollmützen. An Orten mit hohem Schneefall benötigen die Autos spezielle Winterreifen. Die Häuser in diesen Gebieten benötigen effiziente Heizsysteme, um die Bewohner warm zu halten.

Währenddessen haben süd-amerikanische und nahöstliche Länder ein überwiegend tropisches Klima mit hohen Temperaturen und Luftfeuchtigkeit. Die Bewohner dort benötigen Kleidung aus leichten und atmungsaktiven Stoffen wie Baumwolle und Leinen. Die Häuser in diesen Ländern benötigen effiziente Kühlsysteme, um den Menschen das Überleben in der sengenden Hitze zu ermöglichen. Verbraucher benötigen Sonnenschutzmittel, um ihre Haut vor schädlicher UV-Strahlung zu schützen.

Sprache

Es werden weltweit über 7000 Sprachen gesprochen. Während eine maßgeschneiderte Marketingkampagne für jede dieser Sprachen möglicherweise nicht durchführbar ist, formulieren Marken typischerweise Marketingkampagnen unter Verwendung der lokalen Sprache des Ortes, an dem sie sich befinden. Es gibt mehrere Gründe, warum sie Sprachsegmentierung betreiben.

Zunächst einmal schafft die Kommunikation mit Ihren Kunden in ihrer Muttersprache ein Gefühl der Zugehörigkeit, besonders wenn Ihr Unternehmen nicht aus dieser Region stammt.

Diese Beziehbarkeit könnte sich durchaus als entscheidender Faktor für Unternehmen erweisen, die ihre Reichweite in einer bestimmten Region erweitern möchten. Die Übernahme der lokalen Sprache wird auch zu einer besseren Kommunikation über Ihre Produkte, Angebote, Werbeaktionen und andere Outreach-Initiativen führen.

Zum Beispiel verwendet McDonald's spanische Werbung in den USA, um die hispanische Gemeinschaft zu erreichen. Netflix produziert Inhalte in mehreren Sprachen und Apple bietet lokalisierte Versionen von Siri an.

Zeitzone

Die Welt, wie wir sie kennen, ist in 24 Zeitzonen unterteilt. Während ein Wall-Street-Banker seinen Morgenkaffee schlürft, hat sich ein Inder auf der anderen Seite des Globus bereits zum Abendessen hingesetzt. Jedes Unternehmen, das eine globale Präsenz aufbauen möchte, muss sich der Funktionsweise verschiedener Zeitzonen bewusst sein.

Nehmen wir zum Beispiel Netflix. Netflix Original Shows und Filme werden weltweit um Mitternacht pazifischer Zeit veröffentlicht. Einige Netflix-Titel sind in einem Land 'original', in anderen jedoch nicht. In diesem Fall ist die Show in dem Land, in dem sie ein 'Original' ist, um Mitternacht pazifischer Zeit verfügbar. In anderen Ländern, wo die Show ein lizenzierter Titel ist, ist sie um Mitternacht Ortszeit verfügbar. Produkte müssen zu dem Zeitpunkt eingeführt werden, an dem die meisten Nutzer aktiv sind.

Zeitzonen-Segmentierung ist auch wichtig für die Durchführung funktionaler Werbekampagnen. Google Ads ermöglicht es Ihnen, Zeitpläne basierend auf der Zeitzone des Werbebetrachters festzulegen. Dies kann Ihnen helfen sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen zu angemessenen Zeiten für alle Ihre Zielorte in verschiedenen Zeitzonen angezeigt werden. Zeitzonen-Segmentierung verbessert das Engagement, indem Inhalte den richtigen Menschen zur richtigen Zeit zugestellt werden.

Wie man effektive geografische Segmentierung durchführt

Unternehmen haben eine breite Palette von Werkzeugen zur Verfügung, die ihnen bei ihrer geografischen Segmentierungsstrategie helfen. Dazu gehören Marktforschungs- und Datenanalysetools, Business Intelligence- und Mapping-Plattformen, digitale Werbung und Geo-Targeting-Tools. Wenn Unternehmen es auf die altmodische Art machen wollten, könnten sie Volkszählungs- und andere staatliche Datenquellen nutzen.

Schauen wir uns einige dieser Werkzeuge an.

Persona by Delve AI

Ein käuferpersona ist eine halb-fiktionale Darstellung Ihres idealen Kunden. Es basiert auf Geschlecht, Alter, Standort, Berufsprofil, Persönlichkeiten, Interessen, Zielen, Werten und mehr. Auch bekannt als Zielpublikumpersona, wird es unter Verwendung qualitativer und quantitativer Daten erstellt.

persona von Delve AI ist ein großartiges Werkzeug, um Ihre Zielgruppe in personas zu segmentieren. Wir verwenden quantitative Daten aus verschiedenen Quellen – Behördenakten, CRM-Software, Website-Analytik und Social-Media-Monitoring-Plattformen – um Ihre Kunden basierend auf verschiedenen demografischen, psychografischen, geografischen und verhaltensbezogenen Attributen in Gruppen einzuteilen.

Wir haben einen DISTRIBUTION Tab, der zeigt, wie Ihr Publikum in diesem Persona-Segment geografisch verteilt ist. Im WHERE Modul finden Sie die Urbanität und das Gebiet, zu dem sie gehören, zusammen mit den wichtigsten Städten, Ländern und Regionen. Urbanität ist der Grad der städtischen Entwicklung in einem bestimmten geografischen Gebiet. Benutzer werden in Metro-, Stadt-, Vorort- oder ländliche Segmente kategorisiert.

Die Heatmap zeigt, wie Verbraucher in diesem Segment über verschiedene geografische Ebenen und ihre Urbanität verteilt sind. Die dunkleren roten Schattierungen zeigen eine stärkere Repräsentation in diesen Kategorien an.

Ähnlich zeigt das WHEN Modul Tag, Uhrzeit, Wetter und Jahreszeit. Die Heatmap zeigt, wann dieses Verbrauchersegment am aktivsten ist. Im Beispiel sind Wochentagabende und Nächte die aktivsten Zeiten, was darauf hinweist, dass dieses Publikum wahrscheinlich nach den Arbeitsstunden aktiv ist. Außerdem können Sie sehen, dass es bei extremen Wetterereignissen, Schnee und Gewittern weniger Aktivität gibt.

Marktforschungs- und Datenanalysetools

PRIZM Premier von Claritas ist ein Marktsegmentierungstool, das US-Nachbarschaften basierend auf Demografie, Lebensstilen und Kaufverhalten in Marktsegmente einteilt. Es hilft Ihnen, mehr über die Lebensstile, den Medienkonsum, die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Kunden zu erfahren und mit ihnen auf bedeutungsvollere und individuellere Weise in Kontakt zu treten.

Claritas bietet auch eine PLZ-basierte Segmentierung an, um Ihnen zu helfen, die wichtigsten Verbrauchersegmente zu finden, die in einer bestimmten Postleitzahl leben, und die demografischen Merkmale jedes dieser Segmente aufzudecken.

Digitale Werbung und Geo-Targeting-Werkzeuge

Digitale Werbung ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie eines Unternehmens. Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Produkte im digitalen Bereich zu bewerben, sind die speziellen Werbeplattformen von Technologiegiganten wie Google und Meta. Als Unternehmer liegt es jedoch in Ihrer Verantwortung, die Effektivität Ihrer Werbestrategie sicherzustellen, indem Sie garantieren, dass die Anzeigen Ihres Unternehmens nur potenziellen Käufern angezeigt werden.

Google Ads' Standortausrichtung ermöglicht es, dass Ihre Anzeigen an den von Ihnen ausgewählten Standorten erscheinen. Zu den Standorten können Länder, Bundesländer innerhalb eines Landes, ein Radius um einen Standort oder Standortgruppen gehören, die interessante Orte, Geschäftszentren oder Ihre Unternehmensstandorte umfassen können. Dies stellt sicher, dass Sie potenzielle Kunden viel schneller erreichen, um höhere Verkäufe und Renditen zu erzielen.

Zusammenfassung

Geografische Segmentierung ist eine effektive Art der Marketing-Segmentierung, die eine wichtige Rolle in den Vertriebs- und Marketingstrategien von Unternehmen spielt. Wir haben gesehen, wie geografische Segmentierung dazu beiträgt, die Relevanz Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu erhöhen. Sie sparen auch viel Geld, da Sie keine Ressourcen unnötig für Zielgruppen verschwenden, die einen niedrigen ROI erbringen.

Geografische Segmentierung ist auch einfacher im Vergleich zu anderen Segmentierungsformen wie der psychografischen Segmentierung. Die mehrfachen Variablen der geografischen Segmentierung stellen sicher, dass Sie bei der Suche nach höheren Gewinnmargen nichts unversucht lassen. Werkzeuge wie Käuferpersonas, Datenanalyse und Geo-Targeting-Tools helfen Ihnen, den gesamten Prozess mit weniger Störungen zu optimieren. Unternehmen täten gut daran, geografische Segmentierung in ihre Vertriebs- und Marketingstrategien einzubeziehen und die zahlreichen Vorteile zu nutzen, die damit einhergehen.