营销中的地理细分指南

在纽约时代广场漫步与在新墨西哥州的陶斯小镇街道上漫步形成鲜明对比。在陶斯风景如画的街道上，你很难找到像Eleven Madison Park这样的餐厅。这里会有一辆Ford皮卡在路上隆隆作响，这与曼哈顿上平稳行驶的Cadillac和Tesla非常不同。在这里看到有人穿着夹克或围巾会显得很奇怪。

如你所见，并非所有地区都是相同的。即使在同一个国家内的不同地区之间也存在诸多差异。虽然一些营销人员可能将此视为障碍，但经验丰富的营销人员都知道，通过使用地理细分，可以最大限度地利用这些差异。那么究竟什么是地理细分？让我们来看看。

什么是地理细分？

地理细分是根据目标市场的位置对其进行分类的做法。这个位置可能包括他们的居住地或工作地点。从本质上讲，地理细分背后的基本原理很简单。由于特定地理区域的独特条件，生活在该区域边界内的人们可能具有相同的需求。

在本文中，我们将探讨与区域相关的不同条件或变量，并了解如何在细分中使用它们。我们还将了解可用的工具，这些工具使整个过程变得更加容易。但在此之前，我们必须讨论为什么品牌需要在其营销工作中采用地理细分。

地理细分为什么很重要？

公司在营销中采用地理细分来扩大其潜在客户群。因此自然会产生一个问题，它究竟如何帮助创建有效的营销活动？

简单性：地理细分是最容易执行的细分程序之一。与心理细分等相比，地理细分涉及的变量较少复杂，通常较为固定，随时间的波动也较小。

提高相关性：有一句谚语是这样说的，"你不能向爱斯基摩人卖冰"。明智的企业主不仅知道要销售什么产品或服务，还要知道向谁销售。高度个性化的产品阵容将大大帮助公司提高利润并减少浪费。

地理细分使您能够个性化您的产品阵容，确保您只向真正需要的人营销您的产品，从而确保不会让困惑的爱斯基摩人拿着冰袋。

增加节省：据估计，广告支出在全球范围内已达到约1万亿美元。因此，品牌必须关注营销支出。地理细分有助于创建有针对性的营销活动，确保您的资金只流向能够最大限度减少浪费的正确地方。

地理细分与心理细分的比较

地理细分是众多不同细分方法中的一种。还有其他细分程序，如人口统计细分，心理细分，和行为细分。在这里，我们将考察心理细分，看看它与地理细分概念有何不同。

心理细分是一种营销策略，您可以根据心理特征和变量（如社会地位、性格、生活方式、态度、价值观、信念、兴趣、爱好和观点）创建客户群。心理细分运用VALS框架或OCEAN性格模型等框架和方法来辅助其细分程序。

虽然如此细致和详细的细分的重要性怎么强调都不为过，但人们不禁会想：是否存在一个更简单的细分程序，可以启动您的细分过程？

这就是地理细分可以帮助的地方。地理细分允许企业使用易于理解的地理因素（如位置、气候、语言和时区）来对目标受众进行分类。这些地理单位的信息可以通过公共来源和客户数据库轻松获得。无需任何复杂的行为分析来提取这些数据。

地理数据也更容易应用于您的细分过程。例如，生活在寒冷气候中的客户需要冬装来保暖。如果您是毛衣和夹克的销售商，那就是您应该开店的地方。就是这么简单。

地理细分变量

地理细分是基于地理参数进行的。在这里，我们将结合地理细分的例子来看看这些参数。

国家/州

对消费者进行分类的基本方式是基于他们的地理位置，即他们所在的国家/城市/州。这种基本分类将为所有进一步的地理细分铺平道路。基于地区的细分之所以重要，是因为不同国家的人们有着不同的品味和偏好。例如，人们的饮食偏好因国家而异。

这正是麦当劳(McDonald's)在每个国家都有不同菜单的原因。你只能在日本找到Ebi（虾）汉堡。一些德国麦当劳门店供应啤酒。枫糖培根肉汁薯条是加拿大人的最爱，在加拿大各地的麦当劳门店都能找到。

可口可乐(Coca Cola)也针对每个国家优化其产品系列。可口可乐桃味、可口可乐透明和Georgie咖啡可口可乐是在日本有售的饮品。可口可乐Plus在韩国推出。受传统印度香料苏打水启发的可口可乐玛萨拉苏打水只在印度有售。

星巴克(Starbucks)也以推出国家特色美食而闻名。星巴克在日本供应樱花(Sakura)风味茶。它在墨西哥推出了Horchata星冰乐，在韩国推出了鲷鱼烧拿铁(Bungeoppang Latte)。

在菜单中引入这些本土风味将有助于使品牌与公众更加贴近，同时增加销售额。

文化

我们所知的世界是不同地区不同文化的熔炉。

如果品牌希望提高其在全球的销售额，就必须适应全球市场的异质性。节假日是文化导向营销的良好案例。

在西方国家，圣诞节、复活节和感恩节都被盛大庆祝。在圣诞季期间，品牌对从服装到电子产品的各种商品提供折扣和优惠。圣诞购物季的开始以黑色星期五为标志。黑色星期五是感恩节后的第一个星期五，是美国一年中最繁忙的购物日。

基于文化的细分突出了与文化敏感性相关的问题。以中东国家斋月期间的营销为例。穆斯林在日间禁食，因此在日落前做食品和饮料广告被认为是不尊重的。

经济

世界各国的经济规模各不相同。有着高标准和高生活成本的发达经济体，也有着较低生活标准和较低生活成本的发展中经济体。

发达经济体的消费者通常不必过分担心食品、水和住房等基本必需品。他们可以将注意力集中在奢侈品上，并追求产品的更高质量和创新。例如，Samsung的经济型智能手机M系列在美国并不销售，因为那里对经济型手机的潜在买家并不多。

然而，发展中国家可能面临着公民获取基本必需品机会不均等的问题。在这样的市场中，品牌应该更加注重产品系列的可负担性和可及性。奢侈品的销售和营销在这些市场中理应退居其次。例如，在一个经济衰退的国家的偏远村庄中的一个四口之家，不会对拥有一辆Lamborghini感到兴奋。

气候

气候条件可能不会影响所有公司的运营，但它确实影响着许多公司的运营，特别是那些涉及时尚、化妆品、汽车和电子产品行业的公司。

俄罗斯、加拿大和美国的阿拉斯加等地区主要是寒冷气候。在这些地区，就时尚而言，当务之急是冬季服装，如夹克、毛衣、围巾和毛线帽。在降雪量大的地方，汽车需要特殊的雪地轮胎。这些地区的房屋需要高效的供暖系统来保持居民温暖。

同时，南美和中东国家主要是热带气候，具有高温和高湿度。那里的居民需要由棉麻等轻质透气面料制成的衣物。这些国家的房屋需要高效的制冷系统来帮助人们度过炎热天气。消费者需要防晒霜来帮助保护他们的皮肤免受有害紫外线辐射。

语言

全世界有超过7000种语言在使用。虽然针对每种语言制定定制营销活动可能不可行，但品牌通常会利用其所在地的当地语言制定营销活动。他们进行语言细分有几个原因。

首先，用客户的母语与他们交流会创造归属感，特别是如果你的公司不是来自该地区的。

比如说，麦当劳在美国使用西班牙语广告来接触拉美裔社区。Netflix制作多语言内容，而Apple则提供本地化版本的Siri。

时区

我们所知的世界被划分为24个时区。当华尔街的银行家在啜饮他的晨咖啡时，地球另一端的印度人已经坐下享用晚餐了。任何寻求建立全球影响力的公司都必须谨慎对待不同时区的运作方式。

以Netflix为例。Netflix的原创节目和电影在全球都是在太平洋时间午夜发布。某些Netflix作品在一个国家是"原创"，但在其他国家则不是。在这种情况下，在该节目为"原创"的国家，它会在太平洋时间午夜上线。在其他国家，如果该节目是授权作品，则会在当地时间午夜上线。产品必须在最多用户活跃的时间段推出。

时区细分对于执行有效的广告活动也是至关重要的。Google Ads允许您根据广告观众的时区设置时间表。这可以确保您的广告在跨不同时区的所有目标位置都在适当的时间显示。时区细分通过在正确的时间向正确的人群传递内容来提高参与度。

如何执行有效的地理细分

企业可以使用多种工具来帮助制定地理细分策略。这些工具包括市场研究和数据分析工具、商业智能和地图平台、数字广告和地理定位工具。如果企业想要采用传统方式，他们可以使用人口普查和其他政府数据源。

让我们来看看这些工具。

Persona by Delve AI

买家 persona是对理想客户的半虚构描述。它基于性别、年龄、位置、工作档案、个性、兴趣、目标、价值观等。这也被称为受众画像，是通过定性和定量数据构建的。

persona 由 Delve AI 提供是一个将目标受众细分为画像的优秀工具。我们使用从各种来源收集的定量数据 – 政府记录、CRM软件、网站分析和社交媒体监测平台 – 根据各种人口统计、心理统计、地理和行为属性将客户分组。

我们有一个分布标签页，显示该画像细分中的受众在地理上的分布情况。在位置模块下，您可以找到他们所属的城市化程度和区域，以及主要城市、国家和地区。城市化程度是指特定地理区域的城市发展程度。用户被分类为都市、城市、郊区或农村细分。

热图显示了该细分中的消费者如何分布在不同地理层级和城市化程度中。较深的红色阴影表示在这些类别中有较强的代表性。

同样，时间模块显示日期、时间、天气和季节。热图显示这个消费者细分最活跃的时间。在示例中，工作日晚上和夜间是最活跃的时间，表明这些受众可能在下班后时间较为活跃。此外，您可以看到在极端天气事件、下雪和雷暴期间活动较少。

市场研究和数据分析工具

Claritas的PRIZM Premier是一个市场细分工具，它根据人口统计、生活方式和购买行为将美国社区分类为不同的市场细分。它帮助您更多地了解客户的生活方式、媒体消费、需求和偏好，并能够以更有意义和个性化的方式与他们互动。

Claritas 还提供基于邮政编码的细分，帮助您找到居住在特定邮政编码区域的顶级消费者群体，并揭示每个群体的人口统计特征。

数字广告和地理定位工具

数字广告是企业营销策略的重要组成部分。在数字领域推广产品的最佳方式之一是通过像 Google 和 Meta 这样的科技巨头的专用广告平台。然而，作为企业主，您有责任通过确保公司的广告只向潜在买家展示来确保您的广告策略有效。

Google Ads 的位置定位功能允许您的广告出现在您选择的位置。位置可以包括国家、国家内的州、某个位置周围的半径，或者包括兴趣点、商业中心或您的业务位置的位置组。这确保您能更快地接触到潜在客户，获得更高的销售额和投资回报。

总结

地理细分是一种有效的营销细分方式，在企业的销售和营销策略中发挥着重要作用。我们已经看到地理细分如何帮助提升产品和服务的相关性。由于不会在产生低投资回报率的目标群体上不必要地浪费资源，因此您还可以节省大量资金。

与心理细分等其他形式的细分相比，地理细分也往往更简单。地理细分的多个变量确保您在追求提高利润率的过程中不会遗漏任何细节。像买家 persona、数据分析和地理定位工具这样的工具可以帮助您以更少的问题来简化整个流程。品牌最好将地理细分纳入其销售和营销策略中，并收获随之而来的诸多好处。