Una Guida alla Segmentazione Geografica nel Marketing

Camminare per Times Square a New York è in netto contrasto con il camminare per le strade di una città come Taos nel New Mexico. Sarebbe difficile trovare un ristorante come l'Eleven Madison Park mentre si cammina per le pittoresche strade di Taos. Ci sarebbe un pickup Ford che romba lungo la strada, molto diverso dalle Cadillac e Tesla che scivolano per Manhattan. Sarebbe strano vedere qualcuno indossare una giacca o una sciarpa qui.

Come si può vedere, non tutte le regioni sono uguali. Ci sono molte differenze tra regioni situate all'interno dello stesso paese. Mentre alcuni marketer potrebbero vedere questo come un ostacolo, i marketer esperti sanno che utilizzando la segmentazione geografica, si può trarre il massimo da queste differenze. Quindi cos'è esattamente la segmentazione geografica? Diamo un'occhiata.

Che Cos'è la Segmentazione Geografica?

La segmentazione geografica è la pratica di classificare il mercato target in base alla loro posizione. Questa posizione può includere il loro luogo di residenza o il loro luogo di lavoro. Nel suo nucleo, il fondamento logico della segmentazione geografica è semplice. Le persone che vivono entro i confini di una particolare regione geografica hanno probabilmente le stesse esigenze, a causa delle condizioni uniche di quell'area.

In questo articolo, esploreremo le diverse condizioni o variabili associate a una regione e impareremo come possono essere utilizzate nella segmentazione. Esamineremo anche gli strumenti a nostra disposizione che rendono l'intero processo molto più semplice. Ma prima di questo, dobbiamo discutere perché i brand devono impiegare la segmentazione geografica nei loro sforzi di marketing.

Perché la Segmentazione Geografica è Importante?

La segmentazione geografica viene utilizzata dalle aziende nel marketing per espandere la loro base di potenziali clienti. Quindi la domanda che sorge naturalmente è: come aiuta esattamente a creare campagne di marketing efficaci?

Semplicità: La segmentazione geografica è una delle procedure di segmentazione più facili da eseguire. Rispetto a qualcosa come la segmentazione psicografica, la segmentazione geografica coinvolge variabili meno complicate, spesso rigide, che sono soggette a minori fluttuazioni nel tempo.

Maggiore rilevanza: C'è un detto che recita così: "Non puoi vendere ghiaccio a un eschimese". Un imprenditore intelligente è qualcuno che sa non solo quale prodotto o servizio vendere ma anche a chi venderlo. Una linea di prodotti altamente personalizzata contribuirà notevolmente ad aiutare le aziende ad aumentare i profitti e ridurre gli sprechi.

La segmentazione geografica ti permette di personalizzare la tua linea di prodotti per assicurarti di commercializzare i tuoi prodotti solo a coloro che ne hanno veramente bisogno, assicurandoti così che non ci siano eschimesi confusi con pacchetti di ghiaccio in mano.

Maggiori risparmi: Si stima che la spesa pubblicitaria abbia raggiunto circa 1 trilione di dollari a livello globale. Pertanto, i brand devono tenere d'occhio i dollari spesi in marketing. La segmentazione geografica aiuta a creare campagne di marketing mirate per assicurarsi che i tuoi dollari fluiscano solo nei posti giusti dove possono essere utilizzati con il minimo spreco.

Segmentazione Geografica vs Segmentazione Psicografica

La segmentazione geografica è uno dei tanti metodi di segmentazione disponibili. Esistono procedure di segmentazione, come la segmentazione demografica, la segmentazione psicografica e la segmentazione comportamentale. Qui, esamineremo la segmentazione psicografica per vedere come si differenzia dal concetto di segmentazione geografica.

La segmentazione psicografica è una strategia di marketing in cui si creano segmenti di clienti basati su tratti e variabili psicografiche come status sociale, personalità, stile di vita, atteggiamenti, valori, credenze, interessi, hobby e opinioni. La psicografia utilizza framework e metodologie come il framework VALS o il modello OCEAN della personalità per supportare la sua procedura di segmentazione.

Mentre l'importanza di una segmentazione così meticolosa e dettagliata non può essere sottolineata abbastanza, non si può fare a meno di chiedersi: e se ci fosse una procedura di segmentazione più semplice che potesse avviare il processo di segmentazione?

È qui che la segmentazione geografica può aiutare. La segmentazione geografica permette alle aziende di utilizzare fattori geografici comprensibili come posizione, clima, lingua e fuso orario per classificare il loro pubblico target. Le informazioni relative a queste unità geografiche sono facilmente disponibili attraverso fonti pubbliche e database dei clienti. Non c'è bisogno di alcuna complessa analisi comportamentale per estrarre questi dati.

I dati geografici sono anche più facili da applicare al processo di segmentazione. Per esempio, i clienti che vivono in climi freddi avrebbero bisogno di vestiti invernali per mantenersi al caldo. Se sei un venditore di maglioni e giacche, è lì che dovresti aprire il tuo negozio. È così semplice.

Variabili di Segmentazione Geografica

La segmentazione geografica viene effettuata sulla base di parametri geografici. Qui, esaminiamo questi parametri insieme a esempi di segmentazione geografica per illustrare il concetto.

Paese/Stato

Il modo fondamentale per classificare i consumatori si basa sulla loro posizione geografica, cioè il paese/città/stato in cui si trovano. Questa categorizzazione rudimentale aprirà la strada a tutte le ulteriori segmentazioni geografiche. Un motivo per cui la segmentazione basata sulla regione è vitale è dovuto ai gusti e alle preferenze variabili delle persone in diversi paesi. Le preferenze culinarie delle persone, per esempio, variano in base al loro paese.

Questo è precisamente il motivo per cui aziende come McDonald's hanno menu diversi per ogni paese. Troveresti un Ebi (gamberi) burger solo in Giappone. Alcuni McDonald's tedeschi servono birra. Una poutine con acero e bacon è un preferito canadese, che si trova nei McDonald's in tutto il Canada.

Anche Coca Cola ottimizza la loro linea di prodotti per ogni paese. Coca Cola Peach, Coca Cola Clear e Georgie Coffee Coca Cola sono bevande disponibili in Giappone. Coca Cola Plus è stata introdotta in Corea del Sud. Coca Cola Masala Soda si trova solo in India, ispirata alla tradizionale masala soda indiana con spezie.

Anche Starbucks è noto per introdurre delizie culinarie specifiche per paese. Starbucks serve tè al gusto di Sakura (fiori di ciliegio) in Giappone. Ha introdotto un Horchata Frappuccino in Messico e un Bungeoppang Latte in Corea del Sud.

Introdurre tali sapori indigeni nel menu aiuterà a rendere i marchi più riconoscibili al pubblico aumentando contemporaneamente le loro vendite.

Cultura

Il mondo come lo conosciamo è un crogiolo di diverse culture in molteplici regioni.

I marchi devono adattarsi alla natura eterogenea del mercato globale se desiderano migliorare le loro vendite in tutto il mondo. Le festività e i festival sono buoni scenari di utilizzo per il marketing orientato alla cultura.

Nei paesi occidentali, Natale, Pasqua e il Ringraziamento sono celebrati con grande sfarzo e splendore. Durante il periodo natalizio, i marchi offrono sconti e offerte su una vasta gamma di prodotti, dai vestiti ai beni elettronici. L'inizio della stagione dello shopping natalizio è segnato dal Black Friday. Il Black Friday, il primo venerdì dopo il Ringraziamento, è il giorno di shopping più intenso dell'anno negli Stati Uniti.

La segmentazione basata sulla cultura porta in primo piano questioni legate alla sensibilità culturale. Prendiamo il caso del marketing durante il Ramadan nei paesi del Medio Oriente. I musulmani digiunano durante le ore diurne, quindi è considerato irrispettoso pubblicizzare cibo e bevande prima del tramonto.

Economia

Le economie dei paesi di tutto il mondo hanno dimensioni diverse. Ci sono economie sviluppate con standard elevati e costi della vita alti, e poi ci sono economie in via di sviluppo con standard di vita più bassi e costi della vita inferiori.

I consumatori nelle economie sviluppate di solito non devono preoccuparsi troppo delle necessità come cibo, acqua e alloggio. Possono permettersi di concentrare la loro attenzione sui beni di lusso e aspirare a una maggiore qualità e innovazione nei loro prodotti. Per esempio, la linea di smartphone economici di Samsung, la serie M, non viene venduta negli USA poiché i potenziali acquirenti di telefoni economici non sono molti.

Tuttavia, i paesi in via di sviluppo possono affrontare problemi di accesso equo alle necessità per tutti i loro cittadini. In tali mercati, i brand dovrebbero concentrarsi maggiormente sull'accessibilità economica e sulla reperibilità nella loro gamma di prodotti. La vendita e il marketing di beni di lusso devono idealmente passare in secondo piano in questi mercati. Per esempio, una famiglia di quattro persone che vive in un villaggio remoto in un'economia colpita dalla recessione non sarebbe entusiasta della prospettiva di possedere una Lamborghini.

Clima

Le condizioni climatiche potrebbero non influenzare l'operatività di tutte le aziende, ma certamente influenzano l'operatività di molte aziende, in particolare quelle coinvolte nei settori della moda, cosmetica, automobili ed elettronica.

Paesi come la Russia, il Canada e stati americani come l'Alaska hanno un clima prevalentemente freddo. In queste regioni, la necessità del momento, per quanto riguarda la moda, è l'abbigliamento invernale come giacche, maglioni, sciarpe e berretti di lana. Nei luoghi con forte nevicata, le auto necessitano di pneumatici speciali da neve. Le case in queste zone richiedono sistemi di riscaldamento efficienti per mantenere caldi i residenti.

Nel frattempo, i paesi del Sud America e del Medio Oriente hanno un clima prevalentemente tropicale con alte temperature e umidità. I residenti necessitano di abiti realizzati con tessuti leggeri e traspiranti come cotone e lino. Le case in questi paesi richiedono sistemi di raffreddamento efficienti per aiutare le persone a sopravvivere al caldo torrido. I consumatori necessitano di protezioni solari per proteggere la pelle dalle dannose radiazioni UV.

Lingua

Ci sono più di 7000 lingue parlate in tutto il mondo. Mentre una campagna di marketing personalizzata che coinvolga ciascuna di queste lingue potrebbe non essere fattibile, i brand tipicamente formulano campagne di marketing utilizzando la lingua locale del luogo in cui si trovano. Ci sono diversi motivi per cui si impegnano nella segmentazione linguistica.

Innanzitutto, comunicare con i clienti nella loro lingua madre crea un senso di appartenenza, specialmente se la vostra azienda non ha sede in quella regione.

Per esempio, McDonald's utilizza annunci in spagnolo negli Stati Uniti per raggiungere la comunità ispanica. Netflix produce contenuti in più lingue e Apple fornisce versioni localizzate di Siri.

Fuso Orario

Il mondo come lo conosciamo è diviso in 24 fusi orari. Mentre un banchiere di Wall Street sorseggia il suo caffè mattutino, un indiano dall'altra parte del globo si è già seduto per cena. Qualsiasi azienda che desideri stabilire una presenza globale deve essere consapevole del modo in cui operano i diversi fusi orari.

Prendiamo il caso di Netflix, per esempio. Le serie e i film originali Netflix vengono rilasciati a mezzanotte ora del Pacifico a livello globale. Alcuni titoli Netflix sono 'originali' in un paese ma non in altri. In questo caso, nel paese dove lo show è un 'originale,' è disponibile a mezzanotte ora del Pacifico. In altri paesi, dove lo show è un titolo su licenza, è disponibile a mezzanotte ora locale. I prodotti devono essere lanciati nel momento in cui il maggior numero di utenti è attivo.

La segmentazione del fuso orario è anche essenziale per eseguire campagne pubblicitarie funzionali. Google Ads consente di impostare programmi basati sul fuso orario di chi visualizza l'annuncio. Questo può aiutarti ad assicurarti che i tuoi annunci vengano visualizzati in orari appropriati per tutte le tue località target attraverso diversi fusi orari. La segmentazione del fuso orario migliora il coinvolgimento fornendo contenuti alle persone giuste al momento giusto.

Come Eseguire una Segmentazione Geografica Efficace

Le aziende hanno a disposizione una vasta gamma di strumenti per aiutarle nella loro strategia di segmentazione geografica. Questi includono strumenti di ricerca di mercato e analisi dei dati, piattaforme di business intelligence e mappatura, pubblicità digitale e strumenti di geo-targeting. Se le aziende volessero farlo nel modo tradizionale, potrebbero utilizzare dati del censimento e altre fonti governative.

Diamo un'occhiata ad alcuni di questi strumenti.

Persona by Delve AI

Un persona acquirente è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale. Si basa su genere, età, posizione, profilo lavorativo, personalità, interessi, obiettivi, valori e altro. Conosciuto anche come persona del pubblico, viene costruito utilizzando dati qualitativi e quantitativi.

Persona by Delve AI è un ottimo strumento per segmentare il tuo pubblico target in persone. Utilizziamo dati quantitativi raccolti da varie fonti – registri governativi, software CRM, analisi del sito web e piattaforme di monitoraggio dei social media – per dividere i tuoi clienti in gruppi basati su vari attributi demografici, psicografici, geografici e comportamentali.

Abbiamo una scheda DISTRIBUZIONE che mostra come il tuo pubblico in quel segmento persona è distribuito geograficamente. Nel modulo DOVE, puoi trovare l'urbanicità e il territorio a cui appartengono, insieme alle principali città, paesi e regioni. L'urbanicità è il grado di sviluppo urbano in una determinata area geografica. Gli utenti sono categorizzati in segmenti metropolitani, urbani, suburbani o rurali.

La mappa di calore mostra come i consumatori in questo segmento sono distribuiti tra diversi livelli geografici e la loro urbanicità. Le sfumature di rosso più scuro indicano una rappresentazione più forte in queste categorie.

Allo stesso modo, il modulo QUANDO ti mostra il giorno, l'ora, il tempo e la stagione. La mappa di calore mostra quando questo segmento di consumatori è più attivo. Nell'esempio, le sere e le notti dei giorni feriali sono i momenti più attivi, indicando che questo pubblico è probabilmente impegnato dopo l'orario di lavoro. Inoltre, puoi vedere che c'è meno attività durante eventi meteorologici estremi, neve e temporali.

Strumenti di ricerca di mercato e analisi dei dati

PRIZM Premier by Claritas è uno strumento di segmentazione di mercato che classifica i quartieri statunitensi in segmenti di mercato basati su demografia, stili di vita e comportamenti di acquisto. Ti aiuta a conoscere meglio gli stili di vita, il consumo dei media, le necessità e le preferenze dei tuoi clienti e a interagire con loro in modi più significativi e individualizzati.

Claritas fornisce anche una segmentazione basata sul codice postale per aiutarti a trovare i principali segmenti di consumatori che vivono in un particolare codice postale e scoprire le caratteristiche demografiche di ciascuno di questi segmenti.

Strumenti di pubblicità digitale e geo-targeting

La pubblicità digitale è una parte vitale della strategia di marketing di un'azienda. Uno dei modi migliori per pubblicizzare i tuoi prodotti nell'ambito digitale è attraverso le piattaforme pubblicitarie dedicate di giganti tecnologici come Google e Meta. Tuttavia, come imprenditore, è tua responsabilità garantire che la tua strategia pubblicitaria sia efficace assicurando che gli annunci della tua azienda vengano mostrati solo ai potenziali acquirenti.

Il targeting per località di Google Ads consente ai tuoi annunci di apparire nelle località che selezioni. Le località possono includere paesi, stati all'interno di un paese, un raggio intorno a una località o gruppi di località che possono includere luoghi di interesse, centri commerciali o le tue sedi aziendali. Questo garantisce che tu raggiunga i potenziali clienti molto più rapidamente per ottenere maggiori vendite e ritorni sugli investimenti.

Conclusioni

La segmentazione geografica è un tipo efficace di segmentazione di marketing che ha un ruolo vitale nelle strategie di vendita e marketing delle aziende. Abbiamo visto come la segmentazione geografica aiuti ad aumentare la rilevanza dei tuoi prodotti e servizi. Inoltre, risparmi molte risorse poiché non sprechi inutilmente risorse su gruppi target che producono un basso ROI.

La segmentazione geografica tende anche ad essere più semplice rispetto ad altre forme di segmentazione come la segmentazione psicografica. Le molteplici variabili della segmentazione geografica assicurano che non si lasci nulla di intentato nella ricerca di maggiori margini di profitto. Strumenti come persone acquirenti, analisi dei dati e strumenti di geo-targeting ti aiutano a ottimizzare l'intero processo con meno problemi. Le aziende farebbero bene a includere la segmentazione geografica nelle loro strategie di vendita e marketing e raccogliere i numerosi benefici che ne derivano.