Pazarlamada Coğrafi Segmentasyon Rehberi

New York'ta Times Square'da yürümek, New Mexico'daki Taos gibi bir kasabanın sokaklarında yürümekle büyük tezat oluşturur. Taos'un resmedilmeye değer sokaklarında Eleven Madison Park gibi bir restoran bulmak oldukça zor olurdu. Yolda gürüldeyen bir Ford pickup olurdu, Manhattan'da süzülen Cadillac'lar ve Tesla'lardan oldukça farklı. Burada birinin ceket veya atkı giydiğini görmek tuhaf olurdu.

Gördüğünüz gibi, tüm bölgeler aynı değil. Aynı ülke içindeki bölgeler arasında birçok fark var. Bazı pazarlamacılar bunu bir engel olarak görebilirken, deneyimli pazarlamacılar coğrafi segmentasyonu kullanarak bu farklılıklardan en iyi şekilde yararlanılabileceğini bilir. Peki coğrafi segmentasyon tam olarak nedir? Bir göz atalım.

Coğrafi Segmentasyon Nedir?

Coğrafi segmentasyon, hedef pazarınızı konumlarına göre sınıflandırma uygulamasıdır. Bu konum, ikamet yerleri veya çalışma yerleri olabilir. Özünde, coğrafi segmentasyonun arkasındaki mantık basittir. Belirli bir coğrafi bölgenin sınırları içinde yaşayan insanların, o bölgenin kendine özgü koşullarından dolayı aynı ihtiyaçlara sahip olma olasılığı yüksektir.

Bu makalede, bir bölgeyle ilişkili farklı koşulları veya değişkenleri inceleyeceğiz ve bunların segmentasyonda nasıl kullanılabileceğini öğreneceğiz. Ayrıca, tüm süreci çok daha kolaylaştıran elimizdeki araçlara da bakacağız. Ancak bundan önce, markaların pazarlama çalışmalarında neden coğrafi segmentasyonu kullanmaları gerektiğini tartışmalıyız.

Coğrafi Segmentasyon Neden Önemlidir?

Şirketler, potansiyel müşteri tabanlarını genişletmek için pazarlamada coğrafi segmentasyonu kullanırlar. Peki doğal olarak ortaya çıkan soru şudur: etkili pazarlama kampanyaları oluşturmaya tam olarak nasıl yardımcı olur?

Basitlik: Coğrafi segmentasyon, uygulanması en kolay segmentasyon prosedürlerinden biridir. Psikografik segmentasyon gibi bir şeyle karşılaştırıldığında, coğrafi segmentasyon, zaman içinde daha az dalgalanmaya tabi olan, genellikle katı değişkenler içerir.

Artan alaka düzeyi: Şöyle bir söz vardır: "Eskimoya buz satamazsın". Akıllı bir işletme sahibi, sadece hangi ürün veya hizmeti satacağını değil, aynı zamanda kime satacağını da bilen kişidir. Yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş bir ürün yelpazesi, firmaların kârlarını artırmasına ve israfı azaltmasına yardımcı olacaktır.

Coğrafi segmentasyon, ürünlerinizi yalnızca gerçekten ihtiyacı olanlara pazarlamanızı sağlamak için ürün yelpazenizi kişiselleştirmenize olanak tanır, böylece ellerinde buz paketleri tutan kafası karışmış Eskimolar olmaz.

Artan tasarruf: Reklam harcamalarının küresel olarak 1 trilyon dolar civarında olduğu tahmin ediliyor. Bu nedenle, markalar pazarlamaya harcanan paraları takip etmelidir. Coğrafi segmentasyon, paralarınızın minimum israfla kullanılabileceği doğru yerlere akmasını sağlamak için hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olur.

Coğrafi Segmentasyon ve Psikografik Segmentasyon Karşılaştırması

Coğrafi segmentasyon, mevcut birçok farklı segmentasyon yönteminden biridir. demografik segmentasyon, psikografik segmentasyon ve davranışsal segmentasyon gibi segmentasyon prosedürleri vardır. Burada, coğrafi segmentasyon kavramından nasıl farklı olduğunu görmek için psikografik segmentasyonu ele alacağız.

Psikografik segmentasyon, müşteri segmentlerini sosyal statü, kişilik, yaşam tarzı, tutumlar, değerler, inançlar, ilgi alanları, hobiler ve görüşler gibi psikografik özellikler ve değişkenlere göre oluşturduğunuz bir pazarlama stratejisidir. Psikografik segmentasyon, segmentasyon prosedürüne yardımcı olmak için VALS çerçevesi veya OCEAN kişilik modeli gibi çerçeveleri ve metodolojileri kullanır.

Bu kadar titiz ve detaylı bir segmentasyonun önemi yeterince vurgulanamasa da, insan merak etmeden edemiyor: segmentasyon sürecinizi başlatabilecek daha basit bir segmentasyon prosedürü olsaydı nasıl olurdu?

İşte coğrafi segmentasyon burada yardımcı olabilir. Coğrafi segmentasyon, işletmelerin hedef kitlelerini sınıflandırmak için konum, iklim, dil ve saat dilimi gibi anlaşılır coğrafi faktörleri kullanmalarına olanak tanır. Bu coğrafi birimlerle ilgili bilgiler, kamuya açık kaynaklar ve müşteri veritabanları aracılığıyla kolayca elde edilebilir. Bu verileri çıkarmak için karmaşık davranışsal analizlere gerek yoktur.

Coğrafi verileri segmentasyon sürecinize uygulamak da daha kolaydır. Örneğin, soğuk iklimlerde yaşayan müşterilerin ısınmak için kışlık kıyafetlere ihtiyacı olacaktır. Kazak ve mont satıcısıysanız, mağazanızı orada kurarsınız. Bu kadar basit.

Coğrafi Segmentasyon Değişkenleri

Coğrafi segmentasyon, coğrafi parametrelere göre yapılır. Burada, konuyu açıklamak için coğrafi segmentasyon örnekleriyle birlikte bu parametrelere göz atıyoruz.

Ülke/Eyalet

Tüketicileri sınıflandırmanın temel yolu, coğrafi konumlarına, yani bulundukları ülke/şehir/eyalete göre yapılır. Bu temel kategorizasyon, tüm diğer coğrafi segmentasyonlar için zemin hazırlayacaktır. Bölge temelli segmentasyonun hayati önem taşımasının bir nedeni, farklı ülkelerdeki insanların değişen zevk ve tercihleridir. Örneğin, insanların yemek tercihleri ülkelerine göre değişiklik gösterir.

McDonald's gibi şirketlerin her ülke için farklı menülere sahip olmasının nedeni tam da budur. Ebi (karides) burgerini sadece Japonya'da bulabilirsiniz. Bazı Alman McDonald's şubeleri bira servisi yapar. Akçaağaç şuruplu ve domuz pastırmalı poutine Kanada'daki McDonald's şubelerinde bulunan Kanadalı bir favoridir.

Coca Cola da her ülke için ürün yelpazesini optimize eder. Coca Cola Peach, Coca Cola Clear ve Georgie Coffee Coca Cola Japonya'da bulunan içeceklerdir. Coca Cola Plus Güney Kore'de tanıtıldı. Geleneksel Hint baharatlı sodasından esinlenen Coca Cola Masala Soda sadece Hindistan'da bulunur.

Starbucks da ülkeye özgü lezzetler sunmasıyla tanınır. Starbucks Japonya'da Sakura (kiraz çiçeği) aromalı çay servis eder. Meksika'da Horchata Frappuccino ve Güney Kore'de Bungeoppang Latte'yi piyasaya sürdü.

Menüye böyle yerel lezzetler katmak, markaların satışlarını artırırken aynı zamanda halka daha çok hitap etmesine yardımcı olacaktır.

Kültür

Bildiğimiz dünya, farklı bölgelerdeki farklı kültürlerin kaynaştığı bir noktadır.

Markalar, dünya çapında satışlarını artırmak istiyorlarsa küresel pazarın heterojen yapısına uyum sağlamalıdır. Tatiller ve festivaller, kültür odaklı pazarlama için iyi kullanım senaryolarıdır.

Batı ülkelerinde Noel, Paskalya ve Şükran Günü büyük bir ihtişamla kutlanır. Noel sezonunda markalar, kıyafetlerden elektronik eşyalara kadar çeşitli ürünlerde indirim ve teklifler sunar. Noel alışveriş sezonunun başlangıcı Black Friday ile işaretlenir. Şükran Günü'nden sonraki ilk Cuma olan Black Friday, ABD'de yılın en yoğun alışveriş günüdür.

Kültüre dayalı segmentasyon, kültürel hassasiyetle ilgili konuları ön plana çıkarır. Orta Doğu ülkelerinde Ramazan ayındaki pazarlama örneğini ele alalım. Müslümanlar gün ışığında oruç tuttuğundan, güneş batmadan önce yiyecek ve içecek reklamı yapmak saygısızlık olarak kabul edilir.

Ekonomi

Dünya genelindeki ülkelerin ekonomileri farklı büyüklüklerde geliyor. Yüksek standartlara ve yüksek yaşam maliyetlerine sahip gelişmiş ekonomiler var, ardından daha düşük yaşam standartları ve daha düşük yaşam maliyetlerine sahip gelişmekte olan ekonomiler var.

Gelişmiş ekonomilerdeki tüketiciler genellikle yiyecek, su ve barınma gibi temel ihtiyaçlar konusunda çok endişelenmek zorunda kalmazlar. Dikkatlerini lüks mallara ve ürünlerinde daha fazla kalite ve inovasyona odaklayabilirler. Örneğin, Samsung'un bütçe dostu akıllı telefonlar serisi olan M serisi, bütçe telefonları için potansiyel alıcıların orada çok yüksek olmaması nedeniyle ABD'de satılmamaktadır.

Ancak, gelişmekte olan ülkeler tüm vatandaşları için temel ihtiyaçlara eşit erişim konusunda sorunlarla karşılaşabilir. Bu tür pazarlarda, markalar ürün yelpazelerinde daha çok uygun fiyat ve erişilebilirliğe odaklanmalıdır. Lüks malların satışı ve pazarlaması idealde bu pazarlarda geri planda kalmalıdır. Örneğin, durgunluk yaşayan bir ekonomide uzak bir köyde yaşayan dört kişilik bir aile bir Lamborghini sahibi olma fikriyle pek heyecanlanmayacaktır.

İklim

İklim koşulları tüm şirketlerin işleyişini etkilemeyebilir, ancak özellikle moda, kozmetik, otomotiv ve elektronik endüstrilerinde faaliyet gösteren birçok şirketin işleyişini kesinlikle etkiler.

Rusya, Kanada ve Alaska gibi ABD eyaletlerinin öncelikli olarak soğuk bir iklimi vardır. Bu bölgelerde, moda açısından, ceketler, kazaklar, atkılar ve yün şapkalar gibi kışlık giysiler acil ihtiyaçtır. Yoğun kar yağışı olan yerlerde, araçlar özel kar lastiklerine ihtiyaç duyar. Bu bölgelerdeki evlerde sakinleri sıcak tutmak için verimli ısıtma sistemleri gereklidir.

Bu arada, Güney Amerika ve Orta Doğu ülkeleri yüksek sıcaklık ve nem ile büyük ölçüde tropikal bir iklime sahiptir. Buradaki sakinler pamuk ve keten gibi hafif ve nefes alabilen kumaşlardan yapılmış kıyafetlere ihtiyaç duyarlar. Bu ülkelerdeki evlerde insanların kavurucu sıcaktan korunmasına yardımcı olmak için verimli soğutma sistemleri gereklidir. Tüketiciler ciltlerini zararlı UV radyasyonundan korumaya yardımcı olacak güneş kremlerine ihtiyaç duyarlar.

Dil

Dünya genelinde 7000'den fazla dil konuşulmaktadır. Bu dillerin her birini içeren özelleştirilmiş bir pazarlama kampanyası uygulanabilir olmayabilir, ancak markalar tipik olarak bulundukları yerin yerel dilini kullanarak pazarlama kampanyaları formüle ederler. Dil segmentasyonuna girme nedenleri birkaç tanedir.

Başlangıç olarak, müşterilerinizle ana dillerinde iletişim kurmak, özellikle şirketiniz o bölgeden değilse, bir aidiyet duygusu yaratır.

Bu ilişkilendirilebilirlik, belirli bir bölge içinde erişimlerini genişletmek isteyen şirketler için belirleyici faktör olabilir. Yerel dilin benimsenmesi aynı zamanda ürünleriniz, teklifleriniz, promosyonlarınız ve diğer erişim girişimleri hakkında daha iyi iletişime yol açacaktır.

Örneğin, McDonald's, ABD'de İspanyol toplumuna ulaşmak için İspanyolca reklamlar kullanıyor. Netflix birden fazla dilde içerik üretiyor ve Apple, Siri'nin yerelleştirilmiş versiyonlarını sunuyor.

Saat Dilimi

Bildiğimiz dünya 24 saat dilimine bölünmüştür. Wall Street'teki bir bankacı sabah kahvesini yudumlarken, dünyanın diğer ucundaki bir Hintli çoktan akşam yemeğine oturmuştur. Küresel bir varlık kurmak isteyen her şirket, farklı saat dilimlerinin nasıl işlediğine dikkat etmelidir.

Örneğin Netflix'i ele alalım. Netflix orijinal dizileri ve filmleri küresel olarak Pasifik saatiyle gece yarısında yayınlanıyor. Bazı Netflix içerikleri bir ülkede 'orijinal' iken diğerlerinde değildir. Bu durumda, dizinin 'orijinal' olduğu ülkede Pasifik saatiyle gece yarısında yayınlanırken, dizinin lisanslı içerik olduğu diğer ülkelerde yerel saatle gece yarısında yayınlanır. Ürünler, en fazla kullanıcının aktif olduğu zamanda piyasaya sürülmelidir.

Saat dilimi segmentasyonu, işlevsel reklam kampanyalarını yürütmek için de önemlidir. Google Ads, reklam izleyicisinin saat dilimine göre programlar ayarlamanıza olanak tanır. Bu, farklı saat dilimlerindeki tüm hedef konumlarınız için reklamlarınızın uygun zamanlarda görüntülenmesini sağlamanıza yardımcı olabilir. Saat dilimi segmentasyonu, içeriği doğru kişilere doğru zamanda ileterek etkileşimi artırır.

Etkili Coğrafi Segmentasyon Nasıl Yapılır

Firmaların coğrafi segmentasyon stratejilerinde kullanabilecekleri çeşitli araçlar vardır. Bunlar arasında pazar araştırması ve veri analitik araçları, iş zekası ve haritalama platformları, dijital reklam ve coğrafi hedefleme araçları yer alır. Firmalar geleneksel yöntemi tercih ederlerse, nüfus sayımı ve diğer devlet veri kaynaklarını kullanabilirler.

Bu araçların bazılarına göz atalım.

Persona by Delve AI

alıcı persona, ideal müşterinizin yarı kurgusal bir temsilidir. Cinsiyet, yaş, konum, iş profili, kişilik özellikleri, ilgi alanları, hedefler, değerler ve daha fazlasına dayanır. Hedef kitle persona olarak da bilinen bu temsil, nitel ve nicel verilere dayanarak oluşturulur.

persona tarafından Delve AI hedef kitlenizi personas'lara ayırmak için harika bir araçtır. Müşterilerinizi çeşitli demografik, psikografik, coğrafi ve davranışsal özelliklere göre gruplara ayırmak için devlet kayıtları, CRM yazılımı, web sitesi analitiği ve sosyal medya izleme platformları gibi çeşitli kaynaklardan toplanan nicel verileri kullanırız.

DISTRIBUTION sekmesinde, o persona segmentindeki kitlenizin coğrafi olarak nasıl dağıldığını gösterir. WHERE modülünde, kentleşme derecelerini ve ait oldukları bölgeyi, ayrıca önde gelen şehirler, ülkeler ve bölgeleri bulabilirsiniz. Kentleşme, belirli bir coğrafi alandaki kentsel gelişim derecesidir. Kullanıcılar metropol, kentsel, banliyö veya kırsal segmentlere ayrılır.

Isı haritası, bu segmentteki tüketicilerin farklı coğrafi seviyelere ve kentleşme derecelerine göre nasıl dağıldığını gösterir. Koyu kırmızı tonları, bu kategorilerdeki daha güçlü temsili gösterir.

Benzer şekilde, WHEN modülü size gün, saat, hava durumu ve mevsimi gösterir. Isı haritası, bu tüketici segmentinin en aktif olduğu zamanları gösterir. Örnekte, hafta içi akşam ve gece saatleri en aktif zamanlardır, bu da bu kitlenin muhtemelen iş saatleri sonrasında aktif olduğunu gösterir. Ayrıca, aşırı hava olayları, kar ve fırtınalar sırasında daha az aktivite olduğunu görebilirsiniz.

Pazar araştırması ve veri analitik araçları

Claritas'ın PRIZM Premier'i, ABD mahallelerini demografik özelliklere, yaşam tarzlarına ve satın alma davranışlarına göre pazar segmentlerine ayıran bir pazar segmentasyon aracıdır. Müşterilerinizin yaşam tarzları, medya tüketimi, ihtiyaçları ve tercihleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve onlarla daha anlamlı ve kişiselleştirilmiş şekillerde etkileşim kurmanıza yardımcı olur.

Claritas aynı zamanda belirli bir posta kodunda yaşayan en önemli tüketici segmentlerini bulmanıza ve bu segmentlerin her birinin demografik özelliklerini ortaya çıkarmanıza yardımcı olmak için posta kodu tabanlı segmentasyon sağlar.

Dijital reklam ve coğrafi hedefleme araçları

Dijital reklam, bir firmanın pazarlama stratejisinin hayati bir parçasıdır. Dijital alanda ürünlerinizi reklamlamanın en iyi yollarından biri Google ve Meta gibi teknoloji devlerinin özel reklam platformları aracılığıyla yapmaktır. Ancak, bir işletme sahibi olarak, şirketinizin reklamlarının yalnızca potansiyel alıcılara gösterilmesini sağlayarak reklam stratejinizin etkili olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Google Ads'in konum hedefleme özelliği, reklamlarınızın seçtiğiniz konumlarda görünmesini sağlar. Konumlar ülkeleri, ülke içindeki eyaletleri, bir konum çevresindeki yarıçapı veya ilgi çekici yerleri, ticari merkezleri veya işletme konumlarınızı içerebilen konum gruplarını içerebilir. Bu, daha yüksek satış ve yatırım getirisi elde etmek için potansiyel müşterilere çok daha hızlı ulaşmanızı sağlar.

Sonuç

Coğrafi segmentasyon, firmaların satış ve pazarlama stratejilerinde hayati bir rol oynayan etkili bir pazarlama segmentasyonu türüdür. Coğrafi segmentasyonun ürün ve hizmetlerinizin uygunluğunu nasıl artırdığını gördük. Ayrıca, düşük ROI üreten hedef gruplara gereksiz yere kaynak harcamadığınız için çok fazla tasarruf sağlarsınız.

Coğrafi segmentasyon, psikografik segmentasyon gibi diğer segmentasyon türleriyle karşılaştırıldığında daha basittir. Coğrafi segmentasyonun çoklu değişkenleri, artan kar marjları arayışında hiçbir taşın altını araştırılmadan bırakılmadığından emin olmanızı sağlar. Alıcı persona'lar, veri analitiği ve coğrafi hedefleme araçları gibi araçlar, tüm süreci daha az aksaklıkla düzenlemenize yardımcı olur. Markalar, coğrafi segmentasyonu satış ve pazarlama stratejilerine dahil edebilir ve beraberinde gelen sayısız faydadan yararlanabilir.