Een Gids voor Geografische Segmentatie in Marketing

Een wandeling over Times Square in New York staat in schril contrast met een wandeling door een stad als Taos in New Mexico. Het zou moeilijk zijn om een restaurant zoals het Eleven Madison Park te vinden tijdens het wandelen door de schilderachtige straten van Taos. Er zou een Ford pickup over de weg rommelen, heel anders dan de Cadillacs en Teslas die door Manhattan glijden. Het zou vreemd zijn om hier iemand met een jas of sjaal te zien.

Zoals je kunt zien, zijn niet alle regio's hetzelfde. Er zijn veel verschillen tussen regio's binnen hetzelfde land. Hoewel sommige marketeers dit als een belemmering kunnen zien, weten ervaren marketeers dat je door gebruik te maken van geografische segmentatie het maximale uit deze verschillen kunt halen. Dus wat is geografische segmentatie precies? Laten we eens kijken.

Wat Is Geografische Segmentatie?

Geografische segmentatie is het classificeren van je doelmarkt op basis van hun locatie. Deze locatie kan zowel hun woonplaats als hun werkplek zijn. De gedachte achter geografische segmentatie is in essentie eenvoudig. Mensen die binnen de grenzen van een bepaald geografisch gebied wonen, hebben waarschijnlijk dezelfde behoeften vanwege de unieke omstandigheden van dat gebied.

In dit artikel verkennen we de verschillende omstandigheden of variabelen die bij een regio horen en leren we hoe deze kunnen worden gebruikt bij segmentatie. We kijken ook naar de beschikbare hulpmiddelen die het hele proces veel eenvoudiger maken. Maar eerst moeten we bespreken waarom merken geografische segmentatie moeten toepassen in hun marketinginspanningen.

Waarom Is Geografische Segmentatie Belangrijk?

Geografische segmentatie wordt door bedrijven gebruikt in marketing om hun basis van potentiële klanten uit te breiden. Dus de vraag die natuurlijk opkomt is, hoe helpt het precies bij het creëren van effectieve marketingcampagnes?

Eenvoud: Geografische segmentatie is een van de makkelijkste segmentatieprocedures om uit te voeren. In vergelijking met bijvoorbeeld psychografische segmentatie, omvat geografische segmentatie minder ingewikkelde, vaak vaste variabelen, die onderhevig zijn aan minder schommelingen in de tijd.

Verhoogde relevantie: Er is een gezegde dat luidt: "Je kunt geen ijs verkopen aan een Eskimo". Een slimme ondernemer is iemand die niet alleen weet welk product of dienst te verkopen, maar ook aan wie het te verkopen. Een sterk gepersonaliseerd productaanbod zal bedrijven helpen om winst te verhogen en verspilling te verminderen.

Geografische segmentatie stelt u in staat om uw productaanbod te personaliseren om ervoor te zorgen dat u uw producten alleen verkoopt aan degenen die ze echt nodig hebben, waardoor er geen verwarde Eskimo's achterblijven met pakketjes ijs.

Verhoogde besparingen: Advertentie-uitgaven zullen naar schatting wereldwijd rond de 1 biljoen dollar bereiken. Daarom moeten merken de uitgaven aan marketing in de gaten houden. Geografische segmentatie helpt bij het creëren van gerichte marketingcampagnes om ervoor te zorgen dat uw dollars alleen naar de juiste plaatsen stromen waar ze met minimale verspilling kunnen worden gebruikt.

Geografische Segmentatie vs Psychografische Segmentatie

Geografische segmentatie is een van de vele verschillende segmentatiemethoden die er zijn. Er zijn segmentatieprocedures, zoals demografische segmentatie, psychografische segmentatie, en gedragssegmentatie. Hier zullen we psychografische segmentatie bekijken om te zien hoe deze verschilt van het concept van geografische segmentatie.

Psychografische segmentatie is een marketingstrategie waarbij je klantsegmenten creëert op basis van psychografische eigenschappen en variabelen zoals sociale status, persoonlijkheid, levensstijl, attitudes, waarden, overtuigingen, interesses, hobby's en meningen. Psychografics maakt gebruik van kaders en methodologieën zoals het VALS-raamwerk of het OCEAN-persoonlijkheidsmodel om het segmentatieproces te ondersteunen.

Hoewel het belang van zo'n nauwkeurige en gedetailleerde segmentatie niet genoeg benadrukt kan worden, kun je je afvragen: wat als er een eenvoudigere segmentatieprocedure was die je segmentatieproces op gang kon brengen?

Hier kan geografische segmentatie helpen. Geografische segmentatie stelt bedrijven in staat om begrijpelijke geografische factoren zoals locatie, klimaat, taal en tijdzone te gebruiken om hun doelgroep te classificeren. Informatie over deze geografische eenheden is direct beschikbaar via openbare bronnen en klantendatabases. Er is geen complexe gedragsanalyse nodig om deze gegevens te verkrijgen.

Geografische gegevens zijn ook makkelijker toe te passen op je segmentatieproces. Bijvoorbeeld, klanten die in koude klimaten wonen hebben winterkleding nodig om warm te blijven. Als je een verkoper bent van truien en jassen, is dat waar je je winkel zou vestigen. Zo eenvoudig is het.

Geografische Segmentatievariabelen

Geografische segmentatie wordt uitgevoerd op basis van geografische parameters. Hier bekijken we deze parameters samen met voorbeelden van geografische segmentatie om het punt te illustreren.

Land/Provincie

De fundamentele manier om consumenten te classificeren is gebaseerd op hun geografische locatie, dat wil zeggen, het land/stad/provincie waar ze zich bevinden. Deze rudimentaire categorisering zal de weg vrijmaken voor alle verdere geografische segmentatie. Een reden waarom een regio-gebaseerde segmentatie vitaal is, komt door de verschillende smaken en voorkeuren van mensen in verschillende landen. De culinaire voorkeuren van mensen verschillen bijvoorbeeld per land.

Dit is precies de reden waarom bedrijven als McDonald's verschillende menu's hebben voor elk land. Je vindt een Ebi (garnalen) burger alleen in Japan. Sommige Duitse McDonald's filialen serveren bier. Een maple and bacon poutine is een Canadese favoriet, die te vinden is in McDonald's filialen in heel Canada.

Coca Cola optimaliseert ook hun productlijn voor elk land. Coca Cola Peach, Coca Cola Clear en Georgie Coffee Coca Cola zijn dranken die verkrijgbaar zijn in Japan. Coca Cola Plus werd geïntroduceerd in Zuid-Korea. Coca Cola Masala Soda is alleen te vinden in India, geïnspireerd op de traditionele Indiase masala soda met kruiden.

Starbucks staat ook bekend om het introduceren van landspecifieke culinaire lekkernijen. Starbucks serveert Sakura (kersenbloesem) gearomatiseerde thee in Japan. Het introduceerde een Horchata Frappuccino in Mexico en een Bungeoppang Latte in Zuid-Korea.

Het toevoegen van zulke inheemse smaken aan het menu helpt merken herkenbaarder te maken voor het publiek terwijl het tegelijkertijd hun verkoop verhoogt.

Cultuur

De wereld zoals wij die kennen is een smeltkroes van verschillende culturen in meerdere regio's.

Merken moeten zich aanpassen aan de heterogene aard van de wereldmarkt als ze hun verkoop wereldwijd willen verbeteren. Feestdagen en festivals zijn goede gebruiksscenario's voor cultuurgerichte marketing.

In Westerse landen worden Kerst, Pasen en Thanksgiving met veel pracht en praal gevierd. Tijdens de kerstperiode bieden merken kortingen en aanbiedingen op een breed scala aan producten, van kleding tot elektronische artikelen. Het begin van het kerstwinkelseizoen wordt gemarkeerd door Black Friday. Black Friday, de eerste vrijdag na Thanksgiving, is de drukste winkeldag van het jaar in de VS.

Segmentatie op basis van cultuur brengt kwesties met betrekking tot culturele gevoeligheid naar voren. Neem het geval van marketing tijdens Ramadan in landen in het Midden-Oosten. Moslims vasten tijdens de daguren, daarom wordt het als respectloos beschouwd om voor zonsondergang eten en drinken te adverteren.

Economie

De economieën van landen over de hele wereld komen in verschillende groottes. Er zijn ontwikkelde economieën met hoge standaarden en hoge kosten van levensonderhoud, en dan zijn er ontwikkelende economieën met lagere levensstandaarden en lagere kosten van levensonderhoud.

Consumenten in ontwikkelde economieën hoeven zich meestal niet te veel zorgen te maken over basisbehoeften zoals voedsel, water en huisvesting. Ze kunnen zich richten op luxegoederen en streven naar meer kwaliteit en innovatie in hun producten. Bijvoorbeeld, Samsung's lijn van budgetvriendelijke smartphones, de M series, wordt niet verkocht in de VS omdat er daar niet veel potentiële kopers zijn voor budgettelefoons.

Ontwikkelingslanden kunnen echter problemen ondervinden met gelijke toegang tot basisbehoeften voor al hun burgers. In dergelijke markten moeten merken zich meer richten op betaalbaarheid en toegankelijkheid in hun productaanbod. De verkoop en marketing van luxegoederen moet idealiter een stapje terug doen in zulke markten. Een gezin van vier in een afgelegen dorp in een door recessie getroffen economie zou bijvoorbeeld niet enthousiast zijn over het vooruitzicht om een Lamborghini te bezitten.

Klimaat

Klimatologische omstandigheden beïnvloeden mogelijk niet alle bedrijven, maar ze beïnvloeden zeker veel bedrijven, vooral die in de mode-, cosmetica-, automobiel- en elektronicabranche.

Landen zoals Rusland, Canada en Amerikaanse staten zoals Alaska hebben voornamelijk een koud klimaat. In dergelijke regio's is de behoefte van het moment, wat mode betreft, winterkleding zoals jassen, truien, sjaals en wollen mutsen. Op plaatsen met veel sneeuwval hebben auto's speciale winterbanden nodig. De huizen in deze gebieden hebben efficiënte verwarmingssystemen nodig om de bewoners warm te houden.

Ondertussen hebben Zuid-Amerikaanse en Midden-Oosterse landen grotendeels een tropisch klimaat met hoge temperaturen en luchtvochtigheid. De bewoners daar hebben kleding nodig van lichte en ademende stoffen zoals katoen en linnen. De huizen in deze landen hebben efficiënte koelsystemen nodig om mensen te helpen de verschroeiende hitte te overleven. Consumenten hebben zonnebrandcrème nodig om hun huid te beschermen tegen schadelijke UV-straling.

Taal

Er worden wereldwijd meer dan 7000 talen gesproken. Hoewel een op maat gemaakte marketingcampagne voor elk van deze talen misschien niet haalbaar is, formuleren merken doorgaans marketingcampagnes door gebruik te maken van de lokale taal van de plaats waar ze zich bevinden. Er zijn verschillende redenen waarom ze aan taalsegmentatie doen.

Om te beginnen creëert het communiceren met je klanten in hun moedertaal een gevoel van verbondenheid, vooral als je bedrijf niet uit die regio komt.

Deze relateerbaarheid zou wel eens de doorslaggevende factor kunnen zijn voor bedrijven die hun bereik binnen een bepaalde regio willen uitbreiden. Het overnemen van de lokale taal zal ook leiden tot betere communicatie over uw producten, aanbiedingen, promoties en andere outreach-initiatieven.

Bijvoorbeeld, McDonald's gebruikt Spaanstalige advertenties in de VS om de Hispanische gemeenschap te bereiken. Netflix produceert content in meerdere talen en Apple biedt gelokaliseerde versies van Siri aan.

Tijdzone

De wereld zoals wij die kennen is verdeeld in 24 tijdzones. Terwijl een Wall Street bankier van zijn ochtendkoffie nipt, heeft een Indiër aan de andere kant van de wereld zich al aan het diner gezet. Elk bedrijf dat een wereldwijde aanwezigheid wil vestigen, moet zich bewust zijn van de manier waarop verschillende tijdzones werken.

Neem bijvoorbeeld het geval van Netflix. Netflix originele series en films worden wereldwijd om middernacht Pacific Time uitgebracht. Sommige Netflix-titels zijn in het ene land 'origineel' maar niet in andere. In dit geval is de show in het land waar het een 'origineel' is beschikbaar om middernacht Pacific Time. In andere landen, waar de show een gelicentieerde titel is, is deze beschikbaar om middernacht lokale tijd. Producten moeten worden gelanceerd op het moment dat de meeste gebruikers actief zijn.

Tijdzone-segmentatie is ook essentieel om functionele reclamecampagnes uit te voeren. Google Ads stelt u in staat om schema's in te stellen op basis van de tijdzone van de advertentiekijker. Dit kan u helpen ervoor te zorgen dat uw advertenties op geschikte tijden worden weergegeven voor al uw doellocaties in verschillende tijdzones. Tijdzone-segmentatie verbetert de betrokkenheid door content op het juiste moment aan de juiste mensen te leveren.

Hoe effectieve geografische segmentatie uit te voeren

Bedrijven hebben een breed scala aan hulpmiddelen tot hun beschikking om hen te helpen bij hun geografische segmentatiestrategie. Deze omvatten marktonderzoek en data-analysetools, business intelligence en mapping platforms, digitale reclame en geo-targeting tools. Als bedrijven het op de ouderwetse manier wilden doen, konden ze volkstelling en andere overheidsgegevensbronnen gebruiken.

Laten we eens kijken naar enkele van deze hulpmiddelen.

Persona by Delve AI

Een koperspersona is een semi-fictieve weergave van je ideale klant. Het is gebaseerd op geslacht, leeftijd, locatie, functie, persoonlijkheden, interesses, doelen, waarden en meer. Ook bekend als een doelgroeppersona, wordt het opgebouwd met behulp van kwalitatieve en kwantitatieve gegevens.

Persona by Delve AI is een geweldig hulpmiddel om je doelgroep te segmenteren in persona's. We gebruiken kwantitatieve gegevens verzameld uit verschillende bronnen – overheidsregistraties, CRM-software, website-analyse en social media monitoring platforms – om je klanten in te delen in groepen op basis van verschillende demografische, psychografische, geografische en gedragskenmerken.

We hebben een DISTRIBUTION tab die laat zien hoe je publiek in dat persona segment geografisch is verdeeld. Onder de WHERE module vind je de urbanisatiegraad en het gebied waartoe ze behoren, samen met de belangrijkste steden, landen en regio's. Urbanisatiegraad is de mate van stedelijke ontwikkeling in een bepaald geografisch gebied. Gebruikers worden gecategoriseerd in metro, stedelijke, voorstedelijke of landelijke segmenten.

De heatmap laat zien hoe consumenten in dit segment zijn verdeeld over verschillende geografische niveaus en hun urbanisatiegraad. De donkerrode tinten geven een sterkere vertegenwoordiging in die categorieën aan.

Op dezelfde manier toont de WHEN module je de dag, tijd, weer en seizoen. De heatmap laat zien wanneer dit consumentensegment het meest actief is. In het voorbeeld zijn doordeweekse avonden en nachten de meest actieve tijden, wat aangeeft dat dit publiek waarschijnlijk na werktijd actief is. Ook kun je zien dat er minder activiteit is tijdens extreme weersomstandigheden, sneeuw en onweersbuien.

Marktonderzoek en data-analysetools

PRIZM Premier by Claritas is een marktsegmentatietool die Amerikaanse buurten classificeert in marktsegmenten op basis van demografie, levensstijlen en aankoopgedrag. Het helpt je meer te weten te komen over de levensstijlen, mediaconsumptie, behoeften en voorkeuren van je klanten en in staat te zijn om op meer betekenisvolle en geïndividualiseerde manieren met hen in contact te treden.

Claritas biedt ook een postcodegebaseerde segmentatie om je te helpen de belangrijkste consumentensegmenten te vinden die in een bepaalde postcode wonen, en de demografische kenmerken van elk van die segmenten te ontdekken.

Digitale reclame en geo-targeting hulpmiddelen

Digitale reclame is een essentieel onderdeel van de marketingstrategie van een bedrijf. Een van de beste manieren om je producten in de digitale wereld te adverteren is via de specifieke advertentieplatforms van technologiereuzen zoals Google en Meta. Als bedrijfseigenaar is het echter jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je advertentiestrategie effectief is door te garanderen dat de advertenties van je bedrijf alleen aan potentiële kopers worden getoond.

Google Ads' locatiegerichte targeting zorgt ervoor dat je advertenties verschijnen op de locaties die je selecteert. Locaties kunnen landen, staten binnen een land, een straal rond een locatie, of locatiegroepen omvatten die interessante plaatsen, commerciële centra of je bedrijfslocaties kunnen bevatten. Dit zorgt ervoor dat je potentiële klanten veel sneller bereikt om hogere verkopen en rendement op investeringen te behalen.

Afronden

Geografische segmentatie is een effectief type marketingsegmentatie dat een essentiële rol speelt in de verkoop- en marketingstrategieën van bedrijven. We hebben gezien hoe geografische segmentatie helpt om de relevantie van uw producten en diensten te verhogen. U bespaart ook veel geld omdat u niet onnodig middelen verspilt aan doelgroepen die een lage ROI opleveren.

Geografische segmentatie is ook eenvoudiger in vergelijking met andere vormen van segmentatie zoals psychografische segmentatie. De meerdere variabelen van geografische segmentatie zorgen ervoor dat u geen mogelijkheid onbenut laat in de zoektocht naar hogere winstmarges. Hulpmiddelen zoals koperspersona's, data analytics, en geo-targeting tools helpen u het hele proces te stroomlijnen met minder problemen. Merken doen er goed aan om geografische segmentatie op te nemen in hun verkoop- en marketingstrategieën en de vele voordelen te plukken die ermee gepaard gaan.