Wie man Personas für Wettbewerbsanalyse Verwendet

Wenn Sie Ihre Konkurrenten betrachten, könnten viele Fragen in Ihrem Kopf schwirren.

• Wie haben sie LinkedIn genutzt, um einen beeindruckenden Markennamen aufzubauen?
• Was tun sie, um täglich mehr als 100+ Leads zu generieren?
• Wie konnten sie, besonders in einer Branche mit hohen Gemeinkosten, mehr als 4 Jahre selbstfinanziert bestehen?
• Wie schaffen sie es, täglich nachahmenswerte Inhalte zu erstellen?

Die Antworten auf solche Fragen liegen in einer Sache - Konkurrenzanalyse. Durch die Konkurrenzanalyse können Sie herausfinden, wo Ihr Unternehmen im Markt im Vergleich zu Konkurrenten steht und Möglichkeiten identifizieren, von erfolgreichen Strategien Ihrer Konkurrenten zu profitieren.

Eine der effektivsten Methoden, die durch Konkurrenzanalyse gewonnenen Daten darzustellen, ist die Verwendung von konkurrent personas. Dies hilft dabei, bessere Klarheit darüber zu schaffen, wer die Nutzer der Konkurrenz sind, wie sie gewonnen werden und wie sie konkurrierende Produkte nutzen - alles in einer Abstraktion.

In diesem Artikel fassen wir die wichtigsten Vorteile der Konkurrenzanalyse zusammen und erläutern, wie man eine Wettbewerbsanalyse durchführt (mit nützlichen Datenquellen/Tools), um konkurrent personas zu erstellen.

Was ist Konkurrenzanalyse?

Konkurrenzanalyse ist die Untersuchung von Wettbewerbern durch die Erforschung ihrer Produkte, Vertriebs- und Marketingstrategien, operativen Taktiken usw. Sie hilft einem Unternehmen, Strategien zu entwickeln, die ihnen einen Vorsprung vor allen anderen verschaffen. Wenn Sie eine ordentliche Konkurrenzanalyse durchführen möchten, müssen Sie die engsten Wettbewerber auswählen, herausfinden, über welche Bereiche Sie mehr wissen möchten, und die richtigen Tools zu deren Messung verwenden.

Eine Konkurrenzanalyse wird folgende Aspekte in ihrer Untersuchung einschließen: Produktmerkmale, Preisgestaltung, verwendete Technologie, Finanzierung, Unternehmensübersicht, Geschichte, Umsatz, Kunden, Social-Media-Strategie, Vertriebsstrategie, Marketingpläne, Stärken, Schwächen usw.

Vorteile der Konkurrenzanalyse:

Konkurrenzanalyse ist keine einmalige Sache, sondern sollte ein regelmäßiger Prozess sein, der Ihnen hilft, deren Stärken und Schwächen zu verstehen. Unternehmen erkennen nicht, dass sie einen erheblichen Vorteil haben werden, wenn sie die Züge ihrer Konkurrenten kennen. Die Art und Weise, wie Sie Informationen über Ihre Konkurrenten sammeln, ist ebenfalls wichtig. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das in einen neueren Markt eintreten oder ein neues Produkt einführen möchte, gibt es keinen besseren Zeitpunkt für eine Konkurrenzanalyse.

Hier sind einige der potenziellen Vorteile der Konkurrenzanalyse.

Trends entdecken:

Wenn Sie wissen, wie die Konkurrenten in der Vergangenheit mit verschiedenen Strategien abgeschnitten haben, sind Sie besser in der Lage, Trends zu erkennen und darauf basierend Entscheidungen zu treffen. Es wird Ihnen helfen, den Markt zu verstehen, und Sie werden eine Vorstellung von den Strategien bekommen, die Sie anwenden können, um Ihre Marke erfolgreich zu halten.

Intelligence nutzen:

Wenn Sie Ihre Konkurrenten eingehend studieren, können Sie ihre Marketing- und Betriebsstrategien tiefgehend verstehen. Damit können Sie einzigartige Geschäftsideen entwickeln, die der Marke helfen. Das Verständnis, warum sie auf einem bestimmten Kanal arbeiten oder eine bestimmte Strategie verwenden, gibt Ihnen eine Perspektive und sollte in Ihrem Geschäft helfen. Mit Informationen über ihre Strategien können Sie sogar eine bessere Strategie entwickeln, die Ihre Konkurrenten ratlos zurücklässt. Manchmal brauchen Sie eine Gegenstrategie, die Sie ihnen immer einen Schritt voraus sein lässt.

Aus vergangenen Fehlern lernen:

Ihre Konkurrenten, die schon viel früher am Markt waren, hätten möglicherweise himalayagroße Fehler begangen, die sie Millionen gekostet haben, einschließlich Reputationsverlust.

Vermeiden Sie all dies, indem Sie die Fehler studieren, die sie im Laufe ihrer Reise gemacht haben. Lernen Sie alles über ihre Kundenservice-Strategie, Marketing-Strategie, verwendete Verkaufstechniken, Social-Media-Strategie usw. Eine detaillierte Durchsicht wird Ihnen ein klareres Verständnis davon vermitteln, was zu vermeiden ist und was unverzichtbar ist.

Marktlücken:

Wenn Sie Konkurrenzanalyse betreiben, hilft Ihnen das, Lücken im Markt zu erkennen. Sie können verstehen, ob es Produkte oder Dienstleistungen gibt, die hier verkauft werden können. Wenn Ihr Konkurrent es bereits zum Preis X anbietet, werden Sie durch Ihre Forschung verstehen, dass Kunden bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen, wenn Sie Y dazu anbieten. Mit einer solch tiefgehenden Analyse können Sie neue Konkurrenten abwehren oder zumindest nie die Gunst Ihrer Kunden verlieren.

Besseres Content-Marketing:

Wenn Sie keine Ahnung haben, welche Art von Content in Ihrer Nische funktioniert, reicht ein Blick auf die Blogs Ihrer Konkurrenten. Sie werden verstehen, welche Art von Blogs gut funktioniert und welche häufig geteilt werden. Lernen Sie, welche Häufigkeit für Ihr Publikum gut funktioniert. Die Strategie Ihres Konkurrenten zu nutzen, ist das Einfachste, um die Content-Strategie Ihrer Kunden zu verstehen.

Verfeinern Sie Ihr ideales Kundenprofil:

Mit Primärdaten und Konkurrenzdaten können Sie Ihr ideales Kundenprofil verfeinern. Denken Sie daran, dass Ihr ideales Kundenprofil keine Konstante ist. Sie können durch regelmäßige Konkurrenzanalyse relevant bleiben.

Führen Sie eine Konkurrenzanalyse durch:

Einen Vorsprung gegenüber Ihren Konkurrenten zu etablieren, ist Teil des täglichen Geschäftsalltags. Es reicht nicht aus, nur zu wissen, wer sie sind und was sie anbieten, um diesen 'Vorsprung' zu bekommen. Sie müssen alles über sie wissen, einschließlich Strategien, kurz- und langfristiger Pläne, die nur ihr Management kennen würde. Das sollte das Niveau Ihrer Recherche sein. Dank neuer Software, Technologie und zahlreicher Tools können Unternehmen mehr über ihre Konkurrenz wissen als je zuvor. Mit der richtigen Art von Recherche können Sie Ihren Konkurrenten immer mehrere Schritte voraus sein.

#1 Erstellen Sie eine Liste von Konkurrenten:

Der erste Schritt ist es, relevante Konkurrenten zu finden, da Sie keine Ideen von einem Logistikunternehmen wollen, wenn Sie im Bekleidungsbereich tätig sind. Spyfu, Similar Web, BuzzSumo, Search Metrics, Advanced Web Rankings usw. sind einige der Tools, die Sie verwenden können, um herauszufinden, wer Ihre engsten Konkurrenten sind. Ein enger Konkurrent ist jemand, der die gleichen Produkte wie Sie auf demselben Markt oder einem leicht anderen Markt verkauft.

#2 Listen Sie die Dinge auf, die Sie über Ihre Konkurrenten wissen möchten:

Sobald Sie die Konkurrenten kennen, über die Sie mehr erfahren möchten, besteht der nächste Schritt darin, alles aufzulisten, was Sie über sie wissen möchten. Hier sind einige Dinge, über die Sie möglicherweise mehr erfahren möchten:

• Social-Media-Strategie einschließlich genutzter Kanäle, Engagement, Reaktionen auf Kunden usw.
• Marketing-Strategien einschließlich eingesetzter Werbeaktionen, angebotener Rabatte usw.
• Content-Marketing-Taktiken einschließlich verwendeter Blog-Themen, Art der Inhalte für jede Phase der Kundenreise.
• Kundenservice-Strategie. Verstehen Sie, wie sie auf Kunden reagieren, die verschiedenen Kanäle für Kundenkontakt, Rückgaberichtlinien usw.
• Informationen darüber, wie die Website organisiert wurde.
• Kurz- und langfristige Unternehmenspläne.
• Ihre Geschichte, wie sie sich als Unternehmen entwickelt haben, ob sie Geschäftspivots vorgenommen haben usw.

Die Sammlung von Konkurrenzinformationen muss aus verschiedenen Quellen erfolgen, und Tools können oft die harte Arbeit für Sie übernehmen.

#3 Sammeln Sie quantitative und qualitative Daten:

Konkurrent persona kann durch eine Kombination aus quantitativen und qualitativen Daten verstanden werden. Qualitative Daten sind nicht messbar und können nur durch offene Fragen gewonnen werden. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Einblicke in die Gedanken Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Zu den qualitativen Datenerhebungstechniken gehören Fragebögen, Interviews, Fokusgruppendiskussionen, Fallstudien, Beobachtung usw.

Quantitative Intelligence dreht sich um das Sammeln von Daten, um Beobachtungen über den Markt anzustellen. Beispiele für quantitative Intelligence sind die Analyse von Markttrends, Verkaufstrends, Marktanteilen, Preisauswirkungen, Positionierung, Produktoptimierung usw. Tools wie Ahrefs, SimilarWeb, SEMrush, Moz usw. liefern quantitative Daten. Bei dieser Art sind die Ergebnisse messbar.

Für beste Ergebnisse wird empfohlen, sowohl quantitative als auch qualitative Daten zu sammeln.

#4 Analysieren Sie ihre Marketing-Strategien:

Die einfachste Maßnahme, die Sie ergreifen können, um die Marketing-Strategien Ihrer Konkurrenten herauszufinden, ist, ihre Newsletter zu abonnieren. Finden Sie heraus, wie ihr Anmeldeprozess funktioniert, wie sie Kunden einführen und welche Art von Inhalten sie anbieten, wenn Sie tiefer in den Marketing-Trichter eindringen.

Verwenden Sie ein Tool wie BuiltWith, um die Technologie zu ermitteln, die Konkurrenten einsetzen. Das hilft Ihnen zu verstehen, was sie erreichen wollen. Nutzen Sie Mention, ein Tool, das Markenerwähnungen in Blogbeiträgen gut verfolgt. Sie können Tools wie WhatRunsWhere und Adbeat verwenden, um die Display-Anzeigen Ihrer Konkurrenten zu sehen. Prüfen Sie, wo sie am meisten Geld für ihre Anzeigen ausgeben. Mit Spyfu können Sie die SEO-Leistung der Wettbewerber verfolgen.

#5 Social-Media-Leistung überprüfen:

Da Social Media einen starken Einfluss auf die Psyche der Kunden weltweit hat, sind Marken auch auf die Auswirkungen bedacht. Entscheiden Sie, welche Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen am relevantesten sind. Nicht jede Plattform ist für Sie relevant und es ist nicht notwendig, auf allen Plattformen aktiv zu sein. Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter sind einige der beliebtesten Marken, die von Unternehmen intensiv genutzt werden.

Wenn die Kunden Ihres Wettbewerbers häufig mit den Beiträgen interagieren, bedeutet dies, dass es einen großen Markt für ähnliche Produkte gibt. Wenn es kaum Interaktionen bei den Social-Media-Beiträgen aller Marken gibt, ist dies ein klares Zeichen dafür, dass der Markt träge ist. Die Überwachung ihrer sozialen Medien wird Ihnen auch helfen zu verstehen, was Kunden über bestimmte Marken denken, wie Marken Social Media nutzen und welche verschiedenen Strategien sie einsetzen.

#6 Lücken in Marketingstrategien identifizieren:

Setzen Sie sich mit Ihrem Marketingteam zusammen und finden Sie heraus, in welchen Bereichen Ihre Wettbewerber besser sind als Sie. Sie sollten nicht nur Ihre Marketingstrategien mit Ihrem direkten Wettbewerber vergleichen, sondern auch die Strategien der anderen Wettbewerber analysieren und miteinander vergleichen. Wenn eine bestimmte Strategie für Wettbewerber A funktioniert hat, fragen Sie sich, warum Wettbewerber B nicht den gleichen Erfolg hatte. Sie werden die fehlende Zutat herausfinden und können die gleichen Prinzipien für Ihr Unternehmen anwenden.

Diese Übung sollte sich nicht nur auf die Analyse Ihrer Marketingstrategien beschränken, sondern auch auf verschiedene andere Aspekte Ihres Unternehmens, angefangen bei Content, SEO, Social Media usw.

#7 Kunden anhören:

Während es unmöglich ist, den Marktanteil für jeden Ihrer Wettbewerber zu messen, können Sie leicht die Anzahl der Erwähnungen messen. Sie können Tools wie Brandmentions, Brand24, Socialbakers, Mention.com und mehr verwenden. Um den Share of Voice zu messen, verwenden Sie eines dieser Tools und erstellen Sie einen Alert für jede Wettbewerbermarke. Sobald genügend Daten gesammelt sind, können Sie diese zum Vergleich der Wettbewerber nutzen.

Sie sollten in der Lage sein, die Erwähnungen zu verfolgen, was die Kunden über Ihre Wettbewerber einschließlich Ihrer Marke sagen und wie sich der Share of Voice im Laufe der Zeit verändert.

Eine weitere Sache, die Sie von den Kunden Ihrer Wettbewerber messen können - Stimmung. Die Stimmung eines Kunden gegenüber einer Marke ändert sich im Laufe der Zeit basierend darauf, wie sie in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird.

#7 Bonus:

#1 Wenn Sie wissen möchten, wie es dem Unternehmen geht, können Sie auf deren 'Karriere'-Seite gehen, um zu sehen, ob sie einstellen. Beobachten Sie die Art der Positionen, für die sie einstellen, und Sie werden ein Gefühl dafür bekommen, wohin sie sich entwickeln. Es wird Ihnen sogar einen Einblick in die Unternehmenskultur geben.

#2 Richten Sie Google-Benachrichtigungen für Ihre Konkurrenten ein. Richten Sie auch Benachrichtigungen für Branchenbegriffe ein.

#3 Um mehr über ihr Investitionsportfolio und weiteres zu erfahren, können Sie Crunchbase nutzen.

#4 Nutzen Sie ein Tool wie BuzzSumo, um die beliebtesten Inhalte zu einem bestimmten Thema oder auf der Website eines Konkurrenten zu finden. Es wird Ihnen auch helfen, die Influencer zu einem bestimmten Thema zu finden.

#5 Nutzen Sie Tools wie Adapt.io, Zoominfo.com, um Unternehmens- und Kontaktdaten zu finden. Diese Daten helfen nicht nur bei der Kontaktaufnahme, sondern Sie erhalten auch Informationen über das Unternehmen, die Sie nutzen können, um Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein.

Fazit

Regelmäßige Konkurrenzanalyse bedeutet zu sehen, wo Ihr Unternehmen steht, wo es sein könnte und ob es bestimmte Maßnahmen gibt, die ergriffen werden können, um dies durch Nutzung der Strategien der Konkurrenten zu erreichen. Durch die Konkurrenzanalyse werden Sie Möglichkeiten entdecken, die sonst völlig übersehen worden wären. Sie werden zu einem Unternehmen, das nachahmenswert ist, wenn Sie das Beste aller Ihrer Konkurrenten übernehmen und das ignorieren, was für Sie keinen Sinn ergibt. Kurz gesagt, Konkurrenzanalyse bedeutet nicht, besser als alle anderen zu sein, sondern eine Marke zu sein, die die Interessen ihrer Kunden bestmöglich bedient.

Wenn Sie nicht in Wettbewerbsinformationen investieren, denken Sie daran, dass Ihre Konkurrenten dies tun und Sie einen großen Nachteil haben werden, wenn Sie es nicht tun. 91% der Unternehmen sagen, sie hätten quantitative Ergebnisse gesehen, und 95% sagen, sie hätten qualitative Ergebnisse gesehen, dank der Konkurrenzanalyse.

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