मुफ्त कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट [PPT, Word, Excel और PDF में डाउनलोड करें]

जैसे कि ग्राहक यात्रा मानचित्र ब्रांड्स को अपने उपयोगकर्ताओं को समझने में मदद करते हैं, कर्मचारी यात्रा मानचित्र उन कंपनियों के लिए आवश्यक हैं जो बेहतर कार्यस्थल अनुभव बनाना चाहती हैं। वे आपको कर्मचारी जीवनचक्र का स्पष्ट दृश्य देते हैं — जब कोई नौकरी के लिए आवेदन करता है उस क्षण से लेकर कंपनी में उनके अंतिम दिन तक।

एक सरल कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट आपकी कंपनी में एक कर्मचारी के समय के प्रत्येक चरण को प्रस्तुत करता है — ऑनबोर्डिंग, प्रशिक्षण, प्रदर्शन, पदोन्नति, और यहां तक कि ऑफबोर्डिंग। हर कर्मचारी एक अलग रास्ता अपनाता है, और यह टेम्पलेट आपको उन अंतरों को पहचानने और समग्र कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाने की अनुमति देता है।

आपको ऑनलाइन बहुत सारे ऐसे टेम्पलेट्स मिलेंगे, लेकिन हमने एक ऐसा बनाया है जो विशेष रूप से एचआर टीमों के लिए बनाया गया है। चाहे आपके कर्मचारी कुछ वर्षों के लिए रहें या लंबे समय तक सीढ़ी चढ़ने का लक्ष्य रखें, यह टेम्पलेट आपको उनकी यात्रा को एक नौसिखिए से लेकर शीर्ष प्रदर्शनकर्ता तक मैप करने की अनुमति देता है।

Delve AI का कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट PowerPoint, Word, Excel, और PDF प्रारूपों में उपलब्ध है, इसलिए इसे डाउनलोड करना, संपादित करना और साझा करना आसान है। स्पष्ट रूप से परिभाषित चरणों और एक सरल लेआउट के साथ, यह आपको वह करने देता है जो मायने रखता है — जुड़ाव बढ़ाना और हर कदम पर अपने लोगों का समर्थन करना।

तो, PPT, PDF, Word, और Excel में अपने मुफ्त कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट प्राप्त करने के लिए "कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट डाउनलोड करें" पर क्लिक करें।

मुफ्त कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट: पीपीटी, वर्ड, एक्सेल, और पीडीएफ में डाउनलोड करें

जैसा कि आप Delve AI के ग्राहक यात्रा मानचित्र टेम्पलेट के लिए करेंगे, आप हमारी वेबसाइट से कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट डाउनलोड कर सकते हैं। आपको बस एक नया खाता बनाना है या यदि आप पहले से उपयोगकर्ता हैं तो लॉग इन करना है।

साइडबार मेनू से, मुफ्त टूल्स का चयन करें। एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो आपको मुफ्त पर्सोना और यात्रा मानचित्र टेम्पलेट्स की एक सूची दिखाई देगी जिन्हें आप डाउनलोड कर सकते हैं। पर्सोना टेम्पलेट्स में B2B पर्सोना, B2C पर्सोना, SaaS पर्सोना, और कर्मचारी पर्सोना टेम्पलेट्स शामिल हैं।

कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट के लिए, यात्रा मानचित्र टेम्पलेट्स > कर्मचारी यात्रा मानचित्र पर जाएं और वह प्रारूप चुनें जिसमें आप इसे डाउनलोड करना चाहते हैं।

नीचे, हमने अपने कर्मचारी यात्रा टेम्पलेट का एक व्यापक, पूर्व-भरित संस्करण शामिल किया है, जो हमारी कंपनी के लिए काम करने वाले एक कर्मचारी को प्रदर्शित करता है। मानचित्र Delve AI में शामिल होने से लेकर छोड़ने तक की कर्मचारी की यात्रा को कवर करता है।

हम बाद में कर्मचारी यात्रा मानचित्र में शामिल कई चरणों के बारे में बात करते समय इस यात्रा मानचित्र का संदर्भ बिंदु के रूप में उपयोग करेंगे।

Delve AI का कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट उपयोग करने के चरण

Delve AI के साथ एक व्यापक यात्रा मानचित्र बनाना उनके संपूर्ण जीवनचक्र में कर्मचारी अनुभव में सुधार करने का एक सरल तरीका है। पीपीटी, वर्ड, एक्सेल और पीडीएफ प्रारूपों में उपलब्ध, टेम्पलेट आपको हर चरण को विज़ुअलाइज़ करने में मदद करता है, ताकि आप सार्थक कार्रवाई कर सकें।

1. मानचित्र के लिए स्पष्ट उद्देश्य निर्धारित करें

अपने कर्मचारी यात्रा मानचित्र से आप क्या हासिल करना चाहते हैं, इसे परिभाषित करके शुरू करें। एक स्पष्ट लक्ष्य होने से आपके प्रयास केंद्रित और मापने योग्य होते हैं।

खुद से पूछें:

• क्या आप कर्मचारी सहभागिता या संतुष्टि बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं?
• क्या आप टूट-फूट को कम करना या ऑनबोर्डिंग में सुधार करना चाहते हैं?
• क्या आप विशिष्ट कर्मचारी चरणों में दर्द बिंदुओं की पहचान कर रहे हैं?
• क्या आपको आंतरिक प्रक्रियाओं या प्रदर्शन मेट्रिक्स में सुधार करने की आवश्यकता है?

आपके उद्देश्य संगठनात्मक प्राथमिकताओं के साथ संरेखित होने चाहिए और सफलता को ट्रैक करने के लिए SMART (विशिष्ट, मापनीय, प्राप्य, प्रासंगिक, समय-बद्ध) KPI के साथ आने चाहिए।

2. कर्मचारी पर्सोना बनाएं और उनके लक्ष्यों को परिभाषित करें

मानचित्रण से पहले, कर्मचारी पर्सोना. पर्सोना वास्तविक डेटा के आधार पर विशिष्ट कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करते हैं। सर्वेक्षण, साक्षात्कार, अनाम प्रतिक्रिया, फोकस समूह, और/या एचआर डेटाबेस के माध्यम से जानकारी एकत्र करके शुरू करें।

आप Delve AI के कर्मचारी पर्सोना जनरेटर का उपयोग कर सकते हैं यदि आप मैनुअल पर्सोना निर्माण प्रक्रिया से गुजरे बिना पर्सोना बनाना चाहते हैं।

फिर, अपने पर्सोना को विभाजित और परिष्कृत करें। इन विवरणों को शामिल करें:

• नाम, आयु, भूमिका, और स्थान
• पृष्ठभूमि और व्यक्तित्व
• लक्ष्य, चुनौतियां, और प्रेरणाएं

खुद को सिर्फ एक तक सीमित न करें। विभिन्न भूमिकाओं या विभागों को अलग-अलग मानचित्रों की आवश्यकता होती है।

3. सभी कर्मचारी टचपॉइंट्स की पहचान करें

अगला, आपकी कंपनी के साथ कर्मचारियों के समय के दौरान आने वाले प्रमुख टचपॉइंट्स को मैप करें। Delve AI का कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट इन्हें आठ प्रमुख चरणों में विभाजित करता है:

• जागरूकता – नौकरी के अवसरों की खोज और आपकी कंपनी के बारे में जानना।
• भर्ती – आपकी हायरिंग प्रक्रिया से जुड़ना।
• नियुक्ति – प्रस्ताव स्वीकार करना और परिवर्तन की तैयारी करना।
• ऑनबोर्डिंग – टूल्स, संस्कृति और प्रक्रियाओं से परिचित होना।
• विकास – कौशल और क्षमताओं का विकास।
• सहभागिता – सार्थक योगदान और कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखना।
• प्रतिधारण – मान्यता प्राप्त करना और करियर विकास पर विचार करना।
• निकास और समर्थन – बाहर निकलना और/या ब्रांड के लिए एक एम्बेसडर बनना।

प्रत्येक चरण में ऐसे खंड शामिल हैं जो कर्मचारी अनुभव को स्पष्ट रूप से विभाजित करते हैं:

• लक्ष्य – कर्मचारी क्या हासिल करना चाहता है?
• चुनौतियां और समस्याएं – उनके रास्ते में क्या आ रहा है?
• दर्द बिंदु – ऐसे क्षेत्र जो उन्हें निराश या बाधित करते हैं।
• आवश्यकताएं – उन्हें किस समर्थन या संसाधनों की आवश्यकता है?
• प्रक्रियाएं – कर्मचारी और संगठन द्वारा उठाए गए कदम।
• अनुभव – वे इस बिंदु पर क्या महसूस कर रहे हैं?
• सामग्री और चैनल – वे किस जानकारी या प्लेटफॉर्म से जुड़ते हैं?
• टचपॉइंट्स – बातचीत कैसे और कहां होती है।
• विचार और अवसर – अनुभव को बेहतर बनाने के सुझाव।
• केपीआई – सफलता को मापने के मैट्रिक्स।

4. कर्मचारी यात्रा मानचित्र बनाएं और इसका परीक्षण करें

अब जब आपने सभी डेटा एकत्र कर लिया है, कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट को भरना शुरू करें। महत्वपूर्ण विवरणों को दर्ज करना सुनिश्चित करें और किसी भी अंतर्दृष्टि को हाइलाइट करें जो सकारात्मक परिवर्तन का कारण बन सकती है।

खुद से पूछें:

• किन चरणों में सबसे अधिक घर्षण या असंतोष है?
• क्या अनुभव को बढ़ाने के लिए अनदेखे अवसर हैं?
• क्या महत्वपूर्ण टचपॉइंट्स को प्रभावी ढंग से संबोधित किया जा रहा है?

एक बार पूरा होने के बाद, प्रतिक्रिया के लिए एचआर टीमों, प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ मानचित्र साझा करें।

टीमों के बीच सहयोग सुनिश्चित करता है एक समग्र दृष्टिकोण और ऐसे अवसरों को उजागर करता है जो छूट सकते थे।

याद रखें: आपका मानचित्र स्थिर नहीं है। इसे नियमित रूप से फीडबैक, कंपनी में बदलाव, या कर्मचारियों की जरूरतों के आधार पर अपडेट करें ताकि यह प्रासंगिक और कार्यान्वयन योग्य बना रहे।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग क्या है? एक परिचय

जैसा कि बताया गया है, कर्मचारी यात्रा मैपिंग आपके संगठन के साथ उनके जीवनचक्र के सभी टचपॉइंट्स पर कर्मचारियों की भागीदारी को रेखांकित करती है। यह हर इंटरैक्शन, माइलस्टोन, और महत्वपूर्ण क्षणों को कैप्चर करके कर्मचारी संतुष्टि बढ़ाने में मदद करती है।

इन टचपॉइंट्स को एक संरचित प्रारूप में मैप करके — जैसे PDF, पावरपॉइंट स्लाइड, एक्सेल शीट, या आंतरिक एचआर डैशबोर्ड में — आप ट्रैक कर सकते हैं कि कर्मचारी अपनी यात्रा के हर चरण से कैसे गुजरते हैं। यह आपको उन कार्यक्रमों, नीतियों और सहायता प्रणालियों की स्पष्ट तस्वीर देता है जो उनके दैनिक अनुभव को आकार देते हैं।

हम जानते हैं कि कर्मचारी संतुष्टि उत्पादकता, सहभागिता और प्रतिधारण से जुड़ी है, जो व्यवसाय विकास के महत्वपूर्ण चालक हैं। एक कर्मचारी यात्रा मैप आपको भर्ती और ऑनबोर्डिंग से लेकर विकास, सहभागिता और निकास तक, आपके कार्यबल के अनुभव को आकार देने वाली जरूरतों और भावनाओं को उजागर करने देता है।

उदाहरण के लिए, यदि ऑनबोर्डिंग विभागों में असंगत या असंगत महसूस होती है, तो एक कर्मचारी यात्रा मैप उन अंतरालों को उजागर कर सकता है। वहां से, आप बेहतर अनुभव बना सकते हैं जो कर्मचारियों को समर्थित, सशक्त और आपकी कंपनी के मिशन के साथ संरेखित महसूस कराते हैं।

ग्राहक यात्रा की तरह ही, कर्मचारी यात्रा भी चरणों से बनी होती है, प्रत्येक के अपने टचपॉइंट्स और अवसर होते हैं। जब आप कर्मचारियों को अपने आंतरिक ग्राहकों के रूप में सोचना शुरू करते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है: असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए, आपको असाधारण कर्मचारी अनुभव बनाना शुरू करना होगा।

मत भूलिए, ग्राहक अभी भी राजा है, लेकिन राज्य को चलाने वाले आपके कर्मचारी हैं।

अब, कर्मचारी यात्रा मैपिंग महत्वपूर्ण क्यों है?

एक कर्मचारी यात्रा मैप संगठनों को महत्वपूर्ण क्षणों की पहचान करके, समस्याओं को दूर करके और पूरे जीवनचक्र में सहभागिता को अनुकूलित करके कर्मचारी अनुभव को परिष्कृत करने का अधिकार देता है।

यह आपकी कंपनी के साथ कर्मचारी के हर इंटरैक्शन का एक संरचित, एंड-टू-एंड दृश्य प्रदान करता है।

कर्मचारी यात्रा को मैप करके, एचआर टीमें और नेता प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, आंतरिक संचार में सुधार कर सकते हैं और एक अधिक सहायक कार्य वातावरण डिजाइन कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि सभी विभाग, एचआर और आईटी से लेकर टीम लीड्स और कार्यकारी नेतृत्व तक, हर टीम सदस्य के लिए एक सुसंगत, आकर्षक अनुभव बनाने में संरेखित हैं।

कर्मचारी यात्रा का प्रत्येक चरण दर्शाता है कि आपके लोग क्या महसूस करते हैं, देखते हैं और करते हैं, आपकी ऑनबोर्डिंग प्रणाली को नेविगेट करने से लेकर प्रदर्शन समीक्षाओं, विकास कार्यक्रमों या यहां तक कि दैनिक टीम इंटरैक्शन में भाग लेने तक। ये टचपॉइंट्स व्यक्तिगत रूप से छोटे लग सकते हैं, लेकिन साथ में, वे आपकी कंपनी की संस्कृति को आकार देते हैं और कर्मचारी संतुष्टि से लेकर प्रतिधारण तक सब कुछ प्रभावित करते हैं।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है, कि कर्मचारी यात्रा मैपिंग कार्यस्थल सहभागिता और निष्ठा को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

शोध के अनुसार:

• अत्यधिक सक्रिय टीमें 21% लाभप्रदता में वृद्धि और 17% उत्पादकता में वृद्धि दिखाती हैं।
• मजबूत कर्मचारी अनुभव रणनीतियों वाली कंपनियों में 59% कम कर्मचारी टर्नओवर होता है।

अंत में, एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया कर्मचारी यात्रा मानचित्र यह पहचानने में मदद करता है कि आपके लोगों के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है और क्या उन्हें पीछे रोक रहा हो सकता है। यह केवल एचआर के लिए एक उपकरण नहीं है, यह एक प्रेरित, उच्च-प्रदर्शन करने वाले कार्यबल के निर्माण के लिए एक रणनीतिक संपत्ति है जो दीर्घकालिक सफलता को चलाती है।

कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट क्या है?

कर्मचारी जीवनचक्र को पूरी तरह से मैप करना सिद्धांत में बहुत अच्छा लगता है, लेकिन इसे शुरू से करना? यह एक अलग कहानी है। आपको एचआर, टीम लीड्स, पीपल मैनेजर्स और अन्य लोगों से इनपुट की आवश्यकता होगी, साथ ही कुछ ऐसा डिज़ाइन करने में लगने वाला समय भी जो वास्तव में समझ में आए। यह जटिल है, समय लेने वाला है, और अक्सर आधा-अधूरा रह जाता है या किसी के इनबॉक्स में फंस जाता है।

यहीं पर कर्मचारी यात्रा मानचित्र (ईजेएम) टेम्पलेट काम आता है। इसे एक तैयार ढांचे के रूप में सोचें जो आपको पूरी चीज को शुरू से बनाए बिना कर्मचारी अनुभव के हर चरण की कल्पना और विश्लेषण करने की अनुमति देता है।

एक मजबूत ईजेएम टेम्पलेट में आमतौर पर शामिल होता है:

• कर्मचारी यात्रा के प्रमुख चरण (भर्ती, ऑनबोर्डिंग, विकास, रिटेंशन, एग्जिट, आदि)।
• लक्ष्य, समस्याएं, प्रक्रियाएं और आवश्यकताएं।
• टचपॉइंट्स और इंटरैक्शन्स (एचआर सिस्टम, मैनेजर्स, फीडबैक लूप्स)।
• सुधार के अवसर और सफलता मापने के मेट्रिक्स।

तो, आपको कर्मचारी यात्रा मानचित्र टेम्पलेट का उपयोग क्यों करना चाहिए?

क्योंकि यह समय बचाता है, आपकी प्रक्रिया को दोहराने योग्य बनाता है, और आपको कर्मचारी अनुभव का एकदम स्पष्ट अवलोकन देता है। सब कुछ पहले से ही संरचित है और आपके संगठन के विशिष्ट मूल्यों और लक्ष्यों के अनुरूप अनुकूलन योग्य है। आपको अनुमान नहीं लगाना पड़ता कि क्या काम कर रहा है या बाधाएं कहां हैं; मानचित्र आपको दिखाता है।

यह आपके संगठन भर से विविध दृष्टिकोणों को लाने की भी अनुमति देता है। एचआर पेशेवर, पीपल मैनेजर्स, और कर्मचारी अनुभव टीमें सभी कर्मचारियों के अनुभवों और उन्हें बेहतर सहायता करने के तरीकों के एक अधिक संतुलित, मानव-केंद्रित दृष्टिकोण में योगदान कर सकते हैं।

सही ईजेएम टेम्पलेट के साथ, आप अंतर्दृष्टि को वास्तविक पहल में बदल सकते हैं: बेहतर ऑनबोर्डिंग, स्मार्ट डेवलपमेंट प्रोग्राम्स, और ऐसे अनुभव जो लोगों को रहने की इच्छा जगाएं। क्योंकि जब आपके कर्मचारी खुद को देखा गया, समर्थित, और सशक्त महसूस करते हैं, तो वे अगले अवसर की तलाश नहीं कर रहे होते। वे जहां हैं, वहीं फल-फूल रहे होते हैं।

कर्मचारी यात्रा को 9 चरणों में मैप करना

कर्मचारी अनुभव को मैप करने के लिए कई अलग-अलग मानसिकताएं और दृष्टिकोण हैं। मैपिंग का कोई एक "सही" तरीका नहीं है; यह वास्तव में आपके लक्ष्यों पर निर्भर करता है।

लेकिन यहां कुछ सामान्य तरीके हैं:

• उच्च-स्तरीय मैपिंग: संपूर्ण कर्मचारी जीवनचक्र का एक व्यापक अवलोकन। सामान्य रुझानों को देखने के लिए बेहतर, लेकिन विशिष्ट अंतर्दृष्टि कम।
• चरण-विशिष्ट मैपिंग: विस्तृत चुनौतियों और अवसरों को उजागर करने के लिए एक चरण (जैसे ऑनबोर्डिंग या रिटेंशन) में गहरी डुबकी।
• समस्या-चरण मैपिंग: सबसे अधिक घर्षण पैदा करने वाले क्षेत्र से प्रारंभ करें। अनुसंधान और डेटा केंद्रित सुधार के लिए समस्या चरण को चिह्नित करते हैं।

एक कर्मचारी यात्रा मैप कई चरणों में अनुभव को दृश्यमान करता है। सामान्यतः, इनमें शामिल हैं: भर्ती, ऑनबोर्डिंग, सहभागिता, विकास, और ऑफबोर्डिंग, हालांकि प्रत्येक को उप-चरणों में विभाजित किया जा सकता है।

प्रत्येक चरण में विशिष्ट लक्ष्य, कठिनाइयां, प्रक्रियाएं, सेवा चैनल, और अधिक शामिल हैं, जो आपको प्रत्येक कदम पर आपके कर्मचारियों के अनुभव को जानने में मदद करते हैं। यहां नौ चरणों का विवरण है, Delve AI के कर्मचारी यात्रा मैप में चित्रित — परिभाषाओं, प्रमुख टचपॉइंट्स, और उदाहरणों के साथ।

1. जागरूकता

यहां से यात्रा शुरू होती है। जागरूकता इस बात पर केंद्रित है कि संभावित उम्मीदवार पहली बार आपके संगठन को कैसे खोजते हैं। यह दृश्यता, नियोक्ता ब्रांड, मूल्यों और अवसरों को प्रदर्शित करने के बारे में है जो जिज्ञासा और रुचि जगाते हैं।

टचपॉइंट्स:

• LinkedIn जॉब पोस्ट
• कंपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया
• उद्योग रिपोर्ट और कर्मचारी प्रशंसापत्र

आइए इस चरण को समझाने के लिए अपने कर्मचारी पर्सोना टेम्पलेट पर वापस चलते हैं।

अरविंद सिंह से मिलिए, 34 वर्षीय सॉफ्टवेयर इंजीनियर। इस समय, वह अपने करियर लक्ष्यों के अनुरूप कंपनियों का शोध कर रहे हैं। नौकरी बाजार प्रतिस्पर्धी लगता है, और अरविंद लिस्टिंग ब्राउज करते समय भारी दबाव महसूस कर रहे हैं।

तभी उन्हें Delve AI मिलता है। उद्योग सामग्री और कर्मचारी प्रशंसापत्र उनसे जुड़ते हैं।

2. भर्ती

भर्ती अगला कदम है, जो समावेशी नियुक्ति अनुभव के माध्यम से सही प्रतिभा को आकर्षित करने, जोड़ने और चुनने के बारे में है।

टचपॉइंट्स:

• आवेदन प्रक्रिया
• रेज्यूमे जमा करना
• फोन स्क्रीनिंग और साक्षात्कार
• एचआर/रिक्रूटर्स से संचार

अरविंद आवेदन करना शुरू करते हैं और साक्षात्कार की तैयारी करते हैं। वे अपनी प्रतिक्रियाओं का अभ्यास करते हैं, अपना रेज्यूमे सुधारते हैं, और Delve AI के साथ वर्चुअल साक्षात्कार में भाग लेते हैं। कुछ घबराहट के बावजूद, वह आशावान महसूस करने लगता है। साक्षात्कार का अनुभव पेशेवर और विचारशील है, और उसे मिली प्रतिक्रिया उसकी रुचि को और मजबूत करती है।

3. नियुक्ति

एक बार उम्मीदवार का चयन हो जाने के बाद, नियुक्ति संबंध को औपचारिक बनाती है। इस चरण में ऑफर लेटर, वार्ता, और ऑनबोर्डिंग की तैयारी शामिल है।

टचपॉइंट्स:

• ऑफर लेटर और अनुबंध पर हस्ताक्षर
• स्वागत ईमेल
• प्रारंभिक एचआर संवाद
• ऑनबोर्डिंग कार्यक्रम या ओरिएंटेशन आमंत्रण

जल्द ही, अरविंद को एक ऑफर लेटर मिलता है। भूमिका उसकी सभी आवश्यकताओं को पूरा करती है: कौशल संरेखण, करियर विकास की संभावना, और कंपनी की संस्कृति। वह अनुबंध पर हस्ताक्षर करता है, अगले कदमों के बारे में एचआर से बात करता है, और अपनी वर्तमान भूमिका छोड़ने की तैयारी शुरू करता है।

4. ऑनबोर्डिंग

ऑनबोर्डिंग एक संरचित प्रक्रिया है जो नए कर्मचारियों को कंपनी में एकीकृत होने में मदद करती है। यह कनेक्शन, स्पष्टता और संस्कृति पर केंद्रित है।

टचपॉइंट्स:

• ओरिएंटेशन सत्र
• कार्य अपेक्षाओं का निर्धारण
• उपकरणों और सिस्टम तक पहुंच
• टीम परिचय और मेंटरिंग

जब अरविंद Delve AI में शामिल होता है, उसका ऑनबोर्डिंग अनुभव सहज और विचारशील होता है। वह ओरिएंटेशन सत्रों में भाग लेता है, टूल्स और सिस्टम सेट करता है, और टीम की गतिशीलता को समझना शुरू करता है। एक स्पष्ट संरचना, नियमित चेक-इन, और उसे मार्गदर्शन करने के लिए एक मेंटर भी नियुक्त किया जाता है।

5. विकास

विकास निरंतर सीखने, विकास के अवसरों और संरचित प्रतिक्रिया पर केंद्रित है। यह चरण दीर्घकालिक जुड़ाव और करियर संतुष्टि के निर्माण के लिए महत्वपूर्ण है।

टचपॉइंट्स:

• प्रशिक्षण कार्यक्रम
• कौशल-निर्माण कार्यशालाएं
• करियर योजना और लक्ष्य-निर्धारण
• प्रदर्शन समीक्षा

जैसे-जैसे अरविंद स्थिर होता है, वह कार्यशालाओं, लक्ष्य-निर्धारण सत्रों और प्रशिक्षण मॉड्यूल में भाग लेना शुरू करता है। कभी-कभी, वह सीमित संसाधनों या धीमी विकास के क्षणों जैसी चुनौतियों का सामना करता है, लेकिन कुल मिलाकर, वह सीखने के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता से प्रेरित होकर विकास-उन्मुख बना रहता है।

6. जुड़ाव

यह चरण दर्शाता है कि एक कर्मचारी अपने काम और टीम से भावनात्मक और मानसिक रूप से कितना जुड़ा हुआ महसूस करता है। जुड़ाव को सार्थक काम, सहयोग, मान्यता और उद्देश्य के माध्यम से बनाए रखा जाता है।

टचपॉइंट्स:

• टीम-बिल्डिंग गतिविधियां
• वेलनेस कार्यक्रम
• प्रतिक्रिया और मान्यता प्रणाली
• क्रॉस-फंक्शनल सहयोग के अवसर

अब टीम का एक प्रमुख हिस्सा बन चुका अरविंद अपने दैनिक काम में संतुष्टि पाता है। वह प्रमुख परियोजनाओं में योगदान करता है, टीम वेलनेस पहल में भाग लेता है, और खुद को देखा और सराहा हुआ महसूस करता है। बर्नआउट के क्षण होते हैं, लेकिन लगातार मान्यता और अपने साथियों के साथ जुड़ाव उसे ऊर्जावान और प्रतिबद्ध रखते हैं।

7. रिटेंशन

रिटेंशन एक सकारात्मक, समृद्ध वातावरण बनाए रखने के बारे में है जो श्रेष्ठ प्रतिभाओं को बनाए रखता है। यह विकास से निकटता से जुड़ा हुआ है, लेकिन दीर्घकालिक संतुष्टि और करियर प्रगति पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है।

टचपॉइंट्स:

• करियर उन्नति के मार्ग
• आंतरिक नौकरी गतिशीलता
• रिटेंशन-केंद्रित चेक-इन
• प्रतिस्पर्धी मुआवजा समीक्षा

अरविंद अब एक अनुभवी टीम सदस्य है। वह पदोन्नति के अवसरों की खोज कर रहा है। करियर प्रगति के बारे में बातचीत हो रही है, और वह संगठन के प्रति वफादार महसूस करता है।

8. एग्जिट

एग्जिट, चाहे स्वैच्छिक हो या नहीं, सावधानी से संभाला जाना चाहिए। एक सम्मानजनक और विचारशील ऑफबोर्डिंग अनुभव सद्भावना बनाए रखता है और संस्थागत ज्ञान को संरक्षित करता है।

टचपॉइंट्स:

• एग्जिट इंटरव्यू
• अंतिम प्रदर्शन समीक्षा
• हैंडओवर प्रक्रियाएं
• विदाई और अलविदा

अंततः, अरविंद आगे बढ़ने का फैसला करता है। उनका ऑफबोर्डिंग अनुभव गरिमापूर्ण है; वह दस्तावेजीकरण पूरा करता है, ज्ञान हस्तांतरण में भाग लेता है, और टीम के साथियों से हार्दिक विदाई प्राप्त करता है। यह समापन और चिंतन का समय है, और वह अच्छे संबंधों के साथ जाता है।

9. एडवोकेसी

अंतिम (और अक्सर अनदेखा) चरण एडवोकेसी है। पूर्व कर्मचारी शक्तिशाली ब्रांड एंबेसडर बन सकते हैं यदि वे सकारात्मक छाप के साथ जाते हैं।

टचपॉइंट्स:

• एलुमनी न्यूजलेटर
• कंपनी इवेंट आमंत्रण
• नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म तक पहुंच
• रेफरल या बूमरैंग हायर के अवसर

अपने प्रस्थान के बाद भी, अरविंद संपर्क में रहता है। वह Glassdoor पर एक शानदार समीक्षा लिखता है और खुली भूमिकाओं के लिए सहयोगियों को रेफर करता है। उसकी यात्रा जिज्ञासु उम्मीदवार से लेकर सराहनीय समर्थक तक पूरी हो चुकी है। उसकी आवाज, कंपनी के बाहर भी, दूसरों को Delve AI को देखने और विश्वास करने के तरीके को प्रभावित करती रहती है।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग उदाहरण Delve AI से

Delve AI का पर्सोना जनरेटर सॉफ्टवेयर न केवल आपके ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों और सोशल मीडिया दर्शकों के लिए पर्सोना बनाने में मदद करता है, बल्कि आपके कर्मचारियों के लिए भी बनाता है।

हमारा प्लेटफॉर्म एचआर ट्रांसक्रिप्ट, कर्मचारी रिकॉर्ड, अभियान, सर्वेक्षण, साक्षात्कार और अन्य प्रासंगिक जानकारी से प्राप्त कर्मचारी डेटा को संसाधित और विश्लेषण करता है, एचआर पर्सोना बनाने के लिए। कर्मचारी पर्सोना सॉफ्टवेयर आपके कर्मचारियों को विभाजित करता है और उनके व्यक्तिगत और पेशेवर लक्ष्यों, प्रेरणाओं, समस्याओं और अपेक्षाओं को उजागर करता है।

पर्सोना विवरण और वितरण के अलावा, प्लेटफॉर्म में एक टैब भी है जो संगठन के भीतर आपके कर्मचारियों की यात्रा को रेखांकित करता है।

यह कर्मचारी जीवनचक्र के हर चरण में प्रमुख समस्याओं की पहचान करने में मदद करता है और आपको सार्थक कार्रवाई करने के लिए सशक्त बनाता है, टर्नओवर को कम करता है और आपकी समग्र संगठनात्मक संस्कृति को बढ़ाता है।

कर्मचारी यात्रा मैपिंग एक निरंतर प्रक्रिया है जो आपके लोगों और आपकी कंपनी के साथ विकसित होती है। हमारे यात्रा मैप आपके कर्मचारी पर्सोना के साथ स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं और केवल उच्च-स्तरीय अवलोकन से अधिक प्रदान करते हैं। वे लचीले, स्केलेबल हैं और आपके कार्यबल की बदलती प्रकृति को प्रतिबिंबित करने के लिए बनाए गए हैं।

Delve AI के साथ, आप सामान्य टेम्पलेट से आगे बढ़ सकते हैं और वास्तविक डेटा द्वारा समर्थित डायनामिक, पर्सोना-संचालित कर्मचारी यात्राएं बनाना शुरू कर सकते हैं। अपने मानचित्र से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए:

• पहले दैनिक अनुभवों को बेहतर बनाने वाली त्वरित जीत पर ध्यान दें
• उच्च-प्रभाव वाले टचपॉइंट्स को सुधारने के लिए संसाधन आवंटित करें
• अपनी एचआर टीमों को ऐसे टूल्स से लैस करें जो कार्यप्रवाह को सरल बनाते हैं
• पारदर्शिता और साझा स्वामित्व की संस्कृति को बढ़ावा दें

अंत में, कर्मचारी अनुभव ग्राहक अनुभव की नींव है, और यह यात्रा को समझने से शुरू होता है। जब आप अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाते हैं, तो आप अपने पूरे संगठन को सशक्त बनाते हैं।