Ücretsiz Çalışan Yolculuğu Haritası Şablonu [PPT, Word, Excel ve PDF Formatında İndirin]

Müşteri yolculuk haritaları markaların kullanıcılarını anlamalarına nasıl yardımcı oluyorsa, çalışan yolculuk haritaları da daha iyi bir işyeri deneyimi yaratmak isteyen şirketler için vazgeçilmezdir. Bu haritalar size, bir kişinin iş başvurusundan şirketteki son gününe kadar olan çalışan yaşam döngüsünün net bir görünümünü sunar.

Basit bir çalışan yolculuk haritası şablonu, bir çalışanın şirketteki zamanının her aşamasını - işe alım, eğitim, performans, terfi ve hatta işten ayrılma sürecini ortaya koyar. Her çalışan farklı bir yol izler ve bu şablon, bu farklılıkları tespit etmenize ve genel çalışan deneyimini iyileştirmenize olanak tanır.

İnternette bu şablonların birçoğunu bulabilirsiniz, ancak biz özellikle İK ekipleri için tasarlanmış bir şablon oluşturduk. Çalışanlarınız ister birkaç yıl kalsın, ister uzun vadede yükselmeyi hedeflesin, bu şablon onların yeni başlayandan üst düzey performans gösteren çalışana kadar olan yolculuğunu haritalandırmanıza olanak sağlar.

Delve AI'ın Çalışan Yolculuk Haritası Şablonu PowerPoint, Word, Excel ve PDF formatlarında mevcuttur, böylece indirmesi, düzenlemesi ve paylaşması kolaydır. Net olarak tanımlanmış aşamaları ve basit düzeniyle, önemli olana - bağlılığı artırmaya ve çalışanlarınızı her adımda desteklemeye - odaklanmanızı sağlar.

Şimdi, PPT, PDF, Word ve Excel formatlarında ücretsiz çalışan yolculuk haritası şablonlarınızı almak için "Çalışan Yolculuk Haritası Şablonlarını İndir" seçeneğine tıklayın.

Ücretsiz Çalışan Yolculuk Haritası Şablonu: PPT, Word, Excel ve PDF Formatlarında İndirin

Delve AI'ın Müşteri Yolculuk Haritası şablonunda olduğu gibi, Çalışan Yolculuk Haritası şablonunu web sitemizden indirebilirsiniz. Yapmanız gereken tek şey yeni bir hesap oluşturmak veya halihazırda bir kullanıcıysanız giriş yapmak.

Yan menüden Ücretsiz Araçlar'ı seçin. Bunu yaptığınızda, indirebileceğiniz ücretsiz persona ve yolculuk haritası şablonlarının bir listesi sunulacaktır. persona şablonları B2B persona, B2C persona, SaaS persona ve çalışan persona şablonlarını içerir.

Çalışan yolculuk haritası şablonu için, Yolculuk Haritası Şablonları > Çalışan Yolculuk Haritası'na gidin ve indirmek istediğiniz formatı seçin.

Aşağıda, şirketimizde çalışan bir personeli gösteren, çalışan yolculuk şablonumuzun kapsamlı, önceden doldurulmuş bir versiyonunu ekledik. Harita, çalışanın Delve AI'a katıldığı zamandan ayrıldığı zamana kadar olan yolculuğunu kapsıyor.

Bu yolculuk haritasını, bir çalışan yolculuk haritasının içerdiği birçok aşamadan bahsederken daha sonra referans noktası olarak kullanacağız.

Delve AI'ın çalışan yolculuk haritası şablonunu kullanma adımları

Delve AI ile kapsamlı bir yolculuk haritası oluşturmak, çalışan deneyimini tüm yaşam döngüsü boyunca iyileştirmenin basit bir yoludur. PPT, Word, Excel ve PDF formatlarında mevcut olan şablon, anlamlı eylemler gerçekleştirebilmeniz için her aşamayı görselleştirmenize yardımcı olur.

1. Harita için net hedefler belirleyin

Çalışan yolculuk haritanızla neyi başarmak istediğinizi tanımlayarak başlayın. Net bir hedefe sahip olmak, çabalarınızın odaklı ve ölçülebilir olmasını sağlar.

Kendinize şunları sorun:

• Çalışan bağlılığını veya memnuniyetini artırmaya mı çalışıyorsunuz?
• İşten ayrılmaları azaltmak veya işe alım sürecini iyileştirmek mi istiyorsunuz?
• Belirli çalışan aşamalarındaki sorunlu noktaları mı belirliyorsunuz?
• İç süreçleri veya performans metriklerini iyileştirmeniz mi gerekiyor?

Hedefleriniz kurumsal önceliklerle uyumlu olmalı ve başarıyı takip etmek için SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zamana Bağlı) KPI'lara sahip olmalıdır.

2. Çalışan personaları oluşturun ve hedeflerini belirleyin

Haritalamadan önce, iş gücünüzü çalışan persona. Personalar gerçek verilere dayalı tipik çalışanları temsil eder. Anketler, görüşmeler, anonim geri bildirimler, odak grupları ve/veya İK veri tabanları aracılığıyla bilgi toplayarak başlayın.

Delve AI'ın Employee Persona oluşturucusunu, manuel persona oluşturma sürecinden geçmeden persona oluşturmak istiyorsanız kullanabilirsiniz.

Ardından, personalarınızı segmentlere ayırın ve iyileştirin. Şu detayları ekleyin:

• İsim, yaş, rol ve konum
• Geçmiş ve kişilik
• Hedefler, zorluklar ve motivasyonlar

Kendinizi sadece bir taneyle sınırlamayın. Farklı roller veya departmanlar için ayrı haritalar gerekir.

3. Tüm çalışan temas noktalarını belirleyin

Sonrasında, çalışanların şirketinizdeki süreçleri boyunca karşılaştıkları önemli temas noktalarını haritalayın. Delve AI'ın Çalışan Yolculuğu Haritası Şablonu bunları sekiz önemli aşamaya ayırır:

• Farkındalık – İş fırsatlarını keşfetme ve şirketiniz hakkında bilgi edinme.
• İşe Alım – İşe alım sürecinizle etkileşim.
• İşe Alma – Teklifi kabul etme ve geçişe hazırlanma.
• Oryantasyon – Araçlar, kültür ve süreçlere aşina olma.
• Gelişim – Beceri ve yetenekleri geliştirme.
• Katılım – Anlamlı katkı sağlama ve iş-yaşam dengesi kurma.
• Elde Tutma – Takdir alma ve kariyer gelişimini değerlendirme.
• Çıkış & Savunuculuk – Ayrılma ve/veya marka elçisi olma.

Her aşama çalışan deneyimini net bir şekilde açıklayan bölümler içerir:

• Hedefler – Çalışan neye ulaşmak istiyor?
• Zorluklar & Sorunlar – Önlerindeki engeller neler?
• Sıkıntı Noktaları – Onları hayal kırıklığına uğratan veya engelleyen alanlar.
• İhtiyaçlar – Hangi destek veya kaynaklara ihtiyaç duyuyorlar?
• Süreçler – Hem çalışan hem de organizasyon tarafından atılan adımlar.
• Deneyim – Bu noktada ne hissediyorlar?
• İçerik & Kanallar – Hangi bilgi veya platformlarla etkileşime geçiyorlar?
• Temas Noktaları – Etkileşimler nasıl ve nerede gerçekleşiyor.
• Fikirler & Fırsatlar – Deneyimi iyileştirmek için öneriler.
• KPI'lar – Başarıyı ölçmek için metrikler.

4. Çalışan yolculuğu haritasını oluşturun ve test edin

Tüm verileri topladıktan sonra, çalışan yolculuğu haritası şablonunu doldurmaya başlayın. Önemli detayları belgelediğinizden ve olumlu değişime yol açabilecek içgörüleri vurguladığınızdan emin olun.

Kendinize şunları sorun:

• Hangi aşamalarda en çok sürtüşme veya memnuniyetsizlik var?
• Deneyimi geliştirmek için gözden kaçırılan fırsatlar var mı?
• Kritik temas noktaları etkili bir şekilde ele alınıyor mu?

Tamamlandığında, haritayı geri bildirim için İK ekipleri, yöneticiler ve çalışanlarla paylaşın.

Departmanlar arası işbirliği, bütünsel bir bakış açısı sağlar ve gözden kaçmış olabilecek fırsatları ortaya çıkarır.

Unutmayın: haritanız statik değil. Geri bildirimler, şirket değişiklikleri veya çalışan ihtiyaçları doğrultusunda düzenli olarak güncelleyin ki güncel ve uygulanabilir kalsın.

Çalışan Yolculuğu Haritalandırması Nedir? Bir Giriş

Bahsedildiği gibi, çalışan yolculuğu haritalandırması, çalışanların yaşam döngülerinin tüm temas noktalarında kuruluşunuzla nasıl etkileşim kurduğunu özetler. Süreç boyunca her etkileşimi, dönüm noktasını ve önemli anı yakalayarak çalışan memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur.

Bu temas noktalarını yapılandırılmış bir formatta - örneğin PDF, PowerPoint sunusu, Excel sayfası veya dahili İK panelinde - haritalandırarak, çalışanların yolculuklarının her aşamasında nasıl ilerlediklerini takip edebilirsiniz. Bu size, günlük deneyimlerini şekillendiren programlar, politikalar ve destek sistemleri hakkında daha net bir resim sunar.

Çalışan memnuniyetinin, iş büyümesinin kritik itici güçleri olan üretkenlik, bağlılık ve elde tutma ile bağlantılı olduğunu biliyoruz. Çalışan yolculuğu haritası, işe alımdan oryantasyona, gelişimden bağlılığa ve işten ayrılmaya kadar iş gücünüzün deneyimini şekillendiren ihtiyaçları ve duyguları ortaya çıkarmanızı sağlar.

Örneğin, oryantasyon departmanlar arasında kopuk veya tutarsız hissediliyorsa, çalışan yolculuğu haritası bu boşlukları vurgulayabilir. Buradan hareketle, çalışanların kendilerini desteklenmiş, güçlendirilmiş ve şirketinizin misyonuyla uyumlu hissetmelerini sağlayan daha iyi deneyimler oluşturabilirsiniz.

Müşteri yolculuğu gibi, çalışan yolculuğu da her biri kendi temas noktaları ve fırsatlarıyla aşamalardan oluşur. Çalışanları iç müşterileriniz olarak düşünmeye başladığınızda açıkça görülür: olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için, olağanüstü çalışan deneyimleri yaratmaya başlamanız gerekir.

Unutmayın, müşteri hala kral, ama krallığı ayakta tutan çalışanlarınızdır.

Peki, çalışan yolculuğu haritalandırması neden önemlidir?

Çalışan yolculuğu haritası, önemli anları belirleyerek, sorun noktalarını ele alarak ve tüm yaşam döngüsü boyunca bağlılığı optimize ederek kuruluşların çalışan deneyimini iyileştirmesini sağlar.

Bir çalışanın şirketinizle olan her etkileşiminin yapılandırılmış, uçtan uca bir görünümünü sunar.

Çalışan yolculuğunu haritalandırarak, İK ekipleri ve liderler süreçleri optimize edebilir, iç iletişimi geliştirebilir ve daha destekleyici bir çalışma ortamı tasarlayabilir. Bu, İK ve BT'den takım liderlerine ve üst yönetime kadar tüm departmanların her takım üyesi için tutarlı, ilgi çekici bir deneyim yaratmada uyumlu olmasını sağlar.

Çalışan yolculuğundaki her adım, oryantasyon sisteminde gezinmekten performans değerlendirmelerine, gelişim programlarına veya günlük takım etkileşimlerine kadar çalışanlarınızın hissettiği, gördüğü ve yaptığı şeyleri yansıtır. Bu temas noktaları tek başına küçük görünebilir, ancak birlikte şirket kültürünüzü şekillendirir ve çalışan memnuniyetinden elde tutmaya kadar her şeyi etkiler.

O halde, çalışan yolculuğu haritalandırmasının işyeri bağlılığını ve sadakatini artırmada kritik bir rol oynaması şaşırtıcı değil.

Araştırmalara göre:

• Yüksek düzeyde bağlı ekipler, kârlılıkta %21 artış ve üretkenlikte %17 artış gösteriyor.
• Güçlü çalışan deneyimi stratejilerine sahip şirketler %59 daha az personel değişimi yaşıyor.

Sonuç olarak, iyi tasarlanmış bir çalışan yolculuğu haritası, çalışanlarınız için neyin önemli olduğunu ve onları nelerin engellediğini belirlemeye yardımcı olur. Bu sadece İK için bir araç değil, uzun vadeli başarıyı sağlayan motive ve yüksek performanslı bir işgücü oluşturmak için stratejik bir varlıktır.

Çalışan Yolculuğu Haritası Şablonu Nedir?

Tam çalışan yaşam döngüsünü haritalamak teoride harika görünüyor, ama sıfırdan yapmak? Bu bambaşka bir hikaye. İK'dan, takım liderlerinden, insan yöneticilerinden ve daha fazlasından girdi almanız gerekecek, üstelik gerçekten mantıklı olan bir şey tasarlamanın aldığı zamanı saymıyorum bile. Karmaşık, zaman alıcı ve genellikle yarım kalıyor ya da birinin gelen kutusunda takılı kalıyor.

İşte çalışan yolculuğu haritası (ÇYH) şablonu tam burada devreye giriyor. Bunu, her şeyi sıfırdan oluşturmak zorunda kalmadan, çalışan deneyiminin her aşamasını görselleştirmenizi ve analiz etmenizi sağlayan hazır bir çerçeve olarak düşünün.

Sağlam bir ÇYH şablonu genellikle şunları içerir:

• Çalışan yolculuğunun temel aşamaları (işe alım, oryantasyon, gelişim, elde tutma, çıkış vb.).
• Hedefler, sorunlar, süreçler ve ihtiyaçlar.
• Temas noktaları ve etkileşimler (İK sistemleri, yöneticiler, geri bildirim döngüleri).
• İyileştirme fırsatları ve başarıyı ölçmek için metrikler.

Peki, neden bir çalışan yolculuğu haritası şablonu kullanmalısınız?

Çünkü zamandan tasarruf sağlar, sürecinizi tekrarlanabilir kılar ve çalışan deneyimine kristal netliğinde bir genel bakış sunar. Her şey zaten yapılandırılmış ve kuruluşunuzun benzersiz değerlerine ve hedeflerine uyacak şekilde özelleştirilebilir. Neyin işe yaradığını veya darboğazların nerede olduğunu tahmin etmek zorunda değilsiniz; harita size gösteriyor.

Ayrıca organizasyonunuzun her yerinden farklı bakış açılarını bir araya getirmenizi sağlar. İK profesyonelleri, insan yöneticileri ve çalışan deneyimi ekipleri, çalışanların nelerden geçtiği ve onları nasıl daha iyi destekleyebileceğimiz konusunda daha kapsamlı, insan odaklı bir görüş oluşturmaya katkıda bulunabilir.

Doğru ÇYH şablonuyla, içgörüleri gerçek girişimlere dönüştürebilirsiniz: daha iyi oryantasyon, daha akıllı gelişim programları ve insanların kalmak isteyeceği deneyimler. Çünkü çalışanlarınız kendilerini görülmüş, desteklenmiş ve güçlendirilmiş hissettiklerinde, bir sonraki fırsatı aramıyorlar. Oldukları yerde gelişip serpiliyorlar.

Çalışan Yolculuğunu 9 Aşamada Haritalandırma

Çalışan deneyimini haritalandırmanın birkaç farklı düşünce yapısı ve yaklaşımı vardır. Haritalandırmanın tek bir "doğru" yolu yoktur; gerçekten hedeflerinize bağlıdır.

İşte bazı yaygın yöntemler:

• Üst düzey haritalama: Tüm çalışan yaşam döngüsünün genel bir özeti. Genel eğilimleri görmek için harika, ancak özel içgörüler açısından yüzeysel.
• Aşamaya özel haritalama: Detaylı zorlukları ve fırsatları ortaya çıkarmak için bir fazın (işe alıştırma veya elde tutma gibi) derinlemesine incelenmesi.
• Sorun-aşama haritalama: En çok sürtüşmeye neden olan alanla başlayın. Araştırma ve veriler, odaklanmış iyileştirme için sorun aşamasını belirler.

Çalışan yolculuğu haritası, deneyimi birden çok aşamada görselleştirir. Genellikle bunlar: işe alım, işe alıştırma, bağlılık, gelişim ve işten ayrılma sürecini içerir, ancak her biri alt aşamalara ayrılabilir.

Her aşama, belirli hedefleri, zorluk noktalarını, süreçleri, hizmet kanallarını ve daha fazlasını içerir, çalışanlarınızın her adımda tam olarak ne yaşadığını bilmenize yardımcı olur. İşte Delve AI'ın çalışan yolculuğu haritasında gösterilen dokuz aşamanın tanımlar, önemli temas noktaları ve örneklerle birlikte açıklaması.

1. Farkındalık

Yolculuk burada başlar. Farkındalık, potansiyel adayların kuruluşunuzu ilk keşfetme şekline odaklanır. İşveren markanızı, değerlerinizi ve fırsatlarınızı merak ve ilgi uyandıracak şekilde sergilemekle ilgilidir.

Temas Noktaları:

• LinkedIn iş ilanları
• Şirket web siteleri ve sosyal medya
• Sektör raporları ve çalışan görüşleri

Bu aşamayı örneklendirmek için çalışan persona şablonumuza geri dönelim.

34 yaşındaki yazılım mühendisi Aravinda Singh ile tanışın. Bu noktada, kariyer hedefleriyle uyumlu şirketleri araştırıyor. İş piyasası rekabetçi görünüyor ve Aravinda ilanları incelerken bunalmış hissediyor.

İşte tam bu sırada Delve AI ile karşılaşıyor. Sektör içeriği ve çalışan görüşleri onunla rezonans oluşturuyor.

2. İşe Alım

İşe alım bir sonraki adımdır ve kapsayıcı bir işe alım deneyimi yoluyla doğru yeteneği çekmek, bağlantı kurmak ve seçmekle ilgilidir.

Temas Noktaları:

• Başvuru süreci
• Özgeçmiş gönderimleri
• Telefon görüşmeleri ve mülakatlar
• İK/işe alım uzmanlarından iletişim

Aravinda başvurmaya ve mülakatlar için hazırlanmaya başlıyor. Yanıtlarını pratik yapıyor, özgeçmişini geliştiriyor ve Delve AI ile sanal mülakatlar gerçekleştiriyor. Bazı endişelere rağmen, umutlanmaya başlıyor. Mülakat deneyimi profesyonel ve düşünceli, aldığı geri bildirimler ilgisini pekiştiriyor.

3. İşe Alım

Aday seçildikten sonra, işe alım süreci ilişkiyi resmileştirir. Bu aşama, iş tekliflerini, görüşmeleri ve işe başlama hazırlıklarını içerir.

Temas Noktaları:

• İş teklifi mektubu ve sözleşme imzalama
• Hoş geldiniz e-postaları
• İlk İK iletişimi
• İşe başlama programı veya oryantasyon daveti

Çok geçmeden, Aravinda bir iş teklifi alır. Rol tüm beklentilerini karşılar: yetenek uyumu, kariyer gelişim potansiyeli ve şirket kültürü. Sözleşmeyi imzalar, İK ile sonraki adımları konuşur ve mevcut rolünden ayrılmaya hazırlanmaya başlar.

4. İşe Alıştırma

İşe alıştırma, yeni çalışanların şirkete entegre olmasına yardımcı olan yapılandırılmış süreçtir. Bağlantı, netlik ve kültür üzerine odaklanır.

Temas Noktaları:

• Oryantasyon oturumları
• İş beklentilerinin belirlenmesi
• Araç ve sistemlere erişim
• Takım tanışmaları ve mentorluk

Aravinda Delve AI'a katıldığında, işe alıştırma deneyimi sorunsuz ve düşüncelidir. Oryantasyon oturumlarına katılır, araç ve sistemleri kurar ve takım dinamiklerini öğrenmeye başlar. Net bir yapı, düzenli kontroller ve hatta ona rehberlik etmek için atanmış bir mentor vardır.

5. Gelişim

Gelişim, sürekli öğrenme, büyüme fırsatları ve yapılandırılmış geri bildirime odaklanır. Bu aşama, uzun vadeli bağlılık ve kariyer memnuniyeti oluşturmak için hayati önem taşır.

Temas Noktaları:

• Eğitim programları
• Beceri geliştirme atölyeleri
• Kariyer planlama ve hedef belirleme
• Performans değerlendirmeleri

Aravinda yerleştikçe, atölye çalışmalarına, hedef belirleme oturumlarına ve eğitim modüllerine katılmaya başlar. Zaman zaman sınırlı kaynaklar veya yavaş büyüme anları gibi zorluklarla karşılaşsa da, genel olarak şirketin öğrenmeye olan bağlılığı sayesinde büyüme odaklı ve motive kalır.

6. Bağlılık

Bu aşama, bir çalışanın işine ve takımına duygusal ve zihinsel olarak ne kadar bağlı hissettiğini yansıtır. Bağlılık, anlamlı iş, işbirliği, takdir ve amaç yoluyla sürdürülür.

Temas Noktaları:

• Takım oluşturma aktiviteleri
• Sağlık programları
• Geri bildirim ve takdir sistemleri
• Çapraz fonksiyonel işbirliği fırsatları

Artık ekibin temel bir parçası olan Aravinda, günlük işinde tatmin bulur. Önemli projelere katkıda bulunur, takım sağlık girişimlerine katılır ve görülüp takdir edildiğini hisseder. Tükenmişlik anları olsa da, sürekli takdir ve meslektaşlarıyla bağlantı onu enerjik ve bağlı tutar.

7. Elde Tutma

Elde tutma, üst düzey yetenekleri bünyede tutmak için olumlu ve zenginleştirici bir ortamı sürdürmekle ilgilidir. Gelişimle yakından bağlantılıdır, ancak daha çok uzun vadeli memnuniyet ve kariyer ilerlemesine odaklanır.

Temas noktaları:

• Kariyer ilerleme yolları
• İç iş hareketliliği
• Elde tutmaya yönelik görüşmeler
• Rekabetçi ücret değerlendirmeleri

Aravinda artık deneyimli bir ekip üyesi. Terfi fırsatlarını araştırıyor. Kariyer ilerlemesiyle ilgili görüşmeler yapılıyor ve kuruma karşı bağlılık hissediyor.

8. Çıkış

Çıkış, ister gönüllü olsun ister olmasın, özenle ele alınmalıdır. Saygılı ve düşünceli bir işten ayrılma deneyimi, iyi niyeti korur ve kurumsal bilgiyi muhafaza eder.

Temas noktaları:

• Çıkış mülakatları
• Son performans değerlendirmeleri
• Devir teslim süreçleri
• Veda ve hoşçakal

Sonunda, Aravinda ayrılmaya karar veriyor. İşten ayrılma deneyimi saygın bir şekilde gerçekleşiyor; belgelendirmeyi tamamlıyor, bilgi aktarımına katılıyor ve takım arkadaşlarından içten vedalar alıyor. Bu bir kapanış ve yansıma zamanı, ve iyi şartlarda ayrılıyor.

9. Savunuculuk

Son (ve genellikle gözden kaçan) aşama savunuculuktur. Eski çalışanlar, olumlu bir izlenimle ayrılırlarsa güçlü marka elçileri haline gelebilirler.

Temas noktaları:

• Mezun bültenleri
• Şirket etkinlik davetiyeleri
• Networking platformlarına erişim
• Referans veya geri dönüş işe alımları için fırsatlar

Ayrıldıktan sonra bile, Aravinda iletişimi sürdürüyor. Glassdoor'da övgü dolu bir inceleme yazıyor ve açık pozisyonlar için meslektaşlarını öneriyor. Yolculuğu, meraklı bir adaydan takdir eden bir savunucuya dönüşerek tam bir döngü oluşturuyor. Sesi, şirket dışında bile, başkalarının Delve AI'yı nasıl gördüğünü ve güvendiğini etkilemeye devam ediyor.

Delve AI'dan Çalışan Yolculuğu Haritalama Örnekleri

Delve AI'ın persona oluşturucu yazılımı sadece müşterileriniz, rakipleriniz ve sosyal medya kitleniz için persona oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanlarınız için de bir persona oluşturur.

Platformumuz, İK yazışmaları, çalışan kayıtları, kampanyalar, anketler, görüşmeler ve diğer ilgili bilgilerden elde edilen çalışan verilerini işler ve analiz ederek İK personaları oluşturur. Employee Persona yazılımı çalışanlarınızı segmentlere ayırır ve onların kişisel ve profesyonel hedeflerini, motivasyonlarını, sorunlarını ve beklentilerini ortaya çıkarır.

Platform, persona detayları ve dağılımının yanı sıra, çalışanlarınızın kurum içindeki yolculuğunu özetleyen bir sekmeye de sahiptir.

Çalışan yaşam döngüsünün her aşamasındaki temel sorunları belirlemenize yardımcı olur ve işten ayrılmaları azaltıp genel organizasyon kültürünüzü geliştirmeniz için anlamlı adımlar atmanızı sağlar.

Çalışan yolculuğu haritalama, çalışanlarınız ve şirketinizle birlikte gelişen sürekli bir süreçtir. Yolculuk haritalarımız çalışan personalarınızla birlikte otomatik olarak güncellenir ve sadece üst düzey bir genel bakıştan daha fazlasını sunar. Esnek, ölçeklenebilir ve iş gücünüzün değişen doğasını yansıtacak şekilde tasarlanmıştır.

Delve AI ile, genel şablonların ötesine geçerek gerçek verilerle desteklenen dinamik, persona odaklı çalışan yolculukları oluşturmaya başlayabilirsiniz. Haritanızdan en iyi şekilde yararlanmak için:

• Öncelikle günlük deneyimleri iyileştiren hızlı kazanımlara odaklanın
• Yüksek etkili temas noktalarını iyileştirmek için kaynak ayırın
• İK ekiplerinizi iş akışlarını basitleştiren araçlarla donatın
• Şeffaflık ve paylaşılan sahiplik kültürünü teşvik edin

Sonuç olarak, çalışan deneyimi müşteri deneyiminin temelidir ve yolculuğu anlamakla başlar. Çalışanlarınızı güçlendirdiğinizde, tüm organizasyonunuzu güçlendirirsiniz.