Delve AI x HubSpot: Chúng tôi đã có mặt trên App Marketplace!

Delve AI rất vui mừng thông báo rằng chúng tôi đã chính thức có mặt trên HubSpot App Marketplace! Bây giờ bạn có thể tìm và cài đặt ứng dụng của chúng tôi, Delve AI, trực tiếp trong hệ sinh thái HubSpot của bạn.

Từ thời điểm này, người dùng có thể dễ dàng tích hợp Customer Persona vào quy trình làm việc của họ và xây dựng persona chi tiết mà không cần tải dữ liệu thủ công. Tự động tạo persona dựa trên dữ liệu từ HubSpot CRM của bạn và nhận được những hiểu biết kinh doanh phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn!

Kết nối Delve AI với HubSpot

Như một số người đã biết, Customer Persona của Delve AI cho phép bạn tạo persona trực tiếp từ dữ liệu CRM của bạn — tất cả những gì bạn cần làm là kết nối tài khoản CRM của bạn. HubSpot là một công cụ CRM tuyệt vời được sử dụng bởi mọi người trên toàn thế giới, và nó cũng nằm trong danh sách các ứng dụng có sẵn để tích hợp của chúng tôi.

Với việc Delve AI được liệt kê trên marketplace ứng dụng của HubSpot, giờ đây việc tạo persona khách hàng bằng dữ liệu HubSpot CRM của bạn dễ dàng hơn trước.

Đơn giản chỉ cần Đăng nhập vào tài khoản HubSpot của bạn, truy cập marketplace ứng dụng, và gõ "Delve AI" vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào kết quả hiển thị và nhấn nút Cài đặt ứng dụng. Sau đó bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Customer Persona của chúng tôi.

Giống như HubSpot, đăng ký hoặc đăng nhập vào Delve AI. Truy cập Persona Generator > Customer Persona trong menu thanh bên. Sau đó, nhấp vào nút Mua Ngay (nếu bạn chưa mua gói nào) hoặc Kết nối CRM (sau khi bạn đã mua gói).

Cuối cùng, chọn HubSpot từ danh sách các tùy chọn được cung cấp.

Trên màn hình hiện lên, cung cấp tất cả các xác thực cần thiết. Khi chúng tôi có được quyền truy cập, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu về khách hàng, công ty và sản phẩm/dịch vụ của bạn để xây dựng persona.

Để tham khảo, các gói giá của chúng tôi bắt đầu từ 1.400$/năm cho 2k Liên hệ.

Kết quả? Hồ sơ khách hàng chi tiết

Sau khi tích hợp với HubSpot, Delve AI lấy dữ liệu CRM của bạn và phân tích nó, sau đó làm phong phú thêm bằng dữ liệu có sẵn công khai. Kết quả? Các persona chi tiết, phong phú về khách hàng của bạn được phân đoạn theo nhân khẩu học, tâm lý học, đặc điểm công ty, giao dịch, hành vi và địa lý.

Mỗi persona trở nên sống động với tên, thông tin nhân khẩu học, trích dẫn, vị trí và mô hình hành vi chi tiết. Bạn sẽ tạo ra 3 đến 6 phân khúc độc đáo cho doanh nghiệp của mình, thường được phân chia thành "Khách hàng Giá trị cao", "Khách hàng Giá trị thấp", "Người mua Một lần" và "Khách hàng Thường xuyên".

Các persona B2B dựa trên dữ liệu HubSpot CRM của bạn sẽ được đánh dấu màu xanh lá, như trong hình trên, trong khi các persona B2C được đánh dấu màu xanh dương. Phần tuyệt vời nhất là tất cả các persona này được tự động tạo và tự động cập nhật, vì vậy bạn không phải lo lắng về độ chính xác và sự phù hợp của chúng với doanh nghiệp của bạn.

Chi tiết Persona chứa nhiều thông tin cần thiết để hiểu cơ sở khách hàng của bạn. Tất cả các mô-đun ở đây cho bạn cái nhìn về mục tiêu, động lực, tính cách, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, điểm đau, rào cản mua hàng, sở thích, nguồn tài nguyên có ảnh hưởng và nhiều hơn nữa.

Ngoài ra, bạn có thông tin chi tiết theo ngành cung cấp dữ liệu từ khóa có cấu trúc về ngành mà doanh nghiệp của bạn thuộc về.

Tab thứ hai hiển thị phân bố khán giả trong phân khúc persona này. Ở đây, bạn nhận được câu trả lời cho tất cả các câu hỏi như thế nào, ai, ở đâu, khi nào và cái gì. Bạn tìm hiểu về thiết bị và công cụ tìm kiếm họ sử dụng, từ khóa và chủ đề họ liên quan, hồ sơ nghề nghiệp, vị trí địa lý, điều kiện thời tiết, mức độ hoạt động và nhiều hơn nữa.

Persona khách hàng cũng có tab Người ảnh hưởng chứa danh sách những người và thương hiệu mà khán giả của bạn tương tác trực tuyến. Tìm được những người có ảnh hưởng phù hợp là bước đầu tiên của tiếp thị người có ảnh hưởng, và danh sách chúng tôi trình bày giúp bạn khởi đầu thuận lợi!

Với danh sách này, giờ đây bạn có thể tiếp cận các thương hiệu và cá nhân có ảnh hưởng tốt đến một phân khúc thị trường cụ thể, và phát triển các quan hệ đối tác và hợp tác chiến lược.

Khoan đã, còn nhiều hơn thế nữa!

Persona, tự động cập nhật và những người có tầm ảnh hưởng chỉ là khởi đầu của những gì sắp tới với Delve AI x HubSpot. Cùng với nhiều phân khúc khách hàng, phần mềm của chúng tôi còn giúp bạn xác định điều gì làm họ khác biệt so với những người khác.

Chúng tôi đang nói về những điểm tương đồng và khác biệt mà họ chia sẻ.

Tính năng So sánh cho phép bạn phát hiện những biến thể này giữa các phân khúc người mua/khách hàng tiềm năng, để bạn có thể dễ dàng tìm thấy từ khóa mới, mục tiêu và ý tưởng nội dung mới khi bạn gặp khó khăn. Hoặc khi bạn không thể hiểu tại sao một chiến dịch hiệu quả với một nhóm khách hàng nhưng lại không hiệu quả với nhóm khác.

Tiếp theo, giả sử bạn muốn tạo persona tùy chỉnh cho doanh nghiệp của mình.

Ví dụ, persona cho một vị trí thị trường ngách hoặc một sản phẩm rất phổ biến. Bạn có thể làm điều này với Delve AI. Thiết lập bộ lọc để bao gồm hoặc loại trừ dữ liệu khách hàng hoặc sản phẩm nhất định, và tạo persona theo sản phẩm hoặc quốc gia cụ thể!

Ngoài ra, liệu sẽ không tuyệt vời nếu bạn có thể trò chuyện với những hồ sơ khách hàng này? Phần mềm Digital Twin of the Customer của chúng tôi tạo ra bản sao ảo của các phân khúc khách hàng và cho phép bạn tương tác với họ.

Vì dữ liệu thuộc về khách hàng của bạn, các phản hồi thường phù hợp với những gì khách hàng thực tế của bạn có thể cảm nhận hoặc mong muốn. Giờ đây, bất cứ khi nào bạn nghĩ ra một ý tưởng sản phẩm, tiếp thị hoặc kinh doanh mới, bạn có thể giới thiệu nó cho những avatar kỹ thuật số này và nhận phản hồi của họ.

Ngoài việc truy cập digital twins trên nền tảng của chúng tôi, nhóm của bạn cũng có thể sử dụng tích hợp Slack để trò chuyện với họ.

Advisor (sắp ra mắt) là một trong những giải pháp AI tiếp thị chuyên biệt khác của chúng tôi, chuyển đổi dữ liệu liên quan đến persona của bạn thành những hiểu biết tiếp thị có thể thực hiện được trên nhiều kênh. Bạn nhận được các ý tưởng cho chiến dịch SEO, PPC, quảng cáo hiển thị, nội dung, mạng xã hội, email, sự kiện, quan hệ công chúng và bán hàng ngay trong tầm tay.

Vì vậy, không còn lãng phí thời gian phân tích persona khách hàng và mua các công cụ khác nhau để nhận được đề xuất về cách thức, địa điểm và thời điểm tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn!

Hướng phát triển

Việc được liệt kê trên HubSpot Marketplace không chỉ là một khoảnh khắc đáng tự hào đối với chúng tôi. Sự tích hợp giữa Delve và HubSpot sẽ giúp các doanh nghiệp trở nên thông minh hơn và đưa ra các kế hoạch phát triển dựa trên dữ liệu.

Xét cho cùng, khi nói đến việc điều hành một doanh nghiệp thành công, cá nhân hóa là chìa khóa. Và có cách nào tốt hơn để làm điều này bằng cách hiểu kỹ các sở thích của các nhóm và phân nhóm khách hàng khác nhau bằng cách sử dụng dữ liệu HubSpot CRM của bạn?

Với Customer Persona, bạn cũng có thể phân tích điều gì làm cho mỗi nhóm trở nên độc đáo và trò chuyện với họ, đồng thời nhận được các ý tưởng tiếp thị được tùy chỉnh cho đối tượng mục tiêu của bạn. Vì vậy, hãy xem danh sách ứng dụng của chúng tôi, xem video sản phẩm và tìm hiểu cách Delve AI có thể mang lại lợi ích cho các nỗ lực kinh doanh của bạn.

Sẵn sàng để thử? Kết nối tài khoản HubSpot của bạn với Delve AI và xây dựng persona với Customer Persona ngay hôm nay!.