
هل حملات بي بي سي الخاصة بك تعتمد على الكلمات المفتاحية فقط؟ هذا أمر سيء.
انتقل من الكلمات المفتاحية إلى نهج يركز على الجمهور بمساعدة برسوناز بي بي سي. نحن نعلم أن المستهلكين لا يثقون بالعلامات التجارية. نقطة. لذلك عليك التأكد من أن حملات بي بي سي الخاصة بك تحدث تأثيراً وتتميز عن الكم الهائل من الإعلانات المنشورة عبر الإنترنت.
ولكن كيف تفعل ذلك؟
حسناً، من خلال تخصيص حملات بي بي سي الخاصة بك واستخدام البرسوناز.
بي بي سي أو الدفع لكل نقرة هو نموذج إعلاني رقمي يُستخدم لتوجيه الزيارات إلى موقعك الإلكتروني. يدفع المعلن رسوماً للناشر في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانه. الناشر في هذه الحالة عادةً ما يكون مالك موقع إلكتروني، أو محرك بحث، أو شبكة تواصل اجتماعي، أو اتحاد من المواقع الإلكترونية الأخرى.
إن بيرسونا المشتري هي أداة يجب على الشركات استخدامها عند تخطيط حملة تسويقية. تساعدك على التركيز على جمهورك المستهدف وتقديم المزايا التي يبحثون عنها.
بيرسونا ضرورية لنجاح حملات إعلانات الدفع لكل نقرة الخاصة بك. بمجرد إنشاء بيرسونا المشتري، فإنها تتيح لك تطوير فهم أوضح لأهداف عملائك واحتياجاتهم ونقاط معاناتهم. يمكنك بعد ذلك توجيه جهودك التسويقية نحو مستخدمين محددين من المرجح أن يقوموا بالتحويل.
يمكن لمسوقي الدفع لكل نقرة والشركات استخدام بيرسونا لتحسين حملاتهم الإعلانية وتحسين أدائها العام. سيزيد هذا من فرص التحويل والمبيعات والإيرادات مع توفير الوقت والمال في نفس الوقت!
برسونا إعلانات الدفع لكل نقرة هو نوع من بيرسونا المشتري مصمم خصيصاً لتمثيل العميل المثالي لحملة إعلانات الدفع لكل نقرة. ويتضمن عادةً بيانات عن التركيبة السكانية للعملاء، والسلوك، وعادات البحث عبر الإنترنت، وتفضيلات الشراء.
برسونا إعلانات الدفع لكل نقرة مفيدة لتحديد السوق الذي تريد استهدافه بإعلانات الدفع لكل نقرة الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك تطوير نسخ إعلاني رائع، ومحتوى، وصفحات هبوط ستحول جمهورك المستهدف إلى عملاء. يمكن أيضاً استخدام برسونا إعلانات الدفع لكل نقرة لتقسيم المستخدمين المستهدفين من أجل إنشاء حملات إعلانية أكثر كفاءة.

يمكنك إنشاء بيرسونا لحملات SEM الخاصة بك بسرعة باتباع الخطوات الموضحة أدناه.
أولاً، يجب جمع البيانات المتوفرة لديك عن المشترين الحاليين. ما هي المعلومات التي تعرفها بالفعل عن عملائك المثاليين؟ قم بتدوينها. اكتب الخصائص والسلوكيات التي لاحظتها في عملائك الحاليين والتي تريد الاستفادة منها. إذا كان لديك بيرسونا موجودة بالفعل، ضعها في الاعتبار. إذا لم يكن الأمر كذلك، استخدم أدوات إنشاء بيرسونا عبر الإنترنت لإنشاء بيرسونا المشتري.
عادةً ما يتم استخدام طريقتين عند بناء بيرسونا المشتري: الطريقة التقليدية والطريقة الحديثة.
في الأولى، يتم إنشاء بيرسونا المشتري بناءً على الاستبيانات والمقابلات والبيانات النوعية الأخرى. الطريقة الحديثة تستخدم Google Analytics وخدمات الإنترنت المختلفة لإنشاء بيرسونا المشتري تلقائياً. بعض الخدمات عبر الإنترنت التي تسمح لك بإنشاء بيرسونا هي Hubspot و Delve AI و MakeMyPersona و Xtensio و Userforge.
تقوم هذه الخدمات بإنشاء بيرسونا المشتري مفصلة في دقائق وبعضها يقدم أيضاً قوالب لذلك. يمكنك أيضاً استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي مثل Hootsuite و Pulsar لتتبع نشاطك التجاري ومنافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وإثراء بيرسونا الخاصة بك.
بمجرد جمع المعلومات عن المشترين الحاليين وبناء بيرسونا، اسأل نفسك الأسئلة التالية.
ستساعد إجابات هذه الأسئلة في تحسين بيرسونا الخاصة بك لحملات PPC.
بمجرد إنشاء وتحسين بيرسونا الخاصة بك لـ PPC، تأكد من أنك:
بعد المرور بجميع الخطوات الأربع، سيكون لديك بيرسونا منقحة جيداً. يمكن لفريق التسويق استخدامها لحملات البحث المدفوعة وتحسين استراتيجية الدفع مقابل النقر للحصول على معدلات تحويل أفضل.
كما ذكرنا سابقاً، هناك العديد من المنتجات والخدمات المتوفرة عبر الإنترنت التي تساعدك في إنشاء والتفاعل ومشاركة بيرسونا المشتري تلقائياً.
إحدى هذه الأدوات هي Persona بواسطة Delve AI. إنها أداة توليد بيرسوناز بالذكاء الاصطناعي تنشئ بيرسونا المشتري متعددة لمواقع أعمالك. تستخدم من قبل أكثر من 5000 شركة حول العالم، وتقوم بإنشاء بيرسونا المشتري ورحلات المستخدم تلقائياً باستخدام بيانات Google Analytics لموقعك وإثرائها ببيانات العملاء (مثل التقييمات والمدونات والمجتمعات وغيرها).
يستخدم Delve AI أكثر من 20 مصدراً للبيانات لاكتشاف الرؤى وتقسيم جمهورك حسب السلوك والديموغرافيا والسيكوغرافيا والجغرافيا والمعاملات.
توفر المنصة ثلاث أدوات لإنشاء البيرسوناز:
استخدم الرؤى المستخلصة من الأدوات لتخصيص حملات PPC الخاصة بك وفقاً لبيرسوناز المثالية والحصول على أفكار إبداعية جديدة.
لا فائدة على الإطلاق من إنشاء بيرسونا إذا كنت لن تستخدمها في استراتيجية الإعلانات مدفوعة الثمن الخاصة بك. خذ مثال شركة زادت أداء حملتها للإعلانات مدفوعة الثمن بنسبة 152% من خلال بيرسونا الإعلانات مدفوعة الثمن.
طُلب من وكالة التسويق Amplify تطوير حملة إعلانات مدفوعة الثمن لشركة لبرنامج جديد. كان الهدف هو زيادة التسجيلات في "النسخة التجريبية المجانية". كونها جديدة في المجال، لم يكن لدى الشركة رؤى كثيرة حول الكلمات المفتاحية التي يستخدمها جمهورها المحتمل. افترضوا أن مسؤولي التسويق للعلامات التجارية ومديري وسائل التواصل الاجتماعي فقط سيكونون مستخدميهم المستهدفين. لذلك، وجهوا جهود الإعلانات مدفوعة الثمن نحو هذه الشريحة من المستخدمين.
بشكل واضح، لم ينجح هذا النهج.
ارتفعت تكلفة الاستحواذ بنسبة 270% بينما كانت التسجيلات 76% فقط من المسار. كان على الوكالة العودة إلى تطوير بيرسونا مستهدفة محددة وإجراء تحليل للكلمات المفتاحية لها.
انتقلت Amplify من الكلمات المفتاحية العامة الموجهة لـ "مديري التسويق الرقمي" إلى كلمات مفتاحية موجهة للمستخدمين النهائيين للبرنامج مثل "مديري المواقع". وجد بحث الكلمات المفتاحية مصطلحات أكثر تحديداً تمت إضافتها على الفور إلى حملة الإعلانات مدفوعة الثمن.
النتيجة؟
حسنت Amplify حملة الإعلانات مدفوعة الثمن للشركة من خلال استهداف بيرسونا المناسبة. انخفضت تكلفة الاستحواذ للشركة بنسبة 58% بينما زادت التسجيلات بنسبة 152%.
يمكنك إضافة كلمات اللغة الطبيعية التي تُستخدم عادةً في عمليات البحث مثل "أبحث عن" أو "أريد". استخرج بعض هذه الكلمات وأضفها إلى كلماتك المفتاحية. لا تستخدم المصطلحات المؤسسية عند اختيار الكلمات المفتاحية للإعلانات مدفوعة الثمن. بدلاً من ذلك، استخدم الكلمات التي سيستخدمها عملاؤك المحتملون للعثور على منتجك أو خدمتك في حياتهم اليومية.
ستساعدك الكلمات المفتاحية في مطابقة رسالتك مع بيرسونا. هل ستكون بيرسونا الخاصة بك على ما يرام مع السخرية أو الفكاهة؟ هل يتوقعون منك أن تكون مباشراً؟ هل عليك بيع منتج يُستخدم خلال حالات الطوارئ الطبية؟ إذا كنت تريد من المحتملين النقر على رابط الإعلان، فعليك أن تكون واضحاً بشأن المزايا التي يقدمها منتجك.
يجب أن يتطابق دائماً محتوى دعوة العمل والصفحة المقصودة مع توقعات أو سمات بيرسونا الخاصة بك. إذا كنت تستهدف مديراً تنفيذياً، سيكون لديه الصبر لقراءة تقرير، ولكن إذا كان طالباً من الجيل Z، فستكون مقاطع الفيديو هي الطريقة المثالية لإقناعهم. بشكل أساسي، يجب ألا يشعر جمهورك أن محتواك لا يقدم ما وعدت به الإعلانات.
ومع ذلك، فإن الإعلانات مدفوعة الثمن ليست الطريقة الوحيدة للعثور على عملاء لمنتجك أو خدمتك.
يمكنك دائماً الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإحالات، والبحث العضوي، ووسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف إيراداتك.
لماذا؟
لأنه ما لم تكن الميزانية غير محدودة، لا يمكنك تغطية جمهورك المستهدف بالكامل باستخدام قناة PPC فقط.
سيتكون المحتملون الذين تستهدفهم من مجموعات فرعية أصغر ستكون في مراحل مختلفة من رحلة المشتري.
يمر كل مستخدم بثلاث مراحل من رحلة المشتري قبل التحول إلى عميل مدر للإيرادات. مرحلة الوعي، ومرحلة الدراسة، ومرحلة اتخاذ القرار. يمكنك إنشاء بيرسوناز بي بي سي مختلفة للمراحل الثلاث.
ومع ذلك، لتحديد عدد البيرسوناز التي تحتاجها (أو يمكنك تحمل تكلفتها)، اطرح على نفسك الأسئلة التالية:
بمجرد إنشاء بيرسوناز لكل مرحلة من مراحل القمع التسويقي، قم بتطبيقها على حملات بي بي سي، والإعلانات، ومحتوى صفحة الهبوط. عالج نقاط الألم الخاصة بهم في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري وأخبرهم كيف يحل منتجك أو خدمتك هذه المشكلات. سيضمن ذلك أن حملتك تركز على الجمهور المناسب في الوقت المناسب.
إلما سيدة تبلغ من العمر 30 عاماً تعيش مع زوجها وولديها في نيويورك. زوجها مصاب بالسكري من النوع الثاني ويحب الشوكولاتة. حاولت تشجيعه على ممارسة الرياضة وتناول الطعام الصحيح، لكنها لم تنجح. كما أن هناك القليل من الشوكولاتة الخالية من السكر المتوفرة في السوق التي تقدم نفس النكهة. لقد تعبت من المنتجات الموجودة في حيها وتتصفح الإنترنت للعثور على علامات تجارية لا تستخدم السكر.
إليك ما يمكن أن تفعله شركة تبيع الشوكولاتة.
لنفترض أن علامتك التجارية تصنع شوكولاتة خالية من السكر دون استخدام أي بدائل كيميائية. العسل والتمر والفواكه المجففة هي المكونات الوحيدة التي تستخدمها لتحلية الشوكولاتة. إنه بديل مثالي لزوج إلما. ولكن كيف تخبرها أن منتجك يلبي توقعاتها؟
هذا ممكن فقط عندما تعرف بيرسونا الخاصة بك.
الآن تعلم أن إلما تتصفح الإنترنت للبحث عن "شوكولاتة خالية من السكر". يمكن أيضاً أن تكتب "شوكولاتة قليلة الكربوهيدرات" أو "شوكولاتة كيتو". يجب أن تحاول التصنيف لأي من هذه الكلمات المفتاحية الثلاث لجعلها تنقر على إعلان الدفع لكل نقرة الخاص بك.
ومع ذلك، يجب أن تتذكر أن هناك عدداً من شخصية المستخدم التي يمكن أن يكون لدى الشخص وفقاً لرحلة الشراء. في هذه الحالة، قرار تناول كمية أقل من السكر هو أيضاً خيار نمط حياة. لذلك، سيكون الأشخاص الذين يتبعون حمية كيتو أو حمية قليلة الكربوهيدرات هم بيرسونا الأخرى التي يجب أن تستهدفها علامتك التجارية وتحقق منها أرباحاً.
سيكون ذكر أن شوكولاتتك مخصصة لمتبعي الحمية قليلة الكربوهيدرات أو كيتو أمراً إيجابياً لصالحك. كما سيسمح لك الجمع بين شرائح الجمهور المستهدف المختلفة باستخدام ميزانية إعلانات الدفع لكل نقرة بكفاءة مع تغطية معظم شخصية المستخدم.

تضمن بيرسونا المشتري عدم فشل حملات الدفع لكل نقرة الخاصة بك. علاوة على ذلك، ستتمكن من تحسين حملاتك بما يتجاوز النقرات والتحويلات. دعونا نلقي نظرة أعمق على الطرق المختلفة التي يمكن للعلامات التجارية استخدام بيرسونا المشتري لتعزيز أداء التسويق عبر محركات البحث.
تذكر أن كل بيرسونا العميل لديه رحلة شراء مختلفة. تساعدك PPC بيرسونا في تنظيم حملاتك بطريقة ترتبط بالرحلة الفريدة لكل بيرسونا.
إليك ما يجب عليك فعله. أضف مجموعة إعلانات واحدة لكل بيرسونا لحملاتك. إذا كنت تريد إنشاء حملات منفصلة لكل بيرسونا، فهذا جيد أيضًا. عندما يكون لديك حملات إعلانية منفصلة لكل بيرسونا، يكون لديك تحكم أكبر في استهداف إعلاناتك ورسائلك. يساعدك ذلك في تخصيص تجربة المستخدم وإنشاء إعلانات مخصصة للغاية.
يجب أن تكون طريقة استهداف العميل المحتمل في أعلى قمع التسويق مختلفة تمامًا عن كيفية استهداف شخص في أسفل القمع. يمكنك إنشاء مجموعة إعلانات لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري أي مرحلة الوعي والدراسة واتخاذ القرار. يساعد تقسيمها بهذه الطريقة في تخصيص وتطوير نسخة تركز على احتياجاتهم ونقاط ألمهم. كما أنه مفيد للتتبع والإسناد.
للعثور على المشترين المناسبين واستهدافهم، تحتاج إلى تطبيق بيرسونا المشتري الخاصة بك في منصة الدفع لكل نقرة. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون Google Ads، تتيح لك أداة Audience Builder تحميل بيانات ديموغرافية لـ بيرسونا العميل. اربط Google Ads مع بيانات موقع Google Analytics باستخدام Google Tag Manager. مع أداة Website Persona، ستعطيك فكرة عن بيرسونا الحالية.
إحدى أكثر الطرق فعالية للحصول على نتائج جيدة في محركات البحث هي العمل على جهود تسويق المحتوى الخاص بك. يؤثر المحتوى على حركة المرور العضوية الخاصة بك، ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية، وينقل العملاء المحتملين إلى عمق دورة المبيعات، وما إلى ذلك. بمساعدة بيرسونا PPC، لا تعرف فقط ما تنشئه، ولكن أيضًا لمن تنشئه. حلل معدلات الارتداد والصفحات المتصفحة لكل زيارة ومتوسط مدة الزيارة لكل شريحة بيرسونا. ثم يمكنك إنتاج محتوى يهمهم ويحفزهم على اتخاذ إجراء.
عندما تعرف نقاط الألم لـ بيرسونا المشتري، يمكنك إنشاء رسائل محددة لمعالجتها.
تأكد من استهداف الإعلانات لنقاط الألم والاعتراضات والاحتياجات المحددة. فهم سلوكيات الجمهور المستهدف وتفضيلاته وتحدياته يساعدك في معالجتها بطريقة تصيب الأماكن الصحيحة.
على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن ميزة معينة هي العامل الأكثر أهمية أثناء الشراء، تأكد من صياغة تواصلك مع إبراز تلك الميزة.
الوصف المستخدم في بحث الكلمات المفتاحية سيساعدك في تقسيم الكلمات المفتاحية إلى المرحلة الصحيحة من دورة حياة العميل. البيانات الإضافية من بيرسونا المشتري ستساعدك في استهداف جمهورك بالعروض المناسبة. بدلاً من استهداف العملاء المحتملين في جميع مراحل القمع بنفس الرسالة، يمكنك تغيير عرضك بناءً على دورة المبيعات الخاصة بهم.
الـ شخصية المشتري السلبية هو مجموعة من الخصائص مثل السيناريوهات الواقعية والديموغرافيا والسيكوغرافيا أو السلوكيات التي تستبعد شخصًا ما من أن يكون عميلك. معرفة من لا تستهدف مهمة بقدر معرفة من تستهدف لحملات الـ PPC الخاصة بك.
تمامًا مثل وجود الكلمات المفتاحية السلبية في حملة الكلمات المفتاحية، يجب استخدام سمات معينة لتضييق نطاق جمهورك. استخدام الـ بيرسونا سلبي يمكن أن يحد من جمهورك، لذا تأكد من استخدامه فقط على السمات التي تعتبر نقاط فاصلة.
بمجرد أن يكون لديك فهم جيد لسوقك المستهدف بمساعدة الـ بيرسونا، ستعرف الكلمات المفتاحية الصحيحة لاستخدامها في حملات الـ PPC الخاصة بك. بالقيام بذلك، ستقلل من الإنفاق الإعلاني على الكلمات المفتاحية الأخرى التي قد لا تحقق نتائج رائعة. عندما تكون مسلحًا بمعرفة الكلمات المفتاحية الصحيحة، يمكنك استخدام المزيد من الكلمات المفتاحية طويلة الذيل أو حتى أسماء العلامات التجارية لأنك وفرت في ميزانية إعلاناتك.
عندما تعرف كيف يتواصل كل بيرسونا، يمكنك التحدث بلغتهم أيضًا في إعلانات الـ PPC الخاصة بك. استخدم الكلمات التي يستخدمونها بشكل طبيعي. أضف المصطلحات العامية التي يستخدمها جمهورك. سيجذب انتباههم بشكل لا مثيل له.
إن الحصول على فهم عميق لمشاكل عملائك وتحدياتهم واحتياجاتهم سيساعدك في تحقيق تقدم كبير في زيادة أرباحك. باستخدام بيرسونا الإعلانات المدفوعة، يمكنك تعزيز العائد على الاستثمار وربحية نتائج التسويق عبر محركات البحث. بدلاً من الاعتماد على الحدس في حملاتك الإعلانية الرقمية، قم بالإعداد بالتفصيل حول الفئة المستهدفة والرسالة التي تريد استخدامها لكل بيرسونا المشتري. قد يبدو ذلك عملاً شاقاً لكنه سيزيد من تفاعل العملاء ويؤتي ثماراً وفيرة.
يمكنك اتباع هذه الخطوات الخمس البسيطة لبناء شخصيات الإعلانات المدفوعة لحملاتك الإعلانية:
الخطوة 1: جمع معلومات عن جمهورك المستهدف
الخطوة 2: استخدام الأدوات عبر الإنترنت لإنشاء شخصيات الإعلانات المدفوعة
المشتري بيرسونا الخطوة 3: تحسين
الخطوة 4: استخراج نقاط المعلومات الرئيسية
Delve AI الخطوة 5: استخدام لإنشاء بيرسونا
هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تحسن بها بيرسونا حملات الإعلانات المدفوعة الخاصة بك، ولكنها تساعدك بشكل رئيسي في: