Arama Motoru Pazarlamasını Artırmak İçin PPC Personaları Nasıl Kullanılır

PPC kampanyalarınız sadece anahtar kelimelere mi dayanıyor? Bu berbat.

PPC persona yardımıyla anahtar kelimelerden kitle odaklı bir yaklaşıma geçin. Tüketicilerin markalara güvenmediğini biliyoruz. Nokta. Bu yüzden PPC kampanyalarınızın etkili olduğundan ve internette oluşturulan sayısız reklam arasından sıyrıldığından emin olmalısınız.

Peki bunu nasıl yaparsınız?

Tabii ki, PPC kampanyalarınızı kişiselleştirerek ve persona kullanarak.

PPC Nedir?

PPC veya tıklama başına ödeme, web sitenize trafik çekmek için kullanılan bir dijital reklam modelidir. Reklamveren, birisi reklamına tıkladığında yayıncıya bir ücret öder. Yayıncı bu durumda genellikle bir web sitesi sahibi, arama motoru, sosyal medya ağı veya diğer web sitelerinin bir konsorsiyumudur.

Neden alıcı persona'a ihtiyacınız var?

Alıcı persona işletmelerin bir pazarlama kampanyası planlarken kullanması gereken bir araçtır. Hedef kitlenize odaklanmanıza ve aradıkları faydaları onlara sunmanıza yardımcı olur.

Persona, PPC reklam kampanyalarınızın başarısı için çok önemlidir. Bir alıcı persona oluşturduğunuzda, müşterilerinizin hedeflerini, ihtiyaçlarını ve sorunlarını daha net anlamanızı sağlar. Daha sonra pazarlama çabalarınızı dönüşüm olasılığı en yüksek olan belirli kullanıcılara yönlendirebilirsiniz.

PPC pazarlamacıları ve işletmeler, PPC kampanyalarını optimize etmek ve genel performansını iyileştirmek için persona kullanabilir. Bu, zaman ve paradan tasarruf ederken aynı zamanda dönüşüm, satış ve gelir şansını artıracaktır!

PPC persona nedir?

PPC persona, özellikle bir PPC kampanyası için ideal müşteriyi temsil etmek üzere tasarlanmış bir alıcı persona türüdür. Genellikle müşteri demografisi, davranışı, çevrimiçi arama alışkanlıkları ve satın alma tercihleri hakkında veriler içerir.

PPC persona, PPC reklamlarınızla hedeflemek istediğiniz pazarı belirlemek için faydalıdır. Daha sonra hedef kitlenizi müşterilere dönüştürecek etkileyici reklam metinleri, içerik ve landing page'ler geliştirebilirsiniz. PPC persona ayrıca daha verimli reklam kampanyaları oluşturmak için hedef kullanıcılarınızı segmentlere ayırmak için de kullanılabilir.

PPC kampanyaları için persona nasıl oluşturulur?

Aşağıda belirtilen adımlarla PPC kampanyalarınız için hızlıca SEM persona'ları oluşturabilirsiniz.

Adım 1: Hedef kitleniz hakkında bilgi toplayın

Öncelikle, mevcut alıcılarınız hakkında sahip olduğunuz verileri toplamalısınız. İdeal müşterileriniz hakkında halihazırda bildiğiniz bilgiler nelerdir? Bunları not edin. Mevcut müşterilerinizde gözlemlediğiniz ve yararlanmak istediğiniz özellikleri ve davranışları yazın. Halihazırda oluşturulmuş persona'larınız varsa, bunları dikkate alın. Yoksa, alıcı persona'lar oluşturmak için çevrimiçi persona oluşturma araçlarını kullanın.

Adım 2: Persona oluşturmak için çevrimiçi araçları kullanın

Alıcı persona oluştururken genellikle iki yöntem kullanılır: geleneksel yöntem ve modern yöntem.

İlkinde, alıcı persona'lar anketler, görüşmeler ve diğer nitel veriler temel alınarak oluşturulur. Modern yöntem, alıcı persona'ları otomatik olarak oluşturmak için Google Analytics ve çeşitli çevrimiçi hizmetleri kullanır. Persona oluşturmanıza izin veren çevrimiçi hizmetlerden bazıları Hubspot, Delve AI, MakeMyPersona, Xtensio ve Userforge'dur.

Bu hizmetler dakikalar içinde detaylı alıcı persona'lar oluşturur ve bazıları bunun için şablonlar da sunar. Ayrıca Hootsuite ve Pulsar gibi sosyal dinleme araçlarını kullanarak işletmenizi ve rakiplerinizi sosyal medyada takip edebilir ve persona'larınızı zenginleştirebilirsiniz.

Adım 3: Alıcı persona'nızı geliştirin

Mevcut alıcılarınız hakkında bilgi topladıktan ve persona'lar oluşturduktan sonra, kendinize şu soruları sorun.

• Misyon ve vizyon bildirgeniz nedir?
• Genellikle ne tür müşterileri tercih edersiniz?
• Hangi müşteri segmentini dönüştürmek en kolayıdır?
• E-postalarınız, metinleriniz ve SMS'lerinizle en çok kim etkileşimde bulunur?
• Ortalama müşteri yaşam boyu değeri nedir?
• Bir müşteri bir alışverişte ortalama ne kadar harcar?
• Müşterilerin çoğunun sevdiği özellikler nelerdir?
• Hedeflediğiniz nişteki sık kullanılan anahtar kelimeler nelerdir?
• Çoğu aramanın arama niyeti nasıl görünüyor?
• Hedeflediğiniz en önemli anahtar kelimeler nelerdir?
• Hangi anahtar kelimeler size en çok dönüşüm sağlıyor ve hangisi en düşük performansı sunuyor?

Bu soruların cevapları PPC kampanyaları için persona'larınızı geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Adım 4: Önemli bilgi noktalarını çıkarın

PPC için persona'larınızı oluşturup geliştirdikten sonra, şunlardan emin olun:

1. Hobiler, değerler, satın alma motivasyonları gibi hayatlarının çeşitli yönlerini öğrenin. Bu size hedeflediğiniz personaları daha yakından anlamanıza yardımcı olacak.
2. Kullandıkları teknolojiler hakkında daha fazla bilgi edinin. Android telefon mu yoksa iOS telefon mu kullanıyorlar? Sahip oldukları en pahalı elektronik cihaz nedir? Her birinin kaç tane cihazı var? Yoğun olarak hangi arama motorlarını kullanıyorlar? Sesli arama kullanıyorlar mı? Bir ürünü çevrimiçi olarak nasıl arıyorlar?
3. Çevrimiçi dünyada başkalarıyla nasıl etkileşime girdiklerini öğrenin. Bu kişiler ne sıklıkla çevrimiçi alışveriş yapıyor? Hangi sosyal ağ platformlarını kullanıyorlar? Bülten okumayı seviyorlar mı? Satın alma kararlarını nasıl veriyorlar? Dürtüsel mi davranıyorlar yoksa çevrimiçi bir şey satın almak için zaman mı ayırıyorlar?
4. Personaların hedeflerini ve zorluklarını belirleyin. Ürününüz/hizmetinizle bu zorlukların herhangi birini çözüyor musunuz? Markalarla iletişime geçerken genellikle hangi sorunlarla karşılaşıyorlar?

Dört adımın tümünü tamamladıktan sonra, iyi şekillendirilmiş personalarınız olacak. Pazarlama ekibiniz bunları ücretli arama kampanyalarında kullanabilir ve daha iyi dönüşüm oranları için PPC stratejisini geliştirebilir.

Kullanıcı personaları oluşturmak için Delve AI'yı kullanın

Daha önce belirtildiği gibi, alıcı personaları otomatik olarak oluşturmanıza, etkileşimde bulunmanıza ve paylaşmanıza yardımcı olan çevrimiçi birçok ürün ve hizmet bulunmaktadır.

Bu araçlardan biri Delve AI'ın Persona ıdır. Bu, işletme web siteleriniz için birden fazla alıcı persona oluşturan bir Yapay zeka persona üreteci'dır. Dünya genelinde 5000'den fazla işletme tarafından kullanılan bu araç, web sitenizin Google Analytics verilerini kullanarak ve müşteri verileriyle (örneğin yorumlar, bloglar, topluluklar vb.) zenginleştirerek alıcı personaları ve kullanıcı yolculuklarını otomatik olarak oluşturur.

Delve AI, içgörüleri ortaya çıkarmak için 20'den fazla veri kaynağı kullanır ve kitlenizi davranış, demografik, psikografik, coğrafi ve işlem verilerine göre segmentlere ayırır.

Platform, persona oluşturmak için üç araç sunar:

• Website Persona: Website Personayı web sitesi ziyaretçileriniz hakkında netlik kazanmak ve PPC pazarlama kampanyalarınızı zenginleştirmek için kullanabilirsiniz. Sadece Delve AI'a giriş yapın ve mevcut Google Analytics hesabınızla bağlantı kurun. Platform daha sonra otomatik olarak alıcı personaları oluşturacak ve bunları ilgi alanlarına, hedeflerine, motivasyonlarına ve sorunlarına göre segmentlere ayıracaktır.
• Competitor Persona: Rakiplerinizin nasıl bir kullanıcı trafiği aldığını öğrenmek mi istiyorsunuz? Rakip web sitesi alan adını girerek otomatik olarak personalar oluşturmak için Competitor Personayı kullanın. Competitor Personaları size rakiplerinizin ideal müşterileri hakkında bir fikir verecek ve sizi rekabetten farklılaştıran hedefli PPC stratejileri geliştirmenize yardımcı olacaktır.
• Social Persona: Bu araç, sosyal medya kitleleriniz için personalar oluşturmanıza olanak tanır. Platforma sosyal medya kullanıcı adınızı girin ve personalar oluşturmak istediğiniz sosyal ağları belirtin. Sosyal içgörüler, influencer varlıkları ve ilgi alanları konularıyla zenginleştirilmiş social medya personaları alacaksınız.

Araçlardan elde edilen içgörüleri kullanarak PPC kampanyalarınızı ideal personalarınıza göre uyarlayın ve yeni yaratıcı fikirler edinin.

PPC kampanyanıza personaları dahil edin

Eğer PPC stratejinizde kullanmayacaksanız persona oluşturmanın hiçbir anlamı yoktur. PPC personaları aracılığıyla PPC kampanya performansını %152 artıran bir şirket örneğini ele alalım.

Amplify arama reklamlarının verimliliğini artırmak için personaları kullanıyor

Pazarlama ajansı Amplify'dan yeni bir yazılım için PPC kampanyası geliştirmesi istendi. Amaç "ücretsiz deneme" kayıtlarını artırmaktı. Alanda yeni oldukları için, potansiyel kitleleri tarafından kullanılan anahtar kelimeler hakkında fazla bilgileri yoktu. Sadece marka pazarlamacıları ve sosyal medya yöneticilerinin hedef kullanıcıları olacağını varsaydılar. Bu nedenle, PPC çabalarını bu kullanıcı segmentine yönlendirdiler.

Doğal olarak, bu yaklaşım işe yaramadı.

Müşteri başına maliyet (CPA) %270 artarken, kayıtlar hedefin sadece %76'sına ulaştı. Ajans, belirli hedef personalar geliştirmeye geri dönmek ve bunlar için anahtar kelime analizi yapmak zorunda kaldı.

Amplify, "dijital pazarlama yöneticileri" için hedeflenen geniş anahtar kelimelerden, yazılımın son kullanıcıları olan "webmaster'lar" gibi kullanıcılara yönelik anahtar kelimelere geçti. Anahtar kelime araştırması daha spesifik terimler buldu ve bunlar hemen PPC kampanyasına eklendi.

Sonuç?

Amplify, doğru personaları hedefleyerek şirketin PPC kampanyasını optimize etti. Şirketin müşteri başına maliyeti %58 azalırken kayıtlar %152 arttı.

Personanız etrafında PPC kampanyaları geliştirme yolları

Aramalarda genellikle kullanılan 'Arıyorum' veya 'İstiyorum' gibi doğal dil kelimelerini ekleyebilirsiniz. Bu kelimelerin bazılarını çıkarın ve anahtar kelimelerinize ekleyin. PPC Anahtar Kelimeleri seçerken kurumsal jargon kullanmayın. Bunun yerine, potansiyel müşterilerinizin ürün veya hizmetinizi günlük yaşamlarında bulmak için kullanacakları kelimeleri tercih edin.

Anahtar kelimeler mesajınızı personalara uygun hale getirmenize yardımcı olacaktır. Personanız mizah veya alayla ilgili rahat olur mu? Sizden doğrudan olmanızı mı bekliyorlar? Tıbbi acil durumlarda kullanılan bir ürün mü satıyorsunuz? Potansiyel müşterilerinizin reklam bağlantısına tıklamasını istiyorsanız, ürününüzün sunduğu faydalar konusunda net olmalısınız.

Çağrı-aksiyonu (CTA) ve iniş sayfası içeriği her zaman personalarınızın beklentileri veya özelliklerine uygun olmalıdır. Bir C-suite yöneticiyi hedefliyorsanız, bir raporu incelemek için sabırlı olacaklardır, ancak Z kuşağından bir öğrenciyse, onları ikna etmenin ideal yolu videolar olacaktır. Temel olarak, izleyicileriniz içeriğinizin reklamlarda vaat edilenleri sağlamadığını hissetmemelidir.

Bununla birlikte, PPC'ler ürün veya hizmetiniz için müşteri bulmanın tek yolu değildir.

Email marketing, referral, organik arama ve sosyal medya yatırımları ile her zaman gelir hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

Neden?

Çünkü sınırsız bir bütçeniz olmadığı sürece, sadece PPC kanalını kullanarak hedef kitlenizin tamamına ulaşmanız mümkün değildir.

Müşteri yolculuğuna dayalı PPC persona'lar

Hedeflediğiniz potansiyel müşteriler, müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında olan daha küçük alt gruplardan oluşacaktır.

Her kullanıcı, gelir getiren bir müşteriye dönüşmeden önce müşteri yolculuğunun üç aşamasından geçer. Farkındalık aşaması, Değerlendirme aşaması ve Karar verme aşaması. Her üçü için farklı PPC persona'lar oluşturabilirsiniz.

Ancak, kaç tane persona'ya ihtiyacınız olduğunu (veya karşılayabileceğinizi) belirlemek için kendinize şu soruları sorun:

• Her persona için ayrı pazarlama stratejileri yürütmek için yeterli bütçeniz var mı?
• Sizin için en önemli persona'lar hangileri?
• PPC kampanya sonuçlarınıza önemli bir zarar vermeden hangi persona'lar hariç tutulabilir?

Pazarlama hunisinin her aşaması için persona'lar oluşturduktan sonra, bunları PPC kampanyalarınıza, reklamlarınıza ve açılış sayfası içeriğinize uygulayın. Müşteri yolculuğunun her aşamasında onların sorunlarını ele alın ve ürün veya hizmetinizin bu sorunları nasıl çözdüğünü anlatın. Bu, kampanyanızın doğru zamanda doğru hedef kitleye odaklanmasını sağlayacaktır.

PPC reklamlarınızda persona kullanımına örnek

Elma, New York'ta kocası ve iki oğluyla yaşayan 30 yaşında bir kadındır. Kocası çikolata seven Tip-2 diyabet hastasıdır. Kocasını formda kalmaya ve doğru beslenmeye teşvik etmeye çalışmış ancak başarılı olamamıştır. Ayrıca, piyasada aynı lezzeti sunan şekersiz çikolata neredeyse hiç yoktur. Mahallesinde bulunan ürünlerden bıkmış ve internette şeker kullanmayan markalar aramaktadır.

Çikolata satan bir şirketin yapabileceği şeyler şunlardır.

Diyelim ki markanız hiçbir kimyasal alternatif kullanmadan şekersiz çikolatalar üretiyor. Çikolataları tatlandırmak için sadece bal, hurma ve kuru meyve kullanıyorsunuz. Bu, Elma'nın kocası için mükemmel bir alternatif. Ama ürününüzün onun beklentilerini karşıladığını ona nasıl anlatırsınız?

Bu ancak persona'larınızı tanıdığınızda mümkündür.

Artık Elma'nın internette 'sıfır şekerli çikolata' aradığını biliyorsunuz. 'Düşük karbonhidratlı çikolata' veya 'keto çikolata' da yazıyor olabilir. PPC reklamınıza tıklamasını sağlamak için bu üç anahtar kelimeden herhangi biri için sıralamaya girmeyi denemelisiniz.

Ancak, alıcı yolculuğuna göre birden fazla persona türü olabileceğini unutmamalısınız. Bu durumda, daha az şeker tüketme kararı aynı zamanda bir yaşam tarzı seçimidir. Bu nedenle, keto diyeti veya düşük karbonhidratlı diyet yapanlar, markanızın hedeflemesi ve paraya çevirmesi gereken diğer persona'lar olacaktır.

Çikolatalarınızın düşük karbonhidratlı veya keto diyeti yapanlar için olduğunu belirtmek lehinize çalışacaktır. Çeşitli hedef kitle segmentlerini birleştirmek, çoğu persona'ı kapsarken PPC bütçenizi verimli kullanmanızı da sağlayacaktır.

Alıcı persona SEM performansını nasıl artırabilir?

alıcı persona, PPC kampanyalarınızın başarısız olmamasını sağlar. Ayrıca, kampanyalarınızı tıklamalar ve dönüşümlerin ötesinde optimize edebilirsiniz. Markaların SEM performansını artırmak için alıcı persona'ı kullanabileceği farklı yollara daha yakından bakalım.

1. Kampanyalarınızı etkili bir şekilde düzenleyin

Her müşteri persona'nın farklı bir alıcı yolculuğu olduğunu unutmayın. PPC persona, kampanyalarınızı her persona'nın benzersiz yolculuğuyla ilişkili olacak şekilde düzenlemenize yardımcı olur.

İşte yapmanız gerekenler. Kampanyalarınız için persona başına bir reklam grubu ekleyin. Her persona için ayrı kampanyalar oluşturmak istiyorsanız, bu da uygun. Her persona için ayrı reklam kampanyalarınız olduğunda, reklam hedeflemeniz ve mesajlaşmanız üzerinde daha fazla kontrole sahip olursunuz. Bu, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmenize ve son derece kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturmanıza yardımcı olur.

2. Alıcı yolculuğunun her aşaması için reklamlar oluşturun

Huninin üst kısmındaki potansiyel bir müşteriyi hedefleme şekli, huninin alt kısmındaki birini hedeflemekten tamamen farklı olmalıdır. Alıcı yolculuğunun her aşaması için bir reklam grubu oluşturabilirsiniz: farkındalık, değerlendirme ve karar verme aşaması. Bunları bu şekilde bölmek, ihtiyaçlarına ve sorunlarına odaklanan bir kopya kişiselleştirmenize ve geliştirmenize yardımcı olur. Ayrıca takip ve atıf için de harikadır.

3. Hedeflemenizi iyileştirin

Doğru alıcıları bulmak ve hedeflemek için alıcı persona'ınızı PPC platformunuza uygulamanız gerekir. Google Ads kullananlar için Audience Builder aracı, müşteri persona demografik verilerini yüklemenize izin verir. Google Tag Manager kullanarak Google Ads'i Google Analytics site verileriyle bağlayın. Website Persona aracı ile mevcut persona'larınız hakkında fikir sahibi olacaksınız.

4. İçerik pazarlamanızı geliştirin

Harika arama motoru sonuçları elde etmenin en etkili yollarından biri, içerik pazarlama çalışmalarınız üzerinde çalışmaktır. İçerik organik trafiğinizi etkiler, marka bilinirliğini artırır, potansiyel müşterileri satış döngüsünde daha derine taşır vb. PPC persona yardımıyla, sadece ne oluşturduğunuzu değil, aynı zamanda kimin için oluşturduğunuzu da bilirsiniz. Her persona segmentinin hemen çıkma oranlarını, ziyaret başına görüntülenen sayfaları ve ortalama ziyaret süresini analiz edin. Ardından onları ilgilendiren ve harekete geçmeye motive eden içerikler üretebilirsiniz.

5. Kişiselleştirilmiş mesajlaşma geliştirin

Bir alıcı persona'nın sorunlarını bildiğinizde, bunları ele almak için özel mesajlar oluşturabilirsiniz.

Reklamları belirli ağrı noktalarına, itirazlara ve ihtiyaçlara yönelik hedefleyin. Hedef kitlenin davranışlarını, tercihlerini ve zorluklarını anlamak, bunları doğru yerlere hitap edecek şekilde ele almanıza yardımcı olur.

Örneğin, belirli bir özelliğin satın alma sırasında en önemli faktör olduğunu biliyorsanız, iletişiminizi bu özelliği vurgulayacak şekilde ifade ettiğinizden emin olun.

6. Potansiyel müşterinin huninin hangi aşamasında olduğunu bulun

Anahtar kelime araştırmasında kullanılan açıklama, anahtar kelimeleri müşteri yaşam döngüsünün doğru aşamasına bölmenize yardımcı olacaktır. Alıcı persona'larınızdan gelen ek veriler, hedef kitlenize doğru tekliflerle ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Hunideki tüm aşamalardaki potansiyel müşterileri aynı mesajla hedeflemek yerine, teklifinizi satış döngülerine göre değiştirebilirsiniz.

7. Kimi hedeflememeniz gerektiğini bilin

Negatif alıcı persona, birinin müşteriniz olmasını engelleyen gerçek hayat senaryoları, demografik, psikografik veya davranışsal özelliklerin bir koleksiyonudur. PPC kampanyalarınız için kimi hedeflememeniz gerektiğini bilmek, kimi hedeflemeniz gerektiğini bilmek kadar önemlidir.

Anahtar kelime kampanyasında negatif anahtar kelimeler olduğu gibi, kitlenizi daraltmak için belirli özellikler kullanılmalıdır. Negatif persona'lar kitlenizi sınırlayabilir, bu yüzden sadece anlaşma bozucu özelliklerde kullanmaya dikkat edin.

8. Reklam harcamanızı ayarlayın

Persona'ların yardımıyla hedef pazarınızı iyi anladığınızda, PPC kampanyalarınızda kullanılacak doğru anahtar kelimeleri bileceksiniz. Bunu yaparak, harika sonuçlar getirmeyebilecek diğer anahtar kelimelere yapılan reklam harcamalarını azaltacaksınız. Doğru anahtar kelimelerin bilgisiyle donanmış olduğunuzda, reklam bütçenizden tasarruf ettiğiniz için daha uzun kuyruklu veya hatta marka adı anahtar kelimelerine gidebilirsiniz.

9. Persona'larınızın jargonunu kullanın

Her persona'nın nasıl iletişim kurduğunu bildiğinizde, PPC reklamlarınızda onların dilini de konuşabilirsiniz. Doğal olarak kullandıkları kelimeleri kullanın. Hedef kitlenizin kullandığı jargonları ekleyin. Bu, diğer hiçbir şeyin yapamayacağı kadar dikkatlerini çekecektir.

Sonuç

Müşterilerinizin sorunlarını, zorluklarını ve ihtiyaçlarını derinlemesine anlamak, kâr marjınızı artırmanıza büyük katkı sağlayacaktır. PPC persona kullanarak, arama motoru pazarlama sonuçlarınızın yatırım getirisini (ROI) ve kârlılığını artırabilirsiniz. Dijital reklam kampanyalarınız için önsezilere güvenmek yerine, kimleri hedeflediğiniz ve her alıcı persona için kullanmak istediğiniz mesajlar hakkında detaylı bir hazırlık yapın. Zor bir iş gibi görünebilir ancak müşteri etkileşimini artıracak ve size zengin kazançlar sağlayacaktır.