Wie Man PPC-Personas Zur Steigerung Des Suchmaschinenmarketings Verwendet

Basieren Ihre PPC-Kampagnen nur auf Schlüsselwörtern? Das ist schlecht.

Wechseln Sie von Schlüsselwörtern zu einem zielgruppenorientierten Ansatz mit Hilfe von PPC Personas. Wir wissen, dass Verbraucher Marken nicht vertrauen. Punkt. Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass Ihre PPC-Kampagnen durchschlagend sind und sich von der Fülle der online generierten Anzeigen abheben.

Wie machen Sie das aber?

Nun, indem Sie Ihre PPC-Kampagnen personalisieren und Personas verwenden.

Was ist PPC?

PPC oder Pay-per-Click ist ein digitales Werbemodell, das verwendet wird, um Traffic auf Ihre Website zu lenken. Der Werbetreibende zahlt dem Publisher eine Gebühr, wenn jemand auf seine Anzeige klickt. Der Publisher ist in diesem Fall normalerweise ein Website-Betreiber, eine Suchmaschine, ein soziales Netzwerk oder ein Zusammenschluss anderer Websites.

Warum brauchen Sie Käuferpersonas?

Eine käuferpersona ist ein Tool, das Unternehmen einsetzen müssen, wenn sie eine Marketingkampagne planen. Es hilft Ihnen, sich auf Ihre Zielgruppe zu konzentrieren und ihnen die Vorteile zu bieten, nach denen sie suchen.

Personas sind entscheidend für den Erfolg Ihrer PPC-Werbekampagnen. Sobald Sie eine käuferpersona erstellen, können Sie ein klareres Verständnis der Ziele, Bedürfnisse und Schmerzpunkte Ihrer Kunden entwickeln. Sie können dann Ihre Marketingbemühungen auf bestimmte Nutzer ausrichten, die am wahrscheinlichsten konvertieren.

PPC-Marketer und Unternehmen können personas nutzen, um ihre PPC-Kampagnen zu optimieren und deren Gesamtleistung zu verbessern. Dies erhöht die Chancen auf Konversion, Verkäufe und Umsatz und spart gleichzeitig Zeit und Geld!

Was ist eine PPC Persona?

Eine PPC Persona ist eine Art Käuferpersona, die speziell entwickelt wurde, um den idealen Kunden für eine PPC-Kampagne darzustellen. Sie enthält typischerweise Daten über Kundendemografie, Verhalten, Online-Suchgewohnheiten und Kaufpräferenzen.

PPC Personas sind nützlich, um den Markt zu identifizieren, den Sie mit Ihren PPC-Anzeigen ansprechen möchten. Sie können dann überzeugende Anzeigentexte, Inhalte und Zielseiten entwickeln, die Ihre Zielgruppe in Kunden umwandeln. PPC Personas können auch zur Segmentierung Ihrer Zielnutzer verwendet werden, um effizientere Werbekampagnen zu erstellen.

Wie erstellt man Personas für PPC-Kampagnen?

Sie können schnell SEM Personas für Ihre PPC-Kampagnen mit den unten beschriebenen Schritten erstellen.

Schritt 1: Informationen über Ihre Zielgruppe sammeln

Zunächst sollten Sie Daten über Ihre bestehenden Käufer sammeln. Welche Informationen haben Sie bereits über Ihre idealen Kunden? Notieren Sie diese. Schreiben Sie die Eigenschaften und Verhaltensweisen auf, die Sie bei Ihren bestehenden Kunden beobachtet haben und die Sie nutzen möchten. Wenn Sie bereits bestehende Personas haben, berücksichtigen Sie diese. Falls nicht, nutzen Sie Online-Tools zur Persona-Erstellung um käuferpersonas zu generieren.

Schritt 2: Online-Tools zur Erstellung von Personas nutzen

Generell werden zwei Methoden zur Erstellung von käuferpersonas verwendet: die traditionelle Methode und die moderne Methode.

Bei der ersteren werden käuferpersonas basierend auf Umfragen, Interviews und anderen qualitativen Daten erstellt. Die moderne Methode nutzt Google Analytics und verschiedene Online-Dienste, um käuferpersonas automatisch zu erstellen. Einige der Online-Dienste, die Personas generieren können, sind Hubspot, Delve AI, MakeMyPersona, Xtensio und Userforge.

Diese Dienste erstellen detaillierte käuferpersonas in Minuten und einige bieten auch Vorlagen dafür an. Sie können zusätzlich Social-Listening-Tools wie Hootsuite und Pulsar verwenden, um Ihr Unternehmen und Ihre Konkurrenten in sozialen Medien zu beobachten und Ihre Personas zu bereichern.

Schritt 3: Ihre käuferpersona verfeinern

Sobald Sie Informationen über Ihre bestehenden Käufer gesammelt und Personas erstellt haben, stellen Sie sich folgende Fragen.

• Was ist Ihr Leitbild und Ihre Vision?
• Welche Art von Kunden bevorzugen Sie normalerweise?
• Welches Kundensegment lässt sich am einfachsten konvertieren?
• Wer reagiert am meisten auf Ihre E-Mails, Texte und SMS?
• Wie hoch ist der durchschnittliche Kundenlebenszeitwert?
• Wie viel gibt ein Kunde durchschnittlich bei einem Kauf aus?
• Welche Funktionen lieben die meisten Kunden?
• Was sind die häufig verwendeten Schlüsselwörter in der Nische, die Sie anvisieren?
• Wie sieht die Suchintention bei den meisten Suchen aus?
• Was sind Ihre wichtigsten Zielschlüsselwörter?
• Welche Schlüsselwörter bringen die meisten Konversionen und welche die wenigsten?

Die Antworten auf diese Fragen helfen dabei, Ihre Personas für PPC-Kampagnen zu verfeinern.

Schritt 4: Wichtige Informationspunkte extrahieren

Sobald Sie Ihre Personas für PPC erstellt und verfeinert haben, stellen Sie sicher, dass Sie:

1. Verschiedene Aspekte ihres Lebens wie Hobbys, Werte, Kaufmotivationen usw. herausfinden. Es wird Ihnen helfen, ein besseres Verständnis der Personas zu bekommen, die Sie ansprechen.
2. Erfahren Sie mehr über die Technologien, die sie nutzen. Benutzen sie ein Android-Telefon oder ein iOS-Telefon? Was ist das teuerste elektronische Gerät in ihrem Besitz? Wie viele Geräte besitzt jeder von ihnen? Welche Suchmaschinen nutzen sie intensiv? Verwenden sie Sprachsuche? Wie suchen sie online nach einem Produkt?
3. Erfahren Sie, wie sie in der Online-Welt mit anderen interagieren. Wie häufig kaufen diese Menschen online ein? Welche Social-Networking-Plattformen nutzen sie? Lesen sie gerne Newsletter? Wie treffen sie Kaufentscheidungen? Sind sie impulsiv oder nehmen sie sich Zeit für Online-Einkäufe?
4. Identifizieren Sie die Ziele und Herausforderungen der Personas. Lösen Sie mit Ihrem Produkt/Service eine dieser Herausforderungen? Welche Probleme haben sie üblicherweise beim Kontakt mit Marken?

Nachdem Sie alle vier Schritte durchlaufen haben, werden Sie gut ausgearbeitete Personas haben. Ihr Marketing-Team kann diese für bezahlte Suchkampagnen nutzen und seine PPC-Strategie für bessere Konversionsraten optimieren.

Nutzen Sie Delve AI zur Erstellung von Nutzer-personas

Wie bereits erwähnt, gibt es viele Produkte und Dienstleistungen online, die Ihnen helfen, käuferpersonas automatisch zu erstellen, damit zu interagieren und sie zu teilen.

Ein solches Tool ist Persona von Delve AI. Es ist ein KI-Persona-Generator, der mehrere käuferpersonas für Ihre Unternehmenswebseiten erstellt. Von mehr als 5000 Unternehmen weltweit genutzt, generiert es automatisch käuferpersonas und Kundenreisen durch die Nutzung Ihrer Google Analytics-Daten und reichert diese mit Kundendaten an (z.B. Bewertungen, Blogs, Communities, etc.).

Delve AI nutzt mehr als 20 Datenquellen, um Erkenntnisse aufzudecken und segmentiert Ihr Publikum basierend auf Verhalten, Demografie, Psychografie, Geografie und Transaktionen.

Die Plattform bietet drei Tools zur Persona-Erstellung:

• Website Persona: Sie können Website Persona nutzen, um Klarheit über Ihre Webseitenbesucher zu gewinnen und Ihre PPC-Marketingkampagnen anzureichern. Melden Sie sich einfach bei Delve AI an und verbinden Sie es mit Ihrem bestehenden Google Analytics-Konto. Die Plattform wird dann automatisch käuferpersonas generieren und nach deren Interessen, Zielen, Motivationen und Schmerzpunkten segmentieren.
• Competitor Persona: Möchten Sie wissen, welche Art von Nutzerverkehr Ihre Konkurrenten erhalten? Nutzen Sie Competitor Persona, um automatisch personas zu erstellen, indem Sie die Website-Domain Ihres Konkurrenten angeben. Die konkurrent personas geben Ihnen einen Einblick in die idealen Kunden Ihrer Konkurrenz und helfen Ihnen, gezielte PPC-Strategien zu entwickeln, die Sie von Ihrer Konkurrenz abheben.
• Social Persona: Das Tool ermöglicht es Ihnen, personas für Ihre Social-Media-Zielgruppen zu erstellen. Geben Sie einfach Ihren Social-Media-Handle in die Plattform ein und spezifizieren Sie die sozialen Netzwerke, für die Sie personas erstellen möchten. Sie erhalten social media personas, angereichert mit sozialen Erkenntnissen, Influencer-Entitäten und Interessenthemen.

Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihre PPC-Kampagnen auf Ihre idealen personas abzustimmen und neue kreative Ideen zu entwickeln.

Personas in Ihre PPC-Kampagne einbinden

Es macht absolut keinen Sinn, Personas zu erstellen, wenn Sie sie nicht in Ihrer PPC-Strategie verwenden. Nehmen Sie das Beispiel eines Unternehmens, das seine PPC-Kampagnenleistung durch PPC Personas um 152% steigerte.

Amplify nutzt Personas zur Verbesserung der Effizienz von Suchanzeigen

Die Marketing-Agentur Amplify wurde von einem Unternehmen beauftragt, eine PPC-Kampagne für eine neue Software zu entwickeln. Das Ziel war es, "kostenlose Test"-Anmeldungen zu erhöhen. Als Neuling in diesem Bereich hatte das Unternehmen wenig Einblick in die Keywords ihrer potenziellen Zielgruppe. Sie nahmen an, dass nur Markenmarketer und Social Media Manager ihre Zielnutzer sein würden. Daher richteten sie ihre PPC-Bemühungen auf dieses Nutzersegment.

Offensichtlich funktionierte dieser Ansatz nicht.

Die Kosten pro Akquise (CPA) stiegen um 270%, während die Anmeldungen nur 76% des Weges erreichten. Die Agentur musste zur Entwicklung spezifischer Ziel-Personas zurückkehren und dafür Keyword-Analysen durchführen.

Amplify bewegte sich weg von breiten Keywords für "Digital Marketing Manager" hin zu Keywords, die auf die Endnutzer der Software wie "Webmaster" ausgerichtet waren. Die Keyword-Recherche fand spezifischere Begriffe, die sofort zur PPC-Kampagne hinzugefügt wurden.

Das Ergebnis?

Amplify optimierte die PPC-Kampagne des Unternehmens durch Zielausrichtung auf die richtigen Personas. Die Kosten pro Akquise des Unternehmens sanken um 58%, während die Anmeldungen um 152% stiegen.

Möglichkeiten zur Entwicklung von PPC-Kampagnen um Ihre Persona

Sie können natürliche Sprachbegriffe hinzufügen, die üblicherweise bei Suchen verwendet werden, wie 'Ich suche nach' oder 'Ich möchte'. Entnehmen Sie einige dieser Wörter und fügen Sie sie zu Ihren Keywords hinzu. Verwenden Sie keine Unternehmenssprache bei der Auswahl von PPC-Keywords. Verwenden Sie stattdessen Wörter, die Ihre potenziellen Kunden im Alltag benutzen würden, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu finden.

Die Keywords helfen Ihnen, Ihre Botschaft mit den Personas abzustimmen. Würde Ihre Persona mit Sarkasmus oder Humor einverstanden sein? Erwarten sie direkte Ansprache? Müssen Sie ein Produkt verkaufen, das bei medizinischen Notfällen verwendet wird? Wenn Sie möchten, dass Ihre potenziellen Kunden auf den Anzeigenlink klicken, müssen Sie die Vorteile Ihres Produkts klar kommunizieren.

Der Call-to-Action (CTA) und der Landing-Page-Inhalt sollten immer den Erwartungen oder Eigenschaften Ihrer Personas entsprechen. Wenn Sie eine C-Suite-Führungskraft ansprechen, werden diese die Geduld haben, einen Bericht durchzulesen, aber bei einem Gen-Z-Studenten wären Videos der ideale Weg zu überzeugen. Im Wesentlichen sollte Ihre Zielgruppe nicht das Gefühl haben, dass Ihr Content nicht das liefert, was die Anzeigen versprochen haben.

Allerdings sind PPCs nicht der einzige Weg, um Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu finden.

Sie können stets in E-Mail-Marketing, Empfehlungen, organische Suchen und soziale Medien investieren, um Ihre Umsatzziele zu erreichen.

Warum?

Denn wenn das Budget nicht unbegrenzt ist, gibt es keine Möglichkeit, Ihre gesamte Zielgruppe nur über den PPC-Kanal zu erreichen.

PPC personas basierend auf der Käuferreise

Die Interessenten, die Sie ansprechen, bestehen aus kleineren Untergruppen, die sich in verschiedenen Phasen der Käuferreise befinden.

Jeder Nutzer durchläuft drei Phasen der Käuferreise, bevor er sich in einen umsatzgenerierenden Kunden verwandelt. Die Awareness-Phase, die Consideration-Phase und die Decision-making-Phase. Sie können verschiedene PPC personas für alle drei erstellen.

Um jedoch festzustellen, wie viele personas Sie benötigen (oder sich leisten können), stellen Sie sich folgende Fragen:

• Haben Sie genügend Budget, um separate Marketingstrategien für jede persona durchzuführen?
• Welche sind die wichtigsten personas für Sie?
• Welche der personas können ohne erhebliche Beeinträchtigung Ihrer PPC-Kampagnenergebnisse ausgeschlossen werden?

Sobald Sie personas für jede Phase des Marketing-Trichters erstellt haben, wenden Sie diese auf Ihre PPC-Kampagnen, Anzeigen und Landing-Page-Inhalte an. Gehen Sie in jeder Phase der Käuferreise auf ihre Schmerzpunkte ein und erklären Sie, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese löst. Dies stellt sicher, dass Ihre Kampagne zur richtigen Zeit auf die richtige Zielgruppe ausgerichtet ist.

Beispiel für die Verwendung von personas in Ihren PPC-Anzeigen

Elma ist eine 30-jährige Frau, die mit ihrem Mann und zwei Söhnen in New York lebt. Ihr Mann ist Typ-2-Diabetiker und liebt Schokolade. Sie hat versucht, ihn zu ermutigen, fit zu werden und sich richtig zu ernähren, aber ohne Erfolg. Außerdem gibt es kaum zuckerfreie Schokoladen auf dem Markt, die den gleichen Geschmack bieten. Sie ist die Produkte in ihrer Nachbarschaft leid und surft im Internet, um Marken zu finden, die keinen Zucker verwenden.

Hier ist, was ein Unternehmen, das Schokolade verkauft, tun kann.

Angenommen, Ihre Marke stellt zuckerfreie Schokoladen ohne chemische Alternativen her. Honig, Datteln und Trockenfrüchte sind die einzigen Zutaten, die Sie zur Süßung der Schokoladen verwenden. Es ist eine perfekte Alternative für Elmas Mann. Aber wie teilen Sie ihr mit, dass Ihr Produkt ihren Erwartungen entspricht?

Das ist nur möglich, wenn Sie Ihre personas kennen.

Jetzt wissen Sie, dass Elma im Internet nach 'zuckerfreier Schokolade' sucht. Sie könnte auch 'kohlenhydratarme Schokolade' oder 'Keto-Schokolade' eingeben. Sie sollten versuchen, für einen dieser drei Keywords zu ranken, damit sie auf Ihre PPC-Anzeige klickt.

Allerdings sollten Sie bedenken, dass es je nach Kaufprozess verschiedene nutzer-personas geben kann. In diesem Fall ist die Entscheidung, weniger Zucker zu konsumieren, auch eine Lifestyle-Entscheidung. Daher werden Menschen mit Keto-Diät oder kohlenhydratarmer Ernährung die anderen personas sein, die Ihre Marke ansprechen und monetarisieren sollte.

Die Erwähnung, dass Ihre Schokoladen für kohlenhydratarme oder Keto-Diäten geeignet sind, wird sich positiv auswirken. Die Kombination verschiedener Zielgruppensegmente ermöglicht es Ihnen auch, Ihr PPC-Budget effizient zu nutzen und dabei die meisten nutzer-personas abzudecken.

Wie verwendet man käuferpersonas zur Steigerung der SEM-Leistung?

Käuferpersonas stellen sicher, dass Ihre PPC-Kampagnen nicht scheitern. Darüber hinaus können Sie Ihre Kampagnen über Klicks und Conversions hinaus optimieren. Werfen wir einen genaueren Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten, wie Marken käuferpersonas zur Steigerung der SEM-Leistung nutzen können.

1. Organisieren Sie Ihre Kampagnen effektiv

Denken Sie daran, dass jede kundenpersona eine andere Kaufreise hat. PPC personas helfen Ihnen, Ihre Kampagnen so zu organisieren, dass sie mit der einzigartigen Reise jeder persona in Beziehung stehen.

Hier ist, was Sie tun sollten. Fügen Sie eine Anzeigengruppe pro persona für Ihre Kampagnen hinzu. Wenn Sie separate Kampagnen für jede persona erstellen möchten, ist das auch in Ordnung. Wenn Sie separate Werbekampagnen für jede persona haben, haben Sie mehr Kontrolle über Ihr Anzeigen-Targeting und Messaging. Es hilft Ihnen, das Benutzererlebnis zu personalisieren und sehr personalisierte Anzeigen zu erstellen.

2. Erstellen Sie Anzeigen für jede Phase der Käuferreise

Die Art und Weise, wie man einen potenziellen Kunden am Anfang des Trichters anspricht, sollte sich völlig von der unterscheiden, wie man jemanden am Ende des Trichters anspricht. Sie können eine Anzeigengruppe für jede Phase der Käuferreise erstellen, d.h. die Awareness-, Considerations- und Entscheidungsphase. Diese Aufteilung hilft bei der Personalisierung und Entwicklung von Texten, die sich auf ihre Bedürfnisse und Schmerzpunkte konzentrieren. Es ist auch gut für Tracking und Attribution.

3. Verfeinern Sie Ihr Targeting

Um die richtigen Käufer zu finden und anzusprechen, müssen Sie Ihre käuferpersonas in Ihre PPC-Plattform einbinden. Für diejenigen, die Google Ads verwenden, ermöglicht das Audience Builder Tool das Hochladen von kundenpersona Demografien. Verknüpfen Sie Google Ads mit Google Analytics-Websitedaten über Google Tag Manager. Mit dem Website Persona Tool erhalten Sie einen Einblick in Ihre bestehenden personas.

4. Verbessern Sie Ihr Content Marketing

Eine der effektivsten Methoden, um gute Suchmaschinenergebnisse zu erzielen, ist die Arbeit an Ihren Content-Marketing-Bemühungen. Content beeinflusst Ihren organischen Traffic, erhöht die Markenbekanntheit, führt die Interessenten tiefer in den Verkaufszyklus usw. Mit Hilfe von PPC personas wissen Sie nicht nur, was Sie erstellen, sondern auch für wen Sie es erstellen. Analysieren Sie Absprungraten, aufgerufene Seiten pro Besuch und durchschnittliche Besuchsdauer jedes persona-Segments. Dann können Sie Inhalte produzieren, die sie interessieren und zum Handeln motivieren.

5. Entwickeln Sie personalisierte Botschaften

Wenn Sie die Schmerzpunkte einer käuferpersona kennen, können Sie spezifische Botschaften erstellen, um diese anzusprechen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Anzeigen auf bestimmte Schmerzpunkte, Einwände und Bedürfnisse ausrichten. Das Verständnis der Verhaltensweisen, Präferenzen und Herausforderungen der Zielgruppe hilft Ihnen, diese auf eine Weise anzusprechen, die die richtigen Stellen trifft.

Wenn Sie zum Beispiel wissen, dass ein bestimmtes Merkmal der wichtigste Faktor beim Kauf ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kommunikation so formulieren, dass dieses Merkmal hervorgehoben wird.

6. Finden Sie heraus, in welcher Phase des Trichters sich der Interessent befindet

Die bei der Keyword-Recherche verwendete Beschreibung wird Ihnen helfen, Keywords in die richtige Phase des Kundenlebenszyklus einzuordnen. Zusätzliche Daten aus Ihren Käuferpersonas helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe mit den richtigen Angeboten anzusprechen. Anstatt Interessenten aller Trichter-Phasen mit der gleichen Botschaft anzusprechen, können Sie Ihr Angebot entsprechend ihres Verkaufszyklus anpassen.

7. Wissen Sie, wen Sie nicht ansprechen sollten

Eine negative Käuferpersona ist eine Sammlung von Eigenschaften wie realen Szenarien, Demografie, Psychografie oder Verhaltensweisen, die jemanden als Ihren Kunden disqualifiziert. Zu wissen, wen man nicht ansprechen sollte, ist genauso wichtig wie zu wissen, wen man für seine PPC-Kampagnen ansprechen sollte.

Genauso wie es negative Keywords in einer Keyword-Kampagne gibt, müssen bestimmte Attribute verwendet werden, um Ihre Zielgruppe einzugrenzen. Die Verwendung von negativen Personas kann Ihre Zielgruppe einschränken, stellen Sie also sicher, dass Sie sie nur bei Attributen einsetzen, die absolute Ausschlusskriterien sind.

8. Passen Sie Ihre Werbeausgaben an

Sobald Sie mit Hilfe von Personas ein gutes Verständnis Ihres Zielmarktes haben, wissen Sie, welche Keywords Sie in Ihren PPC-Kampagnen verwenden sollten. Dadurch reduzieren Sie die Werbeausgaben für andere Keywords, die möglicherweise keine großartigen Ergebnisse liefern. Wenn Sie mit dem Wissen über die richtigen Keywords ausgestattet sind, können Sie auch mehr Long-tail oder sogar Markennamen-Keywords verwenden, da Sie bei Ihrem Werbebudget gespart haben.

9. Verwenden Sie die Ausdrucksweise Ihrer Personas

Wenn Sie wissen, wie jede Persona kommuniziert, können Sie in Ihren PPC-Anzeigen auch ihre Sprache sprechen. Verwenden Sie die Wörter, die sie natürlicherweise benutzen. Fügen Sie Slang hinzu, den Ihre Zielgruppe verwendet. Das wird ihre Aufmerksamkeit wie nichts anderes erregen.

Fazit

Ein tiefgreifendes Verständnis der Probleme, Herausforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden wird Ihnen dabei helfen, Ihre Gewinnspanne deutlich zu steigern. Mit PPC Personas können Sie die Kapitalrendite (ROI) und Rentabilität Ihrer Suchmaschinenmarketing-Ergebnisse erhöhen. Anstatt sich bei Ihren digitalen Werbekampagnen auf ein Bauchgefühl zu verlassen, bereiten Sie sich detailliert darauf vor, wen Sie ansprechen möchten und welche Botschaft Sie für jede käuferpersona einsetzen wollen. Es klingt nach harter Arbeit, wird aber das Kundenengagement steigern und sich reich auszahlen.