Hoe PPC-Persona's Te Gebruiken Om Zoekmachinemarketing Te Verbeteren

Zijn je PPC campagnes alleen gebaseerd op zoekwoorden? Dat is verschrikkelijk.

Verschuif van zoekwoorden naar een doelgroepgerichte aanpak met behulp van PPC persona's. We weten dat consumenten merken niet vertrouwen. Punt. Dus je moet ervoor zorgen dat je PPC-campagnes impact hebben en opvallen tussen de overvloed aan online advertenties.

Maar hoe doe je dit?

Nou, door je PPC-campagnes te personaliseren en persona's te gebruiken.

Wat is PPC?

PPC of pay-per-click is een digitaal advertentiemodel dat wordt gebruikt om verkeer naar je website te genereren. De adverteerder betaalt de uitgever een vergoeding wanneer iemand op hun advertentie klikt. De uitgever is in dit geval meestal een website-eigenaar, zoekmachine, social medianetwerk of een samenwerkingsverband van andere websites.

Waarom heb je koperspersona's nodig?

Een koperspersona is een hulpmiddel dat bedrijven moeten gebruiken wanneer ze een marketingcampagne plannen. Het helpt je om je te concentreren op je doelgroep en hen de voordelen te geven waar ze naar op zoek zijn.

Personas zijn cruciaal voor het succes van je PPC-advertentiecampagnes. Zodra je een koperspersona creëert, kun je een beter inzicht krijgen in de doelen, behoeften en pijnpunten van je klanten. Je kunt dan je marketinginspanningen richten op specifieke gebruikers die het meest waarschijnlijk zullen converteren.

PPC-marketeers en bedrijven kunnen persona's gebruiken om hun PPC-campagnes te optimaliseren en de algehele prestaties te verbeteren. Dit verhoogt de kans op conversie, verkoop en omzet terwijl je tegelijkertijd tijd en geld bespaart!

Wat is een PPC persona?

Een PPC persona is een soort koperspersona die specifiek ontworpen is om de ideale klant voor een PPC-campagne te vertegenwoordigen. Het bevat meestal gegevens over klantdemografie, gedrag, online zoekgewoontes en koopvoorkeuren.

PPC persona's zijn nuttig voor het identificeren van de markt die je wilt bereiken met je PPC-advertenties. Je kunt dan geweldige advertentieteksten, content en landingspagina's ontwikkelen die je doelgroep zullen omzetten in klanten. PPC persona's kunnen ook worden gebruikt om je doelgebruikers te segmenteren om efficiëntere advertentiecampagnes te creëren.

Hoe persona's te maken voor PPC-campagnes?

Je kunt snel SEM persona's maken voor je PPC-campagnes met de stappen die hieronder zijn beschreven.

Stap 1: Verzamel informatie over je doelgroep

Ten eerste moet je gegevens verzamelen die je hebt over je bestaande kopers. Welke informatie weet je al over je ideale klanten? Schrijf ze op. Noteer de kenmerken en gedragingen die je hebt opgemerkt bij je bestaande klanten waarop je wilt voortbouwen. Als je al bestaande persona's hebt, neem deze dan in overweging. Zo niet, gebruik dan online persona-creatie tools om koperspersona's te genereren.

Stap 2: Gebruik online tools om persona's te maken

Er worden meestal twee methoden gebruikt bij het maken van koperspersona's: de traditionele methode en de moderne methode.

Bij de eerste worden koperspersona's gemaakt op basis van enquêtes, interviews en andere kwalitatieve gegevens. De moderne methode maakt gebruik van Google Analytics en verschillende online diensten om automatisch koperspersona's te maken. Enkele van de online diensten waarmee je persona's kunt genereren zijn Hubspot, Delve AI, MakeMyPersona, Xtensio en Userforge.

Deze diensten maken in enkele minuten gedetailleerde koperspersona's en sommige bieden ook sjablonen hiervoor. Je kunt verder social listening tools zoals Hootsuite en Pulsar gebruiken om je bedrijf en concurrenten op social media te volgen en je persona's te verrijken.

Stap 3: Verfijn je koperspersona

Zodra je informatie hebt verzameld over je bestaande kopers en persona's hebt gemaakt, stel jezelf dan de volgende vragen.

• Wat is je missie en visie verklaring?
• Welk soort klanten heb je meestal de voorkeur?
• Welk segment klanten is het makkelijkst te converteren?
• Wie reageert het meest op je e-mails, teksten en sms'jes?
• Wat is de gemiddelde levenslange klantwaarde?
• Hoeveel geeft een klant gemiddeld uit tijdens een aankoop?
• Welke functies vinden de meeste klanten geweldig?
• Wat zijn de veel gebruikte zoekwoorden in de niche waarop je je richt?
• Hoe ziet de zoekintentie van de meeste zoekopdrachten eruit?
• Wat zijn de belangrijkste zoekwoorden waarop je je richt?
• Welke zoekwoorden geven je de meeste conversies en welke de slechtste?

De antwoorden op deze vragen helpen bij het verfijnen van je persona's voor PPC-campagnes.

Stap 4: Haal belangrijke informatiepunten eruit

Zodra je je persona's voor PPC hebt gemaakt en verfijnd, zorg er dan voor dat je:

1. Verschillende aspecten van hun leven ontdekt zoals hobby's, waarden, aankoopmoticaties, etc. Het zal je helpen om een beter begrip te krijgen van de persona's die je beoogt.
2. Leer meer over de technologieën die ze gebruiken. Gebruiken ze een Android-telefoon of een iOS-telefoon? Wat is het duurste elektronische apparaat dat ze bezitten? Hoeveel apparaten hebben ze elk? Welke zoekmachines gebruiken ze intensief? Gebruiken ze spraakgestuurd zoeken? Hoe zoeken ze online naar een product?
3. Weet hoe ze online met anderen omgaan. Hoe vaak kopen deze mensen online? Welke sociale netwerk platforms gebruiken ze? Lezen ze graag nieuwsbrieven? Hoe nemen ze aankoopbeslissingen? Zijn ze impulsief of nemen ze de tijd om iets online te kopen?
4. Identificeer de doelen en uitdagingen van de persona's. Los je met jouw product/dienst een van deze uitdagingen op? Welke problemen ervaren ze gewoonlijk bij het contact met merken?

Na het doorlopen van alle vier de stappen, heb je goed verfijnde persona's. Je marketingteam kan ze gebruiken voor betaalde zoekadvertenties en de PPC-strategie verbeteren voor betere conversiepercentages.

Gebruik Delve AI om gebruikerspersona's te maken

Zoals eerder genoemd zijn er veel producten en diensten online beschikbaar die je helpen om koperspersona's automatisch te maken, ermee te communiceren en te delen.

Een van deze hulpmiddelen is Persona door Delve AI. Het is een AI persona generator die meerdere koperspersona's creëert voor je bedrijfswebsites. Gebruikt door meer dan 5000 bedrijven wereldwijd, genereert het automatisch koperspersona's en gebruikersreizen door gebruik te maken van je website's Google Analytics gegevens en verrijkt deze met klantgegevens (bijv. recensies, blogs, gemeenschappen, etc).

Delve AI gebruikt meer dan 20 gegevensbronnen om inzichten te ontdekken en segmenteert je publiek op basis van gedrag, demografie, psychografie, geografie en transacties.

Het platform biedt drie hulpmiddelen voor het maken van persona's:

• Website Persona: Je kunt Website Persona gebruiken om duidelijkheid te krijgen over je websitebezoekers en je PPC-marketingcampagnes te verrijken. Meld je gewoon aan bij Delve AI en verbind het met je bestaande Google Analytics-account. Het platform zal dan automatisch koperspersona's genereren en segmenteren op basis van hun interesses, doelen, motivaties en pijnpunten.
• Competitor Persona: Wil je weten wat voor gebruikersverkeer je concurrenten krijgen? Gebruik Competitor Persona om automatisch persona's te maken door het domein van je concurrent in te voeren. De concurrent persona's geven je een idee over de ideale klanten van je concurrent en helpen je gerichte PPC-strategieën te ontwikkelen die je onderscheiden van je concurrentie.
• Social Persona: Het hulpmiddel stelt je in staat om persona's te maken voor je social media-publiek. Voer simpelweg je social media-handle in op het platform en specificeer de sociale netwerken waarvoor je persona's wilt maken. Je krijgt social media persona's verrijkt met sociale inzichten, influencer-entiteiten en interessegebieden.

Gebruik de inzichten verkregen uit de hulpmiddelen om je PPC-campagnes aan te passen aan je ideale persona's en krijg nieuwe creatieve ideeën.

Integreer persona's in je PPC-campagne

Het heeft absoluut geen zin om persona's te maken als je ze niet gaat gebruiken in je PPC-strategie. Neem het voorbeeld van een bedrijf dat zijn PPC-campagneprestaties met 152% verbeterde door PPC persona's.

Amplify gebruikt persona's om de efficiëntie van zoekadvertenties te verbeteren

Het marketingbureau Amplify werd gevraagd om een PPC-campagne te ontwikkelen voor een bedrijf voor nieuwe software. Het doel was om het aantal "gratis proefperiode" aanmeldingen te verhogen. Als nieuwkomer in het veld had het bedrijf weinig inzicht in de zoekwoorden die hun potentiële doelgroep gebruikte. Ze gingen ervan uit dat alleen merkmarketeers en social media managers hun doelgebruikers zouden zijn. Daarom richtten ze hun PPC-inspanningen op dit gebruikerssegment.

Uiteraard werkte deze aanpak niet.

De kosten per acquisitie (CPA) stegen met 270% terwijl de aanmeldingen slechts 76% van de weg waren. Het bureau moest terug naar het ontwikkelen van specifieke doelpersonas en voerde hiervoor zoekwoordenanalyse uit.

Amplify stapte af van brede zoekwoorden gericht op "digital marketing managers" naar zoekwoorden gericht op de eindgebruikers van de software zoals "webmasters". Het zoekwoordenonderzoek leverde specifiekere termen op die direct werden toegevoegd aan de PPC-campagne.

Het resultaat?

Amplify optimaliseerde de PPC-campagne van het bedrijf door zich te richten op de juiste persona's. De kosten per acquisitie van het bedrijf daalden met 58% terwijl de aanmeldingen met 152% stegen.

Manieren om PPC-campagnes rond je persona te ontwikkelen

Je kunt natuurlijke taalwoorden toevoegen die meestal in zoekopdrachten worden gebruikt zoals 'Ik zoek' of 'Ik wil'. Haal enkele van deze woorden eruit en voeg ze toe aan je zoekwoorden. Gebruik geen bedrijfstaal bij het kiezen van PPC-zoekwoorden. Kies in plaats daarvan woorden die je potentiële klanten in hun dagelijks leven zullen gebruiken om je product of dienst te vinden.

De zoekwoorden helpen je om je boodschap af te stemmen op de persona's. Zou je persona het goed vinden met sarcasme of humor? Verwachten ze dat je direct bent? Moet je een product verkopen dat wordt gebruikt tijdens medische noodgevallen? Als je wilt dat je prospects op de advertentielink klikken, moet je duidelijk zijn over de voordelen die je product biedt.

De call-to-action (CTA) en de inhoud van de landingspagina moeten altijd aansluiten bij de verwachtingen of eigenschappen van je persona's. Als je je richt op een C-suite executive, zullen zij het geduld hebben om een rapport door te nemen, maar als het een Gen Z student is, zouden video's de ideale manier zijn om hen te overtuigen. In essentie zou je publiek niet het gevoel moeten krijgen dat je content niet levert wat de advertenties beloofden.

Dat gezegd hebbende, PPC's zijn niet de enige manier om klanten voor je product of dienst te vinden.

U kunt altijd investeren in e-mailmarketing, aanbevelingen, organische zoekresultaten en sociale media om uw omzetdoelen te bereiken.

Waarom?

Omdat tenzij het budget onbeperkt is, is er geen manier waarop u uw hele doelgroep kunt bereiken door alleen het PPC-kanaal te gebruiken.

PPC persona's gebaseerd op de klantreis

De prospects die je target bestaan uit kleinere subgroepen die zich in verschillende fasen van de klantreis bevinden.

Elke gebruiker doorloopt drie fasen van de klantreis voordat deze wordt omgezet in een opbrengstgenererende klant. De Bewustwordingsfase, de Overwegingsfase en de Besluitvormingsfase. Je kunt verschillende PPC persona's maken voor alle drie.

Om echter te bepalen hoeveel persona's je nodig hebt (of kunt betalen), stel jezelf de volgende vragen:

• Heb je genoeg budget om aparte marketingstrategieën te draaien voor elke persona?
• Welke zijn de belangrijkste persona's voor jou?
• Welke persona's kunnen worden uitgesloten zonder significante schade aan je PPC campagneresultaten?

Zodra je persona's hebt gemaakt voor elke fase van de marketingfunnel, pas ze toe op je PPC campagnes, advertenties en landingspagina-inhoud. Spreek hun pijnpunten aan in elke fase van de klantreis en vertel hen hoe jouw product of dienst deze oplost. Dit zorgt ervoor dat je campagne zich richt op de juiste doelgroep op het juiste moment.

Voorbeeld van het gebruik van persona's in je PPC-advertenties

Elma is een 30-jarige vrouw die met haar man en twee zonen in New York woont. Haar man heeft Type-2 diabetes en is dol op chocolade. Ze heeft geprobeerd hem aan te moedigen om fit te worden en gezond te eten, maar zonder succes. Ook zijn er nauwelijks suikervrije chocolades op de markt die dezelfde smaak bieden. Ze is de producten in haar buurt zat en surft op internet om merken te vinden die geen suiker gebruiken.

Dit is wat een bedrijf dat chocolade verkoopt kan doen.

Stel dat jouw merk suikervrije chocolade maakt zonder chemische alternatieven te gebruiken. Honing, dadels en gedroogd fruit zijn de enige ingrediënten die je gebruikt om de chocolade te zoeten. Het is een perfect alternatief voor Elma's man. Maar hoe vertel je haar dat jouw product aan haar verwachtingen voldoet?

Dit is alleen mogelijk wanneer je je persona's kent.

Nu weet je dat Elma op internet zoekt naar 'zero sugar chocolates.' Ze zou ook 'low carb chocolates' of 'keto chocolates' kunnen intypen. Je zou moeten proberen voor een van deze drie zoekwoorden te ranken om haar op je PPC-advertentie te laten klikken.

Je moet echter onthouden dat er verschillende gebruikerspersona's kunnen zijn op basis van hun buyer journey. In dit geval is de beslissing om minder suiker te consumeren ook een levensstijlkeuze. Daarom zijn mensen die een keto-dieet of low carb-dieet volgen de andere persona's waarop je merk zich zou moeten richten en monetariseren.

Vermelden dat je chocolade geschikt is voor low carb of keto-volgers zal positief in je voordeel werken. Het combineren van verschillende doelgroepsegmenten stelt je ook in staat om je PPC-budget efficiënt te gebruiken terwijl je de meeste gebruikerspersona's bereikt.

Hoe gebruik je koperspersona's om SEM-prestaties te verbeteren?

Koperspersona's zorgen ervoor dat je PPC-campagnes niet mislukken. Bovendien kun je je campagnes optimaliseren verder dan alleen clicks en conversies. Laten we eens kijken naar de verschillende manieren waarop merken koperspersona's kunnen gebruiken om SEM-prestaties te verbeteren.

1. Organiseer je campagnes effectief

Vergeet niet dat elke klantpersona een andere klantreis heeft. PPC persona's helpen je om je campagnes zo te organiseren dat ze aansluiten bij de unieke reis van elke persona.

Dit is wat je moet doen. Voeg één advertentiegroep per persona toe voor je campagnes. Als je aparte campagnes wilt maken voor elke persona, is dat ook prima. Wanneer je aparte advertentiecampagnes hebt voor elke persona, heb je meer controle over je advertentie targeting en boodschap. Het helpt je de gebruikerservaring te personaliseren en zeer gepersonaliseerde advertenties te maken.

2. Maak advertenties voor elke fase van de klantreis

De manier waarop je een potentiële klant bovenaan de funnel benadert, moet volledig anders zijn dan hoe je iemand onderaan de funnel benadert. Je kunt een advertentiegroep maken voor elke fase van de klantreis, namelijk de bewustwordings-, overweging- en besluitvormingsfase. Door ze op deze manier te verdelen, kun je de tekst personaliseren en ontwikkelen die zich richt op hun behoeften en pijnpunten. Het is ook uitstekend voor tracking en attributie.

3. Verfijn je targeting

Om de juiste kopers te vinden en te targeten, moet je je koperspersona's toepassen in je PPC-platform. Voor degenen die Google Ads gebruiken, kun je met de Audience Builder tool klantpersona demografische gegevens uploaden. Koppel Google Ads met Google Analytics sitegegevens via Google Tag Manager. Met de Website Persona tool krijg je een idee van je bestaande persona's.

4. Verbeter je contentmarketing

Een van de meest effectieve manieren om goede zoekresultaten te krijgen, is werken aan je contentmarketinginspanningen. Content beïnvloedt je organisch verkeer, verhoogt merkbekendheid, brengt prospects dieper in de verkoopcyclus, etc. Met behulp van PPC persona's weet je niet alleen wat je creëert, maar ook voor wie je het creëert. Analyseer bouncepercentages, bekeken pagina's per bezoek en gemiddelde bezoekduur van elk persona-segment. Vervolgens kun je content produceren die hen interesseert en motiveert om actie te ondernemen.

5. Ontwikkel gepersonaliseerde boodschappen

Wanneer je de pijnpunten van een koperspersona kent, kun je specifieke boodschappen maken om deze aan te pakken.

Zorg ervoor dat je de advertenties richt op specifieke pijnpunten, bezwaren en behoeften. Het begrijpen van het gedrag, voorkeuren en uitdagingen van de doelgroep helpt je om deze op een manier aan te pakken die de juiste snaren raakt.

Bijvoorbeeld, als je weet dat een bepaalde functie de belangrijkste factor is tijdens het aankoopproces, zorg er dan voor dat je je communicatie formuleert met nadruk op die functie.

6. Ontdek in welke fase van de funnel de prospect zich bevindt

De omschrijving die gebruikt wordt in het zoekwoordenonderzoek helpt je bij het segmenteren van zoekwoorden in de juiste fase van de klantenlevenscyclus. Extra gegevens van je koperspersona's helpen je om je doelgroep te bereiken met de juiste aanbiedingen. In plaats van prospects in alle fasen van de funnel met dezelfde boodschap te benaderen, kun je je aanbod aanpassen op basis van hun verkoopcyclus.

7. Weet wie je niet moet benaderen

Een negatieve koperspersona is een verzameling kenmerken zoals realistische scenario's, demografische gegevens, psychografische gegevens of gedragingen die iemand diskwalificeert als jouw klant. Weten wie je niet moet benaderen is net zo belangrijk als weten wie je wel moet benaderen voor je PPC-campagnes.

Net zoals er negatieve zoekwoorden zijn in een zoekwoordencampagne, moeten bepaalde kenmerken worden gebruikt om je doelgroep af te bakenen. Het gebruik van negatieve persona's kan je doelgroep beperken, dus zorg ervoor dat je het alleen toepast op kenmerken die absolute dealbreakers zijn.

8. Pas je advertentiebudget aan

Zodra je een goed begrip hebt van je doelmarkt met behulp van personas, weet je welke zoekwoorden je moet gebruiken in je PPC-campagnes. Hierdoor verminder je de advertentie-uitgaven aan andere zoekwoorden die mogelijk geen geweldige resultaten opleveren. Wanneer je gewapend bent met de kennis van de juiste zoekwoorden, kun je kiezen voor meer long-tail of zelfs merknaam zoekwoorden omdat je hebt bespaard op je advertentiebudget.

9. Gebruik het jargon van je persona's

Wanneer je weet hoe elke persona communiceert, kun je ook hun taal spreken in je PPC-advertenties. Gebruik de woorden die zij van nature gebruiken. Voeg slang toe die je doelgroep gebruikt. Het zal hun aandacht trekken als geen ander.

Conclusie

Een diepgaand inzicht krijgen in de problemen, uitdagingen en behoeften van uw klanten zal u helpen om uw resultaat aanzienlijk te verbeteren. Door gebruik te maken van PPC persona's kunt u het rendement op investering (ROI) en de winstgevendheid van uw zoekmachinemarketing resultaten verhogen. In plaats van te vertrouwen op een gevoel voor uw digitale reclamecampagnes, bereidt u zich gedetailleerd voor op wie u zich richt en welke boodschap u wilt gebruiken voor elke koperspersona's. Het klinkt als zwaar werk, maar het zal de klantbetrokkenheid verhogen en zich ruimschoots terugbetalen.