כיצד להשתמש בפרסונות PPC כדי לשפר שיווק במנועי חיפוש

האם קמפייני ה-PPC שלך מבוססים רק על מילות מפתח? זה נורא.

עברו מגישה מבוססת מילות מפתח לגישה מבוססת קהל בעזרת פרסונה ל-PPC. אנחנו יודעים שצרכנים לא סומכים על מותגים. נקודה. אז אתם חייבים לוודא שקמפייני ה-PPC שלכם יהיו חזקים ויבלטו מתוך שפע המודעות שמופקות באונליין.

אבל איך עושים את זה?

ובכן, על ידי התאמה אישית של קמפייני ה-PPC שלכם ושימוש ב-פרסונה.

מה זה PPC?

PPC או פיי-פר-קליק הוא מודל פרסום דיגיטלי המשמש להגדלת תנועה לאתר שלך. המפרסם משלם למפרסם עמלה בכל פעם שמישהו לוחץ על המודעה שלו. המפרסם במקרה זה הוא בדרך כלל בעל אתר, מנוע חיפוש, רשת חברתית, או קונסורציום של אתרים אחרים.

למה אתה צריך פרסונה של קונה?

פרסונה של קונה הוא כלי שעסקים חייבים להשתמש בו בכל פעם שהם מתכננים קמפיין שיווקי. זה עוזר לך להתמקד בקהל היעד שלך ולתת להם את היתרונות שהם מחפשים.

פרסונה הם קריטיים להצלחת קמפייני הפרסום ב-PPC שלך. ברגע שאתה יוצר פרסונה של קונה, זה מאפשר לך לפתח הבנה ברורה יותר של המטרות, הצרכים ונקודות הכאב של הלקוחות שלך. אז אתה יכול לכוון את מאמצי השיווק שלך כלפי משתמשים ספציפיים שסביר יותר שימירו.

משווקי PPC ועסקים יכולים להשתמש ב-פרסונה כדי לייעל את קמפייני ה-PPC שלהם ולשפר את הביצועים הכוללים שלהם. זה יגדיל את הסיכויים להמרה, מכירות והכנסות תוך חיסכון בזמן וכסף בו-זמנית!

מהו פרסונה ל-PPC?

פרסונה ל-PPC היא סוג של פרסונה של קונה שמתוכננת במיוחד לייצג את הלקוח האידיאלי עבור קמפיין PPC. היא בדרך כלל כוללת נתונים על דמוגרפיה של לקוחות, התנהגות, הרגלי חיפוש באינטרנט והעדפות קנייה.

פרסונות PPC שימושיות לזיהוי השוק אליו תרצו לכוון את מודעות ה-PPC שלכם. לאחר מכן תוכלו לפתח טקסט פרסומי מעולה, תוכן ועמודי נחיתה שימירו את קהל היעד שלכם ללקוחות. ניתן להשתמש בפרסונות PPC גם לפילוח משתמשי היעד שלכם כדי ליצור קמפיינים פרסומיים יעילים יותר.

כיצד לבנות פרסונה לקמפיינים של פרסום ממומן?

אתה יכול ליצור במהירות פרסונה שיווק דיגיטלי לקמפיינים הממומנים שלך באמצעות השלבים המפורטים להלן.

שלב 1: איסוף מידע על קהל היעד שלך

ראשית, עליך לאסוף נתונים שיש לך על הקונים הקיימים שלך. מה הם פרטי המידע שאתה כבר יודע על הלקוחות האידיאליים שלך? רשום אותם. כתוב את המאפיינים וההתנהגויות שהבחנת בלקוחות הקיימים שלך שאתה רוצה למנף. אם כבר יש לך פרסונה קיימים, קח אותם בחשבון. אם לא, השתמש בכלים מקוונים ליצירת פרסונה כדי ליצור פרסונה של קונה.

שלב 2: שימוש בכלים מקוונים ליצירת פרסונה

בדרך כלל משתמשים בשתי שיטות בבניית פרסונה של קונה: השיטה המסורתית והשיטה המודרנית.

בראשונה, פרסונה של קונה נוצרים על בסיס סקרים, ראיונות ונתונים איכותניים אחרים. השיטה המודרנית משתמשת ב-Google Analytics ושירותים מקוונים שונים ליצירת פרסונה של קונה באופן אוטומטי. חלק מהשירותים המקוונים המאפשרים ליצור פרסונה הם Hubspot, Delve AI, MakeMyPersona, Xtensio, ו-Userforge.

שירותים אלה יוצרים פרסונה של קונה מפורטים תוך דקות וחלקם גם מציעים תבניות לכך. אתה יכול להשתמש בכלי מעקב חברתי כמו Hootsuite ו-Pulsar כדי לעקוב אחר העסק שלך והמתחרים ברשתות החברתיות ולהעשיר את ה-פרסונה שלך.

שלב 3: שיפור ה-buyer פרסונה שלך

לאחר שאספת מידע על הקונים הקיימים שלך ובנית פרסונה, שאל את עצמך את השאלות הבאות.

• מהי הצהרת החזון והשליחות שלך?
• איזה סוג לקוחות אתה בדרך כלל מעדיף?
• איזה מגזר של לקוחות הכי קל להמיר?
• מי מתעסק עם רוב האימיילים, ההודעות וה-SMS שלך?
• מהו ערך הלקוח הממוצע לאורך חיים?
• כמה בממוצע מוציא לקוח במהלך רכישה?
• מהן התכונות שרוב הלקוחות אוהבים?
• מהן מילות המפתח הנפוצות בנישה שאתה מכוון אליה?
• איך נראית כוונת החיפוש של רוב החיפושים?
• מהן מילות המפתח המובילות שאתה מכוון אליהן?
• אילו מילות מפתח מביאות לך הכי הרבה המרות ואיזו מציעה את התוצאות הגרועות ביותר?

התשובות לשאלות אלה יעזרו לשפר את ה-פרסונה שלך לקמפיינים ממומנים.

שלב 4: חילוץ נקודות מידע מפתח

לאחר שיצרת ושיפרת את ה-פרסונה שלך לפרסום ממומן, ודא כי אתה:

1. מגלה היבטים שונים בחייהם כמו תחביבים, ערכים, מוטיבציות לרכישה וכו'. זה יעזור לך להבין טוב יותר את ה-פרסונה שאתה מכוון אליהם.
2. למד עוד על הטכנולוגיות בהן הם משתמשים. האם הם משתמשים בטלפון אנדרואיד או טלפון iOS? מהו המכשיר האלקטרוני היקר ביותר שיש להם? כמה מכשירים יש לכל אחד מהם? מהם מנועי החיפוש בהם הם משתמשים באופן נרחב? האם הם משתמשים בחיפוש קולי? כיצד הם מחפשים מוצר באופן מקוון?
3. דע כיצד הם מתקשרים עם אחרים בעולם המקוון. באיזו תדירות אנשים אלה רוכשים באופן מקוון? מהן פלטפורמות הרשתות החברתיות בהן הם משתמשים? האם הם אוהבים לקרוא ניוזלטרים? כיצד הם מקבלים החלטות רכישה? האם הם פזיזים או לוקחים את הזמן לקנות משהו באופן מקוון?
4. זהה את המטרות והאתגרים של ה-פרסונה. האם אתה פותר חלק מאתגרים אלה עם המוצר/שירות שלך? כשהם יוצרים קשר עם מותגים, מהן הבעיות איתן הם בדרך כלל מתמודדים?

לאחר שתעבור על כל ארבעת השלבים, יהיו לך פרסונה מעודנים היטב. צוות השיווק שלך יכול להשתמש בהם עבור קמפיינים בחיפוש בתשלום ולשפר את אסטרטגיית ה-PPC שלו לשיעורי המרה טובים יותר.

השתמש ב-Delve AI ליצירת פרסונה של משתמשים

כפי שהוזכר קודם, ישנם מוצרים ושירותים רבים זמינים באינטרנט העוזרים לך ליצור, לתקשר עם, ולשתף פרסונה של קונה באופן אוטומטי.

כלי אחד כזה הוא Persona של Delve AI. זהו גנרטור פרסונה מבוסס בינה מלאכותית שיוצר מספר פרסונה של קונה עבור אתרי העסק שלך. בשימוש של יותר מ-5000 עסקים ברחבי העולם, הוא מייצר פרסונה של קונה ומסעות משתמש באופן אוטומטי על ידי שימוש בנתוני Google Analytics של האתר שלך והעשרתם עם נתוני לקוחות (למשל ביקורות, בלוגים, קהילות וכו').

Delve AI משתמש ביותר מ-20 מקורות מידע לחשיפת תובנות ומפלח את הקהל שלך על בסיס התנהגות, דמוגרפיה, פסיכוגרפיה, גיאוגרפיה ועסקאות.

הפלטפורמה מספקת שלושה כלים ליצירת פרסונה:

• Website Persona: אתה יכול להשתמש ב-Website Persona כדי לקבל בהירות לגבי מבקרי האתר שלך ולהעשיר את קמפייני ה-PPC שלך. פשוט התחבר ל-Delve AI וחבר אותו לחשבון Google Analytics הקיים שלך. הפלטפורמה תייצר ותפלח באופן אוטומטי פרסונה של קונה לפי תחומי העניין, המטרות, המוטיבציות והקשיים שלהם.
• Competitor Persona: רוצה לדעת איזה סוג של תעבורת משתמשים המתחרים שלך מקבלים? השתמש ב-Competitor Persona כדי ליצור פרסונה באופן אוטומטי על ידי הזנת דומיין אתר המתחרה. ה-competitor פרסונה יתנו לך מושג לגבי הלקוחות האידיאליים של המתחרה שלך ויעזרו לך לפתח אסטרטגיות PPC ממוקדות שמבדילות אותך מהתחרות.
• Social Persona: הכלי מאפשר לך ליצור פרסונה עבור קהלי המדיה החברתית שלך. פשוט הזן את ידית המדיה החברתית שלך לפלטפורמה וציין את הרשתות החברתיות שעבורן אתה רוצה ליצור פרסונה. תקבל פרסונה חברתית מועשרים עם תובנות חברתיות, ישויות משפיעות ונושאי עניין.

השתמש בתובנות שהתקבלו מהכלים כדי להתאים את קמפייני ה-PPC שלך בהתאם ל-פרסונה האידיאליים שלך ולקבל רעיונות יצירתיים חדשים.

שלב פרסונה במסע הפרסום PPC שלך

אין שום טעם ביצירת פרסונה אם לא תשתמש בהן באסטרטגיית ה-PPC שלך. קח לדוגמה חברה ששיפרה את ביצועי קמפיין ה-PPC שלה ב-152% באמצעות פרסונה ל-PPC.

Amplify משתמשת ב-פרסונה כדי לשפר את יעילות מודעות החיפוש

סוכנות השיווק Amplify התבקשה לפתח קמפיין PPC על ידי חברה עבור תוכנה חדשה. המטרה הייתה להגדיל הרשמות ל"ניסיון חינם". בהיותה חדשה בתחום, לחברה לא היו תובנות רבות לגבי מילות המפתח שבהן משתמש הקהל הפוטנציאלי שלהם. הם הניחו שרק מנהלי מותגים ומנהלי מדיה חברתית יהיו המשתמשים המיועדים שלהם. לכן, הם כיוונו את מאמצי ה-PPC שלהם לפלח משתמשים זה.

כמובן, גישה זו לא עבדה.

עלות הרכישה (CPA) עלתה ב-270% בעוד שההרשמות היו רק 76% מהדרך. הסוכנות נאלצה לחזור לפיתוח פרסונה ייעודיות ולבצע ניתוח מילות מפתח עבורן.

Amplify עברה ממילות מפתח רחבות שכוונו ל"מנהלי שיווק דיגיטלי" למילות מפתח המכוונות למשתמשי הקצה של התוכנה כמו "מנהלי אתרים". מחקר מילות המפתח מצא מונחים ספציפיים יותר שהתווספו מיד לקמפיין ה-PPC.

התוצאה?

Amplify ייעלה את קמפיין ה-PPC של החברה על ידי פנייה ל-פרסונה הנכונות. עלות הרכישה של החברה ירדה ב-58% בעוד שההרשמות עלו ב-152%.

דרכים לפתח קמפייני PPC סביב ה-פרסונה שלך

אתה יכול להוסיף מילים בשפה טבעית שבדרך כלל משתמשים בהן בחיפושים כמו 'אני מחפש' או 'אני רוצה'. הוצא חלק ממילים אלה והוסף אותן למילות המפתח שלך. אל תשתמש בשפה תאגידית בבחירת מילות מפתח ל-PPC. במקום זאת, השתמש במילים שהלקוחות הפוטנציאליים שלך ישתמשו בהן כדי למצוא את המוצר או השירות שלך בחיי היומיום שלהם.

מילות המפתח יעזרו לך להתאים את המסר שלך ל-פרסונה. האם ה-פרסונה שלך תהיה בסדר עם סרקזם או הומור? האם הם מצפים ממך להיות ישיר? האם עליך למכור מוצר שמשמש במקרי חירום רפואיים? אם אתה רוצה שהפוטנציאלים שלך ילחצו על קישור המודעה, עליך להיות ברור לגבי היתרונות שהמוצר שלך מציע.

קריאת הפעולה (CTA) ותוכן דף הנחיתה צריכים תמיד להתאים לציפיות או לתכונות של ה-פרסונה שלך. אם אתה פונה למנהל בכיר, תהיה לו הסבלנות לעבור על דוח, אבל אם מדובר בסטודנט מדור Z, סרטונים יהיו הדרך האידיאלית לשכנע אותם. בעיקרון, הקהל שלך לא אמור להרגיש שהתוכן שלך לא מספק את מה שהמודעות הבטיחו.

עם זאת, PPC אינו הדרך היחידה למצוא לקוחות למוצר או לשירות שלך.

אתה תמיד יכול להשקיע בשיווק באימייל, הפניות, חיפושים אורגניים ורשתות חברתיות כדי להשיג את יעדי ההכנסות שלך.

למה?

כי אלא אם התקציב הוא בלתי מוגבל, אין שום דרך שתוכל לכסות את כל קהל היעד שלך רק באמצעות ערוץ ה-PPC.

פרסונה מבוססי מסע הקנייה של PPC

קהל היעד שלך יכלול תתי-קבוצות קטנות יותר שיהיו בשלבים שונים של מסע הקנייה.

כל משתמש עובר דרך שלושה שלבים במסע הקנייה לפני שהוא הופך ללקוח מניב הכנסות. שלב המודעות, שלב השיקול, ושלב קבלת ההחלטות. אתה יכול ליצור פרסונה שונים של PPC עבור כל השלושה.

עם זאת, כדי לקבוע כמה פרסונה אתה צריך (או יכול להרשות לעצמך), שאל את עצמך את השאלות הבאות:

• האם יש לך מספיק תקציב להפעיל אסטרטגיות שיווק נפרדות עבור כל פרסונה?
• מי הם ה-פרסונה החשובים ביותר עבורך?
• אילו מה-פרסונה ניתן להוציא מבלי לגרום נזק משמעותי לתוצאות קמפיין ה-PPC שלך?

לאחר שיצרת פרסונה לכל שלב במשפך השיווק, החל אותם על קמפייני ה-PPC שלך, המודעות ותוכן דפי הנחיתה. התייחס לנקודות הכאב שלהם בכל שלב של מסע הקנייה והסבר להם כיצד המוצר או השירות שלך פותר אותן. זה יבטיח שהקמפיין שלך ממוקד בקהל הנכון בזמן הנכון.

דוגמה לשימוש ב-פרסונה במודעות PPC שלך

אלמה היא אישה בת 30 שחיה עם בעלה ושני בניה בניו יורק. בעלה הוא חולה סוכרת סוג 2 שאוהב שוקולד. היא ניסתה לעודד אותו להתכושר ולאכול נכון, אך ללא הצלחה. בנוסף, כמעט ואין שוקולדים ללא סוכר בשוק שמציעים את אותו הטעם. היא עייפה מהמוצרים שנמצאים בשכונה שלה וגולשת באינטרנט כדי למצוא מותגים שלא משתמשים בסוכר.

הנה מה שחברה שמוכרת שוקולדים יכולה לעשות.

נניח שהמותג שלך מייצר שוקולדים ללא סוכר מבלי להשתמש בתחליפים כימיים. דבש, תמרים ופירות יבשים הם המרכיבים היחידים שאתה משתמש בהם להמתקת השוקולדים. זו חלופה מושלמת לבעלה של אלמה. אבל איך אתה מספר לה שהמוצר שלך עומד בציפיות שלה?

זה אפשרי רק כשאתה מכיר את ה-פרסונה שלך.

עכשיו אתה יודע שאלמה גולשת באינטרנט כדי לחפש 'שוקולד ללא סוכר'. היא יכולה גם להקליד 'שוקולד דל פחמימות' או 'שוקולד קטו'. עליך לנסות לדרג עבור אחת משלוש מילות המפתח האלה כדי לגרום לה ללחוץ על מודעת ה-PPC שלך.

עם זאת, עליך לזכור שיכולות להיות מספר פרסונה של משתמשים בהתאם למסע הקנייה שלהם. במקרה זה, ההחלטה לצרוך פחות סוכר היא גם בחירת אורח חיים. לכן, אלה שנמצאים בדיאטת קטו או בדיאטה דלת פחמימות יהיו ה-פרסונה האחרים שהמותג שלך צריך לכוון אליהם ולמנף.

אזכור שהשוקולדים שלך מיועדים לאנשים בדיאטה דלת פחמימות או קטו יעבוד לטובתך. שילוב של מגזרי קהל יעד שונים יאפשר לך גם להשתמש ביעילות בתקציב ה-PPC שלך תוך כיסוי רוב ה-פרסונה של המשתמשים.

איך להשתמש ב-buyer פרסונה כדי לשפר ביצועי SEM?

Buyer פרסונה מבטיחים שקמפייני ה-PPC שלך לא ייכשלו. יתר על כן, תוכל לייעל את הקמפיינים שלך מעבר להקלקות והמרות. בואו נבחן לעומק את הדרכים השונות בהן מותגים יכולים להשתמש ב-buyer פרסונה כדי לשפר ביצועי SEM.

1. ארגן את הקמפיינים שלך ביעילות

זכור שלכל פרסונה של לקוח יש מסע רכישה שונה. PPC פרסונה עוזרים לך לארגן את הקמפיינים שלך כך שיתייחסו למסע הייחודי של כל פרסונה.

הנה מה שעליך לעשות. הוסף קבוצת מודעות אחת לכל פרסונה עבור הקמפיינים שלך. אם ברצונך ליצור קמפיינים נפרדים לכל פרסונה, גם זה בסדר. כאשר יש לך קמפייני פרסום נפרדים לכל פרסונה, יש לך שליטה רבה יותר על יעד המודעות והמסרים שלך. זה עוזר לך להתאים אישית את חוויית המשתמש וליצור מודעות מותאמות אישית במיוחד.

2. צור מודעות לכל שלב במסע הקנייה

הדרך לפנות ללקוח פוטנציאלי בראש המשפך צריכה להיות שונה לחלוטין מאיך שתפנה למישהו בתחתית המשפך. אתה יכול ליצור קבוצת מודעות לכל שלב במסע הקנייה, כלומר שלב המודעות, השיקול וקבלת ההחלטות. חלוקה בצורה זו עוזרת להתאים אישית ולפתח עותק שמתמקד בצרכים ונקודות הכאב שלהם. זה גם מצוין למעקב וייחוס.

3. שפר את היעד שלך

כדי למצוא ולכוון לקונים הנכונים, עליך להחיל את ה-buyer פרסונה שלך בפלטפורמת ה-PPC שלך. למשתמשים ב-Google Ads, כלי Audience Builder מאפשר לך להעלות דמוגרפיה של פרסונה של לקוח. קשר בין Google Ads לנתוני האתר של Google Analytics באמצעות Google Tag Manager. עם כלי Website Persona, הוא ייתן לך רעיון לגבי הפרסונות הקיימות שלך.

4. שפר את שיווק התוכן שלך

אחת הדרכים היעילות ביותר להשיג תוצאות מנוע חיפוש מעולות היא לעבוד על מאמצי שיווק התוכן שלך. תוכן משפיע על התנועה האורגנית שלך, מגביר את המודעות למותג, מעביר את הלקוחות הפוטנציאליים עמוק יותר במחזור המכירות, וכו'. בעזרת פרסונה PPC, אתה לא רק יודע מה ליצור, אלא גם עבור מי אתה יוצר את זה. נתח שיעורי נטישה, דפים שנצפו בכל ביקור, ומשך ביקור ממוצע של כל מקטע פרסונה. לאחר מכן תוכל ליצור תוכן שמעניין ומניע אותם לפעולה.

5. פתח מסרים מותאמים אישית

כשאתה מכיר את נקודות הכאב של פרסונה של קונה, אתה יכול ליצור מסרים ספציפיים כדי לטפל בהן.

וודאו שאתם ממקדים את המודעות לנקודות כאב, התנגדויות וצרכים ספציפיים. הבנת ההתנהגויות, ההעדפות והאתגרים של קהל היעד מסייעת לכם לפנות אליהם בצורה שתפגע במקומות הנכונים.

לדוגמה, אם אתם יודעים שתכונה מסוימת היא הגורם החשוב ביותר בעת הרכישה, וודאו שאתם מנסחים את התקשורת שלכם תוך הדגשת אותה תכונה.

6. מצאו באיזה שלב במשפך נמצא הלקוח הפוטנציאלי

התיאור המשמש במחקר מילות המפתח יעזור לכם לחלק מילות מפתח לשלב הנכון במחזור חיי הלקוח. מידע נוסף מה-buyer פרסונה שלכם יעזור לכם למקד את קהל היעד שלכם עם ההצעות הנכונות. במקום למקד לקוחות פוטנציאליים מכל שלבי המשפך עם אותו המסר, אתם יכולים לשנות את ההצעה שלכם בהתאם למחזור המכירות שלהם.

7. דעו את מי לא למקד

פרסונת קונה שלילית הוא אוסף של מאפיינים כמו תרחישים מחיי היומיום, דמוגרפיה, פסיכוגרפיה, או התנהגויות שפוסלות מישהו מלהיות הלקוח שלכם. לדעת את מי לא למקד חשוב באותה מידה כמו לדעת את מי כן למקד בקמפיינים של PPC שלכם.

בדיוק כמו שיש מילות מפתח שליליות בקמפיין מילות מפתח, יש להשתמש במאפיינים מסוימים כדי לצמצם את קהל היעד שלכם. שימוש ב-שְׁלִילִי פרסונה יכול להגביל את קהל היעד שלכם, אז וודאו שאתם משתמשים בזה רק במאפיינים שהם שוברי עסקה.

8. התאימו את תקציב הפרסום שלכם

ברגע שיש לכם הבנה טובה של שוק המטרה שלכם בעזרת פרסונה, תדעו באילו מילות מפתח נכון להשתמש בקמפיינים ה-PPC שלכם. בכך, תפחיתו את ההוצאה על פרסום במילות מפתח אחרות שעשויות שלא להניב תוצאות טובות. כאשר אתם מצוידים בידע של מילות המפתח הנכונות, אתם יכולים לבחור במילות מפתח ארוכות יותר או אפילו שמות מותג מכיוון שחסכתם בתקציב הפרסום שלכם.

9. השתמשו בשפה של ה-פרסונה שלכם

כשאתם יודעים איך כל פרסונה מתקשרת, אתם יכולים לדבר את השפה שלהם גם במודעות ה-PPC שלכם. השתמשו במילים שהם משתמשים בהן באופן טבעי. הוסיפו סלנג שקהל היעד שלכם משתמש בו. זה ימשוך את תשומת ליבם כמו שום דבר אחר.

סיכום

השגת הבנה מעמיקה של הבעיות, האתגרים והצרכים של הלקוחות שלך תעזור לך להגיע רחוק בהגדלת השורה התחתונה שלך. באמצעות פרסונה של PPC, תוכל להגדיל את התשואה על ההשקעה (ROI) והרווחיות של תוצאות השיווק במנועי החיפוש שלך. במקום להסתמך על תחושת בטן לקמפיינים הדיגיטליים שלך, התכונן בפירוט לגבי מי קהל היעד שלך והמסרים שתרצה להעביר לכל פרסונה של קונה. זה נשמע כמו עבודה קשה אבל זה יגביר את מעורבות הלקוחות וישתלם מאוד.