Come Usare Le Persona PPC Per Potenziare Il Marketing Sui Motori Di Ricerca

Le tue campagne PPC sono basate solo sulle parole chiave? È terribile.

Passa dalle parole chiave a un approccio basato sul pubblico con l'aiuto delle PPC persone. Sappiamo che i consumatori non si fidano dei brand. Punto. Quindi devi assicurarti che le tue campagne PPC abbiano un impatto e si distinguano dalla pletora di annunci generati online.

Come si fa questo però?

Beh, personalizzando le tue campagne PPC e utilizzando le persone.

Che cos'è il PPC?

Il PPC o pay-per-click è un modello pubblicitario digitale utilizzato per indirizzare il traffico verso il tuo sito web. L'inserzionista paga all'editore una commissione ogni volta che qualcuno fa clic sul suo annuncio. L'editore in questo caso è solitamente un proprietario di sito web, un motore di ricerca, un social network o un consorzio di altri siti web.

Perché hai bisogno di persone acquirenti?

Un persona acquirente è uno strumento che le aziende devono utilizzare ogni volta che pianificano una campagna di marketing. Ti aiuta a concentrarti sul tuo pubblico target e a fornire loro i benefici che stanno cercando.

Le persone sono cruciali per il successo delle tue campagne pubblicitarie PPC. Una volta creato un persona acquirente, ti permette di sviluppare una comprensione più chiara degli obiettivi, delle necessità e dei punti critici dei tuoi clienti. Puoi quindi dirigere i tuoi sforzi di marketing verso specifici utenti che hanno più probabilità di convertire.

I marketer PPC e le aziende possono utilizzare le persone per ottimizzare le loro campagne PPC e migliorarne le prestazioni complessive. Questo aumenterà le possibilità di conversione, vendite e ricavi risparmiando allo stesso tempo tempo e denaro!

Cos'è una PPC persona?

Una PPC persona è un tipo di persona acquirente specificamente progettata per rappresentare il cliente ideale per una campagna PPC. In genere include dati sulla demografia dei clienti, il comportamento, le abitudini di ricerca online e le preferenze d'acquisto.

Le PPC persone sono utili per identificare il mercato che si desidera targetizzare con i propri annunci PPC. È quindi possibile sviluppare copy pubblicitari, contenuti e pagine di destinazione eccezionali che convertiranno il pubblico target in clienti. Le PPC persone possono anche essere utilizzate per segmentare gli utenti target al fine di creare campagne pubblicitarie più efficienti.

Come costruire persone per campagne PPC?

Puoi creare rapidamente SEM persone per le tue campagne PPC seguendo i passaggi delineati di seguito.

Passo 1: Raccogliere informazioni sul tuo pubblico target

Prima di tutto, dovresti raccogliere i dati che hai sui tuoi acquirenti esistenti. Quali sono le informazioni che già conosci sui tuoi clienti ideali? Annotale. Scrivi le caratteristiche e i comportamenti che hai notato nei tuoi clienti esistenti su cui vuoi fare leva. Se hai già persone esistenti, prendili in considerazione. In caso contrario, usa strumenti online per la creazione di persone per generare persone acquirenti.

Passo 2: Utilizzare strumenti online per creare persone

Generalmente vengono impiegati due metodi quando si costruiscono persone acquirenti: il metodo tradizionale e il metodo moderno.

Nel primo, i persone acquirenti vengono creati basandosi su sondaggi, interviste e altri dati qualitativi. Il metodo moderno utilizza Google Analytics e vari servizi online per creare persone acquirenti automaticamente. Alcuni dei servizi online che ti permettono di generare persone sono Hubspot, Delve AI, MakeMyPersona, Xtensio e Userforge.

Questi servizi creano persone acquirenti dettagliati in pochi minuti e alcuni offrono anche modelli per gli stessi. Puoi inoltre utilizzare strumenti di social listening come Hootsuite e Pulsar per monitorare la tua attività e i concorrenti sui social media e arricchire i tuoi persone.

Passo 3: Perfezionare il tuo persona acquirente

Una volta raccolte le informazioni sui tuoi acquirenti esistenti e costruiti i personas, poniti le seguenti domande.

• Qual è la tua dichiarazione di missione e visione?
• Che tipo di clienti preferisci solitamente?
• Quale segmento di clienti è più facile da convertire?
• Chi interagisce maggiormente con le tue email, messaggi e SMS?
• Qual è il valore medio del cliente nel corso della vita?
• Quanto spende in media un cliente durante un acquisto?
• Quali sono le caratteristiche che la maggior parte dei clienti ama?
• Quali sono le parole chiave più utilizzate nel settore che stai mirando?
• Come appare l'intento di ricerca della maggior parte delle ricerche?
• Quali sono le principali parole chiave che target?
• Quali parole chiave ti danno più conversioni e quali offrono i risultati peggiori?

Le risposte a queste domande aiuteranno a perfezionare i tuoi persone per le campagne PPC.

Passo 4: Estrarre punti informativi chiave

Una volta creati e perfezionati i tuoi persone per PPC, assicurati di:

1. Scoprire vari aspetti della loro vita come hobby, valori, motivazioni d'acquisto, ecc. Ti aiuterà a ottenere una comprensione più approfondita delle persone che stai mirando.
2. Scopri di più sulle tecnologie che utilizzano. Usano un telefono Android o un iPhone? Qual è il dispositivo elettronico più costoso che possiedono? Quanti dispositivi hanno ciascuno? Quali sono i motori di ricerca che utilizzano ampiamente? Usano la ricerca vocale? Come cercano un prodotto online?
3. Scopri come interagiscono con gli altri nel mondo online. Con quale frequenza queste persone fanno acquisti online? Quali sono le piattaforme di social networking che utilizzano? Gli piace leggere le newsletter? Come prendono le decisioni d'acquisto? Sono impulsivi o si prendono il tempo per comprare qualcosa online?
4. Identifica gli obiettivi e le sfide delle persone. Risolvi qualcuna di queste sfide con il tuo prodotto/servizio? Quando contattano i brand, quali sono i problemi che solitamente incontrano?

Dopo aver attraversato tutti e quattro i passaggi, avrai persone ben definite. Il tuo team di marketing può utilizzarle per le campagne di paid search e migliorare la sua strategia PPC per ottenere migliori tassi di conversione.

Usa Delve AI per creare persone utente

Come menzionato prima, ci sono molti prodotti e servizi disponibili online che ti aiutano a creare, interagire e condividere persone acquirenti automaticamente.

Uno di questi strumenti è Persona di Delve AI. È un generatore di persone AI che crea multiple persone acquirenti per i siti web aziendali. Utilizzato da più di 5000 aziende in tutto il mondo, genera persone acquirenti e percorsi utente automaticamente utilizzando i dati di Google Analytics del tuo sito web e arricchendoli con dati dei clienti (es. recensioni, blog, community, ecc).

Delve AI utilizza più di 20 fonti di dati per scoprire insight e segmenta il tuo pubblico in base a comportamento, demografia, psicografia, geografia e transazioni.

La piattaforma fornisce tre strumenti per la creazione di personas:

• Website Persona: Puoi utilizzare Website Persona per ottenere chiarezza sui visitatori del tuo sito web e arricchire le tue campagne di marketing PPC. Basta accedere a Delve AI e collegarlo al tuo account Google Analytics esistente. La piattaforma genererà e segmenterà automaticamente persone acquirenti in base ai loro interessi, obiettivi, motivazioni e punti critici.
• Competitor Persona: Vuoi sapere che tipo di traffico utente ottengono i tuoi concorrenti? Usa Competitor Persona per creare automaticamente persone fornendo il dominio del sito web del concorrente. I persona concorrenti ti daranno un'idea dei clienti ideali del tuo concorrente e ti aiuteranno a sviluppare strategie PPC mirate che ti differenziano dalla concorrenza.
• Social Persona: Lo strumento ti permette di creare persone per il tuo pubblico sui social media. Inserisci semplicemente il tuo handle social nella piattaforma e specifica i social network per cui vuoi creare persone. Otterrai persone dei social media arricchiti con insight social, entità influencer e argomenti di interesse.

Usa gli insight ottenuti dagli strumenti per personalizzare le tue campagne PPC in base alle tue persone ideali e ottenere nuove idee creative.

Incorporare persone nella tua campagna PPC

Non ha assolutamente senso creare persone se non le utilizzerai nella tua strategia PPC. Prendi l'esempio di un'azienda che ha aumentato le prestazioni della sua campagna PPC del 152% attraverso le PPC persone.

Amplify utilizza persone per migliorare l'efficienza degli annunci di ricerca

L'agenzia di marketing Amplify è stata incaricata di sviluppare una campagna PPC da un'azienda per un nuovo software. L'obiettivo era aumentare le registrazioni "prova gratuita". Essendo nuovi nel settore, l'azienda non aveva molte informazioni sulle parole chiave utilizzate dal loro potenziale pubblico. Presumevano che solo i brand marketer e i social media manager sarebbero stati i loro utenti target. Quindi, hanno diretto i loro sforzi PPC verso questo segmento di utenti.

Ovviamente, questo approccio non ha funzionato.

Il costo per acquisizione (CPA) è aumentato del 270% mentre le registrazioni erano solo al 76% del percorso. L'agenzia ha dovuto tornare a sviluppare persone target specifiche e ha eseguito un'analisi delle parole chiave per le stesse.

Amplify si è allontanata dalle parole chiave generiche rivolte ai "digital marketing manager" per passare a parole chiave dirette agli utenti finali del software come "webmaster". La ricerca di parole chiave ha trovato termini più specifici che sono stati immediatamente aggiunti alla campagna PPC.

Il risultato?

Amplify ha ottimizzato la campagna PPC dell'azienda mirando alle persone giuste. Il costo per acquisizione dell'azienda è diminuito del 58% mentre le registrazioni sono aumentate del 152%.

Modi per sviluppare campagne PPC intorno alla tua persona

Puoi aggiungere parole del linguaggio naturale che vengono solitamente utilizzate nelle ricerche come 'Sto cercando' o 'Voglio'. Estrai alcune di queste parole e aggiungile alle tue parole chiave. Non utilizzare il gergo aziendale quando scegli le parole chiave PPC. Invece, usa le parole che i tuoi potenziali clienti useranno per trovare il tuo prodotto o servizio nella loro vita quotidiana.

Le parole chiave ti aiuteranno a far corrispondere il tuo messaggio alle persone. La tua persona accetterebbe il sarcasmo o l'umorismo? Si aspettano che tu sia diretto? Devi vendere un prodotto che viene utilizzato durante le emergenze mediche? Se vuoi che i tuoi potenziali clienti clicchino sul link dell'annuncio, devi essere chiaro sui benefici che offre il tuo prodotto.

La call-to-action (CTA) e il contenuto della landing page dovrebbero sempre corrispondere alle aspettative o alle caratteristiche delle tue persone. Se stai puntando a un dirigente C-suite, avrà la pazienza di leggere un report, ma se si tratta di uno studente della Gen Z, i video sarebbero il modo ideale per convincerli. In sostanza, il tuo pubblico non dovrebbe sentire che i tuoi contenuti non mantengono ciò che gli annunci hanno promesso.

Detto questo, i PPC non sono l'unico modo per trovare clienti per il tuo prodotto o servizio.

Puoi sempre investire nel email marketing, nei referral, nelle ricerche organiche e nei social media per raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato.

Perché?

Perché a meno che il budget non sia illimitato, non c'è modo di raggiungere tutto il tuo pubblico target utilizzando solo il canale PPC.

Personas PPC basate sul percorso dell'acquirente

I potenziali clienti che prendi di mira consisteranno in sottogruppi più piccoli che si troveranno in diverse fasi del percorso dell'acquirente.

Ogni utente attraversa tre fasi del percorso dell'acquirente prima di convertirsi in un cliente che genera ricavi. La fase di Consapevolezza, la fase di Considerazione e la fase di Decisione. Puoi creare diverse persone PPC per tutte e tre.

Tuttavia, per determinare quante persone ti servono (o puoi permetterti), poniti le seguenti domande:

• Hai un budget sufficiente per gestire strategie di marketing separate per ogni persona?
• Quali sono le persone più cruciali per te?
• Quali delle persone possono essere escluse senza danni significativi ai risultati della tua campagna PPC?

Una volta create le persone per ogni fase del funnel di marketing, applicale alle tue campagne PPC, agli annunci e ai contenuti delle landing page. Affronta i loro punti critici in ogni fase del percorso dell'acquirente e spiega loro come il tuo prodotto o servizio li risolve. Questo garantirà che la tua campagna sia focalizzata sul pubblico giusto al momento giusto.

Esempio di utilizzo delle persone nelle tue inserzioni PPC

Elma è una donna di 30 anni che vive con il marito e due figli a New York. Suo marito è un diabetico di Tipo 2 che ama il cioccolato. Ha cercato di incoraggiarlo a tenersi in forma e mangiare bene, ma senza successo. Inoltre, ci sono pochissimi cioccolati senza zucchero disponibili sul mercato che offrono lo stesso sapore. È stanca dei prodotti trovati nel suo quartiere e sta navigando sul web per trovare marchi che non utilizzano zucchero.

Ecco cosa può fare un'azienda che vende cioccolato.

Supponiamo che il tuo brand produca cioccolato senza zucchero senza utilizzare alternative chimiche. Miele, datteri e frutta secca sono gli unici ingredienti che usi per dolcificare il cioccolato. È un'alternativa perfetta per il marito di Elma. Ma come le fai sapere che il tuo prodotto soddisfa le sue aspettative?

È possibile solo quando conosci le tue persone.

Ora sai che Elma sta navigando sul web per cercare 'cioccolato senza zucchero.' Potrebbe anche digitare 'cioccolato a basso contenuto di carboidrati' o 'cioccolato keto.' Dovresti cercare di posizionarti per una di queste tre parole chiave per farle cliccare sulla tua inserzione PPC.

Tuttavia, dovresti ricordare che ci possono essere numerose persone utente in base al loro percorso d'acquisto. In questo caso, la decisione di consumare meno zucchero è anche una scelta di stile di vita. Quindi, coloro che seguono una dieta keto o a basso contenuto di carboidrati saranno le altre persone che il tuo brand dovrebbe targetizzare e monetizzare.

Menzionare che i tuoi cioccolati sono per chi segue una dieta a basso contenuto di carboidrati o keto funzionerà positivamente a tuo favore. Combinare vari segmenti di pubblico target ti permetterà anche di utilizzare in modo efficiente il tuo budget PPC coprendo la maggior parte delle persone utente.

Come utilizzare le persone acquirenti per migliorare le prestazioni SEM?

Le persone acquirenti assicurano che le tue campagne PPC non falliscano. Inoltre, sarai in grado di ottimizzare le tue campagne oltre i click e le conversioni. Diamo uno sguardo più approfondito ai diversi modi in cui i brand possono utilizzare le persone acquirenti per migliorare le prestazioni SEM.

1. Organizza le tue campagne in modo efficace

Ricorda che ogni persona cliente ha un diverso percorso d'acquisto. Le PPC persone ti aiutano a organizzare le tue campagne in modo che si relazionino con il percorso unico di ogni persona.

Ecco cosa dovresti fare. Aggiungi un gruppo di annunci per persona per le tue campagne. Se vuoi creare campagne separate per ogni persona, va bene anche questo. Quando hai campagne pubblicitarie separate per ogni persona, hai un maggiore controllo sul targeting e sul messaggio dei tuoi annunci. Ti aiuta a personalizzare l'esperienza utente e creare annunci super personalizzati.

2. Crea annunci per ogni fase del percorso d'acquisto

Il modo di targetizzare un potenziale cliente nella parte alta del funnel dovrebbe essere completamente diverso da come targetizzeresti qualcuno nella parte bassa del funnel. Puoi creare un gruppo di annunci per ogni fase del percorso d'acquisto, ovvero la fase di consapevolezza, considerazione e decisione. Dividerli in questo modo aiuta a personalizzare e sviluppare un testo che si concentra sulle loro esigenze e punti critici. È anche ottimo per il tracking e l'attribuzione.

3. Affina il tuo targeting

Per trovare e targetizzare i giusti acquirenti, devi applicare le tue persone acquirenti nella tua piattaforma PPC. Per chi usa Google Ads, lo strumento Audience Builder ti permette di caricare i dati demografici della persona cliente. Collega Google Ads con i dati del sito di Google Analytics usando Google Tag Manager. Con lo strumento Website Persona, ti darà un'idea delle tue persone esistenti.

4. Migliora il tuo content marketing

Uno dei modi più efficaci per ottenere ottimi risultati nei motori di ricerca è lavorare sui tuoi sforzi di content marketing. I contenuti influenzano il tuo traffico organico, aumentano la brand awareness, spingono i prospect più in profondità nel ciclo di vendita, ecc. Con l'aiuto delle PPC personas, non solo sai cosa creare, ma anche per chi lo stai creando. Analizza i tassi di rimbalzo, le pagine visitate per visita e la durata media della visita di ogni segmento persona. Poi puoi produrre contenuti che li interessino e li motivino ad agire.

5. Sviluppa messaggi personalizzati

Quando conosci i punti critici di una persona acquirente, puoi creare messaggi specifici per affrontarli.

Assicurati di indirizzare gli annunci a specifici punti dolenti, obiezioni e necessità. Comprendere i comportamenti, le preferenze e le sfide del pubblico target ti aiuta ad affrontarli in modo da colpire i punti giusti.

Per esempio, se sai che una particolare caratteristica è il fattore più importante durante l'acquisto, assicurati di formulare la tua comunicazione evidenziando quella caratteristica.

6. Scopri in quale fase del funnel si trova il potenziale cliente

La descrizione utilizzata nella ricerca delle parole chiave ti aiuterà a segmentare le parole chiave nella giusta fase del ciclo di vita del cliente. I dati aggiuntivi dai tuoi persone acquirenti ti aiuteranno a targetizzare il tuo pubblico con le offerte giuste. Invece di targetizzare i potenziali clienti di tutte le fasi del funnel con lo stesso messaggio, puoi modificare la tua offerta in base al loro ciclo di vendita.

7. Sapere chi non targetizzare

Un persona dell'acquirente negativo è una raccolta di caratteristiche come scenari di vita reale, dati demografici, psicografici o comportamenti che squalificano qualcuno dall'essere tuo cliente. Sapere chi non targetizzare è importante quanto sapere chi targetizzare per le tue campagne PPC.

Proprio come ci sono parole chiave negative in una campagna di keyword, certi attributi devono essere utilizzati per restringere il tuo pubblico. L'utilizzo di persona negative può limitare il tuo pubblico, quindi assicurati di impiegarlo solo su attributi che sono decisivi.

8. Regola la tua spesa pubblicitaria

Una volta che hai una buona comprensione del tuo mercato target con l'aiuto dei personas, saprai le parole chiave giuste da utilizzare nelle tue campagne PPC. Così facendo, ridurrai la spesa pubblicitaria su altre parole chiave che potrebbero non portare grandi risultati. Quando sei armato della conoscenza delle giuste parole chiave, puoi puntare a più parole chiave long-tail o anche brand name poiché hai risparmiato sul tuo budget pubblicitario.

9. Usa il gergo dei tuoi persone

Quando sai come comunica ogni persona, puoi parlare anche tu il loro linguaggio nei tuoi annunci PPC. Usa le parole che usano naturalmente. Aggiungi lo slang che usa il tuo pubblico. Attirerà la loro attenzione come nient'altro.

Conclusione

Ottenere una comprensione approfondita dei problemi, delle sfide e delle esigenze dei tuoi clienti ti aiuterà a fare molta strada nell'aumentare i tuoi risultati finali. Utilizzando le persone PPC, puoi aumentare il ritorno sull'investimento (ROI) e la redditività dei tuoi risultati di marketing sui motori di ricerca. Invece di affidarti a un'intuizione per le tue campagne pubblicitarie digitali, preparati nei dettagli su chi stai puntando e sul messaggio che vuoi utilizzare per ogni persona acquirente. Sembra un lavoro difficile ma aumenterà il coinvolgimento dei clienti e darà ricchi dividendi.