Delve.ai
EN  

8 סוגי מחקר שוק: שיטות ודוגמאות

אנו דנים בשמונה סוגי מחקר השוק ובשיטות השונות הזמינות לחברות המעוניינות לשדרג את אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן.
13 Min Read
זמין גם בשפות הבאות:
Arabic | Chinese | Dutch | English | Espanol | French | German | Hindi | Indonesian | Italian | Japanese | Korean | Portuguese | Turkish | Vietnamese

Table Of Contents

    דמיינו שאתם יוצאים לקנות רכב. ראשית אתם מחליטים אם אתם רוצים האצ'בק, סדאן או רכב פנאי-שטח. לאחר שזה מוחלט, אתם מצמצמים את הרשימה לרכבים שנמצאים בתקציב שלכם. יתכן שיש מגוון תכונות שתרצו שיהיו כלולות ברכב שלכם. תחפשו את התכונות האלה בין הרכבים שבחרתם ואז תגיעו למסקנה.

    המחקר הזה מתרחש ברמה מאוד מיקרוסקופית, כלומר, ברמת הצרכן. כשצרכנים משקיעים כל כך הרבה זמן ומאמץ בהחלטות הקנייה שלהם, אתם יכולים להיות בטוחים שחברות יבחנו את קהל היעד שלהן עד הפרט האחרון תוך כדי אופטימיזציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. כאן נכנס מחקר השוק לתמונה.

    מהו מחקר שוק?

    מחקר שוק הוא תהליך הכולל איסוף מידע על קהל היעד והמתחרים שלך, שימוש במידע זה להגדרת מטרות החברה שלך, המשגת השיטות שלך, וגיבוש הממצאים הסופיים. המידע שנאסף יכול לכלול את צרכי והעדפות הלקוחות שלך, ניתוח מעמיק של אסטרטגיות המתחרים שלך, ומגמות מתפתחות בשוק.

    ניתן לבצע אותו באמצעות סוגים שונים של מחקר כמו מחקר ראשוני, משני, איכותני וכמותי. מחקר מותג, מחקר לקוחות ומחקר מתחרים יעזרו לך להבין את הכיוון שהמותג שלך אמור לקחת. כלי מחקר שוק כוללים בין היתר סקרים, שאלונים, ניסויי שדה וניסויים.

    למה מחקר שוק חשוב?

    מחקר שוק הוא קריטי לא רק להתרחבות, אלא גם להישרדות של כל מותג. הוא יגיד לך מה אתה צריך לדעת על קהל היעד שלך. מחקר שוק יעיל יכול לעזור לך להבין איך השוק עובד, והוא יאיר את הפערים השונים בשוק שאתה יכול לנצל. בואו נראה בפירוט, חלק מהיתרונות של מחקר שוק.

    להבין טוב יותר את הלקוחות שלך

    זה לא צריך להפתיע שלקוחות הם בליבו של כל מיזם עסקי. העתיד של העסק שלך תלוי בכמה טוב אתה מבין את בסיס הלקוחות שלך ובהתאם מייעל את אסטרטגיות המכירות והשיווק שלך. מחקר שוק עוזר לך לעשות בדיוק את זה. הוא עוזר לך לנתח את הלקוחות שלך ולפלח אותם לקבוצות שונות על בסיס הצרכים, ההעדפות ונקודות הכאב שלהם.

    לזהות מגמות שוק

    שוק הצרכנים מתפתח ללא הרף. הצרכים וההעדפות של הצרכנים ממשיכים להתפתח. הערכים והאמונות שלהם נמצאים במצב של שינוי מתמיד. לדוגמה, פרסומת שהייתה מצחיקה לפני זמן מה עשויה להיחשב פוגענית היום. מותגים חייבים להיות דרוכים כל הזמן כדי לא להחמיץ שינויים חברתיים ושינויים בהתנהגויות הרכישה.

    לזהות הזדמנויות לצמיחה

    התפתחות חלה לא רק על צרכנים אלא גם על תעשיות בכללותן. לדוגמה, אלקטרוניקה היא אחת התעשיות המתפתחות במהירות הרבה ביותר. תכונה בטלפון שנחשבה למדהימה לפני מספר שנים לא תייצר את אותו האפקט היום. מותגים חייבים לזהות פערים בשוק וליישם שינויים כדי להישאר בראש המשחק.

    8 סוגים של מחקר שוק

    כמו לקוח שבוחן את כל האפשרויות הקיימות בשוק לפני שהוא בוחר איזה רכב לקנות, מותגים חייבים גם להבטיח שהם לא משאירים אבן שלא הפכו כשהם בוחרים את סוג המחקר הנכון לניתוח שלהם. כאן, אנחנו מסתכלים על 8 סוגים של מחקר שוק, יחד עם היתרונות והמגבלות הקשורים אליהם.

    סוגי מחקר שוק

    1. מחקר ראשוני

    זוהי אחת משיטות המחקר הנפוצות ביותר. בשיטה זו, בעל העסק מבצע את המחקר בעצמו או שוכר מישהו מוכשר לעשות זאת. מחקר זה בדרך כלל כולל יצירת קשר עם לקוחות באופן אישי ובירור לגבי הצרכים שלהם, העדפותיהם, והאפשרות להשתמש במוצר או בשירות שלך.

    ישנן מספר דרכים שבהן ניתן לבצע את הבירור הזה.

    סקרים הם דרך אחת שבה אתה יכול לבצע מחקר ראשוני. סקרים הם שאלות מחקר פתוחות או סגורות הנשלחות לצרכנים או ללקוחות פוטנציאליים דרך אמצעים שונים כדי להפיק מהם מידע הקשור למכירה ושיווק המוצרים שלך. סקרים אלה יכולים להתבצע באופן מקוון או לא מקוון.

    השימוש בקבוצות מיקוד למחקר נפוץ גם בקרב חוקרים ראשוניים. קבוצת מיקוד היא קבוצה של משתתפים שנבחרו בקפידה החולקים מאפיינים כמו גיל, מגדר ומיקום. משתתפים אלה מרואיינים כדי לקבל תובנות חשובות בין אם בהשקת מוצר חדש או כאשר חברה מנסה לחדור לשוק חדש.

    חלק מהחוקרים מעדיפים ראיונות על פני קבוצות מיקוד מכיוון שזה יבטל גורמים כמו הטיית הסכמה שעלולה להופיע במהלך ניתוח קבוצת המיקוד.

    מחקר ראשוני לעומת מחקר משני

    2. מחקר משני

    מחקר שוק משני הוא תהליך של שימוש בנתונים קיימים כדי ליצור מסקנות מושכלות לגבי קהל היעד שלך. נתונים אלה - סקרי צרכנים, דוחות תעשייה או מאמרי מחקר - כבר נאספו והופקו לעיון.

    בניגוד למחקר ראשוני, אינך צריך להקדיש זמן לביצוע המחקר בעצמך. הנתונים כבר נמצאים שם. אתה רק צריך לבחור את הנתונים הרלוונטיים למטרות המחקר שלך. זה יחסוך לך זמן רב שאחרת היה מושקע באיסוף נתונים, שבהכרח היה כולל עבודת שטח וניתוח רבים.

    מכשול אפשרי במחקר משני הוא שהנתונים לא תמיד יהיו אלה שאתה מחפש. נתונים אלה עשויים להיות מיושנים, או שהם עשויים להיות לא רלוונטיים למטרות המחקר שלך. כמו כן, מכיוון שלא אספת את הנתונים בעצמך, לא ניתן לאמת את דיוק הנתונים.

    3. מחקר איכותני

    מחקר שוק איכותני מתמקד ברכישת נתונים שאינם מספריים המתמקדים יותר בהיבט הרגשי של החלטות רכישה. לא כל התנהגות הוצאה ניתנת לכימות באמצעות מדדי שוק. הצרכים וההעדפות של הלקוחות הם רב-ממדיים ולכן יידרשו ניתוח מקיף. מחקר איכותני יכול לעזור לענות על 'למה' צרכן קונה או נמנע ממוצר.

    ניתן להשיג נתונים איכותניים באמצעות סקרים פתוחים, ראיונות עומק או מחקר אתנוגרפי. סקרים פתוחים מאפשרים לחוקרים להעמיק לתוך מחשבותיהם של צרכנים שלא יהיו כבולים למגבלות של שאלת כן-או-לא פשוטה. ראיונות עומק יעזרו לחוקרים לעבור מעבר לסטטיסטיקה גרידא ולרכוש ידע על צרכי הצרכנים, העדפותיהם ונקודות כאב אפשריות.

    מחקר שוק אתנוגרפי הוא שיטה איכותנית המתבוננת בצרכנים בסביבתם הטבעית, כמו בבתיהם ובמשרדיהם. זה נותן למותגים רעיון טוב יותר כיצד לקוחות מתקשרים עם המוצרים שלהם והגורמים החברתיים והתרבותיים המשפיעים על בחירות הצרכנים. איזה מקום טוב יותר לגלות זאת מאשר בבית של מישהו?

    מחקר איכותני לעומת מחקר כמותי

    4. מחקר כמותי

    מחקר שוק כמותי נעשה בעזרת נתונים מספריים שנאספו במשך השנים באמצעות סקרי דעת קהל, סקרים וניתוח סטטיסטי. נתונים כמותיים מראים מגמות היסטוריות בהרגלי הקנייה של צרכנים שאחרת היו נשארות בלתי מורגשות.

    שאלות כמותיות הן שאלות סגורות שאינן משאירות הרבה מקום למשיב לסטות מקו השאלות. סוג זה של מחקר מתאים לחוקרים שיש להם מטרות מוגדרות מראש ורוצים שתהליך המחקר יישאר ממוקד במטרות אלה.

    מחקר שוק כמותי משמש לספק הוכחות מוצקות שחברות המחפשות להרחיב את הזדמנויות העסקים שלהן מחפשות. הרחבת רשת העסקים שלך, תכנון אסטרטגיות שיווק ומחקר ופיתוח הם כולם אסטרטגיות שצריכות להיות מעוגנות בנתונים בטוחים.

    5. מחקר מיתוג

    לכל מותג תהיה אסטרטגיית שיווק מתוכננת בקפידה שתהיה אבן הפינה לכל החלטות העסקיות העתידיות שלהם. החזקת אסטרטגיה חד-פעמית כזו לא תספיק. כבעל מותג, תצטרך לבצע תיקוני מסלול הכרחיים מדי פעם כדי לוודא שההתקדמות שלך מיושרת נכון עם מטרות החברה שלך.

    כאן נכנס מחקר המותג לתמונה.

    מחקר מותג, במחיר של להישמע מובן מאליו באופן כואב, הוא שאתה מכיר יותר את המותג שלך. כיצד אנשים תופסים את המותג שלך? מהן התלונות שלהם לגבי המוצרים שלך? מהם הנתיבים הלא ממומשים שבהם תוכל להרחיב את העסק שלך? אלה הן חלק מהשאלות שתוכל לקוות לקבל תשובות עליהן כאשר אתה באמת מעורב במחקר המותג שלך.

    מותג הוא חזון. החזון דורש שגורמים רבים יפעלו יחד למטרה משותפת. מחקר מותג כולל בחינת משתנים כמו מודעות למותג, אסוציאציות למותג, תפיסת מותג, ערך מותג, נאמנות למותג והעדפת מותג. בסופו של דבר, זה מספר לך עד כמה התקדמת וכמה עוד נשאר לך ללכת.

    מחקר מיתוג לעומת מחקר לקוחות

    6. מחקר לקוחות

    מחקר לקוחות מסייע לך לקבל תובנות חשובות לגבי הצרכים וההעדפות של הלקוחות שלך. חשוב על זה כך: אם מחקר מותג מספר לך באילו מים לשוט, מחקר לקוחות יגיד לך לאיזה כיוון להפנות את הספינה שלך. מחקר לקוחות מאפשר לך להיכנס לראש של הלקוחות שלך, ומספק קלט שאחרת היה חסר במחקר השוק שלך.

    אחת הדרכים שבהן נעשה מחקר לקוחות היא באמצעות פילוח לקוחות. פילוח לקוחות נותן לך מבט ממעוף הציפור על קהל היעד שלך, המאפשר לך לספק קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית ומוצרים ושירותים מותאמים במיוחד לכל קבוצת לקוחות. זה עוזר למזער בזבוז ומספק תשואה גבוהה יותר על ההשקעה.

    ישנם מספר סוגי פילוח לקוחות שנועדו לענות על הצרכים של משתנים מרובים. פילוח דמוגרפי מסווג את קהל היעד שלך על בסיס מאפיינים דמוגרפיים משותפים כמו גיל, מגדר, תפקיד וכדומה. פילוח פסיכוגרפי מסווג את קהל היעד שלך על בסיס תכונות כמו אמונות, ערכים ותחומי עניין.

    7. מחקר מוצר

    אפשר לטעון שמחקר מוצר הוא הרחבה של מחקר מותג ומחקר לקוחות. לאחר שהבנת מה בדיוק הלקוחות שלך רוצים ואיך החברה שלך מתפקדת במערך הדברים, השלב הבא יהיה למצוא אילו מוצרים עליך להציע כדי לספק את צורכי הלקוחות.

    מחקר מוצר הכרחי, לא רק לפני השקת המוצר אלא גם אחריה. הוא עוזר לנתח את ביקוש השוק ולזהות את הצרכים וההעדפות של הלקוחות שלך. בסופו של דבר, המטרה היא לענות על צורכי המשתמש, להגביר את שביעות רצונם ולהפחית סיכונים הקשורים לשימוש במוצר.

    מחקר מוצר הוא החלק האחרון בפאזל. הבמה מוכנה עם מחקר מותג, שבו אתה מפתח תוכנית על ידי כוונון מטרות הפיתוח שלך. אחר כך מגיע מחקר לקוחות, שבו אתה מיישם את התוכניות הללו על ידי התאמת המטרות שלך לצרכים והרצונות של הלקוחות שלך. לבסוף, אתה מכניס את מחקר המוצר לתערובת על ידי אספקת מוצרים ושירותים שהלקוחות שלך מחפשים.

    מחקר מוצר לעומת מחקר מתחרים

    8. מחקר מתחרים

    בכלכלת שוק חופשי, לעיתים נדירות מאוד קיים מונופול. תחרות היא בלתי נמנעת, ללא קשר לתעשייה הנדונה. כדי להישאר מובילים, מותגים חייבים ללמוד להשוות את עצמם לסטנדרט התעשייתי באופן קבוע ולייעל את אסטרטגיות השיווק והמכירות שלהם בהתאם.

    מותגים יכולים להשיג הבנה מקיפה של גורמים כמו פערי שוק, אסטרטגיות תמחור ומגמות מתעוררות רק על ידי ביצוע הניתוח התחרותי הנדרש באמצעות כלים כמו ניתוח SWOT וניתוח רשת. SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות, איומים) נותן לך מושג היכן המותג שלך עומד בהשוואה לתחרות. ניתוח רשת מראה לך את תעבורת האתר של המתחרים וכן דירוגי מילות מפתח רלוונטיות.

    מחקר מתחרים כולל בעיקר זיהוי המתחרים העיקריים שלך, ניתוח הנוכחות המקוונת והלא מקוונת שלהם, וביצוע ניתוח מלא של המוצרים והשירותים שלהם. תצטרך גם לבדוק את ערוצי השיווק שלהם כדי לראות מהם אמצעי התקשורת המועדפים עליהם.

    שיטות מחקר שוק

    בחלק זה, נדון בסוגים רבים שונים של שיטות מחקר שוק כמו סקרים, ניסויי שטח, והקשבה לרשתות חברתיות. אבל מה אם היה פתרון אחד להתחלת המחקר שלך? כאן נכנס פרסונה מאת Delve AI לתמונה.

    שיטות מחקר שוק

    קוֹנֶה פרסונה

    פרסונה של קונה הוא פרופיל של הלקוח האידיאלי שלך שנוצר על בסיס נתונים דמוגרפיים, גיאוגרפיים ופסיכוגרפיים. הנתונים כוללים מידע איכותני וכמותי. המידע האיכותני נאסף באמצעות סקרים, ראיונות וקבוצות מיקוד. הנתונים הכמותיים מגיעים מרשומות ממשלתיות, דוחות תעשייה, נתוני CRM ועוד.

    קוֹנֶה פרסונה נוצרים באמצעות גורמים דמוגרפיים כמו שם, גיל, מגדר, הכנסה, השכלה, מיקום ומקצוע. הוא גם מעמיק במטרות הלקוח, תחומי עניין, תחביבים וערכים. יש לך פרסונת קונה שלילית, שמספרים לך על לקוחות שמספקים תשואה מועטה או אפסית למאמצי השיווק שלך.

    קוֹנֶה פרסונה עוזרים לך להבין טוב יותר את קהל היעד שלך, מה שיסלול את הדרך לאסטרטגיות שיווק יעילות. פרסונה מאפשרים לך לבנות מוצרים טובים יותר ולספק שירותים מעולים, המשפרים את חווית הלקוח הכוללת. פרסונה של קונה עוזרים לך לנסח קהל יעד מוגדר היטב, מה שמשפר גם את יעד הפרסום.

    synthetic פרסונה

    פרסונה סינתטית הוא גרסה מבוססת בינה מלאכותית של לקוח אידיאלי, יותר כמו תאום דיגיטלי של לקוח. פרסונה סינתטית זה נוצר באמצעות נתוני צד ראשון ושני ממקורות שונים המוזנים למודל שפה גדול (LLM) ואז מונחה לאמץ את הזהות של לקוח אידיאלי. פרסונה זה יהיה בעל אותם מאפיינים דמוגרפיים ופסיכוגרפיים כמו אדם אמיתי.

    כפי שנדון קודם, איסוף נתונים במחקר ראשוני לעתים קרובות גוזל זמן רב. פרסונה סינתטית מטרתם לתמוך במאמצים של החוקרים הראשוניים על ידי מתן אפשרות לבינה מלאכותית לבצע את עבודת הפיכת נתונים גולמיים לתוכנית פעולה מעשית. זה עוזר בפיתוח מוצרים, עיצוב ובדיקות, כמו גם בפילוח שיווקי ומיתוג.

    אי-הדיוקים הקשורים לנתונים שנאספו במהלך מחקר משני יכולים גם להיות מופחתים עם פרסונה סינתטית. מכיוון ש-LLMs מנתחים נתונים מיותר מ-40 מקורות נתונים ציבוריים (למשל, נתונים מביקורות, דירוגים, משוב ופורומים מקוונים) בנוסף לנתוני צד ראשון ושני, האפשרות לטעויות באיסוף נתונים מופחתת במידה רבה.

    סקרים

    סקרים הם מבין כלי המחקר האיכותניים הנפוצים ביותר. הם מורכבים משאלות סגורות או פתוחות שחוקרים מציגים כדי לקבל תובנות עמוקות יותר לגבי שאלה מסוימת שלא היתה אפשרית באמצעות ניתוח כמותי. סקרי מחקר שוק קלים וזולים לביצוע, והתגובות אינן קשות מדי לניתוח.

    סוגי הסקרים הנפוצים ביותר הם פנים אל פנים, טלפון, נייר ועיפרון, וסקרים מקוונים. סקרים מקוונים הם סוג הסקר הנפוץ ביותר. הם זולים יותר להפעלה, מהירים יותר ליישום, ומקבלים יותר תגובות. סקרים מקוונים גם מדויקים יותר כי במקרה של סקרים לא מקוונים, היית צריך להזין נתונים באופן ידני, מה שעלול להוביל לטעויות.

    מגוון רחב של מידע על הלקוחות שלך, כמו הפרופילים הדמוגרפיים שלהם, דעות, הרגלי קנייה, רצונות וכוונות, ניתן להשיג באמצעות סקרים. ישנם סוגים שונים של שאלות סקר - רב ברירה, סולם דירוג, סולם ליקרט, סוג מטריצה, תפריט נפתח ושאלות פתוחות. חוקרים יכולים לבחור את הסוג המתאים ביותר לצרכיהם.

    ראיונות

    ראיונות הם בין צורות מחקר השוק הוותיקות ביותר בשימוש כיום. בתחילת שנות ה-20, הפסיכולוג האמריקאי דניאל סטארץ', יחד עם צוות קטן של חוקרים, היה הולך מדלת לדלת ושואל מרואיינים על הפרסומות שנתקלו בהן במגזינים ובעיתונים. על בסיס התגובות, הוא היה מסיק אילו פרסומות היו היעילות ביותר.

    ראיונות הציתו את תחילת מחקר השוק כתחום מחקר בר-קיימא. בראיונות, המראיין יכול להתקרב למרואיין כדי לערוך את החקירה שלו. שאלות פתוחות שנשאלות במהלך הריאיון יבטיחו שלא תישאר אבן שלא הפכו בתהליך החקירה. ראיונות ידרשו קו שאלות איכותי והקשבה פעילה כדי להבטיח שהתהליך יהיה יעיל ככל האפשר.

    באמצעות ראיונות, חוקרים יכולים לקבל הבנה מעמיקה של דפוסי ההוצאות של הצרכנים שלהם במקום להסתכל רק על תשובות בינאריות בסקר. עם זאת, יש לציין שעריכת ראיונות אינה משימה פשוטה, שלא לדבר על העלויות הניכרות הכרוכות בכך. אם אתה עורך את הראיונות בעצמך, זה כנראה יגבה מחיר בזמן ובאנרגיה שלך.

    קבוצות מיקוד

    קבוצות מיקוד הן קבוצת אנשים עם מאפיינים דמוגרפיים או פסיכוגרפיים משותפים שנבחרו בקפידה לחקור נושא מסוים. קבוצה זו מיועדת לשחזר חלק גדול יותר של החברה. על ידי שאילת שאלות לאנשים בקבוצה זו, חוקרים יכולים לקבל תובנות חשובות לגבי איך בסיס לקוחות גדול יותר פועל.

    קבוצות מיקוד מגיעות עם סט הבעיות שלהן. כמו עם ראיונות, קבוצות מיקוד קשות ויקרות לביצוע.

    Focus groups גם מגיעים עם בעיות כמו הטיית חוקר והטיית אישור. כאשר מראיין מתקדם עם שאלות מנחות כדי לקבל תגובה מסוימת מהמשיב, הוא נכנע להטיית חוקר.

    הטיית אישור היא כאשר משיבים בקבוצה מסכימים עם אחרים כדי לא לבלוט מהקהל. הטיית אישור כזו תהיה בעלת השלכות הרסניות לממצאי המחקר. התוצאות יהיו מפוזרות בכל מקום, ולא תשיג את מה שהתכוונת לעשות מלכתחילה.

    ניסויים וניסויי שדה

    ניסויים וניסויי שדה הם טכניקות מחקר שנותנות לחוקרים גישה מעשית למחקר שלהם. ניסויים מתבצעים בסביבות מבוקרות שבהן לחוקר יש שליטה על המשתנים המרובים במשחק. לדוגמה, חברת משקאות קלים המציגה טעם חדש לקו המוצרים שלה אך מחליטה שתשיק אותו תחילה רק בכמה חנויות מבצעת למעשה ניסוי.

    אפשר לחשוב על ניסויי שדה כניסויים בקנה מידה גדול בהרבה. התייחס לדוגמה הקודמת של חברת המשקאות הקלים. אם החברה מחליטה שהיא תשחרר את המשקה בערים נבחרות כמכלול במקום בנקודות מכירה בודדות, אז היא מבצעת ניסוי שדה. בבסיסם, ניסויי שדה וניסויים נועדו לתת למותגים טעימה של משוב משתמשים לפני אימוץ בקנה מידה גדול.

    כפי שניחשת, ניסויי שדה הרבה יותר קשים לביצוע מאשר ניסויים. היקף ניסויי השדה עלול להיות מטריד עבור חלק מהמשווקים אך הוא מגיע עם היתרונות שלו. זה מאפשר למותגים להעריך משוב צרכנים ולפתור חסרונות. ניסויי שדה נותנים למותגים את היכולת לייעל את אסטרטגיות התמחור שלהם.

    האזנה ברשתות חברתיות

    מדיה חברתית הפכה לפן בלתי נפרד מחיינו ומשולבת כמעט בכל המשימות היומיומיות שלנו. בחירות הקשורות למוצרים שאנו קונים והשירותים שאנו נהנים מהם קשורים גם לתוכן שאנו רואים באינטרנט. לכן, מותגים חייבים לשמור עין על המדיה החברתית כדי להישאר מעודכנים במגמות והתפתחויות בתעשייה.

    האזנה למדיה חברתית תיתן לך מושג טוב יותר כיצד המוצרים והשירותים שלך מתפקדים בעיני הציבור. זה יספר לך עוד על איך המתחרים שלך מנהלים את קמפייני השיווק שלהם. תוכל לראות כיצד לקוחות מגיבים למוצרים ולשירותים שלך.

    בנקודה זו, חשוב להבדיל בין ניטור חברתי להאזנה חברתית. ניטור חברתי הוא פשוט להסתכל על 'מה' הוא טרנדי. זו ההאזנה החברתית שמעמיקה ב'למה' משהו הוא טרנדי. מותגים יכולים להשתמש בכלי האזנה שונים כדי לבצע את משימת ההאזנה החברתית היעילה ובכך לשפר את אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהם.

    לסיכום

    לא ניתן להפריז בחשיבות של מחקר שוק. בין אם אתם סטארט-אפ מתחיל שמנסה לבסס את עצמו או תאגיד מבוסס שמעוניין לחדור לפלח שוק חדש, מחקר שוק הוא חיוני. מחקר שוק הוא גורם מפתח שיקבע את ההצלחה של המותג שלכם.

    ישנם סוגים שונים של מחקר שוק המתאימים לכל אחד, ועם תכנון מכוון תוכלו לגלות איזה מהם מתאים ביותר לצרכים שלכם.

    שאלות נפוצות

    מהו מחקר שוק?

    מחקר שוק הוא תהליך שבו חוקרים לומדים יותר על המתחרים והלקוחות שלהם. המידע שנאסף במהלך תהליך המחקר משמש לתכנון אסטרטגיות שיווק יעילות, להניע צמיחת לקוחות ולהגדיל מכירות.

    מהם הסוגים השונים של מחקר שוק?

    ישנם מספר סוגים של מחקר שוק. העיקריים הם מחקר ראשוני, מחקר משני, מחקר איכותני, מחקר כמותי, מחקר מותג, מחקר לקוחות, מחקר מוצר ומחקר מתחרים.

    מהן השיטות השונות למחקר שוק?

    חלק משיטות מחקר השוק בהן משתמשים חוקרים הן סקרים, שאלונים, ניסויי שטח, ניסויים וקבוצות מיקוד. לכל אחת יתרונות ומגבלות משלה והחוקרים צריכים לבחור את זו המתאימה ביותר לצרכיהם.

    צור פרסונות קהל עם Delve AI
    ציין את קהל היעד שלך ובנה פרופילי לקוחות מעמיקים

    Related articles

    How to Use Personas for Competitor Analysis

    How to Use Personas for Competitor Analysis

    Performing regular competitor analysis is all about seeing where your company stands, where it could be and to identify opportunities to piggyback on the strategies of competitors.
    What Is an Ideal Customer Profile?

    What Is an Ideal Customer Profile?

    Ideal Customer Profile (ICP) describes someone who would benefit a lot from what you offer and provides you with significant value in exchange. ICP helps you with meaningful conversations and sharper campaigns.
    What Is a Buyer Persona and How to Create One?

    What Is a Buyer Persona?

    A buyer persona represents your ideal customers, helping you make better product and marketing decisions. Learn how to create and use one for your business here.
    View all blog articles ->

    Our products

    Persona Generator

    Generate comprehensive, data-driven customer, user, audience and employee personas automatically with AI-driven software.

    Popular Features

    • First-party + public data sources
    • Automatic segmentation
    • In-depth audience insights
    Digital Twin Software

    Engage virtually with personas and gain insights by asking them anything you'd like to know about your customers, users or employees.

    Popular Features

    • 24/7 availability
    • Access via collaboration tools
    • Team empowerment
    Synthetic Research

    Use AI personas of users and customers, including those hard-to-reach, to run surveys, interviews and market research.

    Popular Features

    • Results in minutes
    • Cost effective
    • Scalable and diverse
    Marketing Advisor

    Transform customer insights into tailored, impactful growth and marketing campaign recommendations across all major channels.

    Popular Features

    • Channel-specific recommendations
    • Data driven marketing ideas
    • Dynamic updates

    Subscribe to Delve AI's newsletters

    Join our community of 41,000+ marketing enthusiasts! Get early access
    to curated content, product updates, and exclusive offers.