Klaviyo के B2C CRM डेटा से पर्सोना बनाएं | Delve AI द्वारा ग्राहक पर्सोना

ग्राहक पर्सोना मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। वे आपको समान विशेषताओं वाले उपभोक्ताओं को समूहबद्ध करने में मदद करते हैं, जैसे आयु, लिंग, स्थान, आवश्यकताएं, कठिनाइयां, प्रेरणाएं, और खरीद व्यवहार को सुपरिभाषित दर्शक खंडों में। ग्राहक डेटा की गहन समझ के साथ बनाए गए, ये buyer profiles आपके आदर्श ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

वे न केवल आपके मार्केटिंग और बिक्री प्रयासों को आगे बढ़ाते हैं बल्कि ऐसी व्यावसायिक योजनाएं विकसित करने में भी मदद करते हैं जो विकास और रूपांतरण को बढ़ावा देती हैं।

Delve AI का ऑनलाइन पर्सोना generator B2C ब्रांड्स को उनके व्यवसाय और विशिष्ट ग्राहक आधार के अनुरूप पर्सोना बनाने में सक्षम बनाता है। इस लेख में, आप Klaviyo के B2C CRM डेटा के साथ Delve AI द्वारा ग्राहक पर्सोना का उपयोग करके पर्सोना कैसे बनाएं, यह सीखेंगे।

Klaviyo CRM डेटा से Delve AI में पर्सोना कैसे बनाएं

ग्राहक पर्सोना बाय Delve AI एक एआई पर्सोना जनरेटर टूल है जो आपको सीधे अपने सीआरएम डेटा से पर्सोनास बनाने की सुविधा देता है। यह सरल है; बस अपने सीआरएम/एमएपी खाते को कनेक्ट करें या वांछित ग्राहक डेटा के साथ सीएसवी फ़ाइल को Delve AI में अपलोड करें। वर्तमान में, हम Klaviyo, HubSpot, Stripe, और Shopify को सपोर्ट करते हैं।

लेकिन आपको इसका उपयोग क्यों करना चाहिए?

जब आप मैनुअल तरीके से पर्सोनास बनाते हैं, तो आउटपुट अक्सर आंतरिक पूर्वाग्रहों और गलत डेटा से भरा होता है। परिणामस्वरूप, ये पर्सोनास व्यावसायिक परिणामों को निर्देशित करने के लिए अप्रभावी और अपर्याप्त हो जाते हैं।

हालाँकि, सीआरएम डेटा की उपलब्धता यथास्थिति को बदल देती है। अब, आप अपने वास्तविक ग्राहक डेटा के आधार पर डेटा-संचालित पर्सोनास बना सकते हैं। अपने खरीदारों के बारे में सब कुछ जानें – उनकी खरीदारी की आदतें, खरीद पैटर्न और पसंद।

निम्नलिखित खंडों में, हम Klaviyo बी2सी सीआरएम डेटा के साथ पर्सोनास बनाने की प्रक्रिया के बारे में जानेंगे।

1. अपना खाता कनेक्ट करें या Klaviyo बी2सी सीआरएम डेटा अपलोड करें

Klaviyo के बी2सी सीआरएम डेटा का उपयोग करके ग्राहक पर्सोना बनाना काफी आसान और सहज है। पहला कदम, बेशक, Delve AI में साइन अप या लॉग इन करना है। उसके बाद, इन चरणों का पालन करें:

• मेनू में पर्सोना Generator > ग्राहक पर्सोना पर जाएं
• प्रोडक्ट पेज पर Buy Now विकल्प पर क्लिक करें
• एक प्राइसिंग प्लान चुनें जो आपकी जरूरतों के अनुरूप हो (हमारे ग्राहक पर्सोना प्लान 1,000 कॉन्टैक्ट्स के लिए ₹470/महीना से शुरू होते हैं; आप ₹1,128/वर्ष के लिए वार्षिक प्लान भी खरीद सकते हैं)

अगला कदम Delve AI से अपना Klaviyo अकाउंट कनेक्ट करना है। आप अपना ग्राहक डेटा सीएसवी फ़ाइल में भी अपलोड कर सकते हैं। पहले के मामले में, Connect CRM ड्रॉपडाउन बटन से Klaviyo चुनें।

विकल्प चुनने के बाद, अपने Klaviyo अकाउंट में साइन इन करें। आपको निम्नलिखित प्रमाणीकरण पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। प्रमाणीकरण प्रदान करें, और हम ग्राहक पर्सोना जनरेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए सभी आवश्यक डेटा पुल करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि जब तक हम Klaviyo के इंटीग्रेशन डायरेक्टरी में Delve AI को जोड़ने और स्वीकृत करने का इंतज़ार कर रहे हैं, आपको "App has not been reviewed" पेज दिख सकता है। चिंता न करें, और जारी रखें।

स्पष्टता के लिए, यहाँ कुछ ग्राहक प्रोफ़ाइल विशेषताएं और खरीदारी व्यवहार मेट्रिक्स हैं जो Delve AI आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए बी2सी पर्सोनास जनरेट करने के लिए आपके Klaviyo सीआरएम से पुल करता है।

हमने उन्हें Klaviyo के संदर्भ में उनकी परिभाषाओं के साथ सूचीबद्ध किया है।

• ID – Klaviyo में प्रत्येक ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए एक विशिष्ट पहचानकर्ता।
• First_name & Last_name – ग्राहक का पूरा नाम।
• Email – ग्राहक का ईमेल पता, जो प्राथमिक संचार माध्यम के रूप में उपयोग किया जाता है।
• Location – ग्राहक के बारे में विस्तृत भौगोलिक जानकारी, जिसमें शामिल हैं:
• Address – सड़क का पता।
• City – वह शहर जहाँ ग्राहक रहता है।
• Region – ग्राहक के स्थान से जुड़ा राज्य या क्षेत्र।
• Country – ग्राहक का देश।
• Title – उनका कार्य शीर्षक या संगठन में भूमिका।
• Organization – उनकी कंपनी या व्यवसाय का नाम।
• CLV – ग्राहक जीवनकाल मूल्य या कुल राजस्व जो एक ग्राहक कंपनी के साथ अपने विनिमय में उत्पन्न करने की उम्मीद है।
• Number of orders – ग्राहक द्वारा दिए गए आदेशों की कुल संख्या।
• Recent order event month – वह सबसे हाल का महीना जब ग्राहक ने आदेश दिया।
• Created – वह तिथि जब Klaviyo में ग्राहक प्रोफ़ाइल पहली बार बनाई गई थी।

हम उन उत्पादों या सेवाओं से संबंधित डेटा पॉइंट्स का भी लाभ उठाते हैं जिनसे ग्राहक जुड़ते हैं या खरीदते हैं:

• ProductID – उत्पाद को दिया गया एक विशिष्ट पहचानकर्ता।
• ProductName – उत्पाद का नाम जो ग्राहक ने खरीदा या जिसमें रुचि रखता है।
• ImageURL – उत्पाद की छवि का सीधा लिंक।
• ProductURL – कंपनी की वेबसाइट पर उत्पाद के पेज का लिंक।
• Categories – श्रेणी या समूह जिससे उत्पाद संबंधित है।
• Brand – उत्पाद से जुड़ा ब्रांड।
• ItemPrice – उत्पाद की कीमत, आदेश मूल्यों की गणना के लिए महत्वपूर्ण।

यदि आपने अपना Klaviyo खाता सीधे Delve AI से जोड़ा है, तो आपको इस डेटा को चुनने या मैप करने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, यदि आप अपना खाता एकीकृत नहीं करना चाहते हैं तो भी डेटा अपलोड करना आसान है। बस अपने वांछित डेटा को Klaviyo से निर्यात करें और फिर इसे CSV फ़ाइल में Delve AI पर अपलोड करें।

चरण दो आपको दिखाएगा कि यह कैसे करें, जिसमें यह भी शामिल है कि आप ग्राहक, खरीद और उत्पाद से संबंधित डेटा कहाँ पा सकते हैं और इसे कैसे निर्यात कर सकते हैं।

2. Klaviyo से ग्राहक, उत्पाद और खरीद आदेश डेटा निर्यात करें

आप Klaviyo के डैशबोर्ड में ग्राहक, उत्पाद और खरीद आदेश डेटा पा सकते हैं। ग्राहक विवरण जैसे नाम, ईमेल, स्थान, प्रोफ़ाइल बनाई गई आदि के लिए Klaviyo > Audience > Profiles में लॉग इन करें।

उनके पूरे प्रोफ़ाइल तक पहुंचने के लिए ग्राहक के नाम पर क्लिक करें – उनका नाम, ईमेल, फोन नंबर, शीर्षक, संगठन, स्थान (शहर, राज्य, देश), गतिविधि, आदि।

प्रोफाइल निर्यात करने के लिए, आपको Klaviyo में एक सेगमेंट बनाना होगा। लिस्ट्स एंड सेगमेंट्स > क्रिएट न्यू > क्रिएट सेगमेंट पर जाएं और संपर्कों की संख्या (और प्रकार) जोड़ें जो आप चाहते हैं। आप सेगमेंट बनाने के लिए एक शर्त चुन सकते हैं – उदाहरण के लिए, शर्त हो सकती है किसी ने क्या किया है (या नहीं किया), यानी, पिछले 30 दिनों में कम से कम एक बार साइट पर सक्रिय था।

एक बार आपके सेगमेंट बन जाने के बाद, मैनेज सेगमेंट > एक्सपोर्ट सेगमेंट टू सीएसवी पर क्लिक करें और वे प्रॉपर्टीज चुनें जो आप अपने सीएसवी एक्सपोर्ट में शामिल करना चाहते हैं। फाइल डाउनलोड करें और इसे Delve AI में अपलोड करें।

3. Delve AI के साथ ग्राहक पर्सोना जनरेट करें

आपका डेटा प्राप्त करने के बाद, हमारा प्लेटफॉर्म सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा जैसे फीडबैक, समीक्षाएं, रेटिंग, सामुदायिक फोरम, ब्लॉग, न्यूज चैनल और अधिक के साथ इसका विश्लेषण और समृद्ध करता है। फिर हम जनसांख्यिकी, मनोवैज्ञानिक, व्यवहार, भूगोल और लेनदेन के आधार पर स्वचालित रूप से आपके ग्राहकों को विभाजित करते हैं ताकि गहन ई-कॉमर्स पर्सोना बनाए जा सकें।

हमारा ग्राहक पर्सोना टूल आमतौर पर आपके B2C व्यवसाय के लिए दो से आठ खरीदार पर्सोना बनाता है। डेटा विश्लेषण और समृद्धि के बाद, आपको ग्राहक सेगमेंट प्राप्त होते हैं जिन्हें आमतौर पर "लो-वैल्यू कस्टमर," "हाई-वैल्यू कस्टमर," "वन-टाइम बायर," और "रिपीट कस्टमर" के रूप में लेबल किया जाता है।

B2B पर्सोना की तुलना में – हरे रंग में हाइलाइट किए गए – B2C पर्सोना नीले रंग में हाइलाइट किए गए हैं। नीचे दिए गए कार्ड लिवरपूल, इंग्लैंड में एक लग्जरी अपैरल ब्रांड के लिए जनरेट किए गए पर्सोना सेगमेंट को दर्शाते हैं। उदाहरण के लिए, हम कैथरीन मैकमैन का ग्राहक प्रोफाइल देख सकते हैं, जो एक 1-टाइम कस्टमर हैं, जिनका सीएलवी –$129.30 है – और ऑर्डर्स 1 लेनदेन दर्शाते हैं।

जब आप पर्सोना विवरण पर क्लिक करते हैं, तो यह ई-कॉमर्स पर्सोना सेगमेंट आपको एरिन की जनसांख्यिकी, मनोविज्ञान और खरीदारी व्यवहार में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। हम उसका नाम, उम्र, स्थान, शहरीकरण और मार्केटिंग पीढ़ी प्रदर्शित करके शुरू करते हैं।

एक विस्तृत प्रदर्शन के लिए, हम कैथरीन फिस्के की प्रोफ़ाइल का उपयोग करेंगे, जो न्यूयॉर्क, संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने वाली एक बार की ग्राहक हैं। उसका सारांश इस बात पर प्रकाश डालता है कि वह एक नया घर खोजने में रुचि रखती है जो उसके बजट और जीवनशैली के अनुकूल हो। मानचित्र उसके स्थान का प्रतिनिधित्व करता है, जो आपको उसके सेवा योग्य क्षेत्र पर एक नज़र देता है।

अगले चार मॉड्यूल इस पर्सोना सेगमेंट में व्यापक जानकारी प्रदान करते हैं, जो निम्नलिखित विशेषताओं को कवर करते हैं:

• प्रोफ़ाइल जानकारी में ग्राहक सारांश और कैथरीन की व्यक्तिगत आकांक्षाएं शामिल हैं।
• मनोचित्रण उसके लक्ष्यों, प्रेरणाओं और आवश्यकताओं को उजागर करता है।

• खरीद व्यवहार उसके खरीद निर्णयों को प्रभावित करने वाले कारकों और खरीद को प्रेरित करने वाले कारणों की गणना करता है।
• प्रमुख बाधाएं उसकी मुख्य चुनौतियों, दैनिक परेशानियों और लक्ष्यों को प्राप्त करने में कथित बाधाओं को प्रदर्शित करती हैं।

Katherine TeleComm Communications, Inc. में प्रकाशक के रूप में कार्य करती हैं। उनकी भूमिका में कार्यों का प्रबंधन और संगठन के भीतर सुचारू संचार सुनिश्चित करना शामिल है। वह दूर से काम करती हैं और घर और काम के जीवन को संतुलित करने वाली हाइब्रिड जीवनशैली पसंद करती हैं।

Katherine सोशल मीडिया चैनलों (Instagram और LinkedIn) के माध्यम से बातचीत करना पसंद करती हैं और मोबाइल और ईमेल प्लेटफॉर्म के माध्यम से संवाद करती हैं। उनके पसंदीदा समाचार स्रोतों में MSN, FOX, Forbes, और The Washington Post जैसे प्रसिद्ध आउटलेट शामिल हैं।

इसके अतिरिक्त, Katherine अक्सर Amazon, Airbnb, Spotify, Uber, और NBA जैसे ब्रांड्स के साथ बातचीत करती हैं, जो विभिन्न सेवाओं में उनकी रुचि और संलग्नता को दर्शाता है।

खेल, यात्रा, मनोरंजन, समाचार और भोजन जैसी कई श्रेणियों में Katherine की प्राथमिकताएं नीचे सारणीबद्ध हैं।

• खेल: दौड़ना, नौका विहार और सर्फिंग जैसे सक्रिय खेलों को प्राथमिकता देती हैं।
• यात्रा: विभिन्न स्थानों की खोज करना पसंद करती हैं।
• मनोरंजन: नाइटलाइफ, थिएटर, नृत्य और अभिनय में रुचि रखती हैं।
• समाचार: अंतर्राष्ट्रीय समाचार, राजनीति और मनोरंजन उद्योग से अपडेट रहती हैं।
• भोजन: फास्ट फूड, अंतर्राष्ट्रीय व्यंजनों को पसंद करती हैं और उनकी खाने की आदतें ज्यादा स्वस्थ नहीं हैं।

उनके व्यक्तित्व लक्षणों को बिग फाइव (OCEAN) मॉडल का उपयोग करके मैप किया गया है और खुलेपन, कर्तव्यनिष्ठा और बहिर्मुखता का संतुलित मिश्रण दर्शाता है।

Katherine की भावनाओं का मूल्यांकन 2-डी वैलेंस-अरौज़ल मॉडल का उपयोग करके किया जाता है, जो उनकी भावनात्मक स्थिति को सकारात्मक और मध्यम तीव्रता के क्षेत्र में वर्गीकृत करता है।

अगला टैब उन उत्पादों और सेवाओं को सूचीबद्ध करता है जिनमें वह रुचि रखती हैं। उदाहरण के लिए, Katherine आभूषण, जूते और गिफ्ट बास्केट में बहुत रुचि रखती हैं, बागवानी, रियल एस्टेट, सेवानिवृत्ति और ऋण सेवाओं में रुचि लेती हैं।

इसके अलावा, उनकी विषयगत रुचियों में नौकरियां, शिक्षा, लोग, समाज, और परवरिश शामिल हैं।

वह पारिवारिक संबंधों, काम-जीवन संतुलन, पर्यावरण-अनुकूल जीवन, और सामुदायिक सेवा को महत्व देती है।

उसके शौक में यात्रा, घर और बागवानी गतिविधियां, कला और मनोरंजन, भोजन, और स्वास्थ्य शामिल हैं। वह फिटनेस, पेरेंटिंग, और शिक्षा में भी रुचि रखती है।

"कैथरीन का आपके व्यवसाय के साथ संभावित संपर्क" खंड में, आप उसके आपके व्यवसाय के साथ पहले संपर्क और निर्णय लेने में प्रभावित करने वाले संसाधनों को देख सकते हैं। आप देख सकते हैं कि वह कार्यदिवसों में, विशेष रूप से रात में सक्रिय है, और सोशल मीडिया पोस्ट, इवेंट्स, और प्रमोशन से प्रभावित होती है।

उससे जुड़े विषय नीचे लिखे गए हैं। यहां, रियल एस्टेट, रियल एस्टेट एजेंट, लॉट साइज, ड्रीम होम, प्रॉपर्टी मैनेजमेंट, और पार्क ट्रेल्स कुछ ऐसे विषय हैं जो उससे जुड़े हैं।

उद्योग-विशिष्ट अंतर्दृष्टि पेज व्यू, उल्लेख, और कीवर्ड्स पर आधारित है जो आपके खरीदार - इस मामले में, कैथरीन - उपयोग करते हैं और आपके व्यवसाय उद्योग के बारे में डेटा प्रदान करते हैं।

परिणामस्वरूप, वितरण टैब पांच समूहों में विभाजित जानकारी प्रदान करता है: कैसे, कौन, कहां, कब, और क्या।

• कैसे: डिवाइस, मार्केटिंग चैनल्स, सर्च इंजन, जेनेरिक और ब्रांड कीवर्ड्स, और सोशल मीडिया नेटवर्क।
• कौन: कार्य भूमिका, वरिष्ठता स्तर, कार्य शीर्षक, कंपनी का आकार, और संगठन।
• कहां: शहरीकरण और क्षेत्र, शहर, देश, और क्षेत्र।
• कब: दिन और समय, मौसम और ऋतु।
• क्या: प्रतिध्वनित विषय, कीवर्ड्स, और पृष्ठ।

ये टैब इस पर्सोना सेगमेंट में दर्शकों का वितरण दिखाते हैं। हमारे पास कहां और कब के अंतर्गत 2-डी ग्राफ हैं जो दिखाते हैं कि ग्राहक विभिन्न भौगोलिक स्तरों जैसे शहरीकरण और क्षेत्र, दिन और समय, और मौसम और ऋतु में कैसे वितरित हैं।

नोट: रंग जितना गहरा होगा, उन समूहों में ग्राहक प्रतिनिधित्व या गतिविधि स्तर उतना ही मजबूत होगा।

ये AI-जनित पर्सोना एक प्रभावक टैब के साथ भी आते हैं जो आपको उन प्रसिद्ध लोगों और ब्रांड्स की पहचान करने में सक्षम बनाता है जिन्हें कैथरीन ऑनलाइन फॉलो और एंगेज करती है।

आपको विस्तृत जानकारी मिलती है, जैसे:

• लोगों और ब्रांड्स के नाम.
• एक संक्षिप्त इन्फ्लुएंसर सारांश.
• वेबसाइट और सोशल मीडिया हैंडल्स.

इस जानकारी के साथ, आप आसानी से निश इन्फ्लुएंसर्स और इंडस्ट्री थॉट लीडर्स से सहयोग और पार्टनरशिप के अवसरों के लिए संपर्क कर सकते हैं.

जब आप जनरेट किए गए पर्सोना से संतुष्ट हों, तो आप एक्सपोर्ट आइकन पर क्लिक करके इनमें से प्रत्येक रिपोर्ट (पर्सोना विवरण, डिस्ट्रीब्यूशन, इन्फ्लुएंसर्स) को JPG, PPT, PDF, या CSV में डाउनलोड कर सकते हैं. बल्क एक्सपोर्ट के लिए, सेटिंग्स > रिपोर्ट्स पर जाएं ताकि तुरंत डाउनलोड कर सकें और ईमेल के माध्यम से प्राप्त कर सकें.

Klaviyo ग्राहक पर्सोना के साथ अगले कदम

Delve AI की ग्राहक पर्सोना के साथ, आपको स्वचालित दर्शक विभाजन, ग्राहक वितरण, उद्योग-विशिष्ट कीवर्ड्स, ब्रांड्स, और प्रभावशाली व्यक्ति मिलते हैं। लेकिन यह तो बस शुरुआत है! यहाँ कुछ और सुविधाएं हैं जो न केवल आपको अपने ग्राहकों को बेहतर समझने में मदद करती हैं बल्कि आपके पर्सोना को अधिक क्रियाशील और उपयोगी बनाती हैं।

फिल्टर्स सुविधा के साथ कस्टम पर्सोना प्रोफाइल बनाएं

Delve AI का पर्सोना आपको Klaviyo के B2B CRM से अपने ग्राहक डेटा के एक उपसमूह का उपयोग करके पर्सोना बनाने देता है। फिल्टर्स आपको निम्नलिखित आयामों के आधार पर विशिष्ट डेटा बिंदुओं को शामिल या बाहर करके ऐसा करने की अनुमति देते हैं:

• स्थान: महाद्वीप, देश, क्षेत्र, और शहर
• उत्पाद या सेवाएं

फिल्टर्स आपके व्यवसाय के लिए कस्टम पर्सोना बनाने का एक बेहतरीन तरीका हैं – जैसे, उत्पाद-विशिष्ट पर्सोना या देश-विशिष्ट पर्सोना [उदा. आयाम (जैसे, "देश") > मानदंड (जैसे, "शामिल करें") > मान (जैसे, "कनाडा")]। आप एक विशिष्ट उत्पाद खरीदने वाले या किसी विशेष क्षेत्र या देश से संबंधित ग्राहकों का विश्लेषण कर सकते हैं, उनकी प्राथमिकताओं, व्यवहार, खरीदारी पैटर्न, और खरीद बाधाओं में गहराई से जा सकते हैं।

फिल्टर्स एक एड-ऑन सुविधा के रूप में उपलब्ध हैं और आपकी ग्राहक पर्सोना सदस्यता योजना में शामिल नहीं हैं। उन तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, पहले ग्राहक पर्सोना योजना की सदस्यता लें, फिर एड-ऑन खरीदने के लिए बिक्री से संपर्क करें।

एक बार सक्रिय होने के बाद, फिल्टर सेट करना सरल है:

नोट: फिल्टर्स को संपादित नहीं किया जा सकता। यदि आपको कोई फिल्टर हटाना है, तो सेटिंग्स > फिल्टर्स पर जाएं और "डिलीट" पर क्लिक करें।

कम्पेयर के साथ अनूठी ग्राहक विशेषताएं खोजें

वास्तविक ग्राहकों की तरह, विभिन्न पर्सोना सेगमेंट में समानताएं और अंतर दोनों होते हैं। Delve AI की कम्पेयर सुविधा के साथ, आप रूपांतरण में सुधार के लिए नई कीवर्ड रणनीतियों और कंटेंट विचारों को उजागर करने के लिए लेन-देन करने वाले और लेन-देन न करने वाले सेगमेंट के बीच इन अंतरों का विश्लेषण कर सकते हैं।

पर्सोना सेगमेंट की तुलना कैसे करें:

• डैशबोर्ड में ग्राहक पर्सोना पर नेविगेट करें।
• वह पर्सोना सेगमेंट चुनें जिसकी तुलना आप करना चाहते हैं (जैसे, "सेगमेंट 4")।
• एक्सपोर्ट बटन के पास कम्पेयर आइकन पर क्लिक करें।
• ड्रॉप-डाउन से तुलना के लिए दूसरा सेगमेंट चुनें (जैसे, "सेगमेंट 1")।

स्क्रीनशॉट दो खरीदार पर्सोना सेगमेंट की तुलना करता है – Michelle Avery, एक 1-टाइम बायर (सेगमेंट 4), और Kim Howe, एक कॉन्टैक्ट (सेगमेंट 1)। बार्स विभिन्न श्रेणियों में उनकी रुचि को दर्शाते हैं, Michelle का लाल में और Kim का नीले में।

हम देखते हैं कि दोनों महिलाएं ब्रिटिश अंग्रेजी को पसंद करती हैं, लेकिन किम की तुलना में मिशेल की रुचि अधिक है। साथ ही, मिशेल दौड़ने में अधिक रुचि दिखाती है। हम गार्डनिंग में उनकी रुचि के बारे में भी यही कह सकते हैं, हालांकि इस बार किम की सहभागिता अच्छी है।

कैसे वाले खंड में, यह स्पष्ट है कि किम की तुलना में मिशेल फेसबुक पर अधिक समय बिताती है, हालांकि दोनों की सहभागिता लगभग बराबर है।

डिजिटल ट्विन सॉफ्टवेयर के माध्यम से ग्राहकों से चैट करें

क्या यह बेहतरीन नहीं होगा अगर आप अपने ग्राहक पर्सोना का केवल विश्लेषण करने के बजाय उनसे बातचीत कर सकें? Delve AI के Digital Twin of the Customer के साथ, आप ऐसा कर सकते हैं! इसे ChatGPT की तरह सोचें, लेकिन सामान्य ज्ञान के बजाय, यह आपके वास्तविक ग्राहक डेटा पर बनाए गए पर्सोना द्वारा संचालित है।

आप सीधे अपने ग्राहक पर्सोना से चैट कर सकते हैं और तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं:

• लॉन्च से पहले नए उत्पाद
• ब्लॉग, वीडियो, सोशल मीडिया और ईमेल कंटेंट के विचार
• यह देखने के लिए मार्केटिंग अभियान कि वे कैसे प्रतिध्वनित होते हैं
• आपत्तियों और प्राथमिकताओं को समझने के लिए बिक्री रणनीतियां

अपना डिजिटल ट्विन खोजना आसान है: Delve AI > Digital Twin > चैट करने के लिए एक पर्सोना चुनें।

अपनी टीम के साथ सहयोग करना चाहते हैं? आप Digital Twin को Slack से भी जोड़ सकते हैं और सीधे अपने पर्सोना से चैट कर सकते हैं। बस Settings > Integrations > Slack पर जाएं और अपने Slack चैनल को कनेक्ट करें। यह आपकी टीम के लिए रणनीतियों पर चर्चा करने और स्मार्ट व्यावसायिक निर्णय लेने को आसान बनाता है।

Advisor के साथ मार्केटिंग अभियान के विचार प्राप्त करें

Advisor बाय Delve AI (जल्द आ रहा है) एक उन्नत एआई-संचालित मार्केटिंग टूल है जो कई मार्केटिंग चैनलों में पर्सोना-संबंधित डेटा को कार्रवाई योग्य अभियान रणनीतियों में बदलकर आपके कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह निम्नलिखित सहित, लक्षित मार्केटिंग अभियानों के लिए पर्सोना को स्वचालित रूप से मैप करके मैनुअल प्रयास को समाप्त करता है:

• कंटेंट मार्केटिंग
• SEO
• PPC और मीडिया/डिस्प्ले विज्ञापन
• सोशल मीडिया
• ईमेल मार्केटिंग
• इवेंट्स और PR

उदाहरण के लिए, SEO Advisor आपके उद्योग से संबंधित उच्च-प्राधिकरण वेबसाइटों को विशेष रूप से लक्षित करते हुए गेस्ट पोस्टिंग और लिंक-बिल्डिंग के अवसरों का सुझाव देता है। यह डोमेन अथॉरिटी (DA) और ट्रैफ़िक के आधार पर गेस्ट ब्लॉग के अवसरों को फ़िल्टर करता है, विषय सुझाव और लेख रूपरेखा प्रदान करता है।

चूंकि ये सिफारिशें आपके लक्षित दर्शकों की प्राथमिकताओं पर आधारित हैं, वे दृश्यता और ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक में सुधार कर सकती हैं। SEO से आगे, Advisor विभिन्न मार्केटिंग कार्यों में AI-संचालित सिफारिशें प्रदान करता है:

• कंटेंट Advisor – कंटेंट निर्माण के लिए प्रासंगिक विषयों का सुझाव देता है।
• PPC Advisor – कैंपेन को अनुकूलित करता है और ROI का विश्लेषण करता है।
• मीडिया Advisor – Google, Meta, और LinkedIn पर विज्ञापन प्लेसमेंट की पहचान करता है।
• सोशल Advisor – ट्रेंडिंग विषयों, प्रासंगिक हैशटैग, और प्रमुख इन्फ्लुएंसर को खोजता है।
• PR Advisor – प्रेस विज्ञप्ति के अवसरों को उजागर करता है।
• ईमेल Advisor – कंटेंट विचार और A/B टेस्टिंग सुझाव प्रदान करता है।

इसलिए, केवल पर्सोना के बजाय, आपको एक संपूर्ण AI-संचालित सुइट मिलता है जो मार्केटिंग अभियानों को परिष्कृत करने और प्रभाव को अधिकतम करने के लिए रीयल-टाइम, कार्यान्वयन योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

समापन

Klaviyo और Delve AI के साथ, आप अपने व्यवसाय-से-ग्राहक (बी2सी) ग्राहकों के लिए पर्सोना बना सकते हैं। आपके Klaviyo CRM डेटा का उपयोग करके बनाए गए ग्राहक पर्सोना डेटा समृद्धि का एक गहरा स्तर प्रदान करते हैं जो अन्य पर्सोना-निर्माण विधियां नहीं कर सकतीं।

तो, अपना Klaviyo बी2सी CRM खाता कनेक्ट करें और ग्राहक पर्सोना बाय Delve AI के साथ आज ही पर्सोना बनाएं!