Delve AI में फ़िल्टर कैसे बनाएं: उत्पाद पर्सोना, देश पर्सोना और अधिक बनाएं

क्रेता पर्सोना एक सफल मार्केटिंग रणनीति या प्रोडक्ट लॉन्च की नींव हैं। आखिरकार, एक मार्केटिंग अभियान बनाने या एक प्रोडक्ट/सेवा विकसित करने के लिए जो ग्राहकों को आकर्षित करे और कन्वर्ट करे, आपको उनकी पसंद को समझना होगा। प्रोडक्ट उन लोगों के लिए बनाए जाने चाहिए जो उनका उपयोग करेंगे, और मार्केटिंग संदेश लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होने चाहिए।

यह सब केवल तभी संभव है जब आपको उन लोगों की अच्छी समझ हो जिन्हें आप अपनी सेवाओं और मार्केटिंग संदेशों के साथ लक्षित करना चाहते हैं। पर्सोना, सामान्य रूप से, यह समझ हासिल करने का एक उत्कृष्ट तरीका हैं।

आप विशिष्ट यूजर या प्रोडक्ट पर्सोना (एकल प्रोडक्ट के उपयोगकर्ताओं के आसपास केंद्रित पर्सोना) बना सकते हैं जिससे उन समस्याओं के बारे में अधिक जान सकें जिनका वे समाधान ढूंढ रहे हैं (आपके प्रोडक्ट के साथ) और वे जो काम करना चाहते हैं। यह लक्षित उपयोगकर्ता की वास्तविक जरूरतों की आपकी समझ को बढ़ाएगा, जो प्रोडक्ट डिजाइन, फीचर्स और कार्यक्षमता को मार्गदर्शित करेगा।

मार्केटिंग पर्सोना, दूसरी ओर, आपको आपके कंटेंट, एसईओ, या विज्ञापन अभियानों में गलतियां करने से रोकते हैं। आप विभिन्न मार्केटिंग उपयोग मामलों के लिए पर्सोना बना सकते हैं, जैसे एसईओ पर्सोना, कंटेंट मार्केटिंग पर्सोना, और पीपीसी पर्सोना। इससे भी बढ़कर, Delve AI जैसे एआई पर्सोना जनरेटर के साथ, अब आप विभिन्न चैनलों, सोशल नेटवर्क, प्रोडक्ट, स्थानों और अवधियों के लिए अनुकूलित पर्सोना बना सकते हैं।

इस पोस्ट में, हम आपको Delve AI के पर्सोना फिल्टर का उपयोग करके प्रोडक्ट पर्सोना, देश-विशिष्ट पर्सोना, और अधिक बनाने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएंगे।

क्रेता पर्सोना + पर्सोना बाय डेल्व एआई की परिभाषा

शुरू करने से पहले, यह जानना आवश्यक है कि खरीदार पर्सोना क्या हैं। सरल शब्दों में, खरीदार पर्सोना आपके आदर्श ग्राहकों का एक अर्ध-काल्पनिक प्रतिनिधित्व है – वे लोग जो आपके उत्पादों या समाधानों को खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। ग्राहक डेटा एकत्र किया जाता है और समान विशेषताओं वाले व्यक्तियों को आयु, लिंग, स्थान, नौकरी प्रोफ़ाइल, लक्ष्य, चुनौतियां, व्यक्तित्व लक्षण, शौक, मूल्य, खरीदारी व्यवहार, और अधिक के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है।

1983 में Alan Cooper नामक एक सॉफ्टवेयर डिजाइनर द्वारा पहली बार उपयोग किए गए उपयोगकर्ता पर्सोना की अवधारणा से निकला, पर्सोना अब मार्केटिंग, बिक्री, उत्पाद विकास और ग्राहक सेवा के क्षेत्रों में भारी रूप से उपयोग किया जाता है।

परंपरागत रूप से, वे मात्रात्मक डेटा के साथ बनाए गए थे – ज्यादातर जनसांख्यिकीय – और खरीदार के बारे में गुणात्मक संदर्भ प्रदान नहीं करते थे। तकनीक के आगमन के साथ, विश्वसनीय ग्राहक पर्सोना बनाने के लिए कई सूचना स्रोतों का विश्लेषण और समावेश करना संभव हो गया है। हम वेबसाइट एनालिटिक्स और सोशल मीडिया डेटा ले सकते हैं, फिर इसे ग्राहक की आवाज डेटा (सर्वेक्षण, फोकस ग्रुप, समीक्षाएं, रेटिंग) के साथ समृद्ध कर सकते हैं।

इस उद्देश्य के लिए आप कई पर्सोना टेम्पलेट और टूल्स का उपयोग कर सकते हैं, जैसे पर्सोना बाय Delve AI, HubSpot द्वारा Make My Persona, और Xtensio।

पर्सोना बाय डेल्व एआई एक ऑनलाइन पर्सोना जनरेटर है जो स्वचालित रूप से आपके फर्स्ट-पार्टी (वेब एनालिटिक्स, CRM, Search Console) और सेकंड-पार्टी डेटा (प्रतियोगी खुफिया जानकारी, सोशल मीडिया) को 40+ सार्वजनिक डेटा स्रोतों के साथ जोड़ता है – समीक्षाएं, रेटिंग, समुदाय फोरम, समाचार, ब्लॉग, और अधिक – AI और मशीन लर्निंग तकनीकों की मदद से आपके व्यवसाय, प्रतियोगियों और सोशल मीडिया दर्शकों के लिए AI पर्सोना उत्पन्न करता है।

वर्तमान में, हम चार पर्सोना उत्पाद प्रदान करते हैं, जो विभिन्न डेटा स्रोतों का उपयोग करते हैं:

• Customer Persona – गहन उपभोक्ता अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए CRM एकीकृत करें/डेटा अपलोड करें।
• Social Media Persona – समृद्ध सोशल ऑडियंस डेटा प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया हैंडल जोड़ें।
• Website Persona – वेबसाइट आगंतुक/खरीदार व्यवहार को बेहतर समझने के लिए Google Analytics खाता कनेक्ट करें।
• Competitor Persona – उनकी मार्केटिंग और कीवर्ड रणनीतियों को उजागर करने के लिए प्रतियोगियों के डोमेन नाम प्रदान करें।

प्रत्येक पर्सोना नए ग्राहक डेटा के साथ स्वतः अपडेट होता है – यह बाजार में अन्य पर्सोना tools से प्लेटफॉर्म को अलग करने वाली कई चीजों में से एक है।

आप अपने व्यवसाय के प्रकार के आधार पर B2C और B2B पर्सोना दोनों जनरेट कर सकते हैं। एक बार बनाए जाने के बाद, आपको जनसांख्यिकी से लेकर साइकोग्राफिक्स से लेकर उपयोगकर्ता व्यवहार तक सब कुछ तक पहुंच मिल जाती है। आप उनकी जीवनशैली, लक्ष्यों, चुनौतियों, रुचियों, शौक, व्यक्तित्व, पसंदीदा कंटेंट प्रकार और उनके संवाद करने के तरीके के बारे में अधिक जान सकते हैं। साथ ही, उद्योग-विशिष्ट अंतर्दृष्टि आपके उद्योग के अनुरूप संरचित कीवर्ड डेटा प्रदान करती है।

आप डिवाइस प्रकार, ट्रैफिक चैनल, सोशल नेटवर्क और कीवर्ड - ऑर्गेनिक और पेड दोनों का पता लगा सकते हैं। प्रत्येक पर्सोना प्रोफाइल इस खंड में लोगों की जनसांख्यिकी (आयु, लिंग, भाषा और नौकरी प्रोफाइल), भौगोलिक डेटा (शहर, क्षेत्र और देश) और व्यवहार पैटर्न (कार्य, खरीद इरादा और निर्णय लेने की प्रक्रिया) के वितरण में अंतर्दृष्टि भी प्रदान करता है।

Website Persona में, आप ई-कॉमर्स/B2C और B2B वेबसाइटों के लिए नमूना यात्राएं देख सकते हैं। B2C के लिए, आप उपयोगकर्ता यात्राएं देखते हैं, जबकि B2B के लिए, आप संगठन यात्राएं देख सकते हैं। यह आपको यह पहचानने में मदद करेगा कि उपयोगकर्ता निर्णय लेने की प्रक्रिया में कहाँ हैं और संभावित बाधाओं को दूर करें।

साथ ही, आप लीड्स ढूंढ सकते हैं और वेब एनालिटिक्स मेट्रिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं जो निम्नलिखित प्रमुख प्रश्नों का उत्तर देते हैं:

• डिवाइस, सर्च क्वेरी, कनेक्शन
• पेज/स्क्रीन, एक्शन, कन्वर्जन
• दिन और समय, मौसम
• शहरीकरण, ज़ोन, स्थान
• संगठन, भाषाएं

Customer Persona और सोशल पर्सोना आगे आपको लोकप्रिय प्रभावशाली व्यक्तियों की एक सूची देते हैं - लोग और संगठन - जिनसे आपका दर्शक जुड़ता है और फॉलो करता है।

Delve AI में फ़िल्टर का उपयोग और निर्माण कैसे करें: प्रोडक्ट पर्सोना, देश पर्सोना, और अधिक के लिए

आइए सबसे पहले उस प्रश्न का समाधान करें जो मन में आता है: Delve AI में फ़िल्टर क्या हैं? आप अपने दैनिक जीवन में विभिन्न फ़िल्टर देख चुके होंगे – Amazon पर रेटिंग के अनुसार उत्पादों को फ़िल्टर करना या Google Analytics पर विशिष्ट चैनल या डिवाइस प्रकार के अनुसार खोज यातायात को फ़िल्टर करना।

वर्तमान में Website Persona और ग्राहक पर्सोना के लिए उपलब्ध, Delve AI फ़िल्टर आपको केवल अपनी वेबसाइट पर यातायात के एक उपसमूह या अपने ग्राहक डेटा के एक उपखंड का उपयोग करके पर्सोना बनाने की अनुमति देते हैं। डेटा फ़िल्टर को आने वाले दर्शक डेटा को फ़िल्टर करने के लिए सेट किया जा सकता है (ग्राहक/यातायात डेटा को शामिल या बाहर करें) कैसे, क्या, कहाँ और कब आयामों के आधार पर, जैसे:

• कैसे: चैनल, सोशल नेटवर्क, और डिवाइस प्रकार
• कहाँ: महाद्वीप, देश, क्षेत्र, और शहर
• क्या: लैंडिंग/एग्जिट पेज और उत्पाद
• कब: तिथि सीमा

प्रत्येक आयाम में प्रदान किए गए दर्शक डेटा के आधार पर मान शामिल हैं। उदाहरण के लिए, "चैनल" में आप "ऑर्गेनिक सर्च", "डायरेक्ट", "रेफरल", "ईमेल", या "अन्य" जैसे चैनल को शामिल/बाहर कर सकते हैं। इसी तरह, डिवाइस प्रकारों में, आप "कंप्यूटर" या "मोबाइल" जैसे डिवाइस को शामिल/बाहर कर सकते हैं।

नोट: फ़िल्टर ऐड-ऑन हैं जिन्हें आप प्रति फ़िल्टर $39/माह में खरीद सकते हैं। ये Website Persona या ग्राहक पर्सोना सब्सक्रिप्शन प्लान में शामिल नहीं हैं।

Delve AI में पर्सोना फ़िल्टर जोड़ना

जैसा कि ऊपर बताया गया है, फ़िल्टर केवल Website Persona और ग्राहक पर्सोना उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं। आइए शुरू करते हैं कि आप Delve AI द्वारा Website Persona में फ़िल्टर कैसे बना सकते हैं। यहां, फ़िल्टर आपको अपनी वेबसाइट के लिए स्थान-विशिष्ट, चैनल-विशिष्ट, डिवाइस-विशिष्ट, सोशल नेटवर्क-विशिष्ट, और URL-विशिष्ट पर्सोना बनाने में मदद करते हैं।

तो इसे करने के दो तरीके हैं; या तो एक नि:शुल्क परीक्षण शुरू करें और एक पेड प्लान में अपग्रेड करें या सीधे Website Persona प्लान खरीदें। पेड प्लान वर्कफ़्लो में, आपको यह करना होगा:

1. Delve AI पर साइन अप या लॉग इन करें।
2. प्रोडक्ट ओवरव्यू डैशबोर्ड से Website Persona चुनें।
3. एक सब्सक्रिप्शन प्लान चुनें (व्यवसायों के लिए $89/माह से शुरू)।
4. अपना Google Analytics अकाउंट कनेक्ट करें।
5. बिजनेस प्रॉपर्टी चुनें।
6. पर्सोना जनरेशन प्रक्रिया शुरू करें।
7. $39/माह में एक ऐड-ऑन फ़िल्टर खरीदें।

नि:शुल्क परीक्षण उपयोगकर्ताओं के लिए वर्कफ़्लो समान है – बस अपना Google Analytics अकाउंट कनेक्ट करने और पर्सोना बनाने के बाद एक पेड सब्सक्रिप्शन प्लान में अपग्रेड करें, यानी चरण 6।

नि:शुल्क परीक्षण के दौरान, 3+ दिनों के ऐतिहासिक डेटा का उपयोग करके 1 से 5 पर्सोना स्वचालित रूप से जनरेट किए जाएंगे – 15k मासिक आगंतुकों तक सीमित। पहले पर्सोना के लिए आपको पर्सोना विवरण, वितरण, वेब एनालिटिक्स, उद्योग-विशिष्ट अंतर्दृष्टि, और तीन यूजर जर्नी तक की सुविधाएं मिलेंगी। हालांकि, अन्य सेगमेंट लॉक रहेंगे। उन्हें देखने या लंबे ऐतिहासिक डेटा का उपयोग करके विस्तृत पर्सोना बनाने के लिए पेड प्लान में अपग्रेड करें।

जब तक आप पेड प्लान यूजर नहीं हैं, आप फिल्टर नहीं जोड़ सकते।

एक बार जब आप अपनी वेबसाइट के लिए पर्सोना जनरेट कर लेते हैं, तो आप चैनल, सोशल नेटवर्क, डिवाइस टाइप, महाद्वीप, देश, क्षेत्र, शहर, पेज URL, और तिथि सीमा तक वेब ट्रैफिक को सीमित करने के लिए फिल्टर फीचर का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको आपके चुने हुए मानदंडों से मेल खाने वाले यूजर्स के लिए पर्सोना बनाने की अनुमति देता है, जैसे जो विशिष्ट पेज URL पर जाते हैं या किसी विशेष चैनल के माध्यम से।

यह बताया गया है कि Delve AI में फिल्टर कैसे जोड़ें:

• वेबसाइट पर्सोना डैशबोर्ड पेज पर फिल्टर आइकन पर क्लिक करें

• डायमेंशन (जैसे "चैनल") > क्राइटेरिया (जैसे "इन्क्लूड") > वैल्यू (जैसे "रेफरल") चुनें
• फिल्टर नाम दर्ज करें (जैसे "केवल रेफरल")
• नया फिल्टर बनाने/खरीदने के लिए एड बटन पर क्लिक करें

इसके अतिरिक्त, आप अपने बिजनेस के लिए फिल्टर फीचर तक सेटिंग्स (लेफ्ट नेविगेशन बार के नीचे) > फिल्टर्स पेज के माध्यम से पहुंच सकते हैं। तो, यदि आप ऑस्ट्रेलिया के लिए अपनी वेबसाइट का देश-विशिष्ट पर्सोना बनाना चाहते हैं, WHERE के तहत, डायमेंशन "देश" चुनें, क्राइटेरिया "इन्क्लूड" चुनें, और ड्रॉप-डाउन में वैल्यू "ऑस्ट्रेलिया" चुनें। आप साइडबार में AI पर्सोना Generator > Website Persona > केवल ऑस्ट्रेलिया के तहत जनरेट किए गए पर्सोना देख सकते हैं।

अपने बिजनेस के लिए फिल्टर फीचर तक पहुंचने के लिए, सेटिंग्स (लेफ्ट नेविगेशन बार के नीचे स्थित) पर जाएं और फिल्टर्स पेज चुनें। तो, यदि आप ऑस्ट्रेलिया को लक्षित करने वाली अपनी वेबसाइट का देश-विशिष्ट पर्सोना बनाना चाहते हैं, इन चरणों का पालन करें:

1. WHERE सेक्शन के तहत, डायमेंशन के रूप में "देश" चुनें
2. क्राइटेरिया के रूप में "इन्क्लूड" चुनें
3. वैल्यू ड्रॉप-डाउन में "ऑस्ट्रेलिया" चुनें
4. फिल्टर नाम "केवल ऑस्ट्रेलिया" सेट करें

एक बार कॉन्फ़िगर हो जाने के बाद, आप साइडबार में AI पर्सोना Generator > Website Persona > केवल ऑस्ट्रेलिया के तहत विशेष रूप से ऑस्ट्रेलिया के लिए जनरेट किए गए पर्सोना देख सकते हैं।

फिल्टर का उपयोग करके प्रोडक्ट पर्सोना बनाएं

ग्राहक पर्सोना बाय Delve AI एक और प्रोडक्ट है जिसमें आप फिल्टर फीचर का उपयोग कर सकते हैं। Website Persona के विपरीत, आप केवल दो डायमेंशन के लिए फिल्टर जोड़ सकते हैं – सोशल नेटवर्क और प्रोडक्ट (टाइप)।

प्रक्रिया सरल है, आपको बस इतना करना है:

• Delve AI पर साइन अप या लॉग इन करें।
• ग्राहक पर्सोना को प्रोडक्ट ओवरव्यू डैशबोर्ड से चुनें।
• अपनी आवश्यकताओं के अनुसार प्राइसिंग प्लान खरीदें (1,000 कॉन्टैक्ट्स के लिए $470/महीना से शुरू - सालाना बिलिंग पर $1,128/वर्ष)।
• अपने CRM (HubSpot या Klaviyo) को कनेक्ट करें या ग्राहक डेटा अपलोड करें (Shopify, Salesforce, Stripe, या CSV) पर्सोना बनाने के लिए।
• एड-ऑन फिल्टर खरीदने के लिए सेल्स से संपर्क करें।

उदाहरण के लिए, बस डायमेंशन (जैसे, "प्रोडक्ट") > क्राइटेरिया (जैसे, "इनक्लूड") > वैल्यू (जैसे, "iMac") चुनें उन यूजर्स के लिए फिल्टर बनाने के लिए जिन्होंने iMac खरीदा है या उसमें रुचि दिखाई है। यह आपके ब्रांड के लिए product पर्सोना विकसित करने और अपने किसी प्रोडक्ट के वास्तविक खरीदारों का अध्ययन करने का एक बेहतरीन तरीका है, उनकी सभी डेमोग्राफिक और साइकोग्राफिक विशेषताओं, व्यवहार संबंधी खासियतों, शॉपिंग प्राथमिकताओं, JTBDs, और खरीद बाधाओं के साथ।

नोट: चाहे वह Website Persona हो या Customer Persona, ध्यान रखें कि फिल्टर्स को एडिट नहीं किया जा सकता। यदि आप कोई फिल्टर डिलीट करना चाहते हैं, तो कृपया सेटिंग्स (लेफ्ट नेविगेशन बार के नीचे) > फिल्टर्स पर जाएं और जिन फिल्टर(स) को हटाना चाहते हैं उन पर "डिलीट" क्लिक करें।

आगे का रास्ता

Delve AI का फ़िल्टर फ़ीचर किसी विशिष्ट मानदंड जैसे उत्पाद, स्थान, मार्केटिंग चैनल, या वेबपेज के आधार पर पर्सोना बनाने के लिए बेहद उपयोगी है। सभी संभावित विभिन्नताओं के लिए एक व्यापक खरीदार पर्सोना बनाने के बजाय, यह सुविधा आपको विशिष्ट बाज़ार खंडों से बेहतर मेल खाने के लिए पर्सोना को परिष्कृत करने की अनुमति देती है।

यह मार्केटिंग और उत्पाद विकास दोनों के लिए महत्वपूर्ण है - यह आपको मार्केटिंग पर्सोना और product पर्सोना बनाने में सक्षम बनाता है जिससे आप अपने दर्शकों के विचारों को गहराई से समझ सकते हैं।

प्लेटफॉर्म पर्सोना निर्माण के लिए एक डेटा-संचालित दृष्टिकोण प्रदान करता है, जो आपको स्मार्ट मार्केटिंग और उत्पाद निर्णय लेने की क्षमता देता है। आप न केवल व्यक्तिगत मार्केटिंग अभियान बना सकते हैं बल्कि ग्राहक-केंद्रित उत्पाद या समाधान भी विकसित कर सकते हैं। कई डेटा स्रोतों से स्वचालित रूप से अपडेट किए गए पर्सोना के साथ, आपको खरीदारों का समग्र दृष्टिकोण मिलता है और आप आसानी से विकसित होते उपभोक्ता व्यवहार और उद्योग के रुझानों को ट्रैक कर सकते हैं।