Hoe Filters te Maken in Delve AI: Bouw Product Persona's, Land Persona's en Meer

Koperspersona's vormen de basis van een succesvolle marketingstrategie of productlancering. Om een marketingcampagne te creëren of een product/dienst te ontwikkelen die klanten aantrekt en overtuigt, moet je immers hun voorkeuren begrijpen. Producten moeten worden gebouwd voor de mensen die ze gaan gebruiken, en marketingboodschappen moeten resoneren met het beoogde publiek.

Dit alles is alleen mogelijk als je een goed begrip hebt van de mensen die je wilt bereiken met je diensten en marketingboodschappen. persona's zijn in het algemeen een uitstekende manier om dit begrip te bereiken.

Je kunt specifieke gebruikers- of product persona's (persona's gericht op de gebruikers van één product) maken om meer te weten te komen over de problemen waarvoor zij een oplossing zoeken (met jouw product) en de taken die zij willen voltooien. Dit zal je begrip vergroten van wat de doelgebruiker echt nodig heeft, wat het ontwerp, de functies en de functionaliteit van het product stuurt.

marketingpersona's daarentegen weerhouden je ervan om blunders te maken in je content-, SEO- of advertentiecampagnes. Je kunt persona's maken voor verschillende marketingtoepassingen, zoals SEO-persona's, content marketingpersona's en PPC persona's. Bovendien kun je met AI-persona-generatoren zoals Delve AI nu persona's maken die zijn toegespitst op verschillende kanalen, sociale netwerken, producten, locaties en perioden.

In dit artikel begeleiden we je door het proces van het maken van productpersona's, landspecifieke persona's en meer met behulp van de persona filters van Delve AI.

Definitie van koperspersona's + Persona door Delve AI

Voordat we beginnen, is het belangrijk om te weten wat koperspersona's zijn. Eenvoudig gezegd is een koperspersona een semi-fictieve weergave van je ideale klanten – mensen die het meest waarschijnlijk je producten of oplossingen zullen kopen. Klantgegevens worden verzameld en individuen met vergelijkbare eigenschappen of kenmerken worden gegroepeerd in segmenten op basis van leeftijd, geslacht, locatie, functie, doelen, uitdagingen, persoonlijkheidskenmerken, hobby's, waarden, koopgedrag en meer.

Afgeleid van het concept van gebruikerspersona's dat voor het eerst werd gebruikt door een softwareontwerper genaamd Alan Cooper in 1983, worden persona's nu veel gebruikt op het gebied van marketing, verkoop, productontwikkeling en klantenservice.

Traditioneel werden ze gebouwd met kwantitatieve gegevens – voornamelijk demografisch – en gaven ze geen kwalitatieve context over de koper. Met de komst van technologie is het mogelijk geworden om meerdere informatiebronnen te analyseren en op te nemen om geloofwaardige klantpersona's te bouwen. We kunnen websiteanalyses en social media-gegevens nemen en deze verrijken met Voice of the Customer data (enquêtes, focusgroepen, beoordelingen, ratings) om datagestuurde persona's te bouwen.

Er zijn veel persona sjablonen en hulpmiddelen online die je hiervoor kunt gebruiken, zoals Persona door Delve AI, Make My persona door HubSpot, en Xtensio.

Persona door Delve AI is een online persona-generator die automatisch je first-party (webanalyses, CRM, Search Console) en second-party gegevens (concurrent intelligence, social media) combineert met 40+ openbare gegevensbronnen – beoordelingen, ratings, communityforums, nieuws, blogs en meer – met behulp van AI en machine learning technologieën om AI persona's te genereren voor je bedrijf, concurrenten en social media doelgroepen.

Momenteel bieden we vier persona producten aan, die verschillende gegevensbronnen gebruiken:

• Customer Persona – integreer CRM/upload gegevens voor diepgaande consumenteninzichten.
• Social Media Persona – voeg social media accounts toe voor rijke sociale doelgroepgegevens.
• Website Persona – verbind Google Analytics account om websitebezoeker/kopergedrag beter te begrijpen.
• Competitor persona – geef domeinnamen van concurrenten op om hun marketing- en keywordstrategieën te ontdekken.

Elke persona wordt automatisch bijgewerkt met nieuwe klantgegevens – een van de vele dingen die het platform onderscheidt van andere persona tools in de markt.

Je kunt zowel B2C- als B2B-persona's genereren, afhankelijk van je bedrijfstype. Zodra je toegang krijgt, heb je inzicht in alles van demografische gegevens tot psychografische informatie en gebruikersgedrag. Je ontdekt meer over hun levensstijlen, doelen, uitdagingen, interesses, hobby's, persoonlijkheden, favoriete contenttypen en hoe ze graag communiceren. Daarnaast bieden branchespecifieke inzichten gestructureerde trefwoordgegevens die zijn afgestemd op jouw sector.

Je kunt apparaattypen, verkeerskanalen, sociale netwerken en trefwoorden verkennen - zowel organisch als betaald. Elk persona profiel geeft ook inzicht in de verdeling van demografische gegevens (leeftijd, geslacht, taal en functieprofiel), geografische gegevens (stad, regio en land) en gedragspatronen (acties, aankoopintentie en besluitvormingsproces) van mensen in dit segment.

In Website Persona kun je voorbeeldtrajecten verkennen voor e-commerce/B2C en B2B websites. Voor B2C zie je gebruikerstrajecten, terwijl je voor B2B organisatietrajecten kunt bekijken. Het helpt je te zien waar gebruikers zich bevinden in het besluitvormingsproces en mogelijke knelpunten te elimineren.

Ook kun je leads vinden en web analytics metrics analyseren om belangrijke vragen te beantwoorden over:

• Apparaten, Zoekopdrachten, Verbindingen
• Pagina's/Schermen, Acties, Conversies
• Dag & tijd, Weer
• Verstedelijking, Zones, Plaatsen
• Organisaties, Talen

Customer Persona en sociale persona geven je bovendien een lijst met populaire influencers - mensen en organisaties - waar je doelgroep mee resoneert en die ze volgen.

Hoe je Filters gebruikt & maakt in Delve AI: Voor Productpersona's, Land persona's & Meer

Laten we de eerste vraag behandelen die opkomt: wat zijn filters in Delve AI? Je bent waarschijnlijk verschillende filters tegengekomen in je dagelijks leven – het filteren van producten op beoordelingen op Amazon of het filteren van zoekverkeer op Google Analytics volgens een specifiek kanaal of apparaattype.

Momenteel beschikbaar voor Website Persona en klantpersona, stellen Delve AI Filters je in staat om persona's te maken met alleen een subset van het verkeer op je website of een onderdeel van je klantgegevens. Datafilters kunnen worden ingesteld om inkomende publieksgegevens te filteren (klant/verkeersgegevens includeren of excluderen) gebaseerd op hoe, wat, waar en wanneer dimensies, zoals:

• HOE: Kanaal, Sociaal netwerk en Apparaattype
• WAAR: Continent, Land, Regio en Stad
• WAT: Landing/exit pagina en Producten
• WANNEER: Datumbereik

Elke dimensie bevat waarden gebaseerd op de verstrekte publieksgegevens. Bij "Kanalen" kun je bijvoorbeeld kanalen zoals "Organisch Zoeken", "Direct", "Doorverwijzing", "E-mail" of "Overige" includeren/excluderen. Op dezelfde manier kun je bij Apparaattypen apparaten zoals "Computer" of "Mobiel" includeren/excluderen.

Opmerking: Filters zijn add-ons die je kunt aanschaffen voor €39/maand per filter. Ze zijn niet inbegrepen in de Website Persona of klantpersona abonnementsplannen.

Persona filters toevoegen in Delve AI

Zoals hierboven vermeld zijn filters alleen toegankelijk voor Website Persona en klantpersona gebruikers. Laten we beginnen met hoe je filters kunt maken in Website Persona door Delve AI. Hier helpen filters je bij het maken van locatie-specifieke, kanaal-specifieke, apparaat-specifieke, sociaal netwerk-specifieke en URL-specifieke persona's voor je website.

Er zijn twee manieren om dit te doen; start een gratis proefperiode en upgrade naar een betaald abonnement of schaf direct een Website Persona abonnement aan. In de betaalde abonnementsprocedure moet je:

1. Aanmelden of inloggen bij Delve AI.
2. Selecteer Website Persona van het productoverzicht dashboard.
3. Selecteer een abonnementsplan (vanaf €89/maand voor bedrijven).
4. Verbind je Google Analytics account.
5. Kies de bedrijfseigenschap.
6. Start het persona generatieproces.
7. Koop een add-on filter voor €39/maand.

De procedure is vergelijkbaar voor gebruikers met een gratis proefperiode – upgrade gewoon naar een betaald abonnement nadat je je Google Analytics account hebt verbonden en de persona's hebt gemaakt, d.w.z. stap 6.

Tijdens de gratis proefperiode worden er automatisch 1 tot 5 persona's gegenereerd met 3+ dagen aan historische gegevens – beperkt tot 15k maandelijkse bezoekers.

U heeft toegang tot functies voor de eerste persona, waaronder persona details, distributie, web analytics, branchespecifieke inzichten en maximaal drie voorbeelden van gebruikersreizen. De andere segmenten blijven echter vergrendeld. Upgrade naar een betaald abonnement om ze te bekijken of om gedetailleerde persona's te maken met langere historische gegevens.

U kunt geen filters toevoegen tenzij u een betaald abonnement heeft.

Zodra u persona's heeft gegenereerd voor uw website, kunt u de Filterfunctie gebruiken om webverkeer te beperken tot een kanaal, sociaal netwerk, apparaattype, continent, land, regio, stad, pagina-URL en datumbereik. Hiermee kunt u persona's maken voor gebruikers die voldoen aan uw gekozen criteria, zoals bezoekers van een specifieke pagina-URL of via een bepaald kanaal.

Zo voegt u filters toe in Delve AI:

• Klik op het filterpictogram in de Website Persona dashboard pagina

• Selecteer de Dimensie (bijv. "Kanaal") > Criteria (bijv. "Inclusief") > Waarde (bijv. "Verwijzing")
• Voer de Filternaam in (bijv. "Alleen Verwijzing")
• Klik op de Toevoegen knop om een nieuwe filter te maken/kopen

Daarnaast kunt u de filterfunctie voor uw bedrijf bereiken via Instellingen (onderaan de linker navigatiebalk) > Filters pagina. Als u bijvoorbeeld een landspecifieke persona voor uw website voor Australië wilt maken, kies dan onder WAAR de Dimensie "Land", selecteer Criteria "Inclusief" en Waarde "Australië" in de vervolgkeuzelijst. U kunt de gegenereerde persona's voor Australië zien in de zijbalk onder AI persona Generator > Website Persona > Alleen Australië.

Om toegang te krijgen tot de filterfunctie voor uw bedrijf, navigeer naar Instellingen (onderaan de linker navigatiebalk) en selecteer de Filters pagina. Als u een landspecifieke persona voor uw website wilt maken gericht op Australië, volg dan deze stappen:

1. Kies onder het WAAR-gedeelte de Dimensie als "Land"
2. Selecteer Criteria als "Inclusief"
3. Kies in de Waarde-vervolgkeuzelijst "Australië"
4. Stel de filternaam in als "Alleen Australië"

Eenmaal geconfigureerd kunt u de specifiek voor Australië gegenereerde persona's bekijken in de zijbalk onder AI persona Generator > Website Persona > Alleen Australië.

Bouw product persona's met filters

Klantpersona door Delve AI is een ander product waarin u de Filterfunctie kunt gebruiken. Anders dan bij Website Persona kunt u alleen filters toevoegen voor twee dimensies – Sociaal netwerk en Product (type).

Het proces is eenvoudig, u hoeft alleen maar:

• Aanmelden of inloggen bij Delve AI.
• Selecteer klantpersona vanuit het productoverzicht dashboard.
• Koop een prijsplan op basis van uw behoeften (vanaf €470/maand voor 1.000 contacten – €1.128/jaar bij jaarlijkse facturering).
• Verbind uw CRM (HubSpot of Klaviyo) of upload klantgegevens (Shopify, Salesforce, Stripe, of CSV) om persona's te genereren.
• Neem contact op met verkoop om een add-on filter te kopen.

Selecteer bijvoorbeeld simpelweg de Dimensie (bijv., "Product") > Criteria (bijv., "Inclusief") > Waarde (bijv., "iMac") om een filter te maken voor gebruikers die een iMac hebben gekocht of interesse hebben getoond. Dit is een uitstekende manier om product persona's voor uw merk te ontwikkelen en de daadwerkelijke kopers van een van uw producten te bestuderen, met al hun demografische en psychografische kenmerken, gedragskenmerken, winkelvoorkeuren, JTBDs, en aankoopbarrières.

Opmerking: Of het nu gaat om Website Persona of Customer Persona, houd er rekening mee dat filters niet kunnen worden bewerkt. Als u een filter wilt verwijderen, ga dan naar Instellingen (onderin de linker navigatiebalk) > Filters en klik op "Verwijderen" bij de filter(s) die u wilt verwijderen.

Een Weg Vooruit

De Filter-functie in Delve AI is uiterst nuttig voor het genereren van persona's op basis van specifieke criteria zoals een product, locatie, marketingkanaal of webpagina. In plaats van een brede koperspersona te maken die rekening houdt met alle mogelijke variaties, stelt deze functie je in staat om persona's te verfijnen zodat ze nauwkeuriger aansluiten bij verschillende marktsegmenten.

Dit is cruciaal voor zowel marketing als productontwikkeling - het stelt je in staat om marketing en product persona's te bouwen om dieper in de gedachten van je publiek te duiken.

Het platform biedt een datagestuurde aanpak voor het genereren van persona's, waardoor je slimmere marketing- en productbeslissingen kunt nemen. Je kunt niet alleen gepersonaliseerde marketingcampagnes creëren, maar ook klantgerichte producten of oplossingen ontwikkelen. Met automatisch bijgewerkte persona's uit meerdere databronnen krijg je een holistisch beeld van kopers en kun je eenvoudig evoluerend consumentengedrag en industrietrends volgen.