Come Creare Filtri in Delve AI: Costruisci Personas di Prodotto, Personas di Paese e Altro

Le persone acquirenti sono la base di una strategia di marketing di successo o del lancio di un prodotto. Dopotutto, per creare una campagna di marketing o sviluppare un prodotto/servizio che attragga e converta i clienti, è necessario comprendere le loro preferenze. I prodotti devono essere costruiti per le persone che li utilizzeranno, e i messaggi di marketing devono risuonare con il pubblico previsto.

Tutto questo è possibile solo se si ha una buona comprensione delle persone che si vogliono raggiungere con i propri servizi e messaggi di marketing. Le personas, in generale, sono un eccellente modo per raggiungere questa comprensione.

È possibile creare specifiche persone utente o di prodotto (personas incentrate sugli utenti di un singolo prodotto) per saperne di più sui problemi per cui cercano una soluzione (con il tuo prodotto) e sui compiti che vogliono portare a termine. Questo aumenterà la tua comprensione di ciò di cui l'utente target ha veramente bisogno, guidando il design del prodotto, le caratteristiche e le funzionalità.

Le personas marketing, d'altra parte, ti impediscono di commettere errori nei tuoi contenuti, SEO o campagne pubblicitarie. Puoi creare persone per vari casi d'uso di marketing, come personas SEO, persona di content marketing e PPC persone. Inoltre, con i generatori di persone AI come Delve AI, ora puoi creare persone su misura per diversi canali, social network, prodotti, località e periodi.

In questo post, ti guideremo attraverso il processo di creazione di persona di prodotto, persone specifiche per paese e altro ancora utilizzando i filtri Persona di Delve AI.

Definizione di persone acquirenti + Persona di Delve AI

Prima di iniziare, è fondamentale sapere cosa sono i persone acquirenti. In parole semplici, un persona acquirente è una rappresentazione semi-fittizia dei tuoi clienti ideali – le persone più propense ad acquistare i tuoi prodotti o soluzioni. I dati dei clienti vengono raccolti e gli individui con caratteristiche o attributi simili vengono raggruppati in segmenti in base a età, genere, posizione, profilo lavorativo, obiettivi, sfide, tratti della personalità, hobby, valori, comportamento d'acquisto e altro.

Derivate dal concetto di persone utente utilizzato per la prima volta da un designer di software chiamato Alan Cooper nel 1983, le persone sono ora ampiamente utilizzate nei settori del marketing, vendite, sviluppo prodotti e servizio clienti.

Tradizionalmente, venivano costruite con dati quantitativi – principalmente demografici – e non fornivano un contesto qualitativo sull'acquirente. Con l'avvento della tecnologia, è diventato possibile analizzare e incorporare molteplici fonti di informazione per costruire persone clienti credibili. Possiamo prendere l'analisi del sito web e i dati dei social media, poi arricchirli con dati Voice of the Customer (sondaggi, focus group, recensioni, valutazioni) per costruire persone basati sui dati.

Ci sono molti modelli di persona e strumenti online che puoi utilizzare a questo scopo, come Persona di Delve AI, Make My Persona di HubSpot, e Xtensio.

Persona di Delve AI è un generatore di persone online che combina automaticamente i tuoi dati first-party (analisi web, CRM, Search Console) e dati second-party (intelligence sui competitor, social media) con oltre 40 fonti di dati pubblici – recensioni, valutazioni, forum comunitari, notizie, blog e altro – con l'aiuto di tecnologie AI e machine learning per generare AI persone per la tua attività, competitor e pubblico dei social media.

Attualmente, offriamo quattro prodotti persona, che utilizzano diverse fonti di dati:

• Customer Persona – integra CRM/carica dati per ottenere approfondimenti dettagliati sui consumatori.
• Social Media Persona – aggiungi account social per ottenere ricchi dati sul pubblico social.
• Website Persona – collega l'account Google Analytics per comprendere meglio i comportamenti dei visitatori/acquirenti del sito web.
• Competitor persona – fornisci i nomi di dominio dei competitor per scoprire le loro strategie di marketing e keyword.

Ogni persona viene aggiornata automaticamente con nuovi dati dei clienti – una delle tante caratteristiche che distingue la piattaforma dagli altri strumenti per persone sul mercato.

Puoi generare sia persone B2C che B2B, a seconda del tipo di attività. Una volta creato, ottieni accesso a tutto, dalla demografia alla psicografia al comportamento dell'utente. Puoi scoprire di più sui loro stili di vita, obiettivi, sfide, interessi, hobby, personalità, tipi di contenuti preferiti e come preferiscono comunicare. Inoltre, le informazioni specifiche del settore forniscono dati strutturati sulle parole chiave adattati al tuo settore.

Puoi esplorare i tipi di dispositivi, i canali di traffico, i social network e le parole chiave, sia organiche che a pagamento. Ogni profilo persona fornisce anche informazioni sulla distribuzione demografica (età, sesso, lingua e profilo lavorativo), dati geografici (città, regione e paese) e modelli comportamentali (azioni, intento di acquisto e processo decisionale) delle persone in questo segmento.

In Website Persona, puoi esplorare percorsi di esempio per siti web e-commerce/B2C e B2B. Per il B2C, vedi i percorsi degli utenti, mentre per il B2B, puoi visualizzare i percorsi organizzativi. Ti aiuterà a individuare dove si trovano gli utenti nel processo decisionale ed eliminare potenziali colli di bottiglia.

Inoltre, puoi trovare lead e analizzare le metriche di web analytics per rispondere a domande chiave riguardanti:

• Dispositivi, Query di ricerca, Connessioni
• Pagine/Schermate, Azioni, Conversioni
• Giorno e ora, Meteo
• Urbanizzazione, Zone, Luoghi
• Organizzazioni, Lingue

Customer Persona e persona sociale forniscono inoltre un elenco di influencer popolari – persone e organizzazioni – con cui il tuo pubblico risuona e che segue.

Come Utilizzare e Creare Filtri in Delve AI: Per Persona di Prodotto, Country persone e Altro

Affrontiamo la prima domanda che viene in mente: cosa sono i filtri in Delve AI? Potresti aver incontrato diversi filtri nella tua vita quotidiana – filtrando prodotti per valutazione su Amazon o filtrando il traffico di ricerca su Google Analytics in base a un canale specifico o tipo di dispositivo.

Attualmente disponibile per Website Persona e persona cliente, i Filtri di Delve AI ti permettono di creare persone utilizzando solo un sottoinsieme del traffico sul tuo sito web o una sottosezione dei tuoi dati cliente. I filtri dati possono essere configurati per filtrare i dati del pubblico in arrivo (includere o escludere dati dei clienti/traffico) in base alle dimensioni come, cosa, dove e quando, come:

• COME: Canale, Social network e Tipo di dispositivo
• DOVE: Continente, Paese, Regione e Città
• COSA: Pagina di arrivo/uscita e Prodotti
• QUANDO: Intervallo di date

Ogni dimensione include valori basati sui dati del pubblico forniti. Per esempio, in "Canali" puoi includere/escludere canali come "Ricerca Organica", "Diretto", "Referral", "Email" o "Altri." Analogamente, nei tipi di dispositivo, puoi includere/escludere dispositivi come "Computer" o "Mobile."

Nota: I filtri sono componenti aggiuntivi che puoi acquistare a 39$/mese per filtro. Non sono inclusi nei piani di abbonamento Website Persona o persona cliente.

Aggiungere filtri persona in Delve AI

Come menzionato sopra, i filtri sono accessibili solo agli utenti Website Persona e persona cliente. Iniziamo con come puoi creare filtri in Website Persona di Delve AI. Qui, i filtri ti aiutano a creare persone specifiche per località, canale, dispositivo, social network e URL per il tuo sito web.

Ci sono due modi per farlo; iniziare una prova gratuita e passare a un piano a pagamento o acquistare direttamente un piano Website Persona. Nel flusso di lavoro del piano a pagamento, devi:

1. Registrarti o accedere a Delve AI.
2. Selezionare Website Persona dalla dashboard panoramica dei prodotti.
3. Selezionare un piano di abbonamento (a partire da 89$/mese per le aziende).
4. Collegare il tuo account Google Analytics.
5. Scegliere la proprietà aziendale.
6. Avviare il processo di generazione delle persone.
7. Acquistare un filtro aggiuntivo per 39$/mese.

Il flusso di lavoro è simile per gli utenti in prova gratuita – basta passare a un piano di abbonamento a pagamento dopo aver collegato il tuo account Google Analytics e creato le personas, cioè il punto 6.

Durante la prova gratuita, verranno generate automaticamente da 1 a 5 persone utilizzando più di 3 giorni di dati storici – limitati a 15k visitatori mensili. Avrai accesso alle funzionalità per la prima persona, inclusi i dettagli della persona, la distribuzione, l'analisi web, approfondimenti specifici del settore e fino a tre percorsi utente di esempio. Tuttavia, gli altri segmenti rimarranno bloccati. Passa a un piano a pagamento per visualizzarli o creare persone dettagliate utilizzando dati storici più lunghi.

Non puoi aggiungere filtri a meno che non sia un utente con piano a pagamento.

Una volta generate le persone per il tuo sito web, puoi utilizzare la funzione Filtro per limitare il traffico web a un canale, social network, tipo di dispositivo, continente, paese, regione, città, URL della pagina e intervallo di date. Questo ti permette di creare persone per gli utenti che corrispondono ai criteri scelti, come quelli che visitano un URL specifico o tramite un canale particolare.

Detto questo, ecco come aggiungere filtri in Delve AI:

• Clicca sull'icona del filtro nella pagina del dashboard Website Persona

• Seleziona la Dimensione (es. "Canale") > Criteri (es. "Includi") > Valore (es. "Referral")
• Inserisci il Nome del Filtro (es. "Solo Referral")
• Clicca sul pulsante Aggiungi per creare/acquistare un nuovo filtro

Inoltre, puoi accedere alla funzione filtri per la tua attività tramite Impostazioni (in fondo alla barra di navigazione sinistra) > pagina Filtri. Quindi, se vuoi creare una persona specifica per il tuo sito web per l'Australia, sotto DOVE, scegli la Dimensione "Paese", seleziona Criteri "Includi" e Valore "Australia" nel menu a discesa. Puoi vedere le persone generate per l'Australia nella barra laterale sotto AI persona Generator > Website Persona > Solo Australia.

Per accedere alla funzione filtri per la tua attività, vai su Impostazioni (situato in fondo alla barra di navigazione sinistra) e seleziona la pagina Filtri. Quindi, se vuoi creare una persona specifica per paese per il tuo sito web destinato all'Australia, segui questi passaggi:

1. Nella sezione DOVE, scegli la Dimensione "Paese"
2. Seleziona Criteri come "Includi"
3. Nel menu a discesa Valore, seleziona "Australia"
4. Imposta il nome del filtro come "Solo Australia"

Una volta configurato, puoi visualizzare le persone generate specificamente per l'Australia nella barra laterale sotto AI persona Generator > Website Persona > Solo Australia.

Crea persone di prodotto utilizzando i filtri

Persona Cliente di Delve AI è un altro prodotto in cui puoi utilizzare la funzione Filtri. A differenza di Website Persona, puoi aggiungere filtri solo per due dimensioni – Social network e Prodotto (tipo).

Il processo è semplice, tutto ciò che devi fare è:

• Registrati o accedi a Delve AI.
• Seleziona persona cliente dalla dashboard panoramica del prodotto.
• Acquista un piano tariffario in base alle tue esigenze (a partire da €470/mese per 1.000 contatti – €1.128/anno con fatturazione annuale).
• Connetti il tuo CRM (HubSpot o Klaviyo) o carica i dati dei clienti (Shopify, Salesforce, Stripe, o CSV) per generare persone.
• Contatta l'ufficio vendite per acquistare un filtro aggiuntivo.

Per esempio, seleziona semplicemente la Dimensione (es., "Prodotto") > Criteri (es., "Includi") > Valore (es., "iMac") per creare un filtro per gli utenti che hanno acquistato o mostrato interesse per un iMac. Questo è un ottimo modo per sviluppare product persone per il tuo brand e studiare gli acquirenti effettivi di uno dei tuoi prodotti, con tutti i loro attributi demografici e psicografici, caratteristiche comportamentali, preferenze di acquisto, JTBDs e barriere all'acquisto.

Nota: Che si tratti di Website Persona o Customer Persona, tieni presente che i filtri non possono essere modificati. Se desideri eliminare un filtro, vai su Impostazioni (in fondo alla barra di navigazione sinistra) > Filtri e clicca su "Elimina" sul/i filtro/i che desideri rimuovere.

Una Via da Seguire

La funzione Filtro in Delve AI è estremamente utile per generare persone basate su criteri specifici come un prodotto, una località, un canale di marketing o una pagina web. Invece di creare una persona acquirente ampia che tenga conto di tutte le possibili variazioni, questa funzione ti permette di perfezionare le persone per adattarle più accuratamente a segmenti di mercato distinti.

Questo è fondamentale sia per il marketing che per lo sviluppo del prodotto - ti permette di costruire persone marketing e product persone per scavare più a fondo nella mente del tuo pubblico.

La piattaforma offre un approccio basato sui dati per la generazione di personas, permettendoti di prendere decisioni più intelligenti sul marketing e sul prodotto. Puoi non solo creare campagne di marketing personalizzate ma anche sviluppare prodotti o soluzioni incentrate sul cliente. Con persone aggiornate automaticamente da molteplici fonti di dati, ottieni una visione olistica degli acquirenti e puoi facilmente monitorare l'evoluzione del comportamento dei consumatori e le tendenze del settore.