So Erstellen Sie Filter in Delve AI: Erstellen Sie Produkt-Personas, Länder-Personas und Mehr

Käuferpersonas sind die Grundlage einer erfolgreichen Marketingstrategie oder Produkteinführung. Um eine Marketingkampagne zu erstellen oder ein Produkt/eine Dienstleistung zu entwickeln, die Kunden anzieht und überzeugt, müssen Sie deren Präferenzen verstehen. Produkte müssen für die Menschen entwickelt werden, die sie nutzen werden, und Marketingbotschaften sollten bei der Zielgruppe Anklang finden.

All dies ist nur möglich, wenn Sie ein gutes Verständnis von den Menschen haben, die Sie mit Ihren Dienstleistungen und Marketingbotschaften erreichen möchten. personas sind im Allgemeinen eine ausgezeichnete Möglichkeit, dieses Verständnis zu erreichen.

Sie können spezifische User oder Produkt-Personas (personas, die sich auf die Nutzer eines einzelnen Produkts konzentrieren) erstellen, um mehr über die Probleme zu erfahren, für die sie eine Lösung suchen (mit Ihrem Produkt) und die Aufgaben, die sie erledigen möchten. Dies wird Ihr Verständnis dafür verbessern, was der Zielnutzer wirklich braucht, und die Produktgestaltung, Funktionen und Funktionalität leiten.

marketingpersonas hingegen bewahren Sie vor Fehlern in Ihren Content-, SEO- oder Werbekampagnen. Sie können personas erstellen für verschiedene Marketing-Anwendungsfälle, wie SEO-Personas, Content-Marketing-Personas und PPC-Personas. Darüber hinaus können Sie mit KI-Persona-Generatoren wie Delve AI jetzt personas erstellen, die auf verschiedene Kanäle, soziale Netzwerke, Produkte, Standorte und Zeiträume zugeschnitten sind.

In diesem Beitrag führen wir Sie durch den Prozess der Erstellung von Produkt-Personas, länderspezifischen personas und mehr mit den Persona-Filtern von Delve AI.

Definition von käuferpersonas + Persona von Delve AI

Bevor wir beginnen, ist es wichtig zu wissen, was käuferpersonas sind. Einfach ausgedrückt ist eine käuferpersona eine halb-fiktionale Darstellung Ihrer idealen Kunden – Menschen, die am wahrscheinlichsten Ihre Produkte oder Lösungen kaufen werden. Kundendaten werden gesammelt und Personen mit ähnlichen Eigenschaften oder Merkmalen werden in Segmente eingeteilt, basierend auf Alter, Geschlecht, Standort, Berufsprofil, Zielen, Herausforderungen, Persönlichkeitsmerkmalen, Hobbys, Werten, Kaufverhalten und mehr.

Abgeleitet vom Konzept der Nutzer-Persona, das erstmals 1983 von einem Software-Designer namens Alan Cooper verwendet wurde, werden personas heute intensiv in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundenservice eingesetzt.

Traditionell wurden sie mit quantitativen Daten – meist demografischen – erstellt und lieferten keinen qualitativen Kontext über den Käufer. Mit dem Aufkommen der Technologie ist es möglich geworden, mehrere Informationsquellen zu analysieren und einzubeziehen, um glaubwürdige kundenpersonas zu erstellen. Wir können Website-Analysen und Social-Media-Daten nehmen und diese mit Voice of the Customer-Daten (Umfragen, Fokusgruppen, Bewertungen, Ratings) anreichern, um datengesteuerte personas zu erstellen.

Es gibt viele Persona-Vorlagen und Tools online, die Sie für diesen Zweck nutzen können, wie Persona von Delve AI, Make My persona von HubSpot und Xtensio.

Persona von Delve AI ist ein Online-Persona-Generator, der automatisch Ihre First-Party-Daten (Webanalysen, CRM, Search Console) und Second-Party-Daten (Wettbewerbsinformationen, Social Media) mit über 40 öffentlichen Datenquellen – Bewertungen, Ratings, Community-Foren, Nachrichten, Blogs und mehr – mithilfe von KI und Machine-Learning-Technologien kombiniert, um AI personas für Ihr Unternehmen, Wettbewerber und Social-Media-Zielgruppen zu generieren.

Derzeit bieten wir vier Persona-Produkte an, die verschiedene Datenquellen nutzen:

• Customer Persona – CRM-Integration/Daten-Upload für tiefgehende Kundeneinblicke.
• Social Media Persona – Social-Media-Handles hinzufügen, um reichhaltige Social-Audience-Daten zu gewinnen.
• Website Persona – Google Analytics-Konto verbinden, um Website-Besucher-/Käuferverhalten besser zu verstehen.
• Competitor persona – Wettbewerber-Domains angeben, um deren Marketing- und Keyword-Strategien aufzudecken.

Jede persona wird automatisch mit neuen Kundendaten aktualisiert – eines der vielen Dinge, die die Plattform von anderen Persona-Tools im Markt unterscheidet.

Sie können sowohl B2C- als auch B2B-Personas erstellen, je nach Ihrem Geschäftstyp. Nach der Erstellung erhalten Sie Zugang zu allen Informationen, von Demografien bis hin zu Psychografien und Nutzerverhalten. Sie können mehr über deren Lebensstile, Ziele, Herausforderungen, Interessen, Hobbys, Persönlichkeiten, bevorzugte Inhaltsarten und Kommunikationspräferenzen erfahren. Zusätzlich bieten branchenspezifische Erkenntnisse strukturierte Schlüsselwortdaten, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind.

Sie können Gerätetypen, Verkehrskanäle, soziale Netzwerke und Keywords – sowohl organisch als auch bezahlt – erkunden. Jedes Persona-Profil bietet auch Einblicke in die Verteilung der Demografien (Alter, Geschlecht, Sprache und Berufsprofil), geografische Daten (Stadt, Region und Land) und Verhaltensmuster (Aktionen, Kaufabsicht und Entscheidungsprozess) der Menschen in diesem Segment.

In Website Persona können Sie Beispiel-Journeys für E-Commerce/B2C- und B2B-Websites erkunden. Für B2C sehen Sie Nutzer-Journeys, während Sie für B2B Organisations-Journeys betrachten können. Dies hilft Ihnen zu erkennen, wo sich Nutzer im Entscheidungsprozess befinden und potenzielle Engpässe zu beseitigen.

Außerdem können Sie Leads finden und Web-Analytics-Metriken analysieren, um Schlüsselfragen zu beantworten bezüglich:

• Geräte, Suchanfragen, Verbindungen
• Seiten/Bildschirme, Aktionen, Konversionen
• Tag & Zeit, Wetter
• Urbanität, Zonen, Orte
• Organisationen, Sprachen

Customer Persona und sozialpersona liefern Ihnen zusätzlich eine Liste beliebter Influencer – Personen und Organisationen – mit denen Ihre Zielgruppe sich identifiziert und denen sie folgt.

Wie man Filter in Delve AI verwendet & erstellt: Für Produkt-Personas, Länder-Personas & mehr

Lassen Sie uns die erste Frage beantworten, die einem in den Sinn kommt: Was sind Filter in Delve AI? Sie sind vielleicht schon verschiedenen Filtern in Ihrem Alltag begegnet – Produktfilterung nach Bewertungen auf Amazon oder Filterung des Suchverkehrs in Google Analytics nach einem bestimmten Kanal oder Gerätetyp.

Derzeit verfügbar für Website Persona und kundenpersona, ermöglichen Delve AI Filter die Erstellung von personas unter Verwendung nur einer Teilmenge des Verkehrs auf Ihrer Website oder eines Teilbereichs Ihrer Kundendaten. Datenfilter können eingerichtet werden, um eingehende Zielgruppendaten zu filtern (Kunden-/Verkehrsdaten ein- oder ausschließen) basierend auf den Dimensionen wie, was, wo und wann:

• WIE: Kanal, Soziales Netzwerk und Gerätetyp
• WO: Kontinent, Land, Region und Stadt
• WAS: Landing-/Exit-Seite und Produkte
• WANN: Datumsbereich

Jede Dimension enthält Werte basierend auf den bereitgestellten Zielgruppendaten. Zum Beispiel können Sie bei "Kanälen" Kanäle wie "Organische Suche", "Direkt", "Verweis", "E-Mail" oder "Andere" ein-/ausschließen. Ähnlich können Sie bei Gerätetypen Geräte wie "Computer" oder "Mobil" ein-/ausschließen.

Hinweis: Filter sind Add-ons, die Sie für 39€/Monat pro Filter erwerben können. Sie sind nicht in den Website Persona oder kundenpersona Abonnementplänen enthalten.

Hinzufügen von Persona-Filtern in Delve AI

Wie oben erwähnt, sind Filter nur für Website Persona und kundenpersona Benutzer zugänglich. Beginnen wir damit, wie Sie Filter in Website Persona von Delve AI erstellen können. Hier helfen Filter dabei, standortspezifische, kanalspezifische, gerätespezifische, soziale-netzwerk-spezifische und URL-spezifische personas für Ihre Website zu erstellen.

Es gibt zwei Möglichkeiten dies zu tun; entweder starten Sie eine kostenlose Testversion und wechseln zu einem kostenpflichtigen Plan oder kaufen direkt einen Website Persona Plan. Im kostenpflichtigen Plan-Workflow müssen Sie:

1. Bei Delve AI anmelden oder einloggen.
2. Wählen Sie Website Persona aus dem Produktübersichts-Dashboard.
3. Wählen Sie einen Abonnementplan (ab 89€/Monat für Unternehmen).
4. Verbinden Sie Ihr Google Analytics-Konto.
5. Wählen Sie die Geschäftseigenschaft.
6. Setzen Sie den Persona-Generierungsprozess in Gang.
7. Kaufen Sie einen Add-on-Filter für 39€/Monat.

Der Workflow ist ähnlich für kostenlose Testversionsnutzer – aktualisieren Sie einfach auf einen kostenpflichtigen Abonnementplan, nachdem Sie Ihr Google Analytics-Konto verbunden und die personas erstellt haben, d.h. Schritt 6.

Während der kostenlosen Testversion werden automatisch 1 bis 5 personas unter Verwendung von 3+ Tagen historischer Daten generiert – beschränkt auf 15.000 monatliche Besucher.

Sie erhalten Zugriff auf Funktionen für die erste Persona, einschließlich Persona-Details, Verteilung, Webanalysen, branchenspezifische Erkenntnisse und bis zu drei beispielhafte Nutzerreisen. Die anderen Segmente bleiben jedoch gesperrt. Upgraden Sie auf einen kostenpflichtigen Plan, um diese anzusehen oder detaillierte personas mit längeren historischen Daten zu erstellen.

Sie können keine Filter hinzufügen, wenn Sie kein Nutzer eines kostenpflichtigen Plans sind.

Sobald Sie personas für Ihre Website generiert haben, können Sie die Filterfunktion nutzen, um den Webverkehr nach Kanal, sozialem Netzwerk, Gerätetyp, Kontinent, Land, Region, Stadt, Seiten-URL und Datumsbereich einzuschränken. Dies ermöglicht es Ihnen, personas für Nutzer zu erstellen, die Ihren gewählten Kriterien entsprechen, wie zum Beispiel Besucher einer bestimmten Seiten-URL oder über einen bestimmten Kanal.

So fügen Sie Filter in Delve AI hinzu:

• Klicken Sie auf das Filtersymbol im Website Persona Dashboard

• Wählen Sie die Dimension (z.B. "Kanal") > Kriterien (z.B. "Einschließen") > Wert (z.B. "Referral")
• Geben Sie den Filternamen ein (z.B. "Nur Referral")
• Klicken Sie auf den Hinzufügen-Button, um einen neuen Filter zu erstellen/kaufen

Zusätzlich können Sie auf die Filterfunktion für Ihr Unternehmen über Einstellungen (am unteren Rand der linken Navigationsleiste) > Filter-Seite zugreifen. Wenn Sie also eine länderspezifische persona für Ihre Website für Australien erstellen möchten, wählen Sie unter WO die Dimension "Land", wählen Sie als Kriterium "Einschließen" und als Wert "Australien" im Dropdown-Menü. Die für Australien generierten personas finden Sie in der Seitenleiste unter AI persona Generator > Website Persona > Nur Australien.

Um auf die Filterfunktion für Ihr Unternehmen zuzugreifen, navigieren Sie zu Einstellungen (am unteren Rand der linken Navigationsleiste) und wählen Sie die Filter-Seite. Wenn Sie eine länderspezifische persona für Ihre Website für Australien erstellen möchten, folgen Sie diesen Schritten:

1. Wählen Sie im WO-Bereich die Dimension "Land"
2. Wählen Sie als Kriterium "Einschließen"
3. Wählen Sie im Wert-Dropdown "Australien"
4. Setzen Sie den Filternamen als "Nur Australien"

Nach der Konfiguration können Sie die speziell für Australien generierten personas in der Seitenleiste unter AI persona Generator > Website Persona > Nur Australien ansehen.

Produktpersonas mit Filtern erstellen

Kundenpersona von Delve AI ist ein weiteres Produkt, bei dem Sie die Filterfunktion nutzen können. Im Gegensatz zu Website Persona können Sie nur Filter für zwei Dimensionen hinzufügen – Soziales Netzwerk und Produkt (Typ).

Der Prozess ist einfach, Sie müssen nur:

• Bei Delve AI registrieren oder anmelden.
• Wählen Sie kundenpersona aus dem Produktübersichts-Dashboard aus.
• Kaufen Sie einen Preisplan basierend auf Ihren Bedürfnissen (ab 470$/Monat für 1.000 Kontakte – 1.128$/Jahr bei jährlicher Abrechnung).
• Verbinden Sie Ihr CRM (HubSpot oder Klaviyo) oder laden Sie Kundendaten hoch (Shopify, Salesforce, Stripe oder CSV) um personas zu erstellen.
• Kontaktieren Sie den Vertrieb, um einen Add-on-Filter zu kaufen.

Wählen Sie zum Beispiel einfach die Dimension (z.B. "Produkt") > Kriterien (z.B. "Einschließen") > Wert (z.B. "iMac") aus, um einen Filter für Benutzer zu erstellen, die einen iMac gekauft haben oder Interesse daran gezeigt haben. Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, Produkt-Personas für Ihre Marke zu entwickeln und die tatsächlichen Käufer eines Ihrer Produkte zu studieren, mit allen ihren demografischen und psychografischen Eigenschaften, Verhaltensmerkmalen, Einkaufspräferenzen, JTBDs und Kaufbarrieren.

Hinweis: Egal ob Website Persona oder Customer Persona, beachten Sie, dass Filter nicht bearbeitet werden können. Wenn Sie einen Filter löschen möchten, gehen Sie bitte zu Einstellungen (unten in der linken Navigationsleiste) > Filter und klicken Sie auf "Löschen" bei dem/den Filter(n), die Sie entfernen möchten.

Ein Weg nach vorne

Die Filter-Funktion in Delve AI ist äußerst nützlich für die Erstellung von personas basierend auf spezifischen Kriterien wie einem Produkt, Standort, Marketing-Kanal oder einer Webseite. Anstatt eine breite käuferpersona zu erstellen, die alle möglichen Variationen berücksichtigt, ermöglicht diese Funktion eine präzisere Anpassung der personas an verschiedene Marktsegmente.

Dies ist sowohl für das Marketing als auch für die Produktentwicklung von entscheidender Bedeutung – es ermöglicht Ihnen, marketingpersonas und Produkt-Personas zu erstellen, um tiefer in die Gedankenwelt Ihrer Zielgruppe einzutauchen.

Die Plattform bietet einen datengesteuerten Ansatz zur persona-Generierung und ermöglicht es Ihnen, intelligentere Marketing- und Produktentscheidungen zu treffen. Sie können nicht nur personalisierte Marketingkampagnen erstellen, sondern auch kundenorientierte Produkte oder Lösungen entwickeln. Mit automatisch aktualisierten personas aus verschiedenen Datenquellen erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick über Käufer und können sich entwickelnde Verbraucherverhalten und Branchentrends leicht verfolgen.