כיצד ליצור מסננים ב-Delve AI: בנו פרסונות מוצר, פרסונות מדינה ועוד

פרסונה שלקוֹנֶההם הבסיס לאסטרטגיית שיווק מוצלחת או השקת מוצר. אחרי הכל, כדי ליצור קמפיין שיווקי או לפתח מוצר/שירות שמושך וממיר לקוחות, עליך להבין את העדפותיהם. מוצרים חייבים להיבנות עבור האנשים שישתמשו בהם, ומסרים שיווקיים צריכים להדהד עם קהל היעד.

כל זה אפשרי רק אם יש לך הבנה טובה של האנשים שאתה רוצה לפנות אליהם עם השירותים והמסרים השיווקיים שלך. פרסונה באופן כללי הם דרך מצוינת להשיג הבנה זו.

אתה יכול ליצור פרסונה ספציפיים למשתמש או למוצר (פרסונה המתמקדים במשתמשים של מוצר בודד) כדי ללמוד עוד על הבעיות שהם מחפשים להן פתרון (עם המוצר שלך) והמשימות שהם רוצים לבצע. זה יגביר את ההבנה שלך לגבי מה שהמשתמש המיועד באמת צריך, ויכוון את עיצוב המוצר, התכונות והפונקציונליות.

פרסונה של שיווק, מצד שני, מונעים ממך לעשות טעויות בתוכן, SEO או קמפיינים פרסומיים. אתה יכול ליצור פרסונה למקרי שימוש שיווקיים שונים, כמו פרסונות SEO, פרסונות שיווק תוכן, ו-PPC פרסונה. יתר על כן, עם מחוללי פרסונה מבוססי בינה מלאכותית כמו Delve AI, אתה יכול כעת ליצור פרסונה מותאמים לערוצים שונים, רשתות חברתיות, מוצרים, מיקומים ותקופות.

בפוסט זה, נלווה אותך בתהליך יצירת פרסונות מוצר, פרסונה ספציפיים למדינה, ועוד באמצעות מסנני פרסונה של Delve AI.

הגדרה של פרסונה של קונה + פרסונה מאת Delve AI

לפני שנתחיל, חשוב לדעת מה הם פרסונה של קונה. במילים פשוטות, פרסונה של קונה הוא ייצוג חצי-בדיוני של הלקוחות האידיאליים שלך - אנשים שסביר שירכשו את המוצרים או הפתרונות שלך. נתוני לקוחות נאספים ואנשים עם תכונות או מאפיינים דומים מקובצים למגזרים על בסיס גיל, מגדר, מיקום, פרופיל תעסוקה, מטרות, אתגרים, תכונות אישיות, תחביבים, ערכים, התנהגות קנייה ועוד.

נגזר מהרעיון של פרסונת משתמש שנעשה בו שימוש לראשונה על ידי מעצב תוכנה בשם אלן קופר ב-1983, פרסונה משמשים כיום רבות בתחומי השיווק, המכירות, פיתוח מוצרים ושירות לקוחות.

באופן מסורתי, הם נבנו עם נתונים כמותיים - בעיקר דמוגרפיים - ולא סיפקו הקשר איכותי לגבי הקונה. עם התקדמות הטכנולוגיה, התאפשר לנתח ולשלב מקורות מידע מרובים כדי לבנות פרסונה של לקוח אמינים. אנחנו יכולים לקחת נתוני אנליטיקה של אתרים ומדיה חברתית, ולהעשיר אותם עם נתוני קול הלקוח (סקרים, קבוצות מיקוד, ביקורות, דירוגים) כדי לבנות פרסונה מבוססי נתונים.

ישנם תבניות וכלי פרסונה רבים באינטרנט שתוכלו להשתמש בהם למטרה זו, כמו פרסונה על ידי Delve AI, Make My פרסונה מאת Hubspot, ו-Xtensio.

פרסונה מאת Delve AI הוא מחולל פרסונה מקוון המשלב אוטומטית את נתוני הצד הראשון שלך (אנליטיקת אתרים, CRM, Search Console) ונתוני צד שני (מודיעין תחרותי, מדיה חברתית) עם למעלה מ-40 מקורות נתונים ציבוריים - ביקורות, דירוגים, פורומים קהילתיים, חדשות, בלוגים ועוד - בעזרת טכנולוגיות AI ולמידת מכונה כדי ליצור AI פרסונה לעסק שלך, למתחרים ולקהלי המדיה החברתית.

כרגע, אנו מציעים ארבעה מוצרי פרסונה, המשתמשים במקורות נתונים שונים:

• Customer פרסונה - שילוב CRM/העלאת נתונים לקבלת תובנות צרכנים מעמיקות.
• Social Media פרסונה - הוספת ידיות מדיה חברתית לקבלת נתוני קהל חברתיים עשירים.
• Website פרסונה - חיבור חשבון Google Analytics להבנה טובה יותר של התנהגויות מבקרי אתר/קונים.
• Competitor פרסונה - אספקת שמות דומיין של מתחרים לחשיפת אסטרטגיות השיווק והמילות המפתח שלהם.

כל פרסונה מתעדכן אוטומטית עם נתוני לקוחות חדשים - אחד מהדברים הרבים שמבדילים את הפלטפורמה מכלי פרסונה אחרים בשוק.

אתה יכול ליצור פרסונה הן ל-B2C והן ל-B2B, בהתאם לסוג העסק שלך. ברגע שנוצרו, אתה מקבל גישה לכל הנתונים החל מדמוגרפיה ועד פסיכוגרפיה והתנהגות משתמשים. אתה יכול ללמוד עוד על אורח חייהם, מטרותיהם, האתגרים שלהם, תחומי העניין, התחביבים, האישיות, סוגי התוכן המועדפים עליהם, ואיך הם מעדיפים לתקשר. בנוסף, תובנות ספציפיות לתעשייה מספקות נתוני מילות מפתח מובנים המותאמים לתעשייה שלך.

אתה יכול לחקור סוגי מכשירים, ערוצי תנועה, רשתות חברתיות ומילות מפתח - הן אורגניות והן בתשלום. כל פרופיל פרסונה מספק גם תובנות לגבי התפלגות הדמוגרפיה (גיל, מגדר, שפה ופרופיל תעסוקתי), נתונים גיאוגרפיים (עיר, אזור ומדינה), ודפוסי התנהגות (פעולות, כוונת רכישה ותהליך קבלת החלטות) של אנשים במגזר זה.

ב-Website Persona, אתה יכול לחקור מסעות לדוגמה לאתרי מסחר אלקטרוני/B2C ואתרי B2B. עבור B2C, אתה רואה מסעות משתמש, בעוד שעבור B2B, אתה יכול לצפות במסעות ארגוניים. זה יעזור לך לזהות היכן המשתמשים נמצאים בתהליך קבלת ההחלטות ולבטל צווארי בקבוק פוטנציאליים.

בנוסף, אתה יכול למצוא לידים ולנתח מדדי אנליטיקה של אתרים כדי לענות על שאלות מפתח הקשורות ל:

• מכשירים, שאילתות חיפוש, חיבורים
• דפים/מסכים, פעולות, המרות
• יום ושעה, מזג אוויר
• עירוניות, אזורים, מקומות
• ארגונים, שפות

Customer פרסונה ו-Social פרסונה מספקים בנוסף רשימה של משפיענים פופולריים - אנשים וארגונים - שהקהל שלך מתחבר אליהם ועוקב אחריהם.

כיצד להשתמש וליצור פילטרים ב-Delve AI: עבור פרסונות מוצר, פרסונות לפי מדינה ועוד

בואו נתייחס לשאלה הראשונה שעולה: מהם פילטרים ב-Delve AI? כנראה נתקלתם בפילטרים שונים בחיי היומיום שלכם - סינון מוצרים לפי דירוג באמזון או סינון תעבורת חיפוש ב-Google Analytics לפי ערוץ או סוג מכשיר ספציפי.

זמין כרגע עבור Website פרסונה ו-פרסונה של לקוח, הפילטרים של Delve AI מאפשרים לכם ליצור פרסונות תוך שימוש רק בתת-קבוצה של התעבורה באתר שלכם או בחלק מנתוני הלקוחות שלכם. ניתן להגדיר פילטרי נתונים כדי לסנן נתוני קהל נכנסים (להכליל או להחריג נתוני לקוחות/תעבורה) על בסיס ממדי איך, מה, איפה ומתי, כגון:

• איך: ערוץ, רשת חברתית וסוג מכשיר
• איפה: יבשת, מדינה, אזור ועיר
• מה: דף נחיתה/יציאה ומוצרים
• מתי: טווח תאריכים

כל ממד כולל ערכים המבוססים על נתוני הקהל שסופקו. למשל, ב"ערוצים" אתם יכולים להכליל/להחריג ערוצים כמו "חיפוש אורגני", "ישיר", "הפניה", "אימייל" או "אחרים". באופן דומה, בסוגי מכשירים, אתם יכולים להכליל/להחריג מכשירים כמו "מחשב" או "נייד".

הערה: פילטרים הם תוספות שניתן לרכוש ב-39$ לחודש לפילטר. הם אינם כלולים בתוכניות המנוי של Website פרסונה או פרסונה של לקוח.

הוספת פילטרי פרסונה ב-Delve AI

כפי שצוין לעיל, פילטרים נגישים רק למשתמשי Website פרסונה ו-Customer פרסונה. בואו נתחיל עם איך אתם יכולים ליצור פילטרים ב-Website פרסונה של Delve AI. כאן, פילטרים עוזרים לכם ליצור פרסונות ספציפיות למיקום, לערוץ, למכשיר, לרשת חברתית ול-URL עבור האתר שלכם.

אז יש שתי דרכים לעשות זאת; או להתחיל ניסיון חינם ולשדרג לתוכנית בתשלום או לרכוש ישירות תוכנית Website פרסונה. בתהליך העבודה של התוכנית בתשלום, עליכם:

1. להירשם או להתחבר ל-Delve AI.
2. לבחור Website פרסונה מלוח המחוונים של סקירת המוצר.
3. לבחור תוכנית מנוי (החל מ-89$ לחודש לעסקים).
4. לחבר את חשבון Google Analytics שלכם.
5. לבחור את נכס העסק.
6. להפעיל את תהליך יצירת הפרסונה.
7. לרכוש פילטר תוספת ב-39$ לחודש.

תהליך העבודה דומה למשתמשי ניסיון חינם - פשוט שדרגו לתוכנית מנוי בתשלום לאחר שחיברתם את חשבון Google Analytics שלכם ויצרתם את הפרסונות, כלומר, שלב 6.

במהלך תקופת הניסיון החינם, 1 עד 5 פרסונות ייווצרו אוטומטית באמצעות נתונים היסטוריים של 3+ ימים - מוגבל ל-15 אלף מבקרים חודשיים.

.יהיה לך גישה לתכונות עבור הפרסונה הראשונה, כולל פרטי פרסונה, הפצה, ניתוח אתר, תובנות ספציפיות לתעשייה, ועד שלושה מסעות משתמש לדוגמה. עם זאת, המקטעים האחרים יישארו נעולים. שדרג לתוכנית בתשלום כדי לצפות בהם או ליצור פרסונה מפורטות באמצעות נתונים היסטוריים ארוכים יותר

לא תוכל להוסיף מסננים אלא אם אתה משתמש בתוכנית בתשלום.

לאחר שיצרת פרסונה עבור האתר שלך, תוכל להשתמש בתכונת הסינון כדי להגביל את תעבורת האינטרנט לערוץ, רשת חברתית, סוג מכשיר, יבשת, מדינה, אזור, עיר, כתובת URL של דף וטווח תאריכים. זה מאפשר לך ליצור פרסונה עבור משתמשים שתואמים לקריטריונים שבחרת, כגון אלה שמבקרים בכתובת URL ספציפית או דרך ערוץ מסוים

:Delve AI-זה אופן הוספת המסננים ב

• לחץ על סמל המסנן בדף לוח המחוונים של Website פרסונה

• בחר ממד (למשל "ערוץ") > קריטריון (למשל "כלול") > ערך (למשל "הפניה")
• הזן שם מסנן (למשל "הפניה בלבד")
• לחץ על כפתור הוסף כדי ליצור/לרכוש מסנן חדש

בנוסף, תוכל לגשת לתכונת המסננים עבור העסק שלך דרך הגדרות (בתחתית סרגל הניווט השמאלי) > דף מסננים. אז, אם אתה רוצה ליצור פרסונה ספציפית למדינה עבור האתר שלך עבור אוסטרליה, תחת היכן, בחר את הממד "מדינה", בחר קריטריון "כלול", וערך "אוסטרליה" בתפריט הנפתח. תוכל לראות את ה-פרסונה שנוצרו עבור אוסטרליה בסרגל הצד תחת AI פרסונה Generator > Website פרסונה > אוסטרליה בלבד

כדי לגשת לתכונת המסננים עבור העסק שלך, נווט אל הגדרות (ממוקם בתחתית סרגל הניווט השמאלי) ובחר את דף מסננים. אז, אם אתה רוצה ליצור פרסונה ספציפית למדינה עבור האתר שלך המכוון לאוסטרליה, בצע את השלבים הבאים:

1. בחלק היכן, בחר את הממד "מדינה"
2. בחר קריטריון "כלול"
3. בתפריט הנפתח של ערך, בחר "אוסטרליה"
4. הגדר את שם המסנן כ"אוסטרליה בלבד"

לאחר התצורה, תוכל לצפות ב-פרסונה שנוצרו במיוחד עבור אוסטרליה בסרגל הצד תחת AI פרסונה Generator > Website פרסונה > אוסטרליה בלבד

בנה product פרסונה באמצעות מסננים

פרסונה של לקוח על ידי Delve AI הוא מוצר נוסף שבו תוכל להשתמש בתכונת המסננים. בניגוד ל-Website Persona, תוכל להוסיף מסננים רק עבור שני ממדים – רשת חברתית ומוצר (סוג)

:התהליך פשוט, כל מה שעליך לעשות הוא

• .Delve AI-הירשם או התחבר ל
• בחר פרסונה של לקוח מלוח המחוונים של סקירת המוצר.
• רכוש תכנית תמחור בהתאם לצרכים שלך (החל מ-470$ לחודש עבור 1,000 אנשי קשר – 1,128$ לשנה בחיוב שנתי).
• חבר את ה-CRM שלך (HubSpot או Klaviyo) או העלה נתוני לקוחות (Shopify, Salesforce, Stripe, או CSV) כדי ליצור פרסונות.
• צור קשר עם המכירות כדי לרכוש מסנן נוסף.

לדוגמה, פשוט בחר את הממד (למשל, "מוצר") > קריטריונים (למשל, "כלול") > ערך (למשל, "iMac") כדי ליצור מסנן עבור משתמשים שרכשו או הראו עניין ב-iMac. זו דרך מצוינת לפתח פרסונות מוצר למותג שלך וללמוד על הקונים בפועל של אחד המוצרים שלך, עם כל המאפיינים הדמוגרפיים והפסיכוגרפיים שלהם, מאפייני התנהגות, העדפות קנייה, JTBDs, וחסמי קנייה.

הערה: בין אם מדובר ב-Website פרסונה או ב-Customer Persona, שים לב שלא ניתן לערוך מסננים. אם ברצונך למחוק מסנן, אנא עבור אל הגדרות (בתחתית סרגל הניווט השמאלי) > מסננים ולחץ על "מחק" על המסנן/ים שברצונך להסיר.

הדרך קדימה

תכונת הסינון ב-Delve AI שימושית מאוד ליצירת פרסונה על בסיס קריטריונים ספציפיים כמו מוצר, מיקום, ערוץ שיווק או דף אינטרנט. במקום ליצור פרסונה של קונה רחב שמתחשב בכל הווריאציות האפשריות, תכונה זו מאפשרת לך לזקק פרסונה כדי להתאים למגזרי שוק מובחנים בצורה מדויקת יותר.

זה קריטי הן לשיווק והן לפיתוח מוצרים - זה מעצים אותך לבנות פרסונה של שיווק ו-product פרסונה כדי לחפור עמוק יותר לתוך התודעה של קהל היעד שלך.

הפלטפורמה מציעה גישה מבוססת נתונים ליצירת פרסונה, המאפשרת לך לקבל החלטות שיווק ומוצר חכמות יותר. אתה יכול לא רק ליצור קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית אלא גם לפתח מוצרים או פתרונות ממוקדי לקוח. עם פרסונה המתעדכנים אוטומטית ממקורות נתונים מרובים, אתה מקבל תמונה הוליסטית של הקונים ויכול לעקוב בקלות אחר התפתחות התנהגות הצרכנים ומגמות בתעשייה.